·Más de la mitad de los 219 aviones programados para la modernización estarán listos en diciembre de 2026

Dubái, UAE, 14 de julio de 2026: Emirates ha alcanzado la cifra histórica de 100 aviones renovados en el marco de su programa de modernización, el mayor que se conoce hasta la fecha llevado a cabo por cualquier aerolínea a nivel mundial. Desde que comenzaron los trabajos en noviembre de 2022, 47 Airbus A380 y 53 Boeing 777 han sido sometidos a una renovación completa, de proa a popa, en los hangares de Emirates Engineering en Dubái. Para finales de diciembre de 2026, se habrán renovado unos 20 aviones más, lo que situará a la aerolínea muy por encima del ecuador de su inversión de 5.000 millones de dólares estadounidenses, destinada a ofrecer una experiencia de alta calidad constante a los clientes.

A lo largo de 44 meses, el equipo de Emirates Engineering ha movilizado a más de 400 ingenieros y técnicos, invirtiendo un total de 4,4 millones de horas de trabajo para transformar 100 aviones y llevar a cabo una sofisticada mejora en el interior de las cabinas de todas las aeronaves.

Además, durante la remodelación, cada avión se equipó con una nueva cabina de clase económica premium. En total, se han instalado más de 3.800 nuevos asientos de Premium Economy como parte de esta iniciativa, lo que acelera la implantación de este producto tan solicitado en más rutas de la red de Emirates, ofreciendo a los clientes más oportunidades de disfrutar de estas cabinas tan aclamadas.

Sir Tim Clark, presidente de Emirates Airline, declara: «Nuestro compromiso de ofrecer los mejores productos de su clase en todas las cabinas es un esfuerzo constante, y completar la remodelación integral de las cabinas de 100 aviones de fuselaje ancho en 44 meses supone un logro significativo. Respaldado por una inversión de 5 000 millones de dólares estadounidenses, garantiza que nuestros clientes “vuelen mejor”, con un mayor nivel de lujo, comodidad y detalles cuidadosamente pensados en cada cabina.

Llevar a cabo un proyecto de esta magnitud y complejidad de forma totalmente interna también ha requerido una planificación, precisión, maestría y capacidades técnicas sin igual aquí en Dubái. Nuestro equipo ha reescrito por completo las reglas sobre la modernización de los dos aviones de pasajeros más grandes de la aviación comercial para garantizar que cada avión vuelva a surcar los cielos según lo previsto y en perfectas condiciones».

La ingeniería de la modernización

Desde que el proyecto comenzó en noviembre de 2022, el equipo de ingeniería de Emirates ha modernizado una media de 28 aviones al año. Como parte de cada modernización, los ingenieros desmontan por completo el interior de los aviones, llevan a cabo una renovación exhaustiva en todas las cabinas —utilizando más de 4.000 piezas para un A380 y más de 2.500 para un Boeing 777— y, a continuación, lo vuelven a montar todo con precisión.

El equipo de ingeniería de Emirates también desarrolló soluciones innovadoras para gestionar un proyecto de escala monumental, incluido el uso de camiones de catering modificados dentro de los hangares para trasladar piezas de gran tamaño desde el taller de modernización hasta el avión y viceversa. Además de desarrollar un seguimiento por zonas del avance de los trabajos y procedimientos especializados de almacenamiento y recuperación de piezas, el equipo también ha diseñado y fabricado varios equipos especializados para mover componentes y acceder a todas las zonas del interior del avión con vistas a la modernización.

Emirates Engineering ha colaborado con más de 100 proveedores para llevar a cabo este ambicioso proyecto.

 Del plano a la pista de despegue

 El programa de modernización de Emirates se anunció por primera vez en noviembre de 2021 y abarcaba 105 aviones de la flota de la aerolínea. En noviembre de 2022, el primer avión de Emirates, un Airbus A380, se sometió a la modernización en los hangares de Emirates Engineering en Dubái. En mayo de 2024, impulsada por la fuerte demanda de los clientes, la iniciativa de modernización se amplió para abarcar 191 aviones y, posteriormente, a 219 aviones a finales de año. En agosto de 2024, el primer Boeing 777 modernizado en Dubái entró en servicio comercial.

Más recientemente, en mayo de 2026, el equipo de Emirates Engineering completó la reconversión de un A380 a un modelo de dos o tres clases, un proyecto que supuso importantes cambios estructurales en el avión, incluida la introducción, por primera vez, de la cabina Premium Economy en la cubierta superior del avión. A partir de octubre de 2026, el programa de remodelación de Emirates entrará en su siguiente fase con la instalación de pantallas 4K OLED HDR10+ en los respaldos de los asientos de los aviones, junto con la introducción de los nuevos asientos ligeros Safran Z400, entre otras modificaciones de producto.

Upcycling

En línea con su compromiso con la sostenibilidad, miles de kilogramos de cuero de alta calidad, tejidos y otros materiales extraídos de los aviones remodelados se están reciclando para convertirlos en una variedad de piezas de colección de edición limitada, como artículos de equipaje de la gama «Aircrafted by Emirates». Emirates también ha repartido más de 4.000 mochilas fabricadas con tejido reutilizado de los asientos de clase económica a niños de 11 países.

·       Esta iniciativa, de cuatro años de duración, proporcionará aproximadamente 400.000 desayunos nutritivos al año en comunidades desfavorecidas

·       Esta colaboración aprovecha el poder del deporte y de la comunidad para ayudar a abordar la nutrición infantil y crear un entorno más propicio para la educación

Ciudad del Cabo, Sudáfrica, 26 de junio de 2026: Emirates, la European Professional Club Rugby (EPCR) y la Fundación Kolisi han puesto en marcha el Programa de Alimentación de Emirates, una iniciativa a largo plazo diseñada para garantizar que miles de niños comiencen cada jornada escolar con un desayuno nutritivo, lo que les proporciona una base más sólida para aprender, desarrollarse y prosperar.

En toda Sudáfrica, se estima que entre 15 y 16 millones de personas sufren inseguridad alimentaria, y los niños suelen ser los más afectados. El desayuno es a menudo la primera comida que se sacrifica, aunque es una de las más importantes para que un niño pueda concentrarse, participar en clase y comprometerse con el aprendizaje a lo largo del día. El Programa de Nutrición de Emirates pretende abordar esta situación proporcionando aproximadamente 400 000 desayunos nutritivos cada año —alrededor de 1,6 millones de desayunos a lo largo de los cuatro primeros años de colaboración—, lo que garantiza que unos 2 000 alumnos al año tengan la oportunidad de comenzar cada jornada escolar bien alimentados y preparados para aprender.

La iniciativa, que se prolongará hasta 2030, combina el apoyo nutricional con el poder inspirador del rugby, creando oportunidades para que los niños no solo tengan acceso constante al desayuno, sino que también interactúen con modelos a seguir que demuestran resiliencia, trabajo en equipo y liderazgo.

La Fundación Kolisi cree que un cambio duradero requiere abordar la desigualdad en todas sus formas interrelacionadas. A través de programas centrados en la seguridad alimentaria, la educación, la prevención de la violencia de género y el deporte, la Fundación trabaja junto a las comunidades y socios estratégicos para eliminar las barreras que impiden a los jóvenes alcanzar su pleno potencial.

Al comentar el lanzamiento del Programa de Nutrición de Emirates, el fundador de la Fundación, Siya Kolisi, afirma: «Ningún niño debería tener que elegir entre aprender y pasar hambre». Sé por mi propia experiencia lo mucho que las oportunidades pueden cambiar una vida, pero es difícil soñar, concentrarse o creer en uno mismo cuando se tiene hambre. Por eso este programa es tan importante. Un desayuno nutritivo puede parecer algo sencillo, pero para un niño puede significar llegar al colegio preparado para aprender, para crecer y para creer en lo que es posible».

La directora general de la Fundación, Mahlatse Mashua, añadió: «Una buena nutrición es una de las inversiones más poderosas que podemos hacer en el futuro de un niño. Un desayuno que se sirve de forma constante durante todo el curso escolar no solo sacia el hambre, sino que mejora la asistencia, favorece el desarrollo cognitivo, permite a los niños participar más plenamente en el aula y crea mejores condiciones para el aprendizaje. Esas mañanas aparentemente normales se convierten, con el tiempo, en oportunidades extraordinarias.

«Agradecemos a Emirates y a la EPCR su compromiso con esta visión compartida. Juntos, estamos contribuyendo a crear un entorno en el que los niños puedan centrarse en ser niños, aprender, crecer y labrarse un futuro más prometedor para ellos mismos, sus familias y sus comunidades».

Jacques Raynaud, director ejecutivo de la EPCR, afirmó «El rugby tiene una capacidad única para unir a las personas, inspirar a las comunidades y generar un cambio significativo más allá del terreno de juego. A través de nuestra estrategia impACT, la EPCR se compromete a aprovechar ese poder y a colaborar con socios que compartan nuestra ambición de dejar un legado positivo.

«El Programa de Nutrición de Emirates es un ejemplo perfecto de lo que se puede lograr cuando las organizaciones se unen en torno a un propósito común. Junto con Emirates y la Fundación Kolisi, apoyaremos a miles de niños de toda Sudáfrica proporcionándoles la nutrición que necesitan para aprender, desarrollarse y prosperar. Estamos increíblemente orgullosos de poner en marcha este programa y ilusionados por el impacto que tendrá en los próximos años».

Afzal Parambil, director regional de Emirates para Sudáfrica, afirma: «En Emirates, contamos con una larga tradición de conectar comunidades a través de nuestra cartera de patrocinios, utilizando el deporte como plataforma para la inclusión social y el desarrollo de los jóvenes. A través de esta colaboración con la EPCR y la Fundación Kolisi, esperamos eliminar una de las barreras que pueden interponerse en el camino del aprendizaje y las oportunidades, ayudando a los jóvenes a alcanzar su máximo potencial y generando un impacto positivo que se extienda mucho más allá del aula».

Al combinar un apoyo nutricional constante con el poder unificador del rugby, el Programa de Nutrición de Emirates representa una inversión a largo plazo en los niños de Sudáfrica. Juntos, Emirates, la EPCR y la Fundación Kolisi están contribuyendo a garantizar que miles de jóvenes comiencen cada jornada escolar bien alimentados, preparados para aprender y mejor equipados para desarrollar su potencial.

Hanan Mohammed Jawad se incorporó a Emirates en 2008 a través del programa de cadetes de vuelo, inspirada por su pasión y el sueño de toda una vida de surcar los cielos. Con una sólida tutoría y el apoyo continuo de la dirección de la flota de la aerolínea, fue ascendiendo de forma constante, construyendo su carrera desde cero.

Bakhita Al Mheiri comenzó su andadura en Emirates como cadete de piloto en 2011. Inspirada por las exitosas pilotos emiratíes e impulsada por su pasión por volar, Bakhita siguió alcanzando un hito tras otro, forjándose una sólida y exitosa carrera en Emirates.

Hanan y Bakhita han recibido oficialmente su cuarta banda este año, convirtiéndose en las primeras mujeres emiratíes en alcanzar el rango de comandante en Emirates, ambas al mando de la flota de Boeing 777. Con muchos años de experiencia en sus respectivas carreras, ambas reflejan una determinación tan firme como siempre, y sus ambiciones siguen alcanzando nuevas cotas.

Hanan ha acumulado un total de 9.253 horas de vuelo a lo largo de su trayectoria como piloto. Al hablar de su ascenso, Hanan dijo: “Cuando tenía 14 años, vi en la televisión a la primera mujer piloto de los Emiratos Árabes Unidos y me impresionó su confianza y su presencia. A partir de ese momento, lo único que quería era convertirme en piloto”.

“Recibir mi cuarta insignia es un hito del que me siento orgullosa, pero no lo veo como el destino final. Esto es solo el principio; no creo que el cielo sea el límite. El camino hacia el mando se construye con el tiempo, y mis años como copiloto me han preparado para este momento”.

Hanan también reflexionó sobre cómo ha crecido, tanto profesional como personalmente, a lo largo de su trayectoria: “Uno cambia a medida que crece, y eso es una fortaleza. Cuando era más joven, me encantaba dibujar y leer. Hoy en día, me planteo nuevos retos. Hace poco que he empezado a esquiar y todavía soy principiante, pero disfruto de ese proceso de aprendizaje. Ahora el equilibrio es importante para mí. He pasado de un entrenamiento intenso en el gimnasio a prácticas que fomentan la concentración y la calma, como el yoga aéreo, el pilates y el reformer. Me ayudan a alcanzar la claridad, la disciplina y la presencia que exige mi puesto”.

Sobre su crecimiento personal y profesional, moldeado por la tutoría en Emirates, Bakhita dijo: “Mi trayectoria en Emirates ha estado profundamente influenciada por la tutoría y la orientación que recibí de comandantes y líderes de formación excepcionales a lo largo de mi trayectoria como piloto y comandante. Su experiencia, profesionalidad y disposición a compartir conocimientos y vivencias no sólo reforzaron mis habilidades técnicas y de liderazgo, sino que también me formaron personalmente al enseñarme el valor de la responsabilidad, la disciplina y el aprendizaje continuo. Una de las lecciones más significativas que he aprendido a lo largo de este viaje ha sido la importancia de transmitir los conocimientos y la experiencia. Con la oportunidad y la responsabilidad que se me han confiado como capitana, espero transmitir los mismos valores y la misma tutoría que se me han inculcado, y apoyar y guiar a las generaciones más jóvenes que comienzan su propio viaje como pilotos, para que ellas también puedan seguir contribuyendo al futuro y al éxito de los Emiratos Árabes Unidos”.

Un mensaje de Hanan y Bakhita a la próxima generación de aspirantes a pilotos: “Nuestros dirigentes reconocen desde hace tiempo a las mujeres como aliadas esenciales para forjar el futuro de nuestra nación, y Emirates está creando el entorno y las oportunidades para que las mujeres prosperen, y seguiremos construyendo sobre esta base para las generaciones futuras”.

Al comentar el compromiso de la aerolínea con el desarrollo del talento emiratí, el comandante Hassan Alhammadi, vicepresidente sénior de Operaciones de Vuelo de Emirates, afirmó: “En Emirates, siempre nos hemos comprometido a desarrollar a nuestros ciudadanos de los EAU como parte de nuestra plantilla profesional. El programa de cadetes de piloto sigue siendo vital para ofrecer a los jóvenes, tanto hombres como mujeres, una vía para seguir la profesión de piloto comercial en Emirates, satisfaciendo así nuestras futuras necesidades de pilotos”.

Y añadió: “Estamos inmensamente orgullosos de Hanan y Bakhita por convertirse en las primeras comandantes emiratíes de Emirates, un logro bien merecido que refleja años de dedicación, profesionalidad y trabajo duro, y que subraya la capacidad de la aerolínea para formar el talento emiratí desde el nivel inicial hasta los puestos de liderazgo más altos”.

Acerca del Programa Nacional de Cadetes de Vuelo (NCPP)

Lanzado en 1993, el NCPP es una iniciativa financiada íntegramente por el Grupo Emirates y, hasta la fecha, ha graduado a numerosos pilotos emiratíes, entre ellos Hanan y Bakhita. Estos pilotos han pasado a convertirse en comandantes, instructores de vuelo y altos directivos en Emirates y en todo el sector de la aviación de los EAU. Esto demuestra la capacidad de la aerolínea para fomentar el crecimiento y la progresión profesional a largo plazo de los emiratíes.

Este programa ofrece una formación de vuelo integral en la Academia de Formación de Vuelo de Emirates, que combina una enseñanza de primer nivel, tecnología avanzada y rigurosas normas de seguridad. Desde la teoría básica hasta la experiencia práctica de vuelo, se guía a los cadetes a lo largo de cada etapa de su trayectoria, preparándolos para carreras a largo plazo como pilotos profesionales en Emirates y en otras compañías aéreas. Como parte del programa, los cadetes también reciben una sólida formación en el nuevo centro de formación de pilotos de Emirates.

Para más información: https://www.emiratesgroupcareers.com/search-and-apply/134

La estrategia de ‘emiratización’ del Grupo Emirates

La estrategia de emiratización del Grupo Emirates se centra en la creación de una plantilla nacional sostenible mediante itinerarios profesionales estructurados, formación de primer nivel y desarrollo continuo. Programas como el Programa Nacional de Cadetes de Vuelo, iniciativas de liderazgo y planes para titulados universitarios fomentan el talento emiratí desde el inicio de la carrera profesional hasta puestos de alta dirección. La tutoría y el contacto con las mejores prácticas a nivel mundial garantizan que los emiratíes estén preparados para prosperar en un entorno de aviación competitivo, lo que respalda tanto el crecimiento del Grupo como la visión a largo plazo de los Emiratos Árabes Unidos.

Las nuevas instalaciones de ingeniería de Emirates están siendo construidas por China Railway Construction Corporation, una empresa líder en construcción y desarrollo de infraestructuras, y Artelia ha sido designada consultora del proyecto.

La ceremonia de inauguración tuvo lugar en presencia de Su Alteza el jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y director ejecutivo de la aerolínea Emirates y del Grupo Emirates; Sir Tim Clark, presidente de la aerolínea Emirates; Su Excelencia Khalifa Al Zaffin, presidente ejecutivo de Dubai Aviation City Corporation y Dubai South; y Dai Hegen, presidente de China Railway Construction Corporation Limited. 

Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y director ejecutivo de Emirates Airline y del Grupo, declaró: “La inauguración de las instalaciones de ingeniería, con un coste de 5.100 millones de dólares, supone un paso estratégico hacia adelante en las ambiciones de Dubái en el sector de la aviación, orientadas hacia el futuro. Las nuevas instalaciones refuerzan la estrategia de integración vertical de Emirates Engineering al reunir bajo un mismo techo más competencias, infraestructura, producción de piezas y capacidades especializadas, al tiempo que posicionan a la aerolínea para actuar como socio estratégico de ingeniería ante las futuras necesidades de la industria aeronáutica regional y mundial. Esta última inversión también se alinea directamente con la Agenda Económica D33 de Dubái, reforzando la posición de Dubái como centro económico global y de excelencia aeronáutica, y sienta las bases para el próximo capítulo de crecimiento de Dubái, los Emiratos Árabes Unidos y el sector del mantenimiento, reparación y revisión (MRO) en general”.

La ceremonia de inauguración tuvo lugar en presencia de Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y director ejecutivo de Emirates Airline y del Grupo Emirates; Sir Tim Clark, presidente de Emirates Airline; Su Excelencia Khalifa Al Zaffin, presidente ejecutivo de Dubai Aviation City Corporation y Dubai South; y Dai Hegen, presidente de China Railway Construction.

Su Excelencia Khalifa Al Zaffin, presidente ejecutivo de Dubai Aviation City Corporation y Dubai South, declaró: “En Dubai South, nuestro mandato está en consonancia con la visión de nuestro sabio liderazgo de reforzar aún más la posición de Dubái como capital mundial de la aviación mediante el desarrollo de un ecosistema integrado que respalde las necesidades futuras del sector aeronáutico mundial. La inauguración de estas instalaciones de primer nivel marca otro hito en el avance de la infraestructura aeronáutica en torno al Aeropuerto Internacional Al Maktoum, que está destinado a convertirse en el más grande una vez completado. Este proyecto desempeñará un papel clave en la mejora de la capacidad de Dubái para satisfacer la creciente demanda de servicios aeronáuticos avanzados y soluciones de mantenimiento, al tiempo que refuerza la posición del emirato como referente mundial en excelencia aeronáutica, innovación y crecimiento a largo plazo del sector”.

El Sr. Dai Hegen, presidente de China Railway Construction Corporation Limited, declaró: “Como hito importante que refleja la buena vecindad y la cooperación práctica entre China y los Emiratos Árabes Unidos, este proyecto se ajusta plenamente al consenso alcanzado por los dos jefes de Estado y a la visión de desarrollo económico de Dubái, y demuestra el gran reconocimiento que los Emiratos otorgan a la solidez global y la reputación de marca de CRCC. Como contratista principal, defenderemos nuestros valores fundamentales, movilizaremos recursos de primera calidad y reuniremos a un equipo profesional para ofrecer una construcción de alto nivel, un avance eficiente y resultados de calidad, esforzándonos por construir un proyecto modelo para la cooperación entre China y los EAU y aportando todas nuestras fuerzas para profundizar los lazos económicos y comerciales bilaterales y construir una comunidad China-EAU con un futuro compartido”.

Infraestructura de primer nivel

Las nuevas instalaciones de ingeniería de Emirates en Dubai South ocuparán la impresionante superficie de 1,1 millones de metros cuadrados, lo que las convertirá en uno de los edificios más grandes del mundo por volumen y en la estructura de acero más grande del CCG. Las instalaciones contarán, además, con el único complejo de hangares del mundo capaz de dar servicio simultáneamente a 28 aviones de fuselaje ancho, así como con dos hangares de pintura. Otras características destacadas de estas mega instalaciones incluyen:

- El hangar de luz libre más grande del mundo, con una anchura de 285 metros.

- El taller dedicado a trenes de aterrizaje más grande del mundo.

- 77.000 metros cuadrados de espacio de taller dedicado a reparaciones y mantenimiento.

- 380.000 metros cuadrados de capacidad de almacenamiento y logística.

- Dos hangares de pintura de última generación para dar servicio a la flota de aviones de fuselaje ancho de Emirates, con capacidad ampliada para gestionar también aviones de fuselaje estrecho.

Las instalaciones técnicas contarán con el respaldo de un nuevo edificio administrativo específico para Emirates Engineering, que ofrecerá 50.000 metros cuadrados de espacio de oficinas y 15.000 metros cuadrados de instalaciones de formación, así como una instalación de control de acceso a la zona aeroportuaria.

También se espera que el nuevo complejo de ingeniería de Emirates en Dubai South establezca nuevos estándares de sostenibilidad, ya que todas las instalaciones del proyecto aspiran a obtener la certificación LEED Platino y se instalarán paneles solares en los tejados de todo el complejo, entre otras iniciativas.

Se prevé que la construcción de las instalaciones finalice a mediados de 2030 y que el complejo de hangares comience prestando servicio inicialmente a aeronaves que requieran mantenimiento pesado y a proyectos derivados del Centro de Ingeniería de Emirates en el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB).

Dubái, EAU, 18 de mayo de 2026: Emirates ha firmado un acuerdo con GE Aerospace para la prestación de servicios de consultoría técnica y formación con el fin de desarrollar capacidades integrales de reparación de componentes y piezas para los motores GE90 y GP 7200. El acuerdo fue firmado por Adel Al Redha, vicepresidente y director de operaciones de Emirates, y Mohamed Ali, presidente y director ejecutivo de motores y servicios comerciales de GE Aerospace, en la sede central del Grupo Emirates.

Con esta colaboración se respalda la expansión del Centro de Mantenimiento de Motores de Emirates (EEMC), tras una inversión de 300 millones de dólares estadounidenses destinada a ampliar la infraestructura y las capacidades para el mantenimiento, la reparación y la revisión de los motores de la flota de aviones de Emirates. En concreto, GE Aerospace proporcionará asesoramiento técnico a Emirates para la puesta en marcha de la línea de reparación de componentes, así como para la transferencia de conocimientos al equipo del EEMC sobre las mejores prácticas y los estándares de referencia en la reparación de componentes.

Adel Al Redha, vicepresidente y director de operaciones de Emirates, declaró: “Estamos encantados de dar un paso estratégico para ampliar nuestras capacidades de reparación de motores mediante la inversión en infraestructura y la colaboración con GE Aerospace, para respaldar nuestra visión de ofrecer reparaciones y mantenimiento de motores de primera clase. Este acuerdo es fundamental para dotar a nuestra plantilla de las habilidades especializadas necesarias para la reparación de componentes de piezas sueltas de los motores GE90 y GP 7200 que propulsan nuestros Boeing 777 y parte de nuestra flota de Airbus A380. Junto con la ampliación de nuestro Centro de Mantenimiento de Motores en Dubái, esto posicionará a Emirates Engineering como un centro de excelencia en la reparación de motores, proporcionando a Emirates un servicio de mantenimiento de motores eficiente y sin fisuras”.

Mohamed Ali, presidente y director ejecutivo de motores y servicios comerciales de GE Aerospace, declaró: “Emirates es un cliente muy valioso y un socio importante. GE Aerospace se enorgullece de apoyar a Emirates en la ampliación de sus capacidades de reparación de motores y en el fortalecimiento de la capacidad a largo plazo del ecosistema de la aviación de los Emiratos Árabes Unidos. Este acuerdo refleja el compromiso de GE Aerospace de apoyar a nuestros clientes en el mantenimiento de sus flotas en servicio durante todo su ciclo de vida”.

Emirates Engineering ofrece un soporte integral de ingeniería y mantenimiento de línea y base para la flota de Emirates, compuesta por más de 270 aviones Boeing 777, Airbus A380 y Airbus A350, en sus instalaciones de vanguardia en Dubái. El centro de mantenimiento de motores de Emirates se fundó en 2014 y presta servicios de reparación y mantenimiento para los motores de los aviones de la flota de Emirates.

Dubái, EAU, 10 de febrero de 2026: En una exitosa primera iniciativa, Emirates Airline Foundation y Emirates Auction han recaudado 2,4 millones de dólares con el fin de impulsar programas humanitarios para niños desfavorecidos en todo el mundo.

La subasta, que tuvo lugar del 17 de diciembre de 2025 al 17 de enero de 2026, atrajo más de 900 ofertas de participantes de 131 países. Siete números de membresía de Emirates Skywards, con beneficios de nivel Platinum, se ofrecieron a los postores de todo el mundo, y la oferta más alta alcanzó los 1,6 millones de AED durante el mes que duró la puja. Dos postores obtuvieron membresías Platinum de 20 años, mientras que otros cinco obtuvieron membresías de 15 años. Los mejores postores provenían de Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, India, Estados Unidos, Pakistán, Francia, Alemania, Egipto y Tailandia, entre otros países.

Los fondos recaudados permitirán a la fundación lanzar nuevos proyectos, a la vez que amplían el apoyo a los niños y las comunidades que ya se benefician de sus programas, en colaboración con 14 ONG en nueve países.

Tras el éxito de la iniciativa, la Emirates Airlines Foundation y Emirates Auction seguirán celebrando subastas anuales, creando una oportunidad continua para que los simpatizantes de todo el mundo contribuyan a la misión de la fundación.

Sir Tim Clark, presidente de Emirates Airline y presidente de la Emirates Airline Foundation, ha declarado: ”Cuando pusimos en marcha esta iniciativa en diciembre, nos guiamos por un objetivo simple: buscar formas nuevas e innovadoras de ampliar la labor humanitaria y el impacto de la fundación. Lo que hizo que esta iniciativa fuera tan atractiva no fue solo la exclusividad de la membresía, sino también el valor y el prestigio que conlleva el estatus Platinum. Los postores lo reconocieron y acudieron. La respuesta fue extraordinaria y un testimonio de la generosidad de nuestra comunidad global de miembros y postores de Skywards. Lo recaudado nos permitirá hacer más, colaborar con más organizaciones, llegar a nuevas comunidades y fortalecer los programas que ya están cambiando la vida de cientos de niños en India, Filipinas, Brasil, Kenia, Sudáfrica, Zimbabue y otros lugares. Para los niños que son el centro de nuestra labor, esta generosidad marcará una diferencia real y duradera”.

Y añade: “Nos enorgullece continuar nuestra colaboración con Emirates Auction como iniciativa anual, ofreciendo a quienes nos apoyan en todo el mundo una forma significativa de contribuir y recibir algo de verdadero valor a cambio, demostrando así nuestra lealtad y generosidad. Podemos trabajar de la mano. A todos los participantes: gracias. Su contribución llegará más lejos de lo que imaginan”.

