ما هي دولة ولغة موقع emirates.com الذي ترغب بزيارته Kuwait (Arabic) أم United States (English)؟  مشاهدة جميع الدول واللغات.
English[ العربيّة ]
تخطي إلى المحتوى الرئيسي

قواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات

تتم إدارة برنامج سكاي واردز طيران الإمارات الخاص بالمسافرين الدائمين ("سكاي واردز طيران الإمارات") من قبل طيران الإمارات. ويتاح الدخول للموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج سكاي واردز طيران الإمارات (الموقع الإلكتروني) وللتطبيق الخاص بطيران الإمارات (التطبيق) لأعضاء برنامج سكاي واردز طيران الإمارات بشرط موافقة العضو على هذه الشروط والاحكام. يعد دخولك واستخدامك للموقع الإلكتروني أو لتطبيق طيران الإمارات موافقة منك على جميع تلك الشروط والأحكام.

تعديل البرنامج

يخضع برنامج سكاي واردز طيران الإمارات لقواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات ("قواعد البرنامج"). تحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات بحق تغيير أو تعديل أو تحسين أي جزء من برنامج سكاي واردز طيران الإمارات في أي وقت وبما يتوافق مع قواعد البرنامج. ويشمل هذا الحق التغييرات في شركاء سكاي واردز طيران الإمارات، وقواعد اكتساب واستبدال الأميال، وقواعد استخدام مكافآت السفر، وجداول الرحلات الجوية، ومميزات السفر الخاصة بالأعضاء، والميزات الخاصة بالعروض الترويجية وهو غير مقصور على ذلك.

بيان إخلاء مسؤولية تجاه الضمانات وتحديد المسؤولية

قد تكون المعلومات المنشورة على هذا الموقع الشبكي غير كاملة أو تحتوي على معلومات غير دقيقة أو أخطاء مطبعية. ولا يقدم سكاي واردز طيران الإمارات أية إقرارت أو ضمانات بعدم حدوث انقطاع في إمكانية الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو إلى تطبيق طيران الإمارات، أو عدم وجود قصور أو أخطاء أو حذف أو فقد للمعلومات المنقولة، أو عدم انتقال الفيروسات عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق طيران الإمارات. كما أن سكاي واردز طيران الإمارات لا يقدم أي تصورات حول ملاءمة المعلومات والمنتجات والخدمات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني أو على تطبيق طيران الإمارات لأي غرض من الأغراض. يتم تقديم جميع المعلومات والمنتجات والخدمات المماثلة "كما هي" دون أية ضمانات من أي نوع. يخلي سكاي واردز طيران الإمارات مسؤوليته تجاه جميع الضمانات والشروط المتعلقة بالمعلومات والمنتجات والخدمات بما في ذلك جميع الضمانات والشروط الضمنية الخاصة بتسويق أو ملاءمة غرض معين أو العنوان وعدم الانتهاك.

لن يكون برنامج سكاي واردز طيران الإمارات في أي حال من الأحوال مسؤولا عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو الناتجة عن أو المتعلقة باستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو تطبيق طيران الإمارات، أو تأخر إمكانية استخدام أو عدم إمكانية استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو تطبيق طيران الإمارات، أو أي معلومات أو منتجات أو خدمات يتم الحصول عليها من هذا الموقع الإلكتروني أو من تطبيق طيران الإمارات، أو أية أضرار ناجمة عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو تطبيق طيران الإمارات بأي حال من الأحوال، سواء كان ذلك استناداً إلى عقد أو تقصير أو مسؤولية مطلقة أو غير ذلك.

الروابط

قد يحتوي هذا الموقع أو التطبيق على روابط تشعبية لمواقع إلكترونية تديرها جهات أخرى. يتم تقديم هذه الروابط التشعبية كمرجع فقط ويخضع استخدامها للبنود والشروط المنشورة عليها. ولا يعني احتواء موقع سكاي واردز طيران الإمارات أو تطبيق طيران الإمارات على هذه الروابط التشعبية اعتماد المواد المعروضة على هذه المواقع ولا يتحمل سكاي واردز طيران الإمارات المسؤولية عن محتويات هذه المواقع.

لا يتحمل سكاي واردز طيران الإمارات بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدامك أو اعتمادك على المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال المواقع الإلكترونية التابعة لطرف ثالث.

المحتوى ومشاركات الأعضاء - المنتدى

يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على لوحة لعرض الأخبار وغير ذلك من وسائل تبادل الرسائل والاتصال، والتي يتوفر بعضها فقط لأعضاء الفئات العليا في سكاي واردز طيران الإمارات. تعتبر الآراء أو وجهات النظر أو التصريحات التي يقدمها عضو سكاي واردز خلال استخدام هذه الوسائل خاصة به ولا تعبر عن سكاي واردز طيران الإمارات. ولا يتقيد سكاي واردز طيران الإمارات بأي التزام لمراجعة أي من الرسائل أو المعلومات أو المحتويات التي يتم نشرها على الموقع الشبكي ولا يتحمل أية مسؤولية أو التزام يتعلق بمثل تلك المشاركات. وبغض النظر عما سبق ذكره أعلاه، فإن سكاي واردز طيران الإمارات يحتفظ بالحق في مراجعة أو تحرير أو حذف أي من محتويات المواد التي يرسلها الأعضاء والتي يعتبرها سكاي واردز وفقا لتقديره الخاص بأنها غير قانونية أو عدائية أو بخلاف ذلك غير ملائمة، بما في ذلك محتويات لوحات الأخبار وذلك دون أي إخطار. وتقر بمسؤوليتك عن أية مواد ترسلها إلى الموقع الإلكتروني. كما أنك توافق عدم القيام بالأمور التالية عند قيامك بنشر أي رسالة على الموقع الإلكتروني:

  • تشويه سمعة أو إهانة أو مضايقة أو مطاردة أو تهديد أو غير ذلك من الانتهاكات للحقوق القانونية للآخرين (مثل حقوق الخصوصية والإعلان) أو
  • نشر أو توزيع أو إرسال أي من المواد أو المعلومات الضارة أو التهديدية أو التشهيرية أو المسيئة أو الانتهاكية أو العدائية أو الفاحشة أو المبتذلة أو البذيئة أو غير القانونية أو
  • الإعلان عن أية سلع أو خدمات أو عرضها للبيع أو إعادة توجيه أو إجراء الدراسات المسحية أو المسابقات أو الرسائل المتسلسلة من أي نوع أو
  • انتحال صفة الغير عند إرسال الرسائل
كما توافق أيضا عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو لتطبيق طيران الإمارات على عدم القيام بالآتي:
  • تحميل أية ملفات تحتوي على برامج أو مواد أخرى تخضع لقوانين الملكية الفكرية (أو قوانين الخصوصية والإعلان) إلا إذا كنت تمتلك شخصيا هذه الحقوق أو تتحكم بها أو إذا كنت قد حصلت على جميع الموافقات اللازمة للقيام بذلك
  • تحميل أية ملفات تحتوي على فيروسات أو ملفات تالفة أو أية برامج أو تطبيقات أخرى مماثلة قد تضر بعمل أجهزة الحاسوب الخاصة بالآخرين؛ أو
  • حذف الإشارة إلى الكاتب أو الإخطارات القانونية أو علامات أو دلالات الملكية الموجودة في أي ملف يتم تحميله

التعويض

أنت توافق على تعويض سكاي واردز طيران الإمارات وموظفيه ووكلائه وممثليه وحمايتهم من أو ضد أي من وجميع الدعاوى والالتزامات (بما في ذلك التكاليف القانونية) التي قد تسببها المواد التي تقوم بإرسالها إلى الموقع الإلكتروني أو إلى تطبيق طيران الإمارات، أو الناشئة عن استخدامك للمواد التي حصلت عليها من الموقع الإلكتروني أو من تطبيق طيران الإمارات، أو الناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط والأحكام، أو أي من السلوكيات التي تقوم بها خلال استخدامك للموقع الإلكتروني أو لتطبيق طيران الإمارات.

يحق لسكاي واردز طيران الإمارات ووفقا لتقديرها المطلق منع الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو تطبيق طيران الإمارات أو أي جزء من أجزائه بدون إخطار أو التزام.

الخصوصية

تم تقرير سياسة الخصوصية الخاصة بسكاي واردز طيران الإمارات في الفقرة 18 من قواعد برنامج سكاي واردز.

حقوق الطبع والنشر (c) لطيران الإمارات 2014. جميع الحقوق محفوظة

قواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات

يرجى قراءة قواعد البرنامج بعناية لتتعرف على الأسس التي يمكن وفقا لها اكتساب المنح والمزايا أو منحها أو تنويعها أو إلغاءها.

