Зал ожидания | Уровень участия | Бесплатный доступ спутнику |
Зал ожидания flydubai Бизнес-класса в Терминале 2 Международного аэропорта Дубая (DXB) | Золотой и Платиновый | Нет |
Зал ожидания Эмирейтс Бизнес-класса в Терминале 3 Международного аэропорта Дубая (DXB), галереях B и C (в зависимости от зоны выхода на посадку) | Золотой | 1 взрослый или ребенок |
Зал ожидания Эмирейтс Первого класса в Терминале 3 Международного аэропорта Дубая (DXB), галереях B и C (в зависимости от зоны выхода на посадку) | Платиновый | 1 взрослый и 2 детей в возрасте до 17 лет |
Залы ожидания flydubai за пределами Дубая | Золотой и Платиновый | Нет |
Зал ожидания | Уровень участия | Бесплатный доступ спутнику |
Зал ожидания Air Canada Maple Leaf в Торонто и Монреале | Золотой | 1 взрослый или ребенок |
Зал ожидания Air Canada Maple Leaf в Торонто и Монреале | Платиновый | 1 взрослый и 2 детей (в возрасте до 17 лет) |
Внутренние рейсы — рейсы, выполняемые Qantas | ||
Зал ожидания | Уровень участия | Бесплатный доступ спутнику |
Залы ожидания Qantas Club | Золотой | 1 взрослый |
Залы ожидания Qantas Club | Платиновый | 1 взрослый и 2 детей (в возрасте до 17 лет) |
Залы ожидания Qantas Domestic | Платиновый | 1 взрослый и 2 детей (в возрасте до 17 лет) |
Международные рейсы — рейсы, выполняемые Qantas | ||
Зал ожидания | Уровень участия | Бесплатный доступ спутнику |
Международные залы ожидания Qantas Бизнес-класса в Австралии, странах Европы и Азии | Золотой | 1 взрослый |
Международные залы ожидания Qantas Бизнес-класса в Австралии, странах Европы и Азии | Платиновый | 1 взрослый и 2 детей (в возрасте до 17 лет) |
Международные залы ожидания Qantas Первого класса в Австралии, странах Европы и Азии (там, где они есть) | Платиновый | 1 взрослый и 2 детей (в возрасте до 17 лет) |
Привилегии провоза дополнительного багажа по уровням участия в программе | |||
Уровень участия | Маршруты, где применяется концепция IATA «по количеству мест», Экономический и Премиальный экономический класс, рейсы Эмирейтс | Маршруты, где применяется концепция IATA «по количеству мест», Бизнес-класс и Первый класс, рейсы Эмирейтс | Концепция IATA «по весу» на рейсах Эмирейтс и flydubai |
Серебряный | Нет | Нет | 12 кг |
Золотой | 1 место весом до 23 кг | 1 место весом до 32 кг | 16 кг |
Платиновый | 1 место весом до 23 кг | 1 место весом до 32 кг | 20 кг |
Максимальное количество регистрируемого багажа для любого класса обслуживания не должно превышать 3 мест. Чтобы получить указанные выше привилегии провоза дополнительного багажа для Бизнес-класса, Участник программы должен приобрести билеты Бизнес-класса или более высокого класса для всех отрезков путешествия и рейсов в своем маршруте.
Описанные в настоящем разделе привилегии провоза дополнительного багажа по уровням программы не действуют на рейсах других авиалиний (включая, без ограничений, совместные рейсы) и не распространяются на билеты, в которых отдельные отрезки пути обслуживаются другими авиалиниями.
Привилегии приоритетного обслуживания
Эмирейтс стремится обеспечить безопасность вашей Учетной записи, персональных данных и баланса миль. Вы должны приобретать мили только на Сайте и в контактных центрах Эмирейтс, а также воздерживаться от взаимодействия с лицами, которые занимаются несанкционированной и незаконной деятельностью, связанной с продажей миль и премиальных билетов. Настоящие Правила программы строго запрещают приобретение миль и премиальных билетов через несанкционированные каналы. При подозрении или ином выявлении такого приобретения миль или премиальных билетов Эмирейтс оставляет за собой право (i) аннулировать такие мили или премиальные билеты без возмещения Участнику, а также (ii) исключить Участника из программы. Во избежание разночтений любое несанкционированное и/или неразрешенное накопление миль Участником каким бы то ни было способом (включая без ограничений неправильное и/или непреднамеренное использование партнерской программы лояльности или схемы перевода баллов) будет являться нарушением настоящих Правил программы, и Эмирейтс будет иметь право аннулировать такое накопление и исключить Участника из программы.
