請查看我們目前開放的航點並搜尋航班,以瞭解我們目前的旅行要求、航班時刻表、我們的服務等資訊。
巴西居民必須取得 Bilhete 才能適用此保險。關於更多詳細資訊,請參閱以上的規則與條款章節。
旅行支援
無論您身在何處,我們都會保護您在旅程中的安全,並為您提供額外的平安保障。
提供承保範圍的保險單由美國國際集團的保險公司子公司、附屬公司或網路合作夥伴承保。本保險單不包括行程取消等旅行前福利及行程延誤和行李丟失/損壞等旅行不便福利。有關可轉換為當地貨幣的優惠限制,請參閱特定國家/地區的政策內容。您可以單獨安排額外的保險,探索在您特定市場上有哪些旅遊保險可供選擇。
請注意,針對墨西哥和阿根廷,付款和服務為根據服務協定所提供,而不是保險單。
當您購買 2021 年 12 月 1 日至 2022 年 3 月 31 日期間的航班**並在同一期間搭乘您旅途規劃中的首班航班時,新冠肺炎醫療旅行保險*將自動適用於您的機票。機號前三位數字必須為 176。
無須填寫表格,您可以輕鬆地在 emirates.com、透過我們的客服中心、零售辦事處或透過您的旅行代理商購買航班機票^。如需使用承保,必須用您的偏好語言致電我們其中一處 24 小時全天候支援號碼。承保範圍適用於前往任何海外國家的旅行,即使您繼續旅行至另一座城市。
為了向您的新冠肺炎醫療旅行保險索賠,您或代表您的人必須在合理時間內儘快聯絡援助公司(下方提供聯絡方式),將索賠事宜通知我們的承保人。我們的承保人只會直接與供應商解決索賠。
您的承保適用於回程期間(或是從您原出發地國家出發日期起算最多 31 天,以較早者為準)。
如果您搭乘單程航班,則承保範圍將於您抵達最終海外目的地後的第 31 天結束。
*費用需取得事先核准。須遵守規則與條款。
**阿聯酋航空保留在任何時間延長或終止本計畫的權利。
^巴西居民必須取得 Bilhete 才能適用此保險。關於更多詳細資訊,請參閱以下的規則與條款章節。
為了向您的新冠肺炎醫療旅行保險索賠,您必須透過下方電話聯絡承保人援助公司。
當在阿拉伯聯合大公國時,如果您可以英文或阿拉伯文溝通,您也可以撥打本地號碼 800 3 244。
語言 | 協助 - 聯絡號碼 | 協助 - 電子郵件地址 |
---|---|---|
阿拉伯文 | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
英文 | +44 1273 456672 | Uk.assistance@aig.com |
法文 | +33 1 49 02 46 70 | FR.Assistance@aig.com |
德文 | +49 6997113999 | DE.assistance@aig.com |
德文/法文/義大利文 (CHE) | +41 433333758
| Uk.assistance@aig.com |
義大利文 | +39 023690698 | IT.assistance@aig.com |
中文 | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
泰文 | +6626491346 | THAssistance@aig.com |
越南文 | +8428 6299 2185 | VNAssistance@aig.com |
西班牙文 | +34 91 275 4683 | medicalba@aig.com |
葡萄牙文 | +351 21 340 5269 | medicalba@aig.com |
所有其他語言* | +44 1273456672 | Uk.assistance@aig.com |
* 最初可能會以英語接聽電話,然後視情況以當地語言提供服務。
尋找與您的給付相關的問題解答。閱讀我們的新冠肺炎醫療旅行保險常見問題。
保險單(在新分頁開啟 PDF 檔案)中所含蓋之承保範圍全球皆相同,但根據您居住的國家可能有所不同。
針對巴西居民的重要訊息:沒有 Bilhete(保險證明)將不適用於涵蓋範圍內。要獲發 Bilhete,您將需要提供保險業者的額外資訊。請參閱適用的 Bilhete 申請原則中所提供的協助電子郵件 (medicalba@aig.com)。請注意,阿聯酋航空將向保險公司提供您的姓名、機票詳細資訊以及與您的預訂相關之電子郵件地址。在您預訂時,請確保您已將最新的電子郵件地址提供給阿聯酋航空或您的旅行代理商以接收您的 Bilhete。請注意:旅行保險並非健康保險。請詳閱契約條件,瞭解您的權利和義務,以及每項承保的約定保險額度。
Observação importante para residentes no Brasil: a cobertura do seguro não se aplica sem a emissão de um Bilhete de Seguro.Para emitir um Bilhete, você precisará fornecer informações adicionais à seguradora.Consulte o e-mail da Assistência (medicalba@aig.com) para solicitar um Bilhete.Observe que a Emirates fornecerá à seguradora seu nome, detalhes do voô e o endereço de e mail associado à sua reserva.Certifique se de que, no momento da reserva, você forneceu à Emirates ou ao seu agente de viagens o endereço de e mail mais atualizado para receber seu Bilhete de Seguro.ATENÇÃO: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite de capital seguradora contratado para cada cobertura.
在提出協助請求或索賠時,您需要提供保險公司處理您的請求或索賠時可能需要的相關資訊。關於保險公司處理您個人資訊的方式,請您閱讀在保單中的資料揭露章節以取得更多資訊。
除了要在您提出索賠時驗證您的旅行詳細資訊,而保險公司無法向您驗證該等詳細資訊的情況之外,阿聯酋航空將不會在承保範圍中與保險公司共享您的個人資訊。如果您是巴西居民,阿聯酋航空將依據當地法規要求,將您的個人資訊與保險公司共享,以便提供保險證明給您。保險公司將會取得您的姓名、機票詳細資訊以及與您的預訂相關之電子郵件地址。在您預訂時,請確保您已將最新的電子郵件地址提供給阿聯酋航空或您的旅行代理商以接收您的證明。阿聯酋航空將依據阿聯酋航空的隱私政策處理您的個人資訊,您可以在 emirates.com 找到阿聯酋航空隱私政策。
如果您在 2020 年 12 月 1 日至 2021 年 11 月 30 日間購買機票,您可能符合多風險旅遊保險的資格。更多資訊