Использование файлов сookieПродолжая работу с нашим сайтом, вы принимаете куки. Узнать больше о политике использования куки вы можете по ссылке.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Эмирейтс

О компании

Сайт Emirates.com, наше мобильное приложение и мобильные сайты (далее «Платформы») принадлежат компании Эмирейтс и управляются ею. Главный офис компании расположен по адресу: Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates (ОАЭ). Корпорация Эмирейтс зарегистрирована в Дубае Указом № 2 от 1985 г. (с поправками) Правительства Дубая. Настоящая Политика обеспечения конфиденциальности распространяется на сайт Emirates.com и другие Платформы, а также на работу авиакомпании Эмирейтс и наших программ лояльности: Skywards и Business Rewards. Она объясняет, как мы используем полученную от вас личную информацию.

Мы являемся частью группы компаний Emirates («Emirates Group»), которая включает в себя следующие компании и подразделения: Эмирейтс, dnata, dnata World Travel, Эмирейтс Skycargo, Эмирейтс Skywards, Эмирейтс Business Rewards, Emirates Holidays, dnata Travel Arabian Adventures, Wolgan Valley Resort & Spa и иногда связанные с ними компании и/или торговые марки. Список доступен здесь: http://theemiratesgroup.com/english/our-brands/our-brands.aspx?tab=Category(откроется в новой вкладке), а список наших контролируемых дочерних компаний в нашем годовом отчете здесь: http://theemiratesgroup.com/english/facts-figures/annual-report.aspx(откроется в новой вкладке).

К началу страницы

Как работает наша Политика обеспечения конфиденциальности

Посещая Платформы или используя любые из наших продуктов и услуг, вы даете свое согласие на то, что ваша личная информация будет использоваться так, как это описано в настоящей Политике. В некоторых странах мы не можем собирать вашу личную информацию, если вы не дали на это своего явного согласия (например, приняв условия настоящей Политики, поставив галочку или сделав другое действие, требуемое законами о конфиденциальности и защите личной информации вашей страны).

Вы не обязаны предоставлять нам личную информацию, но без определенной информации мы не сможем предоставить вам часть ассортимента наших товаров и услуг. Если вы отказываетесь предоставлять нам необходимую информацию или запрещаете нам раскрывать эту информацию государственным ведомствам, то мы не сможем перевезти вас.

Эта Политика действительна и в том случае, когда вы забронировали поездку или другие продукты или услуги через стороннюю организацию (например, через туристическое агентство), поскольку она является частью Условий перевозки и контракта, который вы заключаете с нами при покупке билета и/или других товаров и услуг.

К началу страницы

Какую личную информацию мы собираем

Когда вы используете наши Платформы, определенная информация собирается автоматически: например, тип вашего обозревателя и IP-адрес (номер вашего интернет-соединения). Мы можем собирать информацию через cookie-файлы (см. раздел «cookie-файлы» ниже) или аналитические сервисы (см. раздел «Сбор данных, аналитика данных и функционал в социальных сетях» ниже).

Мы можем собирать личные данные напрямую, когда вы используете наши Платформы, связываетесь с нами по телефону или электронной почте, а также лично во время поездок (например, мы можем вас сфотографировать).

Мы также можем получать информацию от третьих лиц, имеющих право собирать личную информацию о вас (например, от вашего компаньона в поездке или туристического агентства).

Мы совмещаем информацию, собранную автоматически, с информацией, полученной от вас лично или от третьих лиц.

Затем мы собираем и храним эту информацию. Подробнее это описано ниже.

