Положения и условия

Договор между Вами и Эмирейтс

Спасибо за то, что Вы посетили emirates.com ("Сайт"). Мы просим Вас, прежде чем пользоваться Сайтом, внимательно прочитать следующие положения и условия. Пользуясь Сайтом Вы признаете (безусловно и безоговорочно) данные условия ("Договор").  Если Вы не согласны с данными условиями, мы просим Вас воздержаться от пользования Сайтом и немедленно покинуть Сайт.

Сайт принадлежит компании Эмирейтс, главный офис которой находится по адресу Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, Объединенные Арабские Эмираты. Корпорация Эмирейтс зарегистрирована в Дубае Указом №2 от 1985 г. (с поправками) Правительства Дубая.

Вы гарантируете, что обладаете законными правами и возможностью заключать данный Договор и пользоваться данным Сайтом, согласно приводимым здесь условиям.

Вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом и имеете право заключать обязательный к выполнению Договор через данный Сайт, и Вам известно, что Вы должны будете оплатить все бронирования, которые будут сделаны Вами или другим лицом с использованием Вашего имени пользователя.

Вы также подтверждаете, что ознакомились с нашей Политикой обеспечения конфиденциальности и согласны с ней.

Изменение условий

Мы можем в любое время без предварительного уведомления изменять данные условия. Изменения вступают в силу после того, как они были опубликованы на Сайте, и не будут иметь обратной силы для существующих Договоров, заключенных через данный Сайт. Продолжение пользованием данным Сайтом после внесения нами изменений означает, что Вы принимаете измененные условия.

Отказ от гарантийных обязательств и ограничение ответственности

Общие вопросы

Доступ и использование программного обеспечения и других материалов на Сайте или через данный Сайт осуществляются исключительно на Ваш риск. Мы не предоставляем никаких гарантий относительно надежности, стабильности подобного программного обеспечения или отсутствия в нем вирусов.

Мы предприняли разумные меры к тому, чтобы информация, размещенная нами на данном Сайте, соответствовала действительности. Однако мы не может проверить достоверность всей информации, полученной из внешних источников, например, предоставленную сторонними авторами или другими сторонами информацию, на которую на нашем Сайте есть ссылки.

Комментарии и другие материалы на нашем Сайте не должны восприниматься как надежная рекомендация. Поэтому мы отказываемся от любой ответственности за возможные последствия использования материалов, расположенных на нашем Сайте, посетителем Сайта или любым другим лицом, которому стало известно об этих материалах или которое действовало на основании содержания Сайта.

Мы стремимся обеспечить постоянный доступ к Сайту и безошибочную передачу данных. Однако в связи с особенностями Интернет-связи это не может быть гарантировано, и мы оставляем за собой право прекращать или изменять предоставление услуг через Сайт без предварительного уведомления. Кроме того, Вам может быть временно отказано в доступе к Сайту или предоставлен ограниченный доступ в связи с эксплуатационными работами или добавлением новых услуг. Мы постараемся ограничить частоту и продолжительность подобных ограничений.  Мы не несем ответственности за отсутствие доступа к нашему Сайту в любое время.

Отказ от гарантийных обязательств

НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗРЕШЕНО ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ОТНОСИТЕЛЬНО ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ, СОДЕРЖАЩИХСЯ НА ДАННОМ САЙТЕ. ВСЯ ПОДОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ "КАК ЕСТЬ" БЕЗ КАКОЙ-ЛИБО ГАРАНТИИ. НАСТОЯЩИМ МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙНЫХ ПРАВ И УСЛОВИЙ В ОТНОШЕНИИ ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПРОДУКТОВ И УСЛУГ, СОДЕРЖАЩИХСЯ НА ДАННОМ САЙТЕ, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ КОСВЕННЫЕ ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ПРАВ СОБСТВЕННОСТИ И НЕНАРУШЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ.

