خيارات الدفع الخاصة بالحجز عبر الإنترنت

ما الذي يتعين علي فعله في حال قيامي بالدفع وعدم استلامي لتذاكر السفر؟

إذا كنت قد دفعت بواسطة بطاقة ائتمانية أو بطاقة شراء وقمت بتأكيد اقتطاع المبلغ من حسابك ولم تتسلم تذاكر السفر، يرجى منك الاتصال بالمكتب المحلي لطيران الإمارات إما بواسطة البريد الإلكتروني أو الاستمارة المتوفرة عبر الإنترنت وتزويده بتفاصيل عن المعاملة لكي نتمكن من تحري الأمر وتقديم المساعدة إليك.

إذا كنت تدفع باستخدام ويسترن يونيون أو حوالة مصرفية عادية، يرجى منك إتاحة مهلة مدتها سبعة أيام من تاريخ الحجز لكي نتمكن من استلام الدفعة وإصدار تذاكر السفر. وفي حال عدم استلام التذاكر الإلكترونية بعد هذه المدة، يرجى منك الاتصال بـالمكتب المحلي لطيران الإمارات إما بواسطة البريد الإلكتروني وتزويده بنسخة من إيصال الدفع الذي استلمته من ويسترن يونيون أو المصرف الذي تتعامل معه. وسوف نبذل كل الجهود الممكنة لتقصي الدفعة التي قمت بتقديمها في نظام الحجوزات الخاص بنا ومساعدتك في إصدار تذاكر السفر.

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟ إذا لم تكن كذلك، يرجى منك التحدث إلينا الآن باستخدام الدردشة الحية - يفتح مربع حوار .