Reseuppdateringar

Kontrollera status för ett flyg
Flygnummer eller sträcka
EK

Inställda flyg

Senast uppdaterad: 16 augusti 2018, 11:00 Dubai (GMT+4)

Riktlinjer för inresa till Förenade Arabemiraten för qatariska medborgare och utlandsstationerade bosatta i Qatar

Enligt de uppdaterade riktlinjerna från Förenade Arabemiratens generaldirektorat för boende och utrikesfrågor (General Directorate of Residency and Foreigners Affairs) kommer endast qatariska medborgare som reser med en emiratisk medborgare som är en första gradens släkting (far, mor, make, maka och barn) att beviljas genomresa och inresa till Förenade Arabemiraten.

Därutöver kommer utlandsstationerade bosatta i Qatar, som reser via eller in i Förenade Arabemiraten, att behandlas i enlighet med de vanliga inreseförfaranden för deras nationella pass.

Inställda flyg mellan Dubai och Doha med verkan från och med den 6 juni 2017

Enligt bestämmelser från Förenade Arabemiratens regering har Emirates ställt in alla flyg till och från Doha, med verkan från och med den 6 juni 2017, tillsvidare.

Alla kunder som är bokade på Emirates-flyg till och från Doha kommer att få alternativa lösningar, däribland full återbetalning på oanvända biljetter och ombokning till alternativa Emirates-destinationer.

Kunder som bokade via en resebyrå bör kontakta sina resebyråer.

Kunder som bokade med Emirates kan hantera återbetalningar för sina biljetter på www.emirates.com/refund eller kontakta sina lokala Emirates-kontor.

Vanliga frågor om återbetalningar och ombokningar av flyg kan ses här.

Vi beklagar de olägenheter som detta kan ha orsakat våra kunder.

Säkerhetsinformation

Senast uppdaterad: 9 september 2019, 17:15 Dubai (GMT+4)

Meddelande angående återkallning av 15-tums MacBook Pro

Apple meddelade nyligen om en återkallelse av 15-tums MacBook Pro-enheter som tillverkats mellan september 2015 och februari 2017. Enheterna har defekta batterier som kan överhettas och utgöra en brandsäkerhetsrisk. 

Som en säkerhetsåtgärd tillåts därför inte resenärer att checka in eller ta med dessa MacBook Pro-modeller som handbagage på Emirates flygningar om inte batteriet har bytts ut.

Passagerare med dessa MacBook Pro-modeller uppmanas att kontrollera med Apple om deras enhet är drabbad eftersom de behöver visa upp ett sådant intyg vid incheckningen eller visa att batteriet har bytts ut.

Kontrollera om din enhet är drabbad och få ytterligare information om alternativ för batteribyten på webbsidan för Apples batteriåterkallningsprogram för 15-tums MacBook Pro.

Senast uppdaterad: 23 januari 2018, 10:14 Dubai (GMT+4)

Nya bagageregler – bagageskanning och smarta väskor

Uppdateringar om bagageskanning

För din säkerhet behövde flygplatssäkerhetsdepartementet inspektera allt incheckat bagage. Under skanningen kan vissa väskor öppnas för ytterligare inspektion. 

För att undvika bagageförseningar och att du missar ditt flyg, har Dubai International Airport, Dubais flygplatspolis och Emirates kommit överens om en ny process för bagagekontroll där kunderna inte längre behöver vara närvarande vid bagageinspektionen. Istället kommer Dubais flygplatspolis att öppna och inspektera väskorna tillsammans med en representant från Emirates.

I de fall då det krävs en inspektion kommer ditt bagage att öppnas och innehållet att kontrolleras, men bara efter förbjudna artiklar. Artiklar som är förbjudna som incheckat bagage på grund av säkerhetsskäl kommer att omhändertas. 

När inspektionen har slutförts kommer innehållet att läggas tillbaka i väskan och du får ett brev från Dubai International Airport som förklarar varför väskan öppnades. I vissa fall kan kunden kallas till platsen i samband med bagageinspektionen. För mer information, besök Dubais internationella flygplats webbplats. 

Begränsningar för smart bagage

I enlighet med bestämmelser från IATA finns begränsningar för smarta väskor som incheckat eller kabinbagage på alla Emirates flyg, enligt följande.

För kabinbagage:

  • Smarta väskor är tillåtna i kabinen om batteriet är avtagbart och inom vikt- och måttrestriktionerna för kabinbagage.
  • Batteriet behöver inte tas bort så länge som den smarta väskan är helt avstängd.
  • Om batteriet inte kan avlägsnas får den smarta väskan inte tas med ombord på ett Emirates-flyg.

För incheckat bagage:

  • Smarta väskor är tillåtna som incheckat bagage om batteriet avlägsnas och tas med i kabinen.
  • Om den smarta väskan överskrider bagagets vikt- eller måttrestriktioner för sträckan, eller om batteriet inte kan avlägsnas, kan den smarta väskan inte transporteras på ett Emirates-flyg.

Driftsavvikelser