Çerez PolitikasıSitemize devam ederek, çerez kullanımını kabul etmiş oluyorsunuz. Çerezler hakkında bilgi için lütfen politika bağlantısını tıklatın.

Kurallar ve Koşullar

Sizinle Emirates Arasındaki AnlaşmaBilet Teslimi
Kuralların DeğiştirilmesiKredi Kartı Kullanımı
Anlaşmanın TamamıGüvenlik
GARANTİNİN REDDİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASIGüvenlik Bilgileri
TeminatPasaportlar
Üçüncü Kişilerin Web Sitelerine Ait BağlantılarHavaalanı Vergileri
Kullanım Üzerindeki SınırlamalarSağlık/Sigorta Gereklilikleri
Fikri mülkiyet haklarıPara Birimlerinin Çevrilmesi
Web Sitesi RezervasyonlarıTaşıma Koşulları
Kazanılan Emirates Skywards MiliWeb Sitesi İletişim
Emirates Skywards Programı KurallarıErişilebilirlik Açıklaması
Gizlilik Politikası

Sizinle Emirates Arasındaki Anlaşma

Emirates.com'u ("Web Sitesi") ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Web Sitesini kullanmaya başlamadan önce lütfen bu kural ve koşulları dikkatli bir biçimde okuyun. Bu Web Sitesine girip kullanarak bu kural ve koşulları ('Anlaşma') (gayrı kabili rücu ve şartsız olarak) kabul etmiş olursunuz. Eğer bu kural ve koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Web Sitemizi kullanmaktan kaçının ve derhal Web Sitesinden çıkın.

Web Sitesi, genel merkezi Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri adresinde bulunan Emirates'in mülkiyetinde olup Emirates tarafından işletilmektedir. Emirates, Dubai Hükümeti'nin (değiştirilmiş şekliyle) 1985 tarih ve 2 sayılı Kararnamesiyle kurulmuş bir Dubai şirketidir.

İşbu Anlaşmayı akdetmeye ve bu Web Sitesini işbu belgedeki tüm kural ve koşullara uygun olarak kullanmaya kanunen hak ve ehliyet sahibi olduğunuzu beyan ve taahhüt etmektesiniz.

Bu Web Sitesi üzerinden yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler akdetmek için uygun yaşta olduğunuzu ve kendiniz ya da bir başkası tarafından sizin oturum açma bilgileriniz kullanılarak yapılan rezervasyonlar için tarafımıza ödenmesi gereken tüm ödemelerden sorumlu olduğunuzu bildiğinizi bize taahhüt etmektesiniz.

Ayrıca, Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi de beyan etmektesiniz.

Kuralların Değiştirilmesi

Bu kural ve koşullar önceden bildirilmeden değiştirilebilir. Değiştirilen kurallar Web Sitesinde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girecek ve bu Web Sitesi üzerinden yapılan mevcut akdi düzenlemeler üzerinde geriye doğru herhangi bir etkiye sahip olmayacaktır. Değişiklikten sonra bu Web Sitesini kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen kural ve koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Anlaşmanın Tamamı

Bu kural ve koşullar ve bunlarla bağlantılı olan Emirates'in diğer yasal bildirimleri, politikaları ve tüzükleri, bu Web Sitesinin kullanımıyla ilgili olarak sizinle Emirates arasında yapılan anlaşmanın tamamını oluşturur ve taraflar arasında işbu anlaşmanın ana konusuyla ilgili olarak daha önce yapılmış olan tüm (sözlü ya da yazılı) mutabakat ya da anlaşmaların, hak iddialarının, beyanların ve taahhütlerin yerine geçer ve bu kural ve koşullar Web Sitesi üzerinde ifşa edilmedikçe üzerlerinde değişiklik ya da ilave yapılamaz.

GARANTİNİN REDDİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Genel

Bu Web Sitesinde bulunan ya da bu Web Sitesi vasıtasıyla eriştiğiniz yazılım ve bilgilere erişip bunları kullanmanızla ilgili tüm riskler sadece size aittir. Bu yazılımların güvenilirliği, doğruluğu ya da virüs içermemesi hakkında hiçbir beyanda, taahhütte ya da bildirimde bulunmamaktayız.