  1. التعريفات والتفسيرات

    1. في قواعد البرنامج هذه:
      • يشير مصطلح "الحساب" إلى حساب العضو الذي سيتم إضافة الأميال إليه أو حذفها منه.
      • يشير مصطلح "الأميال الأساسية" إلى الأميال التي يكسبها العضو مقابل الرحلة أو الرحلات الجوية المؤهلة في الدرجة السياحية عند شرائه تذكرة سعر مرن من سكاي واردز لرحلة تغادر من إحدى مناطق سكاي واردز إلى منطقة أخرى من مناطق سكاي واردز؛
      • يشير مصطلح "علاوات الدرجة" إلى الأميال التي يكسبها العضو مقابل الرحلة أو الرحلات الجوية المؤهلة في درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى،
      • يشير مصطلح "رحلات التبادل" إلى أن الرحلة تحمل رمز أو رقم إحدى الخطوط الجوية على التذكرة، ولكن يتم تسييرها من قبل خطوط جوية أخرى؛
      • يشير ''اتفاق التنسيق'' إلى اتفاق التنسيق الرئيسي بين طيران الإمارات وكوانتاس المعقود بتاريخ 6 سبتمبر 2012 (بصيغته المعدلة أو معادة الصياغة من وقت لآخر)؛
      • يقصد بـ "طيران الإمارات" طيران الإمارات، شركة تابعة لإمارة دبي تأسست وفقا للمرسوم رقم 2 للعام 1985 (المعدل)؛
      • يقصد بتطبيق طيران الإمارات التطبيق الخاص ببرنامج سكاي واردز طيران الإمارات المتوفر على أجهزة الآي باد.
      • يشير مصطلح "مركز الاتصال الخاص بطيران الإمارات" إلى كل مركز من مراكز الاتصال الخاصة بخدمة الأعضاء التي تم تأسيسها في دبي، ومومباي، وكراتشي، ومانشستر، وملبورن، ونيويورك والتي تقوم سكاي واردز طيران الإمارات بنشر تفاصيل الاتصال الخاصة بها؛
      • يشير مصطلح "تحالف طيران الإمارات وكوانتاس" إلى التحالف الذي تتعاون بمقتضاه طيران الإمارات وكوانتاس فيما يتعلق بجوانب متنوعة من أعمالهما التجارية، كما هو منصوص عليه في اتفاق التنسيق؛
      • يشير مصطلح "سكاي واردز طيران الإمارت"، تبعا للسياق الذي يأتي به، إلى شركة طيران الإمارات التي تدير برنامج المسافر المتكرر بالأصالة عن نفسها أو عن الاسم الذي تم تحديده لبرنامج المسافر المتكرر نفسه. سكاي واردز طيران الإمارات بمثابة علامة تجارية أو علامة تجارية مسجلة تابعة لطيران الإمارات؛
      • يشير مطلح ''الأسعار المرنة من سكاي واردز'' إلى السعر التجاري غير المخفض لتذاكر السفر لشركة طيران الإمارات والذي لا يخضع لقيود أسعار التوفير لسكاي واردز (الموضحة بالأسفل)؛
      • يشير مصطلح "مكافأة الأسعار المرنة من سكاي واردز" إلى التذكرة الممنوحة كمكافأة، والتي يتم دفع قيمتها كليا أو جزئيا بواسطة أميال سكاي واردز، والخاضعة لقوانين وقيود مكافآت الأسعار المرنة من سكاي واردز طيران الإمارات؛
      • يشير مصطلح "سعر التوفير لسكاي واردز" إلى سعر تذاكر السفر لشركة طيران الإمارات الذي يخضع لقيود الأهلية المتعلقة بالشراء (التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، "الطلاب" و"المسنون" و"البحارة" و"جماعات التبشير" و"الرحلات البحرية" و"الشباب" و"المرافقون" و"المجموعات" و"الرحلات الشاملة" و"برامج الطيران") و/أو توافر المقاعد المحدودة وفترة المبيعات (''يجب الشراء بحلول'' تاريخ) والشروط التقييدية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم التغيير أو أدنى/ أقصى حد للإقامة أو قيود رحلات الطيران أو الشراء المسبق) وجميع التذاكر التي تبيعها شركات الطيران الأخرى للرحلات الجوية التي تسير طيران الإمارات جزءا منها؛
      • يشير مصطلح "مكافآت التوفير من سكاي واردز" إلى التذكرة الممنوحة كمكافأة، والتي يتم دفع قيمتها كليا أو جزئيا بواسطة أميال سكاي واردز والخاضعة لقوانين وقيود مكافآت التوفير من سكاي واردز طيران الإمارات؛
      • يشير مصطلح "عضو العلاوات العائلية" إلى الشخص الذي تم تعريفه في الفقرة 16 من قواعد برنامج سكاي واردز؛
      • يشير مصطلح "العضو" إلى الشخص الذي قام بتقديم طلب الانضمام لعضوية برنامج سكاي واردز طيران الإمارات للمسافر المتكرر وتم منحه رقما للعضوية بناء على ذلك؛
      • يشير مصطلح "فئة العضوية" إلى مستوى العضوية في برنامج سكاي واردز طيران الإمارات للمسافر المتكرر؛
      • يشير مصطلح "الأميال" إلى النقاط التي يقوم العضو بتجميعها بموجب قواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات للمسافر المتكرر اعتمادا على استخدام السلع والخدمات المؤهلة. يشير هذا المصطلح إلى كل من أميال سكاي واردز وأميال فئة العضوية ما لم يرد خلاف ذلك؛
      • يشير مصطلح "حاسبة الأميال" إلى الحاسبة الموجودة على الموقع الإلكتروني والتي تقوم بتحديد عدد الأميال التي سيتم اضافتها إلى حساب العضو عند سفره على إحدى الرحلات المؤهلة؛ أو عدد الأميال التي سوف يتم استبدالها بتذكرة رحلة مكافأة على متن طيران الإمارات
      • تاريخ بدء التشغيل يعني 31 مارس 2013؛
      • يشير مصطلح ''الشريك'' إلى موفر السلع أو الخدمات الذي يشارك في برنامج سكاي واردز طيران الإمارات من حين لآخر، وقد يشمل هذا المصطلح شركات الخطوط الجوية والفنادق والمنتجعات وموفري الخدمات المالية والترفيهية والخدمات العامة وشركات تأجير السيارات؛ 
      • يشير مصطلح "علاوة التفاصيل الشخصية" إلى أميال سكاي واردز طيران الإمارات التي قد يتم منحها لأحد الأعضاء من حين لآخر مقابل تحديث التفاصيل الشخصية الخاصة بهم عند طلب سكاي واردز؛ 
      • يقصد بـ "كوانتاس" خطوط كوانتاس الجوية المحدودة؛
      • يقصد بـ "مجموعة كوانتاس" كوانتاس والشركات التابعة لها من وقت لآخر؛
      • يشير مصطلح "تاريخ إنهاء كوانتاس" إلى التاريخ الذي يتم فيه إنهاء تحالف طيران الإمارات وكوانتاس؛
      • يشير مصطلح "الرحلة أو الرحلات الجوية المؤهلة" إلى الرحلة أو الرحلات الجوية الخاصة بطيران الإمارات أو غيرها من رحلات التبادل التي تقوم شركة طيران الإمارات ببيعها وتقوم شركة طيران أخرى بتسييرها، وذلك فيما بين نقطة الانطلاق ونقطة الوصول لرحلة الذهاب و/أو العودة؛
      • يشير مصطلح "العضو المعني" إلى عضو:
        • بدأت عضويته عند أو بعد تاريخ بدء التشغيل؛ و
        • سافر على أكثر من أربعة قطاعات رحلات تشغل من قبل كوانتاس؛
          • خلال أي فترة 5 سنوات متتالية بين تاريخ بدء التشغيل وتاريخ إنهاء كوانتاس؛ أو
          • في حال كان تاريخ إنهاء كوانتاس يأتي قبل الذكرى السنوية الخامسة لتاريخ بدء التشغيل، خلال الفترة بين تاريخ بدء التشغيل وتاريخ إنهاء كوانتاس؛
      • يشير مصطلح ''المكافأة'' إلى سلع أو خدمات معينة تقوم سكاي واردز طيران الإمارات أو أحد شركائها بتقديمها للعضو مقابل أميال سكاي واردز طيران الإمارات؛ 
      • يشير مصطلح "سكاي سيرفر" إلى نادي سكاي واردز طيران الإمارات المقتصر على الأعضاء الصغار ممن تتراوح أعمارهم بين عامين وستة عشر عاما. 
      • يشير مصطلح ''أميال سكاي واردز'' إلى الأميال التي يكسبها العضو في كل مرة يقوم فيها بالسفر على الرحلات المؤهلة أو بشراء السلع أو الخدمات المؤهلة من أي من الشركاء والتي يمكن استبدالها مقابل المكافآت المقدمة بموجب قواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات. 
      • يشير مصطلح ''علاوة الفئة'' إلى أميال سكاي واردز الإضافية التي تم تجميعها بواسطة أعضاء الفئتين الذهبية والفضية، والتي تم اكتسابها من خلال السفر في الرحلة (الرحلات) المؤهلة؛ و 
      • يشير مصطلح "أميال الفئة" إلى الأميال التي تم تجميعها وتستخدم في ترفيع فئة العضوية، ويتم اكتسابها من خلال السفر في إحدى الرحلات المؤهلة؛
      • يشير مصطلح ''مكافأة الترفيع'' إلى استبدال أميال سكاي واردز بالسفر على متن مقصورة من فئة أعلى من فئة السفر المذكورة على تذكرة رحلة طيران الإمارات؛
      • يشير مصطلح "موقع الإنترنت / الموقع الشبكي" إلى موقع سكاي واردز طيران الإمارات على الموقع www.emirates.com.
    2. وتشتمل قواعد البرنامج على الآتي، ما لم يظهر قصد مخالف: 
      • تتضمن الإشارة إلى المفرد الإشارة إلى الجمع والعكس صحيح؛
      • تتضمن الإشارة إلى أحد الجنسين الإشارة إلى الجنس الآخر؛
      • تتضمن الإشارة إلى إحدى الجهات الإشارة إلى موظفيها المخولين؛ و
      • ويتم إدراج العناوين بغرض سهولة الرجوع إليها فقط.