Ограничение ответственности

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ МЫ НЕ МОЖЕМ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКОЙ-ЛИБО ПРЯМОЙ, ОСОБЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, КОСВЕННЫЙ (ВКЛЮЧАЯ УТРАТУ ДОХОДА ИЛИ ПРИБЫЛИ) ИЛИ ШТРАФНОЙ УЩЕРБ ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, А ТАКЖЕ ЯВЛЯТЬСЯ ОБЪЕКТОМ ПРИМЕНЕНИЯ СРЕДСТВ СУДЕБНОЙ ЗАЩИТЫ ПО ПРАВУ СПРАВЕДЛИВОСТИ ИЛИ СУДЕБНОГО ЗАПРЕТА (НА ОСНОВАНИИ НАРУШЕНИЯ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА, ХАЛАТНОСТИ, АБСОЛЮТНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ПО ДРУГИМ ПРИЧИНАМ), В СВЯЗИ С:

(III) ДОСТУПОМ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО САЙТА ИЛИ ЗАДЕРЖКОЙ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДАННЫЙ САЙТ ИЛИ ЛЮБУЮ ИНФОРМАЦИЮ, СОДЕРЖАЩУЮСЯ НА ДАННОМ САЙТЕ; ИЛИ

(IV) НАЛИЧИЕМ И ПОЛЕЗНОСТЬЮ ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ВЫПОЛНЯЕМЫХ НАМИ ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК).

ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОПРЕДЕЛЕННУЮ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

ВСЕ ВОЗДУШНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БИЛЕТОВ, КУПЛЕННЫХ ЧЕРЕЗ ЭТОТ САЙТ, СОВЕРШАЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ СОВЕРШЕНИЯ ПЕРЕВОЗКИ СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ, А ТАКЖЕ МОГУТ ОПРЕДЕЛЯТЬСЯ ВАРШАВСКОЙ ИЛИ МОНРЕАЛЬСКОЙ КОНВЕНЦИЕЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ ОГРАНИЧИВАТЬ ОБЯЗАННОСТИ ПЕРЕВОЗЧИКА ПРИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. ВЫ ДОЛЖНЫ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ИНФОРМАЦИЕЙ ОБ УСЛОВИЯХ ПЕРЕВОЗКИ, ПРИВОДИМОЙ НИЖЕ.

МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ВСЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ СПЕЦИАЛЬНО НЕ ОГОВОРЕНЫ В ДАННОМ ДОГОВОРЕ.

Возмещение убытков

В качестве условия пользования данным Сайтом Вы соглашаетесь возместить нам все расходы (включая расходы на услуги адвокатов) и убытки в связи с претензиями, связанными с использованием Вами данного Сайта, включая без ограничений любые претензии, подтвержденные фактами о нарушении данных условий с Вашей стороны.

Ссылки на сайты других сторон

Данный Сайт может содержать ссылки и указания на сайты третьих сторон. Мы не контролируем информацию, продукцию или услуги на подобных сайтах третьих сторон. Ссылки и указания на сайты третьих сторон приводятся исключительно для Вашего удобства и не являются свидетельством нашей поддержки. Вы принимаете полную ответственность за пользование ссылками и указателям на сайты третьих сторон.

Ограничения на использование

Вы соглашаетесь использовать данный Сайт с целью убедиться в наличии товаров и услуг и совершить законное бронирование или другую деловую операцию. Вы соглашаетесь использовать данный Сайт только в личных некоммерческих целях.

Вы соглашаетесь использовать услуги данного Сайта только для совершения законных операций бронирования или покупок. Вы соглашаетесь не совершать ложных бронирований или бронирований на случай повышенного спроса. Мы можем без предварительного уведомления отменить все подтверждения повторных бронирований в один или несколько пунктов назначения примерно на одну и ту же дату.

Вы соглашаетесь со всеми нашими условиями покупки, включая, но не ограничиваясь, полную и своевременную оплату всех сумм и соблюдение всех правил в отношении наличия тарифов, товаров и услуг. Вы несете полную ответственность за оплату всех пошлин, сборов, налогов и прочих платежей, связанных с использованием данного Сайта.

