TillgänglighetsinformationHoppa till huvudinnehållet

Amir Mohamed Al Jesmi

När anslöt du dig till företaget?

I oktober 2005 som elev på flygteknikprogrammet. Jag arbetar nu på vår toppmoderna översynsverkstad i Emirates Engine Maintenance Center (EEMC).

Vad inspirerade dig att satsa på en karriär inom flygteknik?

Jag har alltid varit intresserad av att fixa saker och förstå hur saker fungerar, särskilt flygplan. Det var bara naturligt för mig att bli tekniker.

Vilka är några av dina viktigaste milstolpar?

Jag ledde teamet som plockade isär och återmonterade en GP7200-motor 2015. Den klarade alla tester och blev den första framgångsrikt överhalade GP7200 i regionen. Jag var också en del av teamet som servade ett Boeing 777-200LR-flygplan. Planets motor fattade eld på väg till Boston Logan International Airport 2014. Vi arbetade dygnet runt för att byta ut motorn på kortast tid någonsin för en utstation. Vi gjorde allt detta med begränsade resurser och under kraftigt regn och stark vind.

Vilka är dina största utmaningar på arbetet?

Varje dag för med sig nya utmaningar – det är en av de bästa sakerna med att arbeta på EEMC. Arbetet känns aldrig rutinartat. En av de mest utmanande uppgifterna är det pågående digitaliseringsprojektet, som strävar efter att göra oss helt pappersfria genom att digitalisera tusentals tekniska uppgiftskort. Processändringar är aldrig enkla, men det är viktigt för oss att vara digitalt avancerade. Utmaningen ligger i att skapa ett användarvänligt och funktionellt gränssnitt. Projektet kommer att hjälpa oss att öka effektiviteten, hantera tillgångar bättre och förbättra våra anläggningar.

Vad gör du för skojs skull utanför arbetet?

Jag tycker verkligen om extrema sporter och havssporter, och Förenade Arabemiraten har så många fantastiska alternativ att erbjuda. Under sommaren gillar jag att flyga paramotor över stranden i Umm al-Quwain. Jag tycker också om att segla katamaraner. Jag är fokuserad på att hålla mig i form och har börjat träna Brasiliansk Jiu-Jitsu. Det är en kampsport som kräver snabbhet och teknik.

Camilla Olsen

När började du jobba på Emirates?

Jag anslöt mig till Emirates SkyCargo-teamet i Köpenhamn (CPH) i Danmark, som lastledare (Cargo Supervisor) i december 2011. Jag flyttade från Köpenhamn till Dubai i september 2015, när jag anslöt mig till teamet Emirates SkyCargo Freighter.

Vilka har varit höjdpunkterna hittills?

Den absoluta höjdpunkten var att tilldelas utmärkelsen Najm Chairman’s Award 2013 för den roll jag spelade för att säkerställa smidig lastning under en markhanteringskris. Det var en enorm ära att få ett erkännande av koncernledningen. Under min tid i Köpenhamn växte vår verksamhet från 2 fraktflygplan i veckan till 15. Det var fantastiskt att vara en del av utvecklingen. Sedan jag kom till Dubai har jag haft förmånen att arbeta med några av våra största uppdrag. Jag ingick i teamet som transporterade 424 hästar till Brasilien för Olympiska sommarspelen 2016 i Rio de Janeiro och fler än 1,8 miljoner vaccin från Milano i Italien till Belo Horizonte i Brasilien. Jag samordnade nyligen vårt rekordbrytande charterflyg med över 500 hästar som tävlade i Ryttar-VM 2018 i USA (se Safar 9 augusti). Jag var också involverad i att transportera KhalifaSat från Dubai till Incheon i Korea. Jag är stolt över att jag hade en roll i dess resa, särskilt eftersom lanseringen i oktober kommer att bli en så stor milstolpe för Förenade Arabemiraten.

Vad innefattar din arbetsroll?

