ข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

Amir Mohamed Al Jesmi

คุณเข้ามาร่วมงานกับบริษัทเมื่อไหร่

เมื่อเดือนตุลาคม 2005 ในตำแหน่งพนักงานฝึกหัดของโปรแกรมวิศวกรอากาศยาน ปัจจุบัน ผมทำงานอยู่ที่โรงตรวจสอบและซ่อมแซมของโรงไฟฟ้าอันทันสมัยของเรา ที่ศูนย์ซ่อมบำรุงเครื่องยนต์ของเอมิเรตส์ (EEMC)

อะไรเป็นแรงบันดาลในให้คุณเลือกทำอาชีพที่เกี่ยวกับวิศวกรรมการบิน

ผมมีความสนใจในการช่อมสิ่งต่าง ๆ และทำความเข้าใจวิธีการทำงานของมันอยู่เสมอ โดยเฉพาะเครื่องบิน จึงเป็นเรื่องปกติธรรมชาติมากที่ผมกลายมาเป็นวิศวกร

บางเหตุการณ์สำคัญหลัก ๆ ของคุณมีอะไรบ้าง

ผมเป็นผู้นำทีมในการถอดและประกอบใหม่ของเครื่องยนต์ GP7200 เมื่อปี 2015 มันได้ผ่านการทดสอบทุกอย่าง ซึ่งถือเป็นการยกเครื่องใหม่สำเร็จหนแรกของ GP7200 ในภูมิภาค และผมยังเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานที่ดูแลเครื่องบินโบอิ้ง 777-200LR อีกด้วย เครื่องยนต์ของมันเกิดไฟไหม้ขึ้นในระหว่างบินไปยังสนามบินนานาชาติบอสตันโลแกนเมื่อปี 2014 เราได้ทำงานกันแทบไม่ได้หยุดเพื่อจะเปลี่ยนเครื่องยนต์ด้วยเวลาอันสั้นที่สุดเท่าที่เคยมีมา ณ สถานีสาขาของเรา เราทำงานทั้งหมดทุกขั้นตอนนั้นด้วยทรัพยากรที่จำกัด ภายใต้สภาพที่ฝนตกหนักและลมพัดแรง

ความท้าทายที่สุดในงานของคุณคืออะไร

มีความท้าทายใหม่ ๆ ทุกวัน นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดในการทำงานที่ EEMC การทำงานที่ไม่รู้สึกซ้ำซาก หนึ่งในงานที่ท้าทายที่สุดคือโปรเจคท์ การปรับกระบวนการทำงานเข้าสู่ระบบดิจิทัลแบบต่อเนื่อง ซึ่งมุ่งหมายไปที่การไม่ใช้กระดาษอย่างครบถ้วนด้วยการทำให้บัตรงานวิศวกรรมหลายพันใบเข้าสู่ระบบดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงกระบวนการไม่ง่าย แต่มันสำคัญกับเราในการเป็นองค์กรที่ก้าวหน้าทางดิจิทัล ความท้าทายสำคัญคืออินเตอร์เฟซของการใช้งานและใช้งานง่าย เป็นโปรเจคท์ที่ช่วยให้เราเพิ่มพูนประสิทธิภาพ บริการจัดการทรัพย์สิน และพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกของเรา

นอกเวลาทำงาน คุณใช้เวลาพักผ่อนทำอะไร

ผมชอบเล่นกีฬาเอ๊กซ์ตรีมและทางน้ำ ซึ่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นประเทศที่มีตัวเลือกกิจกรรมดี ๆ ให้มากมาย ในช่วงหน้าร้อนผมชอบเล่นพารามอเตอร์ที่ชายหาด Umm al-Quwain ผมยังชอบเล่นเรือใบ catamaran ด้วย ผมชอบกิจกรรมที่ทำให้ร่างกายฟิต เลยไปเริ่มเรียนบราซิลเลียนยิวยิตสู มันเป็นศิลปะการป้องกันตัวที่เกี่ยวข้องกับทักษะและความว่องไว

Camilla Olsen

คุณได้มาร่วมงานกับเอมิเรตส์เมื่อไหร่

ฉันได้เข้าร่วมทีม Emirates SkyCargo ในโคเปนเฮเกน (CPH) ประเทศเดนมาร์ก ในตำแหน่งหัวหน้างานด้านการขนส่งสินค้า เมื่อเดือนธันวาคม 2011 ฉันได้ย้ายงานจากที่ CPH ไปยังดูไบในเดือนกันยายน 2015 ไปเข้าร่วมทีมการขนส่งสินค้าของ Emirates SkyCargo

จนถึงตอนนี้ มีเรื่องราวสำคัญอะไรที่คุณประทับใจบ้าง

จุดสูงสุดที่ฉันเจอมาคือการได้รับรางวัล Najm Chairman’s Award เมื่อปี 2013 สำหรับหน้าที่ที่ฉันได้รับในการทำให้การปฏิบัติการบรรจุของขึ้นเครื่องเป็นไปอย่างราบรื่น ในระหว่างวิกฤติของการปฏิบัติการภาคพื้นดิน ถือเป็นช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่มากที่ได้รับการยอมรับโดยทีมผู้บริหารของกลุ่มบริษัทเช่นนี้ ช่วงเวลาที่ฉันทำงานอยู่ที่ CPH การดำเนินงานของเราได้เติบโตขึ้นจากการขนส่งสินค้า 2 เที่ยวต่อสัปดาห์ไปเป็น 15 เที่ยว การเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตแบบนั้น มันน่าทึ่งมาก ดังนั้นเมื่อมาอยู่ดูไบ ฉันได้รับความไว้วางใจมอบหมายให้ทำงานใหญ่ที่สุดของเราบางอย่าง ฉันเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ขนส่งม้า 424 ตัวไปยังบราซิลสำหรับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิค Rio 2016 และวัคซีนมากกว่า 1.8 ล้านหลอดจากมิลานไปยัง Belo Horizonte ในบราซิล เมื่อไม่นานมานี้ ฉันได้ประสานงานให้กับเครื่องเช่าเหมาลำพาม้ากว่า 500 ตัวซึ่งถือเป็นการทำลายสถิติของเราไปแข่งขันในรายการ World Equestrian Games 2018 ในสหรัฐฯ (ดู Safar 9 สิงหาคม) ฉันยังได้เกี่ยวข้องกับการขนส่งดาวเทียม KhalifaSat จากดูไบไปยังอินชอน ในเกาหลีใต้ ฉันภูมิใจที่มีบทบาทหน้าที่ในการเดินทางของมัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปล่อยขึ้นสู่อวกาศในเดือนตุลาคมจะเป็นหลักไมล์สำคัญสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

