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Emirates Skywards-Programmregeln

Das Emirates Skywards-Vielfliegerprogramm („Emirates Skywards“) wird von Emirates betrieben. Die Emirates Skywards-Website („Website“) und die Emirates App („Emirates App“) wird Emirates Skywards-Mitgliedern unter der Bedingung angeboten, dass sie diese Geschäftsbedingungen akzeptieren. Indem Sie auf diese Website oder die Emirates App zugreifen und sie nutzen, stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu.

PROGRAMMÄNDERUNGEN

Emirates Skywards wird durch die Emirates Skywards-Programmregeln („Programmregeln“) bestimmt. Emirates Skywards behält sich das Recht vor, das Emirates Skywards-Programm gemäß den Programmregeln jederzeit anzupassen oder zu ändern. Dieses Recht umfasst insbesondere Änderungen der Emirates-Partner, der Regeln für das Sammeln und Einlösen von Meilengutschriften, der Regeln für die Verwendung von Reiseprämien, der Flugpläne und bestimmter Elemente von Sonderangeboten.

GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die auf dieser Website oder in der Emirates App veröffentlichten Informationen sind möglicherweise unvollständig und können Ungenauigkeiten oder Tippfehler enthalten. Emirates Skywards gibt weder Zusicherungen noch Gewährleistungen ab, dass der Zugang zur Website oder zur Emirates App jederzeit möglich ist und keine Ausfälle, Fehler, Auslassungen oder Datenverluste auftreten, sowie dass von der Website und der Emirates App keine Computerviren übertragen werden. Emirates Skywards gibt keine Zusicherungen ab über die Eignung der Informationen, Produkte und Dienstleistungen für welchen Zweck auch immer, die auf der Website oder der Emirates App enthalten sind. Alle diese Informationen, Produkte und Dienstleistungen werden in ihrem Ist-Zustand ohne jegliche Gewährleistung angeboten. Emirates Skywards lehnt jegliche Gewährleistung und Auflagen hinsichtlich der Informationen, Produkte und Dienstleistungen ab, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen und Auflagen hinsichtlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Eigentumsrechte und der Nichtverletzung von Schutzrechten Dritter.

EMIRATES SKYWARDS HAFTET IN KEINEM FALL FÜR ETWAIGE UNMITTELBARE, MITTELBARE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUS – ODER IN VERBINDUNG MIT – DER NUTZUNG DER WEBSITE BZW. DER EMIRATES APP ODER EINER VERZÖGERTEN ODER NICHT MÖGLICHEN NUTZUNG DER WEBSITE BZW. DER EMIRATES APP ENTSTEHEN, ODER FÜR INFORMATIONEN, PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN, DIE ÜBER DIESE WEBSITE BZW. EMIRATES APP ODER AUF ANDERE WEISE AUFGRUND DER NUTZUNG DIESER WEBSITE BEZOGEN WERDEN, GLEICHGÜLTIG OB DER ANSPRUCH AUF VERTRAGSBRUCH, UNERLAUBTER HANDLUNG, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER SONSTIGEM BASIERT.

LINKS

Die Website oder die Emirates App kann Hyperlinks zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Diese Hyperlinks werden nur zu Ihrer Information angeführt und für die Nutzung dieser Websites gelten gegebenenfalls die dort veröffentlichten Nutzungsbedingungen. Das Einfügen von Hyperlinks zu diesen Websites durch Emirates Skywards stellt keine Befürwortung der auf diesen Websites befindlichen Materialien dar und Emirates Skywards lehnt jegliche Haftung für ihre Inhalte ab.

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INHALT UND EINGABEN VON MITGLIEDERN – FORUM

Diese Website enthält Foren und andere Nachrichten- und Kommunikationseinrichtungen, von denen einige nur Emirates Skywards-Mitgliedern höherer Kategorien offenstehen. Meinungen, Ansichten oder Erklärungen, die von einem Emirates Skywards-Mitglied bei der Nutzung dieser Einrichtungen geäußert werden, sind diejenigen des Mitglieds und nicht von Emirates Skywards. Emirates Skywards hat keine Verpflichtung, Nachrichten, Informationen oder Inhalte zu prüfen, die auf der Website hinterlassen werden, und übernimmt keine Verantwortung oder Haftung im Zusammenhang mit diesen Eingaben. Unbeschadet des Vorstehenden behält sich Emirates Skywards das Recht vor, ohne Vorankündigung die Eingaben der Mitglieder, einschließlich der Einträge in Foren, zu überprüfen, zu bearbeiten oder zu löschen, wenn Skywards nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass sie ungesetzlich, beleidigend oder auf sonstige Weise ungeeignet sind. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie für alle Daten haftbar sind, die Sie auf die Website übertragen. Sie stimmen zu, dass Ihnen bei einer Eingabe auf der Website folgende Handlungen verboten sind:

  • Diffamieren, Beschimpfen, Drangsalieren, Belästigen, Bedrohen und sonstige Verletzung der gesetzlichen Rechte (beispielsweise die Rechte auf Privatsphäre oder Öffentlichkeit) von anderen Personen;
  • Veröffentlichen, Eingeben, Verteilen oder Verbreiten von schädlichen, bedrohenden, diffamierenden, beleidigenden, rechtsverletzenden, anstößigen, obszönen, vulgären, schamlosen oder ungesetzlichen Materialien oder Informationen
  • Bewerbung oder Verkaufsankündigung für Waren oder Dienstleistungen bzw. Durchführung von Umfragen, Wettbewerben oder Kettenbriefen aller Art
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Sie stimmen ferner zu, dass Sie bei der Nutzung der Website und der Emirates App Folgendes unterlassen:
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  • Löschen von Autorenvermerken, gesetzlichen Vermerken oder Eigentumsvermerken bzw. solchen Beschriftungen in einer hochgeladenen Datei

SCHADENSERSATZ

Sie stimmen zu, Emirates Skywards, seine Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Vertreter gegen alle Ansprüche und Haftungen (einschließlich Kosten für die Rechtsvertretung) schad- und klaglos zu halten, die aufgrund Ihrer Eingaben auf der Website oder der Emirates App, Ihrer Nutzung von Materialien, die Sie von der Website oder Emirates App bezogen haben, aus Ihrer Nichteinhaltung dieser Geschäftsbedingungen oder aus Handlungen aufgrund Ihrer Nutzung der Website oder der Emirates App entstehen.

Emirates Skywards behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Zugang zur Website bzw. zu Emirates App oder zu einem Teilbereich davon ohne Vorankündigung und ohne Haftung zu sperren.

PRIVATSPHÄRE

Die Datenschutzbestimmungen von Emirates Skywards werden in Klausel 19 der Emirates Skywards-Programmregeln festgelegt.

Copyright (c) Emirates 2016. Alle Rechte vorbehalten

EMIRATES SKYWARDS-PROGRAMMREGELN

SIE WERDEN GEBETEN, DIESE PROGRAMMREGELN ZU LESEN, UM SICH ÜBER DIE GRUNDLAGEN ZU INFORMIEREN, NACH DENEN LEISTUNGEN UND PRÄMIEN GESAMMELT, ZUERKANNT, GEÄNDERT ODER STORNIERT WERDEN KÖNNEN.