GARANTİ REDDİ

GEÇERLİ KANUNLARLA İZİN VERİLEN AZAMİ ÖLÇÜDE, BU WEB SİTESİNDE YER ALAN BİLGİ, YAZILIM, ÜRÜN VE HİZMETLERLE İLGİLİ TÜM BEYANLARDAN VE TAAHHÜTLERDEN FERAGAT EDERİZ. TÜM BU BİLGİ, YAZILIM, ÜRÜN VE HİZMETLER, TİCARETE ELVERİŞLİLİK, ÖZEL BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET HAKKI VE İHLAL ETMEME HUSUSLARINA İLİŞKİN ZIMNİ GARANTİ VE KOŞULLAR DAHİL OLMAK ÜZERE, HERHANGİ BİR BEYAN VE TAAHHÜT OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" SUNULMAKTADIR.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

AŞAĞIDA BELİRTİLEN NEDENLERDEN DOĞAN, DOĞRUDAN, ÖZEL, DOLAYLI, ARIZİ, (DİĞERLERİNİN YANI SIRA GELİR VEYA KÂR KAYBI DAHİL OLMAK ÜZERE) NETİCEDE OLUŞAN, CEZAİ VEYA EMSAL NİTELİĞİNDE HERHANGİ BİR ZARARDAN DOLAYI SORUMLULUK KABUL ETMİYORUZ VE (ANLAŞMA İHLALİ, HAKSIZ FİİL, İHMAL, TAM YÜKÜMLÜLÜK VEYA BAŞKA TÜRLÜ GEREKÇELERE DAYANAN) HİÇBİR ADİL VEYA İHTİYATİ TAZMİNAT ÖDEME MECBURİYETİNDE OLMADIĞIMIZI BİLDİRİYORUZ:

  1. BU WEB SİTESİNE GİRİLMESİ YA DA KULLANILMASI VEYA BU WEB SİTESİNİN YA DA WEB SİTESİ İÇİNDEKİ BİLGİLERİN KULLANILAMAMASI YA DA GEÇ ERİŞİM SAĞLANMASI;
  2. ÜRÜN VE HİZMETLERİN SUNULMASI VE KULLANILABİLİR OLMASI (TARAFIMIZDAN SAĞLANAN HAVA TAŞIMACILIĞI HARİÇ).

BU SORUMLULUK SINIRLANDIRMASI İÇİNDEKİ HİÇBİR ŞEY, GEÇERLİ KANUNLARLA HARİÇ TUTULMASINA İZİN VERİLMEYEN SORUMLULUKLARI HARİÇ TUTMAYACAKTIR.

BU WEB SİTESİ KULLANILARAK ELDE EDİLEN BİR BİLETLE YAPILAN HAVA TAŞIMACILIĞI, İLGİLİ TAŞIYICININ TAŞIMA KOŞULLARINA TABİ OLUP AYRICA, BELİRLİ DURUMLARDA TAŞIYICININ SORUMLULUKLARINI SINIRLANDIRAN VARŞOVA YA DA MONTRÖ ANLAŞMALARINA DA TABİ OLABİLECEKTİR. AŞAĞIDA YER ALAN TAŞIMA KOŞULLARI HAKKINDAKİ NOTA BAKMALISINIZ.

BURADA AÇIKÇA VERİLMEYEN TÜM HAKLAR TARAFIMIZDAN SAKLI TUTULUR.

Tazminat

Bu Web Sitesini kullanmanın bir koşulu olarak, doğru çıkmaları halinde bu kural ve koşulların tarafınızdan ihlal edildiği sonucunu doğurabilecek iddialardan doğan tazminatlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla bu Web Sitesini kullanmanızdan kaynaklanan her türlü yükümlülüğe, masrafa (yasal ücretler dahil) ve tazminatlara karşı kuruluşumuzu tazmin etmeyi kabul etmektesiniz.

