Мы понимаем, что поездка ребенка без сопровождения взрослого может вызвать немалое беспокойство как у юного путешественника, так и у его родителей. Именно поэтому мы предоставляем услугу "Дети без сопровождения" для маленьких пассажиров Эмирейтс. Наш дружелюбный персонал сделает все возможное, чтобы полет Вашего ребенка прошел легко и приятно.
Кому предоставляется эта услуга
Детьми без сопровождения считаются дети от 5 до 12 лет, которые путешествуют одни; им предоставляется услуга сопровождения, при условии приобретения билета по полному взрослому тарифу.
Обратите внимание, что на детей до 5 лет услуга "Дети без сопровождения" не распространяется.
Все пассажиры в возрасте 12 лет и старше должны иметь полный билет. Пассажиры в возрасте от 12 до 17 лет не могут считаться сопровождающими ребенка, если с ними не путешествует взрослый в возрасте 18 лет или старше. В противном случае оба пассажира считаются детьми без сопровождения и должны иметь билет, купленный по взрослому тарифу. Забронировать билет можно в местном офисе Эмирейтс.
Юные пассажиры – это дети в возрасте от 12 и до достижения 16 лет. Услуга "Дети без сопровождения" предоставляется юным пассажирам по просьбе родителя или опекуна.
В чем заключается услуга
- При бронировании билета сообщите нам, какие места и какое питание предпочитает Ваш ребенок, и мы с радостью выполним его пожелания. Если Ваш ребенок летит нашим рейсом в свой день рождения, мы даже испечем для него праздничный торт.
- Дети, путешествующие одни, проходят регистрацию на рейс отдельно. Наш специальный сотрудник проводит ребенка в самолет. Родители или опекуны должны привести ребенка на регистрацию не позднее, чем за два часа до вылета.
- Дети без сопровождения и Юные пассажиры всегда принимаются на борт в первую очередь с тем, чтобы наш экипаж мог помочь им сесть на свое место и разместить их ручную кладь в салоне.
- Если Вы пожелаете, при наличии времени мы будем рады сфотографировать Вашего ребенка фотоаппаратом Polaroid на борту самолета.
- По прибытии рейса сотрудник Эмирейтс встретит всех детей без сопровождения у выхода из самолета и поможет им пройти все формальности перед тем, как передать их указанному доверенному лицу.
Условия и иная информация
- В случае если маршрут путешествия Вашего ребенка предполагает пересадку на самолет другой авиакомпании, рекомендуем Вам, во избежание неудобств для Вашего ребенка, спланировать маршрут таким образом, чтобы время стыковки в пунктах передачи ребенка другому экипажу не превышало четырех часов.
- Если пересадка происходит в Дубае, то максимально допустимое время ожидания между рейсами составляет восемь часов. В Эмирейтс есть Отдел для обслуживания пассажиров со специальными нуждами, сотрудники которого могут позаботиться о детях без сопровождения.
- Мы не можем принять для перевозки Детей без сопровождения и Юных пассажиров, если в пункте пересадки на другой рейс требуется остановка на ночь или трансфер в другой аэропорт, за исключением тех случаев, когда родитель или опекун договорился о том, что в пункте пересадки ребенок будет под присмотром (такие договоренности должны быть подтверждены местным офисом Эмирейтс), или когда ребенка сопровождает взрослый.
- Примечание. Эмирейтс не предоставляет услугу "Дети без сопровождения", если она используется в комбинации с детским тарифом со скидкой – Вы должны приобрести для ребенка билет по полному взрослому тарифу. Для того чтобы заказать эту услугу, обратитесь в офис Эмирейтс; в настоящее время это невозможно сделать онлайн.
- Дети, требующие особого ухода или имеющие инвалидность, могут путешествовать только в сопровождении пассажира в возрасте старше восемнадцати лет, купившего билет по полному тарифу.
- В целях безопасности Эмирейтс имеет право отказать в поездке, если соответствующая форма (Декларация об освобождении от ответственности) не была полностью заполнена, подписана и подана родителем или опекуном ребенка, совершающего поездку без сопровождения, или юного пассажира. Эту форму можно получить в местном офисе Эмирейтс.
- Родитель/опекун, встречающий ребенка в аэропорту, должен предъявить удостоверение личности.
Для пассажиров, отправляющихся в Канаду
- Просим Вас обратить внимание, что авиакомпания Air Canada не разрешает пересадку на свои рейсы детей без сопровождения с рейсов других авиакомпаний. Поэтому данная услуга может быть забронирована только до Торонто (для всех классов).
- Дети без сопровождения должны быть встречены в Торонто родителями/опекунами.
- Мы настоятельно рекомендуем оформить для ребенка, путешествующего в Канаду без сопровождения или со взрослыми, не имеющими прав опеки, письмо с согласием на поездку от опекуна или родителя, имеющего право опеки. В данном письме содержится:
а. Разрешение на перелет
б. Местоназначения в Канаде и срок пребывания
в. Адрес и телефон лица, подписавшего письмо.
Условия для итальянских детей, путешествующих за пределы Италии.
К гражданам Италии в возрасте до 14 лет включительно, путешествующим за пределы Италии без сопровождения, либо в сопровождении лиц, не являющихся их родителями или опекунами (в соответствии с записью в паспорте), применяются особые требования.
Они должны иметь при себе разрешение (Dichiarazione di Affido), выданное местной полицией (Questura), или итальянским посольством или консульством, если их родители находятся заграницей. Полиция аэропорта не может выдать Dichiarazione di Affido. Без такого разрешения они не смогут покинуть пределы Италии.
Данные ограничения относятся только к гражданам Италии. На детей других национальностей они не распространяются.
Дальнейшую информацию Вы найдете в разделе Часто задаваемые вопросы: пассажиры со специальными нуждами.