Emirates se asocia con líderes del ecosistema de viajes y proveedores de soluciones tecnológicas de última generación para enriquecer la experiencia del cliente
La aerolínea forja alianzas con Expedia Group, Tap Payments y Huawei
Dubái, EAU, 8 de mayo de 2024: Como parte de los esfuerzos de Emirates para ofrecer una experiencia de cliente mejorada a través de diversas plataformas, interactuar con nuevos segmentos de consumidores y aprovechar las preferencias de los viajeros premium, la aerolínea ha ratificado su asociación con Expedia Group y ha firmado acuerdos con los proveedores de soluciones tecnológicas Huawei y Tap Payments en el contexto del Arabian Travel Market.
Estas alianzas se alinean con el objetivo de la aerolínea de comprometerse continuamente con diversos segmentos de consumidores y audiencias para proporcionar beneficios exclusivos y valor a través de un espectro de puntos de contacto de viaje.
Expedia
Emirates y Expedia Group han reforzado su asociación, que cumple ya una década, para ofrecer a los viajeros una propuesta de valor aún mayor a través de una selección más amplia de productos y servicios. Emirates colaborará con Expedia Group para promocionar destinos estratégicos seleccionados en su plataforma, facilitando a los viajeros la reserva de sus viajes con Emirates. Además, se llevarán a cabo más campañas de marketing conjuntas, aprovechando los datos para optimizar las experiencias de los usuarios e impulsar la participación de Emirates en las páginas del Grupo Expedia.
Tap Payments
Emirates ampliará sus acuerdos de Business Rewards uniendo fuerzas con Tap Payments, una de las mayores empresas de tecnología financiera de la región. Tap Payments facilita los pagos en línea en toda la región conectando a las empresas con experiencias de pago sencillas, seguras y unificadas.
En el contexto del Arabian Travel Market (ATM), se ha firmado un Memorando de Entendimiento con Tap Payments. Juntos, Emirates y Tap Payments pretenden llegar, comprometerse y atraer a la amplia base de clientes de pequeñas y medianas empresas (PYME) de Tap en toda la región, para que se inscriban, en última instancia, en el programa Emirates Business Rewards.
Además, Emirates ofrecerá a los miembros de Tap Payments Rewards la opción de convertir y transferir sin problemas los puntos del programa Tap Payments Rewards a Emirates Business Rewards. Los miembros de Tap Payments Rewards acumulan puntos con cada transacción. La conversión directa y rápida a puntos de Emirates Business Rewards permite a las pequeñas empresas de toda la región empezar a beneficiarse de las oportunidades de viaje que pueden ayudar a hacer crecer sus negocios.
Huawei
Emirates y el gigante tecnológico chino Huawei refuerzan su cooperación estratégica para promocionarse mutuamente entre el público de cada marca.
Orhan Abbas, vicepresidente sénior de operaciones comerciales de Emirates en el Lejano Oriente, y Zhihua Cao, presidente de Huawei Consumer Business Group en Oriente Medio y África, han firmado un Memorando de Entendimiento para fortalecer la asociación entre las dos marcas de renombre. Gracias a este acuerdo reforzado, ambas marcas colaborarán en iniciativas de marketing y relaciones públicas en Oriente Medio, África y China, con el fin de aumentar el conocimiento de la marca en estas regiones clave. Los servicios de Emirates se promocionarán, además, a través de campañas de ventas personalizadas en China para impulsar el compromiso de los usuarios. Emirates y Huawei renuevan su compromiso para asegurar el desarrollo continuo de la Emirates App dentro de la GalleryApp de Huawei, garantizando a los usuarios un acceso sin fisuras a las innovadoras soluciones digitales de la aerolínea.
Emirates lanzó por primera vez la asociación con Huawei en 2020 para promocionar la aplicación de Emirates entre los usuarios de móviles Huawei y construir una experiencia más cómoda y gratificante para sus clientes. La aplicación de Emirates está actualmente disponible en AppGallery en todos los dispositivos inteligentes de Huawei, incluidos los relojes inteligentes de Huawei. En 2022, Emirates y Huawei reforzaron aún más su asociación con la firma de otro Memorando de Entendimiento (MoU) en el Arabian Travel Market de Dubái para establecer actividades que aumentaron el alcance de sus usuarios y el conocimiento de la marca.