Descrito como un “digno ganador”, el estudio anunció que Emirates "cumple casi todos los requisitos, desde la franquicia de equipaje hasta la puntualidad. Es la aerolínea que opera el mayor número de Airbus A380 de dos pisos, el avión más apreciado por los pasajeros, porque ofrece más espacio para las piernas en todas las cabinas, incluida la económica”. El artículo añade: “La Premium Economy de sus A380 es la mejor del cielo. La  Business Class nunca decepciona e incluye un chófer que te lleva y te trae del aeropuerto, un servicio cada vez más inusual. La First Class tiene la mejor carta de vinos y duchas de todas las compañías aéreas. Su red de rutas es también una de las mayores: 140 ciudades en 77 países. 30.000 lectores del Telegraph Travel la han elegido la mejor aerolínea de largo recorrido del mundo”.

La metodología independiente del estudio incluyó 90 aerolíneas, seleccionadas por el número de pasajeros transportados anualmente, y se otorgaron puntos en función de los resultados de cada aerolínea en una serie de criterios, como fiabilidad, conectividad, normas sobre equipajes, experiencia a bordo, edad media de la flota, calidad del aeropuerto de origen, valor del programa de recompensas, seguridad, patrimonio, calidad de las salas VIP, así como múltiples encuestas a los lectores y clasificaciones de Apex, Airline Ratings, Skytrax, TrustPilot reviews y más. El desglose completo de los resultados puede consultarse aquí.

En lo que va de 2024, Emirates ha recibido otros 19 premios y reconocimientos de una amplia gama de fuentes de todo el mundo, incluidos 7 galardones en los Skytrax World Airline Awards de junio: “Mejor Aerolínea del Mundo en Entretenimiento a Bordo”; “Mejores Servicios de Confort en First Class”; “Mejor Aerolínea de First Class de Oriente Medio”; “Mejor Servicio de Restauración a Bordo en First Class de Oriente Medio”; “Aerolínea más Familiar de Oriente Medio”; “Mejor Aerolínea de Clase Premium Economy de Oriente Medio” y “Mejor Servicio de Restauración a Bordo en Clase Premium Economy de Oriente Medio”.

Asimismo, en los premios de la revista Pax International de mayo, Emirates fue coronada ganadora del galardón al “Mejor entretenimiento a bordo y conectividad de Oriente Medio” por su combinación de conectividad Wi-Fi en el cielo y 6.500 canales de contenido en ice.

En los Business Traveller Middle East Awards de mayo de 2024, Emirates se llevó el premio a la “Mejor Aerolínea del Mundo” y otros cuatro galardones a la “Aerolínea con la Mejor Clase Premium Economy”, la “Aerolínea con la Mejor First Class”, la “Mejor Sala VIP de Aeropuerto en Oriente Medio” y la “Aerolínea con el Mejor Programa de Viajero Frecuente”.

En los World Travel Awards de mayo, Emirates se llevó los máximos galardones a la “Aerolínea Líder de Oriente Medio 2024”, la “Aerolínea con la Mejor First Class en Oriente Medio 2024” y el ”Programa de Recompensas de Aerolíneas Líder de Oriente Medio”.

Emirates Skywards también ganó el premio al "Programa Global de Fidelidad del Año en Oriente Medio" en los International Loyalty Awards de mayo de 2024.

Por su parte, los Airline Excellence Awards de marzo de 2024 otorgaron a Emirates el primer puesto por su “Mejor entretenimiento a bordo” y ”Mejor Premium Economy”, una aclamada experiencia para el cliente que ahora presta servicio a 15 destinos en todo el mundo.

Emirates no está afiliada a ningún premio o encuesta, y no paga por participar en ningún premio, clasificación o encuesta, ni patrocina ninguno de ellos.

El mejor entretenimiento del mundo en los cielos

Ganar el premio al “Mejor entretenimiento en vuelo de una aerolínea del mundo” es un testimonio del renombrado sistema de entretenimiento en vuelo de Emirates, ice. Gracias a su variado contenido y a sus más de 6.500 canales de entretenimiento a la carta en más de 40 idiomas, todo el mundo puede encontrar algo de su agrado. Los clientes tienen mucho donde elegir, con más de 4.000 horas de películas y canales de TV, hasta 3.500 horas de música y podcasts, más de 2.000 películas aclamadas en Hollywood, 250 canales dedicados a niños y familias y cientos de series de TV y box sets completos, incluyendo los últimos programas de Paramount+, HBO Max, Discovery+, BBC, Bloomberg Originals y Shahid. Emirates también es elogiada regularmente por su experiencia de conectividad a bordo, donde todos los clientes pueden acceder a algún tipo de Wi-Fi gratuito a bordo, como miembros de Emirates Skywards.

Experiencia galardonada en First y Business Class

La experiencia en First y Business Class de Emirates sigue siendo un referente en el sector, donde los clientes pueden disfrutar de una experiencia de viaje puerta a puerta sin interrupciones, con el servicio de chófer de Emirates (CDS) hasta/desde el aeropuerto y acceso a más de 34 salas VIP exclusivas en aeropuertos de todo el mundo y 7 en Dubái. Los clientes de First Class disfrutan del máximo confort a bordo con suites privadas totalmente herméticas, un servicio de cena a la carta que incluye caviar y champán Dom Pérignon ilimitados, lujosos pijamas hidratantes, productos Byredo para el cuidado de la piel y productos de ducha sostenibles de la marca Voya a bordo del A380. Los clientes de Business Class también disfrutan de una gastronomía galardonada, excepcionales cartas de vinos, una gran variedad de cócteles, ropa de descanso durante el vuelo y asientos reclinables, neceseres Bulgari para mantenerse radiante durante los vuelos de larga distancia, y acceso a la sala VIP del A380 para disfrutar de una experiencia de viaje vibrante.