Прочие условия и сборы, применимые к Премиальным билетам, изложены ниже:
Тарифы и условия | Тариф Classic Flex Plus (для Экономического, **Премиального экономического, Бизнес-класса и Первого класса) | Тариф Classic Saver (для Экономического класса и Бизнес-класса) |
---|---|---|
Максимальный срок пребывания в пункте назначения | 12 месяцев | Три месяца |
Остановки в пути | Допускаются две остановки (одна при перелете в пункт назначения и одна при обратном перелете) | Допускается одна остановка (при перелете в пункт назначения или обратным рейсом) |
Рейсы, на которые распространяется данный тариф | Действительно для любого рейса Эмирейтс при наличии свободных мест (кроме совместных рейсов) | Действительно для любого рейса Эмирейтс при наличии свободных мест (кроме совместных рейсов) |
Комбинирование тарифов | Возможно комбинирование тарифов, но к каждому типу тарифа будут применяться собственные правила | Возможно комбинирование тарифов, но к каждому типу тарифа будут применяться собственные правила |
Незамкнутый маршрут | Отправляться из одного города, а возвращаться в другой можно только в пределах одной зоны Эмирейтс Skywards | Отправляться из одного города, а возвращаться в другой можно только в пределах одной зоны Эмирейтс Skywards |
Срок действия билета | Путешествие должно начаться в течение 12 месяцев после оформления билета | Путешествие должно начаться в течение 12 месяцев после оформления билета |
Скидки для детей | Премиальные билеты за мили оплачиваются в соответствии с общими условиями программы Эмирейтс Skywards (дети также получают мили на общих основаниях) | Премиальные билеты за мили оплачиваются в соответствии с общими условиями программы Эмирейтс Skywards (дети также получают мили на общих основаниях) |
Скидки для младенцев | Вознаграждения за мили оплачиваются в размере 10 % от стоимости для взрослых (только для путешествий Экономическим классом) | Вознаграждения за мили оплачиваются в размере 10 % от стоимости для взрослых (только для путешествий Экономическим классом) |
Тарифы и условия | Classic Flex Plus | Classic Saver |
Сбор за изменение (изменение отрезка маршрута, изменение даты, повышение тарифа, повышение класса обслуживания) | Бесплатно | 25 долл. США * |
Возврат билета до вылета | Бесплатно | 75 долл. США * |
Возврат билета после вылета | Не разрешается | Не разрешается |
Комбинирование тарифов | Возможно комбинирование тарифов, но к каждому типу тарифа будут применяться собственные правила | Возможно комбинирование тарифов, но к каждому типу тарифа будут применяться собственные правила |
* Не взимается с младенцев и в случае смерти пассажира. Освобождение от уплаты можно получить в контактных центрах Эмирейтс.
** В связи с ограниченной возможностью использования Премиального экономического класса оплата милями билетов в Премиальном экономическом классе и повышение класса обслуживания с Экономического до Премиального экономического класса на данный момент недоступны.
Сборы и возврат средств | |
---|---|
Сбор за партнерское вознаграждение | 10 долл. США за билет, распространяется на все премиальные билеты на рейсы авиакомпании-партнера |
Сбор за изменение даты и другие изменения | 25 долл. США за одно изменение (на одного пассажира) |
Возврат средств и сбор за возврат средств | Допускается только в случае полностью неиспользованных билетов в пределах срока их действия при условии оплаты сбора в размере 75 долл. США. Мили с истекшим сроком действия не восстанавливаются. |
Срок действия подписки Skywards+, а также всех сопутствующих привилегий начинается с даты оформления подписки и заканчивается в последний день того же месяца следующего календарного года. Подписка Skywards+ не обновляется автоматически. Учетные записи участников программы обновляются после оформления подписки. При этом в них отражаются уровень подписки, подробные сведения и доступные привилегии.
