Erişilebilirlik bilgisiAna bölüme geçin

COVID-19 para iadesi kuponu

COVID-19 salgını nedeniyle uçuş planları etkilenen yolcular için para iadesi kuponumuz uçuşların yeniden planlanması veya bilet bedelinin diğer Emirates ürünleri ve hizmetleri için kullanılmasında daha fazla esneklik sağlar.

COVID-19 kısıtlamaları nedeniyle iptal edilen bir uçuş nedeniyle Emirates iletişim merkezi tarafından düzenlenen ‘Emirates kuponunuzu’ kullanmak için lütfen aşağıdaki kural ve koşullara göre hareket edin.

  • Müşteriler, biletleri ve ilgili herhangi bir hizmet için ödenen bedele karşılık gelen (varsa daha önce ödenmiş olan tarih değiştirme ücreti hariç) bir seyahat kuponu alacaktır.
  • Her seyahat kuponu bir müşteri için düzenlenecektir.
  • Seyahat kuponları, düzenlendikleri tarihten itibaren 1 yıl geçerlidir ve müşteriler belirtilen süre içinde kuponu kullanamazlarsa bir yıl daha uzatılabilir.
  • Seyahat kuponları, emirates.com, acenteler ve iletişim merkezleri aracılığıyla satın alınan herhangi bir Emirates ürün veya hizmeti için geçerlidir.
  • Seyahat kuponları, biletler (ek ücretler ve vergiler dahil), Ücretli Koltuk Seçimi, dinlenme salonu erişimi, ekstra bagaj ve hizmet ücretleri için kullanılabilir.
  • Seyahat kuponları, Cash + Miles kombinasyonu kullanılarak bilet satın almak için geçerli değildir.
  • Tek bir işlem için en fazla 4 seyahat kuponu kullanılabilir.
  • Seyahat kuponları devredilebilir ve toplam değerleri kişisel, aile ve arkadaşlar için kullanılabilir.
  • Bir seyahat kuponu, geçerlilik süresi boyunca toplam değerine kadar olan birden fazla işlem için kullanılabilir.
  • Seyahat kuponunu düzenlendiği tarihten itibaren 12 ay içinde kullanamayan müşteriler, nakit para iadesi alma hakkına sahip olur.

Uçağa Kabul Edilmeme tazminatı kuponu

Onaylanmış bir Emirates uçuşunda uçağa kabul edilmediyseniz Uçağa Kabul Edilmeme tazminatı kuponumuzu kullanarak seyahatinize devam edebilirsiniz.

emirates.com veya Emirates iletişim merkezi aracılığıyla tazminat olarak düzenlenen (Uçağa Kabul Edilmeme) 'Emirates Kuponunuzu' kullanarak rezervasyon yaptığınızda lütfen bu kural ve koşullara göre hareket edin.

  • Kuponlar emirates.com veya Emirates iletişim merkezlerinden herhangi birinde rezervasyon yapmak için kullanılabilir.
  • Kupon üzerindeki ad, yeni rezervasyondaki en az bir yolcunun adı ile eşleşmelidir.
  • Kupon, baz fiyat, ek ücretler ve hizmet ücretleri için kullanılabilir.
  • Kuponlar, bir rezervasyon için kısmi ödeme olarak kullanılabilir. Fazladan ödenecek tutar, ayrı bir ödeme türü olarak tahsil edilecektir (örneğin kredi kartı veya banka kartı).
  • Kupon tek bir işlemde tam olarak kullanılmazsa kalan tutar için yeni bir kupon, ilgili belgeler ile birlikte kayıtlı e-posta adresine gönderilecektir.
  • Kuponlar, düzenlendikten sonra 7 ile 365 gün arasında geçerlidir.