Jag arbetar främst i vår charteravdelning, där vi skapar nya affärsmöjligheter för både frakt- och passagerarverksamheten. Min roll omfattar nära förbindelser med våra kunder och konsekvent samordning med våra kommersiella och operativa team i Dubai, liksom våra många utstationeringsteam. Charterverksamheten hanterar vanligtvis gods som är antingen brådskande, ömtåliga eller har specifika hanteringskrav under transport. Vi erbjuder delvis chartrade och helt chartrade flyg som kräver ett separat fraktflyg på grund av lastens volym eller tonvikt. Efterfrågan på våra charterflyg beror på den dagliga handeln och tillgängligheten och flygplanskapaciteten på marknaden. Charterflyg bokas ofta i sista minuten på grundval av ett brådskande krav, men ibland bokas de flera månader i förväg till kunder för att säkerställa kapaciteten under högsäsongerna. Det är avgörande att vara lyhörd, flexibel och öppen för nya möjligheter varje dag.

Vad tycker du om med ditt jobb?

Jag är stolt över det intäktsbidrag vi gör till koncernen på grund av vår unika förmåga att erbjuda charterflyg som en del av våra tjänster. Jag älskar den dynamiska farten och att lösa utmaningar – de håller mig fokuserad och ger mig möjlighet att fortsätta lära mig och utveckla mina färdigheter. Jag gillar även mångfalden i arbetsrollen när det gäller de möjligheter som erbjuds.

Vilka är några av utmaningarna du står inför i arbetet och hur hanterar du dem?

Det uppstår nya utmaningar varje dag. Charterflyg kan påverkas av driftsbegränsningar, väderförhållanden och politiska, handelsmässiga och ekonomiska trender. Det är svårt att förutsäga hur dagen kommer att bli. Jag anser att utmaningar är en del av varje jobb och resultatet från utmaningen avgörs genom hur du valde att hantera dem. Vårt team samarbetar för att hitta de bästa lösningarna för att nå våra mål.

Berätta om en minnesvärd händelse.

En gång hade vi tre fraktflygplan på marken samtidigt i Köpenhamn: ett flyg var på väg till USA och två flyg skulle återvända till Dubai. Det var ovanligt för Köpenhamn-stationen, och det krävde nära samarbete med alla våra marktjänstkollegor. Vi lyckades organisera alla flyg i tid tack vare bra teamarbete. Jag kommer alltid att minnas teamandan vi hade för att genomföra det. Sedan jag anslöt mig till Dubai-teamet har min roll blivit mer kommersiell och planeringsbaserad, men jag fortsätter att använda och dela kunskapen från min driftserfarenhet med mina kollegor.

Om du inte ägnade dig åt fraktverksamhet, vad skulle du göra?

Ända sedan gymnasiet har jag vetat att jag ville arbeta inom logistik. Jag började min karriär inom luftfart vid 19 års ålder, när jag började jobba på ett speditionsföretag och har nu över 18 års erfarenhet. Jag är glad över att arbeta inom luftfartssektorn som kontinuerligt utvecklas.

Vad gör du för att stressa ner?

Jag går till gymmet några gånger i veckan. Det håller mitt sinne klart och jag känner mig avslappnad och återställd efter ett bra träningspass. På helgen kan du hitta mig läsa en bok vid poolen eller utforska Dubais och Förenade Arabemiratens alla intressanta platser med vänner. Jag brinner för att resa och utforska världen, och min bucketlist med platser att besöka verkar bli längre dag för dag.

Casey Pottorff

När började du jobba på Emirates?

Jag anslöt mig till Emirates den 19 november 2017. Jag anser mig fortfarande vara nykomling!

Vad gör du som ansvarig för medicinsk utbildning?

Som en del av Group Medical Training (GMT) är jag ansvarig för kabinpersonalens inledande och årligen återkommande medicinska utbildning. Jag utbildar personligen cirka 250–300 kollegor i månaden. Det hålls upp till sex klasser med årligen återkommande utbildningar för kabinpersonalen varje dag, med cirka 20 besättningskollegor i varje klass. Utbildningen omfattar grundläggande livsuppehållande tillsammans med flygrelaterade första hjälpen-tekniker som gör det möjligt för kabinpersonalen att hantera alla medicinska nödsituationer som kan uppstå ombord. Vi anordnar även olika medicinska utbildningar för äldre besättningsmedlemmar och piloter, såsom hur man använder sjukvårdssatser och medicinsk utrustning ombord. Utöver att arbeta med kabinpersonalen, utbildar GMT även all markbaserad räddningspersonal i hela koncernen.

Vad tycker du om med ditt jobb?

