Помощь пассажирам
* Понятие «родственник» уточняется в полисе.
Обязательства по выплате страхового покрытия принимают на себя дочерние страховые компании, филиалы или сетевые партнеры American International Group, Inc.
Расширенная туристическая страховка* выдается автоматически при покупке билетов на рейсы в период с 1 декабря 2020 г. включительно.**
Вам не нужно заполнять какие-либо формы для его получения — просто купите билеты на сайте emirates.com, в контактном центре Эмирейтс, офисе продаж или туристическом агентстве. Чтобы воспользоваться страховкой, позвоните по одному из телефонов круглосуточной поддержки, выбрав удобный вам язык обслуживания. Страховка действует в любой стране, даже если вы уедете из пункта прилета в другой город.
Страховка действует до вашего возвращения в страну отправления (или в течение 365 дней включительно с даты вылета из страны отправления, в зависимости от того, что наступит раньше).
Если вы совершаете перелет в один конец, срок действия страховки заканчивается через 48 часов после прибытия в конечный пункт назначения. Срок действия покрытия расходов на экстренную медицинскую помощь и пребывание на карантине за границей истекает через 31 день после прибытия в пункт назначения.
* Расходы требуют предварительного утверждения. Действуют положения и условия.
** Эмирейтс оставляет за собой право продлить срок действия программы или завершить ее в любое время.
Чтобы воспользоваться расширенной туристической страховкой в поездке, свяжитесь с нами по одному из перечисленных ниже телефонов.
Язык | Номер службы поддержки | Адрес электронной почты службы поддержки |
---|---|---|
Арабский | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Английский | +44 1273 456672 | Uk.assistance@aig.com |
Французский | +33 1 49 02 46 70 | FR.Assistance@aig.com |
Немецкий | +49 6997113999 | DE.assistance@aig.com |
Немецкий/итальянский (SWI) | +49 6997113999 | Uk.assistance@aig.com |
Итальянский | +39 023690698 | IT.assistance@aig.com |
Мандаринский | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Тайский | +666491346 | THAssistance@aig.com |
Вьетнамский | +8428 6299 2185 | VNAssistance@aig.com |
Испанский | +34 91 275 4683 | medicalba@aig.com |
Португальский | +351 21 340 5269 | medicalba@aig.com |
Информацию о вашей страховке можно найти в разделе «Часто задаваемые вопросы». Ознакомьтесь с ответами на вопросы о расширенной туристической страховке.
Во всем мире действуют одинаковые условия страхового покрытия, указанные в полисе, за некоторыми исключениями, в зависимости от страны вашего проживания.
Важное замечание для резидентов Бразилии: Страховка не будет действовать без Bilhete (страхового свидетельства). Для получения Bilhete необходимо предоставить страховщику дополнительную информацию. Отправьте письмо с просьбой о выдаче Bilhete на адрес электронной почты службы поддержки (medicalba@aig.com), указанный в полисе. Примечание. Эмирейтс передаст страховщику следующую информацию: ваше имя, данные билета и адрес электронной почты, связанный с вашим бронированием. Пожалуйста, убедитесь, что во время бронирования вы предоставили Эмирейтс или туристическому агентству действительный адрес электронной почты для получения Bilhete. Внимание! Туристическая страховка — это не медицинская страховка! Внимательно прочитайте условия договора и ознакомьтесь со своими правами и обязанностями, а также лимитом страхового покрытия, который предусмотрен договором для каждого страхового случая.
Observação importante para residentes no Brasil: a cobertura do seguro não se aplica sem a emissão de um Bilhete de Seguro. Para emitir um Bilhete, você precisará fornecer informações adicionais à seguradora. Consulte o e-mail da Assistência (medicalba@aig.com ) para solicitar um Bilhete. Observe que a Emirates fornecerá à seguradora seu nome, detalhes do voô e o endereço de e-mail associado à sua reserva. Certifique-se de que, no momento da reserva, você forneceu à Emirates ou ao seu agente de viagens o endereço de e-mail mais atualizado para receber seu Bilhete de Seguro. ATENÇÃO: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite de capital seguradora contratado para cada cobertura.
Страна | Страховой полис |
---|---|
Аргентина | Правила страхования |
Австрия | Правила страхования |
Бельгия | Правила страхования |
Бразилия | Правила страхования |
Канада | Правила страхования |
Хорватия | Правила страхования |
Кипр | Правила страхования |
Чехия | Правила страхования |
Дания | Правила страхования |
Франция | Правила страхования |
Германия | Правила страхования |
Греция | Правила страхования |
Венгрия | Правила страхования |
Ирландия | Правила страхования |
Италия | Правила страхования |
Япония | Правила страхования |
Мальта | Правила страхования |
Мексика | Правила страхования |
Нидерланды | Правила страхования |
Норвегия | Правила страхования |
Польша | Правила страхования |
Португалия | Правила страхования |
Испания | Правила страхования |
Шри-Ланка | Правила страхования |
Швеция | Правила страхования |
Швейцария | Правила страхования |
Великобритания | Правила страхования |
При обращении за помощью или наступлении страхового случая вам необходимо будет предоставить страховщику соответствующую информацию, которая может потребоваться для обработки вашего запроса. В разделе «Раскрытие данных» полиса вы можете подробнее узнать о том, как страховщик обрабатывает ваши личные данные.
Эмирейтс не будет предоставлять страховщику ваши личные данные в контексте условий страхового покрытия, за исключением случаев проверки информации о вашей поездке в момент наступления страхового случая, если страховщик не сможет проверить предоставленные вами данные. Если вы являетесь резидентом Бразилии, Эмирейтс передаст страховщику ваши личные данные, чтобы предоставить вам страховое свидетельство, как того требует местное законодательство. Страховщик получит следующую информацию: ваше имя, данные билета и адрес электронной почты, связанный с вашим бронированием. Пожалуйста, убедитесь, что во время бронирования вы предоставили Эмирейтс или туристическому агентству действительный адрес электронной почты для получения страхового свидетельства. Эмирейтс обрабатывает ваши личные данные в соответствии с условиями политики конфиденциальности, с которыми можно ознакомиться на сайте emirates.com.