سكاي واردز طيران الإمارات

لا تفوتوا العروض الحصرية وآخر الأخبار التي نوفرها لكم. سجلوا الدخول إلى حسابكم الآن.

دبي مول

اكسبوا لغاية ميل سكاي واردز واحد مقابل كل دولار أميركي واحد تنفقونه

تسوقوا. اكسبوا. سافروا

اكسبوا أميال سكاي واردز مقابل الإيصالات التي تزيد قيمتها عن 100 درهم إماراتي حسب فئة عضويتكم في سكاي واردز طيران الإمارات:

الفئة البلاتينية: ميل سكاي واردز واحد مقابل كل دولار أميركي تنفقونه
الفئة الذهبية: ميل سكاي واردز واحد مقابل كل 1.5 دولار أميركي تنفقونه
الفئتان الفضية والزرقاء: ميل سكاي واردز واحد مقابل كل دولارين أميركيين تنفقونهما

كيفية كسب الأميال

تنزيل تطبيق دبي مول.
إنشاء ملف شخصي ضمن قسم "المكافآت".
ربط حساب عضويتكم في سكاي واردز طيران الإمارات.
مسح إيصالاتكم وتحميلها من خلال أداة "إضافة إيصال".

الدخول مجانا إلى الصالة

يمكن لأعضاء الفئة البلاتينية الاستفادة من الدخول إلى صالة ذا لاونج في فاشن أفنيو مع ضيف واحد.

مزايا حصرية

أعضاء الفئة البلاتينية:

خدمة السيارة مع سائق داخل المول.
الدخول إلى المواقف المحجوزة.

أعضاء الفئتين البلاتينية والذهبية:

خدمة التوصيل المجانية إلى مواقع محددة.

دبي مول

يعد أكبر وجهة للتسوق والترفيه في العالم ويمتد على مساحة 1.2 مليون متر مربع. يقدم دبي مول باعتباره أهم مركز في مجال البيع بالتجزئة تجربة لا مثيل لها مع أكثر من 1300 متجر لأشهر العلامات التجارية العالمية. تم تصنيف دبي مول باعتباره الموقع الأكثر زيارة في العالم في العام 2023، وهو أكثر من مجرد مركز للتسوق، حيث يعد معلما شهيرا يعيد تعريف مبدأ البيع بالتجزئة والترفيه، ما يجعله وجهة لا بد من زيارتها للزوار من جميع أنحاء العالم.

اكسبوا الأميال بسرعة أكبر

يمكنكم الدفع باستخدام بطاقة ائتمان سكاي واردز طيران الإمارات(يفتح رابطا داخليا في الصفحة نفسها)
يمكنكم الإنفاق لدى المتاجر الشريكة لبرنامج Skywards Everyday(يفتح رابطا داخليا في الصفحة نفسها) في دبي مول.

كسب أميال سكاي واردز:

قوموا بتنزيل تطبيق دبي مول والتسجيل لتصبحوا أعضاء في برنامج مكافآت دبي مول، ثم قوموا بربط حسابكم في سكاي واردز طيران الإمارات باستخدام بيانات اعتماد سكاي واردز طيران الإمارات الخاصة بكم
يكسب الأعضاء أميال سكاي واردز على الإيصالات المؤهلة عند إنفاق حد أدنى قدره 100 درهم إماراتي (ما يعادل نحو 27 دولارا أميركيا) لكل معاملة.

