الشروط والأحكام

 الاتفاق المبرم بينك وبين طيران الإمارات

شكرًا جزيلاً على زيارة موقع emirates.com. الرجاء قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية فائقة قبل بدء استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بنا. بالوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه، يدل ذلك على قبولك (دون رجعة ودون أية شروط) لهذه الشروط والأحكام (الاتفاقية).  أما في حالة عدم موافقتك على هذه الشروط والأحكام، فالرجاء التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بنا والخروج منه على الفور.

تتبع ملكية الموقع الإلكتروني وحق تشغليه لطيران الإمارات، والتي يقع مقرها الرئيسي في مبنى المقر الرئيسي لمجموعة الإمارات، صندوق بريد 686، دبي، الإمارات العربية المتحدة. تأُسست طيران الإمارات، ومقرها دبي، بموجب القانون رقم 2 لسنة 1985 (المعدّل) لحكومة دبي.

يجب عليك تقديم ما يفيد امتلاكك للحق القانوني الذي يُمكنك من الانضمام إلى هذه الاتفاقية واستخدام هذا الموقع وفقًا لكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة وضمان ذلك.

يجب أن تتعهد بأنك في سنٍ مناسبة تؤهلك لإبرام تعاقدات ارتباط من خلال هذا الموقع وفقًا لنصوص القانون وأنك على علم بأنه تقع عليك مسؤولية سداد كافة الرسوم المستحقة في مقابل الحجوزات التي يتم إجراؤها سواء بنفسك أو بواسطة شخص آخر يستخدم معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

الرجاء التأكد من قراءتك و قبولك بسياسة الخصوصية التي وضعناها.

 تعديل الشروط

يجوز لنا تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. وسوف يسري العمل بالشروط التي تم تغييرها بمجرد نشرها على الموقع، مع العلم أنه لن يتم تطبيقها بأثر رجعي على إجراءات التعاقد الحالية التي تم إجراؤها من خلال هذا الموقع. ويعني استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد إجراء أية تغييرات عليه قبول الشروط والأحكام التي تم تغييرها.

 إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية

عام

تقع مخاطر وصولك إلى البرامج وإلى أية مواد أخرى واستخدامها في هذا الموقع، أو من خلاله، على مسؤوليتك الخاصة. ولا تكفل الشركة أية ضمانات على الإطلاق حول مصداقية مثل هذه البرامج أو استقرارها أو خلوها من الفيروسات.

ولقد اتخذنا خطوات مناسبة لضمان دقة المعلومات التي قمنا بتزويد هذا الموقع بها وقت قيامك بعرضها. ورغم ذلك، لا يمكننا التحقق من دقة كافة المعلومات التي تقدمها  مصادر خارجية مثل موفري المعلومات الأخرى أو التحقق من الجهات الأخرى المرتبطة بهذا الموقع أو من خلاله، كما أننا لم نقم بذلك.

لا يعني وجود أية تعليقات أو مواد أخرى تم نشرها على الموقع الإلكتروني الخاص بنا أنها تشير إلى الجهة التي يجب الوثوق بها. وبناءً على ذلك، نُخلي مسؤوليتنا ونُعفي أنفسنا من أية مساءلة تنتج عن الوثوق بمثل هذه المواد بواسطة أي زائر أو أي شخص قد يكون قد علم بأي من محتواها أو عمل بموجبه.

هدفنا هو ضمان استمرار إتاحة الموقع وضمان خلو عمليات الإرسال من أية أخطاء. وبالرغم من ذلك، نظرًا لطبيعة الإنترنت، فلا يمكن ضمان ذلك ونحن نحتفظ بحقنا في سحب الخدمة التي نوفرها على الموقع الإلكتروني أو تعديلها دون إشعار. بالإضافة إلى ذلك، يجوز تعليق الوصول إلى الموقع أو تقييده من حين لآخر وذلك بغرض إجراء إصلاحات أو صيانة أو تقديم تسهيلات أو خدمات جديدة. وسوف نحاول الحد من تكرار أي إيقاف أو تقييد ومدته.  ونحن نُخلي مسؤوليتنا القانونية في حالة عدم إتاحة الموقع الإلكتروني الخاص بنا في أي وقت أو خلال أية فترة لأي سبب من الأسباب.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إنه وفقًا لأقصى مدى متاح في القانون المعمول به، فإننا نُخلي مسؤوليتنا عن كافة الضمانات التي تتعلق بالمعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات المتوفرة من خلال هذا الموقع. فلقد تم توفير جميع المعلومات "كما هي" دون تقديم أية ضمانات من أي نوع. وبالتالي، فإننا نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات والشروط المتعلقة بهذه المعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات المتوفرة من خلال هذا الموقع بما في ذلك جميع الضمانات والشروط الضمنية الخاصة بقابلية البيع والتسويق وكذلك الملاءمة لغرض معين وسندات الملكية وشروط عدم التعدي.