หน้าที่ของคุณเกี่ยวกับอะไรบ้าง

หลัก ๆ ฉันทำงานในแผนกการเช่าเครื่องของเรา ซึ่งจะเป็นที่ ๆ เราได้ธุรกิจใหม่ ๆ มาสำหรับการขนส่งสินค้าและการดำเนินการด้านผู้โดยสารของเรา หน้าที่ของฉันเกี่ยวข้องกับการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าของเรา และการประสานงานอย่างสอดคล้องกับทีมงานด้านปฏิบัติการและด้านพาณิชย์ของเราในดูไบ เช่นเดียวกันกับทีมงานมากมายที่สาขานอกประเทศของเรา การดำเนินการด้านการเช่าเครื่องมักจะเป็นเรื่องของการจัดการสินค้าขนส่งที่มีทั้งแบบด่วน แตกง่าย หรือมีข้อกำหนดการดูแลที่เฉพาะเจาะจงระหว่างการขนส่ง เรามีข้อเสนอให้สำหรับการเช่าบางส่วนและรวมถึงการเช่าทั้งหมด ซึ่งต้องการการขนส่งแยกเนื่องจากปริมาตรและระวางบรรทุกของสินค้าขนส่ง ความต้องการการเช่าเครื่องของเราขึ้นอยู่กับการค้าแบบวันต่อวัน และความพร้อมให้บริการและความจุของเครื่องบินในตลาด บ่อยครั้งที่มีการจองการเช่าเครื่องเข้ามาในนาทีท้าย ๆ ตามกับความจำเป็นเร่งด่วน แต่บางครั้งลูกค้าก็จองล่วงหน้ามาเป้นเวลาหลายเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าจะมีปริมาณความจุพอในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง สำคัญมากที่ต้องพร้อมตอบสนอง ยืดหยุ่น และเปิดรับโอกาสใหม่ ๆ ในทุกวัน

คุณรักอะไรในงานของคุณ

ฉันภูมิใจที่มีส่วนร่วมในการสร้างรายได้ของเราให้กับกลุ่มบริษัท เพราะความสามารถอันโดดเด่นไม่ซ้ำใครของเราที่มีข้อเสนอการเช่าเครื่องให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการที่แข็งแกร่งของเรา ฉันชอบก้าวเดินไปด้วยพลังและความคิดสร้างสรรค์ แก้ปัญหาอุปสรรคต่าง ๆ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ฉันมุ่งมั่นและพยายามเรียนรู้และพัฒนาทักษะต่าง ๆ ต่อไปเรื่อย ๆ ฉันยังชอบความหลากหลายที่เจอในหน้าที่ในเรื่องของโอกาสต่าง ๆ ที่ผ่านเข้ามา

อะไรบ้างคืออุปสรรคที่คุณพบเจอ และคุณมีวิธีจัดการมันอย่างไร

มีอุปสรรคใหม่ ๆ เกิดขึ้นอยู่ทุกวัน การเช่าเครื่องอาจเจอผลกระทบจากข้อจำกัดด้านการดำเนินการ สภาพอากาศ และแนวโน้มทางการเมือง การค้า และเศรษฐกิจ เป็นการยากที่จะทำนายได้ว่าแต่ละวันจะออกมาเป็นอย่างไร ฉันมีความเชื่อว่าอุปสรรคเป็นส่วนหนึ่งของทุกงาน และผลที่ได้จะมาจากวิธีการที่คุณเลือกจัดการกับอุปสรรคเหล่านั้น ทีมงานของเราทำงานร่วมกันเพื่อหาวิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเพื่อบรรลุเป้าหมายของเรา

บอกเราเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่อยู่ในความทรงจำหน่อย

ครั้งหนึ่งเราเคยมีเครื่องบินบรรทุกสินค้าอยู่จอดอยู่ในเวลาเดียวกันที่โคเปนเฮเกนสามลำ เที่ยวบินหนึ่งจะบินไปสหรัฐฯ และอีกสองเที่ยวบินจะกลับไปดูไบ นี่เป็นเรื่องไม่ปกติของสถานี CPH และจำเป็นต้องได้รับการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานฝ่ายปฏิบัติการภาคพื้นดินของเราทุกคน สุดท้ายเราสามารถส่งทุกเที่ยวบินออกไปได้ตรงเวลาทุกลำ ขอบคุณการทำงานเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมของเรา ฉันจะจดจำสปิริตของทีมที่ร่วมมือกันทำให้มันเกิดขึ้นได้ตลอดไป ตั้งแต่มาร่วมงานกับทีมดูไบ บทบาทของฉันจะเป็นไปในเชิงพาณิชย์และการวางแผนงานมากขึ้น แต่ฉันยังคงใช้และแบ่งปันความรู้ที่ได้รับมาจากประสบการณ์ด้านปฏิบัติการของฉันกับเพื่อนร่วมงานต่อไป