  1. Definitionen und Auslegung

    1. Folgende Begriffe werden für diese Programmregeln definiert:
      • Konto ist das Konto, auf dem die Gutschrift/Lastschrift der Meilen eines Mitglieds erfolgt.
      • Basismeilen sind die gesammelten Meilen eines Mitglieds auf anspruchbegründenden Flügen in der Economy Class, wenn es einen Flex-Tarif von einer Skywards-Zone in eine andere Skywards-Zone kauft.
      • Ein Cash-Miles-Ticket (Barzahlung plus Meilen) ist ein Emirates-Flug, der mit einer Kombination aus Barzahlung und Skywards-Meilen bezahlt wird, wobei die Geschäftsbedingungen unter Klausel 13 dieser Programmregeln gelten.
      • Ein Classic-Prämienticket ist ein Classic Saver-Prämienticket oder ein Classic Flex-Prämienticket oder ein Classic Flex Plus-Prämienticket.
      • Ein Classic Saver-Prämienticket ist ein Prämienticket, das ganz oder teilweise mit Skywards-Meilen bezahlt wurde und den Regelungen und Beschränkungen für Classic Saver Reward-Prämientickets unterliegt.
      • Ein Classic Flex oder Flex Plus-Prämienticket ist ein Prämienticket, das ganz oder teilweise mit Skywards-Meilen bezahlt wurde und den Regelungen und Beschränkungen für Classic Flex oder Flex Plus-Prämientickets unterliegt.
      • Class-Bonus sind die Meilen, die ein Mitglied bei einem anspruchbegründenden Flug in der Business Class oder First Class sammelt.
      • Ein Codeshare-Flug ist ein Flug, bei dem der Fluggesellschafts-Code oder die Nummer einer Fluggesellschaft auf dem Ticket ausgewiesen ist, der aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird.
      • Koordinationsvertrag ist der Koordinations-Rahmenvertrag zwischen Emirates und Qantas vom 6. September 2012 (in der jeweils geltenden Fassung).
      • Emirates bedeutet Emirates, ein Unternehmen aus Dubai, begründet durch das Dekret Nr. 2 von 1985, in seiner geltenden Fassung.
      • Emirates App ist die Emirates Skywards Applikation, die auf iPad, iPhone, Apple Watch und Android-Telefonen verfügbar ist.
      • Emirates-Kontaktcenter ist eines der Kontaktcenter für Mitglieder, die in Dubai, Mumbai, Karatschi, Manchester, Melbourne, New York, Guangzhou und Budapest eingerichtet wurden und deren Kontaktdaten von Emirates Skywards veröffentlicht werden.
      • Emirates Qantas-Allianz ist die Allianz, mit der Emirates und Qantas in Bezug auf diverse Aspekte ihres Unternehmensbetriebs kooperieren und die im Koordinationsvertrag festgelegt wurde.
      • Skywards bezeichnet je nach Kontext Emirates in seiner Funktion als Betreiber seines eigenen Vielfliegerprogramms oder den Namen dieses Vielfliegerprogramms. Emirates Skywards ist eine Marke oder eingetragene Marke von Emirates.
      • Familienbonus-Mitglied ist eine Person gemäß der Definition in Klausel 17 der Programmregeln.
      • Ein Flex-Tarif oder Flex Plus-Tarif ist jeder kommerzielle Emirates-Tarif ohne Rabatt, der nicht den Special- oder Saver-Tarifermäßigungen unterliegt.
      • Mitglied ist eine Person, die die Mitgliedschaft im Emirates Skywards-Vielfliegerprogramm beantragt hat und der dafür eine Mitgliedsnummer zuerkannt wurde.
      • Mitgliedschaftskategorie ist eine Mitgliedschaftsebene im Emirates Skywards-Vielfliegerprogramm.
      • Meilen sind Punkte, die vom Mitglied im Rahmen des Emirates Skywards-Vielfliegerprogramm basierend auf dem Kauf von anspruchbegründenden Waren und Dienstleistungen gesammelt werden. Wenn nicht anders festgelegt, umfasst dieser Begriff sowohl Skywards-Meilen als auch Statusmeilen.
      • Meilenrechner ist der Rechner auf der Website, mit dem ermittelt wird, wie viele Meilen dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben werden, wenn er einen anspruchsbegründenden Flug unternimmt, oder wie viele Meilen für ein Prämienticket abgebucht werden.
      • Datum der Betriebsaufnahme ist der 31. März 2013.
      • Partner ist ein Bereitsteller von Waren oder Dienstleistungen, der an Emirates Skywards teilnimmt. Partner können Fluglinien, Hotels und Ferienanlagen, Finanzunternehmen, Anbieter von Freizeit- und Lebensqualitätsleistungen sowie Mietautofirmen sein. 
      • Personendatenbonus bezeichnet Skywards-Meilen, die gegebenenfalls einem Mitglied zuerkannt werden, wenn es seine Personendaten nach Aufforderung durch Emirates Skywards aktualisiert. 
      • Qantas ist Qantas Airways Limited.
      • Qantas Group ist Qantas und ihre jeweiligen Tochtergesellschaften.
      • Qantas-Beendigungsdatum ist das Datum, an dem die Emirates Qantas-Allianz beendet wird.
      • Ein „anspruchsbegründender Flug“ ist ein Flug mit Emirates oder ein von Emirates vermarkteter, aber von einer anderen Fluglinie betriebener Codeshare-Flug, zwischen Abflug- und Ankunftflughafen eines Hin- oder Rückflugs.
      • Jeweiliges Mitglied ist ein Mitglied mit folgenden Eigenschaften:
        • Seine Mitgliedschaft hat spätestens am Tag des Datums der Betriebsaufnahme begonnen; und
        • ist mehr als vier Flugabschnitte geflogen, die von Qantas betrieben werden;
          • der dafür in Betracht gezogene Zeitraum ist eine Periode von fünf aufeinanderfolgenden Jahren zwischen dem Datum der Betriebsaufnahme und dem Qantas-Beendigungsdatum;
          • wenn jedoch das Qantas-Beendigungsdatum vor dem 5. Jahrestag des Datums der Betriebsaufnahme eintritt, dann gilt der Zeitraum zwischen dem Datum der Betriebsaufnahme und dem Qantas-Beendigungsdatum.
      • Prämie bezeichnet spezielle Waren oder Dienstleistungen, die von Skywards oder einem Partner einem Mitglied im Austausch gegen Skywards-Meilen angeboten werden. 
      • Skywards Skysurfers ist der exklusive Emirates Skywards-Club für junge Mitglieder von zwei bis 16 Jahren. 
      • Skywards-Meilen sind jene Meilen, die gesammelt werden, wenn ein Mitglied einen anspruchbegründenden Flug unternimmt oder anspruchbegründende Waren oder Dienstleistungen bei einem Partner kauft. Die Meilen können gemäß den Emirates Skywards-Programmregeln gegen Prämien eingelöst werden. 
      • Ein Special- oder Saver-Tarif ist ein Emirates-Tarif, für den Einschränkungskriterien beim Kauf (insbesondere: Studenten, Senioren, Seeleute, Missionare, Kreuzfahrt, Jugend, Begleitperson, Gruppen, Inklusivtouren, Air Passes) und/oder eingeschränkte Sitzplatzverfügbarkeit, Verkaufsperioden („Kauf erforderlich vor einem bestimmten Datum“), einschränkende Bedingungen (insbesondere: Änderungsgebühren, Mindest- und Maximalaufenthalt, Flugbeschränkungen oder Frühbuchungserfordernis) gelten, sowie jeder Tarif, der von anderen Fluggesellschaften für Reisen verkauft wird, die teilweise mit Emirates abgewickelt werden. Die Bonus-Statusmeilen entsprechen den Skywards-Meilen, die von Platinum-, Gold- und Silver-Mitgliedern bei anspruchbegründenden Flügen gesammelt werden. 
      • Statusmeilen sind jene Meilen, die für die Erreichung einer höheren Mitgliedschaftskategorie bei einem anspruchbegründenden Flug gesammelt werden.
      • Upgrade-Prämie ist die Einlösung von Skywards-Meilen gegen eine Reise in einer höheren Klasse als die auf dem Emirates-Flugticket ausgewiesenen.
      • Website ist die Emirates Skywards-Website unter emirates.com.
    2. In diesen Programmregeln gelten folgende Bestimmungen, wenn nicht die Umstände etwas Anderes vermuten lassen: 
      • Wenn in der Einzahl gesprochen wird, ist auch die Mehrzahl gemeint, und umgekehrt.
      • Wenn ein Geschlecht verwendet wird, ist auch das andere Geschlecht gemeint.
      • Wenn von einer Partei gesprochen wird, sind auch ihre ordentlichen Mitarbeiter gemeint.
      • Überschriften wurden nur der besseren Lesbarkeit wegen eingefügt.

  2. Mitgliedschaft

    1. Der Antrag auf Mitgliedschaft bei Emirates Skywards steht allen Personen offen, die mindestens zwei Jahre alt sind. Eine Gesellschaft, Personenfirma, Partnerschaft oder andere juristische Person kann nicht Mitglied werden.
    2. Ein Antragsteller für eine Mitgliedschaft muss alle im Emirates Skywards-Mitgliedschaftsantrag geforderten Informationen angeben. Anträge für Mitglieder unter 18 Jahren müssen von einem Elternteil oder einem Vormund unterzeichnet werden. Emirates Skywards kann einen Mitgliedschaftsantrag nach freiem Ermessen annehmen oder ablehnen. Wenn ein Mitgliedschaftsantrag abgewiesen wurde, werden alle Vergünstigungen, die dem Antragsteller durch die Nutzung einer temporären Mitgliedschaft zugewachsen sind, null und nichtig.
    3. Emirates Skywards stellt für das Mitglied eine permanente Mitgliedsnummer aus, unter der seine Meilen gesammelt werden. Auf der Mitgliedskarte kann ein Ablaufdatum vermerkt sein. Wenn dies der Fall ist, gilt sie nur bis zu diesem Ablaufdatum. Die Mitgliedskarte darf nur von dem Mitglied verwendet werden, auf dessen Namen sie lautet. Eine Mitgliedskarte ist keine Kreditkarte und wird nur zur Identifizierung verwendet. Eine Mitgliedskarte ist nicht übertragbar und bleibt Eigentum des Ausstellers. Ein Mitglied muss seine Mitgliedskarte unverzüglich an das Emirates-Kontaktcenter zurückgeben, wenn dies von Emirates Skywards oder einem in Auftrag handelnden Dritten verlangt wird. Ein Mitglied muss den Verlust einer Mitgliedskarte sofort an das Emirates-Kontaktcenter melden.
    4. Die Mitglieder dürfen ihre Mitgliedschaft im Emirates Skywards-Programm nicht missbrauchen. Dies umfasst insbesondere:
      • Gesetzeswidrige oder betrügerische Tätigkeiten
      • Verkaufen, Übertragen, Überweisen, Erwerben oder zum Verkauf anbieten, Zuweisen, Transferieren oder Akquirieren von Prämien, Meilen oder anderen, den Mitgliedern im Rahmen des Skywards-Programms angebotenen Vorteilen, außer in Übereinstimmung mit den Programmregeln.
      • Wenn ein Mitglied die Programmregeln, insbesondere die Klausel 2.4, verletzt, behält sich Emirates Skywards das Recht vor, die Mitgliedschaft gemäß Klausel 18.2 zu kündigen.
    5. Ein Mitglied kann jederzeit seine Mitgliedschaft kündigen, indem es ein Emirates-Kontaktcenter schriftlich verständigt oder seine Mitgliedskarte an das Emirates-Kontaktcenter zurückgibt.
    6. Emirates Skywards kann nach freiem Ermessen eine Mitgliedschaft oder die gesammelten Meilen eines Mitglieds jederzeit aussetzen, stornieren oder kündigen.
    7. Die Mitgliedschaft wird bei Tod oder Konkurs eines Mitglieds automatisch beendet. Die vor der Beendigung unter diesen Umständen gesammelten Meilen verfallen unverzüglich. Emirates Skywards kann indessen nach freiem Ermessen Meilen zugunsten von Erben des verstorbenen Mitglieds wiederherstellen, wenn dies von seinem Vertreter beantragt wird, sofern das Konto des verstorbenen Mitglieds zum Zeitpunkt seines Todes mindestens 20.000 Meilen aufgewiesen hatte.
    8. Die Mitgliedschaft ist nicht übertragbar. Ein Mitglied kann nicht mehr als ein Konto haben. Alle Meilen und Prämien in Emirates Skywards werden für das Mitglied in seinem Meilenkonto gesammelt und ausgewiesen.
    9. Kontoauszüge werden einem Mitglied über die Website zur Verfügung gestellt, solange Emirates Skywards das Mitglied als aktives Mitglied ansieht. Darin sind Informationen zu gesammelten, eingelösten und abgelaufenen Meilen enthalten. Falls ein Mitglied die in den Auszügen enthaltenen Informationen (inklusive Informationen für gesammelte, eingelöste oder abgelaufene Meilen) für falsch hält, muss das Mitglied Emirates Skywards unverzüglich, spätestens aber bis zu 90 Tagen nach dem Datum auf dem Auszug informieren. Wenn ein Mitglied Emirates Skywards nicht über Unstimmigkeiten in seinen Auszügen innerhalb des Zeitraums in Klausel 2.9 informiert, wird die Information als richtig erachtet und muss als solche vom Mitglied akzeptiert werden. Falls ein Mitglied Informationen im Auszug bestreitet, kann Emirates Skywards das Mitglied dazu auffordern, Nachweise für den behaupteten Anspruch einzureichen.
    10. Namensänderungen eines Mitglieds müssen Emirates Skywards schriftlich und mit allen behördlichen Nachweisen oder anderen Unterlagen, die Emirates Skywards gegebenenfalls als Beleg für die Änderung verlangt, übermittelt werden. Emirates Skywards kann bei Änderungen der persönlichen Daten eines Mitglieds zusätzliche Informationen für die Validierung eines Kontos verlangen.
    11. Alle Steuern, Abgaben und anderen Verpflichtungen, die sich aus der Sammlung von Meilen oder der Entgegennahme und Nutzung von Prämien ergeben, bleiben in der ausschließlichen Verantwortung des Mitglieds und müssen vor der Erteilung einer Prämie bezahlt werden. Emirates Skywards übernimmt keine Gewährleistung oder Zusage in Bezug auf solche Steuern, Abgaben oder anderen Verpflichtungen.
    12. Mitglieder, die noch nicht 18 Jahre alt sind, können bestimmte Transaktionen (beispielsweise Kauf oder Übertragung von Skywards-Meilen oder Einlösung von Prämien) auf der Website oder in der Emirates App nicht durchführen.
    13. Alle gutgeschriebenen Meilen, die nicht gegen Prämien eingelöst wurden, sowie alle nicht genutzten Prämien werden gelöscht, wenn eine Person kein Mitglied mehr ist. 
    14. Um den beständigen Wert und die Unversehrtheit das Emirates Skywards-Programms für Mitglieder zu gewährleisten, überwacht Emirates fortlaufend die Skywards-Meilen-Aktivität in Verbindung mit dem Programm. Emirates Skywards kann das Konto eines Mitglieds nach eigenem Ermessen aus beliebigem Grund einer Prüfung unterziehen. Während dieser Zeit ist das Konto des Mitglieds nicht nutzbar. Emirates benachrichtigt das Mitglied, dass eine derartige Überprüfung vorgenommen wird und kann das Mitglied auffordern, bestimmte Informationen in Bezug auf sein Konto vorzulegen, um die Prüfung zu unterstützen.