Mientras tanto, Abdullah Matar Al Mannai, presidente y director general de Emirates Auction, ha señalado: “Estamos satisfechos con los excelentes resultados de esta subasta, que demuestran lo que se puede lograr cuando se unen propósito, innovación y colaboración. En Emirates Auction, apoyar iniciativas benéficas y humanitarias siempre ha sido un elemento fundamental de nuestra misión, especialmente cuando se trata de instituciones nacionales con una perspectiva humanitaria global, como la Emirates Airline Foundation”.

Al Mannai concluye: “Nos enorgullece haber contribuido al éxito de esta iniciativa y haber dedicado nuestra experiencia, plataformas y equipos a garantizar que la subasta tuviera el impacto esperado. La sólida colaboración entre Emirates Airline y Emirates Auction demuestra un compromiso compartido de contribuir a la comunidad y de convertir el valor en un cambio real y duradero para las comunidades necesitadas. Esperamos seguir construyendo sobre este éxito y continuar nuestra colaboración en los próximos años, trabajando juntos para lograr un mayor impacto y promover causas humanitarias que trascienden nuestras fronteras”.

Proyectos actuales (14 ONG en 9 países):

-       India: hogar Emirates-CHES (37 niños con VIH/SIDA); Proyecto de Educación para Niñas IIMPACT (5000 niñas en 11 estados).

-       Sri Lanka: comunidades de Prithipura (250 personas con discapacidad reciben atención, educación y formación profesional).

-       Zimbabue: aldea Infantil St. Marcellin (56 niños huérfanos, incluyendo aquellos con discapacidad y VIH).

-       Sudáfrica: educación y salud Singakwenza (1000 niños en educación infantil temprana);centro infantil Fikelela (40 niños afectados por el VIH/SIDA).

-       Kenia: guardería y escuela primaria Little Prince (barrios marginales de Kibera); niños de la calle Alfajiri (más de 200 niños en programas de arteterapia); centro de niños Starehe (becas de cuatro años para niños con talento académico).

-       Filipinas: fundación Virlanie (alojamiento y protección para niños maltratados, explotados y huérfanos).

-       Brasil: orfanato Santa Rita de Cassia (niñas huérfanas de 4 a 12 años); externato São Francisco de Assis (escuela diurna para niños desfavorecidos).

-       EAU: centro SAFE para el Autismo (currículum innovador para estudiantes de 4 a 18 años).

-       Bangladesh: hospital Emirates Friendship (atención médica a más de 650.000 personas en zonas aisladas).

Esta hazaña requiere construir dos cocinas centrales completas desde cero, desplegar a casi 2600 empleados y abastecer a más de 150 chalés, pabellones nacionales y stands de exposición con una gastronomía tan variada como la propia comunidad aeronáutica y aeroespacial mundial.

La magnitud es considerable. Ya se han reservado más de 35.000 comidas para chalés y pabellones nacionales, se ha contratado a 74 becarios de prestigiosas instituciones hoteleras y se ha construido la infraestructura necesaria in situ en menos de dos semanas.

Pero la magnitud es solo una parte de la historia. Al internalizar todo el catering, EKFC puede garantizar una calidad constante y la flexibilidad necesaria para adaptarse rápidamente a cualquier solicitud.

Shahreyar Nawabi, director ejecutivo de Emirates Flight Catering, ha afirmado: “En el próximo Dubai Airshow 2025, EKFC se centrará en mostrar lo que se puede conseguir cuando se combina la experiencia en catering aéreo con la ejecución a escala de eventos. Nuestra diversidad de talento culinario nos permite ofrecer auténticamente cualquier tipo de cocina, desde platos franceses, de Oriente Medio e indios hasta rusos, chinos y japoneses, entre muchos otros. Nuestro equipo de chefs, cualificados y experimentados, no solo conoce las recetas, sino también los matices culturales y las preferencias de los comensales de casi 100 países”.

“Hemos reunido una sólida plantilla de profesionales y becarios bien formados procedentes de las mejores instituciones hoteleras y hemos construido dos cocinas centrales a gran escala en el recinto, con el apoyo de nuestra instalación de Dubai World Central, con una capacidad diaria de 150.000 comidas. Esta combinación de talento culinario, infraestructura específica e inversión estratégica es una excelencia operativa lista para ser puesta a prueba a una escala sin precedentes”, añade.

Construcción desde cero

EKFC ha completado la construcción de dos grandes cocinas centrales estratégicamente situadas entre el edificio de exposiciones y los chalés para garantizar un servicio óptimo en todo el recinto del evento. Las instalaciones de EKFC en el Dubai Airshow cuentan con cámaras frigoríficas, zonas de lavado de vajilla, almacenes específicos, suministro eléctrico independiente y zonas refrigeradas especializadas para pastelería, operaciones de cocina fría y producción de la cocina central.

EKFC también ha creado una infraestructura para el personal que incluye comedores, instalaciones de registro, tiendas de bienestar, centros de distribución de uniformes y áreas de descanso. Todo se ha construido desde cero, con el inicio de las obras a finales de octubre y su finalización en aproximadamente dos semanas gracias a una planificación meticulosa. Una semana antes del comienzo del salón aeronáutico, se someterá a prueba toda la operación con un simulacro para garantizar una ejecución impecable.

Se ha optimizado la logística entre las instalaciones de EKFC en DWC, situadas justo detrás del recinto del salón aeronáutico, y las operaciones en dicho recinto, con escáneres de seguridad y capacidades de acceso a la zona aeroportuaria ya instalados para garantizar unas operaciones seguras y eficientes durante todo el evento.

Sabores globales, hechos a medida

En el Dubai Airshow, EKFC ofrecerá una cocina auténtica a gran escala con total flexibilidad en el menú. Los chefs y especialistas culinarios de EKFC se adaptarán a los requisitos de cada pabellón. La lista culinaria parece un viaje alrededor del mundo: carrillada de ternera en salsa de trufa negra, elaborados mezze de Oriente Medio que complementan el kofta kebab de cordero, langosta tandoori emiratí con arroz al azafrán, korma indio de pollo con pistachos, platos chinos cocinados al wok, y un largo etcétera.

Las salas de exposiciones contarán con un servicio bajo demanda con pedidos de cestas, dulces recién hechos y catering personalizado que responderá a las necesidades en tiempo real, en lugar de ofrecer menús predeterminados. Esta flexibilidad proviene directamente de la tradición de catering aéreo de EKFC, donde comprender los diversos gustos, preferencias culturales y requisitos dietéticos constituye la base de las operaciones diarias de la aerolínea y de sus menús regionales únicos.

EKFC se ha asociado con marcas líderes, entre las que se incluyen varios conceptos con sede en los Emiratos Árabes Unidos, para ofrecer siete experiencias gastronómicas distintivas a los asistentes al Dubai Airshow: Origami (cocina japonesa), Onda (café premium), Yann Couvreur Pastry & Barista Experience, Dibba Oyster Bar (que muestra a los productores locales de Fujairah), un salón interno de salmón y caviar, Bustanica Salad Bar (con opciones al estilo poke bowl) y una estación de barbacoa de Oriente Medio y Persia. Emirates Leisure Retail (ELR), una filial de Emirates Group, gestionará Costa Coffee y una zona de food trucks en el área SkyView del salón aeronáutico.

Desarrollo de la capacidad de la mano de obra

EKFC ha contratado a 74 becarios, entre ellos ciudadanos de los EAU, procedentes de prestigiosas instituciones de hostelería y turismo, como GLION Switzerland, EHL Lausanne, Swiss Education Group, Bukhara State University Uzbekistan, Dubai College of Tourism, Ajman University, Les Roches Abu Dhabi, Zayed University y NEST College UAE.

Los becarios han seguido un programa de seis meses con formación cultural y pondrán en práctica sus conocimientos, no solo en hostelería, sino también en finanzas, recursos humanos, operaciones de ventas y eventos.

La distribución de la plantilla de EKFC ha sido un esfuerzo coordinado que aprovecha toda la fuerza de la organización. Esto incluye a los 1800 empleados que forman el equipo central, complementados por 500 empleados del DWTC, 280 miembros del equipo de las cocinas y salones de Emirates, y el apoyo de todos los departamentos de EKFC.

El personal de EKFC vestirá un uniforme azul cobalto diseñado exclusivamente para el Dubai Airshow, rompiendo con la paleta de colores rojo y negro de la empresa.

Iniciativas de reducción de residuos

Con el objetivo de reducir los residuos y utilizar los recursos de forma más consciente, EKFC ha eliminado las botellas de plástico en todas sus operaciones en el Dubai Airshow, utilizando en su lugar botellas de vidrio con sistemas de reciclaje.

Cada día, los restos de comida se compostarán o se donarán a un banco de alimentos a través del Ayuntamiento de Dubái, y EKFC se compromete a garantizar un mínimo de residuos durante todo el evento. EKFC también se abastece localmente siempre que es posible, asociándose con proveedores como Dibba Oysters y Mai Dubai para apoyar a las empresas locales.

Para obtener más información sobre los servicios de Emirates Flight Catering, haga clic aquí. 

Grupo: nuevo récord de rendimiento semestral con un beneficio antes de impuestos de AED 12.200 millones (US$ 3300 millones), un aumento del 17 % respecto al mismo período del año anterior. Los ingresos han crecido un 4 % hasta alcanzar los AED 75.400 millones (US$ 20.600 millones)

Emirates: nuevo récord de beneficio semestral antes de impuestos de AED 11.400 millones (US$ 3100 millones), un 17 % más, e ingresos de AED 65.600 millones (US$ 17.900 millones), un incremento del 6 % con respecto al mismo período del año pasado. El resultado refleja una fuerte y sostenida demanda de viajes en todas las regiones y la preferencia de los clientes por las cabinas ‘premium’ de la aerolínea

dnata: ha logrado un beneficio antes de impuestos de AED 843 millones (US$ 230 millones), un aumento del 17 % en comparación con el mismo período del año anterior, frente a unos ingresos semestrales récord de AED 11.700 millones (US$ 3200 millones), un 13 % más, gracias a la expansión de sus operaciones para satisfacer la demanda de los clientes

Dubái, EAU, 6 de noviembre de 2025: Emirates Group ha anunciado hoy un nuevo récord en sus resultados financieros semestrales, reportando un beneficio antes de impuestos de AED 12.200 millones (US$ 3300 millones) para los primeros seis meses de 2025-26, lo que marca el cuarto año consecutivo de rentabilidad récord para este período semestral.

Después de contabilizar los cargos fiscales, el beneficio neto del grupo es de AED 10.600 millones (US$ 2900 millones), un aumento del 13 % respecto al año anterior.

Reflejando su sólido desempeño operativo, el grupo ha mantenido un EBITDA de AED 21.100 millones (US$ 5700 millones), un 3 % superior a los AED 20.400 millones (US$ 5600 millones) reportados durante el mismo período del año pasado.

Los ingresos del grupo han sido de AED 75.400 millones (US$ 20.600 millones) durante los primeros seis meses del ejercicio 2025-26, un aumento del 4 % respecto a los AED 70.800 millones (US$ 19.300 millones) del año pasado.

El grupo ha cerrado la primera mitad de 2025-26 con una posición de efectivo récord de AED 56.000 millones (US$ 15.200 millones) a fecha del 30 de septiembre de 2025, en comparación con los AED 53.400 millones (US$ 14.600 millones) del 31 de marzo de 2025. El grupo ha podido recurrir a sus sólidas reservas de efectivo para respaldar sus necesidades comerciales, incluida la financiación de nuevas entregas de aeronaves y el cumplimiento de sus obligaciones de deuda existentes. El grupo también ha abonado el dividendo restante de AED 2000 millones (US$ 545 millones) a su propietario, de los AED 6000 millones (US$ 1600 millones) declarados durante el ejercicio fiscal 2024-25.

Su Alteza (HH) el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y director ejecutivo de Emirates Airline y de Emirates Group, ha declarado: “El grupo ha vuelto a obtener un rendimiento excepcional, superando nuestros resultados semestrales del año pasado para lograr un nuevo récord de beneficios en el primer semestre de 2025-26. Me complace destacar que Emirates mantiene su posición como la aerolínea más rentable del mundo durante este semestre. Estos resultados se deben principalmente a la demanda constante y a la creciente preferencia de los clientes por nuestros productos y servicios, lo que ha impulsado el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad. Emirates y dnata han invertido miles de millones para mejorar continuamente sus productos y servicios, lanzar nuevos productos al mercado, optimizar sus operaciones mediante innovación y tecnología, y cuidar a sus empleados, quienes garantizan la seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Estos elementos son fundamentales en nuestro ADN”.

“La sólida rentabilidad del grupo nos permite seguir realizando estas inversiones y ampliar nuestros modelos de negocio consolidados, en consonancia con el crecimiento de Dubái como ciudad global de referencia para el talento, las empresas y los viajeros. La demanda global de transporte aéreo y servicios de viaje se ha mantenido fuerte, a pesar de los acontecimientos geopolíticos y las preocupaciones económicas en algunos mercados. Esperamos que esta resiliencia continúe durante el resto de 2025-26: prevemos aumentar nuestra capacidad y nuestros ingresos a medida que nuevos aviones A350 se unan a la flota de Emirates y nuevas instalaciones entren en funcionamiento en dnata”, añade.

Para respaldar el aumento de las operaciones y la actividad comercial, la plantilla de Emirates Group ha crecido un 3 % con respecto al 31 de marzo de 2025, alcanzando un total de 124.927 empleados a fecha 30 de septiembre de 2025. Tanto Emirates como dnata llevan a cabo campañas de contratación para cubrir sus necesidades futuras.

Emirates airline

Emirates ha seguido mejorando su red y opciones de conectividad a través de su centro de operaciones en Dubái. Durante la primera mitad de 2025-26, Emirates ha lanzado nuevos servicios de vuelo a Danang, Siem Reap, Shenzhen y Hangzhou. A fecha del 30 de septiembre, la red de pasajeros y carga de Emirates abarcaba 153 aeropuertos en 81 países y territorios.

La aerolínea ha fortalecido su conectividad introduciendo 28 vuelos adicionales por semana a: Antananarivo, Johannesburgo, Mascate, Roma, Riad y Taipéi.

Para ofrecer aún más opciones de conexión a sus clientes, durante los primeros seis meses de 2025-26, Emirates ha firmado acuerdos de código compartido e interlínea con tres aerolíneas: Air Seychelles, Condor y Aurigny.

Entre el 1 de abril y el 30 de septiembre, Emirates ha recibido cinco nuevos aviones A350, añadiendo más asientos en clase Business y Premium Economy a su inventario. Durante este período, 23 aeronaves (6 A380 y 17 Boeing 777) con interiores totalmente renovados han salido del programa de modernización de 5000 millones de dólares de la aerolínea. Esto ha permitido a Emirates ofrecer sus productos de cabina más recientes a más mercados, incluyendo la galardonada clase Premium Economy. A fecha de 30 de septiembre, la Premium Economy de Emirates estaba disponible para los clientes que volaban entre Dubái y 61 ciudades.

En tierra, se ha inaugurado ‘Emirates First’ en el Aeropuerto de Dubái, ofreciendo a los clientes de First Class y miembros Platinum Skywards una lujosa zona de facturación privada. Durante los primeros seis meses de 2025-26, Emirates ha acelerado la expansión de su estrategia minorista con la apertura de nuevas concept travel stores en Accra, Bangkok, Ginebra, Yakarta, Mauricio, Osaka, Seúl y Singapur.

Emirates ha seguido avanzando en sus iniciativas medioambientales, impulsando el uso de combustible de aviación sostenible (SAF) siempre que estuviera disponible y fuera viable, incluyendo 37 aeropuertos. En abril, Emirates se unió al Consorcio de Circularidad de la Aviación (ACC), una red de organizaciones comprometidas con la construcción de una economía circular para la aviación y la creación de nuevas vías para acelerar la descarbonización mediante la circularidad de alto valor en la cadena de suministro global.

En el primer semestre de 2025-26, Emirates ha realizado importantes inversiones para potenciar la visibilidad de su marca a nivel mundial. La aerolínea ha firmado acuerdos de patrocinio multianuales para convertirse en Socio Platino del FC Bayern München, Patrocinador Principal Oficial del Real Madrid Baloncesto y Socio Premium y Aerolínea Oficial de la Investec Champions Cup y la European Professional Club Rugby (EPCR) Challenge Cup. Emirates también ha ampliado su alianza con la ATP como Socio Principal y Aerolínea Oficial del ATP Tour hasta 2030, así como su patrocinio de la camiseta del Olympique Lyonnais hasta el mismo año.

La capacidad total durante el primer semestre del año ha aumentado un 5 %, alcanzando los 31.300 millones de Available Tonne Kilometres (ATKM), debido a la expansión de las operaciones de vuelo. La capacidad, medida en Available Seat Kilometres (ASKM), se ha incrementado un 5 %, mientras que el tráfico de pasajeros transportado, medido en Revenue Passenger Kilometres (RPKM), ha crecido un 4 %, con una ocupación promedia del 79,5 %, en comparación con el 80 % registrado durante el mismo período del año anterior. Emirates ha transportado 27,8 millones de pasajeros entre el 1 de abril y el 30 de septiembre de 2025, un 4 % más que en el mismo período del año anterior.

Emirates SkyCargo ha transportado 1,25 millones de toneladas en el primer semestre del año, un 4 % más que en el mismo período del año anterior. La demanda de los clientes por los productos especializados de Emirates SkyCargo y su excelente red de operaciones de carga aérea y en bodega se ha mantenido estable. Sin embargo, los ingresos por carga han disminuido un 6 % debido a la menor demanda en algunos segmentos del mercado, en un contexto de incertidumbre arancelaria.

Emirates SkyCargo ha incrementado su capacidad con la entrega de tres nuevos aviones de carga Boeing 777. En abril, la división de carga lanzó Emirates Courier Express, un producto innovador que aprovecha la red global de la aerolínea para ofrecer servicios de envío exprés puerta a puerta para empresas.

Consolidando su posición como la aerolínea más rentable del mundo durante el primer semestre del ejercicio 2025-26, Emirates ha alcanzado un nuevo récord de AED 11.400 millones (US$ 3100 millones) en beneficios antes de impuestos, frente a los AED 9700 millones (US$ 2600 millones) del año anterior. Los beneficios después de impuestos de Emirates han sido de AED 9900 millones (US$ 2700 millones), lo que representa un aumento del 13 % con respecto al año anterior.

Los ingresos de Emirates, incluyendo otros ingresos operativos, han ascendido a AED 65.600 millones (US$ 17.900 millones), un 6 % más que los AED 62.200 millones (US$ 16.900 millones) del mismo período del año anterior. Los nuevos ingresos récord de la aerolínea se atribuyen al continuo interés por los viajes en todos los mercados y a la preferencia de los clientes por los productos y servicios de Emirates, en particular por sus cabinas premium.

Los costes operativos de Emirates (incluido el combustible) se han incrementado un 4 %, en línea con el aumento de las operaciones. El combustible sigue siendo el componente principal de los costes operativos de la aerolínea, con un 30 %.

Impulsado por la demanda de los clientes y el aumento de las operaciones durante el semestre, el EBITDA de Emirates, de AED 19.700 millones (US$ 5400 millones), se ha mantenido sólido, con un aumento del 3 % en comparación con los AED 19.100 millones (US$ 5200 millones) del mismo período del año anterior.

Los ingresos de Emirates Flight Catering procedentes de clientes externos han crecido un 13 %, hasta alcanzar los AED 555 millones (US$ 151 millones), suministrando 7,7 millones de comidas (un 2 % más) a 116 aerolíneas durante el período.

Emirates Leisure Retail ha adquirido el 25 % restante de las acciones de Air Ventures LLC en EE. UU., asegurando así la propiedad total de la entidad, que opera tiendas minoristas y establecimientos de restauración en aeropuertos.

dnata

dnata ha experimentado un fuerte crecimiento durante los primeros seis meses de 2025-26, al continuar aumentando sus operaciones en las divisiones de carga y asistencia en tierra, catering y retail y servicios de viaje.

En la primera mitad de 2025-26, las divisiones de servicios aeroportuarios, catering y retail de dnata han ganado varios contratos importantes y han ampliado su cartera de clientes existentes en sus operaciones internacionales. Esto demuestra la capacidad de dnata para atender los diversos requisitos de sus clientes aéreos con altos estándares de seguridad y productos y servicios de calidad constante.

dnata ha seguido realizando inversiones estratégicas para responder a las necesidades de los clientes y aprovechar las oportunidades del mercado. Ha anunciado planes para desplegar 800 nuevas unidades de equipos de apoyo en tierra (GSE) en toda su red global en 2025, una inversión valorada en US$ 110 millones para mejorar el rendimiento operativo y garantizar un suministro constante de equipos avanzados y de bajas emisiones, apoyando así sus objetivos de crecimiento y sostenibilidad.

Otros aspectos destacados del primer semestre de 2025-26 incluyen: el lanzamiento de su marca de hospitalidad aeroportuaria marhaba en el Reino Unido; una inversión minoritaria de 3 millones de euros en WonderMiles, una plataforma de reservas avanzada con tecnología NDC para fortalecer la oferta de negocio corporativo de dnata Travel; y la venta de su participación del 75 % en Super Bus, que opera recorridos turísticos en los EAU.

dnata también ha firmado su primera gran asociación de patrocinio deportivo, suscribiendo un acuerdo de tres años con Dubai Basketball para convertirse en socio fundador de la primera franquicia profesional de baloncesto de la ciudad.

dnata ha logrado un nuevo récord de ingresos semestrales, superando por primera vez los US$ 3000 millones en este período. Los ingresos de dnata, incluyendo otros ingresos operativos, han ascendido a AED 11.700 millones (US$ 3200 millones), lo que representa un aumento del 13 % con respecto a los AED 10.400 millones (US$ 2800 millones) generados en el mismo período del año anterior.

El beneficio total antes de impuestos de dnata es de AED 843 millones (US$ 230 millones), un aumento del 17 % con respecto al mismo período del año pasado. El beneficio neto después de impuestos de dnata asciende a AED 697 millones (US$ 190 millones), un aumento del 22 % con respecto al año anterior.

Como muestra de su desempeño operativo, el EBITDA de dnata ha sido de AED 1400 millones (US$ 372 millones), un incremento del 5 % frente a los AED 1300 millones (US$ 354 millones) del año pasado.

Las operaciones aeroportuarias de dnata siguen siendo el mayor contribuyente a los ingresos, con AED 5500 millones (US$ 1500 millones), un aumento del 15 % en comparación con el mismo período del año anterior, ya que las operaciones de sus clientes aéreos han seguido creciendo, particularmente en Italia, Australia, el Reino Unido y los Emiratos Árabes Unidos. En todas sus operaciones, el número de aircraft turns gestionados por dnata ha crecido un 15 % hasta los 450.903, impulsado por el lanzamiento de sus nuevas operaciones en el Aeropuerto de Roma-Fiumicino, y ha registrado 1,59 millones de toneladas de carga gestionada, un aumento del 3 % debido al incremento de operaciones de carga en los EAU.

Las operaciones de catering aéreo y retail de dnata han aportado AED 4100 millones (US$ 1100 millones) a sus ingresos, lo que representa un aumento del 11 %. Este incremento se debe al crecimiento significativo de su producto minorista, en línea con la estrategia de la división; al aumento de la producción de catering en Australia y el Reino Unido para satisfacer la demanda de los clientes; y al impacto positivo de la revisión de los contratos para reflejar el aumento de los costes de suministro. El número total de comidas servidas ha disminuido ligeramente un 1 %, hasta los 60 millones de comidas, en comparación con el año anterior.

La división de viajes de dnata ha aportado AED 2000 millones (US$ 538 millones) a los ingresos, un aumento del 11 % en comparación con los AED 1800 millones (US$ 483 millones) del mismo período del año anterior. La división ha reportado un valor transaccional total (TTV) subyacente de AED 5000 millones (US$ 1400 millones), frente a AED 4500 millones (US$ 1200 millones), lo que representa un aumento del 9 % respecto al mismo período del año pasado.

-        La “Estrategia Dubái Sin Efectivo” tiene como objetivo digitalizar más del 90 % de las transacciones para 2026

Dubái, EAU, 2 de octubre 2025: Emirates y flydubai han firmado dos Memorandos de Entendimiento (MdE) con Dubai Finance (DOF) para impulsar iniciativas de pago digital y promover la "Estrategia Dubái Sin Efectivo" entre los viajeros internacionales, consolidando la posición de la ciudad como centro global de la economía digital.

Con más de 18,7 millones de turistas que visitaron Dubái en 2024, los viajeros que dependen del efectivo representan el mayor potencial latente del emirato para la adopción de pagos digitales.

Se han firmado dos Memorandos de Entendimiento por separado entre Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates; y Hamad Obaidalla, director comercial de flydubai; junto con Ahmad Ali Meftah, director ejecutivo del Sector de Cuentas Centrales del DOF; en presencia de Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y director ejecutivo de Emirates Airline & Group; Su Excelencia Abdulrahman Saleh Al Saleh, director general del DOF; y altos ejecutivos de Emirates Group y flydubai.

Adnan Kazim ha afirmado: “La alianza estratégica de Emirates con el DOF representa una oportunidad significativa para acelerar la adopción de pagos digitales en nuestro ecosistema turístico. Al aprovechar nuestra experiencia e infraestructura combinadas, apoyamos la visión de Dubái para una economía sin efectivo e impulsamos directamente las ambiciones de la Agenda D33, al caminar hacia el modelo de negocio de un turismo digital que priorice la experiencia del visitante. Con nuestra red global, Emirates también promoverá el ecosistema sin efectivo de Dubái a nivel internacional, animando a millones de visitantes cada año a adoptar soluciones digitales seguras desde el momento en que reservan su billete. Esperamos que lo que estamos construyendo hoy se convierta en el modelo que sigan otras grandes ciudades”.

Hamad Obaidalla, director comercial de flydubai, ha señalado: “Nuestra colaboración con el DOF es un paso fundamental en el avance de la «Estrategia Dubái Sin Efectivo». flydubai se compromete a adoptar soluciones digitales, y esta alianza nos permitirá mejorar aún más la experiencia de viaje de los millones de visitantes internacionales que eligen Dubái cada año. Al simplificar, hacer más seguros y accesibles los pagos sin efectivo, no solo potenciamos la comodidad de nuestros clientes, sino que también contribuimos a la visión de Dubái de convertirse en un centro global líder en innovación digital y crecimiento económico”.

“Nuestra alianza con Emirates y flydubai representa un hito importante en la implementación de la «Estrategia Dubái Sin Efectivo»”, ha apuntado Ahmed Ali Muftah, director ejecutivo del Sector de Cuentas Centrales del DOF. “Esto ayudará a expandir la adopción de pagos digitales entre el amplio segmento de visitantes y turistas que Dubái atrae anualmente. El fortalecimiento de los canales de pago inteligentes y seguros consolida la posición de Dubái como destino global para el turismo digital y una economía impulsada por la innovación. También refleja nuestro compromiso de acelerar la transición hacia una sociedad sin efectivo que alcance los más altos niveles de eficiencia y sostenibilidad financiera. Confiamos en que esta colaboración abrirá nuevos horizontes para la adopción de soluciones financieras avanzadas, impulsando el crecimiento económico sostenible del emirato”.