  2. العضوية

    1. يمكن لأي فرد يبلغ عمره عامين كحد أدنى التقدم بطلب لعضوية سكاي واردز طيران الإمارات. لا تعتبر المؤسسات أو الشركات أو الشراكات أو أية كيانات أخرى مؤهلة للحصول على العضوية.
    2. يجب على المتقدم للحصول على العضوية تقديم جميع المعلومات المطلوبة في نموذج طلب عضوية سكاي واردز طيران الإمارات. يجب التوقيع على طلبات العضوية من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني بالنسبة لمن هم دون سن 18 عاما. يمكن لسكاي واردز طيران الإمارات قبول أو رفض أي طلب عضوية بناء على تقديره المطلق. إذا تم رفض طلب العضوية فإن أي ميزة كسبها المتقدم من خلال استخدام بطاقة العضوية المؤقتة تعتبر لاغية وباطلة..
    3. سوف يزود سكاي واردز طيران الإمارات العضو برقم عضوية دائم يتم على أساسه تجميع أميال العضو. قد يتم توضيح تاريخ انتهاء الصلاحية على بطاقة العضوية، وتعتبر البطاقة في هذه الحالة صالحة للاستخدام حتى هذا التاريخ فقط. يمكن استخدام بطاقة العضوية من قبل العضو المذكور اسمه عليها فقط. ولا تعتبر بطاقة العضوية بطاقة ائتمان وتستخدم لغرض التعريف بالعضو فقط. كما لا يمكن نقل ملكية بطاقة العضوية وتبقى دائما ملكية للجهة المصدرة لها. يتعين على العضو إعادة بطاقة عضويته/عضويتها دون تأخير إلى مركز الاتصال الخاص بطيران الإمارات متى طلب ذلك من قبل سكاي واردز طيران الإمارات أو أي جهة تتصرف بالنيابة عنه. يتعين على العضو أن يقوم بتبليغ أحد مراكز الاتصال الخاصة بشركة طيران الإمارات فورا عند ضياع بطاقة العضوية.
    4. كما يتعين على الأعضاء عدم إساءة استخدام عضويتهم في برنامج المسافر الدائم من سكاي واردز طيران الإمارات، بما في ذلك:
      • المشاركة في أنشطة غير قانونية أو ذات طابع احتيالي؛ أو
      • بيع أو تخصيص أو تحويل أو الاستحواذ على أو عرض شراء أو تخصيص أو تحويل أو الاستحواذ على أية مكافأة أو أميال غير تلك التي تتوافق وأحكام البرنامج
      • إذا حصل خرق لقواعد البرنامج من قبل أحد الأعضاء، بما في ذلك أي خرق لهذه الفقرة 2.4، فإن سكاي واردز طيران الإمارات يحتفظ بحق إنهاء العضوية بما يتوافق وأحكام الفقرة 17.2.
    5. يجوز للعضو إلغاء عضويته/عضويتها في أي وقت من خلال إخطار أحد مراكز الاتصال الخاصة بشركة طيران الإمارات كتابة أو من خلال إرجاع بطاقة عضويته أو عضويتها لأحد مراكز الاتصال الخاصة بشركة طيران الإمارات.
    6. يمكن لسكاي واردز طيران الإمارات في أي وقت وبناء على تقديره المطلق تعليق أو إلغاء أو إنهاء أي من العضويات أو الأميال التي جمعها أحد الأعضاء.
    7. يتم إلغاء العضوية تلقائيا بمجرد وفاة أو إفلاس العضو. يتم الإلغاء الفوري للأميال التي تم تجميعها قبل إنهاء العضوية في هذه الحالات. لكن يمكن لـبرنامج سكاي واردز طيران الإمارات، بناء على تقديره المطلق، إعادة الأميال لصالح ورثة العضو المتوفى عند طلب ذلك من ممثله أو ممثلها الشخصي، بشرط أن يحتوي حساب العضو المتوفى على رصيد من الأميال قدره 20,000 ميل كحد أدنى.
    8. لا يمكن نقل العضوية. ولا يسمح للعضو بأن ينشئ أكثر من حساب واحد. كما يتم تجميع أو إضافة كافة أميال ومكافآت سكاي واردز التي اكتسبها العضو أو تم منحها له في حساب سكاي واردز الخاص به / بها.
    9. تتوفر بيانات الأنشطة الخاصة بالعضو من خلال الموقع الإلكتروني ما دام سكاي واردز يعتبره عضوا نشطا، وستتضمن هذه البيانات المعلومات المتعلقة بالأميال التي تم تجميعها أو استردادها أو المنتهية صلاحيتها.
    10. يجب إشعار سكاي واردز بتغييرات الاسم التي يجريها العضو كتابة مرفقة بجميع المستندات القانونية وغيرها من المستندات الأخرى المعنية حيث سيقوم سكاي واردز من حين لآخر بطلب إثبات هذا التغيير. من الممكن لسكاي واردز طيران الإمارات أن يطلب الحصول على معلومات إضافية لأغراض التحقق من الحساب عند تغيير أي من البيانات الشخصية للعضو.
    11. تعتبر جميع الضرائب والرسوم وغيرها من الالتزامات الأخرى الناشئة عن تجميع الأميال أو استلام واستخدام المكافآت مسؤولية العضو وستظل مسؤوليته ويتعين عليه دفعها قبل إصدار المكافأة. لا يقدم سكاي واردز أية ضمانات أو تأكيدات بخصوص هذه الضرائب أو الرسوم أو الالتزامات الأخرى.
    12. لن يتمكن الأعضاء دون سن 18 من إجراء بعض المعاملات الخاصة (مثل شراء أو نقل أميال سكاي واردز واسترداد المكافآت) على الموقع الإلكتروني أو بواسطة تطبيق طيران الإمارات.
    13. عندما لا يعود الفرد عضوا يتم إلغاء جميع الأميال التي تمت إضافتها إلى حسابه ولم يتم استبدالها بالمكافآت وكذلك أي مكافآت لم يستخدمها.

  3. سكاي سرفيرز

    1. ينضم الأعضاء الذين تتراوح أعمارهم بين العامين و16 عاما تلقائيا إلى برنامج سكاي سريفرز عند قبول عضويتهم.
    2. تتم معالجة رقم وبطاقة عضوية برنامج سكاي سريفرز معا وستبذل سكاي واردز طيران الإمارات الجهود المعقولة لإصدار البطاقة والرقم خلال 14 يوما من تاريخ استلام نموذج الطلب.
    3. يخضع المنضمون إلى برنامج سكاي سيرفرز لقواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات وقد يتعين عليهم مصاحبة أحد الأعضاء عند استخدام بعض المزايا مثل استخدام صالة الانتظار وخدمات السيارة مع السائق.

  4. إدارة الحساب

    1. يجوز للعضو أن يخطر أحد مراكز الاتصال الخاصة بشركة طيران الإمارات كتابة أو أن يقوم من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بسكاي واردز بتعيين "منسق للسفر" (لا يقل عمره عن 18 عاما) للحصول على إمكانية الوصول إلى حسابه للقيام بالآتي:
      • الحصول على المعلومات من حساب العضوية،
      • المطالبة بإحدى المكافآت؛ و
      • تعديل أي معلومات موجودة ببرنامج سكاي واردز طيران الإمارات تتعلق بالعضوية، بالنيابة عن هذا العضو.
      وذلك مع الأخذ بعين الاعتبار أن الشخص الذي يوافق على تسميته منسقا للسفر يعتبر موافقا على الالتزام بقواعد البرنامج. جميع الأنشطة التي يقوم بها منسق السفر فيما يخص حساب العضو سوف يتم تنفيذها تبعا لقواعد البرنامج.  كما أن جميع حركات الحساب التي يقوم بها منسق السفر سوف ينظر إليها على أنها حركات يقوم بها العضو ذاته بحيث أن هذا العضو سوف يكون مسؤولا عن أي خرق لقواعد البرنامج يقوم به منسق السفر.  

      قبل التعيين، يتعين على منسق السفر أن يقدم لسكاي واردز طيران الإمارات إثباتا لشخصيته وتفاصيل الاتصال الخاصة به.  يقع على عاتق كل من العضو ومنسق السفر تأكيد أن جميع المعلومات المقدمة والمتعلقة بهوية منسق السفر وتفاصيل الاتصال الخاصة به صحيحة ودقيقة وإدراك أن تقديم أية معلومات زائفة سوف ينتج عنه إلغاء عملية تعيين منسق السفر.  يحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات بحق أن يقوم في مثل هذه الظروف بإلغاء حساب العضو أيضا تبعا للفقرة 17.2.

      يحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات بحق إلغاء حساب العضو تبعا للفقرة 17.2 و/أو إلغاء تعيين منسق السفر، في حال قرر برنامج سكاي واردز طيران الإمارات، بناء على تقديره الذاتي، أن نشاطات منسق السفر الذي تم تعيينه المتعلقة بحساب العضو تتعارض مع قواعد البرنامج.

      لا يمتلك منسق السفر غير الحامل للعضوية الحق في الحصول على مزايا وامتيازات برنامج سكاي واردز طيران الإمارات.

  5. فئة العضوية

    1. قد يتم منح العضو ترفيعا لفئة العضوية إلى الفئة ''الفضية'' أو ''الذهبية'' أو ''البلاتينية'' اعتمادا على عدد أميال الفئة التي يكسبها خلال مدة 13 شهرا متتالية. يتعين الحصول على 25,000 ميل من أميال الفئة أو القيام بـ 25 رحلة مؤهلة للحصول على عضوية الفئة الفضية، و50,000 ميل أو 50 رحلة مؤهلة للحصول على عضوية الفئة الذهبية و150,000 ميل للحصول على عضوية الفئة البلاتينية.
    2. يسري مفعول عضوية الفئة لمدة عام منذ الشهر الذي تم اكتسابها خلاله، ويمكن تجديدها للعضو عند تجميعه لعدد 25,000 ميل للفئة أو 25 رحلة مؤهلة أو 50,000 ميل للفئة أو أو 50 رحلة مؤهلة أو 150,000 ميل للفئة من تاريخ المراجعة. قد لا يتم نقل أميال الفئة أو الرحلات المؤهلة الفائضة التي يتم كسبها خلال أي فترة مراجعة إلى فترة تالية.
    3. يحصل الأعضاء على علاوات الفئة بالشكل التالي:
      • عضو الفئة البلاتينية = الأميال الأساسية + 75%
      • عضو الفئة الذهبية = الأميال الأساسية + 50%
      • عضو الفئة الفضية = الأميال الأساسية + 25%
      • تتم إضافة علاوات الفئة إلى حساب أميال سكاي واردز الخاص بالعضو. ولكنها لا تضاف إلى حساب أميال الفئة.
    4. يحق لسكاي واردز طيران الإمارات تغيير عدد أميال الفئة المطلوبة لكل فئة عضوية في أي وقت ودون سابق إنذار. 
    5. كما يحق لسكاي واردز طيران الإمارات، تبعا لتقديره المطلق، تثبيت أو ترفيع أو تخفيض فئة العضوية.

