エミレーツは、すべてのお客様にできる限り快適なご旅行を楽しんでいただきたいと考えています。移動に制限のあるお客様には、介助サービスを提供しております。
- 空港での車椅子: チェックインから搭乗ゲート、乗り継ぎ、または機内から到着ロビーまでの移動につきまして、空港に備え付けの車椅子の手配いたします。サービスの万全を期すため、サービスを必要とされる場合には事前に（ご予約時など）お問い合わせください。
- ご自身の車椅子でのご旅行: 当社は、お客様ご自身の車椅子等をお客様と同じフライトにてお預かりすることができます。 ただし、大きさや重量などに制限がございますので、ご予約時にご相談ください。 車椅子や移動機器は無料でお持ち込みいただけます。規定の受託手荷物許容量には含みません。
- 電動車椅子をご利用の場合は、旅行前に何らかの安全措置を施す必要があります。 詳しくは、ご予約時にお尋ねください。
- 目の不自由な方、耳の不自由な方:お出迎えサービスをご利用になる場合、機内の乗り降りの際や空港内でのサポートが必要な場合には、ご予約の際にご相談ください。
この他にも、介助を必要とする特別なご要望がある場合は、エミレーツ航空のフライトのご予約時に遠慮なくお申し付けください。あらゆる努力でお客様のご要望にお応えします。