Üçüncü Kişilerin Web Sitelerine Ait Bağlantılar

Bu Web Sitesi üçüncü şahıslarca işletilen İnternet sitelerinin bağlantı ve işaretçilerini içerebilir. Bu tür üçüncü taraf sitelerine ait hiçbir bilgi, ürün veya hizmet hiçbir durumda tarafımızdan işletilmemekte veya kontrol edilmemektedir. Üçüncü taraf bağlantıları ve işaretleri, yalnızca size kolaylık olması için koyulmuştur ve bu, bizim verdiğimiz herhangi bir onay olduğu anlamına gelmez. Üçüncü taraf bağlantı ve işaretlerini kullanma sorumluluğu yalnızca size aittir.

Kullanım Üzerindeki Sınırlamalar

Bu Web Sitesini sadece mal ve hizmetlerin kullanılabilirliğini tespit etmek ve bizimle yasal rezervasyonlar veya ticari işlemler yapmak için kullanmayı kabul etmektesiniz. Bu Web Sitesini sadece kişisel, yani ticari olmayan amaçlarla kullanmayı kabul etmektesiniz.

Web Sitesinin hizmetlerini sadece yasal rezervasyonlar ya da satın alımlar yapmak için kullanmayı kabul etmektesiniz. Sahte rezervasyonlar veya talep düşüncesiyle rezervasyonlar yapmamayı kabul etmektesiniz. Bir veya birden fazla yere giden aynı gündeki veya yakın tarihlerdeki çoklu rezervasyonla ilgili tüm onayları herhangi bir bildirimde bulunmadan iptal edebiliriz.

Ücret, ürün veya hizmetlerin kullanılabilirliğiyle ilgili tüm kurallara uyulması ve vadesi gelen tüm tutarların tümüyle ve zamanında ödenmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, tüm satın alma kural ve koşullarımızı kabul etmektesiniz. Web Sitesinin kullanımından doğan tüm ücretler, tahakkuklar, harçlar, vergiler ve gümrük vergileri tümüyle sizin sorumluluğunuzdadır.

Web Sitesini kötüye kullanmamayı kabul etmektesiniz. "Kötüye kullanma" terimi, sınırlama olmaksızın, Web Sitesini aşağıdaki amaçlarla kullanmayı içerir:

  • Geçerli kanunlarla tanımlanan şekliyle iftira atma, taciz etme, tehdit etme, korkutma, suistimal etme veya başkalarının haklarını diğer şekillerde ihlal etme.
  • Karşıya/karşıdan virüslü dosyalar veya bilgisayar virüsleri yüklemek veya iletmek dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, her yönüyle diğer kişilerin bilgisayarlarının ve yazılımlarının çalışmasına zarar verme veya etkileme.
  • Materyal veya yazılımları karşıya/karşıdan yükleme veya iletme suretiyle gerçekleştirilenler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, geçerli fikri mülkiyet, tanıtım veya gizlilik haklarını ihlal etme.
  • Sınırlama olmaksızın müseccel dili, yazarın tanımlamalarını ya da patent, telif hakkı veya ticari marka bildirimlerini çıkarma da dahil olmak üzere siteden indirilen ya da siteye yüklenen dosyaların kaynağını ya da bu dosyalardaki hakları yok sayma ya da bunlarla ilgili olarak yanlış beyanda bulunma.
  • Ticari sırları veya diğer gizli veya korunan özel mülkiyet materyalleri veya bilgilerini aktarma, postalama veya başka bir şekilde ifşa etme.
  • Web Sitesi üzerinden dağıtılması yasaya aykırı olan dosyaları siteden indirme ya da siteye yükleme.
  • Sınırlama olmaksızın, Web Sitesine aşırı yükleme yapma ya da Web Sitesine "hizmet dışı bırakma" saldırıları, spam iletiler gönderme, "crashing" yapma, "paket" yollama ya da e-posta bombardımanı yapma, bu tür işlemleri başlatma, yayma, bunlara katılma, yönlendirme ya da bu tür işlemlere kalkışma veya diğer kullanıcıların, ana sistemin ya da şebekenin erişimine müdahale etmeye kalkışma dahil olmak üzere, Web Sitesine ya da Web Sitesine bağlı sunucu veya şebekelere müdahale etme ya da bunların işleyişini bozma.
  • Emirates'in bilgisayar sistemlerine ya da diğer birimlerine "bot"lar, "spider"lar, gezginler, avatarlar, akıllı ajanlar ya da diğer otomatlı işlem komutları yönlendirme; Emirates'e ait bilgisayar donanımları, şebekeler, depolar, girdi/çıktı veya elektronik kumanda cihaz ya da altyapısı üzerinde makul olmayan yük oluşturma.
  • Web Sitesi üzerinden elde edilen bilgi ya da yazılımları aktarma ya da Web Sitesinden türetilmiş eserleri kopyalama, oluşturma, görüntüleme, dağıtma, lisans altına alma, yayınlama, yeniden oluşturma, yeniden üretme, satma veya devretme.
  • Web Sitesine üye girişi yapıldığı sırada bir şifreyi ya da kişisel tanımlama numarasını yanlış biçimde kullanma ya da bir başkasının adına hareket etmek için birinin kimliğini ya da yetkisini yanlış biçimde tanıtma.
  • Bu Anlaşmayı başka bir şekilde ihlal etme.