К началу страницы

Использование Платформ

  1. При регистрации учетной записи мы собираем: обращение, имя, фамилию, номер в программе лояльности (если есть), дату рождения (если требуется), номер телефона, номер электронной почты;
  2. при регистрации в Эмирейтс Skywards мы собираем ту же информацию, что и при регистрации учетной записи, а также: страну проживания, предпочтительный язык, пароль и физический адрес, применимы также дополнительные условия программы Skywards;
  3. при регистрации в Эмирейтс Business Rewards мы собираем ту же информацию, что и при регистрации учетной записи, а также название вашей компании, ее адрес и номер телефона;
  4. при бронировании рейса или другого продукта или услуги мы собираем номер паспорта, дату рождения, данные о контактном лице при чрезвычайных ситуациях, адрес назначения (например, США) и информацию о ближайшем родственнике. Нам может понадобиться адрес электронной почты и/или номер телефона, чтобы выдать вам посадочный талон при регистрации через Интернет и своевременно оповещать вас об изменениях бронирования. В некоторых странах мы также вынуждены с налоговыми целями собирать информацию о национальности и другие сведения. При бронировании услуги шофера мы используем полученную от вас информацию об адресе отправления и прибытия;
  5. при оплате мы собираем разную информацию в зависимости от метода оплаты. Например, при оплате кредитной картой мы потребуем имя владельца карты, адрес, номер карты, срок действия и CVC-код. Вы можете сохранить информацию о своей карте для дальнейшего использования. Но мы не сохраняем ваш CVC/CVV-код (код безопасности на задней стороне кредитной карты); и
  6. для добавления новой информации и настроек в учетной записи Skywards или Business Rewards. Например, мы сохраняем информацию о вашей любимой еде и напитках на наших рейсах.

Время от времени мы можем изменять методы сбора информации и типы собираемой информации. Мы обязательно оповестим вас о значительных изменениях в соответствии с секцией «Извещения об изменениях настоящей Политики» ниже.

К началу страницы

Информация о третьих лицах

Вы можете сообщить нам информацию о третьих лицах, например:

  1. Если вы просите нас сообщить третьим лицам информацию о вас или позволить им управлять вашим бронированием

    или

  2. если вы бронируете билет для другого лица с его ведома и разрешения. Нам необходимо знать имена всех пассажиров. Если вы бронируете рейс для другого пассажира, вы обязаны получить его согласие на обработку личной информации, в том числе конфиденциальной информации, как описано ниже. Мы исходим из того, что вы получили такое согласие. Законы некоторых стран требуют, чтобы вы сохранили документ о согласии третьего лица на обработку личной информации и прислали ему копию этой Политики или ссылку на нее. Это особенно важно в тех случаях, когда вы сообщаете нам конфиденциальную информацию (например, информацию о болезни).

Вы также можете сообщать нам информацию о третьих лицах с целью рекомендации: например, чтобы посоветовать наши услуги другу. Через наши Платформы вы должны связываться только с теми, кто, как вы знаете, был бы рад связаться с вами. Вы не должны использовать наши продукты и услуги для рассылки нежелательных сообщений («спама»).

К началу страницы

Как мы используем вашу личную информацию?

Мы используем полученную от вас информацию в следующих целях:

