阿聯酋航空 Skywards

阿聯酋航空 Skywards 與使用哩程數

獎勵預訂可以取消或變更嗎?

視獎勵類型而定。 有些預訂可以取消而不需支付費用,而其他則不可退款。

取消獎勵機票:
取消尚未使用的彈性加值獎勵機票不需要支付任何費用。
若持有頭等艙彈性票價機票,則需支付 50 美元的費用。
若持有優惠獎勵機票,則需支付 75 美元的費用。 若持有機票是混合票價,則不同的票價必須分別遵守不同的票價規定。 你必須在獎勵機票開票日期後一年內提出退票,才有資格獲得退款。 我們將無法退還任何已經過期的哩程數。

變更旅行日期:
若持有彈性加值或彈性票價獎勵機票,則可以免費變更旅行日期。 若持有優惠獎勵機票,預訂名單中的每位乘客需分別支付 25 美元的費用。 若持有的獎勵機票為混合票價,則不同的票價必須分別遵守不同的票價規定。 舉例來說,如果你的去程航班為優惠機票,則該機票適用於優惠票價規定; 如果回程航班為彈性加值機票,則該機票適用於彈性加值票價規定。

變更目的地:
若持有優惠獎勵機票,可以將目的地變更為阿聯酋航空航線網絡中相同區域的其他地點,但是需支付 25 美元的費用。 只要想變更的航段尚未出發,就可以變更目的地。

  • 若持有彈性加值或彈性票價的獎勵機票,變更目的地不需支付任何費用。
  • 如果你想將目的地變更為不同區域中的地點,則必須取消原機票並重新購買。 我們會取消你未使用的獎勵機票,並將哩程數計回你的帳戶(扣除所有已過期的哩程數), 然後開立一張具有新的有效期和目的地的機票。 若持有優惠獎勵機票,則必須支付相關稅款及一筆 25 美元的費用。

進行其他變更:
如需針對未使用的優惠、彈性票價或彈性加值獎勵機票(包括艙等變更或變更為其他類型機票)進行變更,則必須支付 25 美元的費用。 我們會取消你現有的獎勵機票,並將哩程數計回你的帳戶(扣除所有已過期的哩程數), 然後開立一張具有新的有效期的機票。 你必須支付所有相關的稅金費用。

過期的機票:
如果你的機票尚未使用且已過期,我們將全額退還任何你已支付的稅金,且不需酌收服務費, 然而,哩程數將無法退還給你。

升等:
若要取消升等獎勵,請打電話聯絡最近的阿聯酋航空客服中心。 如果你沒有使用升等獎勵,哩程數將全額退還給你(扣除所有已過期的哩程數)。 

航空公司合作夥伴

不同航空公司適用的獎勵機票相關規則與條款可能不同。 請在預訂獎勵時先行確認。

獎勵機票摘要:

  • 變更旅行日期的費用為每人每次變更 25* 美元。
  • 如為機票有效期內,行前可退還 75* 美元(扣除所有已過期的哩程數)。
  • 如需進行其他變更,每人每次變更費用為 25* 美元。
  • 大多數合作夥伴提供的獎勵機票可允許中途停留一次,而且可往返一次。 請在預訂時先行確認。
  • 航空公司合作夥伴的獎勵機票必須事先預訂,並於行前至少七天前開票。 機票一經開立,便只能變更日期。
  • 由於航班規劃問題,部分航空公司獎勵必須在出發前的 6 個月前兌換。
  • 所有費用皆不可退款。

*嬰兒無須收費。

飯店合作夥伴

萬豪飯店:
任何於抵達日期前 72 小時內取消的獎勵將無法退還哩程數。

零售及生活品味

阿拉伯冒險之旅:
任何於抵達日期前 72 小時內取消的獎勵將無法退還哩程數。

禮券:
以哩程數兌換的百捷樂租車 (Budget)、Damas、妲娜號杜拜遊船 (Danat Dubai)、杜拜賽車場 (Dubai Autodrome)、Magrudy’s 、艾美飯店(杜拜機場艾美飯店內的自然元素水療和健身中心)、杜拜冰雪世界 (Ski Dubai) 和瘋狂河道水上公園 (Wild Wadi Water Park) 的優惠券皆不可退還。

請參閱各個合作夥伴的網頁,以便了解更多資訊和任何獎勵相關的特定條款。