Bu Web Sitesi üzerinde tarafımızdan sağlanan bilgilerin, bunları görüntülediğiniz tarihte doğru olmasını temin etmek için makul tedbirler alınmıştır. Yine de, diğer bilgi sağlayıcıları ya da Web Sitesine veya Web Sitesinden bağlantısı olan diğer şahıs ya da kuruluşların sağladığı bilgiler gibi dış kaynaklardan tedarik edilen tüm bilgilerin doğruluğunun kontrol edilmesi olanaksızdır ve tarafımızdan bu yönde bir çalışma yapılmamıştır.

Web Sitemizde yayınlanan açıklamalar veya diğer materyaller esas alınması gereken tavsiyelerde bulunmak amacıyla hazırlanmamıştır. Bu çerçevede, Web Sitemizi ziyaret edenlerin ya da sitenin içerdiği bilgilere dayanarak hareket edenlerin Web Sitesindeki materyallere güvenmeleri nedeniyle uğrayacakları zararlar için hiçbir yükümlülük ya da sorumluluk üstlenilmez.

Web Sitesinin kesintisiz olarak kullanılabilmesini ve aktarımların hatasız olarak gerçekleştirilebilmesini amaçlamaktayız. Bununla birlikte, İnternetin doğası nedeniyle bunun garanti edilmesi mümkün değildir ve Web Sitesi üzerinden sağladığımız hizmeti bildirimde bulunmaksızın geri çekme ya da üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutarız. Ayrıca, onarımlar veya bakım için ya da yeni özellik ve hizmetlerin uygulamaya konulmasına olanak vermek için Web Sitesine girişinizi icap ettikçe askıya alabilir ya da kısıtlayabiliriz. Bu tür askıya alma veya kısıtlamaların süre ve sıklıklarını sınırlamaya gayret edeceğiz. Herhangi bir nedenle bir süre Web Sitemizin kullanılamaz durumda olması dolayısıyla tarafımızca herhangi bir sorumluluk üstlenilmeyecektir.

Fikri mülkiyet hakları

Web Sitesinde yer alan, metin, grafikler, logolar, düğme simgeleri, görüntüler, ses klipleri, dijital indirmeler, veri derlemeleri (aynı zamanda Web Sitesinin yapısı ve düzeni) gibi içeriklerdeki ve yazılımdaki tüm ticari markalar, telif hakkı, veri tabanı hakları ve diğer fikri mülkiyet hakları Emirates, iştirakleri ya da içerik sağlayıcılarının mülkiyetindedir ve dünya çapında uluslararası ticari marka telif hakkı ve veri tabanları yasaları ve anlaşmaları tarafından korunmaktadır. Bu tür tüm hakları saklıdır.

