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規則および注意事項

輸送に関する契約条件

お客様のエミレーツ航空での航空機旅行チケットには、輸送に関する契約が規定されており、お客様が1回または複数回のフライトで移動することを許可しています。さらに、この諸条件は a) 航空券に記載された契約条件、b) 輸送に関する契約条件、c) 該当する運賃表、および d) 当社の規則に準拠しています。

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輸送に関する契約条件のアラビア語版PDFファイルをダウンロードする

欧州連合からのお知らせ

2005年2月17日に発効されたEC規則261/2004により、EU国内のフライトに搭乗する乗客には、搭乗拒否、キャンセル時、、または長時間におよぶフライト遅延の起きた際に、一定の権限が与えられます。

搭乗拒否に関するお知らせ(PDF)をダウンロードする

遅延時に関するお知らせ(PDF)をダウンロードする

キャンセルに関するお知らせ(PDF)をダウンロードする


お客様がこれらの通達に基づいて補償を請求する資格があるとお考えになる場合は、お近くのエミレーツ航空オフィスにお問い合わせください。

各国の施行機関一覧をダウンロードする

本リストの最後の更新日は、2005年1月31日です。すべてのEC諸国が国の施行機関を設置しているわけではありません。

EUの責任規則の概要

EUの責任規則の概要をダウンロードする (PDF)

*EU内に入国禁止となっている航空会社の一覧

ここをクリックしてリストを見る

このリストにある名前の航空会社が運行することになっているフライトに予約をした場合、このフライトについて、お客様は料金の返済を受けるか、またはルートの変更を行う権利があります。

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* ECの規定 261/04 の第8条に準拠しています。これは、航空会社の契約の最初のポイントがEUにあり、そのフライトに搭乗しない選択をして、フライトがEUのポイントに接していないという理由でキャンセルできない場合のみ適用されます