В качестве дополнительной меры безопасности Эмирейтс Skywards вводит двухфакторную проверку подлинности с использованием одноразового пароля при совершении некоторых действий с Учетной записью. Среди таких действий — вход, обновление профиля и операции, связанные с использованием миль (служба одноразовых паролей).
Одноразовый пароль — это комбинация случайных чисел, которую Эмирейтс будет отправлять Участнику программы по SMS и/или электронной почте для подтверждения определенных действий с Учетной записью. Двухфакторная проверка подлинности может потребоваться для подтверждения того, что действия с Учетной записью производит ее владелец. Информация о необходимости одноразового пароля будет предоставлена при выполнении определенных операций.
Если для работы с Учетной записью требуется одноразовый пароль, Эмирейтс отправит его по SMS и/или электронной почте на мобильный телефон и/или адрес электронной почты, указанные при регистрации в программе Эмирейтс Skywards в профиле Участника.
Участникам программы следует следить за тем, чтобы вся предоставленная ими Эмирейтс информация (включая, но не ограничиваясь контактными данными) была актуальной и не содержала неточностей. Если такая информация не была предоставлена или оказалась недействительной, Эмирейтс не сможет предоставить одноразовый пароль и Участник не получит доступ к Учетной записи. Участники программы Эмирейтс Skywards могут обновить свой профиль Учетной записи в любое время, указав в нем актуальные контактные данные.
Представители Эмирейтс на свое усмотрение могут связаться с Участником программы (в том числе с использованием записи разговора) для подтверждения личности Участника и действий, которые производятся с его Учетной записью. В соответствии с правилами программы Эмирейтс многократный ввод неверного одноразового пароля может привести к блокированию Учетной записи или ограничению ее использования. Для предотвращения мошенничества, а также в рамках процедуры верификации пользователей Эмирейтс может запросить у Участника дополнительную информацию или удостоверение личности.
Не допускается использование номера Учетной записи и одноразового пароля посторонними. Участникам не следует никому сообщать номер Учетной записи и одноразовый пароль. Если одноразовый пароль стал известен другим лицам, Участник должен направить соответствующее уведомление на адрес электронной почты Эмирейтс Skywards: SkywardsMemberVerification@emirates.com.
Используя службу одноразовых паролей, участники соглашаются на получение одноразовых паролей от Эмирейтс для подтверждения личности Участника и действий с Учетной записью. Если Участнику не удается предоставить одноразовый пароль или выполнить проверку подлинности с помощью одноразового пароля, программа Эмирейтс может ограничить доступ к Учетной записи этого Участника.
Если Участник находится за границей или вне зоны действия домашней сети, использование услуги получения SMS-сообщений с одноразовым паролем может быть ограничено оператором мобильной связи. Кроме того, за получение сообщений с одноразовыми паролями может взиматься плата.
Эмирейтс ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за потери или убытки, возникшие в результате или в связи с невозможностью получения Участником доступа к своей Учетной записи, если проверка подлинности с помощью одноразового пароля по разным причинам отложена или не завершена. Эмирейтс Skywards не несет ответственности за любые начисления, которые применяют поставщики услуг или другие организации.
Эмирейтс оставляет за собой право в любое время запускать, приостанавливать или прекращать работу служб одноразовых паролей на определенный промежуток времени или на постоянной основе без предварительного уведомления в случаях, когда Эмирейтс считает это необходимым или желательным, включая, без ограничений, ситуации, связанные с предполагаемым нарушением безопасности или наличием у Эмирейтс веских оснований полагать, что данные, предоставленные Участником, не актуальны или содержат неточности.Эмирейтс Skywards регулируется настоящими Правилами программы. Эмирейтс Skywards оставляет за собой право в любое время вносить изменения, дополнения и поправки в любую часть Программы в соответствии с Правилами программы. Это право распространяется среди прочего на изменение состава партнеров Эмирейтс Skywards, правила начисления и использования миль, правила использования вознаграждений, расписание рейсов, привилегии для участников и условия специальных предложений.
