Багаж и потерянные вещи

Доставленный с опозданием или поврежденный багаж

Что делать, если мой багаж доставлен с опозданием?

Если вы не можете отыскать свой багаж в терминале, следует обратиться в багажную службу аэропорта. Как правило, она находится в зале таможенного досмотра, рядом с местом получения багажа.

В багажной службе вы заполните заявление о неполучении багажа с уникальным идентификационным номером, который позволит нам отслеживать ваш багаж. По этому номеру вы сможете проверять статус багажа

Укажите в заявлении как можно больше информации о багаже, включая цвет, бренд и любые опознавательные знаки. Если вы покинули аэропорт, не заполнив заявление, свяжитесь с нами как можно скорее.

Когда ваш багаж будет получен, мы свяжемся с вами, чтобы согласовать время доставки с учетом необходимости таможенного досмотра.