Информация о доступностиПерейти к основному содержанию

Если с меня взимается сбор Соединенного Королевства за пассажирские перевозки (APD), могу ли я потребовать компенсацию?

Сбор Соединенного Королевства за пассажирские перевозки (APD) — это дополнительный сбор, которым облагаются самолеты вместимостью более 20 пассажиров, отправляющиеся из аэропортов Соединенного Королевства или острова Мэн. Он взимается с каждого пассажира, а размер зависит от длительности перелета.

Начиная с 1 марта 2016 года сбор APD не будет взиматься с пассажиров Экономического класса в возрасте от 12 до 15 лет (дети до 12 лет уже сейчас освобождены от уплаты данного сбора). Мы работаем над обновлением своих систем бронирования, чтобы включить в них это изменение, но на данный момент сбор APD все еще взимается. Так, если вы бронируете билеты Экономического класса на 1 марта 2016 года или более позднюю дату с вылетом из одного из шести наших узловых аэропортов в Соединенном Королевстве, мы возместим сбор APD за каждого юного путешественника соответствующего возраста. Если вы уже забронировали билеты, вы также можете получить компенсацию.

Чтобы получить возмещение, перейдите в раздел Управление бронированием и укажите свои паспортные данные или обратитесь в наш контактный центр и попросите сотрудников добавить в ваши паспортные данные информацию обо всех пассажирах младше 16 лет*.

Мы компенсируем сбор APD в форме оплаты, выбранной вами при бронировании. Целевой срок выплаты компенсации — 28 дней. Возможно, обработка платежа вашим банком займет дополнительное время; кроме того, сумма может не сразу отобразиться в выписке по счету.

* Если вы бронировали билеты через туристическое агентство, для получения компенсации вам нужно обратиться в это же агентство.