規約条件

エミレーツとの契約

emirates.com（Web サイト）にアクセスしてくださってありがとうございます。 Web サイトをご使用になる前に、これらの条件を注意深くお読みください。お客様が この Web サイトにアクセスし、ご使用になることで、これらの条件（「本契約」）への（無条件かつ変更不可な）同意を示すことになります。 もし、これらの条件に同意しない場合は、Web サイトはご使用にならず、ただちに終了してください。

Web サイトはエミレーツが所有し運営しています。弊社の本社の住所は次のとおりです。 Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates. エミレーツはドバイ政府の 1985 年法 No.2 で設立されたドバイの会社 です。

お客様は、ここのすべての条件に従って本契約を締結し、このWeb サイトを使用する法的権利と能力を保持することを表明および保証します。

お客様は、ご自分がこの Web サイトによって法的拘束力のある契約を締結できるだけの年齢に到達していることを約束するものとします。また、お客様は、ご自分の予約、およびお客様のログイン情報を使用した第三者の行った予約に基づくすべての支払いについて、責任を負うものとします。

条件の変更

弊社は、事前の通知なしにいつでもこれらの条件を変更する可能性があります。 変更した条件は、 Web サイトに記載された時点で有効になります。Web サイトで以前に行われた既存の契約には遡及効はありません。変更後にこの Web サイトを継続使用した事実は、お客様が条件に同意したことを意味します。

保証の放棄と責任の制限

一般

お客様による Web サイトへのアクセス、およびソフトウェアその他の情報の使用は、唯一人お客様ご自身がリスクを負います。 弊社は、これらのソフトウェアの信頼性、安定性、またはウイルスに侵されていないことについて、一切保証いたしません。

お客様がご覧になる時点で 弊社に提供されてWebサイトに記載した情報の正確性を確実にするために、弊社は合理的な手順を完了しました。しかし、弊社は、たとえば、他の情報のプロバイダーなどの外部ソースから提供された情報の正確性や、Web サイトにリンクされた第三者の正確性については確認できませんし、確認しておりません。

Web サイト上に記載したコメントその他の情報は、いずれに信頼を置くべきかについて、助言することを意図するものではありません。したがって、Web サイトにアクセスした者、または　Web サイトのコンテンツについて情報を得た者、またはコンテンツに基づいて行動した者による信頼から生じる一切の保証や責任について、弊社は責任を放棄いたします。

弊社は、Web サイトの利用が中断されないこと、転送にエラーがないことを確実にすることを目標としています。 しかし、インターネットの性質上、これを保証することはできません。したがって、弊社は、Web サイト上で提供するサービスを通知なしに撤回または修正する権利を保持します。 また、補修、保守、新規機能またはサービスの導入のために、場合によってはお客様のWeb サイトへのアクセスが中断または制限される可能性があります。このような中断や制限の頻度と持続時間を限定しようと、弊社は努力しております。何らかの理由で、Web サイトが任意の時点または期間、利用できない場合であっても、弊社は責任を負いません。

保証の放棄

該当する法律で許容される最大範囲まで、弊社は、Web サイトに含まれる情報、ソフトウェア、製品およびサービスに関するすべての保証を放棄します。すべての情報は、いかなる種類の保証なしに「そのままの状態で」提供されます。 弊社は、 Web サイトに含まれる情報、ソフトウェア、製品およびサービスに関するすべての保証と条件についての責任をここに放棄します。これには、商品性、特定の目的への適合性、権限および非侵害へのすべての黙示の保証が含まれます。

責任の制限

いかなる場合においても、弊社は、以下のものから発生した、いかなる衡平上の救済または差止めによる救済（契約違反、不法行為、過失、厳格責任、またはその他に基づくものであるか否かを問わず）の対象となる、またはいかなる種類の直接的、特別の、間接的、偶発的、結果的（とりわけ、売上または利益の損失を含む）、刑罰的、または警告的な損害に対して責任を負いません。

(I) この Web サイトへのアクセスまたは使用、またはこの Web サイトの使用の遅延または使用不可、またはこの Web サイトに含まれるすべての情報 、または

(II) 製品およびサービスの利用可能性と有用性（弊社が行う空輸による運送は除く）

この責任制限は、該当する法律で除外が許容されない責任を除外するものではありません。

この Web サイトを使用して取得した航空券を使用する空輸は、該当する航空会社の運送約款に従う必要があります。また、特定の状況における航空会社の責任を制限しているワルシャワ協定またはモントリオール協定に従う場合があります。 お客様は、以下に示す、輸送についての注記を参照する必要があります。

