Использование файлов сookieПродолжая работу с нашим сайтом, вы принимаете куки. Узнать больше о политике использования куки вы можете по ссылке.
OK
[ Русский ]English
Пропустить и перейти к основному содержанию

Конфиденциальность

1. Сбор и использование информации2. Зачем нам нужна ваша личная информация?
3. Как мы используем вашу личную информацию?4. Кому мы предоставляем вашу личную информацию?
5. Согласие6. Если вы передумали
7.Безопасность8. Сводные данные
9. Cookie-файлы10. Ссылки 
11. Исправление/обновление личной информации12. Доступ к вашей личной информации
13. Передача вашей личной информации14. Извещения об изменениях
15. Информация о веб-сайте

1. Сбор и использование информации

В группу Emirates Group (‘Эмирейтс’) входят все ниже перечисленные организации и/или подразделения: dnata, dnata World Travel, Emirates Skycargo, Эмирейтс Skywards, Emirates Holidays, Arabian Adventures, Emirates Hotels & Resorts и иногда связанные с ними компании и/или торговые марки. Их список можно получить, отправив запрос по адресу: Corporate Communications, Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates.

Мы несем ответственность за обработку всей личной информации, которую вы указываете на данном сайте, и в каждой стране, где это необходимо, мы запрашиваем информацию согласно соответствующему законодательству о защите информации в этой стране.

Мы очень серьезно относимся к нашим обязательствам по защите личной информации. В данном разделе рассказывается, как мы используем личную информацию, полученную от вас.

2. Зачем нам нужна ваша личная информация?

Для пользования услугами, предоставляемыми на этом сайте, вам необходимо будет указать определенную информацию о себе, в том числе ваше имя, контактные данные и/или данные дебитной/кредитной карты. Мы запомним эту информацию и будем хранить ее на компьютерах или иным способом. Мы используем эту информацию для того, чтобы:

  • выполнить наши соглашения с вами, в том числе чтобы обработать данные вашего рейса, отправить вам маршрут или связаться с вами, если возникнут какие-либо сложности с бронированием;
  • зарегистрировать вас на нашем сайте и предоставлять вам услуги нашего сайта, если вы подписались на их получение; вы можете отказаться от получения этих услуг в любое время (см. ниже выбор/отказ от получения);
  • сообщать вам о конкурсах и рекламных акциях, в которых вы можете принять участие и оповещать победителей;
  • отвечать на вопросы, которые вы отправляете нам по электронной почте;
  • проводить опросы покупателей;
  • выполнять требования законодательства;
  • обнаруживать и предотвращать преступления; и
  • для прямого маркетинга, как подробно указано ниже.

Нам необходимо знать имена всех пассажиров. Если вы бронируете рейс от имени кого-либо другого, вы должны получить согласие этих людей на использование их личной информации. Мы исходим из того, что вы получили такое согласие.

3. Как мы используем вашу личную информацию?

Мы используем предоставленные вами или полученные от вас данные для оценки, разработки и улучшения наших услуг. Мы также можем сообщать вам о новых продуктах, услугах и специальных предложениях от Эмирейтс и определенных третьих сторон, если вы дали согласие на получение таких сообщений.

4. Кому мы предоставляем вашу личную информацию?

Эмирейтс не продает и не передает вашу личную информацию третьим сторонам.

Мы можем раскрыть информацию о вас в следующих случаях:

  • Эмирейтс может предоставить доступ к вашей личной информации своим внешним поставщикам услуг. К таким поставщикам услуг могут относиться: поставщики услуг по проверке кредитных карт, наша база данных и центр связей с клиентами, организации по маркетингу, которые занимаются маркетинговой поддержкой и рекламой; поставщики Интернет-услуг, являющиеся администраторами нашего сайта, предоставляющие Интернет-услуги и услуги хостинга для нашего сайта; шоферы, агентства, предоставляющие автомобили, а также компании по исследованию покупательского спроса, проводящие опросы для того, чтобы помочь Эмирейтс понять потребности покупателей. Эмирейтс предоставляет вашу личную информацию только в том объеме, в каком это необходимо для выполнения подобных услуг. Эмирейтс использует защитные меры, чтобы убедиться в том, что наши поставщики услуг соблюдают положения Политики в отношении конфиденциальности при использовании вашей личной информации и что они не используют эту информацию в иных целях, чем предоставление услуг Эмирейтс.
  • Эмирейтс также может предоставить вашу личную информацию согласно требованиям законодательства. Например, Эмирейтс предоставляет личную информацию правительственным органам, которые уполномочены получать подобную информацию, согласно ордеру или повестке, выданным судом компетентной юрисдикции, а также в целях соблюдения требований к отчетности.
  • при продаже всех или существенной доли активов Эмирейтс, авиакомпания может передать имеющуюся в ее распоряжении личную информацию внешнему покупателю, который соглашается использовать личную информацию в целях, перечисленных в Политике по обеспечению конфиденциальности.
  • всем, кому мы передаем или можем передать наши права и обязанности по нашему соглашению с вами;
  • таможне и/или иммиграционной службе или другим регулирующим организациям страны отправления и/или назначения (или странам, над которыми вы пролетаете в течение путешествия), чтобы соблюсти требования закона в этих странах;
  • если мы обязаны или закон нам позволяет;
  • нашим сотрудникам или агентам, для выполнения всего вышеперечисленного от нашего имени, сейчас или в будущем.

Если вы решили не указывать какие-то  требуемые нами сведения, вы сможете посещать наш сайт, но не сможете воспользоваться некоторыми из наших услуг.