Por su parte, Amna Mohamed Lootah, directora de la división de Regulación de Pagos Digitales del DOF, ha comentado: “Emirates y flydubai desempeñan un papel clave para impulsar un cambio positivo en el sector turístico de Dubái. Esta alianza refleja nuestro compromiso compartido para aportar soluciones financieras innovadoras, mejorar la experiencia turística inteligente y promover un entorno financiero fluido, seguro y sostenible para todos, contribuyendo a su vez a la sostenibilidad financiera y al crecimiento económico a largo plazo de Dubái”.

La alianza aprovechará las conexiones consolidadas del DOF con los departamentos gubernamentales y la amplia experiencia de ambas aerolíneas en pagos digitales. Un porcentaje significativo del negocio global de Emirates y flydubai se realiza mediante transacciones digitales. Emirates ofrece 14 pasarelas de pago a sus clientes, y Skywards, el galardonado programa de fidelización de Emirates y flydubai, ya es una moneda 100 % digital para obtener y canjear beneficios.

Los Memorandos de Entendimiento buscan fortalecer la colaboración en diversas áreas, incluyendo el intercambio de experiencia, conocimientos técnicos y las mejores prácticas para soluciones sin efectivo en el ecosistema de viajes y turismo. Todas las partes explorarán oportunidades para impartir talleres y sesiones de capacitación, y evaluarán las tendencias en la adopción de pagos que respalden las iniciativas de planificación estratégica.

Las colaboraciones se dirigirán a turistas y viajeros que planifiquen su estancia en Dubái, desarrollando iniciativas que mejoren y hagan más inclusiva la experiencia de pago digital para los visitantes. Las compañías aéreas y el DOF explorarán la posibilidad de realizar campañas de marketing conjuntas para concienciar a los visitantes, aprovechar las oportunidades de incentivos que fomenten la adopción de pagos digitales y ofrecer diversas soluciones digitales, como los pagos sin contacto.

La “Estrategia Dubái Sin Efectivo”, lanzada el año pasado, tiene como objetivo alcanzar el 90 % de transacciones sin efectivo en los sectores público y privado combinados para finales de 2026. Se prevé que la iniciativa impulse el crecimiento económico en más de 8000 millones de AED anuales mediante servicios innovadores de tecnología financiera. La estrategia forma parte de la Agenda Económica de Dubái (D33) para impulsar la innovación y la competitividad en tecnología financiera y se centra en ofrecer experiencias de pago digital fluidas y seguras en todos los sectores.

Escalando para generar impacto: crecimiento del 50 % de la capacidad, 400 nuevos empleos

Las nuevas instalaciones aumentarán la capacidad operativa de Linencraft en más de un 50 %, lo que le permitirá incorporar 40 nuevos clientes del sector hotelero y crear 400 puestos de trabajo directos. Diseñadas específicamente para ofrecer escalabilidad y resiliencia, integran equipos de lavandería de última generación con una automatización avanzada que mejora la eficiencia, reduce la manipulación manual y permite mantener un alto volumen de producción.

El diseño de las instalaciones incluye redundancias integradas en los procesos clave para garantizar un funcionamiento ininterrumpido, incluso en momentos de máxima demanda. Al mismo tiempo, incorpora sistemas de eficiencia energética para minimizar el impacto medioambiental.

La expansión estratégica se alinea con la trayectoria de crecimiento de los EAU

La ampliación llega en un momento crucial para el sector de la lavandería comercial de los EAU. Con más de 10.000 nuevas habitaciones de hotel previstas para 2027, importantes eventos internacionales en el horizonte y la ampliación del aeropuerto de Dubái en marcha, se prevé que la demanda de servicios de lavandería a gran escala aumente considerablemente. Paralelamente, las necesidades de lavandería de uniformes y de instituciones también están creciendo de forma constante tanto en el sector público como en el privado, lo que impulsa aún más la necesidad de incrementar la capacidad y la innovación.

Shahreyar Nawabi, director ejecutivo de Emirates Flight Catering, afirma: “Linencraft lleva mucho tiempo siendo un referente de calidad y fiabilidad en el sector de la lavandería de los EAU. Esta ambiciosa inversión refleja tanto el potencial que vemos en el mercado como nuestra determinación de liderar los avances del sector. Con estas instalaciones de vanguardia, no solo aumentamos la capacidad, sino que establecemos nuevos estándares gracias a la tecnología inteligente y a nuestro firme compromiso con la sostenibilidad”.

Las nuevas instalaciones de Linencraft están a cargo de ASIA Prime, una empresa líder en contratación y gestión de obra con sede en los Emiratos Árabes Unidos.

Waddah Basmaji, director general de Asia Prime General Contracting, ha declarado: “En Asia Prime, nos enorgullece enormemente colaborar con Emirates Flight Catering en las nuevas instalaciones de Linencraft. Esta inauguración representa mucho más que el inicio de la construcción; simboliza nuestro compromiso con la calidad y con la superación de las expectativas. Nuestro objetivo es garantizar la plena satisfacción de Emirates Flight Catering manteniendo los más altos estándares en todas las fases del proyecto. Es un honor para nosotros contribuir a su crecimiento y excelencia operativa”.

Diseño modular y gran volumen de producción

Las nuevas instalaciones de Linencraft sumarán 150 toneladas de capacidad diaria a su red actual, que actualmente procesa 280 toneladas al día en cuatro ubicaciones. Incluirán dos unidades modulares de lavandería “a granel” para hostelería con una capacidad combinada de 142 toneladas al día y una planta textil especializada con capacidad para procesar más de 28.000 prendas al día.

Linencraft: el mayor proveedor de servicios de lavandería de los EAU

Linencraft, filial propiedad al 100 % de EKFC, es el proveedor de servicios de lavandería más grande y fiable de los EAU. Con más de 100 clientes en los sectores de la aviación, la hostelería, la sanidad y la ropa de trabajo institucional, la empresa cuenta con un equipo de 1300 empleados.

Tanto Emirates como dnata han registrado ingresos récord en 2024-25, gracias a la expansión de las operaciones globales del grupo para satisfacer la alta demanda de sus productos y servicios de alta calidad por parte de los clientes.

Para el ejercicio que finalizó el 31 de marzo de 2025, Emirates Group anuncia:

-       Beneficios récord antes de impuestos de 22.700 millones de AED (6200 millones de USD), un 18 % más que el año anterior.

-       Ingresos récord de 145.400 millones de AED (39.600 millones de USD), un 6 % más que los resultados del año anterior.

-       Nivel récord de activos en efectivo de 53.400 millones de AED (14.600 millones de USD), un 13 % más que el año anterior.

-       EBITDA más alto de su historia de 42.200 millones de AED (11.500 millones de USD), un 6 % más que el año anterior, lo que demuestra su sólida rentabilidad operativa.

Emirates se consolida como la aerolínea más rentable del mundo, reportando:

-       Beneficios récord antes de impuestos de 21.200 millones de AED (5800 millones de USD), un 20 % más que el año anterior.

-       Ingresos récord de 127.900 millones de AED (34.900 millones de USD), un 6 % más que el año anterior.

-       Nivel más alto de activos en efectivo de 49.700 millones de AED (13.500 millones de USD), un 16 % más que el 31 de marzo de 2024.

dnata ha logrado un sólido crecimiento y rendimiento en todas sus unidades de negocio:

-       Ganancias récord antes de impuestos de 1600 millones de AED (430 millones de USD), un 2 % más que el año anterior.

-       Ingresos récord de 21.100 millones de AED (5800 millones de USD), un 10 % más.

-       Sólidos activos en efectivo de 3700 millones de AED (1000 millones de USD).

El grupo declara un dividendo de 6000 millones de AED (1600 millones de USD) a su propietario, Investment Corporation of Dubai (ICD).

Este es el primer ejercicio fiscal en el que se aplica a Emirates Group el impuesto de sociedades de los EAU, promulgado en 2023. Tras contabilizar el cargo fiscal del 9 %, las ganancias después de impuestos del grupo ascienden a 20.500 millones de AED (5600 millones de USD).

Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y director ejecutivo de la aerolínea y Emirates Group, ha declarado: “No es casual que Dubái haya producido exitosas entidades de aviación global, como Emirates y dnata. El sector de la aviación de Dubái se ha convertido en una fuerza influyente a nivel mundial gracias a líderes visionarios, planificación estratégica, ejecución coordinada y el firme apoyo de nuestros clientes, socios comerciales y toda la ciudadanía de Dubái. Cuando el gobierno creó Emirates hace 40 años y comenzamos a expandir las capacidades de dnata para impulsar el crecimiento de la ciudad, teníamos una misión clara: ser los mejores en lo que hacemos y aportar valor a Dubái, a nuestros stakeholders y a las comunidades a las que servimos”.

“Con esto en mente, nos hemos centrado en ofrecer productos y servicios de referencia, e invertimos continuamente en tecnología y talento para aumentar nuestra ventaja competitiva. Cuidamos de nuestra gente y de nuestros clientes, y nos esforzamos por tener un impacto positivo en nuestras comunidades. No escatimamos en gastos ni tomamos atajos que pongan en riesgo nuestro futuro a cambio de ganancias a corto plazo. Al construir nuestros modelos de negocio en torno a estos principios y a las fortalezas únicas de Dubái, Emirates Group ha prosperado y se ha mantenido resiliente a lo largo de los años frente a los desafíos geopolíticos y socioeconómicos”, apunta.

Su Alteza el Jeque Ahmed añade: “En 2024-25, Emirates Group ha superado las expectativas y ha establecido nuevos récords de beneficios, ingresos y activos en efectivo. A lo largo del año, Emirates y dnata han conseguido actuar con rapidez para satisfacer la fuerte demanda de servicios de transporte aéreo en todos los mercados y fidelizar a sus clientes, gracias a las constantes inversiones en nuestro equipo, en la creación de alianzas y en la entrega de excelentes productos y servicios. Quiero agradecer a nuestro excelente equipo en Emirates Group por otro año récord, y a nuestros clientes y socios por su confianza y apoyo. Toda mi gratitud a los líderes visionarios de Dubái, bajo la dirección de Su Alteza el Jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, y a sus hijos, Su Alteza el Jeque Hamdan y Su Alteza el Jeque Maktoum, por su continuo liderazgo y gestión de la estrategia de Dubái, en la que Emirates Group se enorgullece de desempeñar un papel clave”.

En 2024-25, el grupo ha invertido, en conjunto,14.000 millones de AED (3800 millones de USD) en nuevos aviones, instalaciones, equipos, empresas y las últimas tecnologías para impulsar sus planes de crecimiento.

La plantilla total del grupo ha crecido un 9 % hasta alcanzar los 121.223 empleados, su mayor número hasta la fecha, gracias a que Emirates y dnata han seguido con el proceso de contratación en todo el mundo con el fin de apoyar la expansión de sus operaciones y fomentar sus capacidades futuras.

Sobre las perspectivas para 2025-26, el Jeque Ahmed ha afirmado: “Comenzamos el año con entusiasmo y optimismo. Nuestra excelente situación financiera nos permite seguir desarrollando y ampliando nuestros exitosos modelos de negocio. Si bien algunos mercados muestran inquietud por las restricciones comerciales y de viaje, la volatilidad no es nueva en nuestro sector. Simplemente nos adaptamos y sorteamos los desafíos. Emirates reforzará la conectividad de su red con la entrega prevista de 16 A350 y cuatro cargueros Boeing 777 en 2025-26, lo que proporcionará la capacidad necesaria para satisfacer la demanda de los clientes. Nuestro programa de modernización continuará a buen ritmo para ofrecer a nuestros clientes los productos más recientes de Emirates y una experiencia más uniforme en nuestra flota de A380, 777 y A350. dnata mantiene una trayectoria de crecimiento constante, con inversiones en instalaciones que están dando sus frutos en mercados clave, incluyendo la apertura de nuevas instalaciones en Ámsterdam, Dubái y Erbil el próximo año, que ampliarán significativamente nuestra capacidad de gestión de carga. Las obras del nuevo Aeropuerto Internacional Al Maktoum (DWC) y del desarrollo en la zona sur de Dubái ya están en marcha. Nuestros equipos de planificación colaboran estrechamente con los aeropuertos de Dubái y otras entidades para diseñar y ofrecer el futuro de la aviación y las mejores experiencias de viaje posibles. Nos hemos fijado objetivos ambiciosos, pero confío en que nuestro talentoso equipo y la fórmula ganadora de Dubái impulsarán a Emirates Group a forjar un futuro aún más brillante y a ofrecer más valor a las personas, las ciudades y las comunidades en las que operamos”.

Resultados de Emirates

La capacidad total de pasajeros y carga de Emirates ha crecido un 4 % hasta alcanzar los 60.000 millones de ATKM en 2024-25, recuperándose a niveles casi prepandemia.

Durante el año, Emirates ha lanzado dos nuevos destinos: Bogotá y Madagascar; ha reanudado sus vuelos a Phnom Penh, Lagos, Adelaida y Edimburgo, y ha reforzado sus servicios a otros 21 destinos para satisfacer la creciente demanda. A fecha del 31 de marzo, Emirates operaba en 148 ciudades de 80 países. Emirates también ha ampliado sus alianzas con 33 socios de código compartido y 118 de interlínea, brindando a los clientes un acceso sin fisuras a más de 1750 ciudades fuera de su red.

El primer Airbus A350 se incorporó a la flota de Emirates este año, lo que ha aumentado la capacidad de la aerolínea para satisfacer la demanda de los clientes con sus productos más recientes, incluyendo la popular Premium Economy y un sistema de entretenimiento a bordo de nueva generación. A fecha del 31 de marzo, Emirates contaba con cuatro A350 en su flota volando a Edimburgo, Ahmedabad, Bahréin, Colombo, Kuwait y Bombay.

Ante los continuos retrasos en la entrega de nuevos aviones, Emirates ha añadido 99 aeronaves más a su programa de modernización, que ahora incluye 219 aviones que se someterán a una renovación completa con una inversión total de 5000 millones de dólares. A fecha del 31 de marzo, la cartera de pedidos de Emirates contaba con 314 aeronaves pendientes de entrega, incluyendo 61 A350, 205 Boeing 777x, 35 787 y 13 777F.

La flota total a finales de marzo era de 260 unidades, con una antigüedad media de 10,7 años.

Al mejorar estratégicamente su capacidad para atender la creciente demanda en todos los mercados, los ingresos totales de Emirates durante el ejercicio fiscal han aumentado un 6 %, hasta alcanzar los 127.900 millones de AED (34.900 millones de dólares). Las fluctuaciones monetarias y las devaluaciones en algunos de los principales mercados de la aerolínea han afectado negativamente su rentabilidad en 718 millones de AED (196 millones de dólares).

Emirates ha registrado un flujo de caja operativo récord de 40.800 millones de AED (11.100 millones de USD) en 2024-25, lo que refleja su sólido desempeño comercial, y le permite impulsar el crecimiento del negocio.

Los costes operativos totales han crecido un 4 % con respecto al ejercicio anterior. El combustible y los costes de personal han sido los dos componentes más importantes de la aerolínea en 2024-25, seguidos del coste de propiedad (depreciación y amortización). El combustible ha representado el 31 % de los costos operativos, en comparación con el 34 % en 2023-24. La factura de combustible de la aerolínea ha disminuido ligeramente a 32.600 millones de AED (8900 millones de USD), en comparación con los 34.200 millones de AED (9300 millones de USD) del año anterior, ya que el menor precio promedio del combustible (10 % menos), incluidas las ganancias por cobertura, ha compensado un incremento del 5 % debido al aumento de vuelos.

Gracias al gran interés por viajar en todos los segmentos de clientes, la solidez de su red global y la preferencia de los clientes por sus productos, Emirates ha alcanzado un nuevo récord de beneficios después de impuestos de 19.100 millones de AED (5200 millones de USD), superando los 17.200 millones de AED (4700 millones de USD) del año pasado, con un margen de beneficio excepcional del 14.9 %. Este es el mejor resultado en la historia de la aerolínea y en la industria aérea para el año fiscal 2024-25.

Emirates ha transportado 53,7 millones de pasajeros (un 3 % más) en 2024-25, con un aumento de la capacidad de asientos del 4 %. La aerolínea reporta un Passenger Seat Factor del 78,9 %, una ligera disminución respecto al 79,9 % del año pasado. El Passenger Yield se ha mantenido estable en 36,6 fils (10 centavos de dólar estadounidense) por Revenue Passenger Kilometre (RPKM).

Emirates ha seguido invirtiendo para ofrecer experiencias al cliente cada vez mejores. Además de una serie de mejoras en los servicios a bordo en 2024-25, Emirates ha invertido 63 millones de AED en su oferta de salas VIP, abriendo dos nuevas en Londres Stansted y Yeda, lo que eleva el número total de salas VIP Emirates a 41 en todo el mundo; y ha renovado las instalaciones existentes en Bangkok y París. Esto forma parte de una estrategia consolidada para brindar a los clientes premium experiencias exclusivas en destinos clave de toda la red, y no solo en su centro de operaciones. La aerolínea también ha lanzado su servicio de chófer Emirates a Riad, expandiendo este servicio a más de 70 ciudades.

Emirates World, su tienda premium de viajes, ha abierto en ocho ciudades del mundo con una inversión de 34 millones de AED, ofreciendo un entorno personalizado para que consultores especializados atiendan a más clientes en persona, en sus comunidades.

Emirates SkyCargo ha experimentado un año excepcional, transportando 2,3 millones de toneladas de mercancías a nivel mundial, un 7 % más que el año anterior, gracias a la entrega de dos nuevos cargueros Boeing 777 y dos cargueros 747 arrendados con tripulación, que sumaron capacidad para atender la creciente demanda de transporte aéreo.

Superando con destreza los desafíos actuales de la logística global, la división de carga ha registrado sólidos ingresos de 16.100 millones de AED (4400 millones de USD), lo que ha contribuido con un 13 % a los ingresos totales de Emirates. El cargo yield por Freight Tonne Kilometre (FTKM) ha crecido un 10 %, volviendo a los niveles del mercado previos a la pandemia.

Este sólido desempeño refleja la capacidad de Emirates SkyCargo para captar la preferencia de los clientes y satisfacer la demanda con sus soluciones logísticas especializadas, la potencia y la conectividad de su red global, las capacidades logísticas intermodales de primer nivel de Dubái y las continuas inversiones de la aerolínea en tecnología digital, infraestructura y productos a medida.

Durante el año, Emirates ha incorporado Copenhague a su red de carga y ha firmado un Memorando de Entendimiento con Astral Aviation para expandir su presencia en África. Se ha lanzado Emirates Delivers, una solución de entrega para comercio electrónico, en Arabia Saudita, para conectar a los compradores locales con minoristas en línea en EE. UU. y el Reino Unido. Como parte de su continuo impulso hacia la digitalización, la división de carga ha introducido también eQuote, un punto de contacto digital de autoservicio que permite a los clientes de 75 países solicitar y gestionar cotizaciones al contado en cualquier momento y lugar.

Emirates ha realizado pedidos de 10 Boeing 777F adicionales, una inversión significativa para fortalecer la posición de la división de carga en el centro del comercio y la logística globales. Emirates SkyCargo tiene 13 aviones de carga pedidos y prevé operar una flota de 21 para diciembre de 2026.

A finales de marzo, la flota total de aviones de carga de Emirates SkyCargo contaba con 10 Boeing 777F.

En Emirates Group, Emirates Flight Catering (EKFC) y MMI/Emirates Leisure Retail (ELR) han registrado resultados notables en el ejercicio 2024-25.

EKFC ha incrementado sus ingresos de clientes externos en un 11 %, alcanzando los 1100 millones de AED (293 millones de dólares), con un total de 15,4 millones de comidas durante el ejercicio 2024-25 para sus 114 clientes aéreos en Dubái. Ha invertido 160 millones de AED en la ampliación de las instalaciones de Linencraft para gestionar 400 toneladas de ropa al día para 2026, consolidando así su posición como proveedor líder de servicios de lavandería en la región. EKFC también ha lanzado su oferta gourmet B2C, Foodcraft, para los consumidores de los EAU.

MMI/ELR ha reportado sólidos resultados con un crecimiento de ingresos del 6 %, alcanzando los 3100 millones de AED (847 millones de dólares). Durante el año, ambas empresas han experimentado una fuerte demanda de clientes en toda su cartera y han ampliado su presencia con la apertura de tiendas de alimentación y bebidas, así como de tiendas minoristas, en 22 nuevos establecimientos, incluyendo el primer punto de venta de MMI en Sri Lanka.

Con un saldo de caja y un sólido flujo de caja operativo, Emirates ha cumplido íntegramente todas sus obligaciones contractuales durante el período 2024-25, incluyendo los pagos previos a la entrega de aeronaves y los pasivos financieros a su vencimiento, utilizando las reservas de efectivo, que ascendían a 49.700 millones de AED a fecha del 31 de marzo.

Emirates también ha reembolsado su bono corporativo de 750 millones de dólares, emitido en 2013 con un plazo de 12 años. Cotizado en la Bolsa de Valores de Irlanda, este bono fue el primer bono sénior amortizable sin garantía emitido por una aerolínea, y su diligencia en el cumplimiento del calendario de pagos refuerza aún más su solvencia en los mercados financieros globales.

Durante el año, Emirates ha continuado utilizando contratos forward simples para protegerse contra el petróleo crudo Brent y los márgenes de refinación, y ha utilizado coberturas de tasas de interés a largo plazo para mitigar el impacto de las fluctuaciones de los tipos de interés. Con una importante exposición cambiaria debido a su presencia global, Emirates ha seguido gestionando el riesgo cambiario mediante opciones sobre divisas, contratos forward y coberturas naturales. Su enfoque sistemático ha mejorado la previsibilidad del flujo de caja ante fluctuaciones volátiles del mercado, reforzando la estabilidad financiera. En el período 2024-25, el programa de gestión de riesgos de la aerolínea ha generado ahorros de 1100 millones de AED (287 millones de dólares).

Resultados de dnata

dnata ha aumentado su beneficio antes de impuestos en un 2 %, hasta alcanzar los 1600 millones de AED (430 millones de USD) en 2024-25. Todas las divisiones de negocio han registrado un sólido rendimiento y se destacaron las contribuciones de sus operaciones aeroportuarias y las divisiones de catering y venta minorista.

Los ingresos totales de dnata han crecido un 10 %, alcanzando un nuevo récord de 21.100 millones de AED (5800 millones de USD), impulsados ​​por el aumento de la actividad de vuelos y viajes en todo el mundo, especialmente en sus principales mercados: Australia, Europa, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos.

Los negocios internacionales de dnata representan el 75 % de sus ingresos, sin cambios respecto al año anterior.

Con el objetivo de ampliar sus capacidades para satisfacer las necesidades de los clientes y sus ambiciones de crecimiento futuro, las inversiones de dnata en el período 2024-25 han ascendido a 579 millones de AED (158 millones de USD). Entre las inversiones más significativas del año destacan: nuevos equipos de apoyo en tierra eléctricos e híbridos para sus operaciones aeroportuarias como parte de su estrategia medioambiental, nuevas instalaciones de catering en Australia y nuevas instalaciones de carga en los EAU.

En el período 2024-25, los costes operativos de dnata han subido un 10 %, hasta los 19.700 millones de AED (5400 millones de USD), en consonancia con la expansión de las actividades en sus divisiones de operaciones aeroportuarias, catering y comercio minorista y viajes.

El saldo de caja de dnata ha disminuido en 468 millones de AED, hasta los 3700 millones de AED (1000 millones de USD), principalmente debido al pago de dividendos a su accionista, ICD; además de la financiación de inversiones y el pago de deudas. La empresa ha registrado un flujo de caja operativo positivo de 2700 millones de AED (735 millones de USD) en el período 2024-25, lo que refleja la mejora sustancial de los ingresos.

Los ingresos de las operaciones aeroportuarias de dnata, incluyendo la asistencia en tierra y de carga, han aumentado a 9900 millones de AED (2700 millones de USD).

El número de operaciones de llegadas y salidas gestionadas por dnata a nivel mundial ha crecido un 2 %, hasta alcanzar los 794.091; y la carga gestionada se ha incrementado un 9 %, hasta alcanzar los 3,1 millones de toneladas, lo que refleja la obtención de nuevos contratos y el aumento de la actividad de los clientes aéreos de dnata en todos los mercados.

Este año, la división de operaciones aeroportuarias de dnata ha iniciado su actividad en el Aeropuerto de Roma-Fiumicino, tras adquirir el 30 % restante de Airport Handling para asegurar la plena propiedad del proveedor italiano de servicios terrestres. Con cerca de 70.000 vuelos anuales para 22 clientes aéreos, las nuevas operaciones de dnata en Roma prácticamente duplican su presencia en Italia, que también incluye equipos de asistencia en tierra en dos aeropuertos de Milán: Malpensa y Linate. Durante 2024-25, dnata también ha obtenido una renovación de siete años de sus licencias operativas en Zúrich y Bruselas; y ha añadido el Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham a su red de operaciones aeroportuarias internacionales.

En el sector de carga, dnata ha realizado importantes inversiones para satisfacer la creciente demanda global. En Dubái, dnata Logistics ha iniciado la construcción de un almacén de 57.000 m² en la zona sur de Dubái, una inversión de 27 millones de dólares que impulsará el crecimiento continuo de Dubái como centro logístico global. En Zúrich, dnata ha firmado un contrato de arrendamiento exclusivo con la autoridad aeroportuaria para operar su nuevo y avanzado almacén cuando se inaugure a principios de 2027.

El negocio de catering y venta minorista de dnata ha representado 7100 millones de AED (1900 millones de dólares estadounidenses) de los ingresos de dnata, un aumento del 10 %. El negocio de catering a bordo ha preparado 114 millones de comidas a clientes aéreos, un descenso del 2 % con respecto al año anterior. Durante el periodo 2024-25, dnata ha optimizado y reorientado su cartera de servicios hacia segmentos estratégicos de clientes.

Entre los clientes clave conseguidos en el periodo 2024-25 se incluyen: contratos a largo plazo con Etihad Airways y British Airways en EE. UU.; y la extensión a largo plazo de un acuerdo para que dnata gestione Jordan Flight Catering Company Ltd., que ofrece servicios culinarios de primera clase a más de 30 aerolíneas en Amán.

Las principales inversiones realizadas durante el año incluyen un centro de catering a bordo de 17 millones de dólares australianos en el nuevo Aeropuerto Internacional Western Sydney y una ampliación en el Aeropuerto de Melbourne para aumentar la capacidad de producción a 25 millones de comidas al año. Ambas instalaciones tienen prevista su apertura en 2026.

Los ingresos de la división de servicios de viajes de dnata han crecido un 11 %, hasta alcanzar los 3900 millones de AED (1100 millones de USD), gracias a la sólida contribución de su negocio de viajes en el Reino Unido y de Imagine Cruising, su negocio de cruceros vacacionales.

El valor total de las transacciones (TTV) de los servicios de viaje vendidos ha aumentado un 9 %, hasta alcanzar los 9700 millones de AED (2600 millones de USD), lo que refleja la capacidad de la división para ofrecer productos de viajes relevantes B2B y B2C en todos los segmentos de clientes a nivel mundial.

En 2024-25, la división de viajes de dnata ha continuado mejorando su amplia cartera de productos y servicios para satisfacer las cambiantes y diversas necesidades de sus clientes. En los Emiratos Árabes Unidos, dnata Travel ha relanzado su propuesta de marca y ha realizado importantes inversiones tanto online como offline, incluyendo una experiencia de reserva mejorada en dnatatravel.com y un nuevo y dinámico diseño de tienda. Arabian Adventures ha introducido nuevos productos para atender al creciente número de visitantes de los Emiratos Árabes Unidos, entre ellos, el lanzamiento de una experiencia gastronómica privada premium en colaboración con Veuve Clicquot; y la apertura de The Fort Lisaili, un nuevo destino multiexperiencial en el desierto de Dubái.

dnata Travel Management ha incorporado nuevos clientes corporativos, mientras que dnata Representation Services en Dubái ha firmado seis nuevos contratos de agente general de ventas (GSA, en inglés) con importantes aerolíneas internacionales.