معدلات الكسب والحدود القصوى الشهرية

الفئة	معدل الكسب	الحد الأقصى الشهري
الفئة البلاتينية	ميل واحد مقابل كل دولار أميركي	غير محدود
الفئة الذهبية	ميل واحد مقابل كل 1.5 دولار أميركي	غير محدود
الفئة الفضية	ميل واحد مقابل كل دولارين أميركيين	10 آلاف ميل
الفئة الزرقاء	ميل واحد مقابل كل دولارين أميركيين	5000 ميل

يتم احتساب الحدود القصوى الشهرية، حيثما تنطبق، بناء على تاريخ الشراء المدون على الإيصال (وليس تاريخ تحميل الإيصال أو التحقق منه).
شريطة استيفاء كل الإيصالات للمتطلبات المطلوبة، تضاف أميال سكاي واردز عادة إلى حساب سكاي واردز طيران الإمارات الخاص بالعضو خلال أسبوع واحد من تقديم المعاملات التي تصل قيمتها إلى 10000 دولار أميركي. أما بالنسبة إلى المعاملات ذات القيمة الأعلى أو المعاملات التي تتطلب تحققا إضافيا، فقد تمتد مدة إضافة الأميال.
إذا لم تتم إضافة الأميال خلال هذه الفترات، يمكن للأعضاء التواصل مع دبي مول عبر التطبيق أو الاتصال بمركز خدمة سكاي واردز طيران الإمارات خلال ستة (6) أشهر من تاريخ تقديم المعاملة للحصول على المساعدة.
يجب تحميل الإيصالات إلى التطبيق خلال أربعة عشر (14) يوما تقويميا من تاريخ الشراء، بما في ذلك يوم الشراء نفسه. يجب تحميل كل إيصال على حدة من خلال ميزة "إضافة إيصال" في التطبيق. يرجى التأكد من أن الإيصال ظاهر بالكامل وبوضوح، بما في ذلك:
اسم المتجر وموقعه، وتاريخ الشراء، وقيمة المبلغ المفصلة وطريقة الدفع.
وفي حال تحميل إيصالات مكررة أو معاد طباعتها، يجب أن يتطابق الاسم الوارد على الإيصال مع اسم صاحب حساب سكاي واردز طيران الإمارات. تعد الإيصالات الصادرة باسم شخص آخر غير مؤهلة.
لا تقبل إلا الإيصالات المسددة نقدا أو بواسطة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو من خلال المحافظ الرقمية المعتمدة (Apple Pay أو Samsung Pay أو Google Pay).
لن تكون الإيصالات التالية مؤهلة لكسب الأميال:
- الإيصالات المكتوبة بخط اليد.
- النسخ المصورة أو المعاد طباعتها أو الممسوحة ضوئيا.
- الإيصالات التي يتم تحميلها بشكل مكرر (ما لم يكن الاسم الوارد على الإيصال مطابقا لاسم صاحب حساب EK).
- لقطات الشاشة أو الصور الملتقطة من جهاز آخر.
- الطلبات عبر الإنترنت أو المشتريات الإلكترونية (حتى وإن تم استلامها من المتجر).
- الدفعات المقدمة أو العربون أو حجوزات المنتجات.
- الإشعارات الدائنة أو المذكرات الدائنة أو المشتريات المسددة باستخدام رصيد المتجر.
- فواتير ميديكلينيك أو أي مزود آخر لخدمات الرعاية الصحية.
- مدفوعات التأمين أو الخدمات الحكومية أو دائرة الاقتصاد والسياحة (DED) أو خدمات الاتصالات (اتصالات/دو/فيرجن موبايل) أو المرافق أو البنوك أو شركات الصرافة أو سيارات الأجرة أو وكالات السفر.
- شراء بطاقات هدايا إعمار أو أي بطاقات هدايا أخرى.
- استبدال نقاط برامج الولاء أو شهادات الهدايا أو القسائم الشرائية.
- إيصالات سوق البحار.
- إيصالات خدمة صف السيارات.
لن يتم كسب أميال سكاي واردز على المعاملات التي تم استرداد قيمتها أو استبدالها أو إلغاؤها. وإذا تم منح الأميال قبل أي عملية استرداد أو إلغاء، فيجوز لطيران الإمارات خصم تلك الأميال من دون إشعار مسبق.
تطبق قواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات.
تطبق شروط وأحكام دبي مول.

