نعلم أن سفر طفلك وحده قد يثير القلق لدى الوالد والمسافر. لهذا السبب فنحن نهتم بخدمة القصّر بدون مرافقين الخاصة بالأولاد المسافرين على طيران الإمارات. سيستمتع أولادك برحلة جميلة خالية من أي ضغط من البداية وحتى النهاية بصحبة طاقم الخدمة الودود المستعد لتقديم أية مساعدة.
المناسبون للحصول على الخدمة
القُصر بدون مرافقين هم الأطفال الذين يزيد عمرهم عن الخامسة ولا يتجاوز الثانية عشرة والذين يسافرون بدون رفيق ويستحقون الحصول على خدمة القُصر بدون مرافقين ماداموا يدفعون سعر التذكرة بالكامل مثل البالغين عند السفر.
الرجاء ملاحظة أن الصغار دون الخامسة لا يتم قبولهم في خدمة القصّر بدون مرافقين.
وفيما يخص أسعار التذاكر، يُعامل أي مسافر يبلغ 12 عامًا فأكثر كشخص بالغ. إلا أنه غير مسموح للمسافرين الذين تقع أعمارهم ما بين 12 و17 عامًا اصطحاب قُصّر بدون مرافقين بدون وجود مسافر يبلغ عمره 18 عامًا فأكثر. وتندرج هاتان الحالتان ضمن خدمة قُصّر بدون مرافقين كما تشملهما رسوم السفر الخاصة بالشخص البالغ. الرجاء الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي لديك لترتيب الإجراءات الخاصة بهذه الحجوزات.
مسافرو المرحلة السنية المتوسطة هم الأولاد من عمر 12 سنة ودون السادسة عشر. يحق لمسافري المرحلة السنية المتوسطة الحصول على خدمة القصّر بدون مرافقين إذا طُلب ذلك بشكل خاص من جانب الوالد أو ولي الأمر.
المحتويات
- عند الحجز، عليك فقط أن تخبرنا بنوع المقعد والوجبة التي يفضلها ولدك وسيسرنا تحضير الترتيبات اللازمة. وسنجهز أيضًا حلوى عيد الميلاد إذا كان ولدك مسافرًا في عيد ميلاده/عيد ميلادها.
- وبالنسبة للأولاد المسافرين وحدهم، فسنعمل على تسهيل إجراءات تسجيل الدخول عند السفر، مع توفير طاقم خدمة من طيران الإمارات مخصص لاصطحابهم إلى الطائرة. يجب أن يقدم الأبوان أو الأوصياء الأطفال لإنجاز إجراءات السفر قبل المغادرة بساعتين على الأقل.
- يتم تقديم الخدمة القصّر بدون مرافقين و المسافرين من مرحلة سنية متوسطة قبل المسافرين الآخرين حيث يقوم طاقم الخدمة بتوجيههم للجلوس في مقاعدهم ووضع أمتعتهم في الأماكن الخصصة لها.
- سيسعدنا بناءً على طلب خاص التقاط صور فوتوغرافية لطفلك على متن الطائرة، إذا كان الوقت يسمح بذلك.
- وعند الوصول، سيستقبل أحد موظفي طيران الإمارات جميع الأولاد الذي لا يصحبهم مرافقون عند باب الطائرة وسيقدمون لهم العون لتسهيل الإجراءات الرسمية قبل تسليمهم إلى أولياء أمورهم المعنيين.
شروط ومعلومات أخرى
- ولتجنب إزعاج الأطفال، في حالة وجود طائرة أخرى على نفس مسار الرحلة، فنحن نفضل ألا يزيد الوقت الذي يربط بين نقاط التبديل عن أربع ساعات.
- إذا كانت دبي هي نقطة التبديل، فإن مدة تكملة الرحلة المسموح بها لا تزيد عن ثماني ساعات على الأكثر. وذلك لأننا خصصنا وحدة للرعاية الخاصة تابعة لطيران الإمارات، وهذه الوحدة بإمكانها الاعتناء بالصغار.
- لن نقبل القصّر بدون مرافقين والمسافرين من مراحل سنية متوسطة في رحلات يتخللها رحلات تكميلية يكون بها إقامة ليلية في نقطة التبديل أو يكون هناك انتقال بين مطارين في نقطة الرحلة المكملة، وذلك ما لم يكن الآباء أو أولياء الأمور قد أعدوا ترتيبات خاصة باستقبال الأولاد والعناية بهم في نقطة التبديل (ويتم تأكيد هذه الترتيبات بواسطة مكتب طيران الإمارات المحلي) أو إذا كان المسافر الصغير معه مرافق بالغ.
- يرجى الانتباه إلى ما يلي: لا توفر طيران الإمارات خدمة القصّر بدون مرافقين للأولاد الذين يحصلون على تذاكر مخفضة، حيث يجب شراء تذكرة بسعر كامل لبالغ. يرجى الاتصال بطيران الإمارات لحجز خدمة القصّر بدون مرافقين حيث إن هذه الخدمة غير مدعمة عبر الإنترنت الآن.
- يمكن أن يسافر الأطفال ذوو الاحتياجات الخاصة أو الذين هم بحاجة إلى رعاية خاصة على متن رحلاتنا بصحبة مسافر، وذلك بدفع رسوم السفر كاملة لشخص يبلغ عمره ثمانية عشر عامًا أو أكثر.
- إذا كان ولدك بحاجة إلى رعاية خاصة أو كان من ذوي الاحتياجات الخاصة ويجب أن يسافر وحده، فيمكن أن توفر طيران الإمارات مرافقًا، برسوم، بشرط إعلام الشركة بذلك قبل السفر بسبعة أيام على الأقل. قم بالاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي لديك للتعرف على التفاصيل.
- لأسباب الأمان والضمان يكون لدى طيران الإمارات الحق في رفض السفر إذا لم يتم إكمال النموذج المستخدم (إقرار بالتعويض) بالكامل وتوقيعه وتقديمه بواسطة والد أو ولي أمر القصّر بدون مرافقين أو المسافرين من مراحل سنية متوسطة طبقًا لمقتضى الظروف. وهذا النموذج متوفر من خلال مكتب طيران الإمارات المحلي لديك.
- يجب على الوالد أو الوصي الذي يصطحب قاصر بدون مرافق إلى المطار إحضار بطاقة إثبات هوية.
الشروط الخاصة بالسفر إلى كندا
لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة الأسئلة الشائعة حول الاحتياجات الخاصة.