Sostenibilidad

Durante 2024-25, el grupo ha continuado invirtiendo e implementando iniciativas que ayudan a reducir su impacto en el planeta, a fortalecer la interacción con las comunidades y a desarrollar y recompensar a su personal.

Emirates sigue buscando oportunidades para utilizar Combustible de Aviación Sostenible (SAF, en inglés) siempre que sea viable en toda la red. Durante 2024-25, realizó sus primeras entregas de SAF en los aeropuertos de Londres Heathrow y Singapur. También se unió a la Iniciativa de Aviación Alemana para las Energías Renovables, que promueve el desarrollo y el uso de combustible de aviación renovable.

Aprovechando los fondos destinados a la investigación de soluciones de aviación sostenible, Emirates se ha asociado con el Aviation Impact Accelerator de la Universidad de Cambridge, apoyando su investigación sobre vías de reducción de emisiones.

Emirates ha lanzado un proyecto de energía solar a gran escala en el Engineering Centre de Emirates en Dubái para cubrir el 37 % de la demanda energética del centro; se ha convertido en socio estratégico del proyecto Dubai Reef, centrado en la conservación marina; se ha unido a la coalición global Move to -15 °C, cuyo objetivo es reducir el consumo de energía en la cadena de suministro de alimentos congelados; y ha sido la primera aerolínea en añadir pieles de burro a su lista de embargos de fauna silvestre después de que la Unión Africana prohibiera la matanza de burros.

Combinando el reciclaje innovador con el impacto social, Emirates ha lanzado la iniciativa "Aircrafted Kids", donde la tela de los asientos recuperada de su programa de reacondicionamiento se ha convertido en miles de mochilas escolares resistentes, distribuidas a través de ONG a niños desfavorecidos de todo el mundo para apoyar su educación. También ha donado 12.000 antifaces con el propósito de apoyar iniciativas de formación de docentes en el Reino Unido para la comunidad ciega y con baja visión.

Este año, dnata ha ampliado su flota de equipos de apoyo en tierra (GSE) eléctricos e híbridos en aeropuertos de todo el mundo, incorporando GPU eléctricas en Dubái, carretillas elevadoras eléctricas en Singapur y remolcadores eléctricos en São Paulo. También ha probado su primer camión de catering 100 % eléctrico en Praga. Durante el año, se ha inaugurado la "Estación del Mañana" de dnata en el Aeropuerto Internacional de Orlando, con una flota de GSE totalmente eléctrica; y se ha llevado a cabo su primera operación pushback totalmente eléctrica en Australia.

Para su flota de vehículos no eléctricos, dnata busca utilizar opciones de combustible alternativo para reducir las emisiones siempre que sea posible. En 2024-25, dnata ha adoptado una mezcla de biodiésel para todos los vehículos no eléctricos de la zona de operaciones y GSE en Dubái; ha iniciado una prueba con ExxonMobil sobre diésel renovable (R20) en Singapur; y ha comenzado a operar sus vehículos pesados ​​en el aeropuerto de Londres-Heathrow con un 90 % de aceite vegetal hidrotratado (HVO).

Durante el periodo 2024-25, el grupo ha ampliado su extensa cartera de programas para el desarrollo, la formación, la recompensa, el reconocimiento y el bienestar de sus empleados. Entre los aspectos más destacados se incluyen: la apertura de Wejhaty, un centro integral de recursos humanos futurista para sus empleados; una zona de interacción personalizada y adaptada a la comunidad de tripulantes; un programa de desarrollo profesional y un programa internacional de becas para emiratíes; así como la mejora de los salarios básicos y las prestaciones para compensar el aumento del coste de la vida en los EAU y en toda la red global.

El informe anual 2024-25 de Emirates Group, que comprende Emirates, dnata y sus filiales, está disponible aquí.

Nota: las cifras en dólares estadounidenses se convierten a 1 dólar estadounidense = 3,67 AED y se basan en las cifras en AED redondeadas a millones.

Pie de foto: Emirates presenta sus mejores resultados financieros de la historia, convirtiéndose en la aerolínea más rentable del mundo. Para el ejercicio 2024-25, Emirates ha alcanzado un nuevo récord de beneficios antes de impuestos de 21.200 millones de AED (5800 millones de dólares estadounidenses) e ingresos récord, impulsados ​​por la fuerte demanda en todos los segmentos de clientes y mercados durante el año.

-        Flexible y totalmente integrado, Emirates Courier Express está preparado para resolver los retos de transporte de los clientes, ya sean grandes o pequeños

Dubái, EAU, 2 de abril de 2025: Con casi cuatro décadas de experiencia en el transporte de mercancías y personas en todo el mundo, Emirates ha lanzado Emirates Courier Express, una solución integral de entrega que redefinirá la experiencia de entrega exprés.

Con el fin de abordar los retos de la industria, Emirates ha trabajado con varios clientes globales para poner a prueba y perfeccionar el producto, lo más rápido, fiable y flexible posible, antes de lanzarlo al mercado. Durante el último año, Emirates Courier Express ha transportado varios miles de paquetes desde los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Bahréin, Kuwait, Omán, Sudáfrica y el Reino Unido. El tiempo medio de entrega es inferior a 48 horas. Ahora, Emirates Courier Express está ya operativo para las empresas.

Badr Abbas, vicepresidente senior de división de Emirates SkyCargo, declara : “Emirates Courier Express representa una evolución en la forma en que transportamos mercancías por todo el mundo, a gran velocidad y a gran escala. Basándose en nuestra infraestructura de primera clase y bien establecida, y reinventando los procesos logísticos tradicionales cuando es necesario, esta innovadora solución no solo cumple con el Estándar de Oro de Emirates de fiabilidad y excelencia, sino que establece un nuevo referente. Esto es solo el primer paso en nuestra visión para innovar y liderar el sector de la entrega exprés”.

Tradicionalmente, la entrega transfronteriza se gestiona mediante un modelo global radial, en el que un paquete realiza varias paradas antes de llegar a su destino final. Emirates Courier Express rompe este molde. Al igual que los pasajeros, los paquetes viajarán desde el origen hasta el destino directamente, aprovechando la amplitud de la red global de Emirates y las frecuencias de vuelo casi inigualables. Este planteamiento acorta significativamente el tiempo de tránsito, reduce la manipulación de paquetes y ofrece a los clientes de Emirates Courier Express una ventaja competitiva para hacer llegar sus mercancías a los usuarios finales. La conectividad directa se complementa con diferentes niveles de servicio, que van desde la entrega urgente al día siguiente hasta un servicio Premium de dos días, junto con una serie de nuevos productos innovadores.

En su lanzamiento, Emirates Courier Express estará activo y disponible en siete mercados, aunque el crecimiento potencial de la red es ilimitado: Emirates Courier Express puede realizar entregas allí donde vuele Emirates. La expansión a nuevos mercados ya está en marcha.

Aprovechando la flota de la aerolínea internacional más grande del mundo, Emirates Courier Express tiene acceso a más de 250 aviones de pasajeros y de carga de fuselaje ancho para transportar paquetes por todo el mundo. Combinada con una red transfronteriza de socios de confianza, fiable e integrada para gestionar aduanas y el transporte de primera y última milla, la solución ofrece un servicio puerta a puerta. Esta integración en la infraestructura existente de la aerolínea permite a Emirates Courier Express gestionar las fluctuaciones de volumen en los picos estacionales, manteniendo al mismo tiempo la estabilidad de los costes, lo que en última instancia permite a los clientes planificar y presupuestar con tranquilidad.

Esta integración también permite a Emirates Courier Express ofrecer soluciones personalizadas y a medida, ya sea para transportar artículos de moda y teléfonos móviles o equipos médicos esenciales. Un grupo de especialistas proporciona soluciones para segmentos especializados, facilitadas por la amplia infraestructura de carga y logística de la aerolínea, incluida la capacidad de cadena de frío, que permite el transporte de productos especializados o sensibles.

Como facilitador de los negocios, Emirates Courier Express es totalmente digital, con una plataforma tecnológica especialmente diseñada que se integra directamente en el software del cliente y admite soluciones de envío adicionales a medida. Los avanzados sistemas de seguimiento, las actualizaciones en tiempo real y la perfecta integración garantizan una eficiencia, fiabilidad, calidad y transparencia absolutas desde la recogida hasta la entrega.

Dennis Lister, vicepresidente sénior de producto e innovación de Emirates SkyCargo, afirma: “Emirates Courier Express es el resultado de desafiar el statu quo. En toda la industria, hemos sido testigos del aumento de los volúmenes de envíos transfronterizos, y nos propusimos encontrar una alternativa para transportar estas mercancías de forma más rápida y eficiente. El lanzamiento del nuevo producto refleja nuestro compromiso continuo de traspasar los límites para introducir innovaciones que tengan un impacto real y garantizar que nuestros clientes siempre tengan acceso a las soluciones más rápidas, fiables y rentables disponibles”.

Para descubrir cómo Emirates Courier Express puede redefinir las entregas internacionales, visite su sitio web.

A medida que Emirates Group se prepara para su próxima fase de crecimiento, la coubicación supone un cambio importante para la sólida infraestructura tecnológica de la organización. El grupo prevé comenzar a trasladar su centro de datos a mediados de 2026 al Moro Hub, que proporcionará servicios integrales de coubicación, incluyendo espacio en rack, energía, refrigeración, suministro de equipos y otros servicios asociados.

Con esta medida, Emirates Group pasará a utilizar energía limpia equivalente a 3000 megavatios anuales, necesaria para alimentar el centro de datos.

El acuerdo ha sido firmado en presencia de Su Excelencia Saeed Mohammed Al Tayer, director general y consejero delegado de la Autoridad de Electricidad y Agua de Dubái (DEWA, en inglés); por Michael Doersam, director financiero y de servicios de Emirates Group; y el ingeniero Marwan Bin Haidar, vicepresidente y consejero delegado del Grupo Digital DEWA.

Su Excelencia Saeed Mohammed Al Tayer declara: “Guiados por la visión y las directivas de Su Alteza el Jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepresidente y primer ministro de los EAU y gobernante de Dubái, continuamos posicionando a Dubái como líder mundial en innovación digital sostenible, alineados con la Estrategia de Energía Limpia de Dubái 2050 y la Estrategia de Emisiones Netas de Carbono Cero de Dubái 2050. Nos enorgullece reforzar el camino de sostenibilidad del grupo con este movimiento estratégico hacia el centro de datos más grande del mundo alimentado con energía solar en el Parque Solar Mohammed Bin Rashid Al Maktoum. Esta alianza estratégica con Emirates Group subraya el compromiso de Dubái para acelerar la transformación digital y reforzar su posición mundial en la aviación sostenible. Al unir fuerzas con ellos, Moro Hub está preparado para impulsar el crecimiento económico sostenible y garantizar un futuro impulsado por la innovación y la sostenibilidad, consolidando así el liderazgo de Dubái en el escenario global”.

Michael Doersam añade: “Nuestra asociación con Moro Hub es un paso importante en nuestro ecosistema tecnológico a medida que nos preparamos para nuestra próxima fase de crecimiento y expansión. Ambas organizaciones comparten la visión de posicionar a Dubái como líder mundial en tecnología, innovación y sostenibilidad. Al trasladar nuestras operaciones digitales a Moro Hub, estamos desarrollando resiliencia operativa y escalabilidad y, sobre todo, reduciendo nuestra huella medioambiental. La adopción de soluciones de energía limpia subraya nuestro compromiso con un futuro más verde e impulsado por la tecnología”.

El acuerdo ha sido formalizado en la ITB de Berlín por Nabil Sultan, vicepresidente ejecutivo de ventas de pasajeros y country management de Emirates, y CT Ooi, vicepresidente de negocio de vuelos de Trip.com Group.

En la siguiente fase de su expansión, la asociación se centrará en explorar vías de crecimiento para captar oportunidades emergentes en nuevos mercados y segmentos de clientes. Emirates y Trip.com colaborarán para ampliar la presencia global de Trip.com a través de asociaciones y activaciones estratégicas, aprovechando la amplia red internacional de Emirates y coordinando los esfuerzos promocionales en los mercados asiáticos y europeos, que siguen siendo un foco estratégico tanto para Trip.com como para Emirates.

Nabil Sultan comenta: ”Estamos deseando ampliar el alcance y la profundidad de nuestra cooperación con Trip.com. La siguiente fase no sólo refuerza nuestra posición para ofrecer más productos a la base de clientes de Trip.com, sino que también desbloquea la demanda de paquetes de vuelos y hoteles de los viajeros, nos permite integrar ofertas en nuestros dos programas de fidelización y acceder a una variedad de segmentos de consumidores con promociones especializadas. Esperamos poder ofrecer a los clientes de Trip.com opciones para personalizar fácilmente sus viajes con Emirates”.

CT Ooi añade: “En Trip.com, estamos entusiasmados por llevar nuestra asociación a nuevas cotas, integrando una amplia gama de ofertas de vuelos con una cartera ampliada de hoteles y servicios de viaje. Al combinar la red de clase mundial de Emirates con el innovador ecosistema de viajes de Trip.com, estamos creando más oportunidades para que los viajeros accedan a paquetes exclusivos de vuelos y hoteles, promociones personalizadas y recompensas de fidelidad mejoradas”.

Integración de productos y promociones exclusivas: Emirates y Trip.com trabajarán en estrecha colaboración para impulsar la conversión de clientes mediante la integración de una variedad de ofertas de vuelos de Emirates con la creciente cartera de servicios hoteleros y de viajes de Trip.com. La aerolínea y la plataforma de servicios de viajes también se asociarán en promociones exclusivas adaptadas a familias y a personas que estén planificando sus vacaciones.

Campañas conjuntas y programas de fidelización: además de actividades promocionales, Emirates y Trip.com coordinarán campañas atractivas para impulsar un crecimiento medible en mercados globales clave. Ambas partes explorarán, asimismo, la incorporación de servicios de valor añadido y ofertas personalizadas para los programas Trip.com Rewards y Emirates Skywards.

Iniciativas específicas para segmentos de viaje: la asociación incluirá oportunidades de promoción cruzada dirigidas a segmentos de viajeros como estudiantes, jóvenes y clientes de cruceros. La aerolínea también aprovechará la base de clientes premium de Trip.com ofreciendo su servicio de chófer en la plataforma Trip.com.

Emirates se asoció por primera vez con Trip.com en 2020 para ampliar su alcance en China y, posteriormente, en toda Asia. La cooperación inicial incluyó promociones de marketing conjuntas y otras iniciativas de marketing para impulsar las ventas de Emirates a través de las plataformas online de Trip.com con el fin de ampliar su presencia con una experiencia de reserva personalizada.

La expansión se produce en un contexto en el que la aerolínea busca fortalecer aún más su presencia en Asia con el lanzamiento de vuelos diarios sin escalas entre Dubái y Shenzhen (China); cuatro servicios semanales a Da Nang (Vietnam); y tres vuelos semanales a Siem Reap (Camboya). La aerolínea posee la red más amplia entre las compañías no asiáticas, conectando 24 puntos en Asia oriental.

-       La aerolínea y la compañía de cruceros trabajan en soluciones mejoradas de conectividad y transporte entre DXB y la Terminal de Cruceros del Puerto de Dubái

Dubái, EAU, 6 de marzo de 2025: Emirates y Costa Cruceros han renovado su alianza hasta 2027, lo que potenciará, aún más, la posición de Dubái como centro de cruceros destacado a nivel mundial.

La renovada alianza, anunciada en la ITB de Berlín, se basa en dos décadas de colaboración exitosa, uniendo la experiencia de la aerolínea y la compañía de cruceros para mejorar el viaje de los pasajeros y, al mismo tiempo, desarrollar aún más la propuesta de Dubái como un destino de cruceros de primer nivel con una conectividad integrada y sin fisuras en los puntos de contacto aéreos, terrestres y marítimos.

Emirates y Costa Cruceros colaborarán en iniciativas de marketing conjuntas y programación de vuelos coordinada. Se ofrecerá, asimismo, capacidad especial en forma de "bloques de cruceros", incluyendo la disponibilidad de vuelos convenientes para los pasajeros de cruceros con la finalidad de satisfacer la demanda de los mercados clave en la red de la aerolínea.

Para crear una experiencia excepcional en cada punto de contacto con el cliente, la cooperación se centrará en compartir datos e información relevantes que optimicen la prestación del servicio, además de asignar equipos de apoyo a los pasajeros de cruceros para facilitar un proceso de facturación fluido en la Terminal de Cruceros del Puerto de Dubái. Ambas partes trabajarán, también, en estrecha colaboración con el objetivo de mejorar las soluciones de transporte entre el Aeropuerto Internacional de Dubái y la Terminal de Cruceros del Puerto de Dubái.

Emirates y Costa Cruceros también explorarán oportunidades para ampliar su asociación más allá de Dubái, que incluye regiones de la red de Costa Cruceros como América Central y del Sur, el Lejano Oriente y el Sudeste Asiático.

El memorando de entendimiento ha sido firmado por Nabil Sultan, de Emirates Airline, y Daniel Caprile, de Costa Cruceros.

Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates Airline, ha afirmado: "El compromiso de Costa Cruceros con Dubái es un reflejo de nuestra visión compartida para fortalecer la posición del destino como puerta de entrada destacada en los cruceros de invierno. Para Emirates, el segmento de viajeros de cruceros ofrece un inmenso potencial de crecimiento, además de generar un impacto positivo en la economía de Dubái. Trabajaremos en estrecha colaboración con las partes interesadas en todo el ecosistema turístico, incluida Costa Cruceros, para apoyar la mejora acelerada de la infraestructura que permita un acceso inmejorable entre los lugares de entretenimiento y las atracciones de Dubái y el puerto de Dubái, con vistas a seguir aumentando el atractivo de la ciudad para los pasajeros de cruceros más exigentes".

Costa Cruceros opera en el puerto de Dubái desde 2006 y, durante el próximo invierno 25/26, introducirá en la ciudad el Costa Toscana, su buque insignia de última generación.

Daniel Caprile, vicepresidente de gestión de precios y revenue management, itinerarios y transporte de Costa Cruceros, ha comentado: "La renovación de nuestro memorando de entendimiento con Emirates Airline es una confirmación de la importancia estratégica de Dubái y de los Emiratos en la oferta turística de Costa. Continuaremos nuestra colaboración a través de iniciativas de marketing, alineaciones operativas y planificación estratégica, con el fin de mejorar la conectividad y garantizar un viaje sin contratiempos para nuestros pasajeros de cruceros. Esta asociación subraya nuestro compromiso de proporcionar experiencias de viaje excepcionales y, junto con Emirates, esperamos ofrecer un servicio incomparable y generar recuerdos inolvidables".

Dubái ha sido pionero en el ecosistema de viajes integrado, ofreciendo experiencias perfectas para los pasajeros de cruceros, desde procesos de visado simplificados hasta sofisticadas instalaciones portuarias en el puerto de Dubái, con check-in exclusivo. Los 12 mostradores de facturación de Emirates en el puerto de Dubái permiten a los pasajeros que desembarcan de sus cruceros realizar el check-in completo hasta 4 horas antes de la salida del vuelo con la comodidad de poder explorar Dubái sin su equipaje antes de dirigirse al aeropuerto y evitar la mayoría de los trámites antes de su vuelo.

Esta última mejora permitirá a millones de viajeros acceder a una gama más amplia de opciones y beneficiarse de las capacidades de reserva optimizadas en las marcas de Expedia Group a la hora de planificar sus viajes a cualquier punto de la red global de la aerolínea.

Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates Airline, comenta: “Estamos orgullosos de ampliar nuestra colaboración con Expedia Group, lo que permitirá a los viajeros de la plataforma personalizar su experiencia de reserva con Emirates. De cara al futuro, nuestra colaboración mejorada proporcionará a los viajeros un acceso fluido al contenido NDC de Emirates, al tiempo que ampliará las posibilidades de reserva en toda la planificación de su viaje”.

Greg Schulze, director comercial de Expedia Group, apunta: “Nuestra asociación ampliada con Emirates supone un paso significativo en la mejora de la experiencia de viaje. Esta colaboración ofrece a nuestros viajeros globales más opciones personalizadas y reservas más sencillas, lo que les permite crear viajes únicos que se adapten a sus necesidades. En definitiva, se trata de hacer de cada viaje un recuerdo duradero para nuestros viajeros”.

La integración completa permitirá a Expedia Group ofrecer las tarifas NDC de Emirates, productos y servicios complementarios, como equipaje adicional y selección de asientos, junto con otras funciones mejoradas y flexibilidad en sus procesos de reserva.

Además de la personalización del cliente, Emirates y Expedia Group explorarán una colaboración más amplia en programas de fidelización con el fin de mejorar las recompensas de viaje para los clientes de ambas compañías. Aprovecharán los datos de mercado para impulsar el crecimiento empresarial e informar sobre las iniciativas de marketing conjuntas.

La asociación también se centrará en crear experiencias de reserva integrales sacando partido al amplio inventario hotelero global de Expedia Group para ofrecer soluciones integrales. Los paquetes aéreos y hoteleros a medida permitirán a los viajeros complementar sus vuelos de Emirates con estancias en miles de hoteles disponibles en las marcas de Expedia Group.

Los viajeros con reservas en vuelos de Dubái a Lagos pueden acceder a más destinos de Nigeria, con conexiones a Asaba, Akure, Benin City, Calabar, Enugu, Ilorin, Kaduna y Owerri. El acuerdo de interlínea también beneficiará a los viajeros corporativos, que podrán conectar con ciudades adicionales en uno de los principales centros económicos de África, como su capital, Abuya, así como Kano, Uyo, Puerto Harcourt y Warri, lo que reforzará aún más la sólida relación comercial bilateral entre Nigeria y los Emiratos Árabes Unidos.

Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, ha declarado: “Emirates es un socio fiel de los sectores turístico, comercial y de aviación de Nigeria. Esta asociación con Air Peace es el siguiente paso en este viaje, ya que refuerza nuestra conectividad y ofrece más opciones de viaje para el ocio corporativo y los viajeros que visitan a amigos y familiares desde y hacia Nigeria. Esperamos ahondar en nuestra asociación estratégica con Air Peace en el futuro para mejorar los beneficios para nuestros clientes mutuos”.

Oluwatoyin Olajide, director de operaciones de Air Peace, declara: “Estamos encantados con esta asociación estratégica entre Air Peace y Emirates, que supone un paso importante para mejorar la conectividad global de los viajeros nigerianos.  Está en consonancia con nuestra misión de ofrecer experiencias de viaje excepcionales y de primera clase, al tiempo que ampliamos nuestra red de rutas y nuestro alcance internacional. Esta colaboración no solo aumenta el alcance internacional de Air Peace, sino que también ofrece a los nigerianos que llegan de Dubái un acceso fluido a destinos nacionales clave, como Asaba, Akure, Benin City, Calabar, Enugu, Ilorin, Kaduna y Owerri. Al facilitar los viajes, estamos impulsando las oportunidades de negocio, turismo y comercio, fortaleciendo aún más los lazos económicos entre Nigeria y los Emiratos Árabes Unidos. Esta asociación también refuerza el sector de la aviación de Nigeria al mejorar la conectividad y la eficiencia, y posicionar a nuestro país como un centro para los viajes regionales y globales. En Air Peace, seguimos comprometidos con proporcionar una mayor conectividad, comodidad y un servicio de primera clase para nuestros pasajeros”.

La ruta Dubái-Lagos de Emirates se opera con un Boeing 777-300ER, que ofrece la mejor experiencia en el cielo. Los pasajeros pueden disfrutar de menús de inspiración regional y de una amplia selección de bebidas premium, mientras disfrutan de más de 6500 canales de entretenimiento, incluidas 23 películas nigerianas, además de series y otros contenidos en ice, el galardonado sistema de entretenimiento a bordo de Emirates. Como una de las dos únicas aerolíneas que operan First Class en Lagos, la asociación permite a más viajeros de Nigeria experimentar la inigualable experiencia de Emirates con detalles de lujo, definida por la comodidad y la privacidad.

Air Peace, la aerolínea líder de Nigeria, ofrece conexiones nacionales e internacionales a través de una flota de aviones compuesta por Airbus 320, Boeing 737, Boeing 777, Dornier 328-300 Jets, Embraer 145 y Embraer 195-E2.

Emirates ofrece una conectividad global casi inigualable, que se amplía aún más gracias a su extensa red de socios. En África, la presencia de la aerolínea se expande a más de 223 puntos regionales a través de 5 socios de código compartido y 19 socios de interlínea, lo que proporciona mejores oportunidades de conexión tanto a destinos vacacionales como a centros económicos emergentes en el continente.

Los clientes pueden reservar su viaje en emirates.com, en las tiendas de Emirates, en la aplicación de Emirates y en las agencias de viajes preferidas.

A continuación, siete formas en las que la asociación está dando sus frutos:

-       Al unir sus fuerzas, Emirates y flydubai ofrecen a sus clientes acceso a una red combinada de más de 225 destinos únicos en más de 100 países.

-       Los clientes de Emirates pueden explorar más de 118 destinos de flydubai, mientras que los pasajeros de flydubai pueden acceder a más de 136 destinos de Emirates. Entre los principales destinos para los clientes se encuentran Bakú, Krabi, Nápoles y Zanzíbar.

-       De media, los clientes pueden elegir entre 275 vuelos diarios de código compartido, lo que proporciona más opciones de horarios y flexibilidad a la hora de despegar.

-       En conjunto, ambas aerolíneas han operado más de 1,5 millones de vuelos desde 2017, transportando a más de 19 millones de pasajeros a través de la red compartida. Eso equivale a las poblaciones combinadas de París y Nueva York.

-       Los clientes continúan beneficiándose con experiencias fluidas en tierra, incluido un proceso de facturación sin complicaciones, traslados de equipaje eficientes, horarios de vuelo optimizados y una mejor conectividad en los aeropuertos de Dubái con acceso a la Terminal 3. Los pasajeros de Business Class de flydubai también pueden disfrutar de la nueva zona de facturación de Business Class en la Terminal 2, que ofrece, entre otros, una experiencia de facturación única con un servicio personalizado de Meet and Assist y un servicio Fast Track a través del control de pasaportes y las filas de seguridad.

-       Los pasajeros también se benefician del acceso a salas VIP de First Class, incluidas las exclusivas salas VIP de Emirates en la Terminal 3. En los últimos siete años, más de 250.000 pasajeros de flydubai han disfrutado de acceso a las salas VIP de Emirates.

-       Emirates Skywards, el programa de fidelización de Emirates y flydubai, sigue ofreciendo a sus miembros fantásticas recompensas. Más de dos millones de miembros únicos, procedentes de más de 190 países, siguen acumulando y canjeando Millas gracias a esta asociación. Todos los miembros de las categorías Platinum, Gold y Silver disfrutan también de ventajas adicionales, como franquicia de equipaje adicional y facturación prioritaria en Emirates y flydubai. El programa de fidelidad ha actualizado recientemente sus tarifas Cash+Miles en los vuelos de flydubai, haciendo que los canjes sean aún más atractivos y permitiendo a los miembros disfrutar de importantes ahorros.