Bu Web Sitesi, kişisel, ticari olmayan kullanımınız içindir ve bu amaç için Web Sitemizden alınan herhangi bir sayfanın bir kopyasını yazdırabilir ya da indirebilirsiniz. Web Sitesinden elde edilen hiçbir bilgi, yazılım, ürün veya hizmeti değiştirmemeyi, kopyalamamayı, aktarmamayı, görüntülememeyi, gerçekleştirmemeyi, yeniden oluşturmamayı, yayınlamamayı, lisanslandırmamayı, türetme çalışmaları oluşturmamayı, aktarmamayı veya satmamayı kabul etmektesiniz. Aynı zamanda bizden önceden yazılı izin almadan bu Web Sitesinin tümünü ya da herhangi bir kısmını içeren kendi veritabanınızı oluşturmamayı ve/veya yayımlamamayı da kabul etmektesiniz. Web Sitemizdeki malzemelerin yazarları olarak durumumuzun (ve belirtilen içerik sağlayıcıların ve üçüncü şahıs bağlantıların ve işaretleyicilerin) her zaman kabul edilmesi gerekmektedir.

Eğer bu Sözleşmeyi ihlal ederek Web Sitemizin herhangi bir kısmını yazdırırsanız, kopyalarsanız ya da indirirseniz, Web Sitemizi kullanma hakkınız hemen ve otomatik olarak ortadan kalkar ve isteğimize bağlı olarak oluşturduğunuz malzemelerin tüm kopyalarını geri göndermeniz ya da yok etmeniz gerekmektedir.

Emirates, Emirates Skywards, Emirates Skycargo, Emirates Holidays, Emirates Hotels & Resorts , Arabian Adventures, The Emirates High Street, Congress Solutions International, Arabian Airpass, Emirates Live, Business Reward ve burada belirtilen Emirates'in ya da Emirates ile bağlantılı diğer ürün adları ya da ticari markaları (ister şimdi var olan ya da ileride oluşturulacak olan) hizmet markalarımız ya da tescilli ticari markalarımızdır. Burada adı geçen (ya da Web Sitemizden bağlantı verilen) diğer ürün ve şirket adları, ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Web Sitesi Rezervasyonları

Web Sitesi üzerinden kayıt olmaksızın bilet ayırtabilirsiniz. Ancak, Emirates Skywards programına kaydolursanız kişisel, seyahat ve kredi kartı bilgilerinizi profilinizde saklayabilirsiniz; böylece, daha sonra Web sitesinde oturum açtığınızda ve seyahat rezervasyonu yaptığınızda bilgilerinizi tekrar girmenize gerek kalmaz. Önceden Emirates Skywars'a üye olmadıysanız, www.emirates.com adresinden kaydolabilirsiniz. Bu bilgi size en uygun hizmeti sağlamamızda bize yardımcı olacağı ve gelecekteki sorgulamalarınızda ve rezervasyonlarda size zaman kazandıracağı için kişisel tercihlerinizin tümünü girmenizi öneririz.

Ailenizden olmayan kişilere Oturum Açma Kimliği/ID, rezervasyon referansı ve/veya şifre bilgilerinizi vermeyiniz. Hesabınızdan, sınırlama olmaksızın mesafe izleme hizmetleri, mesafe yönetim hizmetleri ya da mesafe toplama hizmetleri dahil olmak üzere üçüncü şahıs çevrim içi hizmetlerine erişim sağlayamayabilirsiniz. Hesabınız altında gerçekleşecek tüm işlemler için sorumluluk üstlenmeyi kabul etmektesiniz. Şifrenizin ve/veya rezervasyon referansınızın gizli ve emniyet altında tutulması için gerekli tüm önlemleri almanız ve şifrenizin bir başkası tarafından öğrenildiğinden şüphelenmeniz veya şifrenizin izinsiz olarak kullanılmakta olması ya da böyle bir olasılık olması durumunda derhal bize haber vermeniz gerekir.

Web Sitemizde rezervasyon başına en fazla 9 yolcu için yer ayırtabilirsiniz. Aynı anda 9 yetişkin ve çocuk (2-11 yaş) için rezervasyon yapabilirsiniz. Ek olarak, her bir yetişkin için bir bebek (0-1 yaş) rezervasyonu yapılabilir. Uçuşta seçtiğiniz class'ta (mevcutsa First, Business veya Economy Class) bilet rezervasyonu yapabilirsiniz.

