Ваучеры Эмирейтс

Мы больше не выдаем ваучеры пассажирам, которые не смогли совершить поездку в связи с пандемией COVID-19. У них все еще есть возможность сохранить свой билет и использовать его в течение следующих 24 месяцев. Узнайте, как сохранить свой билет и использовать его в будущем.

Как использовать ваучер

Если вы успели обменять свой билет на ваучер, то сможете использовать его в будущем для оплаты билетов и услуг Эмирейтс. Срок действия ваучера составляет 12 месяцев со дня его выдачи и может быть продлен еще на один год, если вы не используете его за отведенное время.

• Ваучер на поездку — это документ, свидетельствующий о том, что вы заплатили определенную сумму за билет или услугу.
• Каждый клиент может получить не более одного ваучера.
• Срок действия ваучеров — один год со дня выпуска. Если вы не сможете использовать ваучер за указанный период, срок действия может быть продлен еще на один год.
• Ваучеры можно использовать для покупки любых продуктов и услуг Эмирейтс на сайте emirates.com, в офисах Эмирейтс или в контактных центрах.
• Ваучеры можно использовать для покупки билетов (включая уплату налогов и сборов), для оплаты выбора места в салоне, доступа в залы ожидания и провоза дополнительного багажа, а также для уплаты сервисных сборов.
• При использовании миль Skywards и услуги Cash+Miles оплата ваучерами не принимается.
• Для оплаты одной операции можно использовать не более 4 ваучеров.
• Ваучер выдается каждому пассажиру индивидуально и не подлежит передаче другим лицам.
• Вы можете использовать его для оплаты билетов на рейсы и услуг Эмирейтс как для себя, так и для своих друзей и близких.
• Вы можете использовать ваучер несколько раз, пока не истечет срок его действия. При этом суммарная стоимость полученных услуг не должна превышать его номинал.
• Если вы не используете ваучер в течение 12 месяцев со дня его выдачи, вы имеете право на возврат денежных средств.

Если вам отказали в посадке на подтвержденный рейс Эмирейтс, вы можете использовать ваучер компенсации при отказе в посадке.

Если вы получили ваучер Эмирейтс на сайте emirates.com или в контактном центре Эмирейтс в качестве компенсации при отказе в посадке, прежде чем использовать его, ознакомьтесь с положениями и условиями, изложенными ниже.

• Ваучеры можно использовать для бронирования на сайте emirates.com или в любом контактном центре Эмирейтс.
• Имя, указанное в ваучере, должно совпадать с именем хотя бы одного участника нового бронирования.
• Ваучер можно использовать для оплаты базовых тарифов, налогов и сервисных сборов.
• Ваучеры можно использовать для частичной оплаты бронирования. Недостающая сумма взимается как отдельный вид платежа (например, с помощью кредитной или дебетовой карты).
• Если ваучер не будет полностью использован в рамках одной операции, на электронную почту клиента будет отправлен новый ваучер на оставшуюся сумму вместе с соответствующими документами.
• Период действия ваучера — с 7 по 365 день после его выдачи.