หากคุณไม่ได้ทำงานการดำเนินการขนส่งสินค้า คุณจะทำอะไรอยู่ตอนนี้

ตั้งแต่เรียนไฮสคูล ฉันรู้มาตลอดว่าตัวเองอยากทำงานด้านโลจิสติกส์ ฉันเริ่มต้นอาชีพในด้านการบินเมื่ออายุ 19 ปี ตอนที่ได้ร่วมงานกับบริษัทผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศ (freight forwarder) และตั้งแต่นั้นมา ได้สั่งสมประสบการณ์มากว่า 18 ปี ฉันดีใจที่ได้ทำงานในภาคส่วนการบิน ซึ่งมีการพัฒนาไปอย่างต่อเนื่องเรื่อย ๆ

คุณมีวิธีจัดการกับความเครียดอย่างไร

ฉันเข้ายิมเพื่ออกกำลังกายสองสามครั้งต่อสัปดาห์ หลังจากออกกำลัง ช่วยทำให้จิตใจฉันโล่งสบาย และรู้สึกผ่อนคลาย ได้รับการเติมพลังใหม่ ช่วงสุดสัปดาห์ คุณจะพบฉันได้ที่สระน้ำพร้อมหนังสือ หรือออกไปสำรวจสถานที่น่าสนใจของดูไบและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กับเพื่อน ๆ ฉันหลงใหลในการเดินทางท่องเที่ยวและสำรวจโลกกว้าง และรายชื่อสถานที่ที่ฉันอยากไปเยือนทุกวันนี้ก็ดูจะยาวขึ้นทุกวัน ๆ แล้ว

Casey Pottorff

คุณได้มาร่วมงานกับเอมิเรตส์เมื่อไหร่

ฉันเข้าร่วมงานกับเอมิเรตส์เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2017 ฉันถือว่าตัวเองยังเป็นน้องใหม่อยู่เลย!

เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมทางการแพทย์อย่างคุณต้องทำอะไรบ้าง

การเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมทางการแพทย์แบบกลุ่ม (GMT) ฉันมีความรับผิดชอบในการฝึกอบรมทางการแพทย์แรกเริ่มและการฝึกอบรมซ้ำประจำปีสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ส่วนตัวฉันได้ฝึกอบรมเพื่อนร่วมงานไปประมาณ 250-300 คนต่อเดือน ในทุก ๆ วันจะมีการจัดฝึกอบรมซ้ำประจำปีของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินถึงหกชุด มีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเข้าร่วมราว ๆ 20 คนในแต่ละชุด การฝึกอบรมประกอบด้วย การช่วยฟื้นคืนชีพขั้นพื้นฐาน ควบคู่ไปกับเทคนิคการปฐมพยาบาลที่เกี่ยวข้องกับการบิน ซึ่งจะช่วยให้ลูกเรือจัดการกับเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นบนเครื่องได้ เรายังมีการจัดฝึกอบรมทางการแพทย์ที่แตกต่างกันไปสำหรับสมาชิกลูกเรืออาวุโสและนักบิน รวมถึงวิธีการใช้ชุดและอุปกรณ์ทางการแพทย์ นอกจากจะทำงานร่วมกันกับลูกเรือแล้ว GMT ก็ยังมีการฝึกอบรมให้กับผู้ให้การปฐมพยาบาลภาคพื้นดินทั่วทั้งกลุ่มบริษัทอีกด้วย

คุณรักอะไรในงานของคุณ

ฉันรักทีมงานผู้ฝึกอบรมที่ฉันทำงานด้วยอยู่ทุก ๆ วัน พวกเขาให้การสนับสนุนและทำให้งานของฉันสนุกและน่าสนใจ ฉันรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างมาก แม้ว่าฉันจะเป็นสมาชิกใหม่ที่สุดของทีม แต่พวกเขาก็ให้การต้อนรับฉันเข้ามายังครอบครัว GMT แล้ว ฉันยังมีความสุขกับการทำงานร่วมกับเพื่อนพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เพราะว่ามันทำให้ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับภูมิหลังที่หลากหลายและประสบการณ์ท่องเที่ยวที่น่าสนใจของพวกเขา ระหว่างคอร์สการฝึกอบรมของเรา อีกหนึ่งโอกาสที่ทำให้ฉันตื่นเต้นก็คือการเป็นอาสาสมัครของ GMT ในการเป็นผู้ให้การปฐมพยาบาลในการแข่งขันรักบี้ Dubai Rugby Sevens ในเดือนพฤศจิกายน

เล่าให้เราฟังเกี่ยวกับเหตุการณ์ตลก ๆ ที่เกิดขึ้นในงานหน่อย

หนึ่งในหลาย ๆ อย่างที่ทำให้ฉันมีความสุขมากในการทำงานกับ GMT คือความตลกตามธรรมชาติที่เกิดมาจากการมารวมตัวกันของวัฒนธรรม ภาษา และภูมิหลังที่หลากหลาย ระหว่างช่วงการฝึกอบรมหนึ่งไม่นานมานี้ ฉันมองไปที่นาฬิกาซึ่งบอกเวลา 12:10 น. และบอกให้กลุ่มผู้รับการฝึกอบรมกลับมาจากการพักเบรคตอน “ยี่สิบสองนาที” (แต่หมายถึงเวลา 12:40 น.) ผู้รับการฝึกอบรมไปพักเบรค และกลับมาที่ชั้นเรียนในอีก 12 นาทีถัดมา พวกเขาคิดว่าฉันขอให้พวกเขากลับมาที่ชั้นเรียนตอน 12:22 น. นั่นไม่ได้เพียงแค่เป็นเรื่องตลกเท่านั้น แต่ยังเป็นประสบการณ์ที่เปิดหูเปิดตาฉันอีกด้วย ฉันรู้สึกได้ว่าตัวอย่างพวกนี้เป็นโอกาสที่จะได้พัฒนากระบวนการทางความคิดให้เปิดกว้างและใส่ใจผู้อื่นให้มากขึ้น ต่อผู้คนที่มาจากต่างวัฒนธรรมกัน หวังว่าพวกเขาจะทำให้ฉันเป็นผู้ทำการสื่อสารที่ดีขึ้นในภายภาคหน้า