Rezervasyon Değişikliği

Mevcut bir çevrim içi rezervasyonda değişiklik yapmanız ve bundan dolayı size iade ödemesi yapmamızın gerekli olması halinde, bu iade size bir Elektronik Muhtelif Belge (EMD) Makbuzu biçiminde sağlanacaktır. Bu EMD Makbuzu Emirates'ten ilave yolculuk hizmeti veya başka hizmetler satın almak için kullanılabilir ya da Emirates bürolarında ibraz edilerek karşılığında iade alınabilir, ancak düzenlendiği tarihten itibaren sadece 1 yıl süreyle geçerlidir ve mutlaka bu süre içinde kullanılması ya da iade edilmesi gereklidir.

Kalkıştan 338 gün öncesine kadar uçuş rezervasyonu yapabilirsiniz. Elektronik bilet isteğinde bulunabilir veya rezervasyon işlemi sırasında listelenen yerlerden biletlerinizi alabilirsiniz. Biletlerinizi yalnızca uçağın kalktığı ülkeden alabilirsiniz ve teslimat, yalnızca uçağın kalktığı ülkede yapılabilir. Biletinizi bürolarımızın birinden almayı seçerseniz işlemin rezervasyon sırasında belirtilen süre içinde tamamlanması gerekir; bu süre içinde biletin alınmaması durumunda, rezervasyon otomatik olarak iptal edilir.

Rezervasyonunuzu iptal etme

Eğer bir Emirates Skywards üyesi olarak oturum açtıysanız "Web Sitemiz üzerindeki "Hesabım" bölümünden rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Böylece, rezervasyonu onayladığınız zaman kabul ettiğiniz ücret kurallarına tabi olursunuz. Para iadeleri için bürolarımızın herhangi biriyle iletişime geçebilir ya da çevrimiçi olarak elektronik bilet iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

Online anlaşmazlık çözümü

Bizimle yaptığınız rezervasyonda herhangi bir anlaşmazlık olması durumunda, Avrupa Birliği içinde bir tüketiciyseniz ve biletinizi online olarak satın aldıysanız, bu tür bir anlaşmazlığın Avrupa Komisyonu tarafından kurulan Avrupa Online Anlaşmazlık Çözümü Platformu (ODR Platformu) üzerinden çözülmesini isteyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için ODR Platformu'nun web sitesini ziyaret edebilirsiniz. ODR Platformu amaçları için e-posta adresimiz adr@emirates.com'dur.

Kazanılan Skywards Mili

Görüntülenen Skywards Milleri sadece bildirim amaçlıdır. Hesabınıza yatırılacak olan gerçek Skywards Milleri Emirates Skywards programının kurallarına uygun olarak ayrıca belirlenecektir.

Bilet Teslimi

Uçağınızın kalktığı ülkedeki bilet teslimatı/ödeme koşullarının listesini görmek için Biletleme Seçenekleri sayfasına bakın.

Kredi Kartı Kullanımı

Belli başlı kredi kartları kabul edilmektedir ve kredi kartı sahibinin yolculardan biri olması gerekir. Rezervasyon işlemi sırasında belirtilen ülkelerden alınmış kredi kartlarını kabul etmekteyiz. "Şimdi Satın Al" düğmesine tıkladığınızda kredi kartınızdan çekim işlemi gerçekleşecektir. Eğer kredi kartınız yoksa bürolarımızdan birine uğradığınızda nakit olarak ödemeyi tercih edebilirsiniz. Uçağınızın kalktığı ülke dışında, bir başka ülkede biletinizi almayı veya biletin size teslim edilmesini isterseniz rezervasyonu yapmak ve ödemeyle bileti ayarlamak için yerel bürolarımızdan birine gitmeniz gerekir. Kredi kartının seyahat eden yolculardan birine ait olması ve aynı kartın seyahat sırasında kişinin yanında bulunması gerekir. Check-in sırasında doğrulama ve kredi kartı ücret formunun imzalanması için gerekebilir.