Jag gillar utbildningsteamet jag jobbar med varje dag. De ger mig stöd och gör mitt jobb intressant och roligt. Jag är tacksam att även om jag är teamets nyaste medlem har de välkomnat mig i GMT-familjen. Jag tycker även om att arbeta med besättningskollegor eftersom jag får lära mig om deras varierande bakgrunder och intressanta reseupplevelser under vår utbildning. Jag är även glad över möjligheten att kunna jobba som volontär med GMT som räddningspersonal på Dubai Rugby Sevens i november.

Berätta om några roliga händelser som har inträffat på jobbet.

En sak som jag verkligen tycker om med att arbeta i GMT är humorn som naturligt uppstår från integrationen av så många kulturer, språk och bakgrunder. Under ett utbildningspass nyligen tittade jag på klockan vid 12.10 och bad gruppen praktikanter att återvända från rasten klockan ”twenty to” (vilket betyder 12.40). Alla tog en mycket kort rast och kom tillbaka till klassen 12 minuter senare. De antog att jag hade bett dem att komma tillbaka till klassen kl. 12.22! Det var inte bara roligt, utan även en tankeställande upplevelse Jag tycker att dessa händelser är en möjlighet att utveckla en mer öppen och omtänksam inställning till människor från olika kulturer. De kommer förhoppningsvis att göra mig till en bättre kommunikatör framöver.

Om du inte arbetade inom det medicinska området, vad skulle du göra?

En sak som jag alltid har velat göra är att äga och driva ett pensionat eller Bed & Breakfast på en vacker plats. Jag föreställer mig att det är som hotellet i filmen Mamma Mia. Jag tror att Zanzibar skulle vara ett bra val, men var som helst där det är pittoreskt med bra väder och en avslappnad atmosfär skulle vara perfekt. Tanken att bo någonstans där det är lugnt och vacker samtidigt som man kan vara värd för människor från hela världen låter som ett bra jobb för mig.

Vad gör du för att koppla av och stressa ner?

Jag bor i Al Ain, så när det inte är brännhett tycker jag om att vara ute, spela Ultimate Frisbee i en av stadens parker eller grilla i öknen. Jag tycker om att umgås med min familj och vänner över bruncher och middagar. Jag försöker även förbättra min fitnessnivå. Jag har bojkottat hissar och använder trapporna så ofta som möjligt varje dag. Varje morgon tar jag en kaffe med mina kollegor i cafeterian på sjunde våningen. GMT-kontoret ligger på fjärde våningen och våra klassrum på sjunde våningen. Att gå upp och ner mellan dessa platser blir i genomsnitt cirka 30 våningar trappor om dagen. Några av mina kollegor har också gått med i denna ”trapputmaning” – ju fler desto roligare!

Vart tycker du om att resa till?

Jag uppskattar verkligen resefördelarna som kommer med jobbet. Jag tycker om att åka hem och träffa min familj i USA. Sedan jag började på Emirates har jag besökt Kapstaden och Prag. Jag älskar båda dessa städer. Jag har planerat en resa till Taiwan i oktober för att besöka vänner. Jag tror att mina favoritdestinationer alltid kommer att vara där jag även träffar mina nära och kära.

Darryn Janse Van Vuuren

Vad omfattar ditt jobb?

Jag leder teamet för safariverksamhet, vilket inkluderar alla som bidrar till att driva våra ökenäventyr – från arbetsledare i området, som övervakar ökenutflykter och safariaktiviteter, till skötare som tränar kameler för polomatcher.

Vilka är höjdpunkterna i din karriär hittills?

Jag anslöt mig till Arabian Adventures i mars 2016 och har sedan dess hjälpt till att skapa och utbilda vårt safariteam. Jag har även skapat vår utbildningshandbok om fauna och flora, som nu används av Dubais turistorganisation (DTCM) för alla safariguider baserade i Dubai.

Vilka är några av utmaningarna du står inför i arbetet?

Varje dag är annorlunda och för med sig en ny uppsättning utmaningar. Vi hanterar sista-minuten-avbeställningar, fordonshaverier och svåra väderförhållanden som sandstormar och extrem värme. Men jag hanterar dem inte på egen hand. Jag har fantastiska kollegor och en bra stödstruktur för att säkerställa att verksamheten fungerar smidigt och effektivt

Vad tycker du om med ditt jobb?

