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Bagages et franchises spéciaux

Chez Emirates, notre objectif est de proposer à chacun de nos passagers un niveau de confort et de bien-être sans équivalent.

Pour atteindre un tel niveau de service, nous portons une attention toute particulière au fait que chaque passager est différent et que certains ont des besoins particuliers ; nous mettons tout en œuvre pour les satisfaire. L'une des manières de satisfaire ces passagers consiste à leur fournir des franchises de bagages supplémentaires, dans les cas où les circonstances l’exigent.

De manière générale, la quantité de bagages que vous pouvez enregistrer est déterminée par le poids ou le nombre d’articles. Si vous dépassez cette franchise bagages, vous devez normalement payer des frais de bagages supplémentaires. La franchise bagages peut varier en fonction de l’itinéraire, de la classe de voyage et du niveau de membre Emirates Skywards. Vous êtes libre d’utiliser notre calculateur de franchise bagages pour déterminer précisément la quantité de bagages que vous pouvez enregistrer sur votre vol sans payer aucun frais supplémentaire.

Cependant, dans certains cas, des bagages supplémentaires peuvent être enregistrés sans pour autant être soumis à des frais supplémentaires d’excès de bagages.

Pour des vols Emirates vers/de l'Amérique du Nord, centrale ou du Sud, le concept du nombre de bagages s'applique sur la totalité du voyage enregistré. L'excédent de bagages sera facturé à partir du point d'enregistrement des bagages jusqu'à la destination confirmée. Si votre voyage comporte une escale, l'excédent de bagage sera facturé à partir du point d'escale jusqu'à la destination finale, au tarif du concept bagage en vigueur.

Passagers handicapés

Les passagers handicapés bénéficient de franchises bagages supplémentaires gratuites dans les cas suivants :

  • Les passagers voyageant avec leur propre fauteuil roulant peuvent enregistrer un fauteuil roulant entièrement pliable.
  • Les passagers nécessitant des attelles ou des béquilles peuvent enregistrer ces objets.
  • Les passagers nécessitant un appareil portatif de dialyse ont le droit d’enregistrer un appareil et tout l’équipement qui lui est associé.
  • Les passagers malvoyants et malentendants qui nécessitent un chien-guide peuvent également transporter celui-ci, mais il doit être enfermé dans le chenil de la soute, les chiens-guides n’étant pas autorisés en cabine.
  • Les passagers ayant des troubles du sommeil sont autorisés à transporter comme bagage enregistré un appareil contre l’apnée du sommeil, soit CPAP (ventilation en pression positive continue) soit PAP (ventilation en pression positive), sous réserve d’application des règles IATA concernant les produits dangereux. Pour plus d’informations sur l’utilisation de ces appareils à bord, veuillez consulter les informations de la rubrique Santé et besoins spécifiques.

Passagers voyageant avec des bébés

Les passagers voyageant avec des bébés (de moins de deux ans) peuvent enregistrer jusqu'à 10 kg de bagages supplémentaires pour le bébé, sur tous les itinéraires sauf pour l’Amérique du Nord, centrale et du l’Amérique du Sud. Cette franchise bagages sera indiquée sur le billet du bébé.

Les passagers voyageant avec des bébés (de moins de deux ans) peuvent enregistrer un bagage pour le bébé, pour toutes les classes et sur tous les itinéraires y compris l’Amérique du Nord, centrale et l’Amérique du Sud. Cette franchise bagages sera indiquée sur le billet du bébé. Ce bagage ne doit pas excéder 23 kg et ses dimensions totales (longueur + largeur + hauteur) ne doivent pas dépasser 115 cm.

Vous pouvez également emporter un porte-bébé ou une poussette entièrement pliable comme bagage à main si l’espace en cabine est suffisant, ou comme bagage enregistré sans frais supplémentaires.

Pour Emirates, voyager avec un bébé doit être synonyme de sécurité, de facilité et de confort.

Équipement sportif

Les équipements sportifs sont soumis à des frais normaux de bagages supplémentaires s'ils dépassent la franchise de bagages. Certains objets tels que les équipements de ski peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Vous pouvez utiliser notre calculateur de franchise bagages pour déterminer précisément la quantité de bagages que vous pouvez enregistrer sans payer aucun frais supplémentaire, ainsi que pour calculer les frais qu’occasionne votre excédent de bagages.

Pour plus de détails sur le transport d'équipements de plongée, clubs de golf, armes de sport, armes à feu et munitions, merci de consulter notre FAQ sur les équipements sportifs.

Animaux

Les animaux domestiques ne sont pas admis en cabine, à l’exception des faucons entre Dubai et certaines destinations au Pakistan. En fonction des circonstances individuelles, les animaux domestiques doivent voyager en soute ou être enregistrés comme bagage à main. Les frais pour l'animal/les animaux dépendront du poids et de la taille combinés de l'animal et de sa cage. Ces frais s'appliquent dans tous les cas, même lorsqu'il n'y a pas d'autres bagages enregistrés.

Veuillez noter les restrictions suivantes concernant le poids et la taille des animaux voyageant en tant que bagage enregistré :

Frais de bagages supplémentaires pour les animaux
Animal + cageTarif
Lorsque l'animal et sa cage ne dépassent pas 23 kg et 150 cm500 USD
Lorsque l'animal et sa cage pèsent entre 24 et 32 kg et ne dépassent pas 150 cm650 USD
Lorsque l'animal et les dimensions de sa cage dépassent 150 cm, mais que les dimensions générales sont inférieures à 300 cm650 USD
Lorsque l'animal et les dimensions de sa cage pèsent plus de 32 kg ou que les dimensions sont supérieure à 300 cm800 USD

Veuillez contacter Emirates suffisamment à l’avance pour vérifier les procédures obligatoires (par exemple permis, examens, vaccins, etc.) pour permettre à votre animal de voyager. Vous devez effectuer ces démarches avant qu’Emirates ne prenne des dispositions particulières pour votre animal. Veuillez noter que ce processus peut être long, surtout dans les situations complexes. Une fois les documents prêts, comptez une semaine avant votre vol pour les soumettre à Emirates.

Instruments de musique

Emirates n’est pas en mesure de proposer une franchise bagages gratuite spécifique pour le transport d’instruments de musique. Ceux-ci doivent être considérés comme des bagages enregistrés ou bagages de cabine habituels (soumis aux restrictions relatives aux bagages de cabine) ou être transportés sur un siège payé dans la cabine passager.

Si vous choisissez d’enregistrer votre instrument, il sera soumis aux frais de bagages supplémentaires habituels s’il implique un dépassement de la franchise bagages. Vous pouvez utiliser notre calculateur de franchise bagages pour déterminer précisément la quantité de bagages que vous pouvez enregistrer sans payer aucun frais supplémentaire, ainsi que pour calculer les frais qu’occasionne votre excédent de bagages.

Remarque : le transport d’instruments de musique peut être soumis à certaines conditions et restrictions. Pour consulter ces conditions ou si vous avez des questions sur le transport d'un instrument de musique, contactez-nous.