Специальные услуги и дополнительные запросы

Специальная помощь

Может ли мой ребенок летать рейсами Эмирейтс без сопровождения?

Да. Эмирейтс предлагает две категории обслуживания — с отдельными условиями и требованиями — для пассажиров в возрасте от 5 до 15 лет, путешествующих без сопровождения взрослых.

Для детей в возрасте от 5 до 11 лет, которые считаются «детьми без сопровождения», у нас есть отдельные пункты регистрации и специальный персонал, который помогает им при посадке и высадке.

Хотя при приобретении билетов взрослыми считаются все пассажиры в возрасте от 12 лет, сопровождающим ребенка может быть только взрослый в возрасте 18 лет или старше, но не пассажир в возрасте от 12 до 17 лет. Все дети до 17 лет, путешествующие без взрослых, должны иметь билеты, купленные по взрослому тарифу. Забронировать билет можно в местном офисе Эмирейтс.

Мы также уделяем особое внимание детям в возрасте от 12 до 15 лет, которые считаются «юными пассажирами».

Если вам нужна дополнительная информация, посетите страницу «Дети без сопровождения» или свяжитесь с местным офисом Эмирейтс.

Что если моему ребенку нужно пересесть на стыковочный рейс или переночевать в аэропорту?

Время стыковки

Если маршрут предполагает переход на рейс другой авиакомпании, максимально разрешенный срок стыковки в аэропорту составляет четыре часа.

Если ребенок пересаживается на другой рейс в Дубае, максимальное время стыковки составляет восемь часов. Это связано с тем, что за ребенком присматривают наши специально подготовленные сотрудники, и мы не можем предоставить их услуги на больший срок.

Пересадки на другой рейс с остановкой на ночь для детей без сопровождения

Ребенок до 16 лет не может путешествовать в одиночку, если ему необходимо переночевать в аэропорту или отправиться в другой аэропорт для посадки на связующий рейс. В этом случае вы должны организовать встречу и сопровождение ребенка взрослым опекуном в пункте пересадки.

В обоих случаях вам необходимо обсудить с нами все подробности, прежде чем ребенок будет допущен на борт.

Особые потребности

Детей с особыми потребностями или нуждающихся в особом уходе должен сопровождать купивший билет опекун не моложе 18 лет.

Положения и условия

Чтобы обеспечить безопасность ребенка, вы должны будете как родитель или опекун с законным правом опеки заполнить и подписать заявление о возмещении возможных расходов, прежде чем ребенок будет допущен на борт. Бланки заявлений вы можете получить в офисах Эмирейтс в аэропортах.

Родитель или опекун ребенка, путешествующего без сопровождения, должен оставаться в аэропорту вплоть до вылета рейса. Родитель или опекун, встречающий ребенка в аэропорту, должен предъявить удостоверение личности. Мы предлагаем услугу «Дети без сопровождения» только на наших рейсах, но не на рейсах партнеров. Чтобы получить информацию об услугах для детей, путешествующих без сопровождения, свяжитесь с соответствующей авиакомпанией.

Несовершеннолетние граждане Франции, выезжающие за пределы страны

Несовершеннолетние граждане Франции, выезжающие за пределы страны без родителей и опекунов, помимо паспорта должны иметь при себе официальное разрешение на выезд. Оригинал разрешения необходимо предъявить вместе с копией удостоверения личности родителя или опекуна, подписавшего документ.

Дети без сопровождения, путешествующие в Канаду

Air Canada не допускает на борт детей без сопровождения, пересаживающихся с рейсов других авиакомпаний. Поэтому, если ребенок путешествует самостоятельно на наших рейсах, вы можете забронировать услугу «Дети без сопровождения» только до Торонто. В Торонто ребенка должен встретить его родитель или опекун.

Если ваш ребенок путешествует в Канаду в одиночестве или со взрослым, который не состоит с ним в отношениях юридической опеки, мы настоятельно советуем вам передать этому взрослому письмо с согласием на поездку. Такое письмо должен подписать законный опекун или родитель, который является законным опекуном ребенка. В письме должны содержаться следующие сведения:

  • разрешение на путешествие;
  • подтверждение, что страной назначения является Канада, и продолжительность пребывания ребенка в стране;
  • адрес и номер телефона законного опекуна или родителя ребенка.

Дети с итальянским гражданством, путешествующие за пределы Италии без сопровождения взрослых

Для детей с итальянским гражданством, путешествующих за пределами Италии, предусмотрены особые требования. Если ваш ребенок не старше 13 лет и является гражданином Италии, ему потребуется официальное разрешение на поездку (dichiarazione di affido) из местного полицейского участка (questura) в следующих случаях:

  • если ребенок путешествует без сопровождения;
  • если ребенок путешествует с сопровождающим, который не является его законным опекуном или родителем (как указано в паспорте).

Проживающим за границей выдают такое разрешение в итальянском посольстве или консульстве. Полиция аэропорта не может выдать разрешение на поездку (dichiarazione di affido). Без такого разрешения вашему ребенку не позволят покинуть Италию. Это ограничение относится только к гражданам Италии; гражданам других государств такого разрешения не требуется.

Перелеты рейсами других авиакомпаний

У каждой авиакомпании есть собственные правила и нормы путешествия детей без сопровождения. Если ваш маршрут содержит отрезки, обслуживаемые другими авиакомпаниями, перед оформлением бронирования ознакомьтесь с действующими для этого перевозчика правилами путешествия детей без сопровождения. Такие правила могут предусматривать ограничения по допуску на борт детей, путешествующих без сопровождения, при пересадке с рейсов других авиакомпаний или на такие рейсы.

Узнайте больше

Если вам нужна дополнительная информация, посетите страницу «Дети без сопровождения» или свяжитесь с местным офисом Эмирейтс.