Jag tycker om att visa människor en annan sida av Dubai. Det finns en annan värld bortom de höga skyskraporna, lyxiga hotellen och ultramoderna köpcentrumen, och den är vild, vacker och spännande. Jag älskar att visa upp Förenade Arabemiratens naturskönhet. Öknen, djurlivet och kulturen är så unik här. Det är också belönande att se hur guider i mitt team har utvecklats när de får mer erfarenhet. Guiderna tränas för att upptäcka och spåra djurspår, och människor uppskattar verkligen den lokala kunskap som de tillför i våra safariturer.

Vilka är några av de bästa utomhusaktiviteterna som Förenade Arabemiraten har att erbjuda?

Min personliga favorit är buggy-turen. Vi har dessa vansinnigt kraftiga buggybilar för terrängkörning som kan åka vart som helst – de är jättekul att åka och riktigt spännande. Jag föreslår även: Dubai Desert Conservation Reserve för ökensafari, kamelvandring och lyxig campingövernattning. Jabal al-Hajar för terrängcykling, dirtbike och vandring. En resa till Al Lisaili för sandcykling. Utforska Mleihas arkeologiska platser med dess grottor, gravar och museum. Åka jetski runt Palm Islands. Och om du letar efter något riktigt unikt ska du åka med oss på en kvällstur för att uppleva djurlivet. Du åker genom öknen nattetid och får möjlighet att se den arabiska oryxen, rödräven och ökenharen i sitt naturliga habitat.

Om du inte ägnade dig åt safariverksamhet, vad skulle du göra?

Jag har alltid velat arbeta utomhus och var viltvaktare i mitt hemland Sydafrika. Om jag inte arbetade inom safariverksamhet i Dubai, skulle jag vara viltvaktare hemma.

Vad gör du för att koppla av och stressa ner?

Ett bra träningspass på gymmet hjälper mig att slappna av. Jag tränar på kvällarna efter jobbet. Jag försöker att bryta min rutin med ett boxningspass på lördagar. Jag tycker att kosten är den viktigaste faktorn för att hålla sig i form. Om man äter sunt, så är resten lätt.

Jason Sidhu

När började du jobba på Emirates?

Jag började i maj 2007 som kundtjänstombud. Jag flyttade till Melbournes biljettkontor 2011. 2016 gick jag med i säljteamet som säljsupportassistent.

Vad innefattar din arbetsroll?

Mitt jobb är att stödja Melbournes försäljningskollegor i marknadsföringen av Emirates produkter och tjänster till den regionala marknaden. Jag hjälper teamet att fokusera på gruppresor från Victoria och Tasmanien i olika marknadssegment som MICE (möten, incitament, konferenser och utställningar), religiösa resor och utbildningsresor. Jag har även haft förmånen att stödja teamet vid expoer för resebyråer och vid evenemang sponsrade av Emirates, såsom en föreställning av Melbourne Symphony Orchestra och tennisturneringen Australian Open.

Vilka är höjdpunkterna i din karriär hittills?

Möjligheterna jag har fått, vännerna jag har skaffat och min personliga och professionella utveckling är alla viktiga. Med det sagt har min resa med Emirates under de senaste 11 åren varit fylld med speciella ögonblick. Jag var verkligen glad över att vinna utmärkelsen Chairman’s Award for Sales Excellence for Best Sales Support 2017–18, i november. Jag fick utmärkelsen för mina ansträngningar för att hjälpa Melbourne-teamet att generera en intäktsökning på 2,5 %. Jag hjälpte även teamet att göra affärer med en stor utbildningsgrupp som bidrog med 1,6 miljoner AUD till teamets intäkter, vilket bidrog med en tillväxt på 525 % jämfört med föregående budgetår. Jag främjade även tillväxten av våra Hajj-resor, som ökade med 11,85 % jämfört med föregående budgetår.

Vilka är några av utmaningarna du står inför i arbetet?

Varje dag för med sig nya möjligheter och det är en av de bästa sakerna med att arbeta hos Emirates. Arbetet känns aldrig rutinartat. En av de största utmaningarna är att handskas med konkurrenter. Konkurrensen är hård och spelarna är stora. För att hålla takt med utvecklingen övervakar jag aktivt våra konkurrenter och marknadsprissättningen.

Vad tycker du om med ditt jobb?