ここで付与されていない権利は弊社が保持します。

補償

お客様は、 Web サイトを使用する条件として、この Web サイトの使用の結果生じた申立てから発生するすべての法的責任、費用（弁護士費用を含む）及び損害を弊社に補償することに同意します。これには、もし真実であれば、これらの条件についてお客様による違反を構成する事実の主張の申立てを含みますが、これに限られません。

第三者のWebサイトへのリンク

この Web サイトには、第三者が保守するインターネットサイトへのリンクとポインタが含まれていることがあります。 このような第三者の情報、製品またはサービスについては、弊社は、いかなる面についても、運営または管理しておりません。第三者のリンクとポインタは、お客様の便宜のためだけに記載されているものであり、弊社によって承認、推薦されているものではありません。第三者のリンクとポインタの使用については、お客様ご自身のみが責任を負うことになります。

BUPA 旅行保険

BUPA WebサイトへのハイパーリンクがエミレーツのWebサイトにありますが、これはお客さまの便宜のためだけのものです。BUPA旅行保険は、航空チケットをご購入後に、BUPA Webサイトでご購入できます。しかし、エミレーツは、BUPA旅行保険または BUPAが提供するその他のいずれの製品をも保証するものではありませんし、代理を行うものでもありません。BUPA旅行保険は、保険会社BUPA Insurance Limited の代理として、BUPA Insurance Services Limitedが販売および管理しています。BUPA旅行保険はBUPA Insurance Limitedが保険で保証責任を負っています。BUPA Insurance Limitedは、英国の金融サービス機構が認可および規制しています。

エミレーツは、BUPA Insurance Services Limitedの輸入業者指定代理店です。しかし、エミレーツは BUPA旅行保険(またはBUPAが提供する他のどの製品)に関してもBUPAの輸入業者、仲介業者、または代理店ではなく、また保険の契約についての手配または助言はしないことにご注意いただく必要があります。 
BUPA旅行保険の契約をなさると、その契約はBUPAの条件の下でBUPAと直接行われ、エミレーツはそのような契約の何についても何の責任も負いません。BUPA旅行保険に関する問い合わせ、不満、クレームはすべてBUPAに直接行う必要があります。

使用の制限

お客様は、この Web サイトを、製品とサービスの利用を決定し、弊社との合理的な予約またはビジネス取引を行うためにのみ使用することに同意します。お客様は、この Web サイトを個人的かつ非商業目的のためにのみ使用することに同意します。

お客様は、 Web サイトのサービスを合理的な予約または購入を行うためにのみ使用することに同意します。 お客様は、虚偽の予約または需要を予想した予約をしないことに同意します。 弊社は、お客様への通知なく、同一日もしくはその周辺日における1つ以上の目的地への複数の予約に関するすべてのコンファメーションを取り消すことがあります。

お客様は、購入のすべての条件に同意します。これには、すべての金額を期限内に完全に支払うこと、料金、製品またはサービスの利用可能性に関するすべての規則に従うことが含まれますが、これらに限定されるわけではありません。Web サイトの使用から発生するすべての費用、評価、料金、税金および義務はお客様のみの責任になります。

お客様は、Web サイトを不正利用しないことに同意します。 「不正利用」には、Web サイトを使用した以下のものが含まれますが、これに限られません。

• 中傷、嫌がらせ、ストーキング、脅迫、不正利用、その他該当する法律で定義された他人の権利の侵害。
• いかなる面においても、他人のコンピュータおよびソフトウェアの運営への加害または妨害。これには、汚染されたファイルまたはコンピュータ ウイルスのアップロード、ダウンロード、または送信が含まれますが、これに限られません。
• 該当する知的財産、公的権利または私的権利の侵害。これには、マテリアルまたはソフトウェアのアップロード、ダウンロード、または送信が含まれます。
• お客様がダウンロードまたはアップロードしたファイルの由来または権利の省略または誤表示。これには、所有権の表示、著作者の表示、または特許権、著作権または商標の注記が含まれますが、これに限られません。
• トレードシークレット、またはその他の秘密としての、または財産的価値のあるものとして保護されるマテリアルまたは情報の送信、掲示、その他の開示。
• Web サイト経由の頒布が違法なファイルのダウンロードまたはアップロード。
• Web サイト経由で取得した情報またはソフトウェアの送信、または Web サイトで入手した著作物のコピー、作成、表示、頒布、ライセンス、実行、公刊、再作成、再製、販売または転送。
• 過度に大容量な負荷を Web サイトのインフラストラクチャに与えること。
• Web サイトへのログインにおいて、パスワードまたはIDを偽って使用すること、または本人であることを偽り、または他人を代理する権限を偽ること。
• その他の方法で本契約を侵害すること。

