Erişilebilirlik bilgisiAna bölüme geçin
Uçağa gelmeme nedir ve bu politika kimin için geçerlidir?

Uçağa gelmeme nedir?
Uçağa gelmeme, herhangi bir sebepten ötürü uçağa binmeme durumudur.
Uçağa çok geç gelmeniz veya bileti kullanmamanız buna örnek olarak gösterilebilir.

Bu, kimin için geçerlidir?
Uçağa gelmeme politikası, kalkış noktasından bağımsız olarak sadece İtalya’da düzenlenmiş biletlere sahip yolcular için geçerlidir.

Uçağa gelmezsem ne yapmalıyım?
Şu numarayı arayın: +39 0291483383 (İtalya yerel numarası, ek ücrete tabi değildir) veya ROMRREK@emirates.com adresine bir e-posta gönderin.

Emirates’e uçuşumu kaçırdığımı ve uçağa gelmeyeceğimi ne zaman söylemeliyim?
Bize kaçırılan uçuşun kalkışından sonra 24 saat içinde haber vermelisiniz.
Aynı zamanda bizi, ilk uçuşun saatinden itibaren 24 saat içinde olsa bile, bir sonraki uçuştan iki saat önce aramalısınız.

Ek ücret ödemeden *bir sonraki uçuşla veya dönüş uçuşuyla seyahat edebilir miyim?
Kaçan uçağın kalkışından sonra 24 saat içinde bizi bilgilendirdiğinizde, ek bir ücret ödemeniz gerekmez.
Aksi takdirde, biletin yeniden düzenlenmesi sırasında, koltuk uygunluğuna bağlı olarak, orijinal fiyat ve aynı sınıftaki en yüksek fiyat arasındaki farkı ödemeniz gerekir.
*”Bir sonraki uçuş”, “uçağa gelmeme” nedeniyle kullanılmamış uçuşun varışından 12 saat sonra (veya daha sonra) gerçekleşen uçuştur.