  • Чтобы выполнить наши обязательства перед вами, в том числе обрабатывать бронирования, завершенные или нет, отправлять вам маршрут или другую информацию о бронировании и связаться с вами в случае возникновения проблем с бронированием (например, чтобы отправить вам сервисное сообщение, если бронирование не было завершено);
  • Чтобы удовлетворить ваши потребности в поездке, например для сообщения необходимой информации другим авиакомпаниям, поставщикам услуг и туристическим компаниям, чтобы они могли выполнить ваши требования и сделать поездку максимально комфортной;
  • Для персонализации получаемых вами услуг, например, чтобы анализировать ваши предыдущие поездки и предпочтения и изменять наши предложения с учетом вашей личной информации и настроек;
  • Для выдачи Дополнительной информации о пассажирах в некоторых странах. Если вы не предоставите нам необходимую информацию, возможно, мы не сможем обеспечить вашу поездку и предложить вам возврат средств или новое бронирование;
  • Для распознавания лиц и других биометрических технологий идентификации. Их можем использовать мы сами, наши поставщики услуг, иммиграционные агентства в аэропортах назначения и другие государственные ведомства, в том числе в соответствии с требованиями законодательства;
  • Сообщение информации операторам и программам лояльности, в том числе Эмирейтс Skywards и Эмирейтс Business Rewards (и в обоих случаях — связанным с ними компаниям);
  • Для предоставления доступа в наши залы ожидания и других продуктов и услуг в аэропортах;
  • Для взаимодействия на разных этапах вашей поездки (например, чтобы оповестить вас об изменении времени или даты вылета);
  • Мы можем использовать данные о местоположении на мобильном сайте и в мобильном приложении, чтобы предложить вам самый полезный формат и контент (например, для автозаполнения аэропорта вылета, кодов аэропортов и страны оплаты), если вы разрешите нам использовать данные о местоположении;
  • Для регистрации на наших платформах и предоставления вам продуктов и услуг наших Платформ по вашему желанию. Вы можете отказаться от получения этих продуктов и услуг в любое время (см. ниже выбор/отказ от получения);
  • Для проведения конкурсов, соревнований, лотерей или для проведения любых других промокампаний, в которых вы можете участвовать, и для оповещения победителей (подробнее — в соответствующем разделе положений и условий);
  • Для персонализации наших Платформ и других способов связи с вами, например, чтобы изменить предложения на основе сообщенной вами информации, а также для персонализации того, как вы используете Платформы, рыночных исследований и, если вы на это согласились, социальных медиа;
  • Для ответа на любые вопросы, которые вы можете задать нам по электронной почте или через любые другие каналы связи. Мы можем сохранять записи этих контактов, в том числе телефонных звонков (в соответствии с законодательством);
  • Для проведения опросов об удовлетворенности потребителей и усовершенствования продуктов и услуг или создания новых продуктов и услуг;
  • Для выполнения требований законов или соблюдения бухгалтерской отчетности, в том числе чтобы избежать мошенничества при оплате через Интернет и использовании программ лояльности;
  • Для защиты нашей собственности, прав и интересов, а также собственности, прав и интересов других лиц;
  • В юридических целях, например для ответа на повестки или распорядительные документы;
  • Для проверки и оценки кредитов;
  • Для обнаружения и предотвращения преступлений;
  • Для прямого маркетинга, что подробно описано ниже в разделе «Как мы используем вашу личную информацию в маркетинговых целях?»; и
  • В других целях, с вашего разрешения или согласия.
  • К началу страницы

    Какая конфиденциальная информация может нам понадобиться?

    Конфиденциальная личная информация — это информация о здоровье и религии человека, а также любая другая информация, которая обычно хранится в строгом секрете. Как правило, мы не собираем такие сведения о наших пассажирах, а если и собираем, то стараемся свести их использование к минимуму.

    Если вы оповестили нас о том, что у вас или человека, которому вы покупаете билет, есть проблемы со здоровьем:

    • ему может понадобиться разрешение на полет от врача либо особая помощь во время полета (например, снабжение кислородом);
    • ему требуется специальное сопровождение в самолете, на месте назначения или в аэропорту; или
    • это беременная женщина,

    вы соглашаетесь, что предоставили нам эту информацию добровольно и что вы (и те, кому вы покупаете билеты) разрешаете нам использовать эту информацию, чтобы мы могли обеспечить вас необходимыми продуктами и услугами и/или определить, можете ли вы воспользоваться нашими продуктами и услугами.

    Если из вашего выбора блюда можно сделать вывод о вашем здоровье или религии, мы не используем эту информацию никак иначе, кроме как для предоставления вам заказанного блюда.

    В каждом случае вы соглашаетесь (от своего лица и от лица тех, на кого вы оформляете бронирование), что мы можем использовать информацию и передавать ее в любую страну, в которую или из которой вы направляетесь или из которой мы (а также Emirates Group, наши поставщики или ваше турагентство) предоставляем свои услуги (см. секцию «Кому мы раскрываем вашу личную информацию» ниже).

    К началу страницы

    Как мы используем вашу личную информацию для маркетинга?