  3. Skywards Skysurfers

    1. Mitglieder von zwei bis 16 Jahren werden automatisch Skywards Skysurfer-Mitglieder.
    2. Eine Skysurfers-Mitgliedschaftsnummer und eine entsprechende Karte werden gemeinsam bearbeitet und Emirates Skywards wird sich bemühen, die Karte und Nummer binnen 14 Tagen nach Eintreffen des Antragsformulars bei Emirates Skywards auszustellen.
    3. Für Skysurfers gelten die Emirates Skywards-Programmregeln und sie müssen gegebenenfalls von einem Mitglied begleitet werden, wenn sie bestimmte Vergünstigungen in Anspruch nehmen, wie Zutritt zur Lounge und Chauffeurdienste.

  4. Kontoverwaltung

    1. Ein Mitglied kann schriftlich bei einem Emirates-Kontaktcenter oder über die Website einen „Reisekoordinator“ ernennen (der mindestens 18 Jahre alt sein muss). Dieser kann dann auf das Konto des Mitglieds zugreifen, um folgende Aufgaben abzuwickeln:
      • Informationen aus diesem Mitgliedschaftskonto abrufen,
      • Prämie anfordern und
      • im Namen des Mitglieds Daten ändern, die in Emirates Skywards für dieses Mitglied registriert sind.
      Voraussetzung dafür ist, dass bei der Bestellung als Reisekoordinator dieser zustimmt, an die Programmregeln gebunden zu sein. Alle Aktivitäten, die von einem Reisekoordinator in Verbindung mit dem Konto des Mitglieds durchgeführt werden, erfolgen gemäß den Programmregeln.  Alle vom Reisekoordinator durchgeführten Kontoaktivitäten werden als im Namen des Mitglieds durchgeführt angesehen und das Mitglied haftet bei Verletzungen der Programmregeln durch den Reisekoordinator.  

      Vor der Bestellung muss der Reisekoordinator Emirates Skywards einen Identitätsnachweis und Kontaktdaten übermitteln.  Der Reisekoordinator und das Mitglied bestätigen, dass alle übermittelten Informationen zur Identität und den Kontaktdaten des Reisekoordinators richtig sind und nehmen zur Kenntnis, dass die Übermittlung von falschen Informationen dazu führt, dass die Bestellung des Reisekoordinators beendet wird.  Emirates Skywards behält sich unter diesen Umständen das Recht vor, auch das Konto des Mitglieds gemäß Klausel 18.2 zu kündigen.

      Emirates Skywards behält sich das Recht vor, das Konto eines Mitglieds gemäß Klausel 18.2 zu kündigen bzw. die Bestellung des Reisekoordinators zu beenden, wenn Emirates Skywards nach eigenem Ermessen feststellt, dass die Aktivitäten des bestellten Reisekoordinators in Verbindung mit dem Konto des Mitglieds den Programmregeln zuwiderlaufen.

      Ein Reisekoordinator, der selbst kein Mitglied ist, kann Vorteile oder Rechte einer Emirates Skywards-Mitgliedschaft nicht nutzen.

  5. Mitgliedschaftskategorie

    1. Ein Mitglied kann gemäß den in einer 13-Monatsperiode gesammelten Statusmeilen in die Mitgliedschaftskategorie „Silver“, „Gold“ oder „Platinum“ hochgestuft werden. 25.000 Statusmeilen oder 25 anspruchsbegründende Flüge sind für den Silver-Mitgliedstatus erforderlich, 50.000 Statusmeilen oder 50 anspruchsbegründende Flüge für den Gold-Mitgliedstatus und 150.000 Meilen für den Platinum Mitgliedsstatus.
    2. Eine Mitgliedschaftskategorie ist ein Jahr ab dem Monat gültig, in dem sie erreicht wurde, und kann verlängert werden, wenn das Mitglied zum Stichtag der Verlängerung weitere 25.000 Statusmeilen oder 25 anspruchsbegründende Flüge, weitere 50.000 Statusmeilen oder 50 anspruchsbegründende Flüge oder 150.000 Statusmeilen erreicht hat. Wenn in einer Gültigkeitsperiode überschüssige Statusmeilen oder anspruchsbegründende Flüge gesammelt wurden, können diese nicht auf die nächste Periode übertragen werden.
    3. Die Mitglieder sammeln Bonus-Statusmeilen mit folgenden Prozentsätzen:
      • Platinum-Mitglied = Basismeilen +75%
      • Gold-Mitglied = Basismeilen +50%
      • Silver-Mitglied = Basismeilen +25%
      • Die Bonus-Statusmeilen werden dem Skywards-Meilenkonto des Mitglieds zugerechnet. Sie werden nicht auf die Statusmeilen angerechnet.
    4. Die Anzahl der für jede Mitgliedschaftskategorie erforderlichen Statusmeilen kann von Emirates Skywards ohne Vorankündigung jederzeit geändert werden. 
    5. Emirates Skywards kann die Mitgliedschaftskategorie eines Mitglieds nach freiem Ermessen einrichten, hochstufen oder herabstufen.

  6. Vorteile und Rechte der Mitgliedschaftskategorien

    1. Ein zuvor festgelegter Sitzplatz auf Emirates-Flügen ist für alle Mitglieder verfügbar, sofern das Mitglied den Sitzplatz spätestens 48 Stunden vor dem jeweiligen Flug bucht und spätestens 90 Minuten vor dem Abflug eincheckt. Ein zuvor festgelegter Sitzplatz wird nach Verfügbarkeit und entsprechend den Beförderungsbedingungen von Emirates für Fluggäste und Gepäck vergeben. Für Emirates Skywards Platinum-, Gold- und Silver-Mitglieder ist die Auswahl des Sitzplatzes bei jedem Emirates-Tarif und bei Classic Rewards-Tickets kostenlos. Für Platinum- und Gold-Mitglieder wird dieser Vorteil auch auf Begleitpersonen in derselben Buchung (mit derselben Buchungsnummer) erstreckt.
    2. Blue-Mitglieder, die in der Economy Class mit Special- oder Saver-Tarifen oder mit einem Economy Class Classic Saver-Prämienticket gebucht sind, können ihren Sitz im Voraus gegen Gebühr auswählen.
    3. Der Zutritt zur Lounge ist Platinum-, Gold- und Silver-Mitgliedern vorbehalten, die auf einem Emirates-Flug weiterreisen. Ein Platinum- oder Gold-Mitglied hat Zutritt zu Emirates-Lounges im gesamten Emirates-Netz, während ein Silver-Mitglied Zutritt zur Emirates Business Class Lounge am Dubai International Airport hat. Platinum- und Gold-Mitglieder können einen Reisebegleiter, der auf demselben Flug wie das Mitglied weiterreist, in die Emirates-Lounge mitnehmen. Mitglieder, die auf Emirates-Codeshare-Flügen reisen, die von anderen Fluggesellschaften betrieben werden, haben keinen Anspruch auf Zutritt zur Emirates-Lounge, ausgenommen Mitglieder, die auf Codeshare-Flügen mit Qantas reisen. In manchen Ländern haben Minderjährige (unter 18 oder 21 Jahren) nur in Begleitung eines Erwachsenen Zutritt zu einer Lounge. Passagiere, die mit Emirates-Mitarbeitertickets reisen, können die Lounge nicht als Gast besuchen. Informationen zum Lounge-Zutritt
    4. Zusätzliches Freigepäck ist Platinum-, Gold- und Silver-Mitgliedern vorbehalten, die auf einem Emirates-Flug weiterreisen. Platinum-Mitglieder dürfen zusätzlich zu dem auf dem Ticket ausgewiesenen Freigepäck 20 kg mitnehmen, Gold-Mitglieder zusätzlich 16 kg und Silver-Mitglieder zusätzlich 12 kg. Zusätzliches Freigepäck gilt nicht für ein Ticket, bei dem das IATA-Stückkonzept für das Gepäck gilt (z. B. Tickets nach und ab Nordamerika oder Südamerika), und bei dem Mitglieder mehrere Gepäckstücke bis zur Erreichung der Stückgrenze aufgeben können. Aufgegebene Gepäckstücke dürfen das Gewicht von 32 kg pro Gepäckstück nicht überschreiten. Weitere Infos zu zusätzlichem Freigepäck.
    5. Ein garantierter Sitzplatz in der Economy Class ist für Gold- und Platinum-Mitglieder verfügbarBei einigen Flex-Tarifen haben Sie keinen Anspruch auf die Sitzplatzgarantie. Für eine zusätzliche Gebühr kann jedoch ein Upgrade veranlasst werden. Bitte kontaktieren Sie zur Überprüfung unser Kontaktcenter. , auch ohne bestehende BuchungGültig ab 14. August 2014. Ein garantierter Economy Class-Sitzplatz wird nur bestätigt, wenn in der gewählten Klasse auf einem bestimmten Flug keine Sitzplätze frei sindGültig ab 14. August 2014. Emirates Skywards wird das Beste versuchen, um einen Sitzplatz in der Business Class für Platinum-Mitglieder zu erhalten. Dennoch kann es aufgrund von Haupturlaubszeiten oder besonderen Ereignissen auf manchen Flügen eventuell nicht möglich sein. Die Anforderung für die garantierte Sitzplatzreservierung muss spätestens 48 Stunden vor dem Abflug telefonisch in einem Emirates Kontaktcenter getätigt werden. Ein Emirates-Mitarbeiter wird Ihnen bestätigen, ob ein bestehendes Ticket den Skywards Flex-Tarif mit Anspruch auf einen garantierten Sitzplatz hat. Sollte dies nicht der Fall sein, kann auf das Ticket gegen zusätzliche Gebühr ein Upgrade veranlasst werden. Sollte keine bestehende Buchung vorhanden sein, kann der Mitarbeiter eine neue Buchung mit anwendbarem Tarif veranlassen. Erfahren Sie mehr zur garantierten Sitzplatzreservierung.

