TillgänglighetsinformationHoppa till huvudinnehållet

Covid-19-resevoucher

Vi utfärdar inte längre resevouchrar om dina planer har påverkats av covid-19. Du har fortfarande möjlighet att behålla din biljett och använda den under de närmaste 24 månaderna. Ta reda på mer om att behålla din biljett för en framtida flygning.

Använda din voucher

Om du redan har bytt ut din biljett mot en resevoucher kan du använda den för framtida flygningar eller för en Emirates-tjänst. Den är giltig i ett år från utfärdandedatumet och du kan förlänga giltigheten med ytterligare ett år om du inte kan använda hela värdet under den tiden.

  • Resevouchern representerar det värde du betalade för din biljett eller tjänst.
  • En resevoucher kommer att utfärdas per kund.
  • Resevouchrar är giltiga i ett år från utfärdandedatumet och kan förlängas med ytterligare ett år om du inte kan använda vouchern inom den tiden.
  • Resevouchrar gäller för alla Emirates-produkter eller -tjänster som köps via emirates.com eller genom våra Emirates-kontor och kontaktcenter.
  • Resevouchrar kan användas för att betala för biljetter (inklusive tilläggsavgifter och skatter), betala för val av sittplats, loungetillgång, extrabagage och serviceavgifter.
  • Resevouchrar kan inte användas för att betala biljetter i en kombination av Cash+Miles med Emirates Skywards.
  • Upp till fyra resevouchrar kan användas för att betala för en enda transaktion.
  • Resevouchrar utfärdas av passagerare och kan inte överföras.
  • Du kan spendera dem på sig själv eller på dina vänner och familj.
  • En resevoucher kan användas för flera transaktioner upp till dess totala värde under giltighetsperioden.
  • Om du inte kan använda resevouchern inom tolv månader från dagen för utfärdandet kommer du att ha rätt till en kontantåterbetalning.

Kupong för ersättning för nekad ombordstigning

Om du har nekats ombordstigning på ett bekräftat Emirates-flyg kan du fortsätta din resa med vår Kupong för ersättning för nekad ombordstigning.

Vänligen låt dig vägledas av dessa villkor när du bokar med din ”Emirates-kupong” som utfärdas som ersättning (Nekad ombordstigning) via emirates.com eller ett av Emirates kontaktcenter.

  • Kuponger kan användas för att göra en bokning på emirates.com eller någon av Emirates kontaktcenter.
  • Namnet på kupongen måste matcha minst en resenär på den nya bokningen.
  • Kupongen kan användas för att betala för basbiljett, tilläggsavgifter och serviceavgifter.
  • Kuponger kan användas som delbetalning för en bokning. Eventuellt överskjutande belopp kommer att samlas in som en separat betalningstyp (t.ex. kredit- eller betalkort).
  • En ny kupong för det resterande beloppet, tillsammans med relevanta dokument, kommer att skickas till den registrerade e-postadressen om verifikationen inte utnyttjas fullt ut i en enda transaktion.
  • Kuponger är giltiga mellan 7 och 365 dagar efter att de har utfärdats.