    Если вы заявили, что хотите получать от нас обновления:

    • мы можем присылать вам маркетинговые сообщения, чтобы рассказать вам о развитии продуктов и услуг, доступных через наши Платформы и платформы выбранных нами партнеров (мы можем сообщать вам об их предложениях в рамках наших собственных маркетинговых кампаний);
    • если мы определили (или вы заявили), что вы хотите получать эти обновления, то другие участники Emirates Group и/или другие сторонние компании также могут присылать вам рекламные сообщения или новости об их продуктах и услугах;
    • мы используем ваши личные предпочтения, о которых вы нам сообщили, которые мы определили по cookie-файлам (см. нашу Политику в отношении cookie-файлов) и которые мы определили по вашему опыту использования услуг (см. раздел «Сводные данные, анализ данных и социальные медиа» ниже) или через рыночные исследования. Мы будем использовать эту информацию, чтобы выбрать для вас только самые интересные и полезные рекламные и информационные сообщения.

    Вы также можете отписаться от получения сообщений определенных типов (см. раздел «Если вы передумали» ниже).

    К началу страницы

    Кому мы предоставляем вашу личную информацию?

    Мы можем раскрыть информацию о вас в следующих случаях:

    • Другим компаниям — членам Emirates Group (см. определение выше) для выполнения вышеперечисленных целей;
    • Государствам, таможенным ведомствам, регуляторам и в других предусмотренных законом случаях, в связи с Подробной информацией о пассажире или другими требованиями, необходимыми при поездке в определенные страны;
    • Третьим лицам, продукты или услуги которых вы приобретаете: например, авиакомпаниям, турагентствам, отелям и автомобильным компаниям, например, чтобы позволить турагентству решить проблемы с вашим бронированием. Вы понимаете и принимаете, что в таких случаях может быть раскрыта в том числе информация личного характера;
    • Сторонним поставщикам услуг и операторам (см. ниже);
    • Рекламным платформам и социальным медиа для предоставления рекламы и требуемой социальными медиа информации, чтобы пользователь смог воспользоваться определенными функциями;
    • При использовании наших программ лояльности и направлении к другим программам лояльности (см. наши условия);
    • Мы также можем предоставить вашу личную информацию согласно требованиям законодательства. Например, мы предоставляем личную информацию правительственным органам, которые уполномочены получать подобную информацию, согласно ордеру или повестке, выданным судом компетентной юрисдикции, а также в целях соблюдения требований к отчетности.
    • При продаже всех или существенной доли активов Эмирейтс или другой части Emirates Group авиакомпания может передать имеющуюся в ее распоряжении личную информацию внешнему покупателю, который соглашается использовать личную информацию в целях, перечисленных в Политике обеспечения конфиденциальности;
    • всем, кому мы передаем или можем передать наши права и обязанности по нашему соглашению с вами;
    • вашему другу при использовании запроса «предложить другу» и в подобных случаях;
    • третьему лицу, в тех случаях, когда вы дали ему право управлять вашим бронированием;
    • таможне и/или иммиграционной службе или другим регулирующим организациям страны отправления и/или назначения (либо страны пересадки или страны, над которой проходит полет), чтобы соблюсти требования закона в этих странах;
    • если мы обязаны или закон нам позволяет; и
    • нашим сотрудникам или агентам, для выполнения всего вышеперечисленного от нашего имени, сейчас или в будущем.
    К началу страницы

    Сотрудничество с поставщиками услуг и компаниями Emirates Group

    По операционным причинам мы сообщаем личную информацию поставщикам услуг и группе компаний Эмирейтс, которые помогают нам управлять нашими системами и процессами и помогают предоставить наши продукты и услуги нашим клиентам. В их число могут входить: банки и компании, обеспечивающие безопасность платежей картой, наши ЦОД и центры управления отношений с клиентами, маркетинг-организации (помогающие нам в маркетинге и промокоммуникациях); интернет-провайдеры, администраторы наших платформ, поставщики интернет-услуг и владельцы хостингов; шоферы, команды помощи в аэропортах, агентства автомобильных услуг, поставщики ИТ-услуг и компании потребительских исследований, помогающие нам понять ваши интересы через опросы. Мы используем ряд мер предосторожности, чтобы убедиться, что поставщики услуг используют личную информацию в соответствии с настоящей Политикой и с применимым законодательством и что личная информация используется только для предоставления заказанных нами продуктов или услуг или в тех случаях, где, как мы считаем, это необходимо в связи с предлагаемыми нами услугами, или в случаях, описанных выше в разделе «Какая конфиденциальная информация может нам понадобиться?».