    6. e-Gate-Zugang auf den Flughäfen Dubai, Abu Dhabi International und Al Ain wird allen Emirates Skywards-Mitgliedern kostenlos angeboten. Der e-Gate-Service steht Staatsbürgern bestimmter Länder zur Verfügung, die kein Visum für die Einreise in die VAE benötigen. Weitere Infos zum e-Gate-Zugang.
    7. Die bevorzugte Gepäckausgabe steht Platinum- und Gold-Mitgliedern in jeder Klasse zur Verfügung. Weitere Infos zur bevorzugten Gepäckausgabe.
    8. Vorteile und Vergünstigungen für Mitglieder der jeweiligen Mitgliedschaftskategorie können von Emirates Skywards ohne Vorankündigung jederzeit geändert werden. 

  7. Meilen sammeln

    1. Ein Mitglied kann Meilen bei anspruchbegründenden Flügen sammeln oder Skywards-Meilen durch die Inanspruchnahme anspruchbegründender Dienstleistungen der Partner ab dem Datum des Beginns der Mitgliedschaft erwerben. Anspruchbegründende Flüge, die zwei Monate vor dem Beginn der Mitgliedschaft abgewickelt wurden, können für Meilen berücksichtigt werden. Partnertransaktionen vor dem Datum des Beginns der Mitgliedschaft können für Skywards-Meilen nicht berücksichtigt werden. Skywards-Meilen und Statusmeilen, die ein Mitglied für anspruchsbegründende Flüge sammelt, können im Meilenrechner auf der Website angezeigt werden.
    2. Um Meilen zu sammeln, muss ein Mitglied zum Zeitpunkt der Buchung oder beim Check-in für anspruchbegründende Flüge bzw. zum Zeitpunkt der Bezahlung anderer anspruchbegründender Waren oder Dienstleistungen entweder eine Mitgliedskarte vorweisen oder die Mitgliedsnummer bekanntgeben. Die Mitgliedsnummer kann nicht mehr geändert werden, nachdem ein Mitglied für den ersten Flug einer Reiseroute eingecheckt hat.  
    3. Die Anzahl der gesammelten Meilen hängt vom Ursprung, dem Ziel, der Reiseklasse und dem bezahlten Tarif ab. Nutzen Sie unseren Meilenrechner auf emirates.de, um genau zu errechnen, wie viele Meilen Sie für einen besonderen Flug sammeln.
    4. Mitglieder, die in der First Class reisen, erhalten einen Class-Bonus in der Höhe von Basismeilen + 150%; In der Business Class einen Class-Bonus in der Höhe von Basismeilen + 75%. Klassen-Bonusmeilen werden sowohl dem Skywards-Meilenkonto als auch dem Statusmeilenkonto gutgeschrieben.
    5. Die Anzahl von Meilen, die bei einem Cash+Miles-Ticket gesammelt werden, richten sich nach dem Betrag des Barbetrags, der für einen kommerziellen Tarif bezahlt wurde, abzüglich Gebühren der Fluggesellschaft, Steuern und Gebühren. Bei Cash+Miles-Tickets können keine Meilen in anderen Vielflieger-/Treueprogrammen gesammelt werden, an denen Emirates Skywards teilnimmt.
    6. Mitglieder unter 18 Jahren sammeln Meilen in derselben Höhe wie erwachsene Mitglieder.
    7. Wenn ein Mitglied ein Ticket mit gemischten Tarifen oder gemischten Klassen für einen anspruchbegründenden Flug erwirbt, werden die Meilen für jede Tarifkomponente getrennt gutgeschrieben. Der Text im Vormerkbereich oder im Bereich für zusätzliche Informationen auf dem Ticket ist nur ein Teilindikator.  Die vollständigen Details zu gesammelten Meilen für Tickets mit gemischten Tarifen können jederzeit im Bereich „Mein Reiseplan“ auf der Website bzw. dem Bereich „Mein Konto“ auf der Emirates App oder im Bereich „Buchung verwalten“ von emirates.com eingesehen werden.
    8. Wenn ein Mitglied einen Teil des Tickets nicht verwendet oder einen Teil des Tickets zurückerstattet, werden Meilen nur für die geflogenen Strecken auf anspruchbegründenden Flügen für dieses Ticket gutgeschrieben.
    9. Ein Mitglied, für das ohne Ticketneuausstellung ein Upgrade in eine andere Flugklasse durchgeführt wird (d.h. ohne neue Ticketnummer), sammelt Meilen für den gekauften Tarif, der auf dem Ticket ausgewiesen ist.
    10. Die folgenden Ticketarten berechtigen nicht zum Sammeln von Meilen und können nicht verwendet werden, um die Vorteile des Emirates Skywards-Programms in Anspruch zu nehmen:    
      • Mitarbeitertickets;
      • Branchen- und Reisebüro-Rabatttickets;
      • Classic Saver-Prämientickets, Classic Flex-Prämientickets und Classic Flex Plus-Prämientickets
      • Prämientickets;
      • Contra-Tickets;
      • Gewonnene Tickets und Promotion-Tickets;
      • Berater- und PR-Tickets;
      • Diplomaten- und Behördenrabatttickets;
      • Kostenlose Reisetickets und Tickets für außerplanmäßige und Charterflüge;
      • Tickets mit speziellen, nicht öffentlichen Rabatten;
      • Optionstickets bei Nichtbeförderung und
      • Prämientickets, die von anderen Vielfliegerprogrammen oder Kundenbindungsprogrammen ausgestellt wurden, an denen Emirates Skywards teilnimmt.
    11. Ein Mitglied kann bis zu sechs Monate nach dem mit einem Ticket geflogenen anspruchbegründenden Flug bei einem Emirates-Kontaktcenter einen rückwirkenden Antrag wegen fehlender Meilen stellen. Ein Mitglied muss Informationen wie Ticketnummer, Fluginformationen auf den Bordkarten, Transaktionsdokumente, Quittungen oder andere, von Emirates Skywards verlangte Belege mitsenden, wenn eine nachträgliche Anforderung gewünscht wird.
    12. Meilen können für einen Flug oder eine Transaktion nur für ein Vielfliegerprogramm gesammelt werden, sofern von Emirates Skywards oder einem Partner nichts anderes festgelegt wurde. Meilen können nur für einen Sitz und einen vom Mitglied für einen Flug erworbenen Extrasitzplatz gesammelt werden. Es kann ab dem Datum der Transaktion bis zu acht Wochen oder länger dauern, bis Meilen auf dem Konto eines Mitglieds gutgeschrieben werden. Meilen, die von einem Mitglied gesammelt wurden, können nur von diesem Mitglied gemäß diesen Programmregeln genutzt oder eingelöst werden, wenn sie auf dem entsprechenden Konto gutgeschrieben wurden.
    13. Skywards-Meilen können nur auf anspruchbegründenden Flügen oder Flügen von Partnerfluggesellschaften gesammelt werden. Das Mitglied ist dafür verantwortlich, bei der Fluggesellschaft, bei der der Flug gebucht wurde, zu prüfen, ob die bei diesen Fällen gesammelten Skywards-Meilen gutgeschrieben wurden.
    14. Skywards-Meilen werden nur für tatsächlich gelieferte Waren oder Dienstleistungen zuerkannt. Insbesondere werden keine Skywards-Meilen bei Waren und Dienstleistungen gesammelt, die bestellt, aber vor der Nutzung durch das Mitglied storniert wurden, oder wenn das Mitglied einer ihm obliegenden Pflicht im Zusammenhang mit der Bestellung nicht nachkommt.
    15. Mitglieder können ihre bestehenden Skywards-Meilen gegen eine Gebühr von 25 US-Dollar pro 1.000 Meilen von einem Konto auf ein anderes Emirates Skywards-Konto verschieben. Es gelten die Geschäftsbedingungen. Mitglieder können Meilen nicht auf ein anderes Vielfliegerprogramm übertragen.
    16. Wenn der anspruchbegründende Flug eines Mitglieds storniert wird, kann Emirates das Ticket des Mitglieds auf ein anderes Beförderungsunternehmen ausstellen und das Mitglied erhält die Meilen gemäß dem von ihm gekauften Ticket.

  8. Gültigkeit der Skywards-Meilen

    1. Skywards-Meilen sind für eine Periode von drei Jahren ab dem Datum gültig, an dem ein Mitglied den entsprechenden Flug oder eine anwendbare Transaktion mit dem Partner abwickelt.
    2. Skywards-Meilen erlöschen (und werden vom Konto des Mitglieds abgebucht) am Ende des Monats des Geburtstags des Kunden am oder nach dem dritten Jahrestag des entsprechenden Flugs oder der anwendbaren Transaktion. Die genaue Gültigkeitsperiode der Skywards-Meilen hängt davon ab, wann der Geburtstag des Mitglieds stattfindet. Jedenfalls kann die Gültigkeit der Skywards-Meilen nicht kürzer sein als drei Jahre. Nicht genutzte, abgelaufene Skywards-Meilen, die vom Konto des Mitglieds abgebucht wurden, können nicht erneut gutgeschrieben werden.
    3. Skywards-Meilen können nicht erneut gutgeschrieben werden, nachdem sie abgelaufen sind. Emirates Skywards behält sich das Recht vor, Meilen, die einem Mitglied fälschlicherweise gutgeschrieben wurden, oder die nicht mit den Programmregeln vereinbar sind, jederzeit wieder abzubuchen oder zu stornieren.
    4. Das Mitglied ist dafür verantwortlich, die Skywards-Meilen auf seinem Konto und ihren Ablauftermin zu überwachen. Dies kann jederzeit online unter emirates.com verfolgt werden.
    5. Wenn Skywards-Meilen gegen ein Prämienticket eingelöst wurden und diese Skywards-Meilen seitdem gemäß den Programmregeln abgelaufen sind, können diese Skywards-Meilen nicht rückerstattet werden.

  9. Kauf von Skywards-Meilen

    1. Ein Mitglied kann sein Konto oder das Konto eines anderen Mitglieds mit zusätzlichen Skywards-Meilen füllen, indem es sie bei Emirates Skywards online oder bei einem Buchungs- und Ticketbüro von Emirates kauft. Dafür ist erforderlich, dass für das Mitglied, das die Skywards-Meilen kauft, und (gegebenenfalls) für das Mitglied, das die Skywards-Meilen erhält, mindestens einmal vorher auf dem jeweiligen Konto Meilen gesammelt wurden (durch einen Flug mit Emirates oder einer Partnerfluggesellschaft oder über eine Transaktion bei einem Partner). Gesammelte Meilen als Familienbonus-Mitglied und Personendatenboni gelten für diesen Zweck nicht als gesammelte Meilen. 
    2. Ein Mitglied kann jederzeit mindestens 2.000 Skywards-Meilen kaufen. Die maximale Anzahl an Skywards-Meilen, die ein Mitglied in einem Kalenderjahr kaufen kann, beträgt 25.000 Meilen. Statusmeilen können nicht gekauft werden.
    3. Skywards-Meilen können innerhalb der vorgeschriebenen Grenzen jederzeit gekauft werden, müssen aber spätestens 48 Stunden vor einer Buchung/Einlösung erworben werden. Rückerstattungen für gekaufte Skywards-Meilen sind nicht zulässig, sofern das nicht gesetzlich verboten ist.
    4. Emirates Skywards behält sich das Recht vor, den Preis der Skywards-Meilen jederzeit zu ändern, zusätzliche Beschränkungen für den Kauf von Skywards-Meilen einzuführen und/oder Bedingungen für den Erwerb von Skywards-Meilen festzulegen. Weitere Infos über Erwerb von Skywards-Meilen.
    5. Ein Mitglied kann seine Skywards-Meilen nicht bar oder für andere Gegenleistungen verkaufen und ein Mitglied kann Skywards-Meilen nicht von Dritten erwerben.

