القواعد والإشعارات

شروط النقل

تشكل تذكرة السفر جوا مع طيران الإمارات عقدا للنقل يمنحك حق السفر على متن رحلة أو سلسلة رحلات، ويحكم بنودها: أ) شروط وأحكام التذكرة، ب) شروط النقل المذكورة أدناه، ج) التعرفات السارية، د) أنظمة طيران الإمارات.

شروط النقل(يفتح ملف بي دي إف في علامة تبويب جديدة).

الإشعارات حول العالم

بيان الشفافية الخاص بقانون العبودية الحديثة

تشكل العبودية الحديثة والرق والعمل القسري والاتجار بالبشر جرائم وانتهاكات للحقوق الأساسية للإنسان. إن قانون العبودية الحديثة للعام 2015 هو قانون أصدره البرلمان في المملكة المتحدة لمكافحة العبودية في البلاد، وهو يشمل الانتهاكات السابقة المرتبطة بالاتجار والعبودية.

وتلتزم مجموعة الإمارات بجميع قوانين الدول التي تعمل فيها بما في ذلك القوانين المرتبطة بمكافحة الاتجار بالبشر ومكافحة العبودية. وترفض مجموعة الإمارات كافة أشكال العبودية الحديثة وهي ملتزمة بالعمل بشكل أخلاقي وبنزاهة في جميع التعاملات التجارية والعلاقات وسلاسل التوزيع.

سياسة مجموعة الإمارات بشأن مكافحة العبودية والاتجار بالبشر(يفتح ملف بي دي إف في علامة تبويب جديدة)

بيان طيران الإمارات بشأن العبودية الحديثة(يفتح ملف بي دي إف في علامة تبويب جديدة)

الإشعارات القانونية للاتحاد الأوروبي

اعتبارا من 17 فبراير 2005 يعطي قانون الاتحاد الأوروبي رقم 261 لسنة 2004 بعض الحقوق المحددة للركاب المسافرين من أحد دول الاتحاد الأوروبي وذلك في حالة منعهم من صعود الطائرة أو إلغاء الحجز أو التأخير الطويل للرحلات الجوية.

إشعار المنع من الصعود إلى الطائرة(يفتح ملف بي دي إف في علامة تبويب جديدة)

إشعار التأخير(يفتح ملف بي دي إف في علامة تبويب جديدة)

إشعار الإلغاء (يفتح ملف بي دي إف في علامة تبويب جديدة)

إذا شعرت أنك تستحق تعويضا طبقا لتلك الإشعارات القانونية، يرجى الاتصال بمكتب طيران الإمارات الأقرب إليك.

هيئات إنفاذ القانون الوطنية(يفتح ملف بي دي إف في علامة تبويب جديدة)

يرجى ملاحظة أنه: لم تقم جميع دول الاتحاد الأوروبي بتعيين هيئات وطنية لإنفاذ القانون.

فرض الاتحاد الأوروبي ابتداء من الأول من مايو 2009 قيودا جديدة على الاستيراد الشخصي للمنتجات ذات المنشأ الحيواني إلى داخل الاتحاد الأوروبي. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات عبر الموقع الشبكي للمفوضية الأوروبية.(يفتح موقعا شبكيا خارجيا ضمن علامة تبويب جديدة).

ملخص المسؤولية للاتحاد الأوروبي

ملخص المسؤولية للاتحاد الأوروبي(يفتح ملف بي دي إف في علامة تبويب جديدة)

قائمة شركات الطيران المحظورة داخل الاتحاد الأوروبي

قائمة السلامة الجوية للاتحاد الأوروبي(يفتح موقعا شبكيا خارجيا في علامة تبويب جديدة)

إذا حجزنا لك على رحلة من المقرر أن تقوم بتشغيلها شركة طيران تم إدراج اسمها في القائمة، قد يحق لك طلب استعادة الأموال أو تغيير خط السير فيما يخص تلك الرحلة وفقا للمادة الثامنة في لائحة مجلس الاتحاد الأوروبي رقم 261\04. يرجى ملاحظة أن متطلبات التأهل المشمولة في لائحة المجلس الأوروبي رقم 261\04 سوف تطبق على رحلتك.

الإشعارات القانونية للولايات المتحدة الأمريكية

الاستعلام المبكر عن المسافرين - إشعار الخصوصية

يطبق الإشعار التالي والصادر عن إدارة أمن النقل الأمريكية على جميع الركاب المسافرين من وإلى الولايات المتحدة الأميركية:

"تشترط إدارة أمن النقل الأمريكية على المسافر تقديم اسمه الكامل وتاريخ الميلاد والجنس بغرض إجراءات المسح لقائمة الأشخاص المطلوبين، وفقا للفقرة 114 من القانون الأميركي رقم 49، وقانون إصلاح الاستخبارات ومنع الإرهاب لسنة 2004، والفقرتين 1540 و1560 من التشريع الفيدرالي رقم 49. كما تستطيع أيضا تقديم رقم التعويض الخاص بك إذا كان متوفرا. وفي حال عدم تقديم الاسم الكامل وتاريخ الميلاد والجنس، قد يتم منعك من النقل أو قد تمنعك السلطة المخولة من دخول منطقة الصعود. قد تقوم إدارة أمن النقل الأمريكية بمشاركة المعلومات التي تقدمها مع جهات مثل وكالات فرض القانون أو وكالات الاستخبارات أو غيرها وذلك طبقا لإشعار نظام السجلات المنشور. ولمزيد من المعلومات حول سياسات الخصوصية لإدارة أمن النقل، أو للاطلاع على إشعار نظام السجلات وتقييم تأثير الخصوصية، يرجى زيارة موقع إدارة أمن النقل www.tsa.gov(يفتح موقع إنترنت آخر ضمن نافذة جديدة)

كي تتمكن من قراءة ملفات بي دي إف، فأنت بحاجة لبرنامج أكروبات أدوبي ريدر.

الحصول على أكروبات ريدر(يفتح موقع إنترنت آخر ضمن نافذة جديدة)