Güvenlik

Web Sitesini kullanarak bize iletmiş olduğunuz bilgilerin gizli tutulmasını ve izinsiz kullanmaya karşı korunmasını sağlamak için gerekli tüm makul önlemler tarafımızca alınacaktır. Bu önlemlere rağmen, bu bilgilere yetkisiz erişimin olmayacağını garanti etmemekteyiz. Bizim ağır ihmalimiz sonucu olmadıkça bu tür yetkisiz erişimlerden sorumlu tutulamayız; ağır ihmal sonucu yetkisiz bir erişim olması durumunda satın aldığınız hizmetlerin azami tutarı kadar bir tazminata hak kazanırsınız.

Güvenlik Bilgileri

Çevrim içi ödemelerin ve kişisel verilerle ilgili tüm diğer işlemlerin güvenliğini sağlamak için Web Sitemizde SSL ("Güvenli Soket Katmanı") adı verilen bir teknoloji kullanılmaktadır. SSL, bilginin yalnızca bizim tarafımızdan okunması ve anlaşılması için bilgisayarınızla sunucumuz arasındaki tüm iletişimi şifreler. Genellikle tarayıcı pencerenizin üzerinde yer alan kapalı bir kilitle bağlantının güvenli olduğu gösterilir. Daha fazla bilgi için lütfen tarayıcınızın güvenlik özelliklerine bakın. Tarayıcınızda SSL varsa işleminiz otomatik olarak güvenli olacaktır. İnternet'te güvenli site işaretinin en yaygın standardı, tarayıcının alt kısmında görüntülenen kapalı bir asma kilittir. Asma kilit kapalı olarak göründüğü sürece bilgileriniz güvenlidir ve kötüye kullanımı önlemek için şifrelenir. Güvenli işlem bağlantısını tıklattığınızda kapalı kilidi göremiyorsanız, tarayıcı pencereniz başka bir çerçeveyle iç içe geçmiş olabilir. Güvenli bir bağlantınız olduğundan emin olmak için (Internet Explorer'da) fareye sağ tıklayıp Özellikler seçeneğine ve daha sonra Sertifikalar düğmesine tıklayın. Böylece bağlantının güvenli olup olmadığını görebilirsiniz. Bir başka yol (Netscape Navigator'da) fareye sağ tıklamak ve 'Çerçeve Bilgisini Görüntüle' seçeneğini seçmektir; metnin altında güvenlik bilgilerini görürsünüz.

Çocuk

Çocuklardan bilerek Kişisel Bilgi edinmemekte ve toplamamakta, ayrıca herhangi bir ebeveyn veya yasal koruyucunun izni olmadan çocuklara bilerek ürün ve hizmetlerimiz konusunda pazarlama talebi göndermemekteyiz. Eğer Web Sitemizin herhangi bir bölümünde bilgi sunmakta olan kişinin bir çocuk olduğu bilgisini alırsak, bu Kişisel Bilgileri dosyalarımızdan vakit geçirmeden silmek üzere mantıklı tüm çabaları göstereceğiz. Eğer bir ebeveyn veya yasal koruyucu, çocukları hakkındaki Kişisel Bilgilerin, bizim o Kişisel Bilgileri fark ederek silmemizden önce değerlendirilmesini veya silinmesini isterse, bu talebi de elbette yerine getireceğiz. Çocuklar hakkında, bir çocuk için online rezervasyon yapılırken ebeveyn veya yasal koruyucu tarafından sunulması gereken Kişisel Bilgiler dışında herhangi bir Kişisel Bilgi toplamayı amaçlamıyoruz.

Pasaportlar

Lütfen pasaportunuzun seyahatiniz süresince geçerli olacağından emin olun. (Gideceğiniz bazı ülkeler pasaportunuzun belirli bir süre geçerli olmasını şart koşarlar; genellikle seyahatin bitişinden itibaren 6 ay). Bazı güzergâhlar için vize almanız da gerekli olabilir ve bu sizin sorumluluğunuzdadır.