Информация, размещенная на Сайте или в Приложении Эмирейтс, может быть неполной, содержать неточности или опечатки. Эмирейтс Skywards не заявляет и не предоставляет гарантий о непрерывной доступности Сайта и Приложения Эмирейтс, об отсутствии сбоев, ошибок, пропусков и потерь при передаче данных, а также о защите от вирусов при использовании Сайта или Приложения Эмирейтс. Эмирейтс не заявляет о пригодности информации, продуктов и услуг, содержащихся на Сайте или в Приложении Эмирейтс, для каких-либо целей. Вся такая информация, продукты и услуги предоставляются как есть, без каких-либо гарантий. Настоящим Эмирейтс отказывается от всех гарантий и условий в отношении информации, продуктов и услуг, в том числе от всех подразумеваемых гарантий и условий товарного состояния, пригодности для конкретной цели, прав собственности или ненарушения прав интеллектуальной собственности.
НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ ЭМИРЕЙТС НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ПОБОЧНЫЕ, ОСОБЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ, ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННОГО САЙТА ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЯ ЭМИРЕЙТС ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ЛИБО ТАК ИЛИ ИНАЧЕ СВЯЗАННЫЕ С ЭТИМ, А ТАКЖЕ ЗА ИНФОРМАЦИЮ, ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ, ПОЛУЧЕННЫЕ ЧЕРЕЗ САЙТ, ПРИЛОЖЕНИЕ ЭМИРЕЙТС ИЛИ ТАК ИЛИ ИНАЧЕ ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И ПРИЛОЖЕНИЯ ЭМИРЕЙТС В РАМКАХ ДОГОВОРНОЙ, ГРАЖДАНСКОЙ, ПРЯМОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И Т. П.
Сайт и Приложение Эмирейтс могут содержать ссылки на сайты третьих лиц. Такие ссылки указаны исключительно для вашего удобства. Использование этих сайтов может регулироваться условиями, опубликованными на них. Использование ссылок на такие сайты не означает и не подразумевает одобрения Эмирейтс материалов подобных сайтов, и Эмирейтс не несет никакой ответственности за их содержание.
ЭМИРЕЙТС НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СТОРОННИХ САЙТОВ ИЛИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ДЕЙСТВИЙ НА ОСНОВАНИИ ИНФОРМАЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ С ТАКИХ САЙТОВ.
Данный Сайт содержит форум и другие средства связи и обмена сообщениями, при этом некоторые из них доступны только участникам программы Эмирейтс Skywards высокого уровня. Любые мнения, взгляды и заявления, выраженные или сделанные Участником при использовании вышеназванных средств связи, принадлежат этому Участнику и не отражают мнения Эмирейтс. Эмирейтс не имеет никаких обязательств по проверке каких-либо сообщений, информации или материалов, размещаемых на Сайте, и не берет на себя никакой ответственности в связи с любыми такими материалами. Несмотря на вышесказанное, Эмирейтс оставляет за собой право просматривать, редактировать или удалять без предупреждения любые материалы, размещаемые участниками, включая сообщения на доске объявлений, которые Эмирейтс по своему усмотрению сочтет незаконными, оскорбительными или неуместными. Вы осознаете, что несете ответственность за любые материалы, опубликованные вами на Сайте. Вы соглашаетесь с тем, что при публикации сообщений на Сайте ваши действия не должны подпадать под следующие категории:
Вы также соглашаетесь, что при использовании Сайта или Приложения Эмирейтс не будете осуществлять:
Вы гарантируете компании Эмирейтс, ее сотрудникам, агентам и представителям возмещение ущерба и защиту от любых требований и обязательств (включая судебные издержки), которые могут возникнуть в связи с вашими публикациями на Сайте и в Приложении Эмирейтс, использованием вами материалов, полученных посредством Сайта и Приложения Эмирейтс, нарушением вами настоящих Правил программы и другими действиями, связанными с использованием вами Сайта и Приложения Эмирейтс.
Эмирейтс оставляет за собой право на собственное усмотрение запретить доступ к Сайту, Приложению Эмирейтс или любой их части без предварительного уведомления или выполнения каких-либо обязательств.
Использование персональных данных Участников программы Эмирейтс Skywards регулируется пунктом 20 настоящих Правил программы и Политикой конфиденциальности.