تحديد المسؤولية

لن نكون مسؤولين بأية حال من الأحوال عن حدوث أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك الأضرار التي تنشأ عن خسائر في الأرباح أو الإيرادات، وذلك من بين أشياء أخرى) أو حدوث أية أضرار تأديبية أو تمثيلية من أي نوع، أو الخضوع لأية تدابير عادلة أو احترازية (سواء اعتمد ذلك إلى خرق الاتفاقية أو إحداث ضرر يعاقب عليه القانون أو إهمال أو تشدد في المساءلة القانونية أو خلاف ذلك) التي تنتج عن ما يلي:

1. الوصول إلى الموقع الإلكتروني  أو استخدامه، أو تأخير استخدام الموقع هذا أو عدم التمكن من استخدامه، أو ما يتضمن من معلومات متوفرة من خلاله؛ أو،
2.  توفر المنتجات والخدمات والانتفاع بها (باستثناء عمليات النقل الجوي التي نقوم بها).

لا ينص أي بند من بنود تحديد المسؤولية على وجوب استبعاد أية التزامات غير مصرح باستبعادها وفقًا للقانون المعمول به.

تخضع أية عملية نقل جوي تتم باستخدام التذاكر التي تم الحصول عليها من خلال الموقع هذا إلى شروط النقل المعمول بها في شركات النقل الجوي المعنية، كما يجوز أن تخضع هذه العملية إلى بنود اتفاقية وارسو واتفاقية مونتريال، واللتان تضعان حدودًا لمسؤولية الشركة في ظروف معينة. يجب الرجوع إلى الملاحظة المذكورة ضمن شروط النقل الجوي المدونة أدناه.

نحتفظ بأية حقوق لم يتم منحها بوضوح في هذه الوثيقة.

التعويضات

يندرج ضمن شروط استخدام موقع الويب أن توافق على تعويضنا عن جميع الالتزامات أو النفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) أو الأضرار التي تنشأ عن أية مطالبات تنتج عن استخدامك للموقع، ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أية مطالبات تتضمن وقائع، إذا ثبتت صحتها، سيعني هذا مخالفتك للبنود والشروط المذكورة.

الارتباطات إلى مواقع الجهات الخارجية

قد يحتوي هذا الموقع على ارتباطات ومؤشرات إلى مواقع على الإنترنت يتم تعديل بياناتها بواسطة جهات خارجية. لا نقوم باستخدام أية معلومات أو منتجات أو خدمات بأي حال من الأحوال توجد على أي موقع من مواقع الجهة الخارجية أو نتحكم بها. أما ارتباطات الجهة الخارجية ومؤشراتها فيتم تضمينها لراحتك فقط ولا تمثل أية موافقة من جانبنا. وتتحمل أنت مسؤولية استخدام ارتباطات الجهة الخارجية والمؤشرات الخاصة بها.

شركة BUPA المحدودة للتأمين

تم توفير ارتباط تشعبي إلى موقع BUPA الشبكي عبر موقعنا الشبكي فقط من أجل راحتك. يمكن الاشتراك في تأمين السفر من BUPA عبر موقع BUPA الشبكي بعد شراء أية رحلات جوية. ومن ناحية أخرى، لا تقدم شركة طيران الإمارات أية ضمانات أو لا تمثل بأية صورة خدمات تأمين السفر التي تقدمها BUPA أو أية منتجات أخرى يتم تقديمها بواسطة BUPA. يتم بيع خدمات تأمين السفر وإدارتها بواسطة خدمات تأمين BUPA المحدودة بالنيابة عن شركة التأمين، شركة BUPA المحدودة للتأمين. تم تسجيل شركة تأمين السفر BUPA باسم شركة BUPA المحدودة للتأمين وهي مصرح بها وتتم إدارتها بواسطة جهات الخدمات المالية في  المملكة المتحدة.