مواقف السيارات المخصصة لكبار الشخصيات (للفئة البلاتينية فقط)

متاحة حصريا لأعضاء الفئة البلاتينية المسجلين في البرنامج.
يسمح بمركبة واحدة لكل عضو، ويشترط التسجيل مسبقا عبر إرسال بيانات لوحة المركبة بالبريد الإلكتروني إلى parking@thedubaimall.com.
المواقع:
- مواقف فاشن أفينيو - المستوى B
- المواقف الكبرى - المستوى P2 (بجوار بلومينغديلز)
- مواقف السينما - المستوى P2 (بالقرب من الحي الصيني)
قد يخضع الدخول لرسوم المواقف وتوافر الأماكن.
في حال إغلاق المواقف أو اكتمالها، لن يتم توفير بديل أو تعويض.
لا يمكن الاستفادة من هذه الميزة بالتزامن مع أي عروض ترويجية أخرى.

الصالة في فاشن أفينيو (للفئة البلاتينية فقط)

يقتصر الدخول على أعضاء الفئة البلاتينية.
يجب على الأعضاء إبراز ملفهم الشخصي في سكاي واردز طيران الإمارات المرتبط بالتطبيق.
يقتصر تقديم الخدمة على فنادق إعمار والعقارات السكنية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
قد تنطبق استثناءات على المواد القابلة للكسر أو التلف أو ذات القيمة العالية. يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام.
قد يطلب إبراز إثبات الشراء.
يعتمد توفر الخدمة ومواعيدها على القدرة التشغيلية.

خدمة التوصيل المجانية (للفئتين البلاتينية والذهبية)

متاحة من دون حد أدنى للإنفاق.
يتم حجز الخدمة من خلال مكاتب خدمات الضيوف عبر إبراز الملف الشخصي في سكاي واردز طيران الإمارات المرتبط بالتطبيق.
سياسة الضيوف: يسمح للعضو باصطحاب ما يصل إلى ضيفين بالغين إضافيين.
قواعد اللباس: الزي الأنيق غير الرسمي أو زي الأعمال أو الزي الوطني الإماراتي. ولا يسمح بارتداء ملابس الشاطئ أو السراويل القصيرة أو النعال المفتوحة أو القبعات.
الحد الأدنى للعمر: 18 سنة.
لا يسمح بإدخال المأكولات والمشروبات من خارج المنشأة.
يمنع التدخين منعا باتا.
يخضع الدخول للسعة المتاحة وساعات العمل، ولا يحق المطالبة بأي تعويض في حال عدم توفر الخدمة.

خدمة السائق داخل دبي مول (للفئتين البلاتينية والذهبية)

متوفرة مجانا للأعضاء المؤهلين.
يتم حجز الخدمة من خلال مكاتب خدمات الضيوف عبر إبراز الملف الشخصي في سكاي واردز طيران الإمارات المرتبط بالتطبيق.
تقتصر الخدمة على التنقل داخل مرافق دبي مول حصرا.
قد تختلف ساعات التشغيل وأوقات الانتظار، وتخضع الخدمة للتوافر.
يعتمد توفر الخدمة ومواعيدها على القدرة التشغيلية.

بيانات الاتصال

للحصول على المساعدة المتعلقة بالبرنامج، يرجى التواصل مع مركز اتصال دبي مول على الرقم 800 DUBAI MALL أو عبر البريد الإلكتروني enquiry@thedubaimall.com.

أما للاستفسارات المتعلقة بسكاي واردز طيران الإمارات، فيرجى الاتصال على الرقم 555 555 600 أو زيارة الموقع الشبكي www.emirates.com/skywards.

1. من يمكنه الانضمام إلى برنامج مكافآت دبي مول؟

البرنامج متاح لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات من الفئات الزرقاء والفضية والذهبية والبلاتينية. ولا تعد حسابات برنامج العائلة وسكاي سيرفرز ومكافآت الشركات مؤهلة للمشاركة.

2. هل يجب أن أكون مقيما في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

لا. البرنامج متاح لجميع أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات حول العالم. ويجب إجراء عمليات الشراء من متاجر دبي مول لكسب الأميال.

