Оперативные новости

Рейсы Эмирейтс в Дамаск, Сирия

Рейсы Эмирейтс в Дамаск приостановлены на неопределенный срок. Ежедневные рейсы Эмирейтс EK913 и EK914 в/из Дамаска, Сирия приостановлены на неопределенное время. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, безопасность пассажиров и экипажа является нашим главным приоритетом. 

Пассажиров Эмирейтс, которые уже оформили билеты, мы просим связаться с местным офисом Эмирейтс. Пожалуйста, проверяйте статус своего рейса в таблице ниже, информация обновляется каждые 5 минут.

Условия переоформления и отмены билетов в Дамаск

• Штрафы за переоформление или отмену бронирования для пассажиров, имеющих билет для вылета до 30 ноября 2012, отменяются.
• Переоформление билетов возможно на доступные рейсы в Бейрут, Ливан или Амман, Иордания, для путешествия в течение одного (1) месяца после запланированного времени вылета первоначального рейса в/из Дамаска, Сирия в том же самом классе бронирования, без дополнительных сборов. При необходимости срок действия билета может быть продлен. Переоформление билетов возможно до 31 мая 2013 года. Транспортировка между Дамаском и новым пунктом назначения должна осуществляться за личный счет пассажира, Эмирейтс не покрывает издержки, связанные с наземным путешествием.
• Пассажиры, которые хотели бы отменить свое путешествие, могут поменять оставшиеся купоны на туристический ваучер MCO, чтобы использовать его в будущем для другого перелета рейсами Эмирейтс, или получить возмещение их пересчитанной в зависимости от остатка пути стоимости. Ваучеры для будущих путешествий рейсами Эмирейтс действительны один год с даты выписки.
• Пассажиры, которые приобрели билет в офисе Эмирейтс в Дамаске, могут получить полный возврат стоимости или возврат остаточной стоимости по неиспользованным купонам, за пределами Сирии.
• Участники программы Эмирейтс Skywards, которые хотят вернуть свои билеты, могут сделать это без каких-либо штрафных санкций. Мили с истекшим сроком действия будут возвращены на счет участника программы. Неиспользованные бонусные билеты Эмирейтс Skywards могут быть переоформлены на другие направления Эмирейтс в соответствии условиями билета без каких-либо дополнительных затрат.
• Перенаправление на другие маршруты или на рейсы других авиалиний не разрешено.
• Для билетов, срок которых истек после приостановления услуги или истекает до 31 мая 2013, срок может быть продлен без каких-либо дополнительных затрат со стороны пассажира не более чем на 3 месяца с даты истечения срока.

Варианты возмещения или переоформления, описанные выше, недоступны пассажирам, билеты которых приобретены у туроператоров как часть туристической поездки. Переоформление или отмена таких билетов должна осуществляться соответствующими туроператорами или турагентствами.

Ситуация в Дамаске является непредвиденной и не зависит от Эмирейтс, ответственность перед нашими пассажирами ограничена в соответствии с условиями перевозки Эмирейтс пассажиров и багажа. Мы рекомендуем пассажирам связаться со своими страховыми компаниями.

Пожалуйста, обратитесь в свое туристическое агенство или местный офис Эмирейтс по вопросам бронирования или переоформления билетов.