تعتبر شركة طيران الإمارات ممثلاً معتمدًا لشركة BUPA المحدودة للتأمين. ومن ناحية أخرى، يجب معرفة أننا لسنا شركة تأمين، أو سمسار أو وكيل لشركة BUPA بالنظر إلى شركة BUPA (أو أية منتج تقدمه هذه الشركة) كما أننا لا نقم بالإعداد لأي عقد أو نقدم أية نصيحة حول أي يعقد يرتبط بهذا الموضوع.

إذا قمت بالاشتراك في خدمات تأمين السفر من BUPA سيكون عقدك مربتطًا مباشرةً بهذه الشركة طبقًا للأحكام والشروط الخاصة بها ولن تكون لنا أية مسؤولية مرتبطة بهذا العقد. بالنسبة لكافة الاستعلامات والشكاوى والدعاوى المتعلقة بخدمات تأمين السفر من BUPA، يجب أن تكون موجهة مباشرةً إلى BUPA.

 قيود الاستخدام

أن توافق على استخدام الموقع فقط بغرض تحديد توفر البضائع والخدمات وإجراء الحجوزات أو إجراء معامَلات تجارية معنا وفق القواعد القانونية. كما يستوجب الأمر أن توافق على استخدام الموقع للاستخدام الشخصي فقط وليس للاستخدام التجاري.

أن توافق على استخدام خدمات الموقع لإجراء حجوزات أو عمليات الشراء وفقًا للقواعد القانونية. كما يستوجب الأمر أن توافق على عدم إجراء أي حجز زائف أو إجراء أي حجز توقعًا لطلبه في المستقبل. ويحق لنا، دون إشعار، إلغاء كافة التأكيدات التي تم إجراؤها على حجوزات متعددة إلى وجهة واحدة أو أكثر في نفس التاريخ أو خلال فترة هذا التاريخ.

أن توافق على كافة بنود الشراء وشروطه، ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إجراء السداد الكامل لجميع المبالغ المستحقة، وأن يكون السداد في حينه، وكذلك اتباع كافة القواعد المتعلقة بأجور السفر أو المنتجات أو الخدمات. وتتحمل أنت مسؤولية كافة الرسوم والقيم الضريبية المقدرة والمصاريف والضرائب والتكاليف الناتجة عن استخدام الموقع.

أن توافق على عدم إساءة استخدام الموقع. وتتضمن "إساءة" استخدام الموقع، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

•  تشويه أو إزعاج أو ملاحقة أو تهديد أو التلاعب في حقوق الآخرين أو انتهاكها كما هو منصوص عليه في القانون المعمول به.
•  إلحاق الضرر بالعمليات التي يتم تنفيذها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالآخرين وبرامجهم والتدخل السافر فيها بأي شكل من الأشكال، ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحميل الملفات التالفة أو فيروسات الكمبيوتر أو تنزيلها أو نقلها.
•  انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الإعلان أو الخصوصية المعترف بها، ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحميل المواد أو البرامج أو تنزيلها أو نقلها.
•  حذف أو تحريف أصل أي ملف تقوم بتنزيله أو تحميله أو أية حقوق موجودة به، ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حذف الألفاظ الدالة على الملكية أو التعريفات بالمؤلفين أو إشعارات براءات الاختراع أو حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية
•  نقل الأسرار التجارية أو نشرها أو كشفها، أو القيام بذلك فيما يتعلق بمواد أو معلومات الملكية الأخرى السرية أو المحمية.
•  تنزيل أو تحميل الملفات غير القانونية بهدف نشرها عبر موقع الويب. 
•  نقل أية معلومات أو برامج يتم الحصول عليها من خلال موقع الويب، أو نسخ الأعمال المأخوذة عن الموقع أو إنشائها أو عرضها أو توزيعها أو ترخيصها أو تنفيذها أو نشرها أو إعادة إنشائها أو إعادة إنتاجها أو بيعها أو نقلها.
•  التسبب في وجود حمل كبير جدًا على البنية التحتية لموقع الويب. 
•  الاستخدام الزائف لكلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي أثناء تسجيل الدخول إلى موقع الويب، أو تزييف هوية أو سلطة للعمل بالنيابة عن شخص آخر.
•  خرق هذا الاتفاق بأية طريقة أخرى.
  