    Эти поставщики услуг и представители группы компаний Эмирейтс могут быть расположены в вашей стране, в ЕЭЗ, в ОАЭ или в любой другой точке мира. Законодательство этих стран может отличаться от законодательства вашей страны. См. подробности в секции «Передача личной информации» ниже.

    Если вы живете в Австралии, то ваша информация может быть передана в ОАЭ, Великобританию и страны, в которых расположены наши серверы, а также в страны отправления и прибытия и в соответствии с требованиями закона.

    К началу страницы

    Хранение

    Мы сохраняем информацию так долго, как это необходимо для управления бронированием и предоставления других услуг и продуктов, описанных в этой Политике, в том числе для предоставления своевременных рекламных предложений, а также до тех пор, пока это требуется законом или отчетностью. Мы также сохраняем вашу информацию для удобства будущих коммуникаций и для персонализации продуктов, услуг и коммуникаций.

    К началу страницы

    Согласие

    Предоставляя Эмирейтс вашу личную информацию, вы даете свое согласие на то, чтобы подобная информация использовалась согласно принципам, содержащимся в данной Политике обеспечения конфиденциальности и перечисленным вам при запросе на предоставление подобной информации. Мы и другие члены Emirates Group можем связаться с вами по телефону, электронной почте, SMS и мобильным мессенджерам или через уведомления (с вашего согласия, если оно необходимо), чтобы обеспечить вас информацией о наших продуктах и услугах, а также информацией о дополнительных предложениях, продуктах, услугах и событиях, которые, как мы считаем, могут быть вам интересны.

    К началу страницы

    Если вы передумали

    Вы не обязаны сообщать нам свою личную информацию. Если вы не хотите сообщать нам определенную информацию, согласие на использование и раскрытие которой мы требуем, вы сможете пользоваться нашими Платформами, но не сможете получить доступ к ряду опций, продуктов и услуг. В некоторых случаях мы не сможем завершить ваше бронирование.

    Во всех маркетинговых сообщениях будет содержаться ссылка, пройдя по которой, вы сможете отозвать согласие на получение рекламных сообщений в будущем. Если вы больше не хотите получать наши специальные предложения, вы можете отказаться от получения этих сообщений, нажав здесь или изменив настройки учетной записи. Ваш адрес будет удален из списка рекламной рассылки Эмирейтс.

    Чтобы отписаться от маркетинговой рассылки Эмирейтс Skywards, зайдите на www.emirates.com, войдите в учетную запись Skywards, выберите «Моя учетная запись», а затем «Личные настройки». В этом разделе вы можете изменить свои личные настройки.

    Чтобы отключить сообщения или уведомления от приложений Эмирейтс, зайдите в настройки вашего устройства и отключите уведомления от соответствующих приложений Эмирейтс.

    Если вы полностью отписываетесь от наших маркетинговых рассылок, то мы не сможем оповещать вас о новых интересных предложениях.

    Имейте в виду, что, если вы отпишетесь от маркетинговой рассылки, вы все равно будете получать операционные и сервисные сообщения о ваших бронированиях и ответы на ваши запросы и что ваша информация может быть сохранена в списке адресов, на которые мы не рассылаем маркетинговые сообщения.

    Вы также можете изменить настройки cookie-файлов, заблокировав некоторые их виды. Об этом можно прочитать подробнее в нашей Политике в отношении cookie-файлов.