  6. مزايا ومنافع الفئة

    1. يتاح تخصيص المقاعد مسبقا لجميع الأعضاء في رحلات طيران الإمارات، على أن يقوم العضو بحجز المقعد قبل 48 ساعة من موعد المغادرة، وإنجاز إجراءات السفر قبل 90 دقيقة من مغادرة الرحلة. يخضع التخصيص المسبق للمقاعد لمدى توفر المقاعد كما يخضع كذلك لشروط النقل الخاصة بطيران الإماراتوذلك بالنسبة للركاب والأمتعة.
    2. تتاح ميزة استخدام صالات المطار لأعضاء الفئات البلاتينية والذهبية والفضية المسافرين في أي مقصورة على متن رحلات طيران الإمارات. يمكن لعضو الفئة الذهبية أو البلاتينية استخدام أي صالة انتظار متوفرة عبر شبكة شركة طيران الإمارات، بينما يمكن لعضو الفئة الفضية استخدام صالة الانتظار الخاصة برجال الأعمال في مطار دبي الدولي. ويستطيع أعضاء الفئتين البلاتينية والذهبية المسافرون في درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى أن يصحبوا معهم أحد المرافقين المسافرين في نفس الرحلة لصالة الانتظار. ولا يمكن للأعضاء المسافرين على متن رحلات التبادل الخاصة بطيران الإمارات التي يتم تسييرها من قبل شركات خطوط جوية أخرى استخدام صالة طيران الإمارات، باستثناء الأعضاء المسافرين على متن رحلات التبادل الخاصة بكوانتاس. في بعض البلدان يتعين أن يكون القاصرون (من هم دون سن 18 أو 21 عاما) برفقة شخص بالغ كي يحق لهم الدخول إلى الصالة. لمعرفة المزيد من المعلومات حول الدخول إلى الصالة
    3. تتوفر أوزان أمتعة إضافية لأعضاء الفئات البلاتينية والذهبية والفضية المسافرين على متن رحلات طيران الإمارات فقط. يمنح أعضاء الفئة البلاتينية أوزانا إضافية تبلغ 20 كيلوجراما، والذهبية أوزانا إضافية تبلغ 16 كيلوجراما، ويمنح أعضاء الفئة الفضية أوزانا إضافية تبلغ 12 كيلوجراما وذلك زيادة على الكمية الموضحة على تذكرة السفر. لا تنطبق زيادة الأوزان على أي من التذاكر التي تخضع لنظام الاتحاد الدولي للنقل الجوي IATA لتحديد الأوزان على أساس القطعة (مثال: أي تذكرة من / إلى أمريكا الشمالية أو أمريكا الجنوبية) حيث يمكن للأعضاء اصطحاب عدة حقائب بما يعادل الحد الأعلى المسموح به لعدد القطع. تخضع جميع الحقائب التي يتم اصطحابها كأمتعة مفحوصة للحد الأقصى للأوزان المسموح به وهو 32 كجم للحقيبة الواحدة. تعرف على المزيد من المعلومات عن أوزان الأمتعة الإضافية المسموح بها.
    4. تتاح الحجوزات المضمونة للمقاعد في الدرجة السياحية لأعضاء الفئة الذهبية والبلاتينية* وإن لم يكن لديهم حجز مسبق**. سيتم تأكيد الحجوزات المضمونة للمقاعد في الدرجة السياحية فقط عند عدم توفر المقاعد في درجة السفر التي تم اختيارها في رحلة معينة**. ستقوم سكاي واردز طيران الإمارات بكل ما في وسعها لتأكيد حجز مقعد في درجة رجال الأعمال للأعضاء في الفئة البلاتينية. ولكن قد لا يكون هذا الأمر ممكنا في بعض الرحلات خلال مواسم الإجازات الرئيسية والأحداث الهامة. يجب القيام بطلب الحجز المضمون للمقعد قبل 48 ساعة على الأقل من وقت مغادرة الرحلة من خلال الاتصال بأحد مكاتب الاتصال التابعة لطيران الإمارت. سيؤكد لكم أحد موظفي طيران الإمارات ما إذا كانت التذكرة الموجودة لديك تذكرة تجارية ذات سعر مرن تؤهلك لطلب حجز مضمون للمقعد. وإذا لم يكن الأمر كذلك فسوف يتم ترفيع درجة السفر لهذه التذكرة مقابل رسوم إضافية. في حال لم يتم حجز تذكرة سفر بشكل مسبق، فسيكون بمقدور موظفي طيران الإمارات إنشاء حجز جديد بسعر مؤهل. تعرف على المزيد عن ميزة الحجز المضمون للمقاعد.
      * قد تكون بعض أسعار التذاكر التجارية المرنة غير مؤهلة للحجز المضمون للمقاعد، ولكن يمكن أن يتم ترفيع درجة السفر عليها مقابل رسوم إضافية. يرجى التحقق من خلال أحد مراكز الاتصال التابعة لنا.
      **يطبق بدءا من 15 أغسطس 2014
    5. يمنح جميع أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات بطاقة مجانية لاستخدام البوابة الإلكترونية في مطار دبي ومطاري أبوظبي والعين. تمنح بطاقة البوابة الإلكترونية لمواطني مجموعة من الدول المختارة الذين لا يحتاجون تأشيرة للدخول إلى دولة الإمارت العربية المتحدة. تعرف على المزيد حول الدخول عبر البوابة الإلكترونية.
    6. تمنح أولوية استلام الأمتعة لأعضاء الفئة البلاتينية والذهبية المسافرين في أي درجة من درجات السفر. معرفة مزيد من المعلومات عن أولوية استلام الأمتعة.
    7. يحق لسكاي واردز طيران الإمارات تغيير المنافع والامتيازات المقدمة للأعضاء في جميع الفئات في أي وقت وبدون أي إشعار مسبق. 

  7. كسب الأميال

    1. يمكن للعضو كسب الأميال من الرحلات المؤهلة أو أن يكسب أميال سكاي واردز من خلال استخدام الخدمات المؤهلة التي يوفرها الشركاء بتاريخ تسجيله أو بعده. تعتبر الرحلات المؤهلة التي يقوم بها العضو قبل التسجيل بشهرين مؤهلة لاكتساب الأميال. ولا تعتبر المعاملات التي تتم مع الشركاء قبل تاريخ التسجيل مؤهلة لاكتساب أميال سكاي واردز. يمكن الاطلاع على أميال سكاي واردز وأميال الفئة التي يكسبها العضو عن الرحلات المؤهلة بواسطة حاسبة الأميال المتاحة على الموقع الإلكتروني.
    2. لكسب الأميال، يتعين على العضو إبراز بطاقة العضوية أو تقديم رقم العضوية عند الحجز، أو إنجاز إجراءات السفر للرحلات المؤهلة، وأيضا عند الدفع مقابل السلع والخدمات المؤهلة الأخرى. لا يمكن القيام بأية تعديلات على رقم العضوية بعد قيام العضو بإنجاز إجراءات السفر بالنسبة لرحلته الأولى ضمن خط سير أحد الرحلات. 
    3. في الرحلات المؤهلة، يكسب العضو نسبة 100% من عدد الأميال الأساسية عند اختياره شراء السعر المرن من سكاي واردز، كما يكسب العضو نسبة 50% من عدد الأميال الأساسية عند اختياره شراء سعر التوفير من سكاي واردز. لا تكسب التذاكر الورقية إلا 50% من عدد الأميال الأساسية، بصرف النظر عن السعر الذي تم شراؤه. وتضاف الأميال المكتسبة إلى كل من حسابات أميال الفئة وأميال سكاي واردز الخاصة بالأعضاء.
    4. يمنح الأعضاء المسافرون في الدرجة الأولى علاوة درجة سفر بنسبة تعادل مجموع الأميال الأساسية + 150%، بينما يمنح الأعضاء المسافرون في درجة رجال الأعمال علاوة درجة سفر بنسبة تعادل مجموع الأميال الأساسية + 75%. وتضاف علاوات درجة السفر إلى كل من حسابات أميال الفئة وأميال سكاي واردز الخاصة بالأعضاء.
    5. يمكن للأعضاء دون سن 18 جمع الأميال بنفس النسبة المطبقة على البالغين.
    6. عند شراء العضو تذكرة سفر على رحلة مؤهلة بسعر مختلط و/أو بدرجات سفر متعددة، فسوف تتم إضافة الأميال على أساس منفصل لكل عنصر من عناصر السعر. ويعتبر نص الإقرار أو مساحة المعلومات الإضافية على التذكرة مؤشرا جزئيا فقط.  يمكن استعراض التفاصيل الكاملة للأميال المكتسبة من التذاكر ذات الأسعار المختلطة في أي وقت في قسم ''خط سير الرحلة'' على الموقع الإلكتروني أو ضمن قسم "حسابي" في تطبيق طيران الإمارات أو ضمن قسم ''إدارة الحجز'' على موقع www.emirates.com.
    7. عند قيام العضو بإبطال أو استرداد أي جزء من التذكرة، فستتم إضافة الأميال عن الأجزاء التي تم استخدامها من الرحلة المؤهلة على تلك التذكرة فقط.
    8. يتلقى العضو الذي تتم ترفيع درجة سفره بدون إعادة إصدار التذكرة الخاصة به (أي بدون استلام رقم تذكرة جديد) الأميال على سعر التذكرة التي قام بشرائها، كما هو موضح على التذكرة.
    9. لا تعتبر الأنواع التالية من التذاكر مؤهلة لاكتساب الأميال ولا يمكن للأعضاء استخدامها للانتفاع من مزايا برنامج سكاي واردز: 
      • تذاكر الموظفين؛
      • التذاكر المخفضة للهيئات العاملة في مجال النقل الجوي والوكلاء؛
      • التذاكر الممنوحة كمكافآت؛
      • التذاكر المستبدلة؛
      • التذاكر الممنوحة كجوائز والتذاكر الترويجية؛
      • تذاكر مسؤولي العلاقات العامة والاستشاريين؛
      • التذاكر الحكومية والتذاكر الدبلوماسية المخفضة؛
      • تذاكر السفر الحر وتذاكر الرحلات غير المجدولة أو الرحلات الخاصة؛
      • تذاكر السفر المخفضة بشكل خاص والمقتصرة على فئة محددة.
      • التذاكر التي يمكن منحها في حال تعذر توفير مقاعد على الطائرة و
      • التذاكر الممنوحة كمكافآت من أحد البرامج الأخرى للمسافر المتكرر أو برامج الولاء التي تشارك فيها سكاي واردز طيران الإمارات؛
    10. يجوز للعضو المطالبة بالأميال المفقودة بأثر رجعي لدى أحد مراكز الاتصال الخاصة بشركة طيران الإمارات وذلك خلال ستة أشهر من تاريخ تسيير الرحلة المؤهلة الموضح على التذكرة. يتعين على العضو عند المطالبة بأثر رجعي تقديم المعلومات المتعلقة بالرحلة مثل رقم التذكرة، وتفاصيل الرحلة المذكورة على بطاقة الصعود إلى الطائرة، ومستندات المعاملة، والإيصالات وأية مستندات أخرى قد يطلبها سكاي واردز طيران الإمارات.
    11. يمكن اكتساب الأميال في برنامج مسافر دائم واحد فقط عن كل رحلة طيران أو كل معاملة يتم القيام بها، ما لم يصرح سكاي واردز طيران الإمارات أو شركاؤه بخلاف ذلك. يمكن اكتساب الأميال عن مقعد أساسي ومقعد إضافي واحد لكل عضو يتم شراؤه للاستخدام في كل رحلة. يمكن أن تستغرق عملية إضافة الأميال إلى حساب العضو ثمانية أسابيع أو أكثر اعتبارا من تاريخ إجراء المعاملة. وطبقا لقواعد البرنامج هذه، لا يمكن استخدام أو استبدال الأميال التي اكتسبها العضو إلا من قبل العضو نفسه، وذلك بمجرد إضافتها إلى رصيده.
    12. لا يمكن اكتساب أميال سكاي واردز إلا عن رحلات طيران الإمارات المؤهلة أو رحلات الخطوط الجوية الشريكة. تقع المسؤولية على العضو في التحقق من إضافة أميال سكاي واردز التي تم اكتسابها في هذه الحال مع الخطوط الجوية التي تم حجز الرحلات معها.
    13. لا يتم منح أميال سكاي واردز إلا مقابل السلع والخدمات التي تم توفيرها بالفعل. وبصفة خاصة، لا يتم اكتساب أميال سكاي واردز المتصلة بالسلع والخدمات التي طلبت ولكن تم إلغاؤها قبل أن يقوم العضو باستخدامها، أو في الحالات التي يخفق فيها العضو من ناحيته في تلبية الالتزامات المتعلقة بالطلب الذي قام به.
    14. يمكن للأعضاء نقل أميال سكاي واردز من أحد حسابات سكاي واردز إلى حساب آخر لنفس البرنامج مع دفع رسوم قدرها 25 دولارا أمريكيا عن كل 1,000 ميل. تطبق الأحكام والشروط. لا يمكن للأعضاء نقل الأميال إلى أي من برامج المسافر الدائم الأخرى.
    15. إذا تم إلغاء رحلة مؤهلة لأحد الأعضاء، فيمكن لطيران الإمارات أن تقوم بتحويل تذكرة العضو إلى إحدى شركات الخطوط الجوية الأخرى للنقل ويكسب العضو الأميال في هذه الحالة تبعا للتذكرة التي قام / قامت بشرائها.