Jag tycker om att vara en del av Emirates-familjen. Jag lär mig alltid något nytt varje dag. Mina kollegor gör mitt jobb roligt och jag har bra chefer. Den snabba takten, kontinuerliga tillväxten och möjligheterna att hitta nya affärsmöjligheter är de andra sakerna jag tycker mest om.

Vilka är några av dina minnesvärda händelser på jobbet?

Att stå värd för våra kunder på Australian Open 2012 var en fantastisk upplevelse, och de älskade det. Pricken över i:et var att se tennislegenderna, Rafael Nadal och Novak Djokovic, spela.

Vad gör du för att koppla av och stressa ner?

Jag tränar CrossFit fyra gånger i veckan. Att träna får mig att sluta tänka på arbetet och ger mig ett kreativt utlopp. Under mina lediga dagar kan du antingen hitta mig på gymmet eller se mig springa längs Melbournes strandremsa. Jag är en matfantast och gillar att besöka stadens senaste restaurangerna. Jag älskar att äta tillsammans med nära vänner och avsluta dagen med att lyssna på bra musik.

John Bateson

När började du jobba på Emirates?

Jag anslöt mig till företaget i juli 2011. Jag började med Image & Uniform Training och flyttade sedan till Uniform Standards 2015.

Din tjänstetitel – Uniform Standards Specialist – är ovanlig. Vad omfattar den?

Jag ansvarar för att tillhandahålla hälsorådgivning och stöd till kabinpersonalen och att inrätta program som förstärker stöttepelarna för välbefinnande: sömn, näring, aktivitet och stresshantering. Jag arrangerar seminarier, hälsovårdsinitiativ och kampanjer med inriktning på relevanta aspekter av hälsa och välbefinnande för kabinpersonalen. Jag samarbetar även med andra avdelningar, såsom Emirates Clinic och personalstödsprogrammet (EAP), för att säkerställa att besättningen får rätt stöd. Jag träffar besättningen dagligen för att ge vägledning om hälsoaspekter som är specifika för deras behov. Jag hjälper dem att sätta upp korta och långsiktiga mål för att hålla sig på rätt spår med hälsosamma livsstilsval efter sina specifika behov. Hänvisningar skickas till oss från chefer, besättningsmedlemmar och supporttjänster som kliniken eller personalstödsprogrammet. Vissa besättningsmedlemmar begär även möten för att diskutera olika aspekter av sitt välbefinnande.

Vilka är höjdpunkterna i din karriär?

Det har varit ett privilegium att få Najm:er (ordförandens utmärkelse) för mitt arbete. Det inkluderar en Najm för att arrangera en hälsokampanj vid avgångshallen 2012 med Dawn Robertson och andra kollegor inom fitness och näringslära. Jag har fått tre till sedan dess: I januari 2015, för att ha stött ett hälsoevenemang för gruppinlärning och -utveckling där jag höll sessioner ansikte mot ansikte för kollegor. I april 2013 för att ha skapat utbildningsvideor för olika hårstilar i Image & Uniform. Jag fick min senaste Najm i november 2017 för att ha stött kampanjer vid EGHQs Crew Arrivals där vi bjöd in ett antal företag som tillverkar hälsoprodukter för att interagera med besättningen och tillhandahålla information som är relevant för en sund livsstil. Vi blev även inbjudna att delta i en säkerhetskampanj för att öka medvetenheten om mängden socker i olika drycker och tillhandahålla allmän näringsvägledning. Jag älskar även att ha möjlighet att hjälpa människor dagligen för att förbättra olika aspekter av deras välbefinnande – från ökade energinivå till förbättrad fitnessnivå och bättre självförtroende.

Berätta om de utmaningar du står inför på arbetet?

Att arbeta med kollegor med olika kulturella bakgrunder innebär att matval och den allmänna uppfattningen av välbefinnande kan variera från person till person. Till exempel, i vissa kulturer är det normalt att äta en stor måltid i slutet av dagen som en del av en familjemiddag tillsammans. När en person som vuxit upp i denna miljö kommer till Dubai kan de fortsätta äta middagar sent på kvällen, men istället för en näringsrik, hemlagad måltid äter de snabbmat och dricker kolsyrade drycker medan de tittar på tv – och ofta ensamma. De har inte längre några trevliga sociala interaktioner som är fördelaktiga för att minska stress. Att äta måltider som är näringsfattiga och kaloririka kan även leda till viktökning, låg energi och andra hälsoproblem. Ny kabinpersonal kämpar ofta för att anpassa sig till oregelbundna sömnmönster som kommer med arbetsrollen. Då kan spänningen att resa till nya städer, sevärdheter och nya livsmedel leda till dramatiska förändringar i deras livsstil. Jag hjälper kollegor att förstå hur dessa mönster kan påverka deras hälsa och vad de behöver göra för att ha en hälsosam, stressfri livsstil.