หากคุณไม่ได้มาทางสายการแพทย์ คุณอยากจะทำอะไร

อย่างหนึ่งที่ฉันต้องการจะทำอยู่ตลอด นั่นคือเป็นเจ้าของและบริหารธุรกิจเกสท์เฮาส์ หรือที่พักแบบเบดแอนด์เบรกฟาสต์ ในสถานที่ที่สวยงาม ฉันจินตนาการไว้ให้มันเป็นโรงแรมเหมือนในหนังเรื่อง Mamma Mia ฉันคิดว่า Zanzibar จะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมมาก แต่ที่ไหนก็ได้ที่สวยงาม อากาศดี ๆ และมีบรรยากาศที่ผ่อนคลายก็ยอดเยี่ยมลงตัวหมด ไอเดียในการอาศัยอยู่ในที่ไหน เงียบสงบและสวยงามซักที่ ขณะที่สามารถต้อนรับผู้คนมากหน้าหลายตาจากทั่วมุมโลกได้ ฟังดูเป็นงานในฝันสำหรับฉันเลย

คุณมีวิธีผ่อนคลายและจัดการกับความเครียดอย่างไร

ฉันอาศัยอยู่ใน Al Ain ดังนั้นเมื่ออากาศไม่ร้อนมาก ฉันก็ชอบออกไปข้างนอก เล่น ultimate Frisbee ที่สวนของเมืองซักแห่ง หรือไม่ก็ทำบาร์บีคิวทานในทะเลทราย ฉันชอบสังสรรค์กับครอบครัวและเพื่อน ๆ สำหรับอาหารมื้อสายและมื้อเย็น ฉันยังอยากจะพัฒนาสมรรถภาพทางร่างกายของฉันด้วย ในแต่ละวัน ฉันเลิกใช้ลิฟท์ และเปลี่ยนมาใช้บันไดแทนให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ ทุก ๆ เช้าฉันจะนั่งทานกาแฟกับเพื่อน ๆ ร่วมงานของฉันที่โรงอาหาร ซึ่งตั้งอยู่บนชั้น 7 สำนักงานของ GMT อยู่ที่ชั้นสี่ และห้องเรียนของเราอยู่ที่ชั้น 7 การเดินขึ้นเดินลงระหว่างสถานที่พวกนี้ก็คิดออกมาได้เป็น 30 ขั้นบันได้เฉลี่ยต่อวันแล้ว เพื่อนร่วมงานสองสามคนของฉันมาร่วมกิจกรรมที่เรียกว่า ‘stair challenge’ นี้กับฉันด้วย ยิ่งมากก็ยิ่งสนุก

คุณชอบไปเที่ยวที่ไหนบ้าง

ฉันมักใช้ประโยชน์ในการท่องเที่ยวที่มาพร้อมกับงาน ฉันชอบกลับบ้านไปหาครอบครัวของฉันที่สหรัฐฯ ตั้งแต่มาร่วมงานกับเอมิเรตส์ ฉันได้ไปเยือนเคปทาวน์ และปราก ฉันรักสองเมืองนี้มาก ฉันวางแผนจะเดินทางไปเยี่ยมเพื่อนที่ไต้หวัน ในเดือนตุลาคมนี้ ฉันคิดอยู่เสมอว่าจุดหมายปลายทางโปรดของฉันคือที่ ๆ ฉันจะได้พบกับคนที่ฉันรัก

Darryn Janse Van Vuuren

งานของคุณเกี่ยวกับอะไร

ผมบริหารจัดการทีมงานปฏิบัติการด้านซาฟารี ซึ่งเกี่ยวข้องกับทุกคนที่มีส่วนร่วมกับการดำเนินงานด้านการผจญภัยในทะเลทรายของเรา ตั้งแต่หัวหน้างานภาคสนาม ผู้ดูแลการเดินทางท่องเที่ยวทะเลทรายและกิจกรรมซาฟารี ไปจนถึงคนเลี้ยงอูฐ ผู้ฝึกสอนอูฐสำหรับโปโลเกมส์

จนถึงตอนนี้ในอาชีพของคุณ มีเรื่องราวสำคัญ ๆ อะไรบ้าง

ผมได้ร่วมงานกับ Arabian Adventures เมื่อเดือนมีนาคม 2016 และตั้งแต่นั้นมา ผมก็ช่วยสร้างและฝึกอบรมทีมงานซาฟารีของเรามาตลอด ผมยังได้เริ่มต้นทำคู่มือฝึกสอนสัตว์และพืช (fauna and flora) ของเราขึ้นมา ซึ่งตอนนี้กรมการท่องเที่ยวและการตลาดเชิงพาณิชย์ของดูไบได้นำไปใช้สำหรับมัคคุเทศก์ในดูไบทุกคน

อะไรคืออุปสรรคบางอย่างที่คุณพบเจอในงาน

แต่ละวันไม่เหมือนกัน และมีอุปสรรคแบบใหม่ ๆ เกิดขึ้นตลอด เราต้องจัดการกับการยกเลิกในนาทีสุดท้าย ยานพาหนะเสีย และสภาพอากาศที่ยากลำบาก อย่างเช่น พายุทราย และความร้อนสูงจัด แต่ผมจัดการดูแลสิ่งเหล่านี้ด้วยตัวเองไม่ได้ ผมมีเพื่อนร่วมงานที่น่ารักและมีโครงสร้างในการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม ซึ่งทำให้ปฏิบัติงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

