Мы понимаем, что поездка ребенка без сопровождения взрослого может вызвать немалое беспокойство как у юного путешественника, так и у его родителей. Именно поэтому мы предоставляем услугу "Дети без сопровождения" для маленьких пассажиров Эмирейтс. Наш дружелюбный персонал сделает все возможное, чтобы полет Вашего ребенка прошел легко и приятно.
Кому предоставляется эта услуга
Детьми без сопровождения считаются дети от 5 до 12 лет, которые путешествуют одни; им предоставляется услуга сопровождения, при условии приобретения билета по полному взрослому тарифу.
Обратите внимание, что на детей до 5 лет услуга "Дети без сопровождения" не распространяется.
Все пассажиры в возрасте 12 лет и старше должны иметь полный билет. Пассажиры в возрасте от 12 до 17 лет не могут считаться сопровождающими ребенка, если с ними не путешествует взрослый в возрасте 18 лет или старше. В противном случае оба пассажира считаются детьми без сопровождения и должны иметь билет, купленный по взрослому тарифу. Забронировать билет Вы можете в местном офисе Эмирейтс.
Юные пассажиры – это дети в возрасте от 12 и до достижения 16 лет. Услуга "Дети без сопровождения" предоставляется юным пассажирам по просьбе родителя или опекуна.
В чем заключается услуга
- При бронировании билета сообщите нам, какие места и какое питание предпочитает Ваш ребенок, и мы с радостью выполним его пожелания. Если Ваш ребенок летит нашим рейсом в свой день рождения, мы даже испечем для него праздничный торт.
- Дети, путешествующие одни, проходят регистрацию на рейс отдельно. Наш специальный сотрудник проводит ребенка в самолет. Родители или опекуны должны привести ребенка на регистрацию не позднее, чем за два часа до вылета.
- Дети без сопровождения и Юные пассажиры всегда принимаются на борт в первую очередь с тем, чтобы наш экипаж мог помочь им сесть на свое место и разместить их ручную кладь в салоне.
- Если Вы пожелаете, при наличии времени мы будем рады сфотографировать Вашего ребенка фотоаппаратом Polaroid на борту самолета.
- По прибытии рейса сотрудник Эмирейтс встретит всех детей без сопровождения у выхода из самолета и поможет им пройти все формальности перед тем, как передать их указанному доверенному лицу.
Условия и иная информация
- В случае если маршрут путешествия Вашего ребенка предполагает пересадку на самолет другой авиалинии, рекомендуем Вам, во избежание неудобств для Вашего ребенка, спланировать маршрут таким образом, чтобы время стыковки в пунктах передачи ребенка другому экипажу не превышало четырех часов.
- Если пересадка происходит в Дубаи, то максимально допустимое время ожидания между рейсами составляет восемь часов. В Эмирейтс есть Отдел для обслуживания пассажиров со специальными нуждами, сотрудники которого могут позаботиться о детях без сопровождения.
- Мы не можем принять для перевозки Детей без сопровождения и Юных пассажиров, если в пункте пересадки на другой рейс требуется остановка на ночь или трансфер в другой аэропорт, за исключением тех случаев, когда родитель или опекун договорился о том, что в пункте пересадки ребенок будет под присмотром (такие договоренности должны быть подтверждены местным офисом Эмирейтс), или когда ребенка сопровождает взрослый.
- Примечание. Эмирейтс не предоставляет услугу "Дети без сопровождения", если она используется в комбинации с детским тарифом со скидкой – Вы должны приобрести для ребенка билет по полному взрослому тарифу. Для того чтобы заказать эту услугу, обратитесь в компанию Эмирейтс; в настоящее время это невозможно сделать через Интернет.
- Дети, требующие особого ухода или имеющие инвалидность, могут путешествовать только в сопровождении пассажира в возрасте старше восемнадцати лет, купившего билет по полному тарифу.
- В целях безопасности Эмирейтс имеет право отказать в поездке, если соответствующая форма (Декларация об освобождении от ответственности) не была полностью заполнена, подписана и подана родителем или опекуном ребенка, совершающего поездку без сопровождения, или юного пассажира. Эту форму можно получить в местном офисе Эмирейтс.
- Родитель / опекун забирающий ребенка без сопровождения в аэропорту должен предоставить документ, удостоверяющий личность.
Для пассажиров, отправляющихся в Канаду
- Просим Вас обратить внимание, что авиакомпания Air Canada не разрешает пересадку на свои рейсы детей без сопровождения с рейсов других авиакомпаний. Поэтому данная услуга может быть забронирована только до Торонто (для всех классов).
- Дети без сопровождения должны быть встречены в Торонто родителями/опекунами.
- Мы настоятельно рекомендуем оформить для ребенка, путешествующего в Канаду без сопровождения или со взрослыми, не имеющими прав опеки, письмо с согласием на поездку от опекуна или родителя, имеющего право опеки. Подобное письмо должно содержать:
а) разрешение на поездку;
б) информацию о пункте назначения в Канаде с указанием сроков пребывания;
в) адрес и номер телефона лица, подписавшего письмо.
Дальнейшую информацию Вы найдете в разделе Часто задаваемые вопросы: пассажиры со специальными нуждами.