ข้อสำคัญ:ระงับเที่ยวบินไป/กลับจากเทลอาวีฟ
เอมิเรตส์มีนโยบายว่าด้วยสัมภาระที่มีการอนุโลมมากที่สุดในโลกแห่งหนึ่ง
น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตให้โหลดใต้ท้องเครื่องของคุณอาจขึ้นอยู่กับเส้นทางและค่าโดยสารของคุณ ดูรายละเอียดเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตสำหรับการเดินทางครั้งต่อไป โดยการเข้าไปที่จัดการการจองของคุณ หรือโดยการตรวจสอบน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตที่พิมพ์ไว้บนบัตรโดยสารของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายว่าด้วยสัมภาระ โปรดอ่านหน้าสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องของเรา
นอกจากนี้ อาจมีกฎเกี่ยวกับสัมภาระที่ต่างจากนี้สำหรับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น
เพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับระหว่างประเทศ น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายของคุณจะคิดตามจำนวนชิ้นสัมภาระหรือน้ำหนักสัมภาระทั้งหมดที่คุณนำไปเพื่อเดินทาง กฎจะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณเดินทางไปและกลับ
จะใช้วิธีการคำนวณตามน้ำหนักในทุกเส้นทาง ไม่รวมเที่ยวบินไปและจากปลายทางในทวีปอเมริกาและการเดินทางไปหรือจากแอฟริกา
จะใช้วิธีการคำนวณตามจำนวนชิ้นกับทุกเที่ยวบินไปและจากปลายทางในทวีปอเมริกาและแอฟริกา
หากต้องการดูน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรีสำหรับเที่ยวบินที่กำลังจะมาถึง โปรดตรวจสอบบัตรโดยสารของคุณหรือไปที่หน้า จัดการการจองของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายว่าด้วยสัมภาระ โปรดอ่านหน้าสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องของเรา
ผู้โดยสารชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจอนุญาตให้มีสัมภาระติดตัวได้สองชิ้น โดยมีกระเป๋าเอกสารหนึ่งใบ กับกระเป๋าถือหนึ่งใบหรือ กระเป๋าเสื้อผ้าหนึ่งใบ โดยทั้งหมดนี้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาดและน้ำหนักดังต่อไปนี้:
กระเป๋าเอกสาร: 45 x 35 x 20 ซม. (18 x 14 x 8 นิ้ว) |
กระเป๋าถือ: 55 x 38 x 22 ซม. (22 x 15 x 8 นิ้ว) |
กระเป๋าเสื้อผ้า: หนา 20 ซม. (8 นิ้ว) เมื่อพับ |
น้ำหนักของสัมภาระแต่ละชิ้นจะต้องไม่เกิน 7 กก. (15 ปอนด์) แม้ว่าการซื้อสินค้าปลอดภาษีสำหรับสุรา บุหรี่และน้ำหอมในปริมาณตามสมควรจะได้อนุญาตเพิ่มเติมจากที่กล่าวมาแล้วข้างต้น แต่จะมีข้อยกเว้นกับข้อจำกัดสำหรับของเหลวที่เพิ่มใหม่นี้
อนุญาตให้ผู้โดยสารชั้นประหยัดพรีเมียมนำสัมภาระที่นำติดตัวขึ้นเครื่องได้หนึ่งชิ้น โดยต้องเป็นไปตามข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนักดังต่อไปนี้:
สัมภาระที่นำติดตัวขึ้นเครื่อง: 55 x 38 x 22 ซม. (22 x 15 x 8 นิ้ว)
น้ำหนักของสัมภาระแต่ละชิ้นจะต้องไม่เกิน 10 กก. (22 ปอนด์)
ในขณะที่การอนุญาตให้ซื้อสินค้าปลอดภาษีสำหรับสุรา บุหรี่และน้ำหอมในปริมาณตามสมควรเพิ่มเติมได้จากที่กล่าวมาแล้วข้างต้น ให้ใช้ข้อยกเว้นกับข้อจำกัดสำหรับของเหลวที่เพิ่มใหม่นี้
ผู้โดยสารชั้นประหยัดอนุญาตให้มีสัมภาระติดตัวหนึ่งชิ้น โดยต้องเป็นไปตามข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนักดังต่อไปนี้:
สัมภาระที่นำติดตัวขึ้นเครื่อง: 55 x 38 x 22 ซม. (22 x 15 x 8 นิ้ว) |
น้ำหนักจะต้องไม่เกิน 7 กก. (15 ปอนด์) อนุญาตให้ซื้อสินค้าปลอดภาษีสำหรับสุรา บุหรี่และน้ำหอมในปริมาณตามสมควรเพิ่มเติมได้จากที่กล่าวมาแล้วข้างต้น
คุณต้องยกกระเป๋าของคุณเองเพื่อเก็บไว้ในที่เก็บสัมภาระเหนือศีรษะ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้ หากคุณเป็นผู้สูงวัย เป็นผู้ที่เดินทางมาพร้อมกับเด็ก หรือมีสภาพร่างกายที่ต้องการความช่วยเหลือ
ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อปฏิบัติสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมทารก
สำหรับผู้โดยสารที่ขึ้นเครื่องที่สนามบินในอินเดีย:
หมายเหตุ: ลูกค้าที่เดินทางจากบราซิลซึ่งซื้อบัตรโดยสารในบราซิลได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องได้สูงสุดไม่เกิน 10 กก. (22 ปอนด์) ลูกค้าที่เดินทางจากประเทศอื่น ๆ ไปยังบราซิลจะได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องได้สูงสุดไม่เกิน 7 กก. (15 ปอนด์)
อาจมีข้อยกเว้นสำหรับกระเป๋าถือขึ้นเครื่องขนาดใหญ่พิเศษซึ่งมีสิ่งของรายการหนึ่งหรือมากกว่าที่มีขนาดใหญ่เกินกว่าที่จะใส่ลงในกระเป๋าตามขนาดที่อนุญาตได้ และมีมูลค่าสูง หรือแตกหักง่าย ผู้โดยสารต้องแสดงสัมภาระขนาดใหญ่พิเศษนั้นเมื่อขออนุญาตที่จุดเช็คอิน และที่จุดคัดกรองของการตรวจสอบ
หากกำหนดการเดินทางของคุณมีเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น เที่ยวบินเหล่านี้อาจมีกฎเกี่ยวกับสัมภาระที่แตกต่างกันไป – เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตของสายการบินอื่น ๆ
โปรดทราบว่าอนุญาตให้นำกระเป๋าล้อลากในตัวและที่จับแบบพับเก็บได้เป็นสัมภาระที่นำขึ้นเครื่องได้ก็ต่อเมื่อมีขนาด (ความยาว + ความกว้าง + ความสูง) รวมกันแล้วน้อยกว่า 115 ซม. (45 นิ้ว) ไม่อนุญาตให้นำกระเป๋าประเภทดังกล่าวแบบค้างคืนที่มีขนาดใหญ่กว่าเข้ามาในห้องโดยสาร |
สิ่งของที่เกินข้อจำกัดสูงสุดที่กล่าวมาข้างต้น อาจไม่ได้รับอนุญาตให้นำเข้าห้องโดยสารบนเที่ยวบินที่เดินทางออกจากดูไบ สัมภาระจะถูกย้ายไปยังช่องบรรทุกสัมภาระของเครื่องบิน และจะออกใบเสร็จสัมภาระใต้ท้องเครื่องให้ หากพิกัดสัมภาระที่ถือขึ้นเครื่องมีขนาดเกินกว่าที่กำหนด จะมีการคิดอัตราค่าบริการน้ำหนักสัมภาระที่เกินกำหนด
ผงแป้งในบรรจุภัณฑ์ที่มีปริมาณเทียบเท่ากับหรือมากกว่า 350 มล. จะไม่ได้รับอนุญาตให้ใส่ไว้ในสัมภาระหรือกระเป๋าที่นำขึ้นเครื่อง ในเที่ยวบินไปยัง จาก หรือผ่านสหรัฐฯ และเที่ยวบินจากหรือผ่านออสเตรเลียและนิวซีแลนด์
ผงแป้งในบรรจุภัณฑ์ที่มีปริมาณเทียบเท่าหรือมากกว่า 350 มล. จะต้องนำโหลดใต้ท้องครื่อง
ผงแป้งในบรรจุภัณฑ์ที่มีปริมาณตั้งแต่ 350 มล. ในสัมภาระที่นำติดตัวขึ้นเครื่องของคุณจะถูกยึดไว้ที่ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ (DXB) ท่าอากาศยานมิลาน-มัลเปนซา (MXP) และท่าอากาศยานนานาชาติเอเธนส์ (ATH) โดยขึ้นอยู่กับจุดที่ออกเดินทางครั้งสุดท้าย