3. كيف أبدأ بكسب الأميال؟

قوموا بتنزيل تطبيق دبي مول، والتسجيل في برنامج مكافآت دبي مول، وربط حساب سكاي واردز طيران الإمارات الخاص بكم، ثم التسوق في دبي مول وتحميل إيصالاتكم من خلال ميزة "إضافة إيصال".

4. من أي متاجر يمكنني كسب الأميال؟

يمكنكم كسب الأميال من المشتريات لدى أي متجر تجزئة أو منفذ للمأكولات والمشروبات أو وجهة ترفيهية، بما في ذلك دبي أكواريوم وحديقة الحيوانات المائية، وبلاي دي إكس بي، وريل سينما، وحلبة دبي للتزلج، وكيدزانيا، وإي كارت، وقمة برج خليفة، بالإضافة إلى الأكشاك المتخصصة داخل دبي مول.

5. هل توجد أي استثناءات؟

نعم. لا تعد الإيصالات الخاصة بالطلبات عبر الإنترنت أو بطاقات الهدايا أو فواتير ميديكلينيك أو خدمات الرعاية الصحية أو التأمين أو الاتصالات أو المرافق أو المدفوعات البنكية أو تحويل العملات أو أي معاملات غير متعلقة بالتجزئة مؤهلة.

كما لا تقبل الإيصالات المكررة أو المكتوبة بخط اليد أو المصورة.

6. هل يوجد حد أدنى للإنفاق؟

نعم، يجب ألا تقل قيمة الإيصال عن 100 درهم إماراتي.

7. هل يمكنني تحميل إيصال باسم شخص آخر؟

وفي حال تحميل إيصالات مكررة أو معاد طباعتها، يجب أن يتطابق الاسم الوارد على الإيصال مع اسم صاحب حساب سكاي واردز طيران الإمارات. تعد الإيصالات الصادرة باسم شخص آخر غير مؤهلة.

8. ما عدد الأميال التي سأكسبها؟

الفئة	السعر	الحد الأقصى الشهري
الفئة البلاتينية	ميل واحد مقابل كل دولار أميركي	غير محدود
الفئة الذهبية	ميل واحد مقابل كل 1.5 دولار أميركي	غير محدود
الفئة الفضية	ميل واحد مقابل كل دولارين أميركيين	10000 ميل
الفئة الزرقاء	ميل واحد مقابل كل دولارين أميركيين	5000 ميل

9. كم تستغرق عملية إضافة الأميال؟

إذا كانت الفاتورة مستوفية للشروط، فقد تستغرق إضافة الأميال ما يصل إلى أسبوع واحد للمعاملات التي لا تتجاوز قيمتها 10000 دولار أميركي، وما يصل إلى شهر واحد للمعاملات ذات القيم الأعلى أو للإيصالات الخاضعة للمراجعة.

10. أين يمكنني التسجيل في سكاي واردز طيران الإمارات؟

يمكنكم التسجيل عبر الموقع الشبكي www.emirates.com/skywards أو من خلال تطبيق طيران الإمارات.

11. أين يمكنني استخدام أميالي؟

يمكن استبدال الأميال مقابل رحلات ومزايا ترقية وتجارب وفعاليات ومكافآت أخرى ضمن برنامج سكاي واردز طيران الإمارات. ولا تتوفر حاليا إمكانية استبدال الأميال داخل دبي مول.

12. كيف يمكنني مسح الإيصالات ضوئيا؟

افتحوا تطبيق دبي مول ← المكافآت ← إضافة إيصال ← ثم اتبعوا التعليمات لالتقاط صورة واضحة للإيصال بالكامل.

13. هل يمكنني المطالبة بأميال مقابل مشتريات سابقة؟

يجب تحميل الإيصالات خلال 14 يوما من تاريخ الشراء.