نظرًا لأننا نقوم بتقديم الخدمات والمنتجات في العديد من أنحاء العالم، فمن الممكن أن يشير موقع الويب هذا (بما في ذلك ارتباطاته ومؤشراته) إلى بضائع أو منتجات أو خدمات أو كل ما سبق غير متوفرة في منطقتك.  ولا تعني الإشارة إلى البضائع أو المنتجات أو الخدمات دون تحديد نطاقها الجغرافي أننا نعرض أو بصدد عرض مثل هذه البضائع أو المنتجات أو الخدمات في كافة المواقع.

 إشعارات حقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية

تخضع كافة محتويات هذا الموقع لحقوق الطبع والنشر لشركة © طيران الإمارات 1994-2008. كافة الحقوق محفوظة.

هذا الموقع للاستخدام الشخصي وليس للأغراض التجارية. حيث لا يجوز لك تعديل المعلومات أو البرامج أو المنتجات أو الخدمات المأخوذة عن هذا الموقع أو نسخها أو توزيعها أو نقلها أو عرضها أو تنفيذها أو إعادة إنتاجها أو نشرها أو ترخيصها. وتندرج Emirates وSkywards وEmirates Skycargo وEmirates Holidays وEmirates Hotels & Resorts وThe Emirates High Street وCongress Solutions International وArabian Adventures وArabian Airpass وAl Maha وAl Maha Desert Resort أو أية منتجات أو أسماء تجارية أخرى خاصة بشركة طيران الإمارات والمشار إليها في هذه الوثيقة ضمن علامات الخدمة أو علامات الخدمة المسجلة لمنتجاتنا. في حين يمكن أن تكون باقي أسماء المنتجات أو الشركات التي تم ذكرها في هذه الوثيقة علامات تجارية لملاكها المعنيين.

 الحجز عبر الموقع

الموقع متوفر حاليًا لرحلات الطيران التي تغادر من البلاد التالية فقط:

يمكنك حجز التذاكر من خلال موقع الويب دون التسجيل. برغم ذلك، إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام برنامج Skywards، فسيمكنك تخزين البيانات الشخصية وبيانات السفر وبيانات بطاقة الائتمان داخل ملف التعريف الخاص بك، وبالتالي لن تكون في حاجة إلى إعادة إدخال هذه البيانات عند تسجيل الدخول في المرة التالية لحجز تذاكر السفر عبر الموقع. إذا لم تكن عضوًا بالفعل في برنامج Skywards، فيمكنك التسجيل عبر الموقع www.skywards.com. نوصي بملء البيانات داخل ملف التفضيلات الشخصية حيث ستساعدنا هذه المعلومات على تقديم أفضل خدمة لك، علاوة على أنها سوف توفر لك الوقت للاستفسارات وعمليات الحجز المستقبلية.

الرجاء عدم إعطاء معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك لأي شخص. وذلك نظرًا لأنك توافق على قبول تحمل كامل المسؤولية حول كافة النشاطات التي تحدث باستخدام الحساب أو كلمة المرور الخاص بك. كما يجب عليك اتخاذ كافة الخطوات اللازمة لضمان الحفاظ على كلمة المرور سرية وآمنة، كما يجب إعلامنا فور اعتقادك، لأي سبب من الأسباب، أن كلمة المرور الخاصة بك أصبحت معلومة لأي شخص آخر أو في حالة استخدامها بطريقة غير معتمدة أو في حالة احتمالية استخدامها بهذه الطريقة.

يمكنك الحجز من خلال الموقع لعدد يصل إلى تسعة مسافرين في كل مرة تقوم فيها بالحجز. كما يمكنك حجز رحلات جوية لمجموعة تتكون من 9 أفراد بالغين وأطفال (من 2 إلى 11 عامًا) في وقت واحد. بالإضافة إلى إمكانية الحجز لطفل رضيع (لا يتجاوز عمره العام) مع كل مسافر بالغ. كما يمكنك حجز الرحلة الجوية بالدرجة التي تختارها سواء كانت الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال أو الدرجة الاقتصادية (حيثما كان ذلك متاحًا).

