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Qual o processo para apresentar uma reclamação à Emirates?

Se deseja apresentar uma reclamação sobre a sua experiência com a Emirates, pedimos-lhe que envie o seu feedback usando este link: https://www.emirates.com/english/help/complaint/

A nossa equipa de apoio ao cliente irá analisar a sua reclamação e ser-lhe-á enviado um número de referência único. Se não estiver satisfeito com a resposta inicial, basta responder ao e-mail recebido e um agente de reclamações irá analisar a sua correspondência. Para resolver a sua reclamação, poderá escrever para a autoridade de recurso através da seguinte morada:

Diretor de relações com os clientes (mundial)
Assuntos do cliente e Auditorias de serviços
Emirates
PO Box 686
Dubai, Emirados Árabes Unidos