  8. صلاحية أميال سكاي واردز

    1. تنتهي صلاحية أميال سكاي واردز بعد ثلاثة أعوام من تاريخ سفر العضو في الرحلة ذات الصلة أو قيامه بإجراء المعاملة المؤهلة للحصول على هذه الأميال مع أحد الشركاء.
    2. تنتهي صلاحية أميال سكاي واردز (ويتم خصمها من حساب العضو) بنهاية الشهر الموافق لتاريخ ميلاد العضو عند/ بعد الذكرى الثالثة للسفر في إحدى الرحلات ذات الصلة أو إجراء المعاملة المؤهلة. الفترة الدقيقة لصلاحية أميال سكاي واردز تعتمد على موعد حلول تاريخ ميلاد العضو لكن مدة صلاحية أميال سكاي واردز لن تقل عن ثلاثة أعوام. لا يمكن إعادة إضافة أميال سكاي واردز غير المستخدمة والمنتهية صلاحيتها إلى حساب العضو بعد خصمها من رصيده.
    3. لا يمكن استرداد أميال سكاي واردز بعد انتهاء صلاحيتها. يحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات في أي وقت بحق استرجاع أو إلغاء أية أميال تم منحها لأحد الأعضاء عن طريق الخطأ، أو خلافا لقواعد البرنامج، أو بما يخرقها.
    4. تقع مسؤولية معرفة عدد الأميال الموجودة في الحساب وتاريخ انتهاء صلاحيتها على عاتق العضو. ويمكن مراقبة ذلك في أي وقت من خلال زيارة الموقع الإلكترونيwww.emirates.com

  9. شراء أميال سكاي واردز

    1. يمكن للعضو رفع رصيده أو رصيد أحد الأصدقاء بأميال سكاي واردز الإضافية عن طريق شراء الأميال الإضافية من سكاي واردز من خلال شبكة الإنترنت، أو من أقرب مكتب لحجز وإصدار التذاكر تابع لشركة طيران الإمارات، شريطة أن يكون للعضو المشتري لأميال سكاي واردز والعضو المنقولة إليه الأميال (إذا كان الأمر منطبقا) نشاط كسب أميال سابق في حسابه (تم اكتسابها بالسفر عبر الرحلات التي تسيرها شركة طيران الإمارات أو خطوط الطيران الشريكة أو إجراء المعاملات مع أحد شركاءها). لا تعتبر أميال المكافآت الممنوحة للعضو كعلاوات عائلية أو علاوات تفاصيل شخصية أميالا يمكن تجميعها لهذا الغرض. 
    2. ويمكن للعضو شراء 2,000 ميل من أميال سكاي واردز كحد أدنى في كل مرة. الحد الأقصى لعدد أميال سكاي واردز التي يمكن للعضو الواحد شراؤها خلال أي سنة تقويمية واحدة هو 25,000 ميلا. أما "أميال الفئة" فلا يمكن شراؤها.
    3. يمكن شراء أميال سكاي واردز في أي وقت ضمن الحدود الموضحة لكن يتعين شراؤها قبل 48 ساعة على الأقل من القيام بالحجز/ الاستبدال. لن يسمح باستعادة الأموال بالنسبة للأميال التي يتم شراؤها ما لم يكن ذلك مخالفا للقانون.
    4. يحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات بالحق في تغيير أسعار أميال سكاي واردز، و/ أو فرض قيود إضافية على شراء أميال سكاي واردز و/ أو فرض شروط إضافية على الحصول على أميال سكاي واردز في أي وقت. لمعرفة المزيد من المعلومات حول شراء أميال سكاي واردز.
    5. لا يجوز لعضو أن يبيع أميال سكاي واردز الخاصة به أو بها لقاء مبلغ نقدي أو لقاء أي مقابل آخر، كما لا يجوز له شراء أميال سكاي واردز من طرف ثالث.

  10. تحويل أميال سكاي واردز

    1. يجوز لعضو سكاي واردز أن ينقل أميال سكاي واردز الحالية الخاصة به أو بها من حسابه إلى حساب سكاي واردز آخر عبر قناة الإنترنت الخاصة بسكاي واردز emirates.com، شريطة أن يكون في حساب العضو الذي ستنقل إليه الأميال نشاط كسب أميال سابق واحد على الأقل (يتم اكتساب الأميال بالسفر عبر الرحلات التي تسيرها طيران الإمارات أو خطوط الطيران الشريكة أو إجراء معاملة مع أحد شركائها). لا تعتبر أميال المكافآت الممنوحة للعضو كعلاوات عائلية أو علاوات تفاصيل شخصية أميالا يمكن تجميعها لهذا الغرض. 
    2. يمكن للعضو تحويل أو استقبال 2,000 ميل من أميال سكاي واردز كحد أدنى في كل مرة. كما يمكن للعضو تحويل 25,000 ميل من أميال سكاي واردز كحد أقصى خلال أي سنة تقويمية واحدة. بينما لا يمكن تحويل "أميال الفئة".
    3. يمكن تحويل أميال سكاي واردز في أي وقت ضمن الحدود الموضحة لكن يتعين تحويلها قبل 48 ساعة على الأقل من القيام بالحجز/ الاستبدال. لن يسمح باستعادة الأموال بالنسبة للأميال التي يتم تحويلها ما لم يكن ذلك مخالفا للقانون.
    4. تمتلك سكاي واردز الحق في تغيير سعر أميال سكاي واردز وفرض قيود إضافية على نقل الأميال و/أو شروط الحصول على الأميال في أي وقت. لمعرفة المزيد من المعلومات حول تحويل أميال سكاي واردز.
    5. لا يجوز لعضو أن يبيع أميال سكاي واردز الخاصة به أو بها لقاء مبلغ نقدي أو لقاء أي مقابل آخر، كما لا يجوز له شراء أميال سكاي واردز من طرف ثالث.

  11. المكافآت - نبذة عامة

    1. يجب حجز جميع المكافآت على الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيق طيران الإمارات أو من خلال مركز اتصال خاص بطيران الإمارات أو مكتب حجز تابع لها. يجوز للعضو فقط أو منسق السفر الخاص به استبدال أميال سكاي واردز بمكافآت (أو بواسطة أحد الوالدين أو الوصي نيابة عن عضو لم يبلغ من العمر 18 عاما). قد يطلب من العضو عند طلبه الحصول على مكافأة ملء نموذج تصريح الحصول على مكافأة وتقديم نسخة من جواز سفره أو سفرها.
    2. ليس للمكافآت ولا للأميال أي قيمة نقدية ولا يمكن تحويل أي منهما إلى مبلغ نقدي.
    3. يجب على العضو أن يقوم بتجميع العدد المطلوب من أميال سكاي واردز في حسابه لطلب الحصول على مكافأة. يجوز للأعضاء استبدال أميال سكاي واردز مقابل مكافآت في أي وقت طيلة فترة صلاحية أميال سكاي واردز، ويخضع ذلك لمدى توفرها وللشروط المعمول بها والموضحة في قواعد البرنامج هذه، أو في الأحكام والشروط التي يضعها الشركاء.
    4. يحق لسكاي واردز طيران الإمارات في أي وقت وبدون إشعار مسبق تغيير عدد أميال سكاي واردز المطلوبة للحصول على مكافأة معينة أو سحب مكافأة متوفرة أو وضع قيود إضافية على مكافأة أو شروط للحصول عليها.
    5. وتخضع جميع المكافآت لمدى التوافر ولقيود الموردين. يحق لسكاي واردز طيران الإمارات والشركاء من حين لآخر فرض فترة من الوقت لا تتاح فيها أية مكافآت. وقد لا تتاح المكافآت لجميع الرحلات الجوية في جميع الأوقات. كما يحق لسكاي واردز طيران الإمارات سحب المكافآت أو تغييرها أو استبدالها في أي وقت دون أي إشعار مسبق.
    6. لا يتحمل سكاي واردز طيران الإمارات، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، أية مسؤولية تتعلق بحالات الوفاة أو الإصابة أو الخسائر أو الأضرار الناتجة عن توفير مكافأة أو ترتبط بها (بخلاف استخدام تذكرة المكافأة) أو فقد المكافأة أو سرقتها أو تلفها.
    7. لا تعطى أي ضمانات (سواء كان بصورة صريحة أو ضمنية) من أي نوع، فيما عدا ما يمكن أن يستثنيه القانون فيما يتعلق بالمكافآت الممنوحة من قبل سكاي واردز. وبشكل خاص، لا تقدم ضمانات فيما يتعلق بجودة المكافآت أو بمدى ملاءمتها لأي غرض من الأغراض.
    8. ضمن الحدود التي يسمح بها القانون وبموجب قواعد البرنامج هذه، تقتصر مسؤولية سكاي واردز طيران الإمارات أو أي شريك له فيما يتعلق بالرحلات الجوية أو السلع أو الخدمات التي تمثل موضوع المكافأة على واحد أو أكثر مما يلي: (أ) استبدال السلع أو توفير ما يعادلها؛ (ب) إصلاح السلع؛ (ج) إعادة دفع تكاليف استبدال السلع أو الحصول على ما يعادلها من السلع، وفي حالة الخدمات أو الرحلات الجوية، توفير الخدمة أو الرحلة الجوية مرة أخرى، وفقا لخيار سكاي واردز طيران الإمارات أو الشريك المرشح لتوفير الرحلة الجوية أو السلع أو الخدمات حسبما تقتضيه الأحوال.