คุณรักอะไรในงานของคุณ

ผมมีความสุขในการแสดงให้ผู้คนเห็นถึงดูไบในด้านที่แตกต่าง ยังมีอีกโลกหนึ่งอยู่ ที่นอกเหนือไปจากตึกระฟ้า โรงแรมหรูระดับไฮเอนด์ และห้างสรรพสินค้าล้ำสมัย และมันคือความลุย ความสวยงาม และความตื่นเต้น ผมชอบในการนำเสนอความสวยงามแบบธรรมชาติของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ที่นี่ ทะเลทราย สัตว์ป่า และวัฒนธรรม มีเอกลักษณ์ที่ไม่ซ้ำใคร และยังดูน่าปลื้มใจทุกครั้งเมื่อเห็นมัคคุเทศก์ในทีมของผมค่อยๆ พัฒนาขึ้นเมื่อสะสมประสบการณ์เพิ่มขึ้น มัคคุเทศก์ได้รับการฝึกอบรมให้ระบุตำแหน่งและติดตามรอยเท้าของสัตว์ และทำให้ผู้คนเพลิดเพลินไปกับความรู้ประจำถิ่นที่พวกเขานำมาสู่ซาฟารีของเรา

อะไรคือกิจกรรมกลางแจ้งที่ยอดเยี่ยมบางชนิดที่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ภูมิใจนำเสนอ

กิจกรรมโปรดของผมคือการนั่งรถ buggy เที่ยว รถ buggy แบบออฟโรดกำลังสูงสุดมันที่สามารถพาเราไปในทุกที่ที่เราอยากไปเหล่านี้ มันสนุกมาก ๆ และตื่นเต้นแบบสุด ๆ และผมก็อยากแนะนำ: The Dubai Desert Conservation Reserve สำหรับการท่องซาฟารีในทะเลทราย ขี่อูฐตะลุยเนินทราย และการตั้งแคมป์ค้างคืนแบบหรู ปั่นจักรยานเสือภูเขาบนภูเขาฮัตตา จักรยานสาย dirt และเดินป่าแบบไฮค์กิ้ง ทริปไป Lisaili เพื่อปั่นจักรยานตะลุยเนินทราย สำรวจโบราณสถาน Mleiha ซึ่งมีทั้งถ้ำ หลุมฝังศพ และพิพิธภัณฑ์ ขี่เจ็ตสกีรอบเกาะ Palm Islands และถ้าคุณกำลังมองหาบางอย่างที่ไม่ซ้ำใครที่แท้จริง มาร่วมขบวนรถส่องสัตว์ป่ากับเรายามค่ำคืน คุณจะได้ร่วมทริปตะลุยทะเลทรายยามค่ำคืน และมีโอกาสเห็นสัตว์อย่างออริกซ์อาหรับ จิ้งจอกแดง กระต่ายป่า ทะเลทราย ในถิ่นที่อยู่ตามธรรมชาติของมัน

หากคุณไม่ได้ทำงานการดำเนินการด้านซาฟารี คุณอยากจะทำอะไร

ผมต้องการทำงานกลางแจ้งมาตลอด และเคยเป็นเจ้าหน้าที่พิทักษ์ป่าที่แอฟริกาใต้ ที่ประเทศเกิดของผมมาก่อน หากผมไม่ได้ทำงานเกี่ยวกับการดำเนินการด้านซาฟารี ผมคงเป็นเจ้าหน้าที่พิทักษ์ป่าอยู่ที่บ้านเกิด

คุณมีวิธีผ่อนคลายและจัดการกับความเครียดอย่างไร

คลาสออกกำลังกายดี ๆ ที่ยิมช่วยให้ผมผ่อนคลายมาก ผมออกกำลังกายช่วงค่ำหลังเลิกงาน ผมพยายามจะแทรกกิจวัตรประจำของผมด้วยคลาสชกมวยในวันเสาร์ ผมพบว่าการคุมอาหารเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำตัวเองให้ฟิตและแข็งแรง หากคุณทานของที่มีประโยชน์ เรื่องที่เหลือจะเป็นเรื่องง่าย ๆ เลย

Jason Sidhu

คุณได้มาร่วมงานกับเอมิเรตส์เมื่อไหร่

ผมเข้ามาทำที่นี่เมื่อปี 2007 ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ด้านงานบริการลูกค้า ผมได้ย้ายไปสำนักงานขายบัตรโดยสารที่เมลเบิร์นในปี 2011 ในปี 2016 ผมได้เข้าร่วมทีมงานการขายในตำแหน่งผู้ช่วยเจ้าหน้าที่ประสานงานการขาย

หน้าที่ของคุณเกี่ยวกับอะไรบ้าง

งานของผมคือช่วยสนับสนุนเพื่อนร่วมงานที่เป็นทีมงานขายที่เมลเบิร์นในการขายผลิตภัณฑ์ทางการตลาดของเอมิเรตส์ ผมช่วยเหลือทีมงานในการมุ่งเน้นไปที่การเดินทางเป็นกลุ่มจากวิคตอเรียและทาสมาเนีย ทั่วทุกภาคส่วนของตลาดรวมถึงกลุ่ม MICE (การจัดประชุม การจัดการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลแก่พนักงาน การประชุมนานาชาติ และการจัดงานแสดงสินค้าหรือบริการ) การท่องเที่ยวเชิงศาสนา และทัวร์ด้านการศึกษา ผมยังรู้สึกพิเศษในการสนับสนุนทีมงานที่งานแสดงสินค้าปลีกเกี่ยวกับการท่องเที่ยว และที่งานอีเวนต์ที่เอมิเรตส์จัดขึ้นต่าง ๆ รวมถึงการแสดงจาก Melbourne Symphony Orchestra และทัวร์นาเมนท์การแข่งขัน Australian Open tennis