    К началу страницы

    Безопасность

    Мы предпримем соответствующие действия, чтобы защитить предоставляемую вами информацию. В целях обеспечения безопасности вашей личной информации мы используем определенные технологии и защитные механизмы. Мы инвестируем значительные средства в защиту вашей личной информации от потери, злоупотребления, неавторизованного доступа, изменения или раскрытия. Однако ни один интернет-сайт не может быть защищен на 100 %, и мы не можем нести ответственность за неавторизованный доступ, который мы не можем контролировать.

    К началу страницы

    Как уберечь вашу информацию и защититься от интернет-мошенников

    Вот несколько простых шагов, которые позволят вам обеспечить безопасное хранение информации.

    • Никому не сообщайте свой код бронирования — когда вы оформляете бронирование, то получаете на почту уникальный код (также известный как PNR или «Запись имени пассажира») для каждого человека, на которого вы бронируете поездку. Обязательно сохраняйте этот номер конфиденциальным. Узнав ваш код бронирования, другие люди смогут получить доступ к информации о вашем бронировании.
    • Если вы путешествуете с группой и не хотели бы сообщать информацию о своем бронировании другим пассажирам, вы можете оплатить каждый билет в отдельном бронировании.
    • Никому не сообщайте свои номера в программах Skywards и Business Rewards, а также логин и пароль учетной записи. Сохраняйте эту информацию в тайне. После завершения работы с Платформами выйдите из учетной записи. Это особенно важно, если вы используете общественный компьютер.
    • Остерегайтесь фишинга: вида мошенничества, при котором злоумышленники в целях получения информации выдают себя за кого-то еще. Всегда проверяйте адрес письма, а если у вас есть какие-то сомнения, перейдите на сайт компании напрямую, а не по ссылкам из письма: они могут вести на сайты-клоны, которые могут нелегально использовать ваши данные.
    К началу страницы

    Сводные данные, анализ данных и социальные медиа

    Мы можем собирать вашу личную информацию, удалив из нее все, по чему вас можно идентифицировать, для аналитики и усовершенствования наших маркетинговых и промокампаний, для анализа использования Платформы, улучшения предложений контента и услуг и для персонализации содержания и вида наших Платформ, продуктов и услуг. Мы также можем нанять для этого сторонние компании (см. выше).

    Мы собираем информацию о пользователях, в частности сведения о количестве и частоте посещений Платформ. Эта информация может содержать сведения о предыдущей просмотренной вами странице, следующей странице, вашем обозревателе, устройстве и IP-адресе. Мы используем подобную информацию только в виде сводных данных. Подобные общие сведения помогают нам понять, в какой степени посетители пользуются различными разделами Платформ, а также изучить демографические характеристики, интересы и образ действий наших пользователей, чтобы повысить качество обслуживания.

    Если вы используете в наших Платформах кнопки связи с социальными медиа (например, «Мне нравится» или «Поделиться»), контент с Платформы может быть отправлен на сайт социальной сети и показан там, например, вашим друзьям, подписчикам или всем посетителям вашей страницы.

    К началу страницы

    Cookie-файлы и другие технологии отслеживания

    Cookie-файл — это маленький файл, который хранится на вашем устройстве. Он собирает информацию о том, как вы используете Платформы и Интернет в целом, позволяя нам усовершенствовать наши услуги и предложить вам персонифицированный контент. Чтобы больше узнать о том, как мы используем сookie-файлы, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении сookie-файлов. Там вы также найдете информацию о том, как удалить или заблокировать определенные виды сookie-файлов. Имейте в виду, что это может повлиять на возможность предоставления услуг Платформ.

    См. также раздел «Сводные данные, анализ данных и социальные медиа» выше.

    К началу страницы

    Запрет отслеживания

    На данный момент наши системы не поддерживают запросы браузеров о запрете отслеживания. Вы можете удалить cookie-файлы и другие технологии отслеживания способами, описанными в нашей Политике в отношении cookie-файлов.

    К началу страницы

    Закон штата Калифорния о раскрытии информации Shine the Light

    Мы можем разглашать вашу информацию избранным сторонним компаниям для их собственных маркетинговых целей. Если вы житель Калифорнии, вы можете один раз в год связаться с нами и запросить названия этих компаний и перечень информации, которую мы им сообщили. Для этого отправьте нам запрос (образец приведен ниже) и доказательство того, что вы живете в Калифорнии. На обработку вашего запроса может уйти до 30 дней.