  12. مكافآت الرحلات من طيران الإمارات

    1. يجوز للعضو أن يستبدل مكافأة رحلة من طيران الإمارات لنفسه أو لأي طرف آخر. 
    2. يتحمل العضو مسؤولية جميع الضرائب والرسوم والتكاليف المفروضة (بما في ذلك الضرائب الحكومية و/أو ضرائب المطار) ويجب دفعها قبل إصدار تذكرة المكافأة. يمكن الدفع نقدا أو عن طريق بطاقة الائتمان.
    3. تعد تذاكر المكافآت وثائق سفر صالحة ويتم إصدارها بناء على أساس تطبيق جميع الشروط المحددة لإصدار التذكرة. جميع تذاكر مكافآت الرحلات تحكمها قواعد طيران الإمارات الخاصة بالنقل التي تطبق على تلك المكافأة وقواعد البرنامج المعمول بها وقت الحجز.  وبدون تحديد عمومية ما سبق، يجب على العضو التأكد من صلاحية تأشيرة السفر ومستندات السفر والتطعيمات (بما في ذلك تطعيمات الرضع) للسفر بتذكرة المكافأة.
    4. يساوي مستوى استبدال تذاكر المكافآت للأطفال (حتى سن الثانية من العمر) 10% من مستوى الاستبدال لدى الكبار. يمكن أن يطلب منك تقديم أدلة موثقة كافية عن عمر الطفل الرضيع عند إجراء الحجز. تذكرة مكافأة الرضيع يمكن استخدامها فقط في الدرجة السياحية على متن رحلة لطيران الإمارات.
    5. يجب دفع مستحقات تذاكر المكافأة وإصدارها خلال سبعة أيام من تاريخ الحجز وإلا فسيتم إلغاء الحجز. كما يجب الحجز وإصدار التذكرة في الحال إذا كان موعد المغادرة خلال سبعة أيام.
    6. ولن يتم إصدار التذاكر المفتوحة كمكافآت. يجب إجراء الحجز لرحلات الذهاب والعودة وتأكيدها في الوقت ذاته. لا يسمح بإدراج المسافرين الذين يحملون تذاكر المكافآت على قوائم الانتظار. وستعتبر تذاكر المكافآت لاغية إذا تم استخدام القطاعات الموجودة على التذكرة بشكل غير متسلسل.
    7. يجوز إعادة إيداع أميال سكاي واردز في حساب أي عضو إذا كانت تذكرة المكافأة صالحة ولم تستخدم نهائيا. ولا يمكن إعادة إيداع أي أميال سكاي واردز منتهية الصلاحية. تخضع إعادة الإيداع هذه إلى رسوم إلغاء تبلغ 50 دولارا للمكافآت المرنة و75 دولارا لمكافآت التوفير أو للمكافأة المجمعة.
    8. وفقا لقواعد البرنامج هذه، جميع الرسوم والأجور غير قابلة للاسترداد ما لم يكن ذلك مخالفا للقانون.
    9. قد لا يمكن القيام بحجز رحلات المكافآت في خدمات طيران مشتركة محددة أو في خدمات التبادل. وتقع على العضو مسؤولية التحقق من مدى توافر المكافأة في هذه الحالات وذلك مع شركة الخطوط الجوية التي تم حجز الرحلة معها. قد يؤدي استخدام تذكرة المكافأة إلى عدم حصول العضو على امتيازات معينة ترتبط بالتذكرة كاملة السعر. إذا كان لدى العضو أي استفسارات بهذا الشأن، فعليه الاتصال بمركز الاتصال الخاص بطيران الإمارات.
    10. لا يمكن استخدام تذكرة مكافأة للسفر مع شركة خطوط جوية غير تلك الموضح اسمها على التذكرة، باستثناء الحالات التي يتم فيها إلغاء رحلة طيران يمتلك العضو حجزا مؤكدا عليها. في حالة إلغاء رحلة أو حدوث تعطيل كبير لها، سوف يتم نقل العضو المسافر على تذكرة المكافأة إلى الرحلة التالية التي يتوفر بها مقعد على نفس شركة الطيران، أو إلى شركة طيران أخرى وفقا لتقدير طيران الإمارات.
    11. ولا يجوز للعضو بيع تذكرة المكافأة أو أي مكافأة أخرى لقاء مقابل نقدي أو أي مقابل آخر، وكذلك لا يجوز له شراء تذكرة مكافأة أو أي مكافأة أخرى من أي طرف ثالث. يمكن إلغاء أو مصادرة تذكرة مكافأة تم شرائها أو بيعها أو استبدالها لأي عضو أو بواسطته دون إشعار مسبق وتبعا لتقدير سكاي واردز طيران الإمارات المطلق. إذا تم استخدام تذكرة المكافأة بشكل جزئي أو كلي، فسوف يتحمل العضو مسؤولية دفع تكاليف السفر على أساس السعر الكامل. جميع الحقوق، بما في ذلك الحق في رفع دعوى قانونية أو إلغاء أي عضوية، محفوظة أيضا.
    12. لا يتحمل سكاي واردز طيران الإمارات ولا أي شركة خطوط جوية شريكة (حسب ما تقتضيه الأحوال)، في إطار القانون الدولي المعمول به، أي مسؤولية تتعلق بسفر الأعضاء بموجب تذاكر مكافآت بخلاف ما تم ذكره في الشروط العامة لمستندات النقل الجوي والسفر الخاصة بشركة الطيران المعنية.
    13. فيما يلي الشروط والرسوم الإضافية المعمول بها بالنسبة لتذاكر مكافآت سكاي واردز المرنة وتذاكر مكافآت التوفير من سكاي واردز: 
      مكافآت سكاي واردز المرنة مكافآت التوفير من سكاي واردز
      الحد الأقصى للإقامة 12 شهرا ثلاثة أشهر
      محطات التوقف يسمح بمحطتي توقف (واحدة في رحلة الذهاب* وواحدة في رحلة العودة) يسمح بمحطة توقف واحدة (إما في رحلة الذهاب أو رحلة العودة)
      الرحلات المؤهلة صالحة على جميع رحلات طيران الإمارات، تبعا لمدى توفرها (تستثنى رحلات اتفاقيات التبادل)
      المكافآت المختلطة يسمح بالجمع [تطبق القواعد الأشد تقييدا على التذاكر بأكملها، أي قواعد مكافآت التوفير]
      الذهاب والعودة من مدن مختلفة يسمح بالسفر إلى/ من مدينة والعودة إلى/ من مدينة أخرى، ولكن ضمن منطقة سكاي واردز نفسها فقط
      صلاحية التذكرة يتعين البدء بالرحلة في أي وقت خلال 12 شهرا من تاريخ إصدار تذاكر السفر
      تخفيضات الأطفال / الرضع الأطفال - المكافآت بالمستويات العادية لسكاي واردز طيران الإمارات (يكسب الأطفال الأميال بمستوى عادي أيضا). الرضع - يتم تقديم المكافآت بنسبة 10% من المعدلات العادية لسكاي واردز طيران الإمارات (يسري ذلك على السفر في الدرجة السياحية فقط)
      * يسري ذلك على مكافآت سكاي واردز المرنة ذات الاتجاه الواحد
      مكافآت سكاي واردز المرنة مكافآت التوفير من سكاي واردز
      تعديل التواريخ مجانا ^25 دولارا أمريكيا للتغيير الواحد، للفرد الواحد
      استرداد الأموال قبل السفر* ^50 دولارا أمريكيا خلال فترة صلاحية التذكرة والأميال فقط ^75 دولارا أمريكيا خلال فترة صلاحية التذكرة والأميال فقط
      استرداد الأموال بعد السفر* غير مسموح
      جميع التغييرات الأخرى (ضمن قواعد البرنامج) ^25 دولارا أمريكيا للتغيير الواحد، للفرد الواحد
      المكافآت المختلطة تطبق القواعد الأشد تقييدا على التذكرة بأكملها، مثال: رسوم ونفقات مكافأة التوفير
      ^ يعفى الرضع من دفع الرسوم
      * ما لم يكن ذلك مخالفا للقانون

    14. تخضع جميع المكافآت لمدى توفر درجة الحجز المحددة.
    15. يسمح امتياز "مكافأة المقعد الأخير" لأعضاء الفئة البلاتينية بحجز مكافأة سكاي واردز المرنة في الدرجة السياحية أو درجة رجال الأعمال على أي رحلة لطيران الإمارات في حال كانت هناك مقاعد لا تزال متوفرة للبيع. تطبق الشروط.