Вы соглашаетесь не злоупотреблять Сайтом. К "злоупотреблению" относится, в частности, использование Сайта в следующих целях.

• Клевета, гонения, преследования, угрозы, оскорбления и другие нарушения прав окружающих, согласно действующему законодательству.
• Нанесение вреда или вмешательство в работу чужих компьютеров или программного обеспечения, включая, без ограничений, загрузку, скачивание или передачу поврежденных файлов или компьютерных вирусов.
• Нарушение действующих прав на интеллектуальную собственность, публичность или неприкосновенность частной информации, включая, без ограничений, загрузку, скачивание или передачу материалов или программного обеспечения.
•  Отсутствие информации или неверная информация о происхождении или правах на загружаемые или скачиваемые файлы, включая, без ограничений, отсутствие информации о собственности, авторе, патенте, авторских правах или товарном знаке.
• Передача, публикация или раскрытие другим способом коммерческой тайны или другой конфиденциальной информации или материалов, защищенных правом собственности.
• Загрузка или скачивание файлов, распространение которых через Сайт запрещено законом.
• Передача информации или программного обеспечения через данный Сайт или копирование, создание, демонстрация, распространение, лицензирование, публикация, воссоздание, воспроизведение, продажа или передача произведений, созданных на основе данного сайта.
• Создание исключительно высокой нагрузки на инфраструктуру данного Сайта.
• Неверное использование пароля или личного номера при регистрации на Сайте или использование чужих данных для совершения действий от имени третьего лица.
• Любое другое нарушение данного Договора.

Поскольку мы предоставляем услуги и продукцию по всеми миру, данный Сайт (и содержащиеся на нем ссылки и указатели) может содержать информацию о продуктах, товарах и/или услугах, отсутствующих в Вашем регионе.  Ссылка на товары, продукты и/или услуги без географических ограничений не означает, что мы предлагаем или намереваемся предлагать подобные товары или услуги во всех регионах.

Информация об авторских правах и товарных знаках

Все авторские права на содержание данного Сайта принадлежат © Emirates 1994-2008. Все права защищены.
Данный Сайт предназначен для использования в личных некоммерческих целях. Пользователи не имеют права изменять, копировать, распространять, передавать, демонстрировать, выполнять, воспроизводить, публиковать, лицензировать, использовать для создания новых товаров или услуг, передавать или продавать какую-либо информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, полученные на данном Сайте. Emirates, Skywards, Emirates Skycargo, Emirates Holidays, Emirates Hotels & Resorts, The Emirates High Street, Congress Solutions International, Arabian Adventures, Arabian Airpass, Al Maha, Al Maha Desert Resort и другие продукты или товарные знаки Эмирейтс, указанные на данном Сайте, являются нашими товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками. Другие упоминаемые названия продуктов или компаний могут быть товарными знаками своих владельцев.

Бронирование через Интернет

В настоящий момент бронирование билетов через Сайт возможно только на рейсы, отправляющиеся из следующих стран:

Выполнить бронирование билетов через Сайт можно без регистрации. Однако, если Вы зарегистрируетесь в программе Skywards, Вы сможете сохранить в своем профиле личные данные, информацию о своих поездках и о кредитной карте, так что Вам не нужно будет повторно указывать эту информацию при следующем бронировании на сайте Emirates.com. Если Вы еще не являетесь участником программы Skywards, Вы можете зарегистрироваться на сайте www.skywards.com.  Мы рекомендуем Вам указать Ваши личные предпочтения, поскольку это поможет нам предложить Вам оптимальное обслуживание, а также сэкономит Вам время при бронировании в будущем.