弊社は世界の多くの場所でサービスおよび製品を提供しているため、この Web サイト（およびそのリンクとポインタ）は、ご使用の領域では入手できない製品またはサービス（または両方）について言及していることがあります。 地理的な範囲を制限せずに製品またはサービス（または両方）の言及していますが、これは、すべての場所で同じものを提供し、または提供しようとする意図を示すものではありません。

著作権と商標の注記

この Web サイトの内容はすべて次のとおりです: Copyright © Emirates 1994-2008. 無断複写・転載を禁じます。

このサイトはお客様の個人的かつ非商業的な使用のためのものです。この Web サイトで取得した情報、ソフトウェア、製品またはサービスを、修正、コピー、頒布、転送、表示、実行、再製、公刊、ライセンス付与、派生物の作成、転送または販売してはなりません。エミレーツ、スカイワーズ、エミレーツスカイカーゴ、エミレーツホリディ、エミレーツホテル & リゾート、エミレーツハイストリート、コングレスソリューションインターナショナル、アラビアンアドベンチャー、アラビアンエイアパス、アルマハ、アルマハデザートリゾート、およびここで言及されるエミレーツの他の製品名および商号は当社のサービスマークまたは登録サービスマークです。ここで言及する他の製品および企業名は、それぞれの所有者の商標である可能性があります。

Web サイト登録

Web サイトは、現時点では、以下の国から離陸する航空機にのみ利用できます。

お客様は、登録せずに Web サイトでチケットを予約することができます。 しかし、もし、お客様がスカイワーズに登録する場合は、お客様のプロフィールとして、個人情報、旅行歴情報、そしてクレジットカード情報を保管できるため、次回にウェブサイトにログインしたりウェブサイト上で旅行の予約をする際、お客様はこれらの情報を再入力する必要はありません。 まだスカイワーズのメンバーになっていなければ、www.skywards.comから登録できます。弊社による最適のサービスの提供に役立ち、また、今後の問い合わせや予約の場合にお時間やお手間が節約できますので、個人的嗜好を記入なさるようお勧めします。

ご自分のログイン／ID とパスワードを他人に教えないようにしてください。お客様のアカウントまたはパスワードの下で発生したすべての行為について、お客様は責任を負うことに同意したものとします。お客様は 、パスワードを機密にし、安全なものにしておくために必要なすべての措置を取る必要があります。パスワードが誰かに漏れたと考えられる理由がある場合、またはパスワードが許可なく使用され、または使用されそうな場合は、ただちに弊社に連絡していただく必要があります。

予約ごとに最高 9 名までの乗客について Web サイト上で予約できます。9 名の成人と子供（2～11歳）について同時に搭乗を予約できます。 さらに、1 人の幼児（0～1 歳）を、成人乗客 1 人ごとに予約できます。ファーストクラス、ビジネスクラスまたはエコノミークラス（利用できる場合です）のお好みのクラスのフライトを予約できます。

お客様がスカイワーズのメンバーとしてログインした場合、「My Account」セクションで Web サイト上の予約をキャンセルできます。 その場合、お客様は、登録を確認したときに同意した料金規則に従う必要があります。 払い戻しを手配するためには、エミレーツオフィスの1つに連絡する必要があります。出発から最高 338 日前までの間、搭乗を予約できます。電子チケットを要求することもできますし、予約処理の間に、リストされた場所でチケットを入手することもできます。チケットはお客様の出発国でのみ入手でき、お客様の出発国でのみ発送できることにご注意ください。 エミレーツオフィスの 1 つでチケットを入手する場合は、予約処理の間に指定された期間内に入手を完了する必要があります。この期間に入手されない場合には、予約は自動的にキャンセルされます。

チケットの配送

ここをクリックして、お客様の出発国でのチケットリストの配送／支払いオプションを表示してください。

クレジットカードの使用

弊社は、主要なクレジットカードを受け入れております。クレジットカードの所持者は乗客の一人でなければなりません。 また、弊社は、出発国および予約処理の間に指定された一部の選択された他国で発行されたクレジットカードを受け入れております。確認ボタンをクリックした時点で、クレジットカードは借方記入されます。クレジットカードをお持ちでない場合は、エミレーツオフィスの 1 つに来られたときに現金で支払いなさることも選択できます。ご自分の出発の国以外の国でチケットの配送または入手の手配を希望なさる場合は、お近くのエミレーツオフィスに連絡し、予約を行うとともに支払いとチケット入手の手配を行う必要があります。クレジットカードは、旅行する乗客の一人の名前のものでなければならず、同じカードを旅行中保持する必要があります。 チェックイン時にクレジットカード課金フォームの確認と署名の取得のためにクレジットカードが必要とされる場合があります。

