A meta da Emirates é oferecer a cada passageiro o máximo em conforto e conveniência.
Para alcançar esse nível em serviços, sabemos que cada passageiro é único - alguns têm necessidades exclusivas que precisam de um tratamento diferenciado. Uma das maneiras que encontramos de acomodar esses passageiros foi permitir uma quantidade maior de bagagem despachada, de acordo com necessidades específicas.
Em geral, a quantidade de bagagem despachada é estabelecida por peso ou por peça (número de itens de bagagem). Normalmente, quando a bagagem ultrapassa essa franquia, é cobrada uma taxa por excesso de bagagem. As franquias de bagagem podem variar de acordo com a rota, a classe de viagem e a categoria de associação ao Emirates Skywards. Você pode usar a calculadora de franquia de bagagem para calcular o peso exato das bagagens permitidas gratuitamente no check-in do seu voo.
Em alguns casos, no entanto, a bagagem extra pode ser despachada sem nenhum custo adicional.
Passageiros Portadores de Necessidades Especiais
Passageiros portadores de necessidades especiais têm direito a franquias de bagagens extras, sem nenhum custo adicional, como a seguir:
- Passageiros em cadeiras de rodas podem despachar uma cadeira totalmente dobrável.
- Passageiros que dependem de andadores ou muletaspodem despachar esses itens.
- Passageiros que dependem de aparelho portátil de hemodiálise podem despachar uma máquina e todo o equipamento associado.
- Os cães-guia de passageiros com deficiência visual ou auditiva devem viajar em canis no porão. Não é permitida a presença desses cães na cabine.
- Passageiros com problemas para dormir podem carregar consigo um aparelho para apnéia do sono, podendo ser o CPAP (Continuous Positive Airway Pressure) ou PAP (Positive Airway Pressure), como bagagem despachada, sujeito a Regulamentaçãp da IATA para Bens Perigosos. Para maiores informações sobre o uso desses aparelhos dentro do voo, favor checar em saúde e necessidades especiais.
Passageiros Com Crianças de Colo
Passageiros viajando com crianças de colo (menores de 2 anos de idade) em qualquer rota que não inclua América do Norte ou do Sul, podem despachar até 10kg de bagagem adicional, além da franquia de bagagem usual.
Passageiros viajando com crianças de colo (menores de 2 anos de idade) em qualquer rota que inclua América do Norte ou do Sul podem despachar uma peça extra além da franquia de bagagem normal, qualquer que seja a classe de cabine. Essa peça extra deve ter no máximo 23kg (50lb), com dimensões totais (comprimento + largura + altura) inferiores a 115 cm (45 polegadas).
Também é possível levarum bebê-conforto ou um carrinho de bebê totalmente dobrávelse houver espaço na cabine ou, caso contrário, como bagagem despachada, sem custo adicional.
Veja como a Emirates torna a viagem com crianças mais segura, fácil e confortável.
Equipamentos Esportivos
Além da franquia normal de bagagem despachada, você também pode despachar um conjunto de tacos de golfe e um par de sapatos de golfe sem nenhum custo adicional, em qualquer classe de serviços dos voos da Emirates.
Outros equipamentos esportivos estão sujeitos às taxas normais de bagagem despachada, em caso de excesso. Alguns equipamentos, como os para esqui, poderão ter custos adicionais. Você pode usar a Calculadora de Franquia de Bagagem para calcular o peso exato das bagagens permitidas no check-in do seu voo e para calcular as tarifas adicionais em caso de excesso.
Para obter mais detalhes sobre o transporte de equipamentos de mergulho, armas esportivas, armas de fogo e munição, leia nossa seção de Perguntas Frequentes sobre equipamentos esportivos.
Animais de estimação
Animais de estimação não são permitidos na cabine, com a exceção dos falcões, entre Dubai e alguns destinos no Paquistão. Dependendo das circunstâncias individuais, animais de estimação devem ser transportados como carga ou como bagagem despachada em gaiolas, e podem estar sujeitos a taxas de excesso de bagagem.
Entre em contato com a Emirates antes do voo para confirmar os procedimentos obrigatórios (tais como permissões, testes, vacinas, etc) para permitir a viagem do seu animal de estimação – esses procedimentos devem ser concluídos antes que a Emirates possa tomar as providências finais para o animal de estimação. Esse processo pode ser demorado, principalmente em casos complexos. Depois de concluídos, aguarde uma semana para enviar os documentos à Emirates antes do voo.
Instrumentos musicais
A Emirates não pode oferecer uma franquia especial de bagagem para instrumentos musicais. Instrumentos musicais devem ser considerados como bagagem de cabine ou despachada (sujeita às limitações de bagagem na cabine) ou podem ser transportados em um assento pago na cabine.
Caso você despache seu instrumento, ele estará sujeito a taxas normais de excesso de bagagem se exceder sua franquia de bagagem. Você pode usar a Calculadora de Franquia de Bagagem para calcular o peso exato das bagagens permitidas no check-in do seu voo e para calcular as tarifas adicionais em caso de excesso.
Observe que certas condições e limitações podem ser aplicadas ao transporte de instrumentos musicais. Para consultar essas condições ou em caso de dúvidas sobre o transporte de instrumentos musicais, entre em contato com um escritório da Emirates mais próximo.