ผงแป้งที่มีปริมาณน้อยกว่า 350 มล. อาจต้องผ่านการตรวจคัดกรองเพิ่มเติม
สำหรับนมผงสำหรับเด็ก ยาตามใบสั่งแพทย์ และอัฐิ (human remains) นั้นจะได้รับการยกเว้น
ส่วนสารที่มีลักษณะเป็นผงแป้งที่ซื้อที่ร้านค้าปลอดภาษีที่สนามบินจะต้องอยู่ภายในถุงปิดผนึกที่ไม่มีการแกะซีลออก พร้อมทั้งมีหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จรับเงิน)
ซึ่งนี่เป็นไปตามแนวทางการรักษาความปลอดภัยใหม่ของหน่วยงานรักษาความปลอดภัยด้านการขนส่งของสหรัฐอเมริกา (Transportation Security Administration, TSA), กระทรวงกิจการภายในของรัฐบาลออสเตรเลีย (Australian Government’s Department of Home Affairs) และสำนักงานการบินพลเรือนนิวซีแลนด์ (Civil Aviation Authority of New Zealand)
ตามระเบียบบังคับที่เสนอแนะโดยองค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) ให้ใช้ข้อจำกัดสำหรับ LAG ต่อไปนี้ (ของเหลว สเปรย์และเจล) สำหรับสัมภาระที่นำขึ้นเครื่อง สำหรับผู้โดยสารที่ขึ้นเครื่องจากหรือเปลี่ยนเครื่องผ่านสนามบินนานาชาติอื่นๆ รวมทั้งดูไบ:
เพื่อช่วยในการคัดกรองและหลีกเลี่ยงภาพเอกซเรย์ที่กระจุกเป็นกลุ่มก้อน ควรแสดงถุงพลาสติกดังกล่าวแยกออกจากสัมภาระที่นำขึ้นเครื่องอื่น ๆ เสื้อนอก เสื้อคลุมและคอมพิวเตอร์พกพา เพื่อการคัดกรองด้วยเครี่องเอกซเรย์ต่างหาก
ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องในประเทศที่ปฏิบัติตามมาตรการเหล่านี้ อาจไม่สามารถนำสินค้าของเหลวปลอดภาษีผ่านจุดตรวจค้นสัมภาระสำหรับต่อเครื่องได้
โปรดทราบในข้อต่อไปนี้ หากคุณเปลี่ยนเครื่อง/ต่อเครื่องผ่านกรุงเทพฯ/สิงคโปร์/กัวลาลัมเปอร์ (BKK/SIN/KUL) และต้องออกจากเครื่องบิน แล้วขึ้นเครื่องใหม่เพื่อเดินทางต่อ ปัจจุบัน สนามบินเหล่านี้บังคับใช้กฎระเบียบเกี่ยวกับ LAG ที่เข้มงวด และจะนำของเหลวออกขณะรอต่อเครื่อง
LAG ในปริมาตรใด ๆ ที่ซื้อที่ร้านค้าปลีกของสนามบิน (เช่น ร้านค้าปลอดภาษีในดูไบ) หรือบนเครื่อง จะไม่อนุญาตให้ผ่านจุดคัดกรองความปลอดภัย เว้นแต่:
ถุงเหล่านี้ ซึ่งยังไม่ได้เป็นมาตรฐานสากล นำมาใช้สำหรับผู้โดยสารที่ซื้อ LAG ที่ร้านค้าปลอดภาษีที่สนามบินหรือร้านค้าอื่น ๆ และจะต่อเครื่องไปยังปลายทางถัดไป เมื่อปิดผนึกแล้ว ถุงจะไม่สามารถเปิดออกและผนึกกลับได้โดยไม่มีร่องรอยที่เห็นได้ชัด
ผู้โดยสารที่เดินทางเข้าสหรัฐอเมริกาที่เดินทางในเที่ยวบินตรงของสายการบินเอมิเรตส์ที่ออกจากท่าอากาศยานนานาชาติดูไบไปยังสหรัฐอเมริกา จะได้รับอนุญาตให้ถือสินค้า LAG ที่ซื้อจากร้านค้าปลอดภาษีภายในอาคารเทียบเครื่องบินของท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ โดยจะถือเป็นสัมภาระที่นำขึ้นเครื่อง ไม่ว่าจะมีจำนวนและปริมาตรเท่าใด
เมื่อเดินทางมาถึงสหรัฐอเมริกา ผู้โดยสารจะต้องเก็บรายการสิ่งของที่มีปริมาณเกิน 100 มล. เป็นสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่อง สำหรับเที่ยวบินต่อภายในสหรัฐอเมริกา/ระหว่างประเทศ
ภูมิภาค | ข้อจำกัดสำหรับของเหลว | ยอมรับ STEB | ข้อยกเว้น |
---|---|---|---|
แอฟริกา | อียิปต์
เคนยา มอริเชียส ไนจีเรีย แอฟริกาใต้ แทนซาเนีย อูกันดา | แอฟริกาใต้ | ไม่อนุญาตให้นำของเหลวสำหรับผู้โดยสารที่เปลี่ยนเครื่องในมอริเชียส
สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางออกจากมอริเชียสไม่อนุญาตให้นำของเหลวขึ้นเครื่อง อย่างไรก็ตาม ของเหลวที่ซื้อที่ร้านค้าปลอดภาษี สามารถนำขึ้นเครื่องได้ โดยขึ้นอยู่กับระเบียบข้อบังคับของประเทศที่เปลี่ยนเครื่องหรือประเทศปลายทางสุดท้าย |
เอเชีย | จีน
ฮ่องกง อินเดีย อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น มาเลเซีย มอริเชียส ปากีสถาน ฟิลิปปินส์ เซย์เชลส์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ ไทย | จีน
ฮ่องกง อินโดนีเซีย มาเลเซีย มัลดีฟส์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ ไทย | ไม่อนุญาตให้มีของเหลวทุกชนิดในกระเป๋าถือที่
ฟิลิปปินส์ ปัจจุบัน อินเดียไม่ยอมรับ STEB |
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ | ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ | ไม่ว่าง | ปัจจุบัน ออสเตรเลียไม่ยอมรับ STEB |
ทวีปยุโรปและอเมริกา*สำนักงานบริหารความปลอดภัยด้านการขนส่งของสหรัฐอเมริกา (TSA) ได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายขั้นที่เกี่ยวกับกระเป๋าถือขึ้นเครื่องสำหรับเที่ยวบินเชิงพาณิชย์ แม้ว่ามาตรการโดยรวมจะคล้ายกับระเบียบข้อบังคับของสหภาพยุโรป แต่ปริมาณของเหลวและเจลที่อนุญาตนั้นจะแตกต่างกันเล็กน้อย | บราซิล
สหภาพยุโรป ไอซ์แลนด์ นอร์เวย์ รัสเซีย สวิตเซอร์แลนด์ ตุรกี สหราชอาณาจักร | ตุรกี
สหรัฐอเมริกา* *หน่วยงานรักษาความปลอดภัยด้านการขนส่งของสหรัฐอเมริกา (TSA) ได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นที่เกี่ยวกับสัมภาระถือขึ้นเครื่องสำหรับเที่ยวบินเชิงพาณิชย์ แม้ว่ามาตรการโดยรวมจะคล้ายกับระเบียบข้อบังคับของสหภาพยุโรป แต่ปริมาณของเหลวและเจลที่อนุญาตนั้นจะแตกต่างกันเล็กน้อย | สหรัฐอเมริกายอมรับ STEB จากร้านค้าภายในอาคารเทียบเครื่องบินของท่าอากาศยานดูไบ เมื่อเดินทางมาถึงสหรัฐอเมริกา ผู้โดยสารจะต้องนำ STEB (ที่เกิน 100 มล.) มาไว้ในสัมภาระใต้ท้องเครื่อง สำหรับเที่ยวบินต่อในประเทศ/ต่างประเทศใด ๆ |
ตะวันออกกลาง | บาห์เรน
ดูไบ คูเวต เลบานอน โอมาน กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย เยเมน | ดูไบ | ไม่ว่าง |
สำหรับการจองที่มีอยู่ บัตรโดยสารของคุณจะมีรายละเอียดทั้งหมดของการอนุญาตสัมภาระใต้ท้องเครื่องของคุณ สำหรับแต่ละเที่ยวบินในแผนการเดินทางของคุณ ในการตรวจสอบการอนุญาตน้ำหนักสัมภาระก่อนการจอง โปรดติดต่อเรา สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินที่ใช้รหัสร่วมกันของเอมิเรตส์ที่ทำการบินโดยสายการบินอื่น หรือติดต่อสายการบินที่มีข้อสงสัยสำหรับเที่ยวบินที่ไม่ใช้รหัสร่วมกัน
สำหรับการเดินทางที่ไม่รวมปลายทางในสหรัฐอเมริกา: หากกำหนดการเดินทางของคุณมีเที่ยวบินที่บินโดยสายการบินอื่นนอกเหนือจากสายการบินเอมิเรตส์บนบัตรโดยสารเดียวกันกับเที่ยวบินเอมิเรตส์ของคุณ อาจใช้กฎเกี่ยวกับสัมภาระที่แตกต่างกันสำหรับส่วนการบินเหล่านี้