จนถึงตอนนี้ในอาชีพของคุณ มีเรื่องราวสำคัญ ๆ อะไรบ้าง

ทุกโอกาสที่ผมได้รับ เพื่อนทุกคนที่ได้พบ และการเติบโตทางหน้าที่การงานและในทางส่วนตัว ทุกอย่างมีความสำคัญหมด นั่นบอกได้ว่า การเดินทางกับเอมิเรตส์ตลอด 11 ปีที่ผ่านมาของผมเต็มไปด้วยช่วงเวลาที่พิเศษ ผมตื่นเต้นเหลือเกินตอนไปรับรางวัล Chairman’s Award for Sales Excellence สำหรับการสนับสนุนการขายที่ยอดเยี่ยมที่สุดช่วงปี 2017-18 เมื่อเดือนพฤศจิกายน ผมได้รับรางวัลจากผลงานในการช่วยให้ทีมงานของเมลเบิร์นสร้างรายได้เพิ่มขึ้นถึง 2.5% ผมยังได้ช่วยทีมงานให้ได้งานของกลุ่มการศึกษาขนาดใหญ่มา ซึ่งสนับสนุนรายได้ของทีมได้ถึง 1.06 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย ซึ่งถือเป็นการเติบโตถึง 525% จากปีงบประมาณก่อน ผมยังได้ช่วยสนับสนุนการเดินทางไปประกอบพิธีฮัจญ์อีกด้วย ซึ่งช่วยเพิ่มจากปีงบประมาณก่อนถึง 11.85%

อะไรคืออุปสรรคบางอย่างที่คุณพบเจอในงานบ้าง

มีโอกาสใหม่ ๆ เกิดขึ้นทุกวัน นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดในการทำงานที่เอมิเรตส์ การทำงานที่ไม่รู้สึกซ้ำซาก หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญที่สุดคือจัดการกับคู่แข่ง มีการแข่งขันกันสูงมาก และมีคู่แข่งอยู่มากมายในตลาด เพื่อที่จะเป็นผู้นำ ผมได้เฝ้าติดตามดูคู่แข่งของเราและการตั้งราคาตามตลาดอย่างกระตือรือร้น

คุณรักอะไรในงานของคุณ

ผมมีความสุขในการเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวเอมิเรตส์มาก ผมได้เรียนรู้อะไรใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอในทุกวัน เพื่อนร่วมงานทุกคนทำให้ของผมสนุกดี และผู้จัดการของผมก็สุดยอด การเติบโตอย่างต่อเนื่องและก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว และโอกาสในการเสาะหาธุรกิจใหม่ ๆ คือสิ่งที่ผมชอบมากที่สุด

เหตุการณ์ที่คุณจะไม่มีวันลืมในงานของคุณมีอะไรบ้าง

การดูแลต้อนรับลูกค้าของเราที่การแข่งขัน 2012 Australian Open เป็นประสบการณ์ที่น่าทึ่งมาก และพวกเขาก็ประทับใจ และที่ยิ่งดีไปกว่านั้นคือได้ดูนักเทนนิสที่เป้นตำนานอย่าง ราฟาเอล นาดาล และโนวัค โยโควิช ลงแข่งขันกัน

คุณมีวิธีผ่อนคลายและจัดการกับความเครียดอย่างไร

ผมออกกำลังกายแบบ CrossFit สี่ครั้งต่อสัปดาห์ การออกกำลังกายช่วยให้ผมตัดเรื่องงานออกจากหัว ช่วยให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ขึ้น ในวันพักผ่อนของผม คุณสามารถพบผมได้ที่ยิมหรือวิ่งอยู่ตามชายฝั่งของเมืองเมลเบิร์น ผมเป็นนักชิม และชอบไปลองร้านอาหารใหม่ ๆ ในเมือง ผมชอบอาหารทานกับเพื่อน ๆ ที่สนิท และจบวันด้วยการฟังเพลงดี ๆ

John Bateson

คุณได้มาร่วมงานกับเอมิเรตส์เมื่อไหร่

ฉันเข้าร่วมงานกับบริษัทเมื่อเดือนกรกฎาคม 2011 ผมเริ่มจากงานฝึกอบรมด้านภาพลักษณ์และเครื่องแบบ หลังจากนั้นก็ได้ย้ายไปอยู่ดูแลด้านมาตรฐานของเครื่องแบบในปี 2015

ชื่อตำแหน่งงานของคุณ ผู้เชี่ยวชาญทางมาตรฐานของเครื่องแบบ ฟังดูไม่ค่อยคุ้นเลย ทำเกี่ยวกับอะไร

ผมรับผิดชอบในการให้คำแนะนำถึงการมีสุขภาพที่ดี และสนับสนุนพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และจัดเตรียมโปรแกรมที่สนับสนุนพื้นฐานของสุขภาพดี: นอนหลับ โภชนาการ กิจกรรมที่ทำ และการจัดการกับความเครียด ผมได้จัดสัมมนาเรื่องการเริ่มต้นการมีสุขภาพที่ดีและแคมเปญที่มุ่งเป้าไปที่แง่มุมที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและการมีสุขภาพที่ดีสำหรับเพื่อนพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ผมยังมีการทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ อย่างคลีนิกเอมิเรตส์ และโปรแกรมการช่วยเหลือพนักงาน (EAP) เพื่อให้แน่ใจว่าลูกเรือจะได้รับการสนับสนุนอย่างถูกต้อง ผมพบกับลูกเรือทุกวันเพื่อให้คำแนะนำในด้านของการมีสุขภาพที่ดี ซึ่งเฉพาะเจาะจงไปที่ความต้องการของพวกเขา ผมช่วยให้พวกเขาตั้งเป้าหมายระยะสั้นและยาวเพื่อให้การเลือกไลฟ์สไตล์เพื่อสุขภาพที่ดีเป็นไปตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา ลูกเรือบางคนขอนัดเจอเพื่อพูดคุยถึงด้านต่าง ๆ ของการมีสุขภาพที่ดีของพวกเขา