Bir rezervasyon yaparken adınızın (ve rezervasyon yaptırdığınız diğer kişinin/kişilerin adının) sizin (ya da rezervasyon yaptırdığınız diğer kişinin/kişilerin) pasaportunuzdaki (pasaportlarındaki) isimle tam olarak uyuştuğundan emin olmanız gerekir.

Pasaport veya vize gereklilikleri hakkında daha detaylı bilgi için yerel bürolarımızdan herhangi biriyle ya da seyahat edeceğiniz ülkenin elçiliğiyle iletişim kurabilirsiniz.

Doğru belgelerle seyahat etmemek yolcunun seyahatinin kabul edilmemesine, gittiği ülkeye girememesine veya konaklamasına izin verilmemesine, hapsedilmesine veya sınır dışı edilmesine neden olabilir; bu gibi durumlarda sizin veya bizim maruz kalacağımız (ya da acentelerimizin veya hizmetlilerimizin maruz kalacağı) tüm masraf, hasar veya kayıplardan yalnızca siz sorumlu olursunuz.

Havaalanı Vergileri

Bazı havaalanları yerel para birimiyle ödenecek bir havaalanı kalkış vergisini kalkış sırasında yolculardan almaktadır. Bu vergiler bildirdiğimiz fiyat tarifesinde verilmemektedir ve tümüyle sizin sorumluluğunuzdadır.

Sağlık/Sigorta Gereklilikleri

Gittiğiniz ülke veya konaklama noktalarınız için aşı gerekebilir veya önerilebilir; lütfen doktorunuza danışın. Tüm denizaşırı seyahatler için uygun bir seyahat sigortası yaptırmanızı öneririz.

Sağlık ve Yolculuk bölümünde yer alan tüm bilgi ve öneriler sadece genel yol gösterici bilgilerdir ve size ya da sizin özel durumlarınıza yönelik değildir. Sağlık ve Yolculuk bölümünde yer alan tüm içerik, sadece genel bilgi amaçlıdır ve doktorunuzun veya diğer sağlık uzmanlarının vereceği bilgilerin yerine kullanılmamalıdır. Sağlık ve Yolculuk bölümümüzdeki bilgilere dayanarak koyduğunuz tanılar için sorumlu değiliz ve bu husustaki sorumluluğumuzu kanunen izin verilen en geniş kapsamda hariç tutarız. Sağlığınız, uçuşunuz ve/veya gideceğiniz/konaklayacağınız ülke hakkında endişeleriniz varsa her zaman kendi doktorunuza danışmalısınız. 

Para Birimlerinin Çevrilmesi

Döviz kurları halka açık birkaç kaynaktan alınmaktadır. Bu kurların doğruluğu onaylanmamıştır ve gerçek kurlar farklı olabilir. Döviz fiyat listesi her gün güncellenmemektedir. Bu uygulama tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğuna inanmaktayız, ancak bu bilgilerin doğruluğuyla ilgili garanti vermemekte veya taahhütte bulunmamaktayız. Bu bilgiyi herhangi bir finansal amaçla kullanıyorsanız döviz kurlarının doğruluğunu teyit etmek için uzman bir profesyonele danışmanızı öneririz. Bu bilgilerin kişisel kullanım dışında başka herhangi bir amaçla kullanılmasına izin vermemekteyiz ve bilgilerin ticari amaçla tekrar satışı, tekrar dağıtımı ve kullanımını en üst düzeyde yasaklamaktayız.

Taşıma Koşulları

Yolcuların ve bagajlarının hava yoluyla taşınması sırasında ilgili taşıyıcının Taşıma Koşulları geçerlidir. Bizim uçuşlarla ilgili olarak, lütfen Yolcu ve Bagajlar için Genel Taşıma Koşulları'nı okuyun.

Web Sitesi İletişim

Çevrimiçi rezervasyonlar

Çevrimiçi rezervasyonunuzla ilgili bir sorunuz varsa ya da rezervasyon yaptırırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bir çevrimiçi rezervasyon bilgi istem formu sunmanız gerekir.

Rezervasyonla ilgili olmayan sorular

Web sitesiyle etkileşim halindeyken teknik bir sorunla karşılaşırsanız yardım için lütfen yerel büromuzla görüşün.