يمكنك إلغاء الحجز الذي قمت به من خلال موقع الويب من القسم "حسابي الخاص" في حالة تسجيل الدخول كأحد أعضاء برنامج Skywards. عندئذ ستخضع لقواعد أجرة السفر التي وافقت عليها عند تأكيدك لعملية الحجز. يجب عليك في هذه الحالة الاتصال بأحدمكاتبنا لترتيب الأمور المتعلقة باسترداد القيمة. يمكنك حجز رحلات الطيران قبل موعد المغادرة بفترة تصل إلى 338 يومًا. كما يمكنك طلب التذاكر الإلكترونية أو الحصول على التذاكر من الأماكن التي تم سردها أثناء قيامك بعملية الحجز. الرجاء ملاحظة أنه لا يمكنك الحصول على التذاكر إلا من بلد المغادرة، كما أنه لا يمكن إجراء عمليات تسليم التذاكر إلا في بلد المغادرة. في حالة اختيار الحصول على التذاكر من أحد مكاتبنا، يجب إتمام هذه العملية خلال الوقت المحدد أثناء عملية الحجز؛ حيث سيؤدي عدم إجراء ذلك إلى إلغاء الحجز تلقائيًا.

 تسليم التذكرة

 إضغط هنا لعرض قائمة بخيارات تسليم/دفع التذكرة في بلد المغادرة الخاصة بك.

 استخدام بطاقة الائتمان

نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، على أن يكون صاحب بطاقة الائتمان أحد المسافرين. كما نقبل بطاقات الائتمان الصادرة من بلد المغادرة وبعض البلاد الأخرى المحددة كما هو محدد أثناء عملية الحجز. وسيتم الخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك عند النقر فوق زر التأكيد. ويمكنك، إذا لم يكن لديك بطاقة ائتمان، اختيار الدفع نقدًا عند زيارة أحد مكاتبنا. إذا كنت ترغب في الترتيب لتسليم التذكرة أو الحصول عليها من بلد آخر بخلاف بلد المغادرة الخاصة بك، فيجب عليك الاتصال بأحد مكاتبنا المحلية من أجل إتمام الحجز والترتيب لعملية الدفع وحجز التذاكر. كما يجب أن تكون بطاقة الائتمان باسم أحد المسافرين ويجب عليه إحضارها عند السفر. فمن الممكن طلب هذه البطاقة للتحقق من صحتها والتوقيع على نموذج الدفع ببطاقة الائتمان أثناء عملية إتمام إجراءات السفر.

 الأمان

سنتخذ كافة التدابير اللازمة لضمان بقاء كافة المعلومات التي ترسلها إلينا عبر الموقع سرية وآمنة من الوصول المحظور. وبالرغم من هذه التدابير، فإننا لا نضمن استحالة عدم وقوع مثل هذا الوصول المحظور إلى هذه المعلومات. وبالتالي لن يكون علينا أية مسؤولية قانونية في حالة وقوع هذا الوصول المحظور إلا إذا كان السبب في حدوث هذا هو إهمال جسيم من طرفنا، وفي هذه الحالة فلك الحق في الحصول على تعويض يصل إلى أقصى قيمة للخدمات التي قمت بشرائها.

 معلومات الأمان

لضمان أمان عملية السداد عبر الإنترنت وكافة المعاملات الأخرى للبيانات الشخصية، يتم استخدام تكنولوجيا تسمى SSL (طبقة مأخذ التوصيل الآمنة) في موقع الويب. إذ تقوم SSL بتشفير جميع الاتصالات بين الكمبيوتر الخاص بك وبين الحاسب الآلي الخادم وبذلك يمكن قراءة البيانات وفهمها بواسطتنا فقط. ويشير القفل المغلق أسفل زاوية إطار المستعرض بوجود اتصال آمن. لمزيد من المعلومات، الرجاء مراجعة مواصفات أمان المستعرض الخاص بك. أما في حالة تجهيز المستعرض الخاص بك بتكنولوجيا SSL فسوف تتم حماية المعاملة تلقائيًا. من المعايير الشائعة على الإنترنت أن يتم تمييز الموقع الآمن برمز القفل المغلق أسفل إطار المستعرض. لذلك عند ظهور القفل مغلقًا فمعنى هذا أن المعلومات الخاصة بك آمنة ومشفرة لتجنب اختراقها. وفي حالة النقر فوق ارتباط المعاملات الآمنة ولم تتمكن من رؤية القفل المغلق، فقد يرجع السبب إلى تداخل إطار المستعرض في إطار آخر. وللتأكد من أن لديك اتصالاً آمنًا (في مستعرض Internet Explorer)، انقر بزر الماوس الأيمن واختر "خصائص"، ثم "شهادات". عندئذ سوف ترى ما إذا كان الاتصال آمنًا أم لا. هناك طريقة أخرى (في مستعرض Netscape Navigator) وهي أن تقوم بالنقر بزر الماوس الأيمن واختيار "عرض معلومات الإطار" وسوف تظهر معلومات الأمان أسفل النص.