ในอาชีพของคุณ มีเรื่องราวสำคัญ ๆ อะไรบ้าง

เป็นเกียรติอย่างมากที่ได้รับรางวัล Najms สำหรับงานที่ผมทำ ซึ่งคือการจัดแคมเปญเพื่อสุขภาพที่ดี ณ บริเวณโซนผู้โดยสารขาออกในปี 2012 กับ Dawn Robertson และเพื่อน ๆ ทีมงานสมรรถภาพทางกายและโภชนาการ หลังจากนั้นผมยังได้มาอีกสามรางวัล: การสนับสนุนอีเวนต์การเรียนรู้แบบกลุ่มและการพัฒนาการของการมีสุขภาพที่ดี เมื่อเดือนมกราคม 2015 ซึ่งผมได้จัดให้มีการประชุมแบบตัวต่อตัวสำหรับเพื่อนร่วมงานขึ้นมา การผลิตวิดีโอฝึกอบรมสำหรับทรงผมที่แตกต่างกันไปสำหรับแต่ละภาพลักษณ์และเครื่องแบบ เมื่อเดือเมษายน 2013 รางวัล Najm ล่าสุดที่ผมได้รับคือเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2017 สำหรับการสนับสนุนแคมเปญการมาถึงของลูกเรือของ EGHQ ซึ่งเราได้ทำการเชิญบริษัทที่ผลิตสินค้าเกี่ยวกับการมีสุขภาพที่ดีมา เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกเรือและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์ที่ทำให้สุขภาพดี เรายังได้รับเชิญให้เข้าร่วมแคมเปญด้านความปลอดภัย เพื่อการให้ความรู้ถึงเรื่องปริมาณน้ำตาลที่อยู่ในเครื่องดื่มหลายชนิด และให้คำแนะนำด้านโภชนาการทั่วไป ผมยังมีความสุขที่มีโอกาสช่วยเหลือผู้คนให้ได้พัฒนามุมมองด้านต่าง ๆ ของการมีสุขภาพที่ดีของพวกเขาในทุก ๆ วัน ตั้งแต่เพิ่มระดับพลังงานไปจนถึงการเพิ่มพูนสมรรถภาพทางกายและความมั่นใจให้มากขึ้น

อะไรคืออุปสรรคที่คุณพบเจอในงานบ้าง บอกเราหน่อย

การทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่มีภูมิหลังทางวัฒนธรรมแตกต่างกัน ซึ่งหมายถึงแต่ละคนจะมีตัวเลือกทางอาหาร และความเข้าใจทั่วไปของการมีสุขภาพที่ดีที่แตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น เป็นปกติที่บางวัฒนธรรมจะทานอาหารมื้อใหญ่เป็นมื้อสุดท้ายของวันเพราะเป็นช่วงเวลาที่ครอบครัวจะได้มานั่งทานอาหารเย็นร่วมกัน เมื่อคนที่โตมากับสิ่งแวดล้อมเหล่านี้ยายมาอยู่ที่ดูไบ พวกเขาอาจจะยังมีการรับประทานอาหารมื้อค่ำต่อไป แต่แทนที่จะเป็นอาหารทำเองที่บ้านที่มีคุณค่าทางโภชนาการ กลับกลายเป็นต้องทานอาหารพวกฟาสท์ฟู้ดและดื่มน้ำอัดลมแทนระหว่างนั่งดูทีวีคนเดียวอยู่บ่อยครั้ง พวกเขาไม่ได้มีการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่ดีซึ่งมีประโยชน์ต่อการลดความเครียดอยู่อีกต่อไป การทานอาหารที่มีสารอาหารไม่พอและมีแคลอรี่สูง อาจส่งผลให้น้ำหนักตัวขึ้น ให้พลังงานไม่พอ และเกิดปัญหาสุขภาพอื่น ๆ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใหม่ ๆ อาจประสบกับความยากลำบากในแบบแผนการนอนที่ผิดปกติซึ่งเป็นเพราะหน้าที่การงานอยู่บ่อยครั้ง จากนั้นความตื่นเต้นในการเดินทางไปเมืองใหม่ ๆ การเที่ยวชมสถานที่ และอาหารใหม่ ๆ ก็อาจส่งผลให้เกิดความเปลี่ยนแปลงกับไลฟ์สไตล์ของพวกเขาอย่างมาก ผมช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานให้เข้าใจว่าแบบแผนพวกนี้จะส่งผลต่อสุขภาพของพวกเขาอย่างไรบ้าง

อะไรเป็นความทรงจำที่ดีที่สุดในงานของคุณ

ก็คงเป็นช่วง Dubai Fitness Challenge (DFC) เมื่อปี 2017 เมื่อ 30X30 challenge เริ่มขึ้น ผมได้โพสต์คลิปวิดีโอสั้น ๆ ทุกวันบน Yammer เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนลองออกกำลังกายในรูปแบบที่แตกต่างกันไป ในทุกวันช่วงที่มีการท้าทายระยะเวลาหนึ่งเดือนนี้ Dawn และผมได้กระตุ้นให้ผู้คนรอบ ๆ บริเวณที่เราอยู่ได้ทำการออกกำลังกายง่าย ๆ ให้ครบ รู้สึกดีมากที่ได้เห็นรอยยิ้มบนใบหน้าของทุกคนหลังจากทำทุกอย่างครบแล้ว เพื่อนร่วมงานของผมตื่นเต้นมากที่สมรรถภาพทางกายของพวกเขาพัฒนาขึ้น ผมมั่นใจว่าเราจะได้พบกับความกระตือรือร้นแบบนั้นอีก ระหว่างช่วง DFC ของปีนี้

