Hỗ trợ du lịch
*Người thân như được định nghĩa trong hợp đồng
Hợp đồng bảo hiểm có cung cấp gói bao trả do các công ty con, công ty liên kết hoặc các đối tác trong mạng lưới của American International Group, Inc. bảo lãnh.
Bảo hiểm du lịch mọi rủi ro* tự động áp dụng cho vé của bạn khi bạn mua vé cho các chuyến bay vào hoặc sau ngày 1 tháng 12 năm 2020**.
Không cần điền biểu mẫu - chỉ cần mua vé cho chuyến bay của bạn trên emirates.com, qua các trung tâm liên hệ, văn phòng bán lẻ của chúng tôi hoặc với đại lý du lịch của bạn. Nếu bạn cần sử dụng gói bao trả của mình, bạn có thể gọi đến một trong các số hỗ trợ 24 giờ của chúng tôi bằng ngôn ngữ mong muốn của bạn. Chúng tôi hỗ trợ bạn ở bất kỳ quốc gia nào, ngay cả khi bạn tiếp tục đi đến thành phố khác.
Gói bao trả của bạn có giá trị trong suốt thời gian của chuyến đi khứ hồi (hoặc tối đa 365 ngày sau ngày khởi hành từ quốc gia khởi hành ban đầu của bạn, tùy theo thời gian nào sớm hơn).
Nếu bạn đang đi trên chuyến bay một chiều, gói bao trả sẽ kết thúc sau 48 giờ kể từ khi bạn đến điểm đến cuối cùng. Gói bao trả cho các chi phí y tế khẩn cấp và trợ cấp cách ly ở nước ngoài hết hạn sau 31 ngày kể từ khi bạn đến điểm đến cuối cùng.
*Các chi phí cần phê duyệt trước. Tuân theo các điều khoản và điều kiện.
**Emirates bảo lưu quyền gia hạn hoặc kết thúc chương trình bất cứ lúc nào.
Nếu bạn cần yêu cầu bảo hiểm du lịch mọi rủi ro trong khi đi xa, hãy liên hệ với chúng tôi theo một trong các số bên dưới.
Ngôn ngữ | Hỗ trợ - Số liên lạc | Hỗ trợ - Địa chỉ Email |
---|---|---|
Tiếng Ả Rập | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Tiếng Anh | +44 1273 456672 | Uk.assistance@aig.com |
Tiếng Pháp | +33 1 49 02 46 70 | FR.Assistance@aig.com |
Tiếng Đức | +49 6997113999 | DE.assistance@aig.com |
Đức/Ý (SWI) | +49 6997113999 | Uk.assistance@aig.com |
Tiếng Ý | +39 023690698 | IT.assistance@aig.com |
Tiếng Quan Thoại | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Tiếng Thái | +666491346 | THAssistance@aig.com |
Tiếng Việt | +8428 6299 2185 | VNAssistance@aig.com |
Tiếng Tây Ban Nha | +34 91 275 4683 | medicalba@aig.com |
Tiếng Bồ Đào Nha | +351 21 340 5269 | medicalba@aig.com |
Tìm câu trả lời cho những thắc mắc của bạn về gói bao trả. Đọc phần Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm du lịch mọi rủi ro của chúng tôi.
Các gói bao trả trong hợp đồng là như nhau trên toàn cầu, với một số ngoại lệ tùy thuộc vào quốc gia cư trú của bạn.
Lưu ý quan trọng cho cư dân Brazil: Bao trả sẽ không được áp dụng nếu không có Bilhete (giấy chứng nhận bảo hiểm). Để phát hành Bilhete, bạn sẽ cần cung cấp thông tin bổ sung cho công ty bảo hiểm. Vui lòng tham khảo email Hỗ trợ (medicalba@aig.com) được cung cấp trong chính sách được áp dụng để yêu cầu Bilhete. Vui lòng lưu ý rằng Emirates sẽ cung cấp cho công ty bảo hiểm tên, chi tiết vé và địa chỉ email liên quan đến đặt chỗ của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng tại thời điểm đặt vé, bạn đã cung cấp cho Emirates hoặc đại lý du lịch của bạn địa chỉ email cập nhật nhất để nhận Bilhete. Chú ý: Bảo hiểm du lịch không phải là bảo hiểm sức khỏe! Đọc kỹ các điều kiện hợp đồng, tuân thủ các quyền và nghĩa vụ của bạn, cũng như giới hạn số tiền được bảo hiểm theo hợp đồng đối với mỗi phạm vi bao trả.