De cara al futuro, las dos aerolíneas mantienen su compromiso de extender el alcance de su asociación y elevar la experiencia de viaje a Dubái y a través de Dubái. Emirates ha ampliado su programa de modernización para renovar completamente más de 200 aviones, incluyendo la incorporación de asientos Premium Economy. Las inversiones de flydubai en una experiencia premium tanto en el aire como en tierra siguen a buen ritmo, con 15 aviones modernizados este año como parte de su propio programa de modernización, además del lanzamiento de su zona de facturación exclusiva para Business Class en la Terminal 2.

Emirates y flydubai garantizan a sus clientes lo último y lo mejor en viajes aéreos, desde servicios de primera clase en tierra en Dubái, hasta la incorporación de nuevos destinos a la lista de deseos y la oferta de las mejores experiencias de fidelización.

Los billetes pueden reservarse en emirates.com y flydubai.com, la aplicación de Emirates, las tiendas minoristas de Emirates, el centro de contacto de Emirates o a través de agencias de viajes.

La certificación EASA tiene reconocimiento mundial en el sector de la aviación. La certificación es obligatoria para pilotar aeronaves matriculadas en Europa o para trabajar para aerolíneas europeas, y abre las puertas a excelentes oportunidades profesionales en todo el mundo.

Todos los titulados ATPL* que necesiten una licencia EASA deben completar la Habilitación Instrumental Multimotor (ME/IR) en una Organización de Formación Aprobada de la Unión Europea. Gracias a esta asociación, los cadetes internacionales de la EFTA pueden realizar el programa adicional de 10 horas con Egnatia Aviation en Grecia.

Al graduarse en la EFTA, estos cadetes recibirán tanto una licencia de la GCAA** como de la EASA.  Una vez que la EFTA reciba la aprobación de la EASA, la academia incorporará el plan de estudios aprobado por la agencia tanto en la escuela de tierra como en los programas de vuelo.

Contar con la acreditación de la EASA supone una gran oportunidad para la EFTA, que busca globalizarse y llegar a un público más amplio.

El capitán Abdulla Al Hammadi, vicepresidente de división de la EFTA, explica la importancia de la asociación: “La próxima trayectoria de crecimiento de la EFTA tendrá una gran repercusión, ya que estamos preparados para proporcionar una sólida base a un sector escaso de pilotos internacionales con talento. La asociación con Egnatia Aviation marca un hito enorme en ese camino de crecimiento. La acreditación ATO de la EASA, nuestra infraestructura de primera clase y las tecnologías de aprendizaje futuristas, junto con nuestra sede en Dubái, uno de los mayores centros de aviación del mundo, son la combinación perfecta para atraer a los mejores talentos a la academia”.

“Es un paso importante para los cadetes internacionales de la academia, ya que ahora pueden obtener la licencia EASA, reconocida en todo el mundo. Estamos muy impresionados con la calidad, los estándares y el producto de Egnatia Aviation. Esperamos una larga y fructífera colaboración que abra nuevas vías y capacite a la próxima generación de pilotos”, añade.

George Triantafyllidis, director comercial de Egnatia Aviation, declara: “Los cadetes en vías de obtener la certificación EASA podrán comenzar el curso en 2025 y estar preparados para realizar su ME/IR en 2026 en Egnatia Aviation. Una vez completado, se graduarán con conocimientos, habilidades y experiencia de una ATO de alta calidad, en línea con las normas de aviación de la UE.”

*ATPL: Licencia de Piloto de Transporte de Línea Aérea

**GCAA: Autoridad General de Aviación Civil de los EAU

-       La aerolínea desvela los nuevos interiores, tecnologías pioneras en la industria y las innovaciones a bordo

-        La incorporación del A350 a la flota de Emirates prepara a la aerolínea para crecer en un contexto de fuerte demanda de viajes

Dubái, EAU, 27 de noviembre de 2024: Emirates ha presentado oficialmente el primer Airbus A350-900 que se unirá a su flota en un evento exclusivo celebrado en Dubái.

Al acto, presidido por Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y consejero delegado de Emirates Airline y Emirates Group, y Sir Tim Clark, presidente de Emirates Airline, han asistido invitados VIP, socios del sector aeroespacial, funcionarios y dignatarios gubernamentales, miembros de los medios de comunicación y amantes del mundo de la aviación. Los invitados han podido conocer de primera mano los interiores del avión, equipados con sus productos de vanguardia y su tecnología de última generación. 

El A350 de Emirates cuenta con tres espaciosas clases, con capacidad para 312 pasajeros: 32 asientos cama de última generación en Business Class, 21 asientos en Premium Economy y 259 espaciosos asientos en Economy Class. Los nuevos productos a bordo reflejan el compromiso de la aerolínea de ofrecer una experiencia de primera categoría a los pasajeros, optimizando al mismo tiempo la eficiencia operativa. El A350 de Emirates es el primer modelo de avión nuevo que se incorpora a la flota de Emirates desde 2008.

Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y consejero delegado de Emirates Airline y Emirates Group, ha declarado: "Hoy celebramos un hito emocionante para Emirates, ya que presentamos nuestro primer A350 y damos comienzo a una nueva era para el crecimiento de nuestra flota y red. Este avión sienta las bases para que Emirates extienda sus alas ofreciendo mayor alcance, eficiencia y flexibilidad a nuestra red, permitiéndonos satisfacer la demanda de los clientes en nuevos mercados y abrir nuevas oportunidades en las ciudades a las que servimos. A bordo, nuestros interiores y configuraciones de asientos renovados nos ayudarán a ofrecer una experiencia más elevada y cómoda a los viajeros en todas las clases. Los 65 A350 de Emirates que se unirán a nuestra flota en los próximos años forman parte de los planes a largo plazo de la aerolínea para apoyar la estrategia D33 de Dubái, que transformará la ciudad en un centro neurálgico de la economía mundial ampliando su conectividad y alcance".

Phillipe Mhun, vicepresidente ejecutivo de programas y servicios de Airbus, ha afirmado: “Estamos orgullosos de seguir ampliando nuestra alianza estratégica con Emirates, que comenzó hace casi cuatro décadas con el A300, el A330, el A340 y el A380. Marcando un nuevo capítulo para Airbus, esperamos que el A350 se convierta en un miembro clave de la flota de Emirates y respalde su continuo crecimiento y sus objetivos de sostenibilidad”.

Omar Ali Adib, vicepresidente sénior de clientes de Rolls-Royce para Oriente Medio y África, ha apuntado: “El esfuerzo de colaboración entre Emirates, Airbus y Rolls-Royce ejemplifica lo que se puede lograr cuando compartimos un compromiso con la excelencia y construimos una alianza a largo plazo que nos hace a todos más fuertes. Con nuestra inversión de 1200 millones de euros en durabilidad en toda nuestra familia de motores Trent, estamos comprometidos a seguir creciendo y mejorando en los próximos años”.

Además del nuevo A350, Emirates opera otros dos modelos de aviones en 140 destinos de todo el mundo: el Boeing 777 de fuselaje ancho y el emblemático Airbus A380 de dos pisos. La introducción del A350 permitirá a Emirates expandirse a nuevos destinos en todo el mundo, incluidos aeropuertos de tamaño medio no aptos para aviones más grandes. El A350 de Emirates se entregará en dos versiones: una para rutas regionales y otra para rutas de ultra larga distancia.

La aerolínea tiene previsto realizar su primer vuelo comercial regular del A350 a Edimburgo el 3 de enero de 2025. En los próximos meses, los clientes podrán experimentar en primera persona el A350 de Emirates en puntos ya existentes del CCG como Bahréin, Mascate y Kuwait; Lyon y Bolonia en Europa; y Colombo, Bombay y Ahmedabad en Asia Occidental, además de nuevas oportunidades de viaje a una distancia de hasta 15 horas desde Dubái, que se anunciarán en 2025.

Para obtener más información e imágenes, visite la página de prensa del A350 de Emirates.

NOTAS AL EDITOR

APÉNDICE DETALLADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL A350 DE EMIRATES

Asientos de Economy Class de nuevo diseño y más cómodos

Los clientes de Economy Class notarán dos mejoras claras en sus asientos del A350 de Emirates. En primer lugar, al igual que en los nuevos aviones 777 y A380 de Emirates, el asiento de Economy Class del A350 de Emirates tiene un nuevo tejido de un elegante azul claro, con lujosos reposabrazos de color bronce que le dan un look muy sofisticado. En segundo lugar, Emirates introducirá próximamente un nuevo reposacabezas ajustable en seis direcciones, diseñado pensando en la comodidad del cliente y que le permitirá dormir con un apoyo total para el cuello. Previsto para principios de 2025, este nuevo reposacabezas mejorará significativamente la experiencia de los clientes en Economy Class y eliminará la necesidad de almohadas cervicales.

A350 de Emirates: lo mejor de Business Class

La Business Class del A350 de Emirates contará con 32 lujosos "asientos S Lounge" de cuero, inspirados en la Clase S de Mercedes, para una experiencia de viaje excepcional. El avión A350 incorporará, como novedades, la carga inalámbrica en la mesa de cóctel lateral de Business Class y controles de iluminación en el asiento con cinco flujos de luz. La configuración de asientos 1-2-1 en la Business Class del A350 garantiza una experiencia muy privada y exclusiva en la que los clientes pueden disfrutar de la última iteración de la experiencia con Emirates, incluyendo asientos reclinables, pantalla 4k en la plataforma de entretenimiento ice, múltiples enchufes y puertos de carga, incluyendo un puerto inalámbrico, minibar, almacenamiento mejorado, compras a bordo y una propuesta de comida y bebida multipremiada, servida con la reconocida hospitalidad de Emirates.

Más oportunidades de probar la Premium Economy de Emirates

La Premium Economy de Emirates ha sido ampliamente aclamada como un producto excepcional y ya ha ganado múltiples premios desde su introducción en 2022. Los 65 A350 de Emirates incorporarán la clase Premium Economy, lo que hará que los viajes de lujo sean más accesibles para un público más amplio. Por un precio competitivo, Premium Economy ofrece una experiencia de viaje similar a la de Business Class en muchas aerolíneas, con amplios asientos reclinables de cuero con reposapiernas y reposapiés y reposacabezas ajustables. Dispone de puntos de carga en el asiento, una mesa de cóctel lateral, una pantalla de TV de 13,3 pulgadas, una almohada y una manta de tamaño generoso, neceseres de cortesía en determinados vuelos y un vino espumoso exclusivo en todo el mundo: Chandon Vintage Brut 2017. El galardonado catering a bordo ofrece una selección de platos elaborados con ingredientes de temporada servidos en vajilla Royal Doulton, acompañados de cubiertos Robert Welch envueltos en una servilleta de lino. A bordo del A350, la clase Premium Economy tendrá un máximo de 28 asientos, lo que proporcionará a los clientes un ambiente exclusivo e íntimo.

Más espacio y almacenamiento

Con techos extra altos y pasillos más anchos en todas las clases, el A350 de Emirates es elegante y espacioso por dentro. La comodidad del cliente es una prioridad absoluta, y las configuraciones de los asientos ofrecen más espacio e intimidad a cada viajero. En la cabina Business Class del A350 de Emirates, la configuración es de un asiento junto a la ventanilla izquierda, dos asientos en el centro y un asiento junto a la ventanilla derecha (1-2-1). En Premium Economy, la configuración es de dos asientos junto a la ventanilla izquierda, tres asientos en el centro y dos asientos junto a la ventanilla derecha (2-3-2). En Economy Class, la configuración es de tres asientos junto a la ventanilla izquierda, tres asientos en el centro y tres asientos junto a la ventanilla derecha (3-3-3). Esta configuración facilita el acceso de todos los pasajeros al pasillo. La zona de cocina del A350 es notablemente espaciosa y ofrece a los clientes de Economy Class una zona para estirar las piernas y tomar un tentempié gratuito en los vuelos de larga distancia. En el A350 de Emirates se ha mejorado el espacio de almacenamiento, con bolsillos divididos y compartimentos superiores más grandes.

Tecnología de última generación en cada detalle

El A350 de Emirates lleva la tecnología a otro nivel. Ahora, los clientes pueden ajustar las persianas eléctricas de sus ventanillas con sólo pulsar un botón. El sistema de doble persiana aerBlade estará disponible en las clases Business Class y Premium Economy, con dos opciones de sombreado; el sistema de persiana individual aerBlade debutará en la Economy Class, con todas las persianas cerradas con el motivo del árbol Ghaf de Emirates. Los clientes también disfrutarán de nuevos botones táctiles para llamar al servicio de la tripulación de cabina en las pantallas de entretenimiento a bordo. Se incluye también la posibilidad de ver al instante el menú de a bordo en la pantalla, periódicos y revistas digitales de todo el mundo, cinco opciones de visión a través de la cámara de la aeronave y una mejor experiencia de mapa en vivo a bordo, así como carga USB C de 60 vatios en cada asiento, con la posibilidad de usar dos conexiones Bluetooth para auriculares personales.

La nueva generación de entretenimiento a bordo en ice

El A350 de Emirates introducirá una nueva versión de última generación del sistema de entretenimiento a bordo, ice, con un conjunto de características innovadoras diseñadas para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, ofreciendo una pantalla de cine a los clientes de Emirates, lo que incluye la mejor calidad de imagen en cualquier avión con impresionantes 4K y 4K HDR, pantallas táctiles ultra sensibles para una navegación fluida y una amplia selección de medios, hasta el triple de la capacidad de contenido actual. Los clientes también disfrutarán de nuevas y prácticas funciones, como el "modo confort ocular" para reducir la exposición a la luz azul, la posibilidad de saltarse los créditos y las introducciones de los vídeos, la mejora de la televisión en directo y la simplificación de los controles de volumen y brillo. Una función de búsqueda mejorada se complementa con ice Moments, una forma revolucionaria de explorar contenidos en ice en formato de vídeo corto. Los niños disfrutarán de una nueva interfaz pictórica, mientras que los padres tendrán acceso a los controles parentales en el asiento para una configuración familiar.

Wi-Fi más rápido

Por primera vez en la historia de la aviación, el A350 de Emirates contará con una antena de alto rendimiento de nueva generación que mejorará significativamente la conectividad a bordo aprovechando al máximo la red de satélites Global Xpress (GX) de ViaSat. Los clientes disfrutarán de una conectividad global ininterrumpida en todos los destinos, incluido el Polo Norte para los vuelos con destino a América. Con una inversión de más de dos millones de dólares por avión, los clientes disfrutarán de un portal de usuario mejorado con un inicio de sesión más rápido para los nuevos usuarios y una conexión más ágil para los clientes de Skywards. La mejora de los puntos de acceso inalámbrico (WAP) a bordo permitirá que más clientes puedan conectarse al mismo tiempo, con la posibilidad de disfrutar de un ancho de banda hasta 10 veces superior al actual en el avión, ya sea para trabajar o para estar conectado con la familia y los amigos.

Compras online sin complicaciones

A partir de 2025, los clientes del A350 de Emirates podrán disfrutar de las compras Duty Free desde su asiento con un simple clic. EmiratesRED ofrecerá un amplio catálogo de regalos de lujo en ice, donde los clientes podrán comprar en línea, crear una cesta y pasar cómodamente a su dispositivo personal para completar el proceso de compra, incluido el pago a través de ApplePay y G-Pay.

Viajes más inclusivos y accesibles

En colaboración con Thales y grupos de apoyo para clientes con discapacidad visual, se ha diseñado una nueva interfaz de usuario en ice para garantizar que todos los clientes disfruten de una experiencia de entretenimiento a bordo intuitiva y de alta calidad. La nueva interfaz ofrece a los clientes con discapacidad visual las mejores prácticas, como la ayuda a la navegación con pistas de audio, metadatos de voz, gestos táctiles y deslizables, y presenta la amplia selección de contenidos audio descriptivos disponibles en ice.

Cabinas más silenciosas

El A350 de Emirates está considerado como el avión de fuselaje ancho más eficiente en cuanto a consumo de combustible, y también ofrece a los clientes una reducción sustancial del ruido. Los clientes de Emirates pueden disfrutar de un ambiente tranquilo y de un elevado confort en la cabina de doble pasillo más silenciosa de todos los aviones.

Comidas a bordo galardonadas y la mejor selección de bebidas del mundo en el cielo

Emirates es famosa por su galardonada gastronomía a bordo y por la mejor selección de bebidas del mundo en todos los tipos de aviones. La misma cocina de primer nivel e inspiración regional estará disponible a bordo del A350 de Emirates, junto con una impresionante colección de vinos, exclusivos Moët & Chandon, Veuve Clicquot en Business Class y Chandon Vintage Brut 2017 en Premium Economy. En todas las clases se sirven platos elaborados por chefs y menús de varios platos, con opciones nutritivas específicamente pensadas para los niños.

Más aperitivos gratuitos

Los clientes de Business Class dispondrán de su propio minibar en el A350 de Emirates, que incluye agua, con y sin gas, y dos paquetes de aperitivos, uno dulce y otro salado, así como una nueva zona de exposición de aperitivos en la parte trasera de la cabina, donde los clientes podrán tomar fruta fresca, sándwiches y dulces cuando lo deseen. Los clientes de Premium Economy dispondrán de un servicio de tentempiés en los vuelos de largo recorrido y los de Economy Class también podrán acceder a aperitivos gratuitos en vuelos de larga distancia en una “isla” de nuevo diseño en la zona de la cocina.

Un interior elegante diseñado para la relajación

El A350 de Emirates contará con un diseño sofisticado y lujoso, que incluye motivos clave como el árbol Ghaf iluminado —el árbol simbólico de los EAU—, y el bronce y el oro característicos de la marca Emirates, combinados con cuero color crema y elegante madera veteada para una paleta neutra relajante y distinguida. El avión cuenta con una iluminación ambiental personalizada, diseñada para reducir la fatiga y el desfase horario. Los aseos son de un inmaculado color blanco con detalles en bronce, que otorga una mayor sensación de amplitud, ya que son del mismo tamaño que los baños actuales de los aviones más grandes ―el A380 de Emirates―.

Hospitalidad de primera clase, de la mano de la tripulación de cabina

La tripulación de cabina de Emirates ha recibido formación especializada para garantizar que la experiencia de los clientes, característica de la aerolínea, se ofrezca de forma sistemática a bordo del A350 de Emirates. La formación combina el aprendizaje “en el aula” con sesiones prácticas en un simulador específico en el Emirates Cabin Crew Training College de Dubái. La tripulación de cabina aprende desde los entresijos del nuevo sistema de entretenimiento a bordo, hasta los servicios exclusivos del A350.

-        Involucra a los trabajadores durante el DFC a través de clases y eventos de ‘fitness’ por todo Dubái, además de viajes de incentivo

Dubái, EAU, 25 de octubre de 2024: Conscientes de la importancia de la salud y el bienestar para mantener una plantilla productiva y feliz, el Emirates Group ha participado y apoyado incondicionalmente el “Dubái Fitness Challenge” (DFC) desde sus inicios, inspirando a sus empleados a adoptar un estilo de vida más saludable.

El impulso continúa cada año, con más de 51.000 empleados de Emirates Group en los EAU que han participado desde 2017, registrando millones de minutos y calorías quemadas a través de la actividad física, así como asistiendo a miles de clases de fitness.

El “Dubái Fitness Challenge” comenzará mañana, y Emirates Group anima una vez más a su plantilla a participar y completar 30 minutos de ejercicio diario durante 30 días, con un incentivo adicional para todos los participantes elegibles que completen el desafío recibiendo un billete de avión gratuito a cualquier lugar de la red de Emirates.

Los empleados de Dubái pueden comenzar este mes de celebración del bienestar con un sinfín de clases gratuitas en toda la ciudad, participar en eventos deportivos y sesiones de entrenamiento en grupo, participar en los mayores eventos deportivos comunitarios del mundo –Dubái Run y Dubái Ride– o continuar con sus actividades de fitness favoritas mientras hacen que cada paso cuente para alcanzar sus propios objetivos de salud.

Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y consejero delegado de Emirates Airline y Emirates Group, declara: “Emirates Group apoya desde hace tiempo el ‘Dubái Fitness Challenge’. A lo largo de los años, Emirates ha activado equipos y ligas mundiales de renombre que patrocinamos para aumentar la visibilidad mundial del evento, ha organizado retos amistosos para demostrar la camaradería y el espíritu de equipo de los empleados, y ha organizado un variado calendario de eventos de fitness, entrenamientos y clases dirigidos íntegramente por nuestros equipos, contribuyendo colectivamente al objetivo de Dubái de convertirse en una de las ciudades más activas del mundo”.

Su Alteza ha añadido: “Damos prioridad a la salud y el bienestar de nuestra plantilla como una inversión valiosa. A lo largo del año, llevamos a cabo toda una serie de programas de bienestar para los trabajadores, apoyamos los clubes deportivos de nuestros empleados y promovemos políticas acordes con los objetivos e intereses de salud de nuestra gente. Esto fomenta una cultura de la salud, ayuda a que nuestra marca destaque, y respalda nuestros esfuerzos de contratación y retención, sentando las bases de un negocio más sólido”.

El programa “Sehaty” (que significa ‘mi salud’ en árabe) de Emirates Group organiza durante todo el año campañas de concienciación sobre la salud física y mental, exámenes preventivos, seminarios itinerantes y online sobre salud y bienestar. Una serie de equipos de todo el grupo ayuda a liderar las iniciativas de “Sehaty”, incluidos los Servicios Médicos de Emirates Group, Psicología Clínica, el Programa de Asistencia al Empleado del grupo, Apoyo entre Iguales, Seguridad del Grupo y Recursos Humanos. Profesionales médicos altamente cualificados del equipo de Servicios Médicos del grupo apoyan regularmente las campañas de salud y bienestar traduciendo conceptos complejos a conocimientos accesibles y prácticos para que los empleados los integren en su vida laboral y personal.

También hay más de 30 clubes deportivos y de aficiones diferentes, y actividades de estilo de vida gestionadas y dirigidas por empleados de Emirates Group a lo largo del año, que van desde fútbol, voleibol, baloncesto, bádminton, cricket, ciclismo, rugby, snowboard, submarinismo y paracaidismo, entre otros deportes. Reconociendo la importancia de los clubes como parte de su cultura de la salud, Emirates Group ofrece permisos retribuidos, ayudas para viajes y financiación a los empleados que representan a los equipos nacionales de los EAU, así como a la propia organización, en los principales eventos deportivos, incluidos los torneos entre aerolíneas.

Durante el DFC, los empleados expertos en fitness imparten clases gratuitas en todas las instalaciones del grupo, y los equipos pueden beneficiarse de descuentos y ofertas especiales en los gimnasios y clubes de salud de Dubái participantes. A lo largo del mes y durante todo el año, los empleados reciben regularmente consejos y trucos de apoyo sobre salud, nutrición, fitness y salud mental.

Como marca con una rica cartera de patrocinios deportivos, los empleados entusiastas del deporte han tenido la oportunidad de vivir momentos únicos a lo largo de los años, entre los que se incluyen el equipo de baloncesto femenino del grupo lanzando a canasta con la leyenda de la NBA Isiah Thomas como parte del anuncio de la asociación global de la aerolínea con la liga; el equipo de ciclismo del grupo poniendo a prueba sus habilidades físicas y su resistencia contra el campeón mundial UAE Team Emirates durante la inauguración del “Dubái Fitness Challenge” 2018; uno de los miembros del club de vela del grupo intercambiando puestos de trabajo con Sir Ben Ainslie, regatista olímpico de élite y Piloto del Equipo Emirates GBR SailGP por un día; y nueve afortunados equipos de críquet de Emirates Group participando en un mini partido en la pista del DXB, arbitrado por el jugador internacional de críquet indio Shikhar Dhawan, para dar el pistoletazo de salida a la Copa Mundial T20 Masculina del ICC patrocinada por Emirates en 2021.

El “Dubái Fitness Challenge” (DFC) se celebrará del 26 de octubre al 24 de noviembre de 2024.

Los acuerdos se firmaron ayer en el marco del Foro Empresarial Vietnam-EAU, celebrado en el hotel Hilton Dubái Palm Jumeirah. Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, asistió a la ceremonia de firma junto con líderes gubernamentales, ministros y representantes empresariales de ambos países. Orhan Abbas, vicepresidente sénior de operaciones comerciales de Emirates en Extremo Oriente, pronunció un discurso en el que destacó el compromiso de la aerolínea de fortalecer su presencia en Vietnam, un mercado en el que lleva operando desde 2012, apoyando los vínculos comerciales y turísticos entre los EAU y Vietnam, así como ofreciendo a los clientes cómodas opciones de viaje.

Adnan Kazim ha comentado: “Mejorar nuestra cooperación con socios afines como Vietnam Airlines y VietJet forma parte de nuestra estrategia comercial para conectar mejor a los clientes a través de puntos más allá de nuestra propia red. Vietnam es un mercado que presenta enormes oportunidades para impulsar el turismo y el comercio como un centro clave en el sudeste asiático, y Emirates apoya los esfuerzos en curso del gobierno de los EAU para elevar sus lazos económicos existentes con Vietnam. Nuestra cooperación a largo plazo con Vietnam Airlines nos ha permitido mejorar la conectividad entre Vietnam y Dubái, y estamos encantados de tener la oportunidad de explorar la posibilidad de elevar aún más esta asociación, al tiempo que establecemos una nueva cooperación estratégica con VietJet. Esperamos aumentar nuestra presencia en Vietnam y explorar más oportunidades para ampliar el alcance de nuestras asociaciones en el futuro”.

Memorando de Entendimiento entre Emirates y Vietnam Airlines

El Memorando de Entendimiento establece el marco para ampliar la cooperación actual entre ambas aerolíneas. Esto incluye la mejora de la conectividad en rutas más allá de la interlínea existente, así como la posibilidad de añadir beneficios recíprocos de fidelidad. La larga relación entre Emirates y Vietnam Airlines, que comenzó con una cooperación bilateral de interlínea en 1994, ha ayudado a conectar a los clientes con 22 puntos nacionales y 15 regionales de la red de Vietnam Airlines, así como con 12 puntos de la red global de Emirates.

Nguyen Chien Thang, vicepresidente ejecutivo de Vietnam Airlines, ha declarado: “Este Memorando de Entendimiento con Emirates marca un hito importante para Vietnam Airlines. La cooperación nos permite dar rienda suelta para explorar el gran potencial de nuestras redes, ya que Vietnam Airlines busca aprovechar la presencia internacional y ofrecer a nuestros pasajeros una mayor flexibilidad y comodidad. Estamos entusiasmados con las posibilidades que ofrece esta asociación para fortalecer los lazos entre las dos aerolíneas, así como entre los dos países, permitiendo a nuestros pasajeros descubrir los destinos turísticos más codiciados del sudeste asiático, los EAU y más allá”.

Memorando de Entendimiento de Emirates y VietJet

A través del MdE de Emirates con VietJet, ambas aerolíneas explorarán el lanzamiento de iniciativas conjuntas para ayudar a promover el tráfico de visitantes entre los EAU y Vietnam, y fortalecer la cooperación comercial entre ambas compañías. El MdE también tendrá como objetivo mejorar la conectividad a destinos populares en la red nacional y regional de VietJet a través de Hanói, Ho Chi Minh y Danang, entre otros, al tiempo que ofrece a los clientes de VietJet un mayor acceso a la red global de Emirates a través de su centro de Dubái en un solo itinerario y una única política de equipaje.

El consejero delegado de VietJet, Dinh Viet Phuong, ha expresado su entusiasmo por el Memorando de Entendimiento: “VietJet hizo su pedido de aviones en Dubái en 2015, y anteriormente hemos operado en los EAU mediante arrendamiento con tripulación. La asociación de hoy con Emirates marca el inicio de una conexión oficial con la mayor aerolínea de la región. Gracias a esta colaboración, los pasajeros de VietJet disfrutarán de viajes asequibles y sin complicaciones a destinos internacionales de todo el mundo, complementados por el servicio de primer nivel de Emirates. Este acuerdo amplía la presencia global de VietJet, atrae más visitantes a Vietnam, fomenta el crecimiento sostenible y mejora el intercambio cultural. Creemos que esta colaboración tendrá un impacto positivo y duradero en ambas naciones y en la industria de la aviación internacional”.