  10. Übertragung von Skywardsmeilen

    1. Ein Mitglied kann seine bestehenden Skywards-Meilen online über den Emirates Skywards-Onlinekanal emirates.de von seinem Konto auf ein anderes Emirates Skywards-Konto übertragen. Dafür ist erforderlich, dass für das Mitglied, das die Skywards-Meilen erhält, mindestens einmal vorher auf dem jeweiligen Konto Meilen gesammelt wurden (durch einen Flug mit Emirates oder einer Partnerfluggesellschaft oder über eine Transaktion bei einem Partner). Gesammelte Meilen als Familienbonus-Mitglied und Personendatenboni gelten für diesen Zweck nicht als gesammelte Meilen. 
    2. Ein Mitglied kann jederzeit mindestens 2.000 Skywards-Meilen übertragen oder empfangen. Die maximale Anzahl an Skywards-Meilen, die ein Mitglied in einem Kalenderjahr übertragen kann, beträgt 25.000 Meilen. Statusmeilen können nicht übertragen werden.
    3. Skywards-Meilen können innerhalb der vorgeschriebenen Grenzen jederzeit übertragen werden, dies muss aber spätestens 48 Stunden vor einer Buchung/Einlösung erfolgen. Rückerstattungen für übertragene Skywards-Meilen sind nicht erlaubt, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.
    4. Emirates Skywards behält sich das Recht vor, den Preis der Skywards-Meilen jederzeit zu ändern, zusätzliche Beschränkungen für die Übertragung von Skywards-Meilen einzuführen und/oder Bedingungen für den Erwerb von Skywards-Meilen festzulegen. Weitere Infos zur Übertragung von Skywards-Meilen.
    5. Ein Mitglied kann seine Skywards-Meilen nicht bar oder für andere Gegenleistungen verkaufen und ein Mitglied kann Skywards-Meilen nicht von Dritten erwerben.

  11. Prämien - Allgemeine Hinweise

    1. 11.1. Außer bei gegenteiligen Regelungen in diesen Programmregeln müssen alle Prämien auf der Website oder in der Emirates App, bei einem Emirates-Kontaktcenter oder einem Emirates-Buchungsbüro gebucht werden. Skywards-Meilen können nur von diesem Mitglied oder seinem Reisekoordinator (bzw. von einem Elternteil oder Sachwalter bei einem Mitglied unter 18 Jahren) für Prämien eingelöst werden. Wenn eine Prämie beantragt wird, kann vom Mitglied das Ausfüllen eines Prämienautorisierungsformulars und die Vorlage einer Kopie seines Reisepasses verlangt werden.
    2. Um eine Prämie in Anspruch nehmen zu können, muss das Mitglied die entsprechende Menge von Skywards-Meilen auf seinem Konto gesammelt haben. Mitglieder können Skywards-Meilen jederzeit gegen Prämien eintauschen, solange die Skywards-Meilen gültig sind, sofern verfügbar und unter der Voraussetzung, dass die anwendbaren Bedingungen erfüllt werden, die in diesen Programmregeln bzw. in Geschäftsbedingungen von Partnern enthalten sind.
    3. Emirates Skywards kann jederzeit ohne Vorankündigung die Anzahl der Skywards-Meilen ändern, die für eine bestimmte Prämie erforderlich sind, eine angebotene Prämie zurückziehen oder zusätzliche Beschränkungen für eine Prämie oder die für ihren Erwerb geltenden Bedingungen festlegen.
    4. Alle Prämien gelten unter dem Vorbehalt ihrer Verfügbarkeit und möglicher Einschränkungen von Lieferanten. Emirates Skywards oder Partner können gegebenenfalls einen Zeitraum festlegen, während dessen keine Prämien verfügbar sind. Prämien müssen nicht jederzeit für alle Flüge verfügbar sein. Emirates Skywards kann Prämien jederzeit und ohne Vorankündigung zurückziehen, austauschen oder ersetzen.
    5. SOWEIT GESETZLICH ERLAUBT, ÜBERNIMMT EMIRATES SKYWARDS KEINERLEI HAFTUNG FÜR TOD, KÖRPERVERLETZUNG ODER FOLGESCHÄDEN AUFGRUND DER BEREITSTELLUNG EINER PRÄMIE (AUSGENOMMEN DIE NUTZUNG EINES PRÄMIENTICKETS) ODER FÜR VERLUST, DIEBSTAHL ODER ZERSTÖRUNG EINER PRÄMIE.
    6. AUSGENOMMEN IN DEM FALL, IN DEM DIES PER GESETZ NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN DARF, WIRD KEINE (DIREKTE ODER INDIREKTE) GEWÄHRLEISTUNG FÜR PRÄMIEN ÜBERNOMMEN, DIE IM RAHMEN VON EMIRATES SKYWARDS AUSGEGEBEN WURDEN. INSBESONDERE WIRD KEINE GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF DIE QUALITÄT DER PRÄMIEN ODER IHRE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ÜBERNOMMEN.
    7. SOWEIT DIES GESETZLICH ZULÄSSIG IST UND UNTER VORBEHALT DIESER PROGRAMMREGELN IST DIE HAFTUNG VON EMIRATES SKYWARDS ODER EINES PARTNERS IM ZUSAMMENHANG MIT FLÜGEN, WAREN ODER DIENSTLEISTUNGEN, DIE ALS PRÄMIE AUSGEGEBEN WERDEN, GESAMT ODER EINZELN AUF FOLGENDE HANDLUNGEN BESCHRÄNKT: a) AUSTAUSCH DER WAREN ODER LIEFERUNG GLEICHWERTIGER WAREN, b) REPARATUR DER WAREN, c) RÜCKERSTATTUNG DER KOSTEN FÜR DEN AUSTAUSCH DER WAREN ODER DEN KAUF GLEICHWERTIGER WAREN UND - IM FALLE VON DIENSTLEISTUNGEN ODER FLÜGEN - DIE ERNEUTE BEREITSTELLUNG DER DIENSTLEISTUNG ODER DES FLUGS NACH WAHL VON EMIRATES SKYWARDS ODER DES PARTNERS, DER MIT DER BEREITSTELLUNG DES FLUGS, DER WARE ODER DER DIENSTLEISTUNG BEAUFTRAGT WURDE.

  12. Emirates-Flugprämien

    1. Ein Mitglied kann eine Flugprämie für sich selbst oder eine dritte Person einlösen.
    2. Classic-Prämientickets haben keinen Barwert.
    3. Alle Steuern, Abgaben und von der Fluggesellschaft verlangte Kosten (einschließlich Flughafensteuern und/oder staatlichen Abgaben), sind vom Mitglied zu übernehmen und müssen vor der Ausstellung des Classic-Prämientickets bezahlt werden. Zahlungen werden bar oder per Kreditkarte akzeptiert. Mitglieder können Gebühren der Fluggesellschaft mit Skywards-Meilen bezahlen.
    4. Classic-Prämientickets sind gültige Reiseunterlagen und werden auf der Grundlage ausgestellt, dass alle für die Ausgabe des Tickets anwendbaren Bedingungen gelten. Alle Classic-Flugprämientickets unterliegen den dafür anwendbaren Emirates-Beförderungsbedingungen für Classic-Prämientickets und den Programmregeln zum Zeitpunkt der Buchung.  Ohne Einschränkung der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden muss das Mitglied dafür Sorge tragen, dass es über die erforderlichen Visa, Reiseunterlagen und Impfungen (auch für Babys) für Reisen mit dem Classic-Prämienticket verfügt.
    5. Die Einlösungsrate für Classic-Prämientickets beträgt bei Babys (bis zu zwei Jahren) 10 % der Einlösungsrate für Erwachsene. Bei der Buchung kann ein angemessener Nachweis für das Alter des Babys verlangt werden. Ein Classic-Prämienticket für Babys kann nur in der Economy Class auf einem Emirates-Flug verwendet werden. Baby-Prämientickets müssen zur gleichen Zeit wie das Erwachsenen-Prämienticket und innerhalb der gleichen Buchung gebucht werden.
    6. Classic-Prämientickets müssen spätestens innerhalb von sieben Tagen nach dem Buchungsdatum bezahlt und ausgestellt werden, da sonst die Reservierung verfällt. Wenn das Abflugdatum innerhalb dieser sieben Tage liegt, ist die sofortige Zahlung und Ausstellung der Tickets erforderlich.
    7. Offene Tickets werden nicht als Classic-Prämientickets ausgestellt. Hin- und Rückflüge müssen gleichzeitig gebucht und bestätigt werden. Wartelisten sind für Classic-Prämienflüge nicht zulässig. Classic-Prämientickets sind nichtig, wenn Flugabschnitte des Tickets nicht in der gebuchten Reihenfolge genutzt werden.
    8. Gebühren und Abgaben, die kraft dieser Programmregeln abzuführen sind, können nicht erstattet werden, sofern das nicht gesetzlich verboten ist.
    9. Eine Reise mit Classic-Prämientickets ist möglicherweise mit verschiedenen Anschlussdiensten oder Code-Share-Flügen nicht zulässig. Das Mitglied ist dafür verantwortlich, bei der Fluggesellschaft, bei der der Flug gebucht wurde, zu prüfen, ob unter diesen Umständen ein Flug mit Classic-Prämientickets möglich ist. Die Nutzung eines Classic-Prämientickets berechtigt das Mitglied möglicherweise nicht, bestimmte Leistungen in Anspruch zu nehmen, die mit einem Vollpreisticket verbunden sind. Wenn das Mitglied diesbezüglich Fragen hat, kann es beim Emirates-Kontaktcenter entsprechende Auskünfte einholen.
    10. Ein Classic-Prämienticket kann nur bei der Fluggesellschaft verwendet werden, deren Name auf dem Ticket steht, ausgenommen bei Storno eines Flugs, auf dem das Mitglied einen bestätigten Sitzplatz hatte. Bei einem Storno oder Ausfall eines Flugs wird ein Mitglied, das mit einem Classic-Prämienticket reist, nach Ermessen von Emirates entweder auf den nächsten Flug derselben Fluggesellschaft gebucht, oder auf einen Flug einer anderen Fluggesellschaft.
    11. Ein Mitglied kann ein Classic-Prämienticket oder eine andere Prämie nicht gegen Bargeld oder andere Gegenleistungen verkaufen und ein Mitglied darf kein Prämienticket oder eine andere Prämie von einem Dritten kaufen. Ein Classic-Prämienticket, das an ein Mitglied oder von einem Mitglied verkauft, gekauft oder getauscht wurde, kann nach freiem Ermessen von Emirates Skywards und ohne Vorankündigung storniert oder eingezogen werden. Wenn das Classic-Prämienticket teilweise oder ganz benutzt wurde, haftet das Mitglied für die Zahlung der Reise auf der Basis eines Vollpreistickets. Alle Rechte, einschließlich des Rechts auf Befassung der Gerichte und des Stornos einer Mitgliedschaft, sind vorbehalten.
    12. UNTER BEACHTUNG ANWENDBARER INTERNATIONALER GESETZE HAFTEN WEDER EMIRATES SKYWARDS NOCH EINE PARTNERFLUGGESELLSCHAFT (JE NACH UMSTÄNDEN) FÜR MITGLIEDER, DIE MIT PRÄMIENTICKETS REISEN, DIE NICHT GEMÄSS DEN ALLGEMEINEN BEFÖRDERUNGSBEDINGUNGEN UND REISEUNTERLAGEN DER ENTSPRECHENDEN FLUGGESELLSCHAFT AUSGESTELLT WURDEN.
    13. Zusätzliche Bedingungen und Gebühren für Classic Flex- oder Flex Plus Prämientickets und Classic Saver-Prämientickets werden nachstehend aufgelistet:

