旅行支援
*親屬如保單所定義
提供給付所依據的保險保單是由 American International Group, Inc 的保險公司子公司、附屬公司或網絡合作夥伴承銷。
當您在 2020 年 12 月 1 日當天或之後**購買您的航班時,多風險旅遊保險*將會自動適用您的機票。
無須填寫表格,您可以輕鬆地在 emirates.com、透過我們的客服中心、零售辦事處或透過您的旅行代理商購買航班機票。如果需要使用給付,您可以使用您的偏好語言致電我們其中一組 24 小時全天候支援號碼。即使您前往其他城市,我們也能在任何國家/地區為您提供給付。
您的給付適用於回程期間(或是從您出發地國家/地區出發日期起算最多 365 天,以較早者為準)。
如果是搭乘單程航班,則會在您抵達最終目的地的 48 個小時之後結束給付。緊急醫療費用給付與海外隔離津貼在會在您抵達最終目的地之後 31 天到期。
*費用需要預先核准。須遵守規則與條款。
**阿聯酋航空保留在任何時間延長或終止本計畫的權利。
如果您要在離開期間提出多風險旅遊保險索賠,請聯絡下方其中一個聯絡電話號碼。
語言 | 協助 - 聯絡號碼 | 協助 - 電子郵件地址 |
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阿拉伯文 | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
英文 | +44 1273 456672 | Uk.assistance@aig.com |
法文 | +33 1 49 02 46 70 | FR.Assistance@aig.com |
德文 | +49 6997113999 | DE.assistance@aig.com |
德文/義大利文 (SWI) | +49 6997113999 | Uk.assistance@aig.com |
義大利文 | +39 023690698 | IT.assistance@aig.com |
中文 | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
泰文 | +666491346 | THAssistance@aig.com |
越南文 | +8428 6299 2185 | VNAssistance@aig.com |
西班牙文 | +34 91 275 4683 | medicalba@aig.com |
葡萄牙文 | +351 21 340 5269 | medicalba@aig.com |
尋找與您的給付相關的問題解答。請閱讀我們的多風險旅遊保險常見問題。
保單中包含的承保範圍在全球範圍內皆相同,但根據您所居住的國家/地區會有一些例外情況。
針對巴西居民的重要訊息:沒有 Bilhete(保險證明)將不適用於涵蓋範圍內。要獲發 Bilhete,您將需要提供保險業者的額外資訊。請參閱適用的 Bilhete 申請原則中所提供的協助電子郵件 (medicalba@aig.com)。請注意,阿聯酋航空將向保險公司提供您的姓名、機票詳細資訊以及與您的預訂相關之電子郵件地址。在您預訂時,請確保您已將最新的電子郵件地址提供給阿聯酋航空或您的旅行代理商以接收您的 Bilhete。請注意:旅遊保險並非健康保險!請詳閱契約條件,了解您的權利和義務,以及每項承保的約定保險額度。
Observação importante para residentes no Brasil: a cobertura do seguro não se aplica sem a emissão de um Bilhete de Seguro. Para emitir um Bilhete, você precisará fornecer informações adicionais à seguradora. Consulte o e-mail da Assistência (medicalba@aig.com ) para solicitar um Bilhete. Observe que a Emirates fornecerá à seguradora seu nome, detalhes do voô e o endereço de e-mail associado à sua reserva. Certifique-se de que, no momento da reserva, você forneceu à Emirates ou ao seu agente de viagens o endereço de e-mail mais atualizado para receber seu Bilhete de Seguro. ATENÇÃO: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite de capital seguradora contratado para cada cobertura.
國家/地區 | 保單 |
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阿根廷 | 保單內容 |
奧地利 | 保單內容 |
比利時 | 保單內容 |
巴西 | 保單內容 |
加拿大 | 保單內容 |
克羅埃西亞 | 保單內容 |
賽普勒斯 | 保單內容 |
捷克 | 保單內容 |
丹麥 | 保單內容 |
法國 | 保單內容 |
德國 | 保單內容 |
希臘 | 保單內容 |
匈牙利 | 保單內容 |
愛爾蘭 | 保單內容 |
義大利 | 保單內容 |
日本 | 保單內容 |
馬爾他 | 保單內容 |
墨西哥 | 保單內容 |
荷蘭 | 保單內容 |
挪威 | 保單內容 |
波蘭 | 保單內容 |
葡萄牙 | 保單內容 |
西班牙 | 保單內容 |
斯里蘭卡 | 保單內容 |
瑞典 | 保單內容 |
瑞士 | 保單內容 |
英國 | 保單內容 |
在提出協助請求或索賠時,您需要提供保險公司處理您的請求或索賠時可能需要的相關資訊。關於保險公司處理您個人資訊的方式,請您閱讀在保單中的資料揭露章節以取得更多資訊。
除了要在您提出索賠時驗證您的旅行詳細資訊,而保險公司無法向您驗證該等詳細資訊的情況之外,阿聯酋航空將不會在承保範圍中與保險公司共享您的個人資訊。如果您是巴西居民,阿聯酋航空將依據當地法規要求,將您的個人資訊與保險公司共享,以便提供保險證明給您。保險公司將會取得您的姓名、機票詳細資訊以及與您的預訂相關之電子郵件地址。在您預訂時,請確保您已將最新的電子郵件地址提供給阿聯酋航空或您的旅行代理商以接收您的證明。阿聯酋航空將依據阿聯酋航空的隱私政策處理您的個人資訊,您可以在 emirates.com 找到阿聯酋航空隱私政策。