Мы просим Вас никому не сообщать информацию о Вашем имени пользователя/номере и пароле. Вы соглашаетесь взять на себя всю ответственность за все действия, совершенные с использованием Вашего профиля или пароля. Вы должны немедленно убедиться в конфиденциальности и безопасности Вашего пароля и немедленно сообщить нам, если у Вас есть основания считать, что Ваш пароль стал известен кому-либо еще, или если существует вероятность несанкционированного использования пароля.

Через Сайт можно забронировать билеты не более чем для 9 пассажиров. Вы можете за один раз забронировать билеты для 9 взрослых и детей (от 2 до 11 лет). Кроме того, на каждого взрослого пассажира может быть забронирован дополнительный билет на грудного ребенка (в возрасте до 1 года). Вы можете забронировать билет в выбранном Вами классе: первом классе, бизнес-классе или экономклассе (в зависимости от рейса).

Вы также можете отменить бронирование через Сайт в разделе "Мой счет", если Вы вошли на сайт как участник программы Skywards. В таком случае действуют правила тарифа, принятые Вами при подтверждении бронирования. Чтобы получить возмещение стоимости билета, Вы должны обратиться в один из наших офисов. Забронировать билет можно за 338 дней до отправления. Вы можете запросить электронный билет или забрать распечатанный билет по адресам, которые будут указаны при бронировании. Обратите внимание, что забрать билет можно только в стране отправления, и доставка билетов осуществляется только в пределах страны отправления. Если Вы решите забрать билет в одном из наших офисов, это необходимо будет сделать в течение срока, указанного во время процесса бронирования. В противном случае Ваше бронирование будет аннулировано.

Накопление миль Skywards

Количество миль Skywards и бонусных миль Miles Accelerator показывается только для ознакомительных целей. Количество миль Skywards и Miles Accelerator, зачисленных на Ваш счет, будет рассчитываться отдельно в соответствии с правилами программы Skywards. Ознакомиться с положениями и условиями предложения Miles Accelerator можно по ссылке.

Доставка билетов

Нажмите здесь,чтобы ознакомиться с перечнем возможных способов оплаты/доставки в Вашей стране отправления.

Использование кредитных карт

Мы принимаем основные кредитные карты, если владелец карты является одним из пассажиров. Мы принимает кредитные карты, выданные в стране отправления, а также в ряде других стран, которые будут перечислены при бронировании. Средства с Вашей кредитной карты будут списаны при нажатии Вами кнопки о подтверждении бронирования. Если у Вас нет кредитной карты, Вы можете оплатить билет наличными в одном из наших офисов. Если Вы хотите получить билет в стране, отличной от страны Вашего отправления, Вам необходимо связаться с одним из региональных офисов, чтобы забронировать билет и договориться об оплате и выдаче билета. Владелец кредитной карты должен входить в число пассажиров, путешествующих данным рейсом, и представить данную карту при регистрации на рейс. При регистрации может возникнуть необходимость в проверке кредитной карты и получении подписи пассажира, санкционирующей снятие средств.

Безопасность

Мы предпринимаем все возможное, чтобы обеспечить конфиденциальность информации, передаваемой Вами через наш Сайт, и предотвратить несанкционированный доступ. Несмотря на это, мы не гарантируем полную невозможность несанкционированного доступа к этой информации. Мы не несем ответственности за подобный несанкционированный доступ, если он не произошел исключительно по причине нашей халатности; в последнем случае Вы имеете право на компенсацию в размере, не превышающем стоимость купленных Вами услуг.