Aclamada Clase Premium Economy

La Clase Premium Economy de Emirates ha sido ampliamente aclamada como un producto excepcional, con asientos de cuero con una generosa inclinación de hasta 40 pulgadas, un asiento de 19,5 pulgadas de ancho con una reclinación de 8 pulgadas, reposacabezas ajustable en 6 direcciones y muchos otros detalles como puntos de carga fácilmente accesibles en el asiento, una mesa de cóctel lateral y una pantalla de TV de 13,3 pulgadas. Los clientes pueden ponerse cómodos bajo mantas sostenibles hechas de botellas de plástico recicladas, una almohada de gran tamaño, kits de amenidades de cortesía y un vino espumoso exclusivo en todo el mundo: Chandon Vintage Brut 2017. El galardonado catering a bordo ofrece una selección de generosas comidas elaboradas con ingredientes de temporada e influencias regionales, todo ello servido en vajilla de porcelana, acompañado de cubiertos de acero inoxidable envueltos en una servilleta de lino. La Clase Premium Economy está disponible actualmente en 15 rutas: Londres Heathrow, Sídney, Melbourne, Christchurch, Auckland, Singapur, Los Ángeles, Nueva York, Houston, San Francisco, Mumbai, Bengaluru, Tokio Narita, Sao Paulo, Osaka y Dubái.

Viajes familiares galardonados

Tras haber ganado múltiples premios “family friendly”, Emirates ofrece toda una gama de productos y servicios pensados para familias y niños, desde embarque prioritario para familias en todos los aeropuertos internacionales, asientos espaciosos y las pantallas de entretenimiento a bordo de clase turista más grandes del cielo, comidas a bordo específicas y saludables para niños, servicios personalizados, un amplio abanico de entretenimiento infantil en ice, servicios adicionales para menores no acompañados y accesibilidad para familias con niños neurodivergentes.

10 de junio de 2022: Emirates ha sido reconocido por tener el Mejor Wi-Fi y la Mejor comida y bebida de Oriente Medio en la prestigiosa ceremonia de los APEX Regional Passenger Choice Awards® de 2022, celebrada en Dublín.

Para los premios de este año, se pidió a los pasajeros verificados que volaron en más de un millón de vuelos en casi 600 aerolíneas de todo el mundo que calificaran sus experiencias en la aerolínea en cinco subcategorías: comodidad del asiento, servicio de cabina, comida y bebida, entretenimiento y Wi-Fi.

Este reconocimiento corona los esfuerzos continuos de Emirates por ofrecer las mejores experiencias a los clientes a bordo y elevan a 30 el número de galardones APEX concedidos a Emirates desde el lanzamiento de los premios en 2010.

El premio a la Mejor comida y bebida reconoce la alta calidad de la cocina de Emirates, inspirada en la región, y su amplia carta de bebidas. La atención de la aerolínea a los detalles garantiza un funcionamiento preciso en el que cada año se cargan en sus vuelos más de 110 comidas de cerca de 4600 recetas que satisfacen todos los paladares. Emirates también presta especial atención a su oferta de bebidas, que va desde cocktails refrescantes y bebidas para aumentar la vitalidad, hasta una amplia selección de tés y cafés seleccionados a mano, junto con los mejores champanes y añadas especiales de vinos y licores que cualquier sumiller envidiaría.

Estar conectado es un elemento esencial en tierra y también en el cielo. Emirates fue la primera aerolínea en equipar toda su flota con conectividad para teléfonos móviles, en 2007, y ahora todos los aviones están equipados con servicio Wi-Fi. Hay opciones de conectividad gratuitas para todos los pasajeros de las clases Business y First, y de Skywards Platinum y superiores. Hay planes de gran valor disponibles para tener Internet o para chatear durante todo el vuelo. El año pasado, Emirates sustituyó los planes de MB limitados por planes ilimitados o por tiempo, simplificando las opciones disponibles, ya que pocos usuarios entendían el consumo de MB en una sesión.

En total, el galardonado sistema de entretenimiento a bordo de Emirates, con más de 5000 canales, incluidos hasta 150 canales dedicados a la familia y a los niños, presenta una variedad de contenidos inigualable en 40 idiomas para atender a su clientela global. También ofrece más de 4000 horas de películas y televisión, y cerca de 3500 horas de música y podcasts para elegir, junto con 5 canales de televisión en directo que incluyen los principales eventos deportivos para los amantes del deporte. Habrá contenidos nuevos, emocionantes y exclusivos a bordo de ICE con algo para todos los que viajen este verano y en adelante.

Con el compromiso de asegurar que sus clientes siempre "vuelen mejor", Emirates está invirtiendo mucho para elevar aún más sus servicios y productos característicos para los viajeros en todas las clases de cabina. Próximamente, Emirates iniciará un programa masivo de modernización de cabinas para equipar 120 aviones con su última cabina Premium Economy, así como sus últimos interiores en otras cabinas.

Los APEX Passenger Choice Awards® reconocen la excelencia en la comodidad de los asientos, el servicio de cabina, la comida y la bebida, el entretenimiento y el Wi-Fi. En colaboración con TripIt® de Concur®, la aplicación de organización de viajes mejor valorada del mundo, se recogen las opiniones anónimas de los pasajeros, basadas en comentarios y opiniones neutrales de terceros.

Para más información sobre el entretenimiento a bordo, visite Emirates/inflight-entertainment