    К началу страницы

    Ссылки

    Наши Платформы могут содержать ссылки на другие сайты. Обратите внимание на то, что мы не несем ответственности за политики обеспечения конфиденциальности сайтов, которые управляются не нами или не компанией, входящей в группу компаний Эмирейтс. Мы рекомендуем вам читать политики обеспечения конфиденциальности на всех сайтах, которые собирают личную информацию. Данное положение о конфиденциальности касается только информации, собираемой на наших Платформах.

    К началу страницы

    Исправление/обновление личной информации

    Если ваша личная информация изменилась или нуждается в уточнении или вы более не нуждаетесь в наших услугах, мы предоставим вам возможность исправить, обновить или заблокировать ваши данные. Если какие-либо наши данные о вас неверны, обратитесь к нам. Эти права действительны без ограничения для других законных прав, например права на возражение против определенных способов обработки информации.

    К началу страницы

    Доступ к вашей личной информации

    Вы имеете право получить копию имеющейся у нас вашей личной информации, включая источники данных, цели и методы обработки, любые электронные средства для принятия решений и компании, которым мы разглашаем ваши данные. Мы постараемся предоставить вам запрошенную информацию в течение разумного времени. В зависимости от запрошенной информации за предоставление некоторых сведений может взиматься небольшая плата (насколько это разрешено действующим законодательством).

    К началу страницы

    Передача вашей личной информации

    Некоторые лица, обрабатывающие или хранящие вашу личную информацию, могут находиться за пределами юрисдикции вашей страны проживания или нашей страны регистрации. Таким образом, вы понимаете и даете явное согласие, что ваша информация может обрабатываться и храниться в этих странах и что в них могут действовать другие правила конфиденциальности, не обеспечивающие такого же уровня защиты данных, как законы вашей страны проживания. Мы сотрудничаем с партнерами только тогда, когда мы удовлетворены уровнем защиты информации в данной стране и уверены, что поставщик услуг всегда соблюдает все требуемые правила конфиденциальности. Когда законы того требуют, мы принимаем меры, чтобы ваша личная информация в других странах была защищена как минимум не хуже, чем в вашей родной стране.

    Если ваша личная информация попадает под юрисдикцию другой страны, она также попадает в поле действия других законов, и мы можем быть вынуждены раскрыть ее судам, силовым ведомствам или правительственным ведомствам этих юрисдикций. Однако мы не будем этого делать, если закон не обязывает нас.

    К началу страницы

    Уведомления об изменениях в настоящей Политике

    Если мы решим изменить нашу Политику конфиденциальности, мы сообщим об изменениях через Платформы. Если в какой-то момент мы решим использовать личную информацию, по которой вас можно идентифицировать, иным образом, чем это описано здесь (и/или если этого будут требовать законы), мы вас об этом оповестим. Вы сможете выбрать, следует ли нам использовать вашу информацию подобным образом. Мы используем информацию в соответствии с той Политикой, которая была действительна на момент сбора информации, пока вы не согласитесь на иные условия. Если вы не принимаете изменений данной Политики, не используйте наши Платформы. Каждая версия Политики имеет свой номер и дату, и вы легко можете проверить, какая версия используется в данный момент.

    К началу страницы

    Контактная информация

    Бронирование через Интернет

    Если у вас возникнут вопросы относительно бронирования через Интернет или вы столкнетесь с трудностями при бронировании, заполните, пожалуйста, данную форму.

    Вопросы, не связанные с бронированием

    Если у вас возникнут технические сложности при пользовании данным сайтом, обращайтесь за помощью в местные офисы Эмирейтс.

    Запросы, вопросы или жалобы касательно вашей конфиденциальности или данной Политики конфиденциальности

    Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами, заполнив эту форму, или обратитесь в местный офис Эмирейтс.

    К началу страницы