 جوازات السفر

الرجاء التأكد من صلاحية جواز السفر خلال مدة الرحلة. (فبعض الدول تتطلب استمرار صلاحية جواز السفر لفترة معينة من الوقت، عادةً ما تكون لمدة 6 أشهر بعد إتمام السفر). كما قد يُطلب منك أيضًا الحصول على تأشيرة دخول لبعض الدول وتتحمل أنت مسؤولية القيام بهذا.

للحصول على معلومات حول متطلبات جواز السفر أو تأشيرة الدخول، يجب الاتصال بالسفارة أو المفوضية العليا أو القنصلية التابعة للدولة التي ترغب في السفر إليها.

يمكن أن يؤدي السفر بدون الأوراق الصحيحة إلى منع المسافر من السفر أو الدخول إلى البلد التي يقصدها أو محطات التوقف أو ترحيله أو سجنه، وفي مثل هذه الحالات سوف يتحمل المسافر وحده مسؤولية أية تكاليف أو خسائر أو أضرار يتعرض لها المسافر أو نتعرض لها نحن (أو وكلائنا أو موظفينا).

ضرائب المطار

تفرض بعض المطارات ضريبة مغادرة، والتي يقوم المسافر بدفعها في المطار محليًا. ولا تتوفر معلومات حول هذه المصروفات في أجور السفر المحددة.

متطلبات الصحة/التأمين

يوصى أحيانًا بالتطعيم وقد يكون مطلوبًا للوجهة التي تقصدها أو لمحطات التوقف - الرجاء مراجعة ذلك مع الطبيب. كما نوصى بشراء وثيقة تأمين ملائمة عند السفر خارج البلاد.
يجب ملاحظة أن الهدف من كافة المعلومات والنصائح الواردة في الصحة والسفر أن تكون دليلاً عامًا وأنها لا تتعلق بك على وجه الخصوص أو بظروفك الخاصة.  كما يجب مراعاة أن كافة المحتويات الموجودة في الصحة والسفر مقدمة للمعرفة العامة فقط، ويجب أن لا تُستخدم كبديل للاستشارة الطبية الصادرة من الطبيب الخاص بك أو من متخصص بالرعاية الصحية.  وبالتالي لا تقع علينا أية مسؤولية قانونية لأي تشخيص تقوم به استنادًا إلى محتوى الصحة والسفر ونستبعد المسؤولية القانونية إلى أقصى مدى يسمح به القانون.  يجب عليك دائمًا الاتصال بالطبيب إذا كانت لديك تساؤلات حول صحتك أو الطيران و/أو بلاد الوجهة/محطات التوقف.  

شروط النقل

تخضع عمليات نقل المسافرين وأمتعتهم لشروط النقل الخاصة بشركة النقل الجوي المعنية. أما فيما يخص رحلاتنا الجوية، فالرجاء قراءة شروط النقل العامة الخاصة بالمسافرين والأمتعة.

 تحويل العملة

يستند تحديد أسعار العملة إلى مصادر متوفرة عامة ومتعددة. لا يتم التحقق من صحة هذه الأسعار، وقد تختلف الأسعار الفعلية. كما أنه لا يتم تحديث أسعار العملة يوميًا. فنحن نعتقد في دقة هذه المعلومات المتوفرة في هذا التطبيق، إلا أننا لا نضمن أو نقر بهذه الدقة. لذلك ننصحك، في حالة استخدام هذه المعلومات لأية أغراض مالية، باستشارة شخص متخصص للتحقق من دقة أسعار العملة. كما أننا لا نسمح باستخدام هذه المعلومات لأية أغراض أخرى، عدا الاستخدام الشخصي، كما نحظر، إلى أقصى مدى مسموح به، إعادة بيع هذه المعلومات وإعادة توزيعها واستخدامها للأغراض التجارية.

الاتصال بالموقع

حجوزات على الإنترنت

إذا كان لديك أي استفسار حول الحجز على الإنترنت أو إذا واجهتك أية مشكلات أثناء الحجز، فالرجاء إرسال نموذج استعلام عن الحجز عبر الإنترنت

استفسارات غير متعلقة بالحجز

إذا واجهتك أية مشكلات فنية أثناء التعامل مع هذا الموقع، الرجاء الاتصال بالمكتب المحلي لطلب المساعدة.