  13. مكافآت ترفيع درجة السفر من طيران الإمارات

    1. تتوفر مكافآت ترفيع درجة السفر فقط في رحلات طيران الإمارات (باستثناء الرحلات المشتركة التي يتم حجزها عن طريق طيران الإمارات وتسيرها شركة طيران أخرى) ويمكن استبدال الأميال لترفيع قطاع واحد لرحلة ذهاب أو عودة، أو لرحلة ذهاب وعودة كاملة.
    2. يتعين أن يمتلك الأعضاء الرصيد الكافي من الأميال لتسديد تكلفة مكافأة ترفيع درجة السفر من طيران الإمارات عند طلب مكافأة الترفيع.
    3. يسمح بترفيع درجة سفر واحدة فقط، على سبيل المثال، الترفيع من الدرجة السياحية إلى درجة رجال الأعمال أو من درجة رجال الأعمال إلى الدرجة الأولى. يسمح بترفيع درجة سفر مزدوجة في الرحلات التي تقدم الدرجتين الأولي والسياحية فقط مقابل ضعف عدد الأميال المعمول بها.
    4. يجب تقديم طلب ترفيع درجة السفر قبل ست ساعات على الأقل من المغادرة. لن تكون طلبات ترفيع درجة السفر التي تقدم خلال 24 ساعة قبل وقت مغادرة الرحلة مؤهلة لخدمات السيارة الخاصة مع سائق أو الوجبات الخاصة.
    5. يحق لجميع أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات استبدال الأميال بمكافآت ترفيع درجة سفر فورية عند إنجاز إجراءات السفر أو على متن الطائرة، شريطة توفر المقاعد. يحق لأعضاء الفئة البلاتينية والذهبية والفضية استبدال أميال مقابل مكافأة ترفيع درجة سفر فورية على متن الطائرة، شريطة توفر المقاعد. لمعرفة المزيد عن مكافآت الترفيع الفوري.
    6. يجب أن يحمل العضو تذكرة مؤكدة الحجز للرحلة المراد ترفيع درجة السفر فيها قبل تقديم طلب مكافأة ترفيع درجة السفر. ويجب مراعاة جميع قواعد إصدار التذاكر والأسعار التي تسري على التذكرة الأساسية في جميع الأوقات.
    7. يسمح بمكافآت ترفيع درجة السفر على التذاكر الإلكترونية من طيران الإمارات التي تبدأ أرقامها بـ 176. لا تؤهل التذاكر الورقية لمكافآت ترفيع درجة السفر من سكاي واردز طيران الإمارات.
    8. يكون الأطفال الرضع الذين يسافرون برفقة أحد البالغين مؤهلين للحصول على مكافآت ترفيع درجة السفر مقابل 10% من أميال سكاي واردز المطلوبة لاستبدالها بمكافأة ترفيع درجة سفر شخص بالغ. يجب أن يستبدل الشخص البالغ والرضيع الأميال بمكافأة ترفيع درجة السفر معا في نفس المعاملة.
    9. لا توجد رسوم لإلغاء مكافآت ترفيع درجة السفر. مع العلم أنه لا يمكن إعادة إيداع الأميال منتهية الصلاحية في حساب العضو.
    10. تخضع جميع المكافآت لمدى توفر درجة حجز معينة.

  14. الشركاء

    1. قد يختلف الشركاء والشروط والأحكام التي يتم تبعا لها اكتساب و/ أو استبدال الأميال عن طريق الشركاء من وقت لآخر. يمكن لطيران الإمارات أن تقوم في أي وقت ودون إشعار الأعضاء مسبقا بسحب أو تقييد أو تعديل أو إلغاء أية مكافآت يقدمها الشركاء.  حيث يتحمل العضو مسؤولية التحقق من مدى أهليته لكسب أميال سكاي واردز واستبدالها مع أحد الشركاء.
    2. يتم كسب أميال سكاي واردز عن سلع وخدمات الشركاء على أساس نفقات العضو. قد تطبق استثناءات أو شروط الحد الأدني للشراء. إذا كانت تلك النفقات بعملة غير العملة القانونية لدولة الإمارات العربية المتحدة، فسوف يتم تحويل المبلغ بسعر تحويل ملائم، يتم تحديده بواسطة برنامج سكاي واردز طيران الإمارات أو بالنيابة عنه.
    3. عندما يختار العضو خدمات و/ أو سلع من شريك لنا، فيكون العقد الخاص بهذه السلع و/ أو الخدمات بين العضو والشريك. لذا، تسري البنود والشروط الخاصة بالشريك على شراء السلع والخدمات التي اختارها العضو. تم ذكر بعض هذه البنود والشروط على الموقع الإلكتروني ولكن سكاي واردز طيران الإمارات يوصي بشدة بأن يقرأ العضو الأحكام والشروط وأن يراجع مع الشريك قبل تحديد السلع و/أو الخدمات. من خلال قبول العرض المقدم من الشريك، يوافق العضو على الالتزام بأحكام وشروط الشراء المفروضة من قبل الشريك، بما في ذلك دفع جميع المبالغ عند استحقاقها (إن وجدت)، والامتثال لجميع القواعد والقيود المتعلقة بالحجز ومدى التوفر والإلغاء واسترداد الأموال فيما يتعلق بالسلع و/ أو الخدمات. لا يتحمل سكاي واردز طيرن الإمارات، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، أية مسؤولية أيا كانت بشأن المكافآت المقدمة من قبل الشركاء فيما يتعلق برفض الشريك تقديم مكافأة للعضو. الحقوق، إن وجدت، التي قد يحتفظ بها العضو فيما يتعلق بأي مكافأة تقتصر على ما يتعلق بتوفير الشريك لتلك المكافأة. وتبعا لهذه الفقرة، تخضع جميع المكافآت الممنوحة لأي عضو بشكل حصري لشروط وأحكام الشركاء الذين يقدمون المكافآت. 
    4. حين يقدم أحد الشركاء للأعضاء فرصة نقل أو تحويل النقاط التي كسبوها مع أحد الشركاء إلى أميال سكاي واردز ("عرض تحويل")، فإن أي نقل أو تحويل من هذا النوع سوف يعتبر صالحا فقط في حال تم تحويله من حساب لدى ذلك الشريك باسم العضو نفسه وإلى حساب عضو سكاي واردز طيران الإمارات الذي يحمل الاسم ذاته.  يحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات وبناء على تقييمه المطلق بحق عدم منح الأميال لحساب العضو بموجب هذه الفقرة 14.4 أو إلغاء الأميال التي تم تحويلها بالفعل إلى حساب العضو بموجب عرض تحويل، وذلك حين يكون لدى طيران الإمارات سبب للاعتقاد بأن هوية العضو لا تطابق هوية الناقل أو عند وجود نشاط احتيالي ذو صلة بعملية النقل أو التحويل المرتبطة بحساب العضو.
    5. للاطلاع على قائمة الشركاء.
       
  15. مكافآت الرحلات من خطوط الطيران الشريكة

    1. قد تختلف الشروط والأحكام المطبقة في خطوط الطيران الشريكة بشأن استبدال أميال سكاي واردز مقابل مكافآت الرحلات من شركة طيران لأخرى. يتحمل العضو مسؤولية التحقق من هذه الشروط والأحكام عند إجراء الحجز.
    2. يجب سداد تكلفة مكافآت الرحلات من خطوط الطيران الشريكة وإصدار التذاكر قبل سبعة أيام على الأقل من تاريخ السفر. تخضع مكافآت الرحلات من خطوط الطيران الشريكة التي يتم حجزها خلال سبعة أيام من تاريخ السفر لرسوم تبلغ 50 دولارا أمريكيا، وتخضع المكافآت التي يتم حجزها خلال 24 ساعة من تاريخ السفر لرسوم حجز تبلغ 75 دولارا أمريكيا.
    3. ولا يسمح بعض شركائنا من خطوط الطيران حجز مكافآت رحلات السفر لأكثر من ستة أشهر مقدما مراعاة للجدولة.
    4. تسمح معظم شركات الطيران بمحطة توقف واحدة بالإضافة إلى نقطة للعودة في مكافآت رحلات الطيران. لمعرفة المزيد حول الشروط والأحكام الخاصة بكل شركة من خطوط الطيران الشريكة.
    5. تخضع التغييرات في تاريخ مكافآت الرحلات مع خطوط الطيران الشريكة لرسوم تبلغ 25 دولارا أمريكيا لكل شخص عن كل تغيير، بشرط استيفاء جميع بنود وشروط التذكرة والشريك.
    6. يجب إلغاء مكافآت تذاكر السفر من خطوط الطيران الشريكة قبل 72 ساعة على الأقل من رحلة المغادرة وستطبق رسوم إلغاء تبلغ 75 دولاراً أمريكيا. لا يمكن إعادة إيداع أميال سكاي واردز طيران الإمارات منتهية الصلاحية إلى حساب العضو.
    7. وفقا لقواعد البرنامج هذه، جميع الرسوم والأجور غير قابلة للاسترداد ما لم يكن ذلك مخالفا للقانون.
    8. سوف يتم إصدار جميع المكافآت كرحلات للذهاب والعودة.
    9. شروط وأحكام أخرى مبينة أدناه: 

      مكافآت خطوط الطيران الشريكة
      تعديل التواريخ ^25 دولارا أمريكيا للتغيير الواحد، للفرد الواحد
      استرداد الأموال قبل السفر* ^75 دولارا أمريكيا خلال فترة صلاحية التذكرة والأميال فقط
      استرداد الأموال بعد السفر* غير مسموح
      جميع التغييرات الأخرى ^25 دولارا أمريكيا للتغيير الواحد، للفرد الواحد
      * ما لم يكن ذلك مخالفا للقانون
      ^ يعفي الرضع من الرسوم

  16. العلاوات العائلية وبرامج أخرى

    1. يمكن أن يقوم عضو ("كبير العائلة") بترشيح ثمانية أفراد من العائلة كحد أقصى (كل منهم "عضو في برنامج العلاوات العائلية") وذلك من خلال الموقع الإلكتروني أو كتابة إلى أحد مراكز الاتصال الخاصة بطيران الإمارات. أعضاء برنامج المكافآت العائلية المؤهلون هم الزوج أو الزوجة، أو الوالدان، أو الأشقاء، أو الأطفال، أو الجدان والجدتان، أو الأحفاد، أو الأنسباء، أو زوج الأم أو زوجة الأب، أو أبناء الزوج أو الزوجة من زواج آخر والخادمات.
    2. يجب أن يبلغ عمر عضو العلاوات العائلية أكثر من عامين ويمكن تسجيله على حساب كبير عائلة واحد فقط.
    3. يحصل عضو المكافأة العائلية، وذلك بعد تسجيله في برنامج المكافأة العائلية، على 20% من أميال سكاي واردز (مثال: الزرقاء) التي يكسبها العضو العادي على الرحلات المؤهلة وتضاف أميال سكاي واردز هذه إلى حساب كبير العائلة. لا يكسب عضو المكافأة العائلية أميال سكاي واردز وأميال الفئة بشكل شخصي عند السفر باستخدام رقم عضوية المكافأة العائلية.
    4. يمكن أن يكون عضو المكافأة العائلية عضوا مستقلا في سكاي واردز ولكن لا يستطيع الحصول على أميال مستحقة لكل عضوية على نفس الرحلة (الرحلات) المؤهلة في آن واحد.
    5. يمكن لكبير العائلة أن يلغي مشاركة عضو المكافأة العائلية في أي وقت عبر الموقع الإلكتروني أو بإرسال إشعار إلى مركز اتصال طيران الإمارات.   يسمح فقط بثلاث إضافات وثلاث عمليات إلغاء في أي سنة تقويمية.
    6. يلزم ترشيح كبير العائلة وانضمام كل عضو في برنامج العلاوات العائلية أعضاء العلاوات العائلية بقواعد البرنامج.
    7. أعضاء العلاوات العائلية غير مؤهلين لتحصيل أميال سكاي واردز من الشركاء.
    8. قد تكون لبعض البرامج الخاصة التي يقدمها سكاي واردز طيران الإمارات قواعد إضافية سوف تكون متاحة للأعضاء عند الطلب. 