Con su rico patrimonio cultural, sus impresionantes paisajes y su economía en rápido crecimiento, Vietnam atrae cada vez más a viajeros y empresas de todo el mundo. El establecimiento de lazos más estrechos con las compañías aéreas locales refleja los esfuerzos de ambos gobiernos por fomentar mayores vínculos turísticos y empresariales entre las dos naciones.

Los EAU y Vietnam también han firmado un acuerdo global de asociación económica (CEPA), el primer acuerdo de libre comercio que Vietnam establece con un país de Oriente Medio, con el objetivo de impulsar el comercio y la inversión. Según el ministerio de economía de EAU, en el primer semestre de 2024, el comercio bilateral entre ambos países superó los 3200 millones de dólares, lo que supone un aumento del 43 % interanual.

Emirates opera actualmente servicios diarios a Ho Chi Minh y Hanói, utilizando su Boeing 777 y ofreciendo a los viajeros un acceso fluido entre Vietnam y destinos populares de Europa, Oriente Medio y América. La aerolínea añadirá un segundo vuelo diario a Ho Chi Minh a partir del 15 de enero de 2025, atendiendo a la creciente demanda de viajes antes del festival del Año Nuevo Lunar.

Estos incluyen tres simuladores de vuelo completos integrados con innovadores sistemas de apoyo al piloto (PSS, en inglés), un dispositivo de entrenamiento de base fija, un entrenador de evacuación de emergencia en cabina y un entrenador de puertas. Esta inversión refleja el compromiso de la aerolínea de alcanzar los máximos niveles de calidad y excelencia en la formación de tripulaciones.

El PSS es una primicia en el sector, y Emirates lo ha concebido íntegramente para optimizar la experiencia de formación. Durante la fase informativa, permite a los alumnos llevar a cabo una configuración interactiva de la cabina de vuelo, incluida la creación de un plan de vuelo, en un entorno totalmente inmersivo. La configuración se recupera cuando los alumnos entran en el simulador para reanudar su formación. El modo «debrief» del PSS permite al instructor reproducir la sesión grabada para revisar el rendimiento de la tripulación.

El primer simulador de vuelo completo del A350 de la aerolínea recibió la calificación de nivel D, la más alta para este tipo de simuladores, por parte de la Agencia de Seguridad Aérea de la Unión Europea (EASA, en inglés). La calificación inicial se logró con zero findings, otra hazaña notable en el sector de la simulación. La avanzada tecnología no sólo mejora la eficacia de la formación, sino que también capacita a los pilotos para dominar con confianza las habilidades necesarias para operar sin contratiempos.

Emirates ha encargado 3 simuladores de vuelo completos para su flota de A350. El segundo simulador del A350 se encuentra actualmente en fase de aceptación in situ y está previsto que reciba la aprobación de la EASA en noviembre.

El dispositivo de entrenamiento de base fija del A350 reproduce la cabina de vuelo, utilizando sistemas visuales y de audio para que las sesiones de entrenamiento sean lo más realistas posible.

El capitán Bader Al Marzooqi, vicepresidente sénior de formación de vuelo de Emirates, declara: “La innovación forma parte del ADN de Emirates, y eso se refleja en nuestras recién adquiridas suites de equipos de formación del A350 y en nuestras avanzadas instalaciones de formación de pilotos que se inaugurarán a finales de año. Estamos orgullosos de poder ampliar nuestra capacidad de formación de pilotos en un 54 %. Con nuestras inversiones en los nuevos simuladores y sistemas, nuestros pilotos y tripulantes de cabina están equipados, formados y con la confianza necesaria para gestionar cualquier reto operativo con seguridad y profesionalidad”.

Dando forma al futuro de la aviación

Actualmente, la aerolínea ha formado a casi 30 pilotos y 820 tripulantes de cabina. A finales de noviembre, más de 50 pilotos habrán completado su formación en los simuladores de vuelo del A350 antes de la entrada en servicio del avión. Los pilotos y la tripulación de cabina de Emirates reciben una formación sólida, impartida internamente por instructores altamente experimentados.

Además, en junio de este año, Emirates anunció una colaboración conjunta con IATA y Airbus para ofrecer un programa mejorado de formación y evaluación basado en competencias para la habilitación de tipo del A350.

La nueva flota

De cara a su próxima fase de crecimiento, Emirates cuenta con 65 A350 y una combinación de 205 777X en su cartera de pedidos que respaldarán sus objetivos de expansión y proporcionarán flexibilidad para lanzar nuevas rutas en su red y prestar un mejor servicio a las ya existentes.

Instalaciones ultramodernas para la formación de pilotos

Emirates está a punto de inaugurar sus avanzadas instalaciones de formación de pilotos a finales de este año. Las instalaciones, de 5.882 metros cuadrados, podrán albergar seis simuladores de vuelo completos para los aviones A350 y Boeing 777X. En todas las instalaciones de formación de pilotos de la aerolínea, los aviadores de Emirates podrán perfeccionar sus habilidades de vuelo con 17 simuladores completos que ofrecen una capacidad de más de 130.000 horas de formación al año.

Emirates está acelerando su campaña de reclutamiento de pilotos. Los interesados en formar parte del cuerpo de élite de aviadores de Emirates pueden inscribirse en la sesión informativa en línea del 16 de octubre aquí.

La colección Neo incluirá hasta 80 bolsos de viaje “tote” y “duffle” fabricados con velas North Sails 3Di retiradas, conocidas por su estructura ligera y respaldadas por su durabilidad y resistencia al estiramiento y los desgarros. Los elegantes bolsos estarán compuestos en un 95 % por velas recicladas y tendrán un aire retro, con los colores, las rayas y las formas y ángulos profundos que han definido característicamente los icónicos diseños de las velas del Emirates Team New Zealand a lo largo de los años.

La colección será producida íntegramente por el fabricante Jasani, con sede en los EAU, y refleja el compromiso constante de la aerolínea de minimizar los residuos en sus propias actividades empresariales, además de explorar oportunidades con socios como el Emirates Team New Zealand para reutilizar y prolongar la vida útil de materiales desechados para convertirlos en productos valiosos.

Las velas de esta colección incluyen:

Una vela de un AC45 utilizada en las Series Mundiales entre 2011 y 2012, previas a la histórica Copa América de 2013 en San Francisco.

Una vela de un AC50, que desempeñó un papel fundamental durante la victoria del Emirates Team New Zealand en la Copa América de 2017 en Bermudas.

Una vela Código 0 de un AC75, utilizada y probada en los preparativos de la 36ª Copa América de 2021, que supuso otra victoria para Emirates Team New Zealand.

La primera colección de artículos reciclados de Emirates debutó en 2023 con el lanzamiento de “Aircrafted by Emirates”. Esta gama de productos, de edición limitada, se fabricó con materiales reciclados de aviones reacondicionados y fue cuidadosamente confeccionada a medida por sastres de Emirates en un taller especializado de cabina, en las instalaciones de ingeniería de la aerolínea en Dubái.

La aerolínea anunciará nuevas colecciones de artículos reciclados de la línea Neo en los próximos meses.

Los nuevos bolsos “tote” y “duffle” ya están disponibles para pedidos anticipados en el sitio web de la tienda oficial de Emirates.

Emirates lleva más de 20 años apoyando al Emirates Team New Zealand, compartiendo los valores del éxito y la excelencia de marca en la aviación y la vela.

En la 37.ª America's Cup de 2024, todos los equipos participantes, incluido el Emirates Team New Zealand, competirán con sus barcos AC75 de la clase America's Cup. El Louis Vuitton America's Cup Match comienza el 12 de octubre de 2024 en Barcelona.

DUBÁI, EAU, 17 de septiembre de 2024: Emirates y el Museo del Futuro acogerán la primera “Semana del Futuro de la Aviación”, que tendrá lugar del 15 al 17 de octubre de 2024 en Dubái.

Ministros de los EAU, altos funcionarios del gobierno, líderes del sector de la aviación, carga aérea, mantenimiento, revisión y reparación (MRO, por sus siglas en inglés) y ecosistema logístico se reunirán en Dubái para el evento inaugural. La cita presenta una plataforma para adquirir nuevos conocimientos y generar oportunidades de debate sin precedentes en torno al viaje de los pasajeros y la futura demanda de tráfico, la carga aérea y la logística, así como los últimos avances en IA y XR.

Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y consejero delegado de Emirates Airline y Group, declara: “Tiene sentido que Dubái esté preparando el escenario para que los líderes mundiales visionarios y los responsables de la toma de decisiones en aviación y el ámbito aeroespacial se reúnan para dialogar y tejer colaboraciones poderosas que ayuden a redefinir cómo podría ser el futuro de la industria en la ‘Semana del Futuro de la Aviación’. El compromiso estratégico de Dubái para aprovechar la tecnología y la innovación y abrazar la revolución digital es un terreno fértil para ser pioneros con nuevos enfoques, ampliando los límites de lo que es posible para unas operaciones más eficientes y sostenibles, y remodelar el viaje y la experiencia del pasajero a medida que la industria evoluciona”.

La “Semana del Futuro de la Aviación” incluirá paneles y talleres a lo largo de tres días. La primera jornada incluye un programa repleto de ponentes y expertos del sector que abordarán la demanda de transporte aéreo y las infraestructuras aeroportuarias, así como el modo en que los aeropuertos, las aerolíneas, los fabricantes aeroespaciales y otras partes interesadas pueden mejorar la experiencia de los pasajeros gracias a la tecnología.

La segunda jornada se dedicará a la evolución de la carga aérea y la logística, mientras que la segunda mitad del día se centrará en el desarrollo de las operaciones de mantenimiento en la región. La tercera y última jornada se centrará en el potencial de las soluciones Web3, IA y XR para impulsar la eficiencia del flujo de trabajo y la prestación de servicios. Las sesiones también abordarán las estrategias necesarias para replantear los procesos existentes a través de la IA, y la colaboración necesaria para capacitar a los empleados de la aviación actual para que adopten y aprovechen estas tecnologías.

Además del programa principal, la “Semana del Futuro de la Aviación” también contará con una rica plataforma de exposiciones que mostrará lo último en tecnologías de la aviación. Los visitantes podrán conocer nuevos productos y conceptos y establecer contactos con representantes del sector. Emirates y el Museo del Futuro organizarán una serie de talleres interactivos con el apoyo de los equipos de CX de Emirates, dnata, Emirates SkyCargo, Flight Operations, los equipos de medio ambiente de Emirates y dnata, Boeing y el Consejo de la Juventud de Emirates Group. 

Las jornadas de puertas abiertas se celebrarán en Barcelona, Madrid, Málaga, Valencia y Santander

Dubái, 30 de julio de 2024: Emirates, la mayor aerolínea internacional del mundo, está buscando candidatos para unirse a su equipo multinacional de tripulantes de cabina. La aerolínea, con sede en Dubái, llevará a cabo a lo largo del mes de agosto varias jornadas de puertas abiertas* para la contratación de tripulantes de cabina en cinco ciudades españolas:

-       Madrid: 12 de agosto. Canopy by Hilton Madrid Castellana, a las 9.00 horas.

-       Málaga: 14 de agosto. Hilton Garden Inn Málaga, a las 9.00 horas.

-       Barcelona: 19 de agosto. Four Points by Sheraton Barcelona Diagonal, a las 9.00 horas.

-       Valencia: 21 de agosto. AC Hotel Valencia, a las 9.00 horas.

-       Santander: 29 de agosto. Hotel Bahía, a las 9.00 horas.

La compañía está buscando personas apasionadas por brindar una hospitalidad sencilla, personalizada e impecable, al tiempo que crean momentos memorables para los clientes. Dado que la seguridad es una de las principales prioridades de Emirates, el candidato ideal liderará con confianza y tomará el control en lo que respecta a la gestión de los servicios de aeronaves y los procedimientos de seguridad. Toda la tripulación de Emirates recibirá una experiencia de aprendizaje de primer nivel en las instalaciones de última generación de la aerolínea en Dubái.

Los solicitantes que deseen hacer despegar sus carreras pueden acudir a la cita con un currículum vitae (CV) actualizado en inglés y una fotografía reciente. Se recomienda a los candidatos que se pre inscriban aquí para disfrutar de una experiencia más fluida. Aquellos que no hayan presentado su solicitud en línea pueden hacerlo sin cita previa en la jornada de puertas abiertas en las ciudades mencionadas. Se puede encontrar más información sobre los requisitos para el proceso de selección en emirates.com/careers. Los candidatos deberán acudir preparados para pasar todo el día en el lugar. Los preseleccionados serán informados de los horarios para evaluaciones y entrevistas adicionales el mismo día.

El equipo global de tripulantes de cabina de Emirates representa a 160 nacionalidades que reflejan su amalgama de clientes y operaciones internacionales en más de 130 ciudades en todos los continentes, operando una flota moderna de más de 200 aviones de fuselaje ancho. La aerolínea es el mayor operador mundial de aviones Boeing 777 y Airbus A380.

Emirates ofrece a los candidatos magníficas oportunidades profesionales, con excelentes instalaciones de formación y una amplia gama de programas de desarrollo para sus empleados. Toda la tripulación de Emirates tiene su base en la vibrante ciudad de Dubái y disfruta de un atractivo paquete de empleo que incluye una variedad de beneficios, como un salario libre de impuestos, alojamiento gratuito proporcionado por la empresa, transporte gratuito hacia y desde el trabajo, cobertura médica y descuentos exclusivos en compras y actividades de ocio en Dubái. La creciente red global de Emirates ofrece muchas opciones de viaje en todos los continentes. La tripulación de cabina de Emirates disfruta de ventajas de viaje en condiciones favorables para ellos, sus familias y amigos a todos los destinos a los que vuela la aerolínea.

*Sujeto a cambios.

Dubái, EAU, 29 de julio de 2024: Siempre en movimiento, el estilo de vida único de los tripulantes de cabina de Emirates no deja a nadie indiferente. La aerolínea cuenta con más de 22.000 tripulantes de cabina, de los cuales cerca de 500 provienen de España. Valeria Lima, Claudia Robledo y Lucía Pascal comparten su historia, así como una selección de recomendaciones para aquellos que, como ellas, desean hacer de los viajes por el mundo su medio de vida, con base en la dinámica ciudad de Dubái, o simplemente para aprender los mejores trucos de las pro de los viajes.

De los mitos de la profesión al descanso durante el vuelo

Valeria Lima, de Barcelona, estudió psicología y cursó un máster en recursos humanos. Antes de incorporarse a Emirates, trabajó como coordinadora de recursos humanos. Hace nueve años que inició su carrera en Emirates tras asistir a una jornada de puertas abiertas en la Ciudad Condal.

A día de hoy, la profesión de tripulante de cabina sigue estando llena de presunciones, y Valeria ha desmentido algunas de ellas. “El personal de cabina vuela siempre por la misma ruta”, ¡error! En realidad, Emirates opera 135 destinos en 77 países, por lo que la tripulación tiene la oportunidad de volar a lugares diferentes cada mes. Otra muy recurrente es “los tripulantes de cabina son sólo camareros”. La realidad es que ser tripulante de cabina implica una amplia formación, que incluye liderazgo y habilidades para salvar vidas en Procedimientos de Seguridad y Emergencia, primeros auxilios esenciales en Formación Médica de Grupo, observación y conocimientos del sector en sesiones de Seguridad. Además, los tripulantes deben pasar exámenes anuales para renovar su licencia. “La idea es que parezca sencillo, pero hay mucho que hacer entre bastidores”, comenta.

Viajar en avión puede afectar la piel debido a la altitud. ¿Cómo es su rutina de skin care?  Antes de embarcar, Valeria siempre se aplica protección solar, al menos FPS 50, junto con crema hidratante. Durante el vuelo, se asegura de beber mucha agua para mantenerse hidratada. También utiliza un spray de agua termal para mantener el rostro hidratado durante el vuelo. Una vez aterrizada, usa agua micelar para desmaquillarse, seguido de un limpiador para garantizar que no queda nada de maquillaje. Por último, aplica un exfoliante y un aceite reparador para hidratar completamente su piel. Et voilà!

Dormir en el avión es un mito, ¿o tal vez no? Los consejos de Valeria para conciliar el sueño incluyen la meditación para calmar el cuerpo y la mente antes de acostarse. Los estiramientos o el yoga también pueden ayudar a mejorar el sueño, así como leer un poco para desconectar.

La vida en Dubái

Claudia Robledo, asturiana, asistió a una jornada de puertas abiertas de Emirates en Toulouse, en abril de 2019, y a principios de mayo ya se había mudado a Dubái. Anteriormente estudiaba francés y trabajaba como Au Pair. Sin embargo, buscaba un cambio y cinco años después sigue surcando los cielos con Emirates.

Dubái está ganando popularidad entre los españoles, y muchos viajarán aquí este verano, ya sea para quedarse o para hacer escala. ¿Qué hacer en un día en Dubái? Claudia recomienda empezar por la parte más antigua de la ciudad, la cala de Deira. Allí se encuentran los zocos, que son mercados árabes (Zoco de las Especias y Zoco del Oro). A continuación, es imprescindible visitar el Dubai Mall y el emblemático Burj Khalifa. Se puede subir a las plantas 124, 125 y 148 para disfrutar de una vista impresionante de la ciudad. Después, se puede cenar alrededor de la fuente y disfrutar de su espectáculo, que tiene lugar cada 30 minutos.

En verano, para sobrellevar el calor la mayoría de actividades las realiza en interiores, sobre todo en centros comerciales. Por ejemplo, Ski Dubai, en el Mall of the Emirates, ofrece una experiencia de estación de esquí cubierta. El Acuario y Zoo Submarino de Dubái, en el Dubai Mall, permite explorar la vida marina bajo techo. E IMG Worlds of Adventure, el mayor parque temático cubierto del mundo, es también una excelente opción para quienes buscan diversión.

Todo el mundo sabe que Dubái alberga algunos de los mejores restaurantes y bares del mundo. ¿Cuáles son sus favoritos? Claudia destaca la variedad de cocinas que pueden encontrarse en la ciudad. Recomienda Arabian Tea House, en Al Fahidi, sobre todo por el desayuno tradicional emiratí; Ce La Vi en Sky View Hotel, por su brunch y las vistas, perfecto para una foto con el Burj Khalifa; L'Antica Pizzeria da Michele, aprobada por todos sus amigos italianos; y Fogo de Chão, ideal para los amantes de la carne.

La conciliación entre vuelo y vuelo

Lucía Pascal, madrileña, estaba estudiando diseño de interiores cuando se enteró de que Emirates organizaba una jornada de puertas abiertas en la ciudad. Tres meses después, le comunicaron que era una de los diez afortunados, entre cientos de participantes, en conseguir el trabajo. Su plan era estar un año, pero ya han pasado nueve desde que se enamoró de Dubái.

La conciliación siendo azafata puede resultar, en ocasiones, todo un desafío. ¿Cómo se gestiona? “Dependiendo de la duración del vuelo, podría tener un solo vuelo a la semana, como Los Ángeles, que dura unas 15 horas, y tendría dos días libres antes y después para descansar. O mi semana puede tener vuelos de ida y vuelta en los que vuelvo a Dubái para dormir en mi propia cama. Esto va cambiando, lo que me parece perfecto para la gente a la que no le gusta ceñirse a una rutina concreta”, explica Lucía.

Emirates vuela a más de 40 destinos en Asia y el Pacífico. Si Lucía tuviera que quedarse con uno, sería probablemente la ajetreada Bangkok porque, según dice, “disfrutar de su gastronomía y recibir un masaje tras un largo vuelo no tiene precio”. Aunque, confiesa, todos los países de Asia merecen una visita, en especial para los viajeros foodies como ella. ¿Y cómo prepara la maleta una pro? Yendo a destinos tropicales, tiene muy en cuenta la presencia de mosquitos. Por ello, lleva siempre pantalones largos y holgados y blusas de manga larga para protegerse del sol. Lo que nunca falta en su maleta son un par de sandalias, un bañador y gafas de sol.

Para ver las entrevistas completas, haga clic aquí. Para gestionar una entrevista con las tripulantes de cabina, contacte con prensa@sergat.com

Dubái, EAU, 16 de julio de 2024: Emirates SkyCargo, la división de carga de la mayor aerolínea internacional del mundo, ha anunciado un pedido en firme de cinco Boeing 777 cargueros adicionales, con entrega inmediata entre 2025 y 2026. El pedido, valorado en 1000 millones de dólares, elevará la cartera de pedidos de la aerolínea a 315 aviones de fuselaje ancho.

El rendimiento de Emirates SkyCargo a lo largo del primer trimestre de su actual ejercicio 2024-25 ha sido excepcional, con factores de carga y tonelajes consistentemente altos que superan las cifras de 2019. Una vez que los nuevos aviones entren en servicio, la capacidad de carga disponible en la cubierta principal aumentará en un 30 %, lo que permitirá a la aerolínea introducir un espacio muy necesario en mercados clave y servir mejor a los clientes globales.

Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y consejero delegado de la aerolínea y de Emirates Group, declara: "La demanda de nuestros productos y servicios de categoría mundial está creciendo exponencialmente, amplificada además por la Agenda Económica de Dubái, cuyo objetivo es fomentar el comercio exterior y reforzar la posición de la ciudad como centro comercial mundial. Esta inversión en capacidad adicional de Boeing 777 nos permite atender la demanda de los clientes y supone un paso adelante en nuestro plan estratégico de crecimiento a largo plazo. La siguiente fase de nuestra estrategia incluirá una evaluación completa para nuestra futura flota de cargueros, revisando todas las opciones de aeronaves para garantizar que estamos mejor equipados y así poder responder a las demandas cambiantes del mercado y reafirmando nuestra confianza en el papel de la carga aérea y, más concretamente, de Emirates SkyCargo, en el comercio global”.

"Estamos orgullosos de que Emirates SkyCargo, reconocida por su excelencia operativa e innovación, haya seleccionado una vez más el Boeing 777 Freighter para ampliar el alcance de su red", ha declarado Stephanie Pope, presidenta y consejera delegada de Boeing Commercial Airplanes. "Valoramos profundamente la confianza de Emirates en la familia de aviones de fuselaje ancho de Boeing y nos comprometemos a apoyar su plan de crecimiento estratégico a largo plazo".

Con la entrega escalonada de sus nuevos aviones, Emirates SkyCargo retirará los cargueros más antiguos, secundando el compromiso de la aerolínea de operar una de las flotas más jóvenes y eficientes del cielo.

Además de los 10 Boeing 777F encargados, las capacidades de carga de la aerolínea se verán reforzadas por los 10 777-300ER que actualmente se están convirtiendo en cargueros, con lo que la flota de cargueros de Emirates alcanzará los 17 aviones a finales de 2025. Aprovechando la flota de pasajeros de Emirates, la división de carga seguirá facilitando el movimiento rápido, fiable y eficiente de mercancías en todo el mundo, ofreciendo a los clientes más flexibilidad con una combinación de flota compuesta por 777, 777F, 747F, A350 y A380.

Los viajeros que planeen una escapada de verano a Dubái podrán disfrutar de una estancia gratuita en el hotel 5* más alto del mundo, el JW Marriott Marquis Hotel Dubái

Dubái, 1 de julio de 2024: Emirates ha anunciado hoy el lanzamiento de una nueva oferta para los viajeros que tengan previsto visitar o hacer escala en Dubái este verano. Entre hoy y el 21 de julio de 2024, los viajeros que compren un billete de ida y vuelta de Emirates en First Class o Business Class podrán disfrutar de una estancia gratuita de dos noches en el lujoso JW Marriott Marquis Hotel Dubai (5*). Aquellos que viajen en Premium Economy o Economy  podrán beneficiarse de una estancia gratuita de una noche*.

Esta oferta especial es válida para todos los billetes de ida y vuelta con destino o escala en Dubái durante más de 24 horas, para fechas de viaje comprendidas entre el 4 de julio de 2024 y el 15 de septiembre de 2024. La oferta está disponible para reservas realizadas a través de emirates.com, la aplicación EK App, las oficinas de venta de billetes y los centros de atención telefónica de Emirates o las agencias de viajes participantes, con un mínimo de 96 horas de antelación a la llegada del pasajero.

Con sus dos emblemáticas torres de 355 metros, el JW Marriott Marquis Hotel Dubái es el hotel de 5 estrellas más alto del mundo, y ofrece a sus clientes algunas de las vistas más impresionantes del skyline de la ciudad.

Este icónico establecimiento goza de una ubicación céntrica junto al Dubai Water Canal, con algunos de los lugares más impresionantes de Dubái a menos de 10 minutos en coche, como el Burj Khalifa, el Dubai Mall, la Dubai Fountain y la ópera.

El hotel alberga una impresionante colección de más de 12 restaurantes, bares y salones galardonados entre los que los comensales pueden elegir, lo que permite disfrutar de experiencias gastronómicas ricas y diversas.

Quienes deseen renovarse por dentro y por fuera pueden acudir al tranquilo Saray Spa, que cuenta con un baño turco hammam tradicional, la única piscina de flotación del Mar Muerto de los EAU, 17 salas de tratamiento, un gimnasio de última generación y otras instalaciones de fitness.

Aprovechar al máximo la estancia en Dubái

Con playas bañadas por el sol, actividades culturales, oferta de ocio y hospitalidad de primera clase, hay algo para cada viajero en Dubái este verano. Ya se trate de una escapada romántica, de una familia en busca de diversión y acción o de un viajero en solitario con ganas de una escapada veraniega, con Emirates todos pueden descubrir lo mejor de la ciudad por menos dinero:

-       ‘My Emirates Pass’: los clientes que viajen durante el verano pueden disfrutar de descuentos y premios a través de My Emirates Pass. Desde los parques acuáticos de Dubái hasta la plataforma de observación más alta del mundo en Burj Khalifa At The Top: los visitantes pueden sacar el máximo partido a sus días en Dubái con descuentos en las entradas hasta el 30 de septiembre de 2024. Basta con presentar una tarjeta de embarque física o digital y un documento de identidad válido en los lugares participantes para acceder a las ofertas y descuentos.

-       Socios Skywards: los socios del galardonado programa de fidelidad Emirates Skywards pueden acumular Millas con las empresas asociadas de todo el mundo, como hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de coches, comercios y bancos. Los socios pueden gastar estas Millas en billetes de recompensa, upgrades de clase o incluso entradas para conciertos y eventos deportivos. Más información sobre Emirates Skywards aquí. Durante su estancia en Dubái, el viajero puede ganar Millas con las empresas asociadas en toda la ciudad, como Dubái Mall, Arabian Adventures, Emirates Holidays y muchas más.

Para más información, haga clic aquí. Los billetes pueden adquirirse en emirates.com, en las oficinas de ventas de Emirates o en el centro de contacto, a través de agencias de viajes o a través de agencias de viajes online.

Emirates vuela a más de 130 destinos, y actualmente opera 21 vuelos semanales entre España y Dubái.

Notas para los editores:

Una vez emitidos los billetes, los pasajeros sólo tienen que enviar un correo electrónico a EmiratesOffer@emirates.com con los datos del pasajero para confirmar su estancia en el JW Marriot Marquis Hotel Dubái.

*Se pueden consultar las condiciones de forma íntegra aquí.

