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情報の収集と情報の使用

エミレーツ・グループ (以下‘エミレーツ’) は、次の事業体またはブランドのいずれかまたはすべてを含みます: dnata、dnataワールドトラベル、エミレーツ・スカイカーゴ、エミレーツ・スカイワーズ、エミレーツホリデー、アラビアン・アドベンチャー、ガリレオ・エミレーツ、その時々で関連しているブランド/企業。一覧表は、お申し込み後すぐに発行いたします: ユナイテッド・アラブ・エミレーツ窓口、<PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates>迄ご連絡ください。

お客様がこのWebサイトで登録された個人情報は、責任を持ってお取り扱い致します。各国の個人データ保護法に基づく規定を確認しています。

個人情報の保護につきましては、深刻に受けとめ責任を持って対処しています。このポリシーでは、お客様について知り得た個人情報の使用内容について説明します。

お客様の個人情報が必要な理由

このWebサイトで当社のサービスをご利用いただく際には、お客様の氏名、ご連絡先、お支払い方法の詳細などの正確な情報をご入力いただく必要があります。当社は、この情報をコンピュータ等で保存します。この情報を次の方法で使用します。

  • お客様のフライト便の手続きを含め、ご旅程の送付について、またはご予約について問題がある場合のご連絡先については、契約書にご同意いただく必要があります。

  • 当社のWebサイトへのご登録とサービスを受けるため登録したWebサイトのサービスを管理します。いつでもこれらのサービスへの登録を取り消すことができます。(以下の選択/オプトアウトを参照)。

  • お客様がエントリーされたコンテストやその他の販促キャンペーンへの申し込みを管理し当選者にお知らせします。

  • お客様が電子メールにてお送りいただいたご要望へご回答

  • 顧客満足度調査を実施するために

  • 当社の法令順守責任を満たすために

  • 犯罪からの保護と発見以下に記載したようなダイレクトマーケティングの際に使用

ご旅行される全搭乗者の名前を確認する必要があります。他の人のフライトを予約する場合は、その人の個人情報を使用する際に同意を得る必要があります。その同意により知り得た情報を基に手続きを行います。

お客様の個人情報を使う場合

お客様からの情報または当社が知り得た情報は、お客様に当社が提供するサービスの再検討・開発・改善の目的で使用されます。また、当社では、 当社および一部の第三者が提供する新商品、新サービス、またはスペシャルオファーのお知らせを差し上げております。当社からのお知らせをご希 望の場合は、こちらからご登録ください。

お客様の個人情報の開示範囲

エミレーツではお客様の個人情報を第三者に販売または交換することをいたしません。

次の項目についてお客様の情報を開示することがあります。

  •  エミレーツでは第三者のサービスプロバイダとプロセッサに、お客様の個人情報へのアクセスを許可することがあります。これらのサービスプロバイダにはクレジットカード検証プロバイダ、同社のデータウェアハウスおよび顧客関係管理センター、マーケティングと販売促進コミュニケーションをサポートするマーケティング会社、当社のWebページを管理しインターネットサービスを提供し施設をホストするインターネットサービスプロバイダ、お抱え運転手、カーサービス代理店、および調査を実施することによりエミレーツが消費興味を理解できるようにする当社の消費者調査会社が含まれます。エミレーツでは、かかるサービスを実施する上で必要な場合に限り、お客様の個人情報を共有します。エミレーツでは、当社のサービスプロバイダがこのプライバシー声明の条件と一致するように、またエミレーツへのサービスを遂行する以外の目的では使用しないように、安全対策を実施しています。

  • エミレーツは法律で許可または供給された場合に、お客様の個人情報を開示することもあります。たとえば、エミレーツでは管轄裁判所によって発行される令状または召喚状に従うために、また記録作成要件に従うために、お客様の個人情報を収集する権限を持つこれらの政府機関にこれらの個人情報を開示します。

  • エミレーツの資産のすべてまたはほとんどすべてを売却する場合、エミレーツでは第三者の購入者が個人情報の使用に関してこのプライバシー声明で確認した理由に同意する場合、その第三者に個人情報を譲渡しその管理下に委ねることがあります。

  • 当社がお客様との契約書を基に権利や職責を譲渡または移転する人への情報提供

  • 各国で準拠する法律を基に出国および目的地の国(または飛行中に通過する国)での移民・通関管理係またはその他当局への情報提供

  • その認証を行うための職責を有している場合または認証を行うことが法的に許可されている場合の情報提供

  • 現在または将来的に上記のいずれかを担当する社員やエージェント

当社が要求するある個人情報の提供を行わない場合には、Webサイトにアクセスすることはできますが、あるオプションやサービスにはアクセスできないことがあります。

同意

エミレーツにお客様の個人情報を提供することを選択することによって、お客様はこのプライバシー声明で説明した原則に従って、またお客様が個人情報の提供を求められたときに説明されれたように、その個人情報が使用されることに同意するものとします。エミレーツでは電話または電子メールによって、エミレーツがお客様に関心をお持ちいただけると信じるそのサービスおよび追加オファー、製品またはイベントに関する情報を含む更新をお客様に提供するために連絡することがあります。お客様はこれらの更新の配信停止の依頼、またはマーケットリサーチの目的で個人情報の拒否を選択することができます。

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エミレーツがお客様に送信するマーケティング通信はすべて、お客様の同意を撤回できる方法で提供されます。販促資料の受け取りを望まない場合は、ここをクリックすることにより通信受領からのオプトアウトができます。これにより、エミレーツのメールリストからお客様の情報が削除されます。エミレーツ・スカイワーズ通信の購読解除をするには、www.emirates.comにアクセスしてください。情報が外部の団体により収集されている場合には、引き続き通知が届きます。そのため、外部の団体に依頼するサービスを受けるか受けないかについては、通知された選択ができます。

エミレーツによるお客様の個人情報の使用と開示に同意しない場合、お客様に特定製品やサービスを提供する能力に影響が及ぶことにご注意ください。

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