สำหรับการเดินทางที่เริ่มต้นในสหรัฐอเมริกา อาจใช้กฎเกี่ยวกับสัมภาระที่แตกต่างกัน:
สำหรับการเดินทางไปยังสหรัฐอเมริกา หากแผนการเดินทางของคุณมีเที่ยวบินที่บินโดยสายการบินอื่นนอกเหนือจากสายการบินเอมิเรตส์บนบัตรโดยสารเดียวกันกับเที่ยวบินเอมิเรตส์ของคุณ อาจใช้กฎสำหรับสัมภาระที่แตกต่างกันสำหรับส่วนการบินเหล่านี้
นโยบายว่าด้วยสัมภาระที่ใช้กับแผนการเดินทางเฉพาะของคุณ จะแสดงขึ้นระหว่างกระบวนการจองบน emirates.com และบนใบเสร็จ eticket ของคุณ หากใช้นโยบายว่าด้วยสัมภาระกับการจองของคุณ พิกัดสัมภาระเพิ่มเติมใดๆ สามารถซื้อได้จากสายการบินนั้นเท่านั้น อาจมีส่วนลดสำหรับการชำระเงินล่วงหน้าหรือผ่านเว็บไซต์ของสายการบินนั้น หากคุณมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับนโยบายว่าด้วยสัมภาระของสายการบินอื่น ที่ไม่ได้ครอบคลุมในระหว่างกระบวนการจองหรือแสดงบนใบเสร็จของบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ โปรดติดต่อสายการบินโดยตรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ขึ้นอยู่กับเส้นทางของคุณ การอนุญาตน้ำหนักสัมภาระของคุณอาจคำนวณตามจำนวนชิ้นหรือน้ำหนัก
เพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับระหว่างประเทศ น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายของคุณจะคิดตามจำนวนชิ้นสัมภาระหรือน้ำหนักสัมภาระทั้งหมดที่คุณนำไปเพื่อเดินทาง กฎจะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณเดินทางไปและกลับ
จะใช้วิธีการคำนวณตามน้ำหนักในทุกเส้นทาง ไม่รวมเที่ยวบินไปและจากปลายทางในทวีปอเมริกาและการเดินทางไปหรือจากแอฟริกา
จะใช้วิธีการคำนวณตามจำนวนชิ้นกับทุกเที่ยวบินไปและจากปลายทางในทวีปอเมริกาและแอฟริกา
ดูรายละเอียดที่แน่นอนเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตสำหรับการเดินทางครั้งต่อไป โดยไปที่หน้าจัดการการจองของคุณ หรือตรวจสอบน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตที่พิมพ์ไว้บนบัตรโดยสารของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายว่าด้วยสัมภาระ โปรดอ่านหน้าสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องของเรา
นอกจากนี้ อาจมีกฎเกี่ยวกับสัมภาระที่ต่างจากนี้สำหรับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น
น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตให้โหลดใต้ท้องเครื่องของคุณจะขึ้นอยู่กับเส้นทางและประเภทค่าโดยสารของคุณ
หากคุณกำลังเดินทางไปหรือจากแอฟริกา คุณสามารถโหลดกระเป๋าขนาด 23 กก. ได้สองใบในชั้นประหยัด หรือกระเป๋าขนาด 32 กก. สองใบในชั้นธุรกิจและชั้นหนึ่ง ดูรายละเอียดที่แน่นอนเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตสำหรับการเดินทางครั้งต่อไป โดยไปที่หน้าจัดการการจองของคุณ หรือตรวจสอบน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตที่พิมพ์ไว้บนบัตรโดยสารของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายว่าด้วยสัมภาระ โปรดอ่านหน้าสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องของเรา
นอกจากนี้ อาจมีกฎเกี่ยวกับสัมภาระที่ต่างจากนี้สำหรับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น
คุณอาจนำอาวุธปืน อาวุธ และกระสุนปืนติดตัวได้โดยเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องของเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
เงื่อนไขพิเศษต่อไปนี้ใช้กับผู้โดยสารที่ประสงค์จะนำอาวุธปืนไปด้วยบนเที่ยวบินที่บินเข้าหรือบินผ่านดูไบ:
หากคุณจะเดินทางไปประกอบพิธีฮัจญ์หรืออุมเราะห์ และกำหนดการเดินทางของคุณมีเมืองเมดินาห์หรือเจดดาห์อยู่ด้วย คุณสามารถนำน้ำศักดิ์สิทธิ์ของอิสลามจากบ่อน้ำซัมซัมมาได้ในปริมาณห้าลิตร เพิ่มเติมจากน้ำหนักสัมภาระเช็คอินที่อนุญาต เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บรรจุน้ำซัมซัมในภาชนะที่ปิดสนิทอย่างเหมาะสม และน้ำดังกล่าวจะถูกขนส่งไปยังพื้นที่พิเศษสำหรับเก็บสินค้าขนส่ง
ผู้โดยสารทุกท่านที่เดินทางไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักรจะต้องเปิดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ หรือเสี่ยงที่จะถูกปฏิเสธสิทธิ์ในการเดินทาง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณมีกำลังไฟอย่างเพียงพอก่อนที่จะไปถึงสนามบิน นี่คือส่วนหนึ่งของมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการยกระดับให้ดีขึ้น ที่กำหนดโดยหน่วยงานที่มีอำนาจของประเทศเหล่านี้
กระเป๋าถือทั้งหมดต้องได้รับการตรวจ การตรวจทั้งหมดจะดำเนินการที่ประตูขึ้นเครื่องสำหรับเที่ยวบินที่ออกเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และแคนาดา
ผู้โดยสารที่ไม่สามารถเปิดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้มีความเสี่ยงที่จะถูกปฏิเสธสิทธิ์ในการขึ้นเครื่อง หรืออาจถูกขอให้ทิ้งอุปกรณ์ดังกล่าวนั้นไว้ ไม่มีตำแหน่งที่ปลอดภัยที่จะจัดเก็บอุปกรณ์เหล่านี้ และสายการบินเอมิเรตส์ไม่สามารถรับผิดชอบต่ออุปกรณ์เหล่านี้ได้
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เข้ามาในห้องโดยสารในเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ ยกเว้นนกเหยี่ยวระหว่างดูไบกับปลายทางบางแห่งในปากีสถาน และสุนัขนำทางสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางที่ได้รับการอำนวยความสะดวกของเรา
สัตว์อื่นทั้งหมดจะต้องขนส่งตามระเบียบบังคับเฉพาะเส้นทางของคุณ:
สำหรับทุกเส้นทาง ค่าใช้จ่ายสำหรับสัตว์และกรงจะขึ้นอยู่กับน้ำหนักและขนาดของตัวสัตว์และกรงรวมกัน โดยใช้ค่าใช้จ่ายดังกล่าวในทุกกรณี แม้ว่าไม่มีการนำสัมภาระใต้ท้องเครื่องอื่น ๆ
การเดินทางไปปากีสถาน
หากคุณกำลังเดินทางไปยังปากีสถานพร้อมกับสัตว์ นก ผลิตภัณฑ์ที่มาจากสัตว์ (เนื้อสัตว์ ผลิตภัณฑ์จากนม และอื่น ๆ) ชีวเวชภัณฑ์สำหรับสัตวแพทย์ และวัคซีน คุณต้องกรอกแบบฟอร์มนี้(เปิดเว็บไซต์ภายนอกในแท็บใหม่)ก่อนเดินทางถึงปากีสถาน นอกเหนือจากเอกสารสัตวแพทย์และการนำเข้า
การเดินทางไปโปรตุเกส