Observação importante para residentes no Brasil: a cobertura do seguro não se aplica sem a emissão de um Bilhete de Seguro. Para emitir um Bilhete, você precisará fornecer informações adicionais à seguradora. Consulte o e-mail da Assistência (medicalba@aig.com ) para solicitar um Bilhete. Observe que a Emirates fornecerá à seguradora seu nome, detalhes do voô e o endereço de e-mail associado à sua reserva. Certifique-se de que, no momento da reserva, você forneceu à Emirates ou ao seu agente de viagens o endereço de e-mail mais atualizado para receber seu Bilhete de Seguro. ATENÇÃO: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite de capital seguradora contratado para cada cobertura.
Quốc gia | Hợp đồng bảo hiểm |
---|---|
Argentina | Quy tắc bảo hiểm |
Áo | Quy tắc bảo hiểm |
Bỉ | Quy tắc bảo hiểm |
Brazil | Quy tắc bảo hiểm |
Canada | Quy tắc bảo hiểm |
Croatia | Quy tắc bảo hiểm |
Síp | Quy tắc bảo hiểm |
Tiếng Cộng hoà Séc | Quy tắc bảo hiểm |
Đan Mạch | Quy tắc bảo hiểm |
Pháp | Quy tắc bảo hiểm |
Đức | Quy tắc bảo hiểm |
Hy Lạp | Quy tắc bảo hiểm |
Hungary | Quy tắc bảo hiểm |
Ireland | Quy tắc bảo hiểm |
Ý | Quy tắc bảo hiểm |
Nhật Bản | Quy tắc bảo hiểm |
Malta | Quy tắc bảo hiểm |
Mexico | Quy tắc bảo hiểm |
Hà Lan | Quy tắc bảo hiểm |
Na Uy | Quy tắc bảo hiểm |
Ba Lan | Quy tắc bảo hiểm |
Bồ Đào Nha | Quy tắc bảo hiểm |
Tây Ban Nha | Quy tắc bảo hiểm |
Sri Lanka | Quy tắc bảo hiểm |
Thụy Điển | Quy tắc bảo hiểm |
Thụy Sĩ | Quy tắc bảo hiểm |
Vương Quốc Anh | Quy tắc bảo hiểm |
Tại thời điểm yêu cầu hỗ trợ hoặc yêu cầu bồi thường, bạn sẽ cần cung cấp cho công ty bảo hiểm thông tin liên quan có thể được yêu cầu để xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn. Vui lòng đọc phần Tiết lộ Dữ liệu trong chính sách để biết thêm thông tin về cách công ty bảo hiểm xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Emirates sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với công ty bảo hiểm trong phạm vi gói bao trả, ngoại trừ việc xác minh chi tiết chuyến đi của bạn tại thời điểm yêu cầu bồi thường nếu công ty bảo hiểm không thể xác minh các chi tiết đó từ bạn. Nếu bạn là cư dân của Brazil, Emirates sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với công ty bảo hiểm theo yêu cầu của luật pháp địa phương để cung cấp cho bạn giấy chứng nhận bảo hiểm. Công ty bảo hiểm sẽ được cung cấp tên, chi tiết về vé và địa chỉ email liên quan đến đặt chỗ của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng tại thời điểm đặt vé, bạn đã cung cấp cho Emirates hoặc đại lý du lịch của bạn địa chỉ email cập nhật nhất để nhận chứng nhận của mình. Emirates xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách về quyền riêng tư của hãng, có thể tìm thấy trên emirates.com.