セキュリティ

弊社は、Web サイトを使用して送信された情報の機密を保持し、無権限のアクセスから保護するための一切の合理的な方策を取ります。これらの方策にも関わらず、無権限のアクセスが決して発生しないと保証することはいたしません。 弊社の重過失のみによってこのような無権限のアクセスが発生した場合を除いて、このようなアクセスには弊社は責任を負いません。万一弊社の重過失のみによってこのような事態が発生した場合は、お客様は、お支払いになったサービス金額を上限として賠償請求をすることができます。

セキュリティ情報

オンラインによる支払いおよびその他のすべての個人データの取引の安全性を確保するために、Web サイトは SSL (Secure Socket Layer) という技術を使用しております。 SSLは、お客様のコンピュータとエミレーツ航空のサーバー間で行うすべての通信内容を暗号化するため、情報はエミレーツ側でしか読み取ることができないようになっています。ブラウザ画面上の下端角の閉じられたロックは、安全な接続を示しています。 詳細については、ブラウザのセキュリティ仕様を参照してください。お使いのブラウザに SSL が備わっている場合、取引は自動的に保護されます。安全なサイトを示すインターネットでの共通の標準は、ブラウザの下端の閉じられたロックです。ロックが閉じられた状態で表示されている限り、情報は安全であり、不正使用を回避できるよう暗号化されています。 安全な取引リンクをクリックし、それでも閉じられたロックが表示されない場合、その理由はウィンドウが別のフレーム内にネストされている可能性があります。（Internet Explorer で）安全な接続になっていることを確認するには、右クリックし、[プロパティ]→[証明書]をクリックします。 そうすると、接続が安全かそうでないかが表示されます。（Netscape Navigator では）別の方法として、右クリックし、セキュリティ情報の表示されるテキストの下端の「フレーム情報を表示（view frame info）」をクリックします。

パスポート

旅行の期間中、パスポートが有効であることをご確認ください。（旅行先によっては、パスポートが特定の期間有効であることを要求するところもあります。一般には、旅行後 6 カ月です。） 旅行先によってはビザの取得を要求することもあります。これはお客様が行う必要があります。

パスポートとビザの要求の詳細については、旅行先の国の大使館、高等弁務官事務所または領事館にお問い合わせください。

正確な書類を所持せずに旅行する場合には、乗客は旅行や目的国への入国を拒絶されたり、途中降機、国外追放または投獄される結果になることがあります。このような場合、お客様のみが、お客様または弊社（または弊社の代理店または従業員）に発生した費用、損失または被害の責任を負うことになります。

空港税

空港によっては、空港使用税を徴収するところがあります。これは空港で乗客によって支払われることになります。これらの支払額についての情報は見積料金では表示されません。

健康/保険の要件

目的地または途中降機地点について予防接種が推奨または要求されることがあります。これについては医師にご確認ください。海外旅行のために適切な旅行保険に加入しておくこともお勧めします。

旅行先での健康に記載した情報と助言は一般的なガイドとして意図されており、お客様の特有の個別の状況に特定のものではないことにご注意ください。旅行先での健康に記載された情報は一般情報にすぎません。ご自分の医師または他の健康機関の専門家の医学的助言の代わりとして取り扱ってはなりません。旅行先での健康に記載された情報に基づいて行われた診断について弊社は責任を負わず、法律で許容される最大範囲まで責任を負わないものとします。健康、飛行、旅先または途中滞在に関心がある場合は、必ず、医師に相談する必要があります。

運送の条件

空輸による乗客と貨物の運送は、関連する航空会社の運送約款に従います。弊社の空輸に関しては、乗客と貨物用の一般運送約款を参照してください。

通貨の交換

通貨レートは、公に利用できるいくつかのソースに基づいています。レートの正確性は検証されておらず、正確なレートは変化します。通貨見積は毎日更新されるわけではありません。このアプリケーションで供給される情報の正確性を弊社は信じていますが、このような正確性を弊社は保証するものではありません。何らかの財務上の目的でこの情報を使用する場合は、資格のある専門家に相談し、通貨レートの正確性を確認するようお勧めします。個人的な使用以外の他の目的でこの情報を使用することを弊社は許可していません。商業目的でのこの情報の転売、再送信または使用を、最大限可能な範囲で禁止しています。

Web サイトでのお問い合わせ

オンライン予約
オンライン予約に関して質問がある場合、または予約を行っている間に問題が発生した場合は、オンライン予約問い合わせフォームを送信してください。

予約に関連しない問い合わせ
この Web サイト の操作の間に技術的な問題が発生した場合は、お近くのエミレーツオフィスにお問い合わせください。