สัตว์เลี้ยงทั้งหมด (ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์) ที่เดินทางมาจากประเทศนอกสหภาพยุโรปไปยังโปรตุเกส ไม่ว่าจะเป็นการบินตรงหรือมีการต่อเครื่อง จะต้องได้รับการอนุมัติให้เดินทางเข้าประเทศก่อนล่วงหน้า ข้อกำหนดนี้มีขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่หน่วยงานในโปรตุเกสกำหนดสำหรับสัตว์ที่เข้ามาในประเทศ
ผู้โดยสารจะต้องกรอกแบบฟอร์มแจ้งการเดินทางมาถึงที่นี่(เปิดเว็บไซต์ภายนอกในแท็บใหม่) และยื่นแบบฟอร์มไม่ช้ากว่า 48 ชม. ก่อนที่จะเดินทางถึงจุดเข้าเมืองที่เกี่ยวข้อง(เปิดเว็บไซต์ภายนอกในแท็บใหม่) หากคุณเดินทางไปยังลิสบอน (LIS) จะต้องส่งแบบฟอร์มที่มีข้อมูลครบถ้วนแล้วมาที่ pcflisboaa@dgav.pt
โปรดทราบถึงข้อจำกัดเกี่ยวกับน้ำหนักและขนาดสำหรับสัตว์ที่ขนส่งเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องดังนี้:
สัตว์ + กรง | ราคา |
---|---|
เมื่อตัวสัตว์และกรงรวมกันมีน้ำหนักไม่เกิน 23 กก. และมีขนาดไม่เกิน 59 นิ้ว/150 ซม. | 500 ดอลลาร์สหรัฐ |
เมื่อตัวสัตว์และกรงรวมกันมีน้ำหนักระหว่าง 24-32 กก. และมีขนาด 59 นิ้ว/150 ซม. และ 118 นิ้ว/300 ซม. | 650 ดอลลาร์สหรัฐ |
เมื่อตัวสัตว์และกรงรวมกันมีน้ำหนักเกิน 32 กก. และมีขนาด 59 นิ้ว/150 ซม. และ 118 นิ้ว/300 ซม. | 800 ดอลลาร์สหรัฐ |
เมื่อกรงมีขนาดเกินกว่า 118 นิ้ว/300 ซม. | สินค้าขนส่ง |
เมื่อเดินทางเข้ามาในดูไบ | สินค้าขนส่ง |
หากเวลาในการเดินทางรวมเกินกว่า 17 ชั่วโมง | สินค้าขนส่ง |
เมื่อมีปลายทางไปยังประเทศซึ่งไม่อนุญาตให้นำสัตว์ที่มีชีวิตเข้าเป็นสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง | สินค้าขนส่ง |
โปรดทราบว่าอัตราและข้อกำหนดของเอกสาร และค่าใช้จ่ายสำหรับการขนส่งสัตว์ จะแตกต่างไปจากข้อกำหนดของสัมภาระส่วนเกินปกติ โปรดเยี่ยมชม Emirates SkyCargo.com หรือ เขียนสอบถาม ไปที่ Emirates SkyCargo สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
เอมิเรตส์ไม่รับผิดชอบในการขนส่งสัตว์เลี้ยงสำหรับกำหนดการเดินทางซึ่งมีสายการบินอื่นอยู่รวมด้วย
หากกำหนดการเดินทางของคุณมีเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น เที่ยวบินเหล่านี้อาจมีกฎเกี่ยวกับสัมภาระที่แตกต่างกันไป เรียนรู้เพิ่มเติม
เที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ไม่จำกัดจำนวนสัตว์เลี้ยงที่คุณสามารถนำขึ้นเครื่องได้ แต่โปรดทราบว่าบางประเทศมีข้อกำหนดจำนวนสัตว์เลี้ยงที่สามารถนำเข้าหรือออกจากประเทศนั้น ๆ ตัวอย่างเช่น ประเทศอินเดีย จำกัดการนำสัตว์เลี้ยงเข้าประเทศเพียงสองตัวต่อผู้โดยสารหนึ่งคน เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎระเบียบของจุดหมายปลายทางของคุณก่อนออกเดินทาง
สามารถขนส่งสัตว์ที่โตเต็มวัยอยู่ร่วมกันในกรงเดียวกันได้มากที่สุดสองตัว หากสัตว์เหล่านั้นเคยชินกับการอยู่ร่วมกัน โดยแต่ละตัวจะต้องมีน้ำหนักเทียบเคียงกันไม่เกิน 14 กก. สัตว์แต่ละตัวที่มีน้ำหนักเกิน 14 กก. จะต้องอยู่ในกรงแยกกันระหว่างเดินทาง
กรุณาจองและชำระค่าธรรมเนียมสำหรับการขนส่งสัตว์เลี้ยงซึ่งขนส่งเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องก่อนวันที่คุณออกเดินทาง
มีข้อจำกัดบางอย่างสำหรับสัตว์ที่สามารถขนส่งกับสายการบินเอมิเรตส์ได้ สัตว์ทุกชนิดที่มีชื่อในบัญชี CITES รวมทั้งสัตว์เลี้ยง จะต้องขนส่งเป็นสินค้าขนส่ง ข้อจำกัดเพิ่มเติม รวมถึงการห้ามนำเข้า มีผลใช้กับแมวและสุนัขบางสายพันธุ์ โปรดติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสายพันธุ์ที่มีการจำกัดไว้
เพื่อความปลอดภัย สัตว์ที่มีชีวิต (รวมถึงสุนัขบริการ) ซึ่งสามารถยอมรับเป็นสัมภาระได้ตามกฎที่กล่าวมาข้างต้น จะต้องได้รับการขนส่งเป็นสินค้าขนส่ง หากมีระยะเวลาการเดินทางรวมมากกว่า 17 ชั่วโมง เวลาในการเดินทางทั้งหมดจะรวมถึงเวลา 1 ชั่วโมงโดยประมาณ สำหรับการเช็คอินที่สนามบินก่อนออกเดินทาง และ 1 ชั่วโมงจนถึงการส่งมอบสัตว์ที่โถงผู้โดยสารขาเข้าในปลายทางสุดท้าย สัตว์ในการเดินทางต่อเครื่องผ่านดูไบจะต้องได้รับการขนส่งเป็นสินค้าขนส่งด้วย หากใช้เวลาในการต่อเครื่องมากกว่า 6 ชั่วโมง
ขณะทำการต่อเครื่องในดูไบ สัตว์เลี้ยงจะถูกเก็บไว้ในห้องปรับอากาศ และลูกค้า พนักงานบริการภาคพื้น และตัวแทนจะไม่สามารถเข้าพบได้ สัตว์ที่ต้องให้อาหาร ให้น้ำหรือให้ยาเม็ดขณะทำการขนส่ง จะต้องทำการจองมาเป็นสินค้าขนส่ง โดยมีเวลาต่อเครื่องของเที่ยวบินไม่น้อยกว่า 6 ชั่วโมง
เนื่องจากความร้อนและความชื้นที่สูงในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ จึงไม่อนุญาตให้นำนก (ยกเว้นเหยี่ยวบางชนิด) มาในการเดินทางต่อเครื่องผ่านดูไบเป็นสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องหรือสินค้าขนส่งระหว่างวันที่ 1 พฤษภาคมถึง 30 กันยายน
สัตว์ทั้งหมดที่ยอมรับสำหรับการขนส่งด้วยสายการบินเอมิเรตส์ จะต้องมีใบอนุญาตการนำเข้าที่ใช้ได้ถูกต้องที่ออกโดยประเทศปลายทางและใบรับรองสุขภาพที่ใช้ได้ถูกต้อง (รวมถึงประวัติการฉีดวัคซีนที่เกี่ยวข้อง)
อย่างไรก็ดี บางประเทศจำกัดการนำเข้าสัตว์เป็นสัมภาระเท่านั้น โปรดติดต่อสำนักงานสายการบินเอมิเรตส์ในท้องถิ่นของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับสัตว์ที่เดินทางกับสายการบินเอมิเรตส์ จะต้องแสดงหมายเลขติดต่อฉุกเฉินที่ติดต่อได้ 24 ชั่วโมง และข้อกำหนดอุณหภูมิที่เหมาะสมบนกรงเดินทางของสัตว์ตลอดเวลา
สายการบินเอมิเรตส์จะไม่รับสัตว์ที่กำลังตั้งท้องสำหรับการขนส่ง หากอยู่ในระยะเกินหนึ่งในสาม (1/3) ของระยะตั้งท้องปกติ หรือตกลูกแล้วภายใน 48 ชั่วโมงของการเดินทาง
สินค้าอันตราย ได้แก่ สิ่งของหรือสารที่อาจเกิดอันตรายด้านสุขภาพและความปลอดภัยต่อผู้โดยสาร หรืออาจเกิดความเสียหายต่อเครื่องบินได้ โดยเรียกในชื่ออื่น ๆ ว่า สินค้าจำกัด วัสดุอันตรายและสินค้าบรรทุกอันตราย
การขนส่งสินค้าได้รับการควบคุมดูแลโดยองค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (International Civil Aviation Organization, ICAO) และสำนักงานการบินพลเรือนแห่งสาธารณรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สินค้าที่จัดว่าเป็นสินค้าอันตราย ไม่ได้รับอนุญาตให้นำเอาไว้ในสัมภาระใต้ท้องเครื่องของผู้โดยสารหรือลูกเรือหรือสัมภาระที่นำขึ้นเครื่อง โดยมีข้อยกเว้นบางประการ
ดูรายการสินค้าอันตราย เพื่อเรียนรู้ว่าสิ่งใดที่อนุญาตให้เอาไว้ในสัมภาระได้ และสิ่งใดที่ต้องสำแดงที่สนามบินหากคุณไม่แน่ใจว่าคุณสามารถเดินทางโดยมีสินค้าอันตรายด้วยหรือจำเป็นต้องได้รับอนุมัติสำหรับสินค้าบางอย่างหรือไม่ คุณควรติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
กฎใหม่สำหรับสัมภาระที่ถือขึ้นเครื่องจะมีผลกับเที่ยวบินที่ออกเดินทางจากหรือผ่านออสเตรเลียและนิวซีแลนด์หรือเดินทางจาก ผ่านหรือไปยังสหรัฐอเมริกา ผงแป้งที่มีปริมาณมากกว่า 350 มล.มิลลิลิตรจะได้รับการตรวจเพิ่มเติมนับตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2018 เป็นต้นไป
ซึ่งนี่เป็นไปตามแนวทางการรักษาความปลอดภัยใหม่ของหน่วยงานรักษาความปลอดภัยด้านการขนส่งของสหรัฐอเมริกา (Transportation Security Administration, TSA), กระทรวงกิจการภายในของรัฐบาลออสเตรเลีย (Australian Government’s Department of Home Affairs) และสำนักงานการบินพลเรือนนิวซีแลนด์ (Civil Aviation Authority of New Zealand)
โปรดดูข้อมูลฉบับเต็มได้ในหน้านโยบายสินค้าอันตรายของเรา
สำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย เราไม่อนุญาตให้นำอุปกรณ์ถ่ายภาพทางอากาศขึ้นเครื่องเป็นสัมภาระที่นำขึ้นเครื่องได้ ทั้งนี้สามารถยอมรับเป็นสัมภาระที่เช็คอินได้เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ไม่อนุญาตให้นำอุปกรณ์ถ่ายภาพทางอากาศไปกับเที่ยวบินที่เดินทางไปจอร์แดน
สำหรับเที่ยวบินอื่น ๆ ทั้งหมด หากคุณมีอุปกรณ์ถ่ายภาพทางอากาศในสัมภาระที่เช็คอินของคุณ เราจะขอให้คุณเก็บแบตเตอรรี่ลิเธียมไว้ภายในอุปกรณ์ถ่ายภาพทางอากาศหรือนำแบตเตอรี่ออกและเก็บไว้ในสัมภาระที่นำขึ้นเครื่อง ข้อบังคับนี้จะยังมีผลบังคับใช้ แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนเครื่องจากสายการบินที่ยอมรับอุปกรณ์ถ่ายภาพทางอากาศ (Drones) เป็นสัมภาระที่นำขึ้นเครื่องเพื่อมาต่อเที่ยวบินของเราก็ตาม
ห้ามนำดอกไม้ไฟและสิ่งบรรจุสิ่งที่ระเบิดได้ใด ๆ เช่น คริสต์มาสแครกเกอร์, ประทัด, จรวดขวด, ป๊อปเปอร์ และดอกไม้เพลิง ขึ้นเครื่องไม่ว่าจะด้วยวิธีการใด ทั้งการถือสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องหรือโหลดเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องบนเที่ยวบินของเรา
โปรดทราบว่าในบางประเทศ แบตเตอรี่ลิเธียมที่พบได้ในแล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ และเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์แบบพกพาอื่น ๆ ปัจจุบัน จัดว่าเป็นสินค้าอันตราย และอาจถูกห้ามจากสัมภาระใต้ท้องเครื่อง
ปัจจุบัน ประเทศที่บังคับใช้กฎนี้รวมถึงจีน
สัมภาระที่นำขึ้นเครื่องทั้งหมดจะต้องมีขนาดที่สามารถวางไว้ใต้ที่นั่งข้างหน้าผู้โดยสารแต่ละคนหรือในล็อคเกอร์เหนือศีรษะ ไม่อนุญาตให้วางกระเป๋า กระเป๋าเอกสาร หรือสิ่งของอื่นๆ ไว้ที่หลังขาของผู้โดยสาร และสัมภาระที่นำขึ้นเครื่องจะต้องไม่กีดขวางทางเดินหรือทางออกฉุกเฉิน ทั้งนี้ เนื่องจากถูกห้ามโดยศูนย์การบินพลเรือน
ข้อจำกัดด้านน้ำหนักก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน โดยจะช่วยลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บต่อผู้โดยสาร หากกระเป๋าหล่นลงจากล็อคเกอร์เหนือศีรษะ
เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย นโยบายของเอมิเรตส์จึงไม่ให้นำสัมภาระใดๆ ไว้บนที่นั่งผู้โดยสาร เฉพาะเครื่องดนตรี สัมภาระของผู้ถือหนังสือเดินทางทูต และสิ่งของมีค่าเท่านั้น ที่สามารถถือได้ในลักษณะดังกล่าว
หากคุณกำลังเดินทางต่อเครื่องระหว่างเที่ยวบินของเอมิเรตส์ในดูไบในเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง กระเป๋าของคุณจะได้รับการโหลดใต้ท้องเครื่องไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้ายของคุณ ดังนั้น คุณจึงไม่สามารถรับกระเป๋าขณะเปลี่ยนเครื่องได้ เว้นแต่ว่าเจ้าหน้าที่สนามบินของเราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
ทั้งนี้ รวมถึงบัตรโดยสารที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ emirates.com และการใช้ตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง หากคุณประสงค์ที่จะรับกระเป๋าที่ดูไบ โปรดติดต่อเราเพื่อทำการจองประเภทนี้หรือแก้ไขการจองเดิมของคุณ
เอมิเรตส์แนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบกฎเกณฑ์ด้านสัมภาระกับแต่ละสายการบินที่คุณวางแผนจะเดินทางด้วย
หากการเดินทางของคุณเริ่มจากสายการบินอื่นที่จะเชื่อมต่อกับเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ โปรดติดต่อสายการบินนั้น เพื่อดูนโยบายเกี่ยวกับการส่งสัมภาระไปยังปลายทาง
หากกำหนดการเดินทางของคุณมีเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น เที่ยวบินเหล่านี้อาจมีกฎเกี่ยวกับสัมภาระที่แตกต่างกันไป เรียนรู้เพิ่มเติม
ขึ้นอยู่กับว่าซื้อบัตรโดยสารมาอย่างไรและระบบที่มีอยู่ในสนามบิน ผู้โดยสารที่เดินทางบนเอมิเรตส์และเชื่อมต่อกับสายการบินอื่น อาจมีหรือไม่มีการเช็คผ่านสัมภาระสำหรับเที่ยวบินของตน โปรดตรวจสอบกับสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ
ในกรณีที่ไม่มีการส่งสัมภาระไปยังปลายทางระหว่างสายการบินเอมิเรตส์กับสายการบินอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเวลาเพียงพอระหว่างการเดินทางมาถึงที่สนามบิน การรับสัมภาระ การตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากร และการเช็คอินสำหรับเที่ยวบินต่อไป ตลอดจนความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกและค่าใช้จ่ายสำหรับการพลาดเที่ยวบินต่อไป
เพื่อความปลอดภัยของคุณ ฝ่ายรักษาความปลอดภัยของท่าอากาศยานจำเป็นจะต้องตรวจกระเป๋าสัมภาระทังหมดที่คุณโหลด ในระหว่างกระบวนการตรวจคัดกรอง กระเป๋าบางใบอาจต้องถูกเปิดเพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติม
เพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้าในการได้รับกระเป๋าเดินทางและความไม่สะดวกของผู้โดยสาร ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ ตำรวจของท่าอากาศยานนานาชาติดูไบและสายการบินเอมิเรตส์จะใช้กระบวนการตรวจสอบกระเป๋าแบบใหม่ ซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องเปิดกระเป๋าให้ตรวจอีกต่อไป โดยตำรวจของท่าอากาศยานนานาชาติดูไบจะไม่จำเป็นต้องเปิดกระเป๋าและตรวจกระเป๋าพร้อมตัวแทนของสายการบินเอมิเรตส์อีก
หากจำเป็นต้องมีการตรวจกระเป๋าเพิ่มเติม กระเป๋าของคุณจะถูกเปิดและตรวจค้นสิ่งของต้องห้ามเท่านั้น สิ่งของต้องห้ามใด ๆ ที่พบในกระเป๋าสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องจะถูกยึด โปรดไปที่หน้าสินค้าอันตรายของเรา เพื่อดูรายการสิ่งของต้องห้ามทั้งหมด
เมื่อกระบวนการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ จะมีการส่งสิ่งของภายในกระเป๋าคืนให้คุณ พร้อมกับจดหมายจากท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ โดยอธิบายเหตุผลที่มีการเปิดกระเป๋า ในบางสถานการณ์ อาจมีการร้องขอให้ลูกค้าเข้าร่วมการตรวจกระเป๋าด้วยตนเอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่เว็บไซต์ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ
กระเป๋า ‘อัจฉริยะ’ หรือ ‘ที่มีนวัตกรรมใหม่’ ได้แก่ กระเป๋าที่มีมอเตอร์, แบตสำรอง, GPS, GSM, บลูทูธ, RFID หรือเทคโนโลยี Wi-Fi มีข้อจำกัดในการนำกระเป๋าอัจฉริยะที่มีแบตเตอรี่ลิเธียมถือขึ้นเครื่องและโหลดใต้ท้องเครื่องในเที่ยวบินทั้งหมดของเรา
อนุญาตให้นำกระเป๋าอัจฉริยะที่มีขนาดไม่เกินขนาดและน้ำหนักของสัมภาระที่ถือขึ้นเครื่องที่สายการบินกำหนดสำหรับเส้นทางบินของคุณขึ้นเครื่องได้ หากถอดแบตเตอรี่ออก ทั้งนี้ ไม่จำเป็นต้องถอดแบตเตอรี่ออก หากปิดเครื่องของกระเป๋าอัจฉริยะไว้ โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่กระเป๋าบนเครื่องได้
อนุญาตให้โหลดกระเป๋าอัจฉริยะใต้ท้องเครื่องได้ หากถอดแบตเตอรี่ออกและถือขึ้นเครื่อง และกระเป๋ามีขนาดไม่เกินขนาดและน้ำหนักของสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องที่สายการบินกำหนดสำหรับเส้นทางของคุณ
โปรดทราบว่ากระเป๋าอัจฉริยะที่มีแบตเตอรี่ในตัวที่ไม่สามารถถอดออกได้จะถูกห้ามนำขึ้นเครื่อง โดยห้ามถือขึ้นเครื่องและโหลดใต้ท้องเครื่อง
คุณสามารถไปที่หน้าสินค้าอันตรายของเรา เพื่อดูรายการสิ่งของต้องห้ามทั้งหมด
หากคุณไม่พบสัมภาระของคุณที่อาคารผู้โดยสาร คุณควรไปที่เคาน์เตอร์บริการสัมภาระที่สนามบิน ซึ่งมีอยู่ทั่วไปในอาคารศุลกากร ใกล้กับบริเวณจุดรับสัมภาระ
คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการรายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน (PIR) ที่เคาน์เตอร์บริการเกี่ยวกับสัมภาระ โดยในแบบฟอร์มจะให้คุณระบุหมายเลขอ้างอิงที่เราสามารถใช้เพื่อติดตามสัมภาระของคุณได้ จากนั้น คุณสามารถใช้หมายเลขอ้างอิงของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะของสัมภาระของคุณ
โดยในแบบฟอร์มดังกล่าว คุณควรระบุข้อมูลเกี่ยวกับสัมภาระของคุณให้มากที่สุด รวมทั้ง สี ยี่ห้อ และเครื่องหมายบ่งชี้ใดๆ หากคุณออกจากสนามบินโดยไม่ได้กรอกรายงานไว้ โปรดติดต่อเราทันทีทันทีที่ทำได้
เมื่อเราได้รับสัมภาระของคุณ เราจะติดต่อคุณเพื่อนัดเวลาส่งมอบซึ่งขึ้นอยู่กับการอนุมัติของศุลกากร
หากสัมภาระของคุณเสียหายในระหว่างเปลี่ยนเครื่อง คุณต้องยื่นใบร้องก่อนที่คุณจะออกจากสนามบิน โดยติดต่อตัวแทนสายการบินเอมิเรตส์ที่ใกล้ที่สุดหรือเคาน์เตอร์บริการสัมภาระ ซึ่งมีอยู่ทั่วไปในอาคารศุลกากร ใกล้กับบริเวณจุดรับสัมภาระ
หากคุณออกจากสนามบินโดยไม่ได้กรอกใบร้อง คุณต้องติดต่อสำนักงานสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วัน
กระเป๋าอาจเกิดการล่าช้าได้และถูกส่งต่อมาในสภาพเสียหายเป็นบางครั้ง ในกรณีเหล่านี้ โปรดติดต่อเอมิเรตส์
หมายเลขอ้างอิงรายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน (PIR) คือรหัสเฉพาะที่ช่วยให้เราสามารถติดตามสัมภาระที่ล่าช้าหรือเสียหายของคุณได้ หมายเลขอ้างอิงจะประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขรวม 10 หลัก และสามารถดูได้เหนือชื่อของคุณบนใบรับ PIR คุณสามารถใช้หมายเลขอ้างอิง PIR ของคุณเพื่อ ตรวจสอบสถานะของสัมภาระของคุณ
สายการบินเอมิเรตส์ขอมอบเงินชดเชยชั่วคราว (Interim Relief, IR) ให้แก่ลูกค้าทุกคนที่เดินทางไปและกลับจากสหรัฐฯ ซึ่งรายงานแจ้งว่าสัมภาระของตนสูญหาย นอกจากนี้ เงินชดเชยชั่วคราวยังครอบคลุมถึงผู้โดยสารที่เดินทางในเส้นทางอื่นและไม่ได้รับสัมภาระด้วยเช่นกัน (ไม่รวมพลเมือง)
ซึ่งเงินชดเชยนี้สามารถใช้ซื้อสิ่งของจำเป็นต่าง ๆ ได้ อาทิ แปรงสีฟัน ยาสีฟัน สบู่ แชมพูและชุดนอน หากคุณต้องการเรียกร้องเพื่อขอรับเงินชดเชย โปรดไปที่สำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ใกล้บ้านคุณพร้อมทั้งนำหนังสือเดินทางและใบเสร็จที่ชำระค่าบัตรโดยสารของคุณมาด้วย
ทางเราจะดำเนินการติดตามอย่างละเอียดเพื่อให้ผู้โดยสารได้รับกระเป๋าของตนคืน ในกรณีที่โชคร้าย มีการระบุว่าสัมภาระสูญหาย เราจะติดต่อคุณเพื่อมอบเงินชดเชย
เมื่อเราพบสัมภาระของคุณและผ่านพิธีศุลกากรแล้ว เราจะจัดส่งกระเป๋าของคุณภายในสี่ชั่วโมง (ตามระยะทางที่กำหนด) และเราจะติดต่อคุณในทันทีเพื่อกำหนดเวลาที่คุณสะดวก
อย่างไรก็ตามในบางประเทศ กฎหมายท้องถิ่นกำหนดไว้ว่าเราไม่สามารถจัดส่งกระเป๋าให้คุณได้ และคุณจำเป็นจะต้องมารับด้วยตัวคุณเองที่สนามบิน ในกรณีนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณเขียนเรียกร้องเรื่องสัมภาระของคุณ
หากสัมภาระของคุณถูกศุลกากรยึดไว้ เราจะดำเนินการประสานงานอย่างเต็มที่เพื่อให้มีการปล่อยสัมภาระคืน ในบางกรณี อาจมีการร้องขอหนังสือมอบอำนาจจากคุณ เพื่อขอคำอนุญาตในการเปิดสัมภาระ
หากเราไม่สามารถประสานงานให้มีการปล่อยสัมภาระคืนได้ คุณจะได้รับการติดต่อจากทีมงานของเราเพื่อแจ้งข้อมูลทั้งหมดให้คุณทราบ
เมื่อมีการส่งสัมภาระล่าช้า ทีมงานของเราจะดำเนินงานทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อค้นหาสัมภาระดังกล่าว
ในระหว่างช่วงเจ็ดวันแรก เราจะดำเนินการ ‘ติดตามเบื้องต้น’ โดยเราจะประสานงานสถานีทุกแห่งที่เกี่ยวข้องในการเดินทาง ดำเนินการตรวจสอบทางกายภาพ ตรวจสอบกับทีมงานฝ่ายความปลอดภัยและจุดรับฝากและส่งคืนของหาย และตรวจสอบบริเวณบันไดขึ้นลงเครื่องบินและบริเวณร้านค้าต่าง ๆ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับสิ่งของกลับคืนโดยเร็วที่สุด
