お子様の一人旅は、ご両親もご本人も心配なものです。それが、私達がエミレーツ航空をご利用のお子様に同伴者のいないお子様向けのサービスを始めた理由です。当社は最善を尽くして、お子様がご旅行の開始から終わりまで、フレンドリーで親切なスタッフの支援のもと、スムーズにストレスのないご旅行をお楽しみいただくよう努めます。
対象となるお子様
同伴者のいないお子様となるお客様は、 5歳から12歳までの1人で搭乗されるお子様です。また、同伴者のいないお子様向けのサービスは、大人用の正規運賃航空券でご旅行のお客様が対象となります。
5歳未満のお子様は、同伴者のないお子様のサービスをお受けになることはできません。
運賃に関して、12歳以上のお客様は成人と見なされます。ただし、12歳～17歳のお客様は、お子様（小児）のお付き添いとなる資格はありません。付き添いの方は18歳以上である必要があります。18歳以上の同伴者がいない場合、どのお客様も同伴者なしのお子様と見なされることになりますが、運賃については大人料金が適用されます。これらの予約を手配するには、お近くのエミレーツオフィスにお問い合せください。
ヤング・パッセンジャーとなるお客様は、12歳以上のお子様です。ただし、16歳の誕生日を迎えた方は、その対象とはなりません。ヤング・パッセンジャーのお客様は、ご両親または保護者から特にご要望のあった場合に限り、 同伴者のいないお子様向けのサービスを受けることができます。
サービス内容
- ご予約時に、ご希望のお座席とお食事のお好みをお伝えください。喜んで手配いたします。ご搭乗日がお子様のお誕生日にあたる場合は、ケーキをご用意いたします。
- お子様が一人旅をなさる場合は、ご出発時に専用のチェックインカウンターを設け、エミレーツの専任スタッフがお子様を機内までご案内します。ご両親か保護者の方は、少なくともご出発の2時間前までにチェックインカウンターにお越しいただくようお願い申し上げます。
- 同伴者のいないお子様とヤング・パッセンジャーのお客様は、必ず他のお客様より優先的にご搭乗いただけます。したがって、客室乗務員がお子様の着席を見届け、手荷物を確実にしまうことができます。
- 特別なご要望に対応し、時間の許す限り、お子様の機内での様子を写真撮影いたします。
- ご到着時には、エミレーツの社員がお子様を搭乗口でお出迎えし、事務手続きをお手伝いした上で、あらかじめ指定された保護者の方の元までお連れします。
ご利用条件と参考情報
- 他社便への乗り継ぎがある場合は、お子様へのご負担を考慮して経由地での待ち時間が4時間以内となるようお勧めします。
- ただし、経由地がドバイとなる場合は、待ち時間は最大8時間になります。これは、お子様のお世話をするエミレーツ専任のスペシャル・ハンドリング・チームが待機しているためです。
- 以下のお子様は、同伴者のいないお子様およびヤング・パッセンジャーの対象となることはできません。経由地で宿泊が必要となる場合、または経由地で2つの空港間の移動が必要となる場合。ただし、ご両親または保護者が、経由地でお子様に付き添われ、お世話をされる場合(このお手配については、お近くのエミレーツ航空オフィスより確認させていただきます)、またはお子様に大人の同伴者が付き添う場合は、この限りではありません。
- 注意: エミレーツ航空の同伴者のいないお子様向けのサービスは、子供用の割引航空券、ツアー向け包括運賃ではご利用になれません。公示運賃航空券を大人の金額でご購入の方に限ります。同伴者のいないお子様のご予約は、エミレーツ航空までご連絡ください。現在は、オンラインからのご予約を承っておりません。
- 身体に障害をお持ちのお子様、または特別な配慮が必要なお子様の場合は、18 歳以上の有償の同伴者がいらっしゃる場合にエミレーツ航空をご利用いただけます。
- 安全上の理由を考え、同伴者のいないお子様や小さなお子様の両親、または場合によっては保護者により、適切な書類（免責事項への合意）が完全に記載されていない、署名されていない、および提出されていない場合は、エミレーツには、ご旅行をお断りする権利があります。この書類は、お近くのエミレーツオフィスでご利用になれます。
- 空港で同伴者のいないお子様をお迎えになるご両親/保護者の方は、身分証明書をご提示ください。
カナダへのご旅行に際しての条件
- エアカナダは、同伴者のいないお子様を他の航空会社からお引き受けするサービスは行っておりません。したがってこのサービスはトロントまでのご予約のみとなります (全クラスに適用)。
- 同伴者のいないお子様は、ご両親/保護者の方がトロントまで迎えに行かれる必要があります。
- カナダへお一人でご旅行になるお子様、またはそのお子様の法的監護の資格のない大人と一緒にご旅行になるお子様は、法的保護者または法的監護権を持つご両親が署名した、旅行に同意する書面を所持することを強く推奨します。この書面に記入すべきことは以下のとおりです。
a. 旅行の承認
b. カナダの目的地、滞在期間
c. 署名者の住所と電話番号の詳細
イタリア国籍の未成年のお客様がイタリア国外にご旅行される際の条件
同伴者のいない、またはご両親や法的保護者以外の（パスポートで身元が確認されている）同伴者がいる、14歳以上のイタリア国籍をお持ちの未成年のお客様がイタリア国外にご旅行される場合は、特別な要件が適用されます。
現地警察署（Questura）、またはご両親が海外に居住している場合はイタリア大使館または領事館発行の許可証（Dichiarazione di Affido）を携行している必要があります。Dichiarazione di Affidoは空港警察署では発行できません。この許可証がないと、イタリアからの出国が許可されません。
この制限はイタリア国籍をお持ちのお客様のみに適用されます。その他の国籍をお持ちの未成年のお客様には適用されません。
詳細については、特別なご要望に関するよくある質問を参照してください。