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Annulations et modifications : Remboursements

Si vous avez des questions, vous pouvez rechercher des réponses dans nos FAQ. Si vous ne trouvez de réponse à votre question, veuillez compléter un des formulaires ci-dessous ou nous appeler.
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Demande de remboursement de billet électronique

Vous pouvez vous servir du formulaire ci-dessous pour demander un remboursement pour tout billet acheté directement auprès d’Emirates, qu’il ait été acheté en ligne sur emirates.com ou par l’intermédiaire de nos centres de services. Si vous avez acheté votre billet dans une agence de voyage, veuillez contacter l’agence de voyage émettrice des billets pour tout remboursement.

Seuls les montants remboursables conformément aux Conditions tarifaires indiquées au moment de l’achat pourront être remboursés. Vous ne pouvez pas vous servir de ce formulaire pour vous renseigner sur des frais d’annulation ou sur le montant du remboursement éventuel. Une fois ce formulaire envoyé, votre réservation sera annulée.

Si vous avez acheté votre billet en ligne sur emirates.com, vos Conditions tarifaires sont jointes à l’e-mail de confirmation de la réservation envoyé lors de l’achat.

Veuillez utiliser uniquement des caractères latins et éviter d’utiliser des caractères spéciaux tels que &, <, >, ", [, ], +, =, `, |, \.

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Veuillez fournir les coordonnées de tous les passagers demandant un remboursement.

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Il n’est pas obligatoire d’ajouter des commentaires dans la case ci-dessous. Toutefois, si vous souhaitez apporter des informations complémentaires, vous pouvez les noter ici. Il est conseillé de communiquer en anglais uniquement. Si vous ajoutez des commentaires, cela retardera votre remboursement le temps de traiter les informations.

MISE EN GARDE : Eviter d’utiliser des caractères spéciaux tels que &, <, >, ", [, ], +, =, `, |, \.

Maximum de 3 000 caractères.
Veuillez saisir le texte exactement tel que vous le voyez ci-dessous.*
MISE EN GARDE : Veuillez noter que le code de sécurité n'est valide que pendant 15 minutes. Il doit être actualisé si vous dépassez cette limite de temps sur la page.
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Vols et services Emirates


Merci de contacter ce numéro pour les demandes concernant les services de voiture avec chauffeur, d'escales à Dubai ainsi que pour toutes vos questions relatives aux services Emirates.

Réservation d’hôtel

Merci d’appeler ce numéro uniquement en cas de questions relatives aux réservations d’hôtels (hors Dubai Stopovers). Ce service est offert par notre partenaire, Tourico.
Tourico n’est pas en mesure de répondre aux questions relatives à Emirates.

Location de voiture

Merci d’appeler ce numéro uniquement en cas de questions relatives aux locations de voiture. Ce service est offert par notre partenaire, CarTrawler.
CarTrawler n’est pas en mesure de répondre aux questions sur notre service de voiture avec chauffeur ou sur tout autre service d’Emirates.

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