      Tarifbedingungen Flex Plus Economy Class, Business Class und First Class   Nur Flex First Class Saver – Economy Class und Business Class:
      Maximale Aufenthaltsdauer 12 Monate Drei Monate Drei Monate
      Zwischenstopps Zwei Zwischenstopps erlaubt (Ein Hinflug plus ein Rückflug) Zwei Zwischenstopps erlaubt (Ein Hinflug plus ein Rückflug) Ein Zwischenstopp erlaubt (Beim Hin- oder Rückflug)
      Gültige Flüge Gültig für jeden Emirates-Flug, vorbehaltlich Verfügbarkeit (Codeshare-Flüge sind ausgeschlossen) Gültig für jeden Emirates-Flug, vorbehaltlich Verfügbarkeit (Codeshare-Flüge sind ausgeschlossen) Gültig für jeden Emirates-Flug, vorbehaltlich Verfügbarkeit (Codeshare-Flüge sind ausgeschlossen)
      Gemischte Prämientickets Kombinationen sind zulässig, aber getrennte Regeln gelten für jeden Tariftyp Kombinationen sind zulässig, aber getrennte Regeln gelten für jeden Tariftyp Kombinationen sind zulässig, aber getrennte Regeln gelten für jeden Tariftyp
      Gabelflüge Flug von/zu einer Stadt und zweiter Flug von/zu einer anderen Stadt nur in derselben Emirates Skywards-Zone Flug von/zu einer Stadt und zweiter Flug von/zu einer anderen Stadt nur in derselben Emirates Skywards-Zone Flug von/zu einer Stadt und zweiter Flug von/zu einer anderen Stadt nur in derselben Emirates Skywards-Zone
      Ticketgültigkeit Die Reise muss innerhalb von 12 Monaten nach der Ticketausstellung angetreten werden Die Reise muss innerhalb von 12 Monaten nach der Ticketausstellung angetreten werden Die Reise muss innerhalb von 12 Monaten nach der Ticketausstellung angetreten werden
      Ermäßigungen für Kinder Einlösung zu normalen Emirates Skywards-Bedingungen ohne Rabatt (Kinder sammeln auch Meilen ohne Rabatt) Einlösung zu normalen Emirates Skywards-Bedingungen ohne Rabatt (Kinder sammeln auch Meilen ohne Rabatt) Einlösung zu normalen Emirates Skywards-Bedingungen ohne Rabatt (Kinder sammeln auch Meilen ohne Rabatt)
      Ermäßigungen für Babys Einlösung zu 10 % der normalen Emirates Skywards-Bedingungen (nur für Economy Class) Einlösung in First Class nicht anwendbar Einlösung zu 10 % der normalen Emirates Skywards-Bedingungen (nur für Economy Class)
      Tarifbedingungen Flex Plus Flex Saver
      Datumsänderungen Kostenlos Kostenlos 25 US-DollarGebührenverzicht für Babys pro Änderung und pro Person
      Rückerstattung vor Reiseantritt Kostenlos Nur 50 US-DollarGebührenverzicht für Babys innerhalb des Gültigkeitszeitraums für Ticket und Meilen Nur 75 US-DollarGebührenverzicht für Babys innerhalb des Gültigkeitszeitraums für Ticket und Meilen
      Rückerstattung nach der Reise Nicht zulässig Nicht zulässig Nicht zulässig
      Alle Änderungen (im Rahmen der Regeln des Programms) Kostenlos Kostenlos 25 US-DollarGebührenverzicht für Babys pro Änderung und pro Person
      Gemischte Prämientickets Kombinationen sind zulässig, aber getrennte Regeln gelten für jeden Tariftyp Kombinationen sind zulässig, aber getrennte Regeln gelten für jeden Tariftyp Kombinationen sind zulässig, aber getrennte Regeln gelten für jeden Tariftyp
    14. Flugprämien unterliegen der Verfügbarkeit in der jeweiligen Buchungsklasse.
    15. Mit der Leistung „Last Seat“ Classic Flex Plus-Prämienflug („Letzter verfügbarer Sitzplatz“), die über Emirates-Kontaktcenter verfügbar ist, können Platinum-Mitglieder ein Economy Class- oder Business Class Flex-Prämienticket auf einem beliebigen Emirates-Flug buchen, sofern noch Plätze für den Verkauf freigegeben sind. Es gelten besondere Bedingungen.
  13. Barzahlung und Meilen

    1. Ein Mitglied kann jede Kombination aus Barzahlung und Meilen für ein Cash+Miles-Ticket für sich selbst oder eine dritte Person einlösen.
    2. Alle Steuern, Abgaben und von der Fluggesellschaft verlangte Kosten (einschließlich Flughafensteuern und/oder staatlichen Abgaben), sind vom Mitglied zu übernehmen und müssen vor der Ausstellung des Cash+Miles-Tickets bezahlt werden.
    3. Cash+Miles-Tickets sind gültige Reiseunterlagen und werden auf der Grundlage ausgestellt, dass alle für die Ausgabe des Tickets anwendbaren Bedingungen gelten. Alle Cash+Miles-Ticket unterliegen den dafür anwendbaren Emirates-Beförderungsbedingungen für Cash+Miles-Tickets und den Programmregeln zum Zeitpunkt der Buchung. Ohne Einschränkung der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden muss das Mitglied dafür Sorge tragen, dass es über die erforderlichen Visa, Reiseunterlagen und Impfungen (auch für Babys) für Reisen mit dem Cash+Miles-Prämienticket verfügt.
    4. Gebühren und Abgaben, die kraft dieser Programmregeln abzuführen sind, können nicht erstattet werden, sofern das nicht gesetzlich verboten ist.
    5. Eine Cash+Miles-Reise ist möglicherweise mit verschiedenen Anschlussdiensten oder Code-Share-Flügen nicht zulässig. Das Mitglied ist dafür verantwortlich, bei der Fluggesellschaft, bei der der Flug gebucht wurde, zu prüfen, ob unter diesen Umständen ein Flug mit Cash+Miles möglich ist.
    6. Der Kauf eines Cash+Miles-Tickets (sofern verfügbar) unterliegt den Geschäftsbedingungen in dieser Klausel 13.
    7. Cash+Miles-Tickets können nur online bei emirates.com und über Emirates-Kontaktcenter sowie Einzelhändler gekauft werden.
    8. Cash+Miles wird nach Verfügbarkeit und nach ausschließlichem Ermessen von Emirates angeboten. Emirates behält sich das Recht vor, die Option für Cash+Miles jederzeit zurückzuziehen.
    9. Cash+Miles-Tickets werden nur auf von Emirates vermarkteten und betriebenen Flügen angeboten. Cash+Miles-Tickets sind für Codeshare-Flüge oder bei Partnerfluggesellschaften nicht verfügbar.
    10. Für Cash+Miles-Tickets müssen mindestens 2000 Meilen eingelöst werden. Emirates behält sich das Recht vor, die Mindestanforderung für die Einlösung von Meilen jederzeit zu ändern.
    11. Cash+Miles-Tickets sind für die von Emirates angebotenen Normaltarife unter Ausschluss von Codeshare- und Interline-Flügen verfügbar.
    12. Meilen werden vom Konto des Mitglieds zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht.
    13. Für den Baranteil am Kaufpreis des Tickets können Meilen gesammelt werden, wobei aber Gebühren der Fluggesellschaft, Steuern und Gebühren nicht einzurechnen sind.
    14. Bei der Stornierung oder einer Rückerstattung eines Cash+Miles-Tickets werden nur diejenigen Meilen auf das Mitgliedskonto zurückgebucht, die nicht abgelaufen sind.
    15. Die Rückerstattung eines teilweise genutzten Cash+Miles-Tickets erfolgt im Zuge einer Neuberechnung, um den Prozentanteil der Barzahlungen und Meilen für das Ticket zu errechnen.
    16. Mitglieder können ein Upgrade ihres Cash+Miles-Tickets per Barzahlung oder mit Meilen vornehmen.
    17. Die Umwandlungsrate von Meilen in einen Barwert, der für das Cash+Miles-Ticket erforderlich ist, kann von Emirates nach eigenem Ermessen geändert werden. Emirates behält sich das Recht vor, die Anzahl der erforderlichen Meilen für das Ticket bzw. den Preis des Tickets festzulegen oder andere Einschränkungen zu verfügen. Diese Raten können sich nach Ausgang, Ziel, Verkaufsort, Flugnummer, Datum, Saison, Tarif, Flugklasse, Status, Emirates-Vertriebskanal oder einer Kombination daraus ändern. Die Anzahl der Meilen und der Barwert, die auf der Website angegeben werden, sind daher nur zum Zeitpunkt der Buchung gültig.
    18. Die Mitglieder sind für alle anderen Kosten und Gebühren, Ansprüche oder Haftungen aufgrund der Nutzung von Cash+Miles verantwortlich. Andere Steuern, Gebühren und Zuschläge, die zum Zeitpunkt der Ticketausstellung halten, müssen vom Mitglied bezahlt werden.
    19. Alle Cash+Miles-Tickets unterliegen den dafür anwendbaren Emirates-Beförderungsbedingungen und Tarifbedingungen für diese Tickets und den Programmregeln zum Zeitpunkt der Buchung.
    20. Tarifunterschied oder zusätzliche Steuern oder Zuschläge aufgrund einer Änderung des Cash+Miles-Tickets können nur bar bezahlt werden.

