Использование файлов сookieПродолжая работу с нашим сайтом, вы принимаете куки. Узнать больше о политике использования куки вы можете по ссылке.

Правила и уведомления

Условия перевозки

Ваш авиабилет авиакомпании Эмирейтс представляет собой договор перевозки, в соответствии с которым вас перевозят одним или несколькими рейсами; условия этого договора регулируются а) Положениями и условиями билета, б) изложенными ниже Условиями перевозки, в) применяемыми Тарифами и г) нашими Правилами.

Загрузить Условия перевозки в формате PDF(Откроется в новой вкладке)

Уведомления Европейского Союза

С 17 февраля 2005 года в соответствии с Правилами ЕС 261/2004 пассажиры, вылетающие из стран ЕС, имеют определенные права в случае отказа в принятии на борт, отмены или длительной задержки рейсов.

Загрузить Уведомление в случае отказа в принятии на борт (PDF)(Откроется в новой вкладке)

Загрузить Уведомление в случае задержки рейса (PDF)(Откроется в новой вкладке)

Загрузить Уведомление в случае отмены рейса (PDF)(Откроется в новой вкладке)

Если вы полагаете, что имеете право на компенсацию в соответствии с этими уведомлениями, вы можете обратиться в ближайший офис Эмирейтс.

Загрузить список национальных органов, обладающих правовой юрисдикцией (PDF)(Откроется в новой вкладке)

Обратите внимание, что не во всех странах ЕС существуют сформированные национальные органы, обладающие правовой юрисдикцией

С 1 мая 2009 года Евросоюз ввел новые правила ввоза гражданами продуктов питания животного происхождения. Подробную информацию можно получить на сайте Европейской комиссии(Ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке)

Информация об ответственности по законодательству ЕС

Загрузить Информацию об ответственности по законодательству ЕС (PDF)(Откроется в новой вкладке)

Список авиакомпаний, которым запрещено летать в ЕС

Ознакомьтесь со списком авиакомпаний, которым запрещено летать в ЕС (Ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке)

Если мы забронировали вам место на рейсе, который выполняется авиакомпанией из этого списка, вы имеете право на возмещение расходов за такой рейс или на изменение маршрутаСогласно статье 8 законодательного акта ЕС 261/04. Это возможно лишь в том случае, если первый пункт вылета в вашем договоре на перевозку находится в пределах ЕС и вы решили не пользоваться этим рейсом, поскольку он не проходит через ЕС и его нельзя отменить.

Уведомление Соединенных Штатов Америки

Дополнительная информация о пассажире — уведомление о конфиденциальности

Следующее уведомление от Управления транспортной безопасности США применимо ко всем пассажирам, путешествующим в или из США:

«Согласно разделу 114 главы 49 Кодекса США, закону "О реформировании разведки и предотвращении террористических актов" от 2004 г. и ч. 1540 и 1560 главы 49 Кодекса ФПА, вы обязаны сообщить в Управление транспортной безопасности (Transportation Security Administration, TSA) ваше полное имя, дату рождения и пол для сопоставления этой информации со списками особого внимания. Вы также можете сообщить номер, присвоенный вам по результатам предыдущих проверок (Redress Number), если таковой у вас есть. Если вы не сообщите полное имя, дату рождения и пол, вам могут отказать в посадке на рейс или не допустить в зону посадки. Управление транспортной безопасности вправе передавать предоставленную вами информацию в исполнительные органы, разведывательные службы и другие организации при условии публикации уведомлений о системах учета данных. Получить информацию о политике конфиденциальности Управления транспортной безопасности, об уведомлениях о системах учета данных и об оценке риска нарушения конфиденциальности можно на веб-сайте Управления транспортной безопасности www.tsa.gov(Ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке)».

Для просмотра файлов в формате PDF вам понадобится программа Adobe Acrobat Reader.

Загрузить Acrobat Reader(Ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке)