Đặt chỗ với Emirates

Các tùy chọn thanh toán đặt chỗ trực tuyến

Các quy định về thanh toán trực tuyến là gì?

Khi Quý khách được yêu cầu nhập thông tin thanh toán và thông tin thẻ tín dụng của mình trong quá trình thanh toán, hãy thực hiện các quy tắc sau khi đặt vé trên emirates.com:

  • Tại một số quốc gia, vì lý do an ninh, chủ thẻ tín dụng từng đặt một vé hoặc nhiều vé phải tham gia chuyến đi đó và sẽ phải xuất trình thẻ tín dụng tại quầy làm thủ tục lên sân bay trước khi nhận thẻ lên máy bay. Ở các quốc gia khác, chủ thẻ không phải có mặt trong chuyến đi. Xem Câu hỏi thường gặp khi Đặt chỗ trực tuyến để biết thông tin giúp xem được các quốc gia nào chấp nhận dịch vụ này.
  • Khi đặt chỗ chuyến đi từ một số quốc gia cụ thể, thẻ tín dụng đã từng thanh toán trực tuyến đặt vé chuyến đi này sẽ được xác minh tại thời điểm làm thủ tục lên máy bay. Nếu Quý khách không nằm trong trường hợp này Quý khách sẽ không được tham gia chuyến bay. Nếu Quý khách nằm trong trường hợp này, Quý khách sẽ được thông báo trong quá trình đặt vé.
  • Xin lưu ý rằng do Emirates có trụ sở tại Dubai, UAE, Quý khách có thể giao dịch trực tuyến, ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của Quý khách sẽ tính phí sử dụng thẻ ở nước ngoài. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của Quý khách.
  • Emirates sẽ tính phí qua thẻ tín dụng của Quý khách bằng loại tiền tệ được cung cấp trong xác nhận đặt chỗ của Quý khách. Nếu Quý khách không sử dụng thẻ tín dụng được phát hành từ nước khởi hành, ngân hàng phát hành thẻ của Quý khách có thể áp dụng tính phí đối với các giao dịch bằng ngoại tệ và cũng áp dụng tỷ giá hối đoái khác với tỷ giá Chuyển đổi Tiền tệ trên trang web của chúng tôi . Vui lòng kiểm tra bên ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của Quý khách về bất kỳ khoản phí nào và tỷ giá hối đoái mà họ áp dụng.
  • Trong hầu hết các trường hợp, Quý khách có thể sử dụng Visa, Mastercard, Diners Club và American Express để thanh toán. Tuy nhiên, tại một số quốc gia khởi hành có thể không chấp nhận dùng Diners và American Express. Trình đơn thả xuống "Loại thẻ" sẽ hiển thị các loại thẻ mà Quý khách có thể sử dụng tại quốc gia đó.
  • Đối với thanh toán bằng thẻ Visa tùy theo ngân hàng phát hành thẻ của Quý khách, Quý khách sẽ phải hoàn thành kiểm tra an ninh bổ sung thông qua Chương trình Xác minh bằng hệ thống Visa – một cửa sổ sẽ xuất hiện sau khi Quý khách xác nhận việc đặt vé có chứa biểu tượng ngân hàng của Quý khách, trong đó Quý khách phải cung cấp mật khẩu Xác minh bằng mật khẩu Visa. Đây không phải là mã PIN được sử dụng cho rút tiền tại máy ATM / Máy rút tiền mặt. Nếu Quý khách phải nhập mật khẩu này, nhưng Quý khách chưa đăng ký, vui lòng liên hệ với ngân hàng để đăng ký. Nếu Quý khách phải nhập mật khẩu này và Quý khách tiếp tục mà không nhập, hoặc nhập sai mật khẩu, Quý khách sẽ không thể đặt vé.
  • Khi thanh toán bằng Mastercard, tùy thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ của Quý khách có thể phải hoàn thành việc kiểm tra an ninh bổ sung thông qua chương trình MasterCard SecureCode - một cửa sổ sẽ xuất hiện sau khi Quý khách xác nhận việc đặt vé có chứa biểu tượng ngân hàng của Quý khách, trong đó Quý khách phải cung cấp mật khẩu Mastercard SecureCode. Đây không phải là mã PIN được sử dụng cho rút tiền tại máy ATM / Máy rút tiền mặt. Nếu Quý khách được yêu cầu nhập mật khẩu này nhưng Quý khách chưa đăng ký chương trình, vui lòng liên hệ với ngân hàng để đăng ký. Nếu Quý khách phải nhập mật khẩu này và Quý khách tiếp tục mà không nhập, hoặc nhập sai mật khẩu, Quý khách sẽ không thể đặt vé.
  • Nếu thẻ tín dụng của Quý khách được phát hành ở Ấn Độ, chúng tôi chỉ chấp nhận Thẻ tín dụng quốc tế.
  • Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, các khoản phí hoàn lại được Emirates xử lí trong vòng 15 ngày làm việc và được ghi có trên thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đã được sử dụng để thanh toán trực tuyến. Nếu vé của Quý khách được đặt từ Ấn Độ thì số tiền hoàn lại sẽ được Emirates xử lý trong vòng 30 ngày. Lưu ý rằng ngân hàng phát hành thẻ có thể cần thêm thời gian để chuyển tiền vào tài khoản.
  • Đối với các chuyến đi được đặt vé trên emirates.com/us từ Hoa Kỳ, đặt vé sẽ được thực hiện trong bảy ngày trở lên trước chuyến bay, Quý khách có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 24 giờ kể từ ngày đặt phòng mà không bị phạt. Hoàn phí sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày sau khi gửi mẫu hoàn phí. Mọi yêu cầu thay đổi ngày đều phải tuân theo các điều kiện đặt vé có thể được áp dụng. Nguyên tắc hoàn phí không áp dụng cho đặt phòng khách sạn và xe hơi.