  17. المسؤولية

    1. وفقا للحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل برنامج سكاي واردز طيران الإمارات مسؤولية أية خسائر لأي عضو أو شخص آخر أو أضرار، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، ناتجة عن إنهاء أو تغيير في أو لبرنامج سكاي واردز طيران الإمارات أو أي من التسهيلات أو المزايا أو الترتيبات المتاحة لأي عضو، بما في ذلك سحب الشريك أو سحب أي من المزايا أو التسهيلات أو الترتيبات.
    2. يحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات بالحق في استبعاد عضو من مواصلة المشاركة في برنامج سكاي واردز طيران الإمارات وإلغاء أميال سكاي واردز المتراكمة والحصول على تعويض مقابل المكافآت المستخدمة إذا قام العضو بإساءة تصرف متعمدة أوخرقا لأي من القواعد الحاكمة لبرنامج سكاي واردز، على سبيل المثال لا الحصر، الحصول على أميال سكاي واردز بالاحتيال أو شراء أميال سكاي واردز أو بيعها أو إساءة استخدامها، أو شراء ميزات المكافآت أو بيعها أو إساءة استخدامها.
    3. خدمات المساعدة من سكاي واردز طيران الإمارات وخدمات أخرى تقدم للأعضاء، تدار من قبل موردين آخرين (جميعهم "موردون"). يدخل جميع الأعضاء الذين يستفيدون من هذه الخدمات في علاقة قانونية مع المورد. وفقا للحد الذي يسمح به القانون، يستبعد سكاي واردز طيران الإمارات أية مسؤولية عن أي عضو أو شخص آخر بأي طبيعة ما فيما يتعلق بالإهمال أو سوء التصرف المتعمد أو تقديم خدمة سيئة أو أي خرق لأي التزام مقرر بموجب البند أو الإخفاق في تقديم الخدمات من قبل مورد أو بالإنابة عنه، بموجب تلك العلاقة القانونية مع أحد الموردين.
  18. الخصوصية

    1. أحد شروط الالتحاق ببرنامج سكاي واردز طيران الإمارات أن يوافق العضو ويقوم بتفويض سكاي واردز طيران الإمارات بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الواردة في استمارة طلب عضوية سكاي واردز طيران الإمارات وغيرها من المعلومات التي تقوم سكاي واردز طيران الإمارات بجمعها فيما يتعلق بالعضو للأغراض المبينة في هذه الفقرة. معلومات الأعضاء التي يحتفظ بها سكاي واردز، تتضمن تلك المعلومات التي يقدمها عضو أو شريك لبرنامج سكاي واردز، مثل الأسماء والعناوين وأرقام الاتصال وتاريخ الميلاد وتفاصيل المعاملات، بما في ذلك الأميال المتراكمة ومعاملات المكافآت المتعلقة بسكاي واردز طيران الإمارات: 
      • يمكن استخدامها لتطوير خدمات جديدة،
      • كما يمكن استخدامها لأغراض المحاسبة والتدقيق (بما في ذلك التدقيق عن الاحتيال)،
      • وكذلك يمكن استخدامها لفحص الرصيد واحتسابه،
      • ويمكن استخدامها في التسويق وأغراض تتعلق بأبحاث السوق،
      • وسيتم نقلها إلى بلاد من الممكن ألا يوجد بها قوانين لحماية البيانات، و
      • ويمكن استخدامها، بخلاف ذلك، بشكل يمكن أن يسمح به العضو من وقت لآخر.
      • حيث سيتم الاحتفاظ بها واستخدامها من قبل سكاي واردز طيران الإمارات ومعالجي البيانات لضمان كفاءة تشغيل البرامج، بما في ذلك منح الأميال، وتوفير بيانات العضوية ومنح مستويات العضوية،
      • كما قد يتم الكشف عنها كما يتطلب القانون، بما في ذلك الكشف عنها إلى الشرطة وسلطات الهجرة والجمارك،
      • وقد تستخدم من قبل سكاي واردز طيران الإمارات لترسل اليك معلومات عن العروض الترويجية والخدمات والمنتجات والتسهيلات التي يقدمها برنامج سكاي واردز طيران الإمارات،
      • كما من الممكن أن يتم الكشف عنها لأي شريك من أجل مساعدة هذا الشريك في التخطيط والتطوير في سكاي واردز طيران الإمارات،
      • ومن الممكن أن تستخدم من قبل أحد الشركاء ليرسل لك معلومات متفرقة عن الخدمات والمنتجات والتسهيلات التي يقدمها هذا الشريك (ما لم يذكر العضو خلاف ذلك)، و
    2. ستظل الموافقة التي أعطاها العضو سارية المفعول حتى يقوم العضو بسحبها عن طريق إرسال إشعار كتابي إلى مركز اتصال طيران الإمارات. وقد يعني سحب هذه الموافقة عدم إتاحة تقديم خدمات معينة لهذا العضو، وكذلك يعطي الحق لسكاي واردز طيران الإمارات بإنهاء العضوية في الحال.
    3. يمكن أن يحصل العضو على نسخة من معلومات عضويته عن طريق تقديم طلب كتابي وتسديد تكاليف معقولة لسكاي واردز طيران الإمارات (إن وجدت) لتقديم معلومات هذا العضو. كما يمكن للعضو الطلب من سكاي واردز تصحيح أو حذف أو تعديل أي عنصر غير دقيق أو غير مكتمل أو غير محدث من معلومات العضو دون أية تكلفة يتحملها العضو.
    4. يضمن العضو أن أية معلومات مقدمة من قبل أي عضو عن أي عضو آخر في العلاوات العائلية يتم تقديمها بعلم هذا العضو وموافقته وبتوكيل منه.
    5. تحالف طيران الإمارات كوانتاس
      دون الحد من الفقرة 18.1، فمن شروط عضوية سكاي واردز طيران الإمارات أنه ما لم يتم إخطار سكاي واردز طيران الإمارات بخلاف ذلك من قبل العضو ذو الصلة وفقا للفقرة 18.3، فإنه سوف يتم الكشف عن المعلومات الخاصة بالعضو ذي الصلة والمتوفرة لدى سكاي واردز طيران الإمارات بما في ذلك المعلومات الشخصية للعضو وتفاصيل الرحلة المسيرة من قبل كوانتاس إلى كوانتاس عند أو بعد تاريخ إنهاء العمل مع كوانتاس. سوف يتم مثل هذا الكشف كي تتمكن كوانتاس من توفير العضوية في برنامج المسافر الدائم من كوانتاس للعضو ذي الصلة (أو البرنامج المكافئ في تاريخ إنهاء العمل مع كوانتاس). قد يختلف استخدام كوانتاس للمعلومات الشخصية والكشف عنها عن الطريقة التي تقوم طيران الإمارات بها بذلك. كوانتاس قد لا تكون ملزمة بقوانين الخصوصية التي توفر نفس المستوى من الحماية مثل تلك القوانين الملزمة في برنامج سكاي واردز الإمارات. تجنبا لأي شك قد يقع، لا تنطوي أي من الأمور التي تم ذكرها في الفقرة 18.5 على الحاجة إلى قيام العضو ذي الصلة بإلغاء عضويته في سكاي واردز طيران الإمارات و/ أو قبول العضوية في برنامج المسافر الدائم من كوانتاس (أو أي برنامج مكافئ له) في أي وقت من الأوقات.

  19. عام

    1. قد يتم تغيير قواعد البرنامج أو تبديلها أو تعليقها أو إلغائها في أي وقت دون إشعار مسبق كما يسمح القانون، وستبذل الجهود المعقولة لنشر تفاصيل هذا التغيير أو التبديل أو التعليق أو الإلغاء (حسب مقتضى الحال) في الحال على الموقع الإلكتروني. في حالة حدوث اختلاف بين إصدار قواعد البرنامج هذا وأي إصدار آخر لقواعد البرنامج منشور على الموقع الخاص بسكاي واردز طيران الإمارات، فسوف تسود قواعد الإصدار الثاني.

    2. وسيعتبر استخدام العضو لبطاقة عضويته أو استخدام رقم عضويته بعد حدوث أي تغيير أو اختلاف مع قواعد البرنامج بمثابة قبول من قبل العضو لهذا التغيير أو الاختلاف.

    3. ويعتبر أي إشعار لأي عضو، بموجب قواعد البرنامج هذه، قد تم إرساله إذا تم إرساله بواسطة بريد مدفوع مسبقا إلى العضو على العنوان الذي قدمه العضو لأغراض سكاي واردز طيران الإمارات.

    4. تخضع قواعد البرنامج لقوانين إمارة دبي وأية إجراءات لها علاقة أو تتصل بسكاي واردز طيران الإمارات يجب تقديمها لهذه السلطة القضائية. تخضع العضوية، بما في ذلك مدى الأهلية للعضوية، وأية أميال أو مكافآت لأي قوانين أو لوائح معمول بها، بما في ذلك جميع قرارات الاتحاد الدولي للنقل الجوي المعمول بها.

    5. لا يعمل برنامج سكاي واردز طيران الإمارات (أو سوف يتوقف عن العمل) في أي سلطة قضائية يكون محظورا فيها (أو سيكون محظورا) بموجب أي قانون معني أو بواسطة جهة حكومية.

    6. تم اتخاذ العناية اللازمة لضمان دقة المعلومات الموجودة في قواعد البرنامج أو في أي مطبوعات أو إعلانات تتصل بسكاي واردز طيران الإمارات، مع العلم أن برنامج سكاي واردز طيران الإمارات لا يتحمل أية مسؤولية تتعلق بأي أخطاء أو حذف لأي معلومات، سواء كانت كتابية أو شفهية.

    7. سوف يتم اعتبار أي جزء غير قابل للتطبيق من قواعد البرنامج هذه قابلا للحذف بحيث لا يؤثر بأي شكل على باقي قواعد البرنامج هذه. ويكون سكاي واردز طيران الإمارات غير ملزم بتقديم أية خدمة أو بخلاف ذلك القيام بتطبيق قواعد البرنامج هذه إذا كان ذلك مخالفا للقانون.

    8. قد يطلب من العضو تقديم وثائق عند إنجاز إجراءات السفر لإثبات هويته مما يمكن أن يبين هوية العضو وعضويته في سكاي واردز طيران الإمارات . وإذا أخفق العضو في الالتزام بهذه المتطلبات، يحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات بالحق في رفض نقل العضو.

حقوق الطبع والنشر (c) لطيران الإمارات 2014. جميع الحقوق محفوظة