5. Согласие

Предоставляя Эмирейтс вашу личную информацию, вы даете свое согласие на то, чтобы подобная информация использовалась согласно принципам, содержащимся в данной Политике по сохранению конфиденциальности и перечисленным вам при запросе на предоставление подобной информации. Эмирейтс может связаться с вами по телефону или электронной почте, чтобы предоставить вам последнюю информацию о своих услугах, а также дополнительных предложениях, продуктах или мероприятиях, которые, по мнению Эмирейтс, могут вас заинтересовать. Вы можете отказаться от получения подобной информации или запретить использовать вашу личную информацию для маркетинговых исследований.

6. Если вы передумали

Во всех маркетинговых сообщениях, отправляемых вам Эмирейтс, содержится информация о том, как отказаться от получения дальнейших сообщений. Если вы более не хотите получать наши специальные предложения, вы можете отказаться от получения этих сообщений, нажав здесь; ваш адрес будет удален из списка рассылки Эмирейтс. Чтобы отказаться от сообщений Эмирейтс Skywards, зайдите на сайт www.emirates.com. Вас обязательно оповестят, если информация о вас будет запрошена какой-либо сторонней организацией. Это позволит вам сделать осознанный выбор, будете ли вы пользоваться услугой, для оказания которой, требуется привлечение сторонней организации.

Обратите внимание, что если вы не дали согласие на использование Эмирейтс вашей личной информации, мы можем оказаться не в состоянии предоставить вам некоторые продукты или услуги.

7. Безопасность

Мы предпримем соответствующие действия, чтобы защитить предоставляемую вами информацию. В целях обеспечения безопасности вашей личной информации мы используем определенные технологии и защитные механизмы.

8. Сводные данные

Мы можем собирать сводные данные, не содержащие информацию личного характера, для анализа тенденций и улучшения маркетинга и рекламы, анализа пользования веб-сайтом, улучшения содержания и предлагаемых продуктов, а также для изменения содержания, компоновки и служб сайта.

Мы собираем информацию о пользователях, в частности сведения о количестве и частоте посещений сайта. Эта информация может содержать сведения о предыдущей просмотренной вами странице, следующей странице, вашем обозревателе и IP-адресе. Мы используем подобную информацию только в виде сводных данных. Подобные общие сведения помогают нам понять, в какой степени посетители пользуются различными разделами сайта, а также изучить демографические характеристики, интересы и образ действий наших пользователей, чтобы повысить уровень обслуживания.

9. Cookie-файлы

Cookie-файл - это небольшой кусочек текста, в котором обозреватель хранит информацию. Когда вы заходите на сайт, использующий сookie-файлы, сайт запрашивает у вашего обозревателя разрешение на использование сookie-файла. При получении подобного разрешения, сookie-файл может сделать для вас работу в Интернете значительно удобнее, занимая при этом всего несколько байтов на вашем жестком диске. Эмирейтс использует сookie-файлы, чтобы следить за посещениями данного сайта. Эта информация позволяет вам сэкономить время при повторном посещении сайта, поскольку сookie-файл хранит ваш пароль, а значит вам не нужно вводить его при каждом посещении.Cookie-файл не содержит информации о вашей системе или содержании вашего жесткого диска. Хотя вы можете использовать сookie-файлы различных сайтов, каждый сервер имеет доступ только к собственным сookie-файлам. Большинство обозревателей настроены на работу с сookie-файлами, однако вы можете изменить настройки и запретить использование сookie.

10. Ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на другие сайты. Обратите внимание на то, что мы не несем ответственности за политику обеспечения конфиденциальности других сайтов, которые управляются не нами или компанией, не являющейся членом "Emirates Group".  Мы рекомендуем вам читать Положения о конфиденциальности всех сайтов, которые собирают личную информацию.  Данное Положение о конфиденциальности касается только информации, собираемой на нашем сайте.

11. Исправление/обновление личной информации

Если ваша личная информация изменилась или вы более не нуждаетесь в наших услугах, мы предоставим вам возможность исправить, обновить или удалить ваши данные.

12. Доступ в вашей личной информации

Вы имеете право ознакомиться с имеющейся у нас вашей личной информацией. Мы постараемся предоставить вам запрошенную информацию в течение разумного времени. В зависимости от запрошенной информации, за предоставление некоторых сведений может взиматься небольшая плата. Если какие-либо наши данные о вас неверны, обратитесь к нам.

13. Передача вашей личной информации

Некоторые стороны, обрабатывающие или хранящие личную информацию, могут находиться вне вашей страны проживания.  Поэтому ваша информация будет обрабатываться и храниться в странах другой юрисдикции, и, следовательно, иностранные правительства, суды или правоохранительные органы могут получить доступ к вашей информации по законам данных стран.

14. Извещения об изменениях

Если мы решим внести коррективы в нашу политику обеспечения конфиденциальности, мы разместим сведения обо всех изменениях на нашем сайте, чтобы вы всегда могли узнать, какую информацию мы получаем, как мы ее используем и в каких обстоятельствах мы можем ее раскрыть. Если в определенный момент мы решим использовать вашу личную информацию каким-либо образом, отличным от оговоренных в то время, когда эта информация была нами получена, мы обязательно оповестим вас об этом по электронной почте. Вы сможете выбрать, следует ли нам использовать вашу информацию подобным образом. Мы будем использовать вашу информацию согласно политике обеспечения конфиденциальности, в соответствии с которой эта информация была получена.

15. Информация о веб-сайте

Бронирование через Интернет

Если у вас возникнут вопросы относительно бронирования через Интернет или вы столкнетесь с трудностями при бронировании, заполните, пожалуйста, данную форму.

Вопросы, не связанные с бронированием.

Если у вас возникнут технические сложности при пользовании данным сайтом, обращайтесь за помощью в местные офисы Эмирейтс.