-       La oferta incluye una noche de estancia de cortesía para los pasajeros de Premium Economy y Economy Class, o dos noches de estancia de cortesía para los pasajeros de First Class y Business Class en el JW Marriott Marquis Hotel Dubái en régimen de soólo alojamiento. Sujeto a disponibilidad.

-       La estancia gratuita se reservará en la fecha de llegada, ya sea en el trayecto de ida o de vuelta, a elección del pasajero.

-       Si el hotel no está disponible, Emirates reservará una habitación en un hotel de categoría equivalente.

-       Las reservas para esta oferta deben realizarse al menos 96 horas antes de la llegada o antes del 11 de septiembre de 2024. Los viajeros recibirán la confirmación del hotel por correo electrónico en un plazo de 96 horas.

-       La estancia mínima en Dubái es de 24 horas.

-       Los pasajeros que viajen con tarifas de clase mixta (Economy/Premium Economy y Business o First Class) tendrán derecho a una estancia en Economy/Premium Economy Class.

La ampliación de la asociación permitirá a Condor colocar su código de marketing «DE» en los vuelos operados por Emirates más allá de Dubái a algunos de los puntos turísticos más atractivos del mundo, ofreciendo nuevas opciones de viaje a los clientes de Condor a muchos destinos únicos de Oriente Medio, África, Asia Central y el subcontinente indio. La activación del código compartido coincide con el lanzamiento de la ruta Berlín-Dubái de Condor el próximo mes de octubre.

El acuerdo fue firmado por Adnan Kazim, Vicepresidente y Director Comercial de Emirates, y Peter Gerber, Director General de Condor, en la Asamblea General Anual de la IATA en Dubái. A la ceremonia de firma asistieron también miembros de los equipos de dirección ejecutiva de cada aerolínea.

Adnan Kazim comenta: «Nos complace reforzar aún más nuestra asociación con Condor, una de las aerolíneas de ocio más populares de Alemania, para ofrecer a sus clientes un mayor acceso y sólidas oportunidades de conexión a destinos únicos de nuestra red, complementados por el característico servicio a bordo y la hospitalidad de Emirates durante todo su viaje desde Dubái».

Emirates tiene actualmente acuerdos de cooperación comercial con 161 socios interlínea, de código compartido e intermodales que amplían el alcance de su red a más de 1650 ciudades."

Peter Gerber, declara "Asociarnos con Emirates, una de las principales aerolíneas del mundo, es un hito estratégico importante para Condor y nuestros clientes. Estamos encantados de ofrecer una conectividad sin fisuras y aún mejor intensificando nuestra actual asociación interlínea hasta convertirla en un código compartido. Nuestros clientes disfrutarán de una oferta mucho mayor de vuelos a aún más destinos con la comodidad familiar y se beneficiarán de lo mejor de ambas aerolíneas en todos los vuelos."

En noviembre de 2023, Emirates y Condor firmaron un acuerdo de interlínea recíproco que impulsó la conectividad de los clientes a 70 rutas operadas por ambas aerolíneas en Europa, África, Asia, Australasia y Oriente Medio, con una tarifa de billete único y una política de equipaje sin complicaciones. Las dos compañías también firmaron un acuerdo de programa de viajero frecuente que permite a los miembros de Emirates Skywards acumular y canjear millas en todos los vuelos operados por Condor.

Los billetes pueden reservarse en www.emirates.com, www.condor.com, en agencias de viajes en línea y en los principales GDS a través de agencias de viajes.

¿Es el idioma una barrera? Nunca en un vuelo de Emirates. Con más de 70 idiomas hablados con fluidez por sus 22.000 tripulantes de cabina, los pasajeros se sienten comprendidos y atendidos de manera personalizada durante todo el viaje.

Fun fact: alrededor de 1000 miembros de la tripulación de cabina de Emirates hablan con fluidez cuatro o más idiomas. Este valioso conjunto de habilidades no sólo les permite ayudar a pasajeros de todo el mundo, sino que también añade un poco de dinamismo a los anuncios a bordo. Algunos miembros de la tripulación también dominan el lenguaje de señas y la aerolínea proporciona recursos, animando a la tripulación a adquirir las habilidades básicas.

La aerolínea adopta la diversidad de su comunidad de tripulantes de cabina de más de 140 nacionalidades como piedra angular de su identidad, estableciendo un estándar global de inclusión en la industria. Los matices de la gestión de la diversidad se manifiestan de muchas maneras. Por ejemplo, el icónico lápiz labial rojo que usan los miembros de la tripulación de cabina no es un tono único para todos. Una paleta diversa de tonos combina con cada tono de piel, lo que garantiza que la tripulación se sienta cómoda y segura con su apariencia.

La tripulación de cabina de Emirates recibe formación especializada adaptada a rutas específicas, dotándola de las habilidades necesarias para atender la diversidad cultural. Ya sea dominando el arte de servir comidas con bandejas bento o empuñando palillos, el equipo garantiza una experiencia auténtica para el cliente. La tripulación de cabina también aprende sobre sabores culinarios de todos los rincones del mundo, está capacitada para preparar, emplatar y servir comidas de inspiración regional, ya sea Kaiseki en las rutas japonesas, Mezze árabe en el Golfo o Moqueca en Brasil.

La tripulación sabe cómo prepararse para el mes sagrado del Ramadán y conoce los productos específicos a bordo, las sensibilidades de los clientes que pueden estar ayunando y la mejor manera de satisfacer sus necesidades especiales. El año pasado, la tripulación de cabina de Emirates celebró más de 15 festivales importantes a bordo (Eid, Oktoberfest, Navidad, Holi, Diwali, Año Nuevo Lunar y muchos más) y sirvió cocina tradicional y dulces de forma genuina.

En los últimos años, más de 29.000 tripulantes de cabina y empleados de servicios aeroportuarios de Emirates en todo el mundo han completado la formación “Introduction to Autism and Hidden Disabilities”. El curso cubre una variedad de temas, incluido el reconocimiento del autismo, la necesidad de responder con empatía, y brinda consejos prácticos sobre cómo ayudar a los pasajeros con discapacidades que no se perciben a simple vista.

En palabras de la tripulación…

Melissa Brathwaite, de Barbados, resume sus nueve años en Emirates: “Siempre quise ser parte de la comunidad de tripulación de Emirates y también quise representar a Barbados. Somos un país muy pequeño y Emirates es la aerolínea internacional más grande del mundo, por lo que realmente significa mucho para mí poder llegar tan lejos y representar a mi país, mientras viajo por el mundo”.

Fabian Bluecher, de Alemania, comenta: “Siempre quise trabajar en un A380 y Emirates me dio la oportunidad de volar a una red tan amplia con él. También disfruto mucho saliendo con mis colegas, especialmente cuando volamos a Frankfurt, mi tierra natal. De esta manera puedo mostrarles nuestra cultura, comida y cómo celebramos la vida”.

Margarita Zhibika, tripulante de cabina rusa, comparte su motivación para unirse a Emirates: “Para mí, son las pequeñas cosas las que realmente importan. Me encanta este trabajo porque puedes ayudar a mucha gente de muchas maneras diferentes. Una vez, en un vuelo de larga distancia, una madre estaba agotada, por lo que nos ofrecimos a cuidar de su bebé mientras descansaba. Todo lo que hicimos fue colorear y jugar con él, pero la madre se despertó muy feliz y fresca. Esas pequeñas cosas importan”.

La vida en Emirates

La tripulación de cabina de Emirates encarna un estilo de vida vibrante y cosmopolita en una de las ciudades más seguras del mundo, Dubái. Se sabe que los tripulantes de cabina forman amistades duraderas y vínculos estrechos con sus colegas, fomentando un mejor trabajo en equipo y una filosofía de servicio compartida.

Todos los nuevos tripulantes de cabina se someten a una intensa formación de ocho semanas con los más altos estándares de hospitalidad, seguridad y prestación de servicios en las instalaciones de última generación de Emirates en Dubái. Obtienen valiosas habilidades que valen también para la vida y que se obtienen al trabajar con una comunidad de tripulación diversa, mientras descubren nuevos destinos y culturas en toda la red de Emirates.

Este año, la aerolínea internacional más grande del mundo contratará a más de 5000 tripulantes de cabina de más de 460 ciudades. Para los aspirantes a tripulantes de cabina, la oportunidad de unirse a Emirates está a solo un Open Day de conseguirlo. Para obtener más información sobre los requisitos, los beneficios, el programa de capacitación, el calendario global de jornadas de reclutamiento y para postularse, visite la página de carreras profesionales para tripulantes de cabina de Emirates aquí.

Ver video del Día del Tripulante de Cabina aquí.

·       El mayor acuerdo de compra de la historia de la aerolínea con Shell Aviation

Dubái, UAE/Londres, Reino Unido, 15 mayo 2024: Emirates ha recibido combustible de aviación sostenible (SAF) de Shell Aviation en el aeropuerto londinense de Heathrow.  Más de 3.000 toneladas métricas de SAF puro, mezclado con combustible de aviación convencional, se suministrarán a la red de infraestructuras de repostaje del aeropuerto* hasta finales del verano de 2024.

Es la primera vez que la aerolínea utilizará SAF para alimentar algunos de sus vuelos en Londres Heathrow y representa el mayor volumen de SAF que ha comprado hasta la fecha. Emirates participa en el Programa de Incentivos de SAF de London Heathrow, que garantiza su asequibilidad y accesibilidad para las aerolíneas que operan en el aeropuerto.

La aerolínea contabilizará, seguirá y rastreará la entrega de SAF en Londres Heathrow, así como sus atributos de sostenibilidad, a través de sólidas metodologías de información. El SAF que Emirates ha comprado a Shell Aviation se verterá de forma segura en la infraestructura de repostaje existente en el aeropuerto y en los motores a reacción de los aviones. En su forma pura, el SAF puede reducir las emisiones de carbono del ciclo de vida hasta en un 80%** en comparación con el uso de combustible convencional para reactores. 

Adel Al Redha, Vicepresidente y Director de Operaciones de Emirates Airline, declara : «Emirates está impaciente por dar este siguiente paso en nuestro viaje SAF con Shell Aviation y London Heathrow apoyándonos con este acuerdo de suministro de combustible en una de nuestras mayores operaciones fuera de Dubái. El Programa de Incentivos de LHR apoyará el creciente impulso del mercado SAF, permitiendo a aerolíneas como Emirates aprovechar su disponibilidad y hacerlo más viable comercialmente.»

«La iniciativa SAF de London Heathrow también demuestra una acción creíble para fomentar la ampliación y el uso de SAF por parte de las aerolíneas, creando capacidades de producción locales basadas en una demanda real, además de desarrollar capacidades en toda la cadena de suministro para mezclar, manipular y distribuir SAF de forma más amplia. Esperamos que la iniciativa reciba el apoyo colectivo de las autoridades gubernamentales para impulsar más inversiones en la producción de SAF en el futuro. Mientras Emirates explora oportunidades para aumentar el uso de SAF dentro de nuestra red, seguiremos tomando otras medidas para reducir nuestras emisiones, centrándonos principalmente en la optimización de las operaciones de vuelo, incluyendo la reducción del peso de los aviones y el trazado de rutas de vuelo más eficientes, entre otras iniciativas.»

Raman Ojha, Presidente de Shell Aviation, añade: «Tras nuestra exitosa colaboración con Emirates para suministrar SAF a Dubái (DXB) el año pasado, nos complace continuar nuestro apoyo a su viaje hacia la sostenibilidad permitiendo a la aerolínea descarbonizar sus vuelos desde el Reino Unido. Este acontecimiento también supone un nuevo avance en el crecimiento de nuestra red mundial de suministro de SAF. Nuestro objetivo es seguir trabajando con actores de la industria de la aviación con visión de futuro, como Emirates y London Heathrow, para que SAF esté disponible en más lugares del mundo».

Ross Baker, Director Comercial de Heathrow, comenta: «Estamos encantados de apoyar a Emirates con el programa de combustible de aviación sostenible (SAF) de Heathrow. El SAF es crucial para descarbonizar los vuelos de larga distancia, ya que puede reducir las emisiones de carbono en rutas como la de Londres a Dubai sin necesidad de nuevas aeronaves o infraestructuras. Gracias al compromiso de aerolíneas como Emirates, esperamos apoyar el uso de hasta 155.000 toneladas de SAF en Heathrow este año. Ahora tenemos que aumentar la producción de SAF en el Reino Unido para que el país pueda beneficiarse del empleo, el crecimiento y la seguridad energética a medida que más aerolíneas hagan el cambio a combustibles más sostenibles.»

Lanzado en 2022, el Incentivo SAF de London Heathrow es el primer plan de este tipo que proporciona un mecanismo de apoyo para reducir la brecha de precios premium entre el combustible de aviación convencional y el SAF en aproximadamente un 50%. Planes como el de London Heathrow pretenden acelerar las políticas gubernamentales de apoyo, aumentando la competitividad del Reino Unido al desbloquear inversiones en energías limpias como la producción de SAF.

La estrategia de Emirates en materia de SAE se centra en explorar oportunidades para utilizar SAE de forma operativa siempre que esté disponible en la red de la aerolínea, compartir los costes de las emisiones con clientes corporativos o transitarios cuando sea factible, cooperar en proyectos de SAE a más largo plazo con socios acreditados y apoyar empresas de SAE en los EAU con potencial para suministrar combustible de aviación sostenible en su centro de operaciones.

Emirates opera actualmente vuelos desde Ámsterdam, París, Lyon y Oslo con SAF. El año pasado, la aerolínea colaboró con Shell Aviation para suministrar SAF en los sistemas de repostaje del aeropuerto de Dubái por primera vez, asignando el SAF a una serie de vuelos. En mayo de este año, la aerolínea tiene previsto trabajar con socios locales en el aeropuerto Changi de Singapur para el suministro de SAF a través de los sistemas de repostaje del aeropuerto.

A principios de este año, Emirates se convirtió en la primera aerolínea internacional en unirse al Solent Cluster en el Reino Unido, una iniciativa centrada en inversiones bajas en carbono con el potencial de crear una planta de combustible de aviación sostenible (SAF) que puede producir hasta 200.000 toneladas (200 kt) al año si está operativa en 2032. El Solent Cluster es una colaboración intersectorial de organizaciones internacionales, entre las que se incluyen fabricantes y empresas de ingeniería, empresas e industrias regionales, operadores líderes en logística e infraestructuras e instituciones académicas.

Emirates opera en el Reino Unido desde 1987 y, en la actualidad, presta servicio a siete puertas de entrada con 131 vuelos semanales, incluyendo: seis veces al día con el A380 a Londres Heathrow (y otras cinco veces a la semana utilizando el avión Boeing 777 hasta el 26 de octubre de 2024); tres veces al día con el A380 a Gatwick; dos veces al día a Stansted; tres veces al día con el A380 a Manchester; dos veces al día a Birmingham (incluyendo un servicio diario con el A380); un servicio diario a Newcastle; y un servicio diario con el A380 a Glasgow.

*El balance de masas es un modelo de cadena de custodia que requiere la documentación de la cantidad de SAF en cada etapa de la red de distribución de combustible de aviación. Aunque la mezcla física de SAF con el combustible de aviación convencional es admisible en un sistema de balance de masas, desde una perspectiva contable, la parte virtual de SAF en la red de distribución debe cuantificarse en todos los puntos desde la introducción del SAF en la red hasta el punto de carga en una aeronave.

**Cuando se utiliza en forma pura (es decir, sin mezclar) y se calcula con metodologías establecidas de evaluación del ciclo de vida (ECV), como la metodología CORSIA.

• Los ingresos del grupo han aumentado un 15 % hasta un nuevo máximo de 137.300 millones de AED (37.400 millones de dólares estadounidenses), impulsados por la fuerte demanda de los clientes en todos sus negocios

• Termina el año con el saldo de caja más alto de la historia: 47.100 millones de AED (12.800 millones de dólares estadounidenses)

• El grupo declara un dividendo de 4000 millones de AED (1100 millones de dólares estadounidenses) a su propietario, la Investment Corporation of Dubai (ICD)

• El presidente atribuye los resultados récord a las políticas progresistas de Dubái y afirma que los beneficios permiten mayores inversiones en nuevos aviones, instalaciones y equipos, tecnología, productos y servicios, así como en sus empleados

Emirates anuncia un nuevo beneficio récord de 17.200 millones de AED (4700 millones de dólares estadounidenses), un 63 % más que los 10.600 millones de AED (2900 millones de dólares estadounidenses) registrados el año pasado

• Los ingresos han aumentado un 13 %, hasta los 121.200 millones de AED (33.000 millones de dólares estadounidenses), en un contexto en el que la aerolínea ha seguido añadiendo más capacidad y fortaleciendo su red global y sus asociaciones

• La capacidad de la aerolínea ha crecido un 20 %, hasta los 57.700 millones de ATKM, cerrando la brecha con los niveles previos a la pandemia

dnata informa de un beneficio de 1400 millones de AED (400 millones de dólares estadounidenses), una mejora significativa con respecto a su beneficio de 331 millones de AED (90 millones de dólares estadounidenses) del año pasado

• Los ingresos se han incrementado un 29 % hasta alcanzar un nuevo récord de 19.200 millones de AED (5200 millones de dólares estadounidenses), lo que refleja una mayor actividad de vuelos de los clientes y demanda de viajes en sus divisiones de negocios en los Emiratos Árabes Unidos y en todo el mundo

• Amplía la cartera de clientes con nuevos contratos, añade salas VIP en nuevos mercados globales e invierte en nuevos equipos y tecnologías para mejorar las operaciones y los servicios

Dubái, EAU, 13 de mayo de 2024: Emirates Group ha publicado hoy su Informe Anual 2023-24, que incluye nuevos niveles récord de beneficios, ingresos y saldo de caja.

Tanto Emirates como dnata han experimentado un aumento significativo de beneficios e ingresos en el ejercicio financiero 2023-2024, a medida que el grupo ha expandido sus operaciones en todo el mundo para satisfacer la fuerte demanda de los clientes por sus productos y servicios de alta calidad.

Para el año financiero, que finalizó el 31 de marzo de 2024, Emirates Group ha registrado un beneficio récord de 18.700 millones de AED (5100 millones de dólares estadounidenses), un 71 % más en comparación con el beneficio de 10.900 millones de AED (3000 millones de dólares estadounidenses) del año pasado. Los ingresos del grupo han sido de 137.300 millones de AED (37.400 millones de dólares estadounidenses), un aumento del 15 % con respecto a los resultados del año pasado. El saldo de caja del grupo ha sido de 47.100 millones de AED (12.800 millones de dólares estadounidenses), el más alto jamás reportado, un 11 % más que el año pasado.

Los beneficios combinados del grupo durante los últimos dos años, de 29.600 millones de AED, superan las pérdidas pandémicas de 25.900 millones de AED durante los años 2020-2022.

Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y director ejecutivo de la aerolínea y de Emirates Group, ha declarado: “Emirates Group ha vuelto a subir el listón para lograr un nuevo ejercicio récord. A lo largo del año, hemos sido testigos de una gran demanda de transporte aéreo y servicios relacionados con viajes en todo el mundo y, al haber podido actuar con celeridad para ofrecer lo que los clientes desean, hemos conseguido unos resultados magníficos. Estamos cosechando los beneficios de años de inversiones continuas en nuestros productos y servicios, en la construcción de asociaciones sólidas y en las capacidades de nuestros talentosos empleados”.

Y ha añadido: “También se debe dar crédito a los líderes visionarios de los EAU, especialmente a Su Alteza el Jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepresidente y primer ministro de los Emiratos Árabes Unidos (EAU) y gobernante de Dubái. Es gracias a su liderazgo y a las políticas progresistas de la nación que Emirates Group puede prosperar. Tanto Emirates como dnata han forjado modelos de negocio exitosos aprovechando las ventajas únicas de Dubái, generando a su vez un enorme valor para Dubái y las comunidades a las que sirven en todo el mundo”.

Su Alteza el Jeque Ahmed prosigue: “La excelente situación financiera del grupo hoy nos coloca en una posición óptima para el crecimiento y el éxito futuros. Nos permite invertir para ofrecer productos y servicios aún mejores y más valor a nuestros clientes y stakeholders”.

Numerosos proyectos destacados se encuentran ya en curso, entre ellos: un programa multimillonario de renovación de cabinas y flotas de aviones; nuevas capacidades de catering, carga y asistencia en tierra; tecnologías avanzadas para respaldar las operaciones del grupo; programas ampliados de formación y desarrollo de personas; e iniciativas para avanzar en la agenda de sostenibilidad del grupo.

En el año 2023-2024, el grupo ha invertido colectivamente 8800 millones de AED (2400 millones de dólares estadounidenses) en nuevos aviones, instalaciones, equipos, negocios y las últimas tecnologías para reforzar sus planes de crecimiento.

La plantilla total de trabajadores del grupo ha crecido un 10 % en 112.406 empleados, la mayor cifra hasta la fecha. Paralelamente, Emirates y dnata han seguido reclutando personal en todo el mundo para apoyar sus operaciones en expansión y sus capacidades futuras.

El grupo ha dado pasos significativos en su camino hacia la sostenibilidad durante 2023-2024, poniendo en marcha numerosas iniciativas centradas en el medio ambiente, sus empleados, sus clientes y sus comunidades.

Durante el año, los temas ambientales han ocupado un lugar destacado en la agenda, ya que los EAU han sido anfitriones de la mayor conferencia del mundo para la acción climática, la COP28, en Dubái.

En 2023-2024, Emirates ha firmado nuevos acuerdos de suministro para aumentar el combustible de aviación sostenible (SAF) en su hub de Dubái por primera vez, y también en Ámsterdam y Singapur. La aerolínea ha operado el primer vuelo de prueba del A380 utilizando un 100 % de SAF en un solo motor, recopilando datos con el objetivo de respaldar los esfuerzos de la industria para avanzar hacia un futuro de vuelos con 100 % de SAF.

Reconociendo que hoy en día las aerolíneas tienen soluciones viables limitadas para disminuir significativamente las emisiones de carbono, Emirates ha establecido un fondo de 200 millones de dólares para apoyar proyectos de I+D centrados en reducir el impacto de los combustibles fósiles en la aviación comercial. También se ha convertido en entidad fundadora de Air-CRAFT, un consorcio de investigación con sede en los EAU sobre combustibles de aviación avanzados y renovables; y se ha unido a The Solent Cluster, una iniciativa del Reino Unido centrada en producir combustibles bajos en carbono para una variedad de sectores, incluida la aviación.

dnata ha seguido invirtiendo e incorporando más vehículos eléctricos e híbridos a su flota global de equipos de apoyo en tierra (GSE), agregando nuevos tractores de equipaje, cargadores de mercancía y tractores de empuje a sus operaciones en EE. UU. También ha transformado y reacondicionado GSE diésel en Italia para que funcionen con aceite vegetal hidrogenado y energía eléctrica. Los negocios de dnata en los Emiratos Árabes Unidos, incluidos dnata logística, Arabian Adventures, Alpha Flight Services y City Sightseeing Worldwide, han realizado la transición al biocombustible para su flota de vehículos terrestres.

Durante el año, dnata se ha convertido en el primer proveedor de servicios aéreos combinados en recibir la certificación de gestión ambiental (IEnvA) de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo por su compromiso con la sostenibilidad en todos sus negocios en los EAU; y Emirates ha obtenido las certificaciones IEnvA Stage One y el módulo IEnvA Illegal Wildlife Trade, por su trabajo en la gestión ambiental y la lucha contra el tráfico de vida silvestre.

El grupo ha incrementado las inversiones en el desarrollo de las personas, implementando un programa integral de opciones de aprendizaje y capacitación para sus empleados en asociación con las mejores universidades y socios clave de la industria. Se ha creado un Consejo de Paridad de Género para defender y promover la igualdad de género dentro del grupo.

Emirates Group ha ampliado sus informes Environment, Social and Governance (ESG) en su último reporte 2023-2024, y está adoptando aspectos de los estándares GRI. Planea desarrollar sus informes para cumplir con los requisitos del International Sustainability Standards Board (ISSB) y la Directiva de Reporte de Sostenibilidad Corporativa (CSRD, en inglés) en los próximos años.

El jeque Ahmed explicó: “Iniciamos nuestro año financiero 2024-2025 sobre bases sólidas para un crecimiento continuo. Emirates recibirá 10 nuevos aviones A350 en 2024-2025, lo que sumará valor a nuestra flota combinada y respaldará la siguiente fase de crecimiento de su red. dnata seguirá aprovechando las sinergias y la escala en sus divisiones comerciales para aumentar su presencia y capacidades. Al mismo tiempo, estamos invirtiendo recursos para minimizar nuestro impacto ambiental, fomentar el desarrollo de nuestros empleados y cuidar de nuestros clientes y las comunidades a las que servimos”.

“Las perspectivas comerciales son positivas y esperamos que la demanda de transporte y de viajes aéreos de los clientes se mantenga sólida en los próximos meses. Como siempre, analizaremos con detalle los costes y los factores externos, como los precios del petróleo, las fluctuaciones monetarias y los entornos volátiles causados por cambios sociopolíticos. Nuestro modelo de negocio se ha puesto a prueba en el pasado y confío en nuestra resiliencia y capacidad para responder rápidamente ante las oportunidades y desafíos”, continúa.

Y concluye: “De cara al futuro, el gobierno de Dubái ha anunciado planes para iniciar la siguiente fase de expansión en el Aeropuerto Internacional Al Maktoum, que eventualmente será el nuevo centro de operaciones de Emirates y dnata. Esta inversión de 128.000 millones de AED (35.000 millones de dólares estadounidenses) ampliará y mejorará significativamente la infraestructura de aviación y logística de Dubái, respaldando el crecimiento de la ciudad y el de Emirates y dnata”.

Resultados de Emirates

La capacidad total de pasajeros y carga de Emirates ha aumentado un 20 % en 57.700 millones de ATKM en 2023-24, recuperándose a niveles cercanos a los previos a la pandemia.

Al brindar a los clientes más opciones de conexión, Emirates ha reiniciado los servicios a Tokio Haneda, ha añadido capacidad a 29 destinos y ha lanzado nuevos vuelos diarios a Montreal, Canadá. Emirates también ha firmado acuerdos de código compartido y de interlínea con 11 nuevas aerolíneas asociadas, ampliando aún más el alcance de su red. A fecha del 31 de marzo de 2024, la red de Emirates comprendía 151 destinos en todos los continentes, incluidas 10 ciudades servidas únicamente por su flota de carga.

Emirates ha llevado su buque insignia A380 y su popular producto Premium Economy a aún más ciudades este año, ya que 16 aviones más han completado su programa de modernización de cabinas de 2000 millones de dólares, renovados integralmente con los últimos productos exclusivos de la aerolínea. A fecha del 31 de marzo de 2024, el A380 de Emirates prestaba servicio a 49 destinos y los clientes podían disfrutar de la experiencia Premium Economy de Emirates desde y hacia 15 ciudades de todo el mundo.

La flota completa, a finales de marzo, era de 260 unidades, con una edad media de 10,1 años.

La cartera de pedidos de Emirates asciende a 310 aviones, después de que anunciara pedidos por un valor combinado de 58.000 millones de dólares para 110 unidades adicionales de Boeing 777, 787 y Airbus A350 en el Salón Aeronáutico de Dubái de 2023. Estos aviones de fuselaje ancho de nueva generación reemplazarán a los aviones más antiguos y reforzarán el crecimiento de la flota, alineándose con el compromiso a largo plazo de la aerolínea de volar con aviones modernos que sean eficientes a nivel operativo y capaces de ofrecer a los clientes las últimas comodidades y experiencias a bordo.