14. لماذا تم رفض إيصالي؟

قد يتم رفض الإيصال لأحد الأسباب التالية: الصورة غير واضحة، أو تم تقديم الإيصال بعد انتهاء المهلة المحددة، أو تم تحميل الإيصال مسبقا، أو تقل القيمة الإجمالية للشراء عن 100 درهم إماراتي، أو لم تتم عملية الشراء في دبي مول، أو الإيصال غير صالح، أو نقص في المعلومات المطلوبة.

15. هل تعد إيصالات بطاقات الدفع مقبولة؟

لا. تقبل فقط الإيصالات الأصلية الصادرة عن المتجر.

16. ما المزايا التي يمكنني الاستفادة منها؟

الفئة	المزايا
الفئة البلاتينية	مواقف السيارات المخصصة لكبار الشخصيات، والدخول إلى الصالة في فاشن أفينيو (مع إمكانية اصطحاب ضيفين بالغين)، وخدمة التوصيل المجانية، وخدمة السائق داخل دبي مول
الفئة الذهبية	خدمة التوصيل المجانية وخدمة السائق داخل دبي مول
الفئة الفضية	لا توجد مزايا متاحة
الفئة الزرقاء	لا توجد مزايا متاحة

17. أين تقع مواقف السيارات المخصصة لكبار الشخصيات؟

مواقف فاشن أفينيو (المستوى B) والمواقف الكبرى (المستوى P2 - مدخل بلومينغديلز) ومواقف السينما (المستوى P2 - مدخل الحي الصيني)

18. كيف يمكنني الاستفادة من خدمة التوصيل المجانية؟

توجهوا إلى أي مكتب من مكاتب خدمات الضيوف أو إلى أحد المتاجر المؤهلة، ثم أبرزوا ملف سكاي واردز طيران الإمارات المرتبط بحسابكم. تتوفر الخدمة للتوصيل إلى فنادق إعمار والمجمعات السكنية التابعة لها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

19. كيف يمكنني الدخول إلى ذا لاونج؟

أبرزوا ملف سكاي واردز طيران الإمارات الخاص بكم عند زيارة ذا لاونج (فاشن أفينيو، المستوى R). يلزم الالتزام بزي أنيق أو زي عمل غير رسمي، أو الزي الوطني الإماراتي. الحد الأدنى للعمر هو 18 عاما. للحجز، يرجى الاتصال على الرقم 5555 367 4 971+ أو مراسلة البريد الإلكتروني thelounge@emaar.ae.

20. كيف يمكنني الاستفادة من خدمة السائق داخل دبي مول؟

يمكنكم حجز الخدمة من خلال مكتب خدمات الضيوف. تقتصر الخدمة على التنقل داخل دبي مول، وتخضع للتوافر.

21. كيف يمكنني الاستفادة من العروض؟

أ) افتحوا تطبيق دبي مول واربطوا حساب سكاي واردز الخاص بكم.
ب) اختاروا العرض المؤهل.
ج) اضغطوا على المطالبة بالقسيمة.
د) قدموا الرمز الشريطي للمتجر لمسحه ضوئيا، أو أدخلوا الرمز المكون من أربعة أرقام يدويا.
هـ) اعرضوا رمز المتجر الذي تم إنشاؤه لإتمام الحصول على الخصم.

22. لم تتم إضافة الأميال إلى حسابي، ماذا أفعل؟

يرجى التأكد من أن الإيصال يستوفي جميع متطلبات الأهلية. إذا استمرت المشكلة بعد انتهاء المدة اللازمة لإضافة الأميال، يرجى الاتصال على الرقم 800 DUBAI MALL أو مراسلة البريد الإلكتروني enquiry@thedubaimall.com.

23. هل تواجهون مشاكل تقنية في التطبيق؟

يرجى التواصل مع مركز اتصال دبي مول على الرقم 800 DUBAI MALL أو عبر البريد الإلكتروني enquiry@thedubaimall.com.

24. هل تواجهون أي مشاكل متعلقة بسكاي واردز طيران الإمارات؟

يرجى زيارة www.emirates.com/skywards أو الاتصال على الرقم 555 555 600.