หากคุณไม่ได้ทำงานการดำเนินการด้านซาฟารี คุณอยากจะทำอะไรแทน

ผมทำงานในธุรกิจเพื่อสุขภาพมา 25 ปี และรักทุก ๆ นาทีที่ทำมา ผมมีความสุขที่ได้ผสมผสานแนวคิดของการมีสุขภาพดีที่ได้เรียนรู้มาจากหนังสือ พ็อดคาสท์ (Podcast) และสัมมนา เข้ากับงานงานและชีวิตส่วนตัวของผม

คุณมีวิธีการผ่อนคลายหลังการทำงานอย่างไร

ผมชอบออกกำลังเป็นประจำที่ยิม เมื่ออากาศเย็นขึ้น ผมจะออกไปปั่นจักรยานที่ Al Qudra track ผมยังรักในเรื่องของเทคโนโลยีแก็ดเจ็ทต่าง ๆ อีกด้วย ดังนั้นตอนที่ผมไม่ได้ออกกำลังกาย คุณจะเห็นผมไปเล่นโดรน หรือถ่ายวิดีโอเกี่ยวกับการทริปที่ผมเดินทางกับภรรยา

Reshma Patricia Monteiro

คุณเข้ามาทำงานกับเอมิเรตส์เมื่อไหร่ และในหน้าที่อะไร

ฉันเข้าทำงานที่นี่เมื่อ 3 เมษายน 2004 ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ตัวแทนการเช็คอิน

จนถึงตอนนี้ในอาชีพของคุณ มีเรื่องราวสำคัญ ๆ อะไรบ้าง

ฉันได้ทำงานกับสายการบินที่ดีที่สุดในโลกมาตลอด 14 ปีที่ผ่านมา และรักทุกช่วงเวลาที่อยู่ที่นี่ ฉันได้รับโอกาสให้ทำงานกับหลายแผนกในงานบริการที่สนามบิน ตั้งแต่การเช็คอินและขึ้นเครื่อง ไปจนถึงเคาน์เตอร์เปลี่ยนเครื่อง ศูนย์ควบคุมส่วนกลาง จนมาถึงพนักงานอำนวยการภาคพื้นดิน ในปัจจุบัน

พนักงานอำนวยการภาคพื้นดินมีหน้าที่ทำอะไรบ้าง

ฉันดูแลกิจกรรมครบวงจร ระหว่างช่วงเวลาเวลาของเครื่องขาเข้าและออกของสายการบินเอมิเรตส์ และเครื่องบินของแควนตัสที่ DXB และรวมถึงขั้นตอนนำผู้โดยสารออกจากเครื่องและขึ้นเครื่อง นำสินค้าขนส่งและกระเป๋าเดินทางขึ้นเครื่องและนำออกจากเครื่อง งานทำความสะอาดและจัดเตรียมอาหาร นำกระเป๋าของผู้โดยสารที่มารายงานตัวเพื่อขึ้นเครื่องที่ประตูล่าช้าออกจากเครื่อง และเชื่อมต่อและถอนสะพานเทียบเครื่องบินกลับ ฉันยังต้องทำการเปลี่ยนแปลงแก้ไขเอกสารแสดงน้ำหนักในนาทีสุดท้าย ซึ่งต้องส่งให้กับกัปตันก่อนเครื่องบินจะพร้อมออกบิน ถือเป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของฉันที่จะทำให้แน่ใจว่าเครื่องบินของเราพร้อมขึ้นบินอย่างปลอดภัย และเป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนดไว้โดยเอมิเรตส์และสนามบินดูไบ

บอกเราถึงรางวัล Dubai Airports’ Customer Service Award ที่คุณเพิ่งได้รับมาเร็ว ๆ นี้หน่อย

ฉันได้รับการเสนอชื่อโดยหัวหน้าผู้ควบคุมกะทำงานของฉันสำหรับการให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่เดินทางผ่านอายุ 77 ปี ที่ถูกนำออกจากเที่ยวบินไปยังบูดาเปสต์ของเธอที่ดูไบ เท้าของเธอมีอาการบวมมาก และเธอจำเป็นต้องได้รับการดูแลทางแพทย์ทันที ผู้หญิงคนนั้นพูดได้แค่ภาษาฮังการีเท่านั้น และค่อนข้างจะดูเป็นทุกข์มาก เพื่อนพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้ช่วยกันจัดการพาเธอลงจากเครื่องบิน แต่เธอไม่ยอมออกไปกับรถพยาบาลที่รออยู่ และไม่ยอมสงบ ฉันได้โทรศัพท์ไปหาพนักงานอำนวยการของเราที่พูดภาษาฮังการีได้ เธออยู่ระหว่างลาพักร้อนประจำปี แต่ฉันขอให้เธออธิบายสถานการณ์ในผู้หญิงคนนั้นฟัง หลังจากเวลาผ่านไปสองชั่วโมง เธอก็ได้สงบลง ทำให้เราพาเธอไปยังศูนย์การแพทย์ของสนามบินได้ เธอได้เดินทางไปยังบูดาเปสต์ในวันรุ่งขึ้น เราได้สรุปอาการของเธอในกับลูกเรือ เพื่อให้เธอได้รับการดูแลเป็นพิเศษ

อะไรคืออุปสรรคที่คุณพบเจอในลานจอดอากาศยาน และคุณมีวิธีจัดการมันอย่างไร

อุปสรรคใหญ่ที่สุดคือการที่เราต้องทำงานในสภาพอากาศที่เลวร้าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วงที่ร้อนที่สุดในหน้าร้อน ฉันต้องดูแลเพื่อนร่วมงานของฉันให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่เกิดอาการขาดน้ำตลอดทั้งกะ

คุณมีกิจกรรมอะไรทำบ้างนอกเวลางาน

ฉันชอบฟังเพลง การเต้นรำก็เป็นสิ่งที่หลงใหลด้วยเหมือนกัน กิจกรรมยามว่างเหล่านี้ช่วยให้ฉันผ่อนคลายและหายเครียด