  14. Emirates Upgrade-Prämien

    1. Upgrade-Prämien sind nur auf Emirates-Flügen (ausgenommen Emirates Codeshare-Flüge, die von einer anderen Fluggesellschaft betrieben werden) verfügbar und können für einen einzelnen Flugabschnitt (Hinflug oder Rückflug) oder eine komplette Reise erworben werden.
    2. Upgrade-Prämien sind bei Special-Fare-Tickets nicht zulässig. Ein Upgrade für Business Class Saver-Tickets ist jederzeit bis zu sechs Stunden vor Abflug möglich. Ein Upgrade für Economy Class Saver-Tickets ist nur zum Zeitpunkt des Online-Check-Ins, am Flughafen oder an Bord möglich. 
    3. Das Mitglied muss eine ausreichende Meilenanzahl für die gewünschte Upgrade-Prämie zu dem Zeitpunkt haben, zu dem es die Upgrade-Prämie anfordert.
    4. Nur eine Upgrade-Stufe ist zulässig, beispielsweise Economy Class auf Business Class oder Business Class auf First Class. Auf Flügen, die nur mit Economy Class und First Class betrieben werden, ist ein Doppel-Upgrade von Economy Class auf First Class mit der doppelten Menge Meilen zulässig.
    5. Ein Einlösen von Meilen für Upgrades muss spätestens sechs Stunden vor Abflug erfolgen. Bei Upgrade-Prämien, die innerhalb von 24 Stunden vor dem Abflug angefordert werden, sind Chauffeurdienste oder spezielle Mahlzeiten nicht möglich.
    6. Alle Emirates Skywards-Mitglieder können vorbehaltlich Verfügbarkeit Meilen für sofortige Upgrade-Prämien beim Check-in einlösen. Platinum-, Gold- und Silver-Mitglieder können vorbehaltlich Verfügbarkeit Meilen für sofortige Upgrade-Prämien an Bord einlösen. Weitere Infos über sofortige Upgrade-Prämien.
    7. Ein Mitglied kann eine Upgrade-Prämie nur beantragen, wenn es im Besitz eines bestätigten Tickets für den Flug ist, für das es ein Upgrade erwerben will. Alle Ticketausstellungs- und Ticketgebührenregeln, die für das Basisticket gelten, müssen eingehalten werden.
    8. Upgrade-Prämien sind nur auf Emirates E-Tickets erlaubt, auf denen die Ticketnummer mit 176 beginnt. Für auf Papier ausgestellte Tickets sind Emirates Skywards Upgrade-Prämien nicht zulässig.
    9. Babys in Begleitung eines Erwachsenen können Upgrade-Prämien mit einer Rate von 10% der Skywards-Meilen erwerben, die für den Erwerb einer Upgrade-Prämie für Erwachsene erforderlich sind. Das Mitglied und das Baby müssen Meilen für eine Upgrade-Prämie gemeinsam in derselben Transaktion erwerben.
    10. Für das Storno von Upgrade-Prämien werden keine Gebühren berechnet. Abgelaufene Skywards-Meilen werden dem Konto eines Mitglieds nicht wieder gutgeschrieben.
    11. Upgrade-Prämien unterliegen der Verfügbarkeit in der jeweiligen Buchungsklasse.

  15. Partner

    1. Partner und die Geschäftsbedingungen für den Erwerb oder die Einlösung von Skywards-Meilen bei einem Partner können sich gelegentlich ändern. Emirates Skywards kann jederzeit und ohne Vorankündigung an die Mitglieder Prämien zurückziehen, einschränken, ändern oder stornieren, die von Partnern angeboten werden.  Das Mitglied ist dafür verantwortlich, zu prüfen, ob bei Partnern Skywards-Meilen erworben oder eingelöst werden können.
    2. Skywards-Meilen für Waren und Dienstleistungen von Partnern werden auf der Grundlage der Ausgaben des Mitglieds erworben. Ausschluss- oder Mindestkaufbedingungen können angewendet werden. Wenn die Ausgaben in einer anderen Währung als der gesetzlichen Währung der Vereinigten Arabischen Emirate ausgewiesen werden, wird der Betrag unter Anwendung eines angemessenen Wechselkurses umgerechnet, der von oder im Auftrag von Emirates Skywards festgelegt wird.
    3. Wenn ein Mitglied Dienstleistungen oder Güter von einem Partner auswählt, gilt der Vertrag für diese Dienstleistungen oder Güter als zwischen dem Mitglied und dem Partner abgeschlossen. Daher gelten die Geschäftsbedingungen des Partners für den Erwerb der Waren oder Dienstleistungen, die vom Mitglied ausgewählt werden. Einige dieser Geschäftsbedingungen werden auf der Website erwähnt, aber Emirates Skywards empfiehlt, dass das Mitglied die Geschäftsbedingungen durchliest und beim Partner gegebenenfalls nachfragt, bevor es die Waren oder Dienstleistungen auswählt. Durch Annahme des Angebots des Partners erklärt sich das Mitglied einverstanden, sich an die vom Partner festgelegten Geschäftsbedingungen für den Kauf zu halten, einschließlich der Zahlung aller Beträge bei Fälligkeit (so vorhanden) und Einhaltung aller Regeln und Einschränkungen bezüglich Buchung, Verfügbarkeit, Storno und Rückerstattung in Bezug auf die Dienstleistungen oder Waren. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERNIMMT EMIRATES SKYWARDS KEINERLEI HAFTUNG IN BEZUG AUF VON PARTNERN ANGEBOTENE PRÄMIEN IN VERBINDUNG MIT DER WEIGERUNG EINES PARTNERS, EINEM MITGLIED EINE PRÄMIE ZUZUERKENNEN. Eventuelle Rechte, die einem Mitglied in Verbindung mit einer Prämie zustehen, gelten nur gegenüber dem Partner, der diese Prämie anbietet. Gemäß dieser Klausel unterliegen Prämien, die ein Mitglied erhält, ausschließlich den Geschäftsbedingungen des Partners, der die Prämie anbietet. 
    4. Wenn ein Partner Mitgliedern die Möglichkeit anbietet, Punkte, die bei einem Partner gesammelt wurden, auf Skywards-Meilen zu übertragen oder in solche umzuwandeln („Umwandlungsangebot“), gilt diese Übertragung oder Umwandlung nur, wenn das Mitglied sowohl Emirates Skywards-Mitglied als auch Mitglied des Partnerprogramms ist und wenn sie von einem Konto bei dem Partner erfolgt, das auf den Namen des Mitglieds lautet, und auf das Emirates Skywards-Konto des Mitglieds mit demselben Namen durchgeführt wird („Verbundene Konten“). Ein verbundenes Konto muss auf denselben Vornamen, Nachnamen lauten und dasselbe Geburtsdatum aufweisen. Emirates Skywards behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, das Konto eines Mitglieds zu verbinden oder eine Gutschrift auf dem Konto des Mitglieds gemäß dieser Klausel 15.4 durchzuführen oder bereits gutgeschriebene Meilen auf einem Konto des Mitglieds aufgrund eines Umwandlungsangebots zu stornieren, wenn Emirates Grund zur Annahme hat, dass die Identität des Mitglieds nicht mit der Identität des Übertragenden übereinstimmt oder wenn betrügerische Aktivitäten in Verbindung mit der Übertragung oder Umwandlung in Verbindung mit dem Konto des Mitglieds festgestellt wurden.
    5. Liste der Partner anzeigen.
  16. Flugprämien von Partnerfluggesellschaften

    1. Die Geschäftsbedingungen bezüglich der Einlösung von Skywards-Meilen für Flugprämien von Partnerfluggesellschaften können von Partner zu Partner verschieden sein. Das Mitglied ist dafür verantwortlich, diese Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Buchung zu prüfen.
    2. Zahlung und Ticketausstellung für Flugprämien von Partnern müssen spätestens sieben Tage vor dem Reisebeginn erfolgen. Für Flugprämien von Partnern, die sieben Tage vor Reisebeginn gebucht werden, wird eine Gebühr von 50US-Dollar berechnet, für solche, die binnen 24Stunden vor Reisebeginn gebucht werden, wird eine Gebühr von 75 US-Dollar berechnet.
    3. Einige Partnerfluggesellschaften lassen eine Buchung von Flugprämien mehr als sechs Monate vor der geplanten Reise nicht zu.
    4. Die meisten Partnerfluggesellschaften gewähren für Flugprämien zusätzlich zum Reiseziel, von dem aus Ihr Rückflug erfolgt, einen Zwischenstopp. Weitere Infos über die Geschäftsbedingungen der Partner-Fluggesellschaften
    5. Datumsänderungen für Flugprämien von Partnern erfolgen gegen eine Gebühr von 25 US-Dollar pro Änderung und Person, sofern alle anderen Geschäftsbedingungen für das Ticket und den Partner eingehalten werden.
    6. Das Storno einer Flugprämie von Partnern muss spätestens 72 Stunden vor Abflug erfolgen und unterliegt einer Stornogebühr von 75 US-Dollar. Abgelaufene Emirates Skywards-Meilen werden allerdings dem Konto eines Mitglieds nicht wieder gutgeschrieben.
    7. Gebühren und Abgaben, die kraft dieser Programmregeln abzuführen sind, können nicht erstattet werden, sofern das nicht gesetzlich verboten ist.
    8. Alle Prämien werden als Hin- und Rückflug ausgestellt.
    9. Andere Geschäftsbedingungen werden nachstehend ausgeführt: 

      Sonstige Bedingungen Prämien von Partnerfluggesellschaften
      Datumsänderungen 25 US-DollarSofern nicht gesetzlich verboten pro Änderung und pro Person
      Rückerstattung vor der ReiseGebührenverzicht für Babys Nur 75 US-DollarSofern nicht gesetzlich verboten innerhalb des Gültigkeitszeitraums für Ticket und Meilen
      Rückerstattung nach der ReiseGebührenverzicht für Babys Nicht zulässig
      Alle sonstigen Änderungen 25 US-DollarSofern nicht gesetzlich verboten pro Änderung und pro Person

  17. Familienbonus und andere Programme

    1. Ein Mitglied („Familienoberhaupt“) kann über die Website oder schriftlich beim Emirates-Kontaktcenter maximal acht Familienmitglieder („Familienbonus-Mitglied“) anmelden. Berechtigte Familienbonus-Teilnehmer sind Ehegatten, Eltern, Geschwister, Kinder, Großeltern, Enkelkinder, Verschwägerte, Stiefeltern und Hausgehilfinnen.
    2. Ein Familienbonus-Mitglied muss älter als zwei Jahre sein und darf nur bei einem Familienoberhaupt-Konto registriert werden.
    3. Sobald ein Familienbonus-Mitglied im Familienbonus-Programm eingetragen ist, sammelt es 20% der Skywards-Meilen, die ein normales (Kategorie Blau) Mitglied auf anspruchbegründenden Flügen sammeln würde, und diese Miles Skywards werden dem Konto des Familienoberhaupts hinzugezählt. Ein Familienbonus-Mitglied sammelt keine Skywards-Meilen oder Statusmeilen auf eigenen Namen, wenn es mit der Nummer eines Familienbonus-Mitglieds reist.
    4. Ein Familienbonus-Mitglied kann auch ein normales Mitglied sein, aber sammelt für einen anspruchbegründenden Flug nicht in beiden Mitgliedschaften Meilen.
    5. Ein Familienoberhaupt kann die Teilnahme eines Familienbonus-Mitglieds auf der Website oder mit schriftlicher Mitteilung an das Emirates-Kontaktcenter jederzeit stornieren.   Pro Kalenderjahr sind nur drei Hinzufügungen und Löschungen zulässig.
    6. Durch die Nominierung und Anmeldung des Familienbonus-Mitglieds durch das Familienoberhaupt ist dieses Familienbonus-Mitglied an die Programmregeln gebunden.
    7. Familienbonus-Mitglieder können bei Partnern keine Skywards-Meilen sammeln.
    8. Andere von Emirates Skywards eingeführte Programme werden möglicherweise mit zusätzlichen Regeln abgewickelt, die den jeweiligen Mitgliedern auf Anfrage mitgeteilt werden. 