Con un mayor despliegue de capacidad y una fuerte demanda en todos los mercados, los ingresos totales de Emirates para el ejercicio financiero han aumentado un 13 % hasta los 121.200 millones de AED (33.000 millones de dólares estadounidenses). Las fluctuaciones monetarias y las devaluaciones en algunos de los principales mercados de la aerolínea, en particular la rupia paquistaní, la libra egipcia y la rupia india, han impactado negativamente la rentabilidad de la aerolínea en 2000 millones de AED (600 millones de dólares estadounidenses).

La aerolínea ha registrado un flujo de caja operativo de 37.600 millones de AED (10.300 millones de dólares estadounidenses) en 2023-2024, lo que respalda sus sólidos resultados comerciales y permite a la aerolínea hacer crecer el negocio en el futuro.

Los costes operativos totales han crecido un 8 % con respecto al último año financiero. El coste de propiedad (depreciación y amortización) y el coste del combustible han sido los dos componentes de costes más importantes de la aerolínea en 2023-2024, seguidos por el coste de los empleados. El combustible ha representado el  34 % de los costes operativos en comparación con el 36 % del año 2022-2023. La factura de combustible de la aerolínea se ha incrementado ligeramente hasta los 34.200 millones de AED (9300 millones de dólares estadounidenses) en comparación con los 33.700 millones de AED (9200 millones de dólares estadounidenses) del año anterior, con un aumento del 24 % debido al incremento de los vuelos, que se ha equilibrado con un precio promedio más bajo del combustible (baja un 18 %), incluidas las ganancias derivadas de las operaciones de cobertura.

Impulsada por la fortaleza de su red global y el atractivo de sus productos, la aerolínea ha alcanzado un nuevo récord de beneficios de 17.200 millones de AED (4700  millones de dólares), superando el resultado del año pasado de 10.600 millones de AED (2900 millones de dólares), con un margen de beneficios excepcional del 14,2  %, lo que supone el mejor resultado de la historia de la aerolínea.

Emirates ha transportado 51,9 millones de pasajeros (un aumento del 19 %) en 2023-24, con una capacidad de asientos que se ha incrementado un 21 %. La aerolínea informa de un Passenger Seat Factor del 79,9 %, frente al 79,5 % del año pasado. El Passenger yield ha disminuido un 2 % en 36,6 fils (10 centavos de dólar estadounidense) por Revenue Passenger Kilometre (RPKM), debido a un cambio en la combinación de cabinas y rutas, las tarifas y la moneda.

Emirates ha seguido invirtiendo para ofrecer experiencias cada vez mejores a los clientes. Durante el año, ha invertido 30 millones de AED para actualizar sus salas VIP  con instalaciones renovadas que han vuelto a abrir sus puertas para atender a clientes premium y a viajeros frecuentes en Brisbane, Dusseldorf, Frankfurt, Hamburgo, Hong Kong, Johannesburgo, Manchester y Munich. Emirates ha reanudado su exclusivo servicio Chauffeur Drive en 82 ciudades de su red y ha introducido esta oferta gratuita a clientes premium en Indonesia, Marruecos y Turquía.

La aerolínea también ha implementado una serie de mejoras a bordo, desde menús y amenities hasta contenido de entretenimiento, entre las cuales se encuentra el lanzamiento de loungewear de cortesía y pedidos anticipados de comida en Business Class.

Emirates SkyCargo ha reafirmado su posición de liderazgo en la logística y el comercio aéreo mundial, transportando 2200 millones de toneladas de mercancías en todo el mundo en 2023-2024, un 18 % más que el año anterior, ya que el aumento de las operaciones de pasajeros ha ampliado la capacidad de carga disponible y el arrendamiento de tres aviones de carga 747. Durante el año se ha liberado capacidad inmediata para atender la demanda en rutas muy transitadas. Esto refleja la alta demanda de los clientes por sus soluciones logísticas especializadas, el alcance y la conectividad de la red global de Emirates, las capacidades del centro marítimo-aéreo de primer nivel de Dubái y los frutos de las continuas inversiones de Emirates SkyCargo en tecnología, infraestructura y productos digitales.

A pesar de los continuos desafíos en la logística global, la división de carga ha reportado unos ingresos sólidos de 13.600 millones de AED (3700 millones de dólares estadounidenses), lo que ha contribuido con el 11 % de los ingresos totales de la aerolínea. El rendimiento de carga por Freight Tonne Kilometre (FTKM) ha disminuido un 32 %, volviendo a los niveles de mercado anteriores a la pandemia.

Durante el año, ha lanzado Emirates Vital y Emirates Medical Devices, dos soluciones de carga diseñadas específicamente para satisfacer los requisitos únicos del sector de la biociencia y la atención médica. También ha lanzado Emirates Delivers en Kuwait para conectar a los compradores allí con marcas de comercio electrónico en el Reino Unido, EE. UU. y los Emiratos Árabes Unidos. Emirates Delivers está preparado para escalar significativamente en los próximos años, centrándose en mercados desatendidos con soluciones de entrega de empresa a consumidor.

A finales de 2023-2024, la flota total de cargueros SkyCargo de Emirates era de 11 Boeing 777F. La división de carga espera la entrega de cinco Boeing 777F adicionales a partir de mediados de 2024.

En los negocios y filiales de Emirates Group, Emirates Flight Catering y MMI/Emirates Leisure Retail (ELR) han anunciado resultados notables en 2023-24.

Emirates Flight Catering ha alcanzado ingresos récord de 970 millones de AED (264 millones de dólares estadounidenses) de sus clientes externos, impulsados por el crecimiento del tráfico en los aeropuertos de Dubái. Ha suministrado 76,9 millones de comidas a clientes aéreos, un 19 % más que el año anterior, y ha experimentado una creciente demanda de sus otros negocios auxiliares, incluido Linencraft, su instalación de lavandería que atiende principalmente a clientes aéreos y de hotelería.

Los ingresos de MMI/ELR han aumentado un 18 %, hasta los 2900 millones de AED (796 millones de dólares estadounidenses), a medida que ha expandido las operaciones en los EAU para satisfacer la creciente demanda mayorista y minorista impulsada por el floreciente sector turístico. ELR ha registrado un crecimiento récord en las ventas a nivel mundial, con importantes contribuciones de sus mercados clave de los Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos y Australia.

Los ingresos de la cartera de hoteles de Emirates durante el año pasado han bajado un 2 %, hasta los 660 millones de AED (180 millones de dólares estadounidenses), lo que refleja el cierre temporal de su complejo turístico Wolgan Valley en Australia.

Tras otro año de sólidos resultados, Emirates ha seguido cumpliendo con todas sus obligaciones de pago regulares relacionadas con los aviones y ha reembolsado 2200 millones de AED (596 millones de dólares estadounidenses) adicionales de los 17.500 millones de AED (4800 millones de dólares estadounidenses) prestados durante la crisis de la COVID-19. Esto ha reducido sustancialmente su perfil de deuda pendiente y coloca a la aerolínea en una base sólida para financiar su crecimiento futuro y el programa de adquisición de nueva flota.

En respuesta a los retos planteados por la volatilidad de los mercados de combustible durante este ejercicio, Emirates ha desplegado simples contratos a plazo y opciones en diferentes productos, como el brent y el combustible para aviones, con el fin de reducir los costes del año en curso y garantizar importantes volúmenes de cobertura en el futuro. Además, ha mitigado en gran medida el impacto del régimen de tipos de interés más altos sobre los resultados con una gestión eficaz de la exposición neta. Emirates ha continuado con su estrategia equilibrada para gestionar el riesgo de tipo de cambio mediante el uso de opciones sobre divisas, contratos a plazo y coberturas naturales. Este enfoque metódico ha permitido mejorar la previsibilidad de sus flujos de tesorería frente a los volátiles cambios del mercado, reforzando así la estabilidad financiera.

Emirates ha cerrado el año financiero con su nivel más alto de activos en efectivo hasta la fecha: 42.900 millones de AED (11.700 millones de dólares estadounidenses), un 15 % más que el 31 de marzo de 2023.

Resultados de dnata

dnata ha aumentado sus beneficios un 330 % en 1400 millones de AED (387 millones de dólares estadounidenses) en 2023-2024, registrando unos resultados sólidos en todas sus divisiones comerciales.

Los ingresos totales de dnata han subido un 29 % para alcanzar un nuevo récord de 19.200 millones de AED (5200 millones de dólares estadounidenses), impulsado por una mayor actividad de vuelos y viajes en todo el mundo. Los negocios internacionales de dnata representan el 75 % de sus ingresos, un aumento de 3 % puntos con respecto al año anterior. A lo largo del año, dnata ha obtenido nuevos contratos con clientes en todas sus divisiones y ha trabajado en estrecha colaboración con sus clientes para respaldar el aumento de la actividad de vuelos y la demanda de viajes, especialmente en sus principales mercados: Australia, Europa, los Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido y Estados Unidos.

Sentando las bases para el crecimiento futuro, las inversiones de dnata en 2023-2024 han ascendido a 464 millones de AED (126 millones de dólares estadounidenses). Las importantes inversiones durante el año incluyen: nuevos equipos de apoyo en tierra eléctricos e híbridos para sus operaciones aeroportuarias como parte de su estrategia ambiental y la expansión de las operaciones de marhaba en Filipinas, Italia y los Emiratos Árabes Unidos.

En 2023-2024, los costes operativos de dnata han crecido un 22 % en 17.800 millones de AED (4800 millones de dólares estadounidenses), en línea con la ampliación de las operaciones en sus divisiones de operaciones aeroportuarias, catering y venta minorista y viajes, así como con la presión inflacionaria continua en todos los mercados, principalmente para empleo y suministro de alimentos.

El saldo de caja de dnata ha disminuido en 958 millones de AED hasta los 4200 millones de AED (1100 millones de dólares), principalmente debido a los 2000 millones de AED (545 millones de dólares) en pagos de dividendos a su propietario, ICD, más la financiación de inversiones y pagos de deuda. La empresa ha registrado un flujo de caja operativo positivo de 1900 millones de AED (507 millones de dólares estadounidenses) en 2023-2024, un reflejo de las mejoras sustanciales en los ingresos.

Los ingresos de las operaciones aeroportuarias de dnata, incluida la gestión en tierra y de carga, han aumentado hasta los 8800 millones de AED (2400 millones de dólares estadounidenses).

El número de operaciones de llegadas y salidas gestionadas por dnata a nivel mundial ha crecido un 9 % hasta 778.026; y la carga manejada ha aumentado un 5 % hasta los 2,9 millones de toneladas, lo que refleja los nuevos contratos ganados y una mayor actividad de vuelos por parte de los clientes aéreos de dnata en todos los mercados.

Durante 2023-2024, dnata ha seguido invirtiendo en infraestructura y en las últimas tecnologías para responder a las necesidades de los clientes. Ha integrado drones autónomos en sus operaciones en los Emiratos Árabes Unidos, ha implementado soluciones impulsadas por inteligencia artificial en Singapur y ha continuado implementando One Cargo, su sistema avanzado de gestión de carga a nivel mundial. dnata también ha anunciado que ampliará sus operaciones al aeropuerto de Roma Fiumicino, donde su filial de propiedad mayoritaria, Airport Handling, ha obtenido una licencia de asistencia en tierra durante siete años. Para apoyar esta nueva operación, dnata invertirá 20 millones de euros en equipos terrestres nuevos y avanzados.

El negocio de catering y venta minorista de dnata ha representado 6500 millones de AED (1800 millones de dólares estadounidenses) de los ingresos de dnata, un aumento del 35 %. El negocio de catering a bordo ha preparado 123 millones de comidas a clientes aéreos, un aumento del 10 % con respecto al año pasado, a medida que sus clientes aéreos en todo el mundo han reanudado y ampliado sus operaciones de vuelo.

La división ha expandido su base de clientes en mercados clave con destacados contratos ganados en 2023-2024, incluidos: Sri Lankan Airlines y Turkish Airlines en Australia (Sídney y Melbourne), China Airlines en la República Checa (Praga), JetBlue en Irlanda (Dublín), Biman Bangladeshi Airlines en Italia (Roma Fiumicino), Royal Jordanian en el Reino Unido (Londres Stansted) y Etihad Airways en Estados Unidos (Boston). También ha ampliado su red minorista en el aeropuerto con nuevos establecimientos de alimentos y bebidas en el aeropuerto internacional Henri Coandă de Bucarest y en el aeropuerto de Sharjah en los Emiratos Árabes Unidos.

Los ingresos de la división de servicios de viajes de dnata han crecido un 48 %, hasta alcanzar los 3500 millones de AED (951 millones de dólares), con una importante contribución de Destination Asia, su negocio de gestión de destinos en Asia, y de Imagine Cruising, un negocio de vacaciones en crucero en el que dnata ha adquirido una participación mayoritaria. El valor total de las transacciones (TTV) de los servicios de viajes vendidos se ha incrementado un 27 %, hasta los 8900 millones de AED (2400 millones de dólares estadounidenses), lo que refleja la capacidad de la división por ofrecer productos que satisfagan la fuerte demanda en los segmentos de viajes B2B y B2C a escala mundial.

En 2023-2024, la división de viajes de dnata ha firmado acuerdos con nuevas entidades turísticas, marcas hoteleras y otros socios para ampliar su cartera de productos, servicios y soluciones de viajes. Esto incluye una asociación estratégica con AMEX GBT que ha duplicado el tamaño de su negocio de viajes corporativos en Medio Oriente.

El Informe Anual completo 2023-2024 de Emirates Group, que comprende Emirates, dnata y sus subsidiarias, se encuentra disponible aquí. Fast facts para los medios aquí.

Nota: las cifras en dólares estadounidenses se convierten a 1 dólar estadounidense = 3,67 AED y se basan en las cifras de AED redondeadas en millones.

-Las jornadas tendrán lugar en Barcelona, Málaga, Córdoba, Valencia, Girona y Lleida

-Tratándose de eventos de reclutamiento accesibles sólo con invitación previa, los candidatos deberán completar una solicitud ‘online’ para ser seleccionados

Dubái, EAU, 9 de abril de 2024: Emirates, la mayor aerolínea internacional del mundo, está buscando candidatos para unirse a su equipo multinacional de tripulantes de cabina. La aerolínea con sede en Dubái llevará a cabo a lo largo del mes de abril una serie de eventos de contratación, sólo accesibles con invitación previa, en varias ciudades españolas: Barcelona, 11 de abril: Málaga, 18 de abril; Córdoba, 20 de abril; Valencia, 26 de abril; Girona, 27 de abril; y Lleida, 29 de abril.

Asimismo, se anunciarán nuevas fechas próximamente en Cádiz, Gran Canaria, Oviedo, Pamplona y Tarragona.

La compañía está buscando personas apasionadas por brindar una hospitalidad sencilla, personalizada e impecable, al tiempo que crean momentos memorables para los clientes. Dado que la seguridad es una de las principales prioridades de Emirates, el candidato ideal liderará con confianza y tomará el control en lo que respecta a la gestión de los servicios de aeronaves y los procedimientos de seguridad. Toda la tripulación de Emirates recibirá una experiencia de aprendizaje de primer nivel en las instalaciones de última generación de la aerolínea en Dubái.

Las personas que deseen hacer despegar sus carreras con Emirates deben completar una solicitud online para ser seleccionados para asistir a los eventos de reclutamiento, accesibles sólo por invitación. Se puede encontrar más información sobre los requisitos para el proceso de selección en emirates.com/careers.

El equipo global de tripulantes de cabina de Emirates representa a 160 nacionalidades que reflejan su amalgama de clientes y operaciones internacionales en más de 130 ciudades en todos los continentes, operando una flota moderna de más de 200 aviones de fuselaje ancho. La aerolínea es el mayor operador mundial de aviones Boeing 777 y Airbus A380.

Emirates ofrece a los candidatos magníficas oportunidades profesionales, con excelentes instalaciones de formación y una amplia gama de programas de desarrollo para sus empleados. Toda la tripulación de Emirates tiene su base en la vibrante ciudad de Dubái y disfruta de un atractivo paquete de empleo que incluye una variedad de beneficios, como un salario libre de impuestos, alojamiento gratuito proporcionado por la empresa, transporte gratuito hacia y desde el trabajo, cobertura médica y descuentos exclusivos en compras y actividades de ocio en Dubái. La creciente red global de Emirates ofrece muchas opciones de viaje en todos los continentes. La tripulación de cabina de Emirates disfruta de ventajas de viaje en condiciones favorables para ellos, sus familias y amigos a todos los destinos a los que vuela la aerolínea.

La aerolínea hará un seguimiento del suministro de SAF en los sistemas de repostaje, así como de los beneficios medioambientales utilizando metodologías de contabilidad estándar del sector. La asociación de Emirates con Neste, anunciada a finales del año pasado, representa uno de los mayores volúmenes de SAF que Emirates ha adquirido hasta la fecha.

Una vez suministrado en su totalidad al sistema de repostaje de Ámsterdam Schiphol, el SAF mezclado estará compuesto por más de 700.000 galones de SAF puro (2,6 millones de litros). La aerolínea también está trabajando con Neste para suministrar SAF a los sistemas de repostaje del aeropuerto Changi de Singapur en los próximos meses.

Adel Al Redha, vicepresidente y director de operaciones de Emirates, ha declarado: "Colaborar con socios comprometidos como Neste es uno de los pasos prácticos que estamos dando para reducir nuestras emisiones, y es un hito muy importante en nuestro propio viaje hacia la sostenibilidad como aerolínea. Asociaciones sólidas como esta, especialmente en grandes centros de transporte aéreo como Ámsterdam, sientan las bases de cómo podemos trabajar con socios y aeropuertos para aumentar el acceso y la disponibilidad de SAF en toda nuestra red”.

Alexander Kueper, vicepresidente de aviación renovable de Neste, explica: "Estamos orgullosos de apoyar a Emirates en su viaje hacia la sostenibilidad. El SAF es una solución disponible para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero del transporte aéreo y nos llena de satisfacción que Emirates haya empezado a utilizar nuestro combustible de aviación sostenible Neste MY en el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam. También es un gran ejemplo de cómo estamos trabajando junto con nuestros socios para acelerar el uso de SAF y esperamos con interés dar los próximos pasos de nuestra cooperación”.

El SAF utilizado en el marco de este acuerdo se puede verter de forma segura en los motores a reacción existentes y en la infraestructura de repostaje de los aeropuertos, y en su forma pura reduce las emisiones de carbono del ciclo de vida hasta en un 80 %* en comparación con el uso de combustible de aviación convencional. 

El primer vuelo de Emirates propulsado por SAF mezclado con combustible de aviación tuvo lugar en 2017 desde Chicago. La aerolínea opera actualmente vuelos desde París, Lyon y Oslo con SAF. En octubre del año pasado, Emirates, con el apoyo de sus socios, también integró SAF en los sistemas de repostaje del aeropuerto de Dubái, asignando el SAF a varios vuelos, incluido un vuelo a Sídney.

A principios de este año, Emirates se convirtió en la primera compañía aérea internacional en unirse al Solent Cluster en el Reino Unido, una iniciativa centrada en inversiones con bajas emisiones de carbono con el potencial de crear una planta de Combustible de Aviación Sostenible (SAF) que puede producir hasta 200.000 toneladas (200 kt) al año en caso de estar operativa en 2032.

Emirates también participa activamente en una serie de grupos de trabajo del sector y del gobierno de los EAU, y mantiene conversaciones continuas con diversas partes interesadas para ayudar a ampliar la producción y el suministro de SAF. La aerolínea, junto con la GCAA de los EAU, ha tenido un papel activo en el desarrollo de la hoja de ruta de los combustibles de energía a líquido (PtL) de los EAU, impulsada por el Ministerio de Energía e Infraestructuras de los EAU y el Foro Económico Mundial, además de contribuir a la Hoja de Ruta Nacional de Combustible de Aviación Sostenible de los EAU, cuyo objetivo es transformar los EAU en un centro regional de combustibles de aviación alternativos con la ambición de producir 700 millones de litros de SAF de cara a 2030.

Uniéndose a entidades de la aviación, gubernamentales, reguladoras, académicas, de producción de combustible y de la cadena de valor del fabricante, Emirates es un participante fundador del consorcio de investigación de los EAU Air-CRAFT, centrado en el desarrollo, producción y ampliación de tecnologías de combustible de aviación sostenible (SAF) para la industria.

*Cuando se utiliza en forma pura (es decir, sin mezclar) y se calcula con metodologías establecidas de evaluación del ciclo de vida (ACV), como la metodología CORSIA.

El Grupo ha puesto en marcha su propio Consejo de la Igualdad de Género para representar a todas sus empleadas, crear una plataforma de intercambio de conocimientos y promover la causa de la igualdad de género. En la agenda del Consejo figuran programas de mentorship, talleres de desarrollo profesional, actividades de divulgación y actos en defensa de la mujer en el trabajo. Un aspecto clave será apoyar los compromisos existentes del Grupo, como el compromiso del Consejo de Igualdad de Género de los EAU, la red NOORA, los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y 25x2025 de la IATA.

Hoy, los empleados del Grupo han asistido a las charlas de Liz Wiseman, autora de varios libros sobre liderazgo, entre ellos, Multipliers, y directora general de la empresa de investigación sobre liderazgo Wiseman Group. Liz ha aportado a su audiencia valiosas ideas y estrategias prácticas para mejorar sus capacidades de liderazgo.

La estrategia de paridad de género de Emirates Group tiene tres vertientes: igualdad salarial y retribución justa; contratación, desarrollo y promoción equitativos; y políticas equilibradas, programas e iniciativas de inclusión. Las estructuras salariales y retributivas del Grupo están libres de prejuicios de género.

El Grupo ha sido durante mucho tiempo un empleador que muchos eligen, y su atractivo está creciendo claramente entre las mujeres, desde la Generación Z y los Millennials hasta las profesionales con mayor experiencia. A fecha del 1 de marzo de 2024, las mujeres en la plantilla del Grupo:

●      Han aumentado un 1 % hasta las 26.896, es decir, el 43 % de la plantilla, de las cuales 1240 son nacionales de los EAU.

●      Representan

o   el 39 % de los mandos intermedios y el 15 % de los directivos.

o   el 56 % de los recién incorporados y el 55 % de los ascendidos.

o   el 50 % de los movimientos de mandos intermedios a directivos.

o   67 % de los movimientos laterales.

o   1218 puestos, de los cuales 462 sólo tienen mujeres.

●      Representan el 26 % global de la formación en liderazgo y gestión, que incluye asociaciones con instituciones de primer orden como Global Business Consortium, INSEAD y las mejores universidades. INSEAD, para mujeres líderes emiratíes, está diseñado para ayudarlas a crear redes con profesionales de todo el mundo.

●      Siguen disfrutando de sus carreras en el Grupo después de ser madres, ya que, tras la baja por maternidad, el 88 % de las mujeres en general y el 85 % de las tripulantes de cabina han vuelto al trabajo.

●      Han sido reconocidas por sus logros: 3659 mujeres, es decir, el 30 % del total de empleados, han sido premiadas.

Las iniciativas clave que muestran el compromiso del Grupo para lograr la paridad de género y la capacitación de las mujeres incluyen:

Compromiso del Consejo de Igualdad de Género de los EAU: firmado en enero de 2023 para alcanzar el 30 % de mujeres en la plantilla y aumentar la representación femenina en los puestos directivos medios y superiores para 2025.

NOORA, Aurora 50: firmó una asociación de dos años con Aurora50 y es una de las cofundadoras de NOORA, una red de mujeres de diversos ámbitos profesionales que apoyan a personas con ambiciones afines.

Pacto Mundial de las Naciones Unidas (PMNU): en abril de 2023, Emirates y dnata se unieron al UNGC y reafirmaron su compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU. Cuatro empleadas representan al Grupo en el programa acelerador Target Gender Equality del UNGC.

IATA 25x2025: dnata suscribió esta iniciativa en 2021 y ha puesto en marcha una serie de programas, desde talleres de desarrollo profesional y tutoría hasta asesoramiento sobre maternidad para la vuelta al trabajo, un grupo de apoyo a las madres y mucho más.

El Grupo también ha puesto en marcha formación sobre prejuicios interiorizados con el objetivo de minimizarlos, ha lanzado un capítulo del movimiento global #IAmRemarkable para amplificar las historias de las mujeres, un foro de Mujeres en el Liderazgo (WIL) y una comunidad de Mujeres en Emirates Group. Todas estas iniciativas llevan a sus miembros a un viaje de descubrimiento, conocimiento y debate con ponentes, seminarios web, talleres, mentoring y oportunidades de establecer contactos.

No basándose sólo en sus empleados, el Grupo va más allá de las fronteras para proteger, educar y empoderar a las niñas de zonas económicamente desfavorecidas. La Emirates Airline Foundation apoya el IIMPACT Girls Education Project, dedicado a transformar la vida de las mujeres, las familias y las comunidades de las zonas más remotas y rurales de la India empoderando a las niñas a través de la educación. IIMPACT educa a niñas en más de 1100 aldeas de 11 estados de la India, y actualmente cuenta con más de 4200 niñas matriculadas en sus centros de aprendizaje. La fundación financia íntegramente los gastos operativos del Orfanato Santa Rita de Cassia, que acoge a más de 96 niñas huérfanas abandonadas de entre 4 y 12 años en Río de Janeiro (Brasil).

-Incorporación de 6 mujeres a los rangos de ejecutivo sénior

Dubái, 23 de febrero de 2024: Emirates Group ha anunciado una serie de nombramientos de altos cargos que preparan a la organización para su próxima fase de crecimiento, ascendiendo a 19 ejecutivos, entre ellos 8 ciudadanos de los EAU y 6 mujeres.

Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y consejero delegado de Emirates Airline y Emirates Group, ha declarado: "Siguiendo el ritmo de la visión de Dubái, Emirates Group también ha establecido planes claros y ambiciosos para el crecimiento de su flota, red y negocio para los próximos 15 años. Para ejecutar eficazmente estos planes, el grupo está reforzando su base ejecutiva, junto con la alineación y las mejoras organizativas internas. Me complace anunciar estos nombramientos de altos cargos, todos ellos líderes de larga trayectoria dentro de la organización y que siguen contribuyendo al crecimiento y al éxito de Emirates y dnata”.

Los nombramientos, con efecto a partir del 1 de marzo de 2024, son:

-       Adel Al Redha, presidente adjunto y director de operaciones.

-       Adnan Kazim, presidente adjunto y director comercial.

-       Steve Allen, consejero delegado de dnata.

-       Michael Doersam, director financiero y de servicios del grupo.

-       Boutros Boutros, vicepresidente ejecutivo de comunicación corporativa, marketing y marca.

-       Nabil Sultan, vicepresidente ejecutivo de ventas de pasajeros y gestión de países.

-       Oliver Grohmann, vicepresidente ejecutivo de recursos humanos.

-       Richard Jewsbury, vicepresidente ejecutivo de planificación corporativa y de la experiencia del cliente.

-       Anand Lakshminarayanan, vicepresidente sénior de la división de gestión de pedidos y optimización de ingresos.

-       Amira Al Awadhi, vicepresidenta sénior de operaciones de RR.HH y sistemas.

-       Amira Al Falasi, vicepresidenta sénior de formación y desarrollo.

-       Hanna Al Awadhi, vicepresidenta sénior de apoyo empresarial de dnata.

-       Manal Al Soori, vicepresidenta sénior de contratación del grupo.

-       Masooma Hassan, vicepresidenta sénior de apoyo a las líneas aéreas.

-       Musa Faisal, vicepresidente sénior de investigación y eficacia de las operaciones.

-       Valerie Tan, vicepresidenta sénior de comunicación corporativa, CSR y media affairs

-       Rogerio Leao, vicepresidente de la división de