阿聯酋航空最佳價格保證

規則與條款

  • 最優惠價格僅適用於與阿聯酋航空預定的航班,不適用於向阿聯酋航空購買的任何地面產品(包括飯店、租車服務、旅遊平安險或其他非飛行產品或服務)。
  • 你必須在預訂時立即以信用卡、簽帳金融卡、PayPal 或透過 www.emirates.com 或你國家的 emirates.com 網站即時銀行轉帳支付全額航班費用(「已購買票價」)。任何在預訂時保留票價而並未支付全額的選項都不符資格。
  • 符合資格的航班包括單程或來回航班,且必須是阿聯酋航空獨立營運的航班。阿聯酋航空航班的四位數號碼表示與其他航空公司共同服務,且不包括在最優惠價格中。
  • 你的已購買票價必須符合出發國家適用的規則與條款限制。
  • 如果你在其他網站(並非 emirates.com 網站)找到比阿聯酋航空的已購買機票每人便宜美金 20 元以上的機票(或等同價格)(「第三方票價」),阿聯酋航空會退還已購買票價和第三方票價間的差額。想申請此類退款必須符合以下資格:
    • 第三方票價必須與已購買票價包括的行程完全相同,包含但不限於相同航班、相同日期、相同搭乘艙等、相同預定艙等、相同乘客數以及相同票價條件。
    • 第三方票價須在你用預訂已購買票價時就已經存在。
    • 第三方票價使用的貨幣必須等同於已購買票價的貨幣,並包括所有適用於已購買票價所使用的付款方法之稅款、費用、額外費用等等。
    • 第三方票價必須可在已購買票價的出發國家的網站上預訂。請詳閱網站的「關於我們」或「聯絡我們」頁面(或類似頁面),以確認公司是否位於出發國家。
    • 第三方票價必須能上網預訂。可以查閱第三方票價,但無法預訂和線上付款的機票不包含在最優惠票價中。
  • 你必須以英文填妥線上申請表單,且阿聯酋航空必須在你預訂已購買票價之出發國家時區的午夜前收到申請表單,才能審核退款資格。請保留顯示包括第三方票價之所有稅款、費用以及額外費用的最終金額螢幕擷取畫面或將其列印出來。阿聯酋航空會要求查看螢幕擷取畫面以便確認你的申請。阿聯酋航空會以單方面認知分別確認螢幕擷取畫面以及列印文件的合法性,判斷是否有錯誤或是蓄意偽造。恕不受理不完整的申請表單或其他申請方式。
  • 阿聯酋航空會確認你的第三方票價符合規則與條款的所有條件,無論你是否符合退費資格,都會在提交申請表單的 72 小時內獲得回覆。阿聯酋航空會盡力於通知符合退款資格後的 15 個工作天內退還款項。如果預訂來自印度,退款將在 30 個工作天內處理完畢。阿聯酋航空會進行最終決定且檢查表單,且不會填寫任何其他資訊。
  • 退款會退至信用卡、簽帳金融卡、PayPal 或支付已購買機票的銀行帳戶內。
  • 下列情況不適用最優惠價格:
    • 在公開網域以外提供的任何票價,或獨享票價,其包括(但不限於)第三方促銷票價、企業折扣票價、年長者票價、相關機構票價、批發票價、不合法旅行社票價、員工票價、承運商票價、團體票價、探訪家庭及親友票價或親友團體票價;
    • 如果已購買票價或第三方票價已享有常客飛行哩程數、商務獎勵哩程數、任何貨幣或忠誠度計劃、禮券或任何其他優惠或折扣;
    • 如果已購買票價或第三方票價為套裝行程包括的航班之一;
    • 如果你要求退款或取消行程的任一航段,或事後修改已購買的機票;
    • 如果阿聯酋航空盡一切努力但無法確認第三方票價在你取票的日期是否能夠線上預訂時;
    • 如果你的已購買機票在出發國家不提供最優惠價格;
    • 如果你發現第三方票價與在 emirates.com 網站完成預訂的時間不同時(即使你預訂時並未立即付款)。例如你在週一預訂,並選擇用銀行轉帳付款,但在週二你的銀行轉帳前發現較便宜的第三方票價。無關付款時間,重要的是預訂時間。
  • 阿聯酋航空保留隨時取消此促銷活動或修改規則與條款的權利,恕不另行通知。