  18. Haftung

    1. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG; ÜBERNIMMT EMIRATES SKYWARDS GEGENÜBER EINEM MITGLIED ODER EINER ANDEREN PERSON KEINERLEI HAFTUNG FÜR UNMITTELBAREN ODER MITTELBAREN VERLUST ODER SCHADEN AUFGRUND DER BEENDIGUNG ODER VON ÄNDERUNGEN VON EMIRATES SKYWARDS ODER EINES PROGRAMMMERKMALS, EINER LEISTUNG ODER EINER EINRICHTUNG, DIE FÜR EIN MITGLIED VERFÜGBAR GEMACHT WERDEN, EINSCHLIESSLICH AUSSCHEIDEN EINES PARTNERS ODER RÜCKZUG VON LEISTUNGEN, PROGRAMMMERKMALEN ODER EINRICHTUNGEN.
    2. Emirates Skywards behält sich das Recht vor, ein Mitglied von der weiteren Teilnahme am Emirates Skywards-Programm auszuschließen, alle bis dahin gesammelten Skywards-Meilen zu stornieren und für genutzte Prämien Entschädigungen zu verlangen, wenn nach alleinigem Ermessen von Emirates Skywards diesem Mitglied vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Verletzung von Regeln des Emirates Skywards-Programms vorgeworfen wird, insbesondere betrügerischer Erwerb von Skywards-Meilen oder Kauf, Verkauf oder Missbrauch von Skywards-Meilen bzw. Kauf, Verkauf oder Missbrauch von Prämienleistungen.
    3. Der Emirates Skywards Concierge-Dienst und andere Services für Mitglieder werden von Drittanbietern angeboten (als „Lieferanten“ bezeichnet). Alle Mitglieder, die diese Serviceleistungen nutzen, gehen eine Rechtsbeziehung mit dem Lieferanten ein. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, schließt Emirates Skywards jegliche aus dieser Rechtsbeziehung mit dem Lieferanten entstehende Haftung gegenüber einem Mitglied oder einer anderen Person aufgrund von Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten, unzureichender Serviceleistung oder Nichteinhaltung von Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung oder Nichtbereitstellung der Serviceleistungen durch den Lieferanten oder in seinem Namen aus.
  19. Privatsphäre

    1. Eine Bedingung für die Teilnahme am Emirates Skywards-Programm ist die Zustimmung und Genehmigung durch das Mitglied, dass Emirates Skywards Daten sammeln, nutzen und weitergeben darf, die auf dem Anmeldeformular für die Emirates Skywards-Mitgliedschaft enthalten sind, sowie andere Daten, die Emirates Skywards in Bezug auf das Mitglied für die in dieser Klausel beschriebenen Zwecke sammelt. Mitgliederdaten, die von Emirates Skywards gespeichert werden, umfassen die Informationen, die ein Mitglied oder ein Partner Emirates Skywards übergibt, wie Namen, Adressen, Kontaktnummern, Geburtsdatum und Transaktionsdaten, einschließlich gesammelte Meilen und Prämientransaktionen im Zusammenhang mit Emirates Skywards: 
      • Sie können für die Entwicklung neuer Services eingesetzt werden.
      • Sie können für Abrechnungs- und Überprüfungszwecke eingesetzt werden (einschließlich Betrugsprüfung).
      • Sie können für Bonitätsprüfungen und Bonitätseinstufungen verwendet werden.
      • Sie können für Marketing- und Marktforschungszwecke genutzt werden.
      • Sie werden in Länder übertragen, in denen eventuell keine Datenschutzgesetze gelten.
      • Sie können außerdem in einer Weise verwendet werden, die ein Mitglied im Einzelfall genehmigt.
      • Sie werden von Emirates Skywards und Rechenzentren gespeichert und genutzt, um den reibungslosen Betrieb des Programms zu gewährleisten, einschließlich der Gutschrift von Meilen, der Erstellung von Kontoauszügen für das Mitglied und die Einstufung von Mitgliedschaftsebenen.
      • Sie können kraft Gesetzes weitergegeben werden, einschließlich Weitergabe an Polizei-, Einreise- und Zollbehörden.
      • Sie können von Emirates Skywards verwendet werden, um Ihnen Mitteilungen über Sonderangebote, Serviceleistungen, Produkte und Programmmerkmale zu senden, die von Emirates Skywards angeboten werden.
      • Sie können an einen Partner weitergegeben werden, um diesen Partner bei der Planung und Entwicklung von Emirates Skywards zu unterstützen.
      • Sie können von einem Partner verwendet werden, um Ihnen getrennte Mitteilungen über Serviceleistungen, Produkte und Programmmerkmale zu senden, die von diesem Partner angeboten werden (sofern vom Mitglied nichts anderes angegeben wurde).
    2. Die vom Mitglied erteilte Zustimmung gilt weiter, bis das Mitglied seine Zustimmung durch schriftliche Mitteilung an das Emirates-Kontaktcenter widerruft. Der Widerruf kann bedeuten, dass dem Mitglied bestimmte Serviceleistungen nicht mehr zur Verfügung stehen und gibt Emirates Skywards auch das Recht, die Mitgliedschaft sofort zu beenden.
    3. Ein Mitglied kann eine Kopie seiner Mitgliedsdaten erhalten, indem es einen schriftlichen Antrag stellt und gegebenenfalls angemessene Kosten von Emirates Skywards ersetzt, die für die Bereitstellung dieser Mitgliedsdaten anfallen. Das Mitglied kann ohne Kosten für das Mitglied von Emirates Skywards verlangen, Einträge in den Mitgliedsdaten zu korrigieren oder zu löschen, die unrichtig, unvollständig oder nicht aktuell sind.
    4. Das Mitglied sichert zu, dass Daten, die von einem Mitglied über ein Familienbonus-Mitglied übergeben werden, mit Wissen, Einverständnis und Genehmigung des Familienbonus-Mitglieds übergeben werden.
    5. Emirates Qantas-Allianz
      Ohne Einschränkung der Klausel 19.1 ist eine Vorbedingung für die Mitgliedschaft bei Emirates Skywards dass die jeweiligen Mitgliedsdaten, die von Emirates Skywards gemäß Klausel 19.3 gesammelt werden, und bei Emirates Skywards gespeichert sind, einschließlich personenbezogener Daten des Mitglieds und Daten zu von Qantas betriebenen Flügel ab dem Qantas-Beendigungsdatum an Qantas übergeben werden. Diese Weitergabe erfolgt, damit Qantas eine entsprechende Mitgliedschaft im Qantas Frequent Flyer-Programm (oder einem gleichwertigen Programm zum Zeitpunkt des Qantas-Beendigungsdatums) anbieten kann. Die Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten durch Qantas können von den Regeln bei Emirates abweichen. Qantas ist möglicherweise nicht an Datenschutzgesetze gebunden, die denselben Schutz wie für Emirates Skywards bieten. Zur Klarstellung: Diese Klausel 19.5 verlangt nicht von einem Mitglied, seine Emirates Skywards-Mitgliedschaft zu kündigen bzw. die Mitgliedschaft im Qantas Frequent Flyer-Programm (oder einem gleichwertigen Programm) zu akzeptieren.

  20. Allgemeine Informationen

    1. Die Programmregeln können jederzeit ohne Vorankündigung geändert, modifiziert, ausgesetzt oder beendet werden, sofern eine solche Vorgehensweise gesetzlich zulässig ist. Es werden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um die entsprechende Änderung, Modifizierung, Aussetzung oder Beendigung umgehend über die Website zu kommunizieren. Wenn ein Widerspruch zwischen dieser Version der Programmregeln und einer Version der Programmregeln auf der Website für Emirates Skywards auftritt, gilt die letztere.

    2. Die Nutzung seiner/ihrer Mitgliedskarte oder seiner/ihrer Mitgliedschaftsnummer durch das Mitglied nach einer Änderung oder Modifizierung der Programmregeln wird als Annahme dieser Änderung oder Modifizierung durch das Mitglied angesehen.

    3. Jede Mitteilung, die im Rahmen dieser Programmregeln an das Mitglied gerichtet wird, gilt als abgegeben, wenn sie frankiert an die vom Mitglied für Emirates Skywards angegebene Adresse abgeschickt wurde.

    4. Die Programmregeln unterliegen den Gesetzen des Emirats Dubai. Für alle Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit Emirates Skywards entstehen, ist das Emirat Dubai ausschließlicher Gerichtsstand. Die Mitgliedschaft, einschließlich der Qualifikation für eine Mitgliedschaft und Meilen oder Prämien, unterliegen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften, darunter auch allen anwendbaren Entscheidungen des Internationalen Luftfahrtverbands IATA.

    5. Emirates Skywards ist nicht tätig in einem Rechtsgebiet (bzw. stellt dort seine Tätigkeit ein), in dem es durch Gesetze oder Regierungsverfügungen verboten ist (bzw. verboten wird).

    6. Es wurde mit angemessener Sorgfalt darauf geachtet, dass die Informationen in den Programmregeln und in allen Ankündigungen und Benachrichtigungen in Bezug auf Emirates Skywards richtig sind, aber Emirates Skywards haftet nicht in Bezug auf Fehler oder Auslassungen in schriftlichen oder mündlichen Informationen.

    7. Wenn ein Teil dieser Programmregeln aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar ist, wird er als aussonderbar angesehen, damit der Rest dieser Programmregeln nicht dadurch betroffen ist. Emirates Skywards kann nicht gezwungen werden, eine Dienstleistung oder Handlung gemäß diesen Programmregeln vorzunehmen, wenn dies einem Gesetz widersprechen würde.

    8. Mitglieder können aufgefordert werden, beim Check-in Unterlagen vorzuweisen, die die Identität dieses Mitglieds und die Mitgliedschaft bei Emirates Skywards bestätigen. Wenn ein Mitglied dieser Aufforderung nicht nachkommt, behält sich Emirates Skywards das Recht vor, die Beförderung zu verweigern.