Quel pays d'emirates.com et quelle langues souhaitez-vous afficher Canada (French) ou United States (English)Voir tous les pays et toutes les langues
English[ Français ]
Passer au menu principal

Aide

J'ai suffisamment de miles Skywards, pourtant je n'arrive pas à obtenir un surclassement en ligne ; pourquoi?

Pour pouvoir procéder au surclassement de votre réservation grâce à vos miles Skywards à l'aide de la fonction

  • Vous devez éditer des billets électroniques pour tous les passagers.
  • Les vols que vous choisissez doivent être affrétés par Emirates (il ne doit pas s'agir, par exemple, de vols en partage de code)
  • Le surclassement doit en outre être effectué au moins 6 heures avant l'heure de départ du vol qu'il concerne (heure locale de la ville de départ).
  • Les dates et les vols figurant sur votre billet électronique doivent également correspondre aux dates et aux vols mentionnés sur votre réservation.

Cette réponse est-elle utile ? Oui / Non

Merci pour vos commentaires.

Avez-vous des commentaires ou des questions à nous faire parvenir ? Nous contacter

Nous appeler

Vols et services Emirates

Tél. :
TTY

Merci de contacter ce numéro pour les demandes concernant les services de voiture avec chauffeur, d'escales à Dubai ainsi que pour toutes vos questions relatives aux services Emirates.

HotelCar

Réservation d'hôtel et location de voiture

Tél. :

Demandes concernant uniquement la réservation d’hôtel (à l'exception des Escales à Dubai) et la location de voiture (service fourni par Tourico).
Tourico n’est pas en mesure de répondre aux questions relatives aux vols et au service de voiture avec chauffeur.
Travel Insurance

Assurance de voyage

Tél. :
Vous pouvez composer ce numéro pour poser des questions générales ou modifier votre police d'assurance de voyage.

Tél. :
Vous pouvez composer ce numéro si vous souhaitez faire une réclamation.