หากไม่พบสัมภาระภายในเจ็ดวัน เราจะดำเนินการ ‘ติดตามในขั้นที่สอง’ อย่างละเอียด ในระยะนี้ เราจะดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดทั้งภายในสนามบินทั้งหมดและตรวจสอบกับสายการบินทั้งหมด ทั้งนี้ เราจะเริ่มกระบวนการนี้ได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าได้กรอกแบบฟอร์มรายการสัมภาระและให้เอกสารที่จำเป็นทั้งหมดแก่เราแล้ว การตรวจสอบขั้นสุดท้ายนี้จะเสร็จสิ้นภายในสิบวันทำการ
อย่างไรก็ตาม กระบวนการดังกล่าวจะรวดเร็วยิ่งขึ้นหากคุณให้ความร่วมมือกับเราและส่งเอกสารต่าง ๆ ในเวลาที่เหมาะสม
หากสถานะสัมภาระของคุณในเว็บไซต์ emirates.com คือ ‘ปิด’ นั่นหมายความว่าคุณได้รับสัมภาระของคุณแล้วหรือกำลังดำเนินการจัดส่งสัมภาระให้แก่คุณ
เนื่องจากในบางครั้งมีปัญหาด้านการจราจรติดขัด ระยะทางระหว่างสนามบินกับที่อยู่สำหรับจัดส่ง และเกิดสถานการณ์อื่น ๆ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา จึงทำให้คุณได้รับสัมภาระล่าช้า หากคุณทราบว่าบริษัทขนส่งใดเป็นผู้จัดส่งสัมภาระให้แก่คุณ คุณสามารถติดต่อบริษัทดังกล่าวได้โดยตรง
กรุณารอประมาณหกชั่วโมงก่อนที่จะติดต่อเราเพื่อขอข้อมูล
หากสัมภาระของคุณสูญหายในเที่ยวบินของสายการบินอื่นที่ไม่ใช่สายการบินเอมิเรตส์ โปรดติดต่อสายการบินดังกล่าวเพื่อสอบถามข้อมูลโดยตรง
โปรดทราบว่าเรื่องนี้รวมถึงการเดินทางโดยใช้บัตรโดยสารของสายการบินเอมิเรตส์แต่มีการเปลี่ยนปลายทางเที่ยวบินของสายการบินอื่น
ใช้โปรแกรมติดตามสัมภาระในแอพของเอมิเรตส์เพื่อดูว่ากระเป๋าของคุณอยู่ที่ไหนได้ในทุกขั้นตอนของการเดินทาง เลือกการเดินทางของคุณภายใต้ ‘การเดินทางของฉัน’ และเลือก ‘สถานะสัมภาระของฉัน’ คุณสามารถติดตามกระเป๋าของคุณได้ตั้งแต่เช็คอินไปจนถึงการโหลดสัมภาระขึ้นเครื่องบิน ขณะที่กำลังส่งต่อไปยังเที่ยวบินต่อเครื่อง และดูว่าสัมภาระมาถึงปลายทางของคุณเมื่อใด ตรวจสอบหมายเลขสายพานลำเลียงสัมภาระ เมื่อกระเป๋าของคุณพร้อมให้คุณมารับ
หากกระเป๋าของคุณเกิดความล่าช้า โปรแกรมติดตามจะให้หมายเลขอ้างอิง (เรียกว่า PIR) และเราจะดำเนินการส่งคืนกระเป๋าให้กับคุณ หากคุณไม่มีแอพ คุณสามารถใช้โปรแกรมติดตามสัมภาระที่ล่าช้าหรือเสียหายได้บนเว็บไซต์ของเรา
การอนุญาตน้ำหนักสัมภาระสำหรับทารกแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าใช้วิธีการตามน้ำหนักหรือวิธีการตามจำนวนชิ้น น้ำหนักที่อนุญาตจะระบุไว้บนบัตรโดยสารสำหรับทารก
วิธีการคำนวณตามน้ำหนัก:
ทารกจะได้น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตไม่เกิน 10 กก. (22 ปอนด์) ซึ่งรวมอยู่ในราคาบัตรโดยสารสำหรับทารกแล้ว
วิธีการคำนวณตามจำนวนชิ้น:
บัตรโดยสารสำหรับทารกจะอนุญาตให้มีสัมภาระได้หนึ่งชิ้น ไม่ว่าจะเป็นชั้นห้องโดยสารใด สัมภาระชิ้นนี้จะต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 23 กก. (50 ปอนด์) โดยมีขนาดรวม (ความยาว + ความกว้าง + ความสูง) ไม่เกิน 150 ซม. (59 นิ้ว)
ผู้โดยสารที่มีทารกร่วมเดินทางด้วยในชั้นโดยสารใดก็ตาม จะได้รับอนุญาตให้นำกระเป๋าถือหนึ่งใบสำหรับสิ่งของจำเป็นบนเที่ยวบินและอาหารทารก (น้ำหนักจะต้องไม่เกิน 5 กก./11 ปอนด์) และรถเข็นที่พับเก็บได้หรือที่นอนเด็กอ่อนพกพาหนึ่งชิ้นเป็นสัมภาระที่นำติดตัวขึ้นเครื่อง ถ้ามีพื้นที่ห้องโดยสารว่าง หรือคุณไม่ได้นำเบาะนั่งสำหรับเด็กติดตัวมาด้วย ถ้าห้องโดยสารไม่มีพื้นที่ว่าง จะต้องโหลดเปลหิ้วหรือรถเข็นที่พับเก็บได้เป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องในช่วงบรรทุกสัมภาระ
กระเป๋าถือ: 55 x 38 x 22 ซม. (22 x 15 x 8 นิ้ว)ผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษมีสิทธิ์ได้รับการอนุญาตน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมบางอย่างโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดต่อไปนี้:
ขนาดรวมทั้งหมด (ความยาว + ความกว้าง + ความสูง) ของกระเป๋าแต่ละใบจะต้องไม่เกิน 150 เซนติเมตร (59 นิ้ว) ผู้โดยสารที่มีรายการสิ่งของแต่ละชิ้นเกินขนาดสูงสุดข้างต้นคือ 300 ซม. (118 นิ้ว) จะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม รายการสิ่งของแต่ละชิ้นที่มีขนาดโดยรวมเกิน 300 ซม. (118 นิ้ว) จะไม่สามารถขนส่งเป็นสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องได้ และจะต้องส่งเป็นสินค้าบรรทุกหรือสินค้าขนส่ง สำหรับผู้โดยสารที่มีสัมภาระหนึ่งหรือสองชิ้น ในชั้นโดยสารทั้งสี่ชั้น ขนาดรวมทั้งหมดของสัมภาระทั้งสองชิ้นนั้นไม่ควรเกิน 300 ซม. (118 นิ้ว)
ชุดอุปกรณ์สกีอาจประกอบด้วย:อุปกรณ์กู้ชีพถือเป็นสัมภาระปกติ และจะเสียค่าสัมภาระเกินในอัตราปกติในส่วนที่เกินน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต อุปกรณ์ทั้งหมดต้องเป็นไปตามระเบียบบังคับว่าด้วยสินค้าอันตราย ติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ เพื่อดูรายละเอียด
หากการเดินทางเริ่มต้นในสหรัฐอเมริกาและสายการบินแรกในการจองของคุณไม่ใช่สายการบินเอมิเรตส์ อาจมีกฎระเบียบที่แตกต่างกัน เรียนรู้เพิ่มเติม
หากน้ำหนักหรือจำนวนสัมภาระรวมของคุณเกินที่อนุญาตให้นำมาได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตามปกติ จะมีการคิดราคาค่าน้ำหนักสัมภาระส่วนเกิน โปรดไปที่หน้าซื้อน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตเพิ่มเติมของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
สายการบินเอมิเรตส์จะรับอุปกรณ์กีฬาเป็นสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่อง และถือเป็นส่วนหนึ่งของน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตมาตรฐานของคุณ หากคุณต้องการโหลดจักรยานเป็นสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่อง โปรดติดต่อเราล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง อาจมีกฎพิเศษสำหรับบรรจุภัณฑ์
วิธีการตามน้ำหนัก
รายการสิ่งของแต่ละชิ้นที่มีขนาดโดยรวมเกิน 300 ซม. (118 นิ้ว) จะไม่สามารถขนส่งเป็นสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องได้ และจะต้องส่งเป็นสิ่งของบรรทุกหรือสินค้าที่ขนส่ง ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎข้อนี้
