Cancelar o cambiar una reserva

Reembolsos

¿Cómo puedo obtener el reembolso de un billete no utilizado o utilizado solo parcialmente?

Para obtener el reembolso de un billete que ha pagado pero no usado, utilice el enlace en Gestionar una reserva, dependiendo del tipo de billete que tenga.

En caso de no estar disponible el enlace, puede solicitar un reembolso usando nuestro formulario de solicitud de reembolso online.

Si el billete se compró online, el importe del reembolso solo se podrá cargar en la tarjeta con la que se realizó la compra. Los reembolsos se emiten de acuerdo con las condiciones de tarifa.

Tenga en cuenta que algunos billetes no son reembolsables una vez que el viaje haya comenzado. Los billetes que sí se pueden reembolsar cuando se han usado parcialmente puede que solo sea una pequeña cantidad la que se vaya reembolsar, dependiendo de los vuelos realizados y la tarifa aplicable para dichos vuelos, además de las tasas pertinentes.

Como la cantidad reembolsable puede que no sea proporcional al número de vuelos realizados incluidos en el billete, o la distancia viajada, quizá le convenga cambiar la reserva.