Özel yardım ve istekler

Özel yardım

Çocuğum Emirates uçuşunda tek başına seyahat edebilir mi?

Evet. Emirates'te yanlarında yetişkin bulunmaksızın seyahat eden 5 ile 15 yaş arası yolcularımız için ayrı koşulları ve gereksinimleri olan iki hizmet kategorimiz mevcuttur.

Refakatçisiz Çocuklar olarak sınıflandırılan 5 ile 11 yaş arası çocuklar için ayrı check-in olanaklarımız ve kalkışla varışta onlara yardımcı olacak bu iş için özel olarak görevlendirilmiş yer hizmeti personelimiz mevcuttur.

Ücretler açısından, tüm 12 yaş veya üzeri yolcular yetişkin kabul edilir. Bununla birlikte, 12 ile 17 yaş arası yolcular, yanlarında 18 yaş veya üzerinde bir yolcunun olmaması durumunda, yalnız bir çocuğa eşlik etmeye uygun değildir. Bu tür durumlarda herkes için yetişkin ücreti uygulanır. Bu rezervasyonları ayarlamak için lütfen yerel Emirates bürosu ile bağlantıya geçiniz.

Genç Yolcular olarak sınıflandırılan 12 ile 15 yaş arası çocuklara da özel hizmet vermekteyiz.

Daha fazla bilgi için Refakatçisiz Çocuklar sayfasını ziyaret edin veya yerel Emirates bürosuyla görüşün.

Çocuğumun bir bağlantılı uçuşu ya da konaklamalı transferi varsa ne olacak?

Bağlantı süreleri

Eğer çocuğunuz seyahat programının bir parçası olarak başka bir havayolundan transfer oluyorsa havalimanından izin verilen maksimum bağlantı süresi dört saattir.

Eğer Dubai'de başka bir uçuşa transfer oluyorlarsa maksimum bağlantı süresi sekiz saattir. Bunun nedeni çocuğunuzla ilgilenmesi için ekibimizde uzman personelin bulunması ve bu personelimizi sadece bu süreler için ayırabiliyor olmamızdır.

Konaklamalı transferler ve refakatçisiz çocuklar

16 yaşından küçük genç yolcular, transferlerinde bağlantı havalimanında konaklama yapılması gerekiyorsa ya da bağlantılı uçuşları için havalimanları arasında seyahat etmeleri gerekiyorsa, transit noktasında onlarla bir araya gelecek ve ilgilenecek bir yetişkin veli ayarlamadığınız sürece, tek başına seyahat edemezler.

Her iki durumda da çocuğunuzu uçağa kabul edebilmemiz için bu ayrıntıları önceden bize onaylatmanız gerekmektedir.

Özel gereksinimler

Özel gereksinimlere sahip ya da özel bakıma ihtiyacı olan çocukların 18 yaşında ya da daha büyük, ücret ödemiş bir vasi ile birlikte seyahat etmesi gerekmektedir.

Kurallar ve Koşullar

Güvenlik ve emniyet için yasal ebeveyn ya da vasi olarak çocuğunuz bizimle uçmadan önce bir Sorumluluk Beyanı doldurmanız ve imzalamanız gerekecektir. Bu formları Emirates Havalimanı Ofislerinde bulabilirsiniz.

Refakatçisiz çocuğun ebeveyninin ya da vasisinin uçak kalkana kadar havalimanında kalması gerekmektedir. Havaalanında yalnız yolculuk eden çocuğu karşılayacak olan ebeveyn / vasi kimliğini beyan etmelidir. Refakatçisiz Çocuk hizmetini, yalnızca kendi uçuşlarımızda sunmaktayız. Havayolu ortaklıklarımızla olan uçuşlarda bu tür hizmet sunulmamaktadır. Tek başına seyahat eden çocuklarla ilgili hizmetler hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen havayolu ile görüşün.

Fransa dışına seyahat eden, yetişkin olmayan Fransız vatandaşları

Yanlarında ebeveynleri veya yasal vasileri olmadan Fransa dışına seyahat eden, yetişkin olmayan Fransız vatandaşları, ülkeden ayrılabilmek için pasaportlarının yanı sıra resmi bir onay belgesi taşımalıdır. Resmi onay belgesi, belgeyi imzalayan ebeveyn veya yasal vasinin kimliğinin bir kopyası ile birlikte sunulmalıdır.

Kanada'ya seyahat eden refakatçisiz çocuklar

Air Canada, başka havayollarından refakatçisiz çocukları kabul etmemektedir. Dolayısıyla, eğer çocuğunuz bizimle tek başına seyahat ediyorsa, Toronto'ya kadar Refakatçisiz Çocuk hizmetimizi rezerve edebilirsiniz. Toronto'da çocuğun ebeveyni ya da vasisi tarafından teslim alınması gerekmektedir.

Eğer çocuğunuz Kanada'ya tek başına ya da üzerinde yasal bir velayet olmayan bir yetişkinle seyahat ediyorsa, onlara seyahat izni mektubu vermenizi önemle öneririz. Yasal vasileri ya da yasal velayete sahip bir ebeveyn tarafından imzalanmalıdır. Mektupta bu ayrıntıların bulunması gerekmektedir:

  • seyahat izni
  • varış noktasının Kanada olduğu ve çocuğunuzun kalış süresi
  • yasal veli ya da vasinin adresi ve telefon numarası

Yanında bir yetişkin olmadan İtalya dışına yolculuk yapan İtalyan çocuklar

İtalya'nın dışına tek başına seyahat eden İtalyan çocuklar için özel gereksinimler bulunmaktadır. Eğer çocuğunuz 13 yaşında ya da daha küçük İtalyan uyruklu bir çocuksa, aşağıdaki durumlarda yerel polis biriminden (questura) bir izin mektubu (dichiarazione di affido) taşımaları gerekmektedir:

  • tek başlarına seyahat ediyorlarsa
  • yasal vasisi ya da ebeveyni olmayan (pasaportlarında belirtildiği şekilde) biriyle seyahat ediyorlarsa

Eğer yurtdışında yaşıyorsanız bu izni bir İtalyan elçiliğinden ya da konsolosluğundan alabilirsiniz. Dichiarazione di affido, havalimanı polisi tarafından verilemez. Bu izin olmadan çocuğunuzun İtalya'dan çıkmasına izin verilmez. Bu durum yalnızca İtalyan vatandaşları için geçerlidir; tüm diğer ülkelerin vatandaşları bu izin olmadan seyahat edebilirler.

Diğer havayollarıyla seyahat etmek

Her havayolunun refakatçisiz seyahat eden çocuklar için kendi kısıtlamaları ve düzenlemeleri bulunmaktadır. Eğer seyahat programınızda başka bir havayolu ile seyahat yer alıyorsa, rezervasyonunuzu yapmadan önce ilgili havayolunun refakatçisiz çocuk kurallarını kontrol etmeniz gerekir. Bunlar, bir havayolundan diğer havayollarına bağlantı olduğunda, refakatçisiz çocukların kabulü ile ilgili kısıtlamaları da içerebilmektedir.

Daha fazla bilgi alın

Daha fazla bilgi için Refakatçisiz Çocuklar sayfasını ziyaret edin veya yerel Emirates bürosuyla görüşün.