วิธีการตามจำนวนชิ้น
ขนาดโดยรวม (ความยาว + ความกว้าง + ความสูง) ของอุปกรณ์กีฬาทุกประเภทจะต้องไม่เกิน 300 ซม. (118 นิ้ว) อุปกรณ์กีฬาแต่ละชิ้นที่มีขนาดโดยรวมเกิน 300 ซม. (118 นิ้ว) จะไม่สามารถขนส่งเป็นสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องได้ และจะต้องส่งเป็นสินค้าบรรทุกหรือสินค้าขนส่ง
หากน้ำหนักสัมภาระโดยรวมหรือจำนวนกระเป๋าของคุณรวมอุปกรณ์กีฬา เกินน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตให้ฟรี จะถูกคิดอัตราค่าใช้จ่ายสัมภาระเกิน โปรดเข้าไปที่ซื้อน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
อุปกรณ์ SCUBA โดยปกติจะประกอบด้วยชุดดำน้ำ ตีนกบ หน้ากาก ท่อช่วยหายใจในน้ำ อุปกรณ์ควบคุมการลอยตัว เป็นต้น ถ้านำถังอากาศไปด้วย จะต้องปล่อยลมออกให้หมด
อาวุธปืนที่ออกแบบสำหรับจุดประสงค์ทางการกีฬา เช่น ปืนพกและปืนยาวสำหรับยิงเป้า ปืนลม ปืนยาวซาฟารี ปืนยาวล่าสัตว์ ฯลฯ จะต้องนำไปเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องบนเที่ยวบินเอมิเรตส์ภายในเงื่อนไขต่อไปนี้:
เงื่อนไขพิเศษต่อไปนี้ใช้กับผู้โดยสารที่ประสงค์จะนำอาวุธปืนไปด้วยบนเที่ยวบินที่บินเข้าหรือบินผ่านดูไบ:
อุปกรณ์สกีสามารถขึ้นเครื่องได้ โดยถือเป็นส่วนหนึ่งของน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตปกติ อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขณะเช็คอินอุปกรณ์สกี โปรดติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ชุดอุปกรณ์สกีอาจประกอบด้วย:
ชุดอุปกรณ์สกีน้ำอาจประกอบด้วย:
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎสำหรับอุปกรณ์สกีเมื่อเดินทางไปหรือกลับจากจุดหมายปลายทางในอเมริกาเหนือ กลางหรือใต้
เอมิเรตส์ยอมรับบอร์ดวินด์เซิร์ฟ อุปกรณ์ไคท์เซิร์ฟ คายัค บอดี้บอร์ด ไม้ค้ำถ่อหรืออุปกรณ์กีฬาอื่น ๆ เป็นสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่อง และส่วนหนึ่งของน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตมาตรฐานของคุณ หากว่า:
สำหรับเซิร์ฟบอร์ด จะต้องใช้ความระมัดระวังล่วงหน้าต่อไปนี้:
หากน้ำหนักหรือจำนวนสัมภาระรวมของคุณเกินที่อนุญาตฟรีตามปกติ ก็จะใช้อัตราสัมภาระเกิน โปรดติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับอัตราสัมภาระเกิน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางพร้อมอุปกรณ์กีฬา โดยเฉพาะอย่างยิ่งอาวุธที่่เป็นกีฬา โปรดติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ เนื่องจากอาจมีกฎอื่นที่บังคับใช้
หมายเหตุ: หากแผนการเดินทางของคุณมีเที่ยวบินที่บินโดยสายการบินอื่น อาจมีการบังคับใช้กฎเกณฑ์ว่าด้วยสัมภาระที่แตกต่างจากด้านล่างนี้สำหรับเที่ยวบินดังกล่าว สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการอนุญาตเฉพาะสำหรับอุปกรณ์กีฬา โปรดติดต่อเราหรือสายการบินที่มีข้อสงสัย
ไม่มีการอนุญาตน้ำหนักสัมภาระฟรีพิเศษสำหรับการขนส่งเครื่องดนตรี สามารถนำเครื่องดนตรีขึ้นเที่ยวบินเอมิเรตส์ได้สามวิธีดังนี้
โปรดทราบว่ามีการใช้เงื่อนไขและข้อจำกัดเฉพาะบางอย่างเกี่ยวกับตัวเลือกที่กำหนดไว้ข้างต้นกับเครื่องดนตรีบางชนิด หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับเครื่องดนตรีที่คุณต้องการนำมาในการเดินทางบนเที่ยวบินเอมิเรตส์ โปรดติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของเราหรือตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณ เพื่อพิจารณาเงื่อนไขและข้อจำกัดเหล่านี้ หากคุณต้องการนำสิ่งของขึ้นเครื่องสำหรับที่นั่งที่ชำระเงิน โปรดติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่เพื่อทำการจองนี้ ทั้งนี้ ไม่สามารถทำการจองผ่านเว็บไซต์ emirates.com ได้
หากกำหนดการเดินทางของคุณรวมถึงเที่ยวบินที่ทำการบินโดยสายการบินอื่น อาจใช้กฎเกี่ยวกับสัมภาระที่ต่างกันสำหรับเที่ยวบินเหล่านี้ – เพิ่มเติม
ได้ คุณสามารถโหลดทีวีเป็นสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการห่อบรรจุทีวีไว้อย่างเหมาะสมสำหรับเที่ยวบิน
คุณจะต้องลงชื่อในเอกสารสำหรับสัมภาระที่มีข้อจำกัด โดยมีค่าธรรมเนียมการดูแล 75 ดอลลาร์สหรัฐ คุณสามารถเช็คอินทีวีที่มีขนาดโดยรวมไม่เกิน 300 ซม. (118 นิ้ว) และมีน้ำหนักโดยรวมไม่เกิน 32 กก. (70 ปอนด์) ได้
คุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมสัมภาระที่มีน้ำหนักเกินหรือที่มีขนาดเกินสำหรับทีวี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตของคุณ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าสนามบินอาจมีกฎระเบียบที่แตกต่างกันในการโหลดทีวีเป็นสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่อง ดังนั้นโปรดตรวจสอบกับสนามบินที่ออกเดินทางและสนามบินที่เดินทางมาถึงโดยตรงก่อนเดินทาง
หากคุณอยู่ที่สนามบิน โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่ของสายการบินเอมิเรตส์เพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณออกจากสนามบินไปแล้ว โปรดกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มทรัพย์สินสูญหายของเรา เพื่อรายงานทรัพย์สินส่วนตัวหรือกระเป๋าสัมภาระที่นำขึ้นเครื่องบินที่สูญหาย แล้วเราจะตอบกลับคุณโดยทันที
โปรดใช้แบบฟอร์มนี้หากคุณเดินทางด้วยเครื่องบินของสายการบินเอมิเรตส์ และมีหมายเลขบัตรโดยสารที่ขึ้นต้นด้วย 176 หากคุณเดินทางด้วยเครื่องบินของสายการบินอื่น โปรดติดต่อสายการบินเหล่านั้นโดยตรง แม้ว่าคุณจะมีบัตรโดยสารของสายการบินเอมิเรตส์ก็ตาม
หากสัมภาระที่เช็คอินของคุณสูญหายหรือมาไม่ถึงที่หมายพร้อมกับเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ที่คุณโดยสาร โปรดติดต่อเรา
นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะคำร้องเกี่ยวกับสัมภาระที่สูญหายได้ในหน้าสัมภาระที่ล่าช้าและเสียหายของเรา
สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับทรัพย์สินสูญหายในดูไบ โปรดติดต่อเราที่ +971 600 555555 หากคุณอยู่นอกสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โปรดติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่(เปิดหน้าในแท็บเดียวกัน)