Информация о безопасности

Для обеспечения безопасности платежей через Интернет и передачи частных данных, на Сайте используется технология SSL (Протокол безопасных соединений). SSL зашифровывает все сообщения между Вашим компьютером и нашим сервером, поэтому никто, кроме нас, не может прочесть и понять информацию. Изображение закрытого замка в нижнем углу Вашего браузера обозначает безопасное соединение. Дальнейшую информацию Вы найдете в описании настроек безопасности Вашего браузера. Если Ваш браузер может обрабатывать SSL, Ваша операция автоматически будет проведена в безопасном режиме. Общепринятым стандартным обозначением подключения к безопасному серверу в Интернете является значок закрытого замка внизу окна обозревателя. Пока отображается закрытый замок, Ваши данные защищены и зашифрованы. Если при нажатии на ссылку безопасного соединения Вы, тем не менее, не видите закрытый замок, окно обозревателя может оказаться вложенным в другой фрейм. Чтобы удостовериться, что Ваше соединение безопасно, в Internet Explorer нажмите правую кнопку мыши, выберите "Свойства" и "Сертификаты". После этого Вы узнаете, безопасно ли Ваше соединение. Вы также можете нажать на правую кнопку мыши (в Netscape Navigator) и выбрать команду "Смотреть информацию о фрейме" в нижней части меню, что позволит Вам увидеть сведения о безопасности.

Паспорта

Убедитесь, что Ваш паспорт будет действителен в течение всего Вашего путешествия. (В некоторых странах существуют ограничения на минимальный срок действия паспорта; обычно он составляет 6 месяцев после окончания поездки.) Вам также может быть необходимо получить визу для въезда в ряд стран, в таком случае ответственность за наличие необходимых виз лежит на Вас.

За информацией о требованиях к паспортам и визам Вы можете обратиться в посольство, представительство или консульство страны, которую собираетесь посетить.

Отсутствие необходимых документов может стать причиной недопуска на рейс, в страну назначения или пересадки, депортации или тюремного заключения, и в таких случаях Вы несете полную ответственность за любые расходы, потери или ущерб, понесенные Вами или нами (нашими агентами или сотрудниками).

Аэропортовые сборы

Некоторые аэропорты требуют уплаты аэропортового сбора, который оплачивается пассажирами в аэропорту. Указанные нами тарифы не включают подобные сборы.

Требования к страховке

Для въезда в выбранную Вами страну назначения может быть необходима или рекомендована вакцинация. Соответствующую информацию Вы можете получить у Вашего врача. Мы также рекомендуем приобрести соответствующую туристическую страховку для всех путешествий за границу.

Обратите внимание, что вся информация в разделе Здоровье пассажиров носит общий характер и не учитывает состояние Вашего здоровья или особые обстоятельства. Все содержание раздела Здоровье пассажиров предоставляется для общей информации и не заменяет медицинские рекомендации Вашего врача или другого работника здравоохранения. Мы не несем ответственность за диагноз, поставленный Вами на основании раздела Здоровье пассажиров и отказываемся от любой ответственности в пределах, установленных законом. Если у Вас возникнут вопросы относительно Вашего здоровья, путешествия воздушным транспортом и/или стран назначения/пересадки, Вы должны обратиться к Вашему врачу.

Условия перевозки

Перевозка пассажиров и багажа совершается согласно Условиям перевозки соответствующего перевозчика. Информацию об условиях перевозок на наших рейсах Вы найдете в разделе Общие условия перевозки пассажиров и багажа.

Конвертер валют

Конвертер использует курс валют из нескольких источников. Точность подобного курса не проверяется и может отличаться от фактического курса. Информация о курсе проверяется не ежедневно. Мы полагаем, что данное приложение предоставляет точную информацию, однако, мы не можем гарантировать точность подобной информации. Если Вы используете эту информацию в финансовых целях, мы рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту, чтобы проверить точность обменного курса. Данная информация может быть использована только в личных целях, и мы полностью запрещаем продажу, распространение и использование данной информации в коммерческих целях.

Информация о Сайте

Бронирование через Интернет

Если у Вас возникнут вопросы относительно бронирования через Интернет, или Вы столкнетесь с трудностями при бронировании, заполните, пожалуйста, запрос на бронирование билетов через Интернет.

Вопросы, не связанные с бронированием

Если у Вас возникнут технические сложности при пользовании данным Сайтом, обращайтесь за помощью в наши местные офисы.