Vilka är dina bästa minnen på jobbet?

Det måste vara under Dubai Fitness Challenge (DFC) 2017. I början av 30X30-utmaningen publicerade jag ett kort videoklipp varje dag på Yammer för att uppmuntra människor att prova olika övningar. Dessutom uppmanade Dawn och jag människor i vårt område varje dag under den månadslånga utmaningen att genomföra enkla övningar. Det var fantastiskt att se allas leende ansikten efter att de hade genomfört dem. Kollegorna var entusiastiska över att förbättra sin kondition. Jag är säker på att vi kommer att få se samma entusiasm under årets DFC.

Om du inte ägnade dig åt välbefinnande, vad skulle du göra istället?

Jag har arbetat i hälsoindustrin i 25 år och jag har älskat varje minut. Jag tycker om att integrera de nya hälsokoncepten som jag har lärt mig från böcker, poddar och seminarier i mitt arbete och privatliv.

Hur slappnar du av efter jobbet?

Jag tycker om att träna regelbundet på gymmet. När vädret är svalare cyklar jag på Al Qudras cykelbana. Jag tycker även om teknikprylar, så när jag inte tränar kan du se mig flyga drönare eller spela in videoklipp av de resor jag tar med min fru på.

Reshma Patricia Monteiro

När började du jobba på Emirates och vilken roll har du?

Jag anslöt mig den 3 april 2004 som incheckningsombud.

Vilka är höjdpunkterna i din karriär hittills?

Jag har jobbat hos världens bästa flygbolag under de senaste 14 åren och jag har älskat varje ögonblick. Jag har haft möjlighet att arbeta i olika avdelningar inom flygplatstjänster – från incheckning och ombordstigning till transferdisken, kontrollcentret och nu som flygklarerare.

Vad gör du som flygklarerare?

Jag övervakar alla vändningsaktiviteter under ankomst och avgång för Emirates- och Qantas-flygplan på DXB. Det inkluderar att låta resenärer stiga av och ombord, lastning och lossning av gods och bagage, städning och catering, avlastning av bagage som tillhör resenärer som ankom sent till gaten och att ansluta och avskilja ombordstigningsbryggan. Jag gör också ändringar i sista minuten på lastschemat, som överlämnas till kaptenen innan flygplanet är klart för start. Det är mitt ansvar att säkerställa att våra flygplan tas i drift säkert och i enlighet med rutiner som fastställts av Emirates och Dubai Airports.

Berätta om Dubai Airports kundtjänstpris (ACE) som du fick nyligen.

Jag nominerades av min skiftledare för att ha hjälpt en 77-årig resenär på genomresa, som fick stiga av i Dubai från hennes flyg till Budapest. Hennes fot var mycket svullen och hon behövde omedelbar läkarvård. Hon talade bara ungerska och var ganska upprörd. Besättningskollegorna lyckades få av henne från flygplanet, men hon vägrade att åka med den väntande ambulansen och vägrade att lugna ner sig. Jag ringde vår avdelnings enda ungerska klarerare – hon var på semester, men jag bad henne förklara situationen för damen. Efter två timmar lugnade hon så småningom ner sig och vi tog henne till Airport Medical Center. Hon reste till Budapest följande dag. Vi informerade kabinpersonalen om hennes tillstånd, så att hon skulle få särskild vård.

Vilka är utmaningarna du står inför på rampen och hur hanterar du dem?

Den största utmaningen är de ogynnsamma väderförhållandena vi arbetar i, särskilt under högsommaren. Jag ser till att mina kollegor och jag håller oss väl hydratiserade under hela vårt skift.

Vad tycker du om att göra utanför arbetet?

Jag älskar att lyssna på musik. Dans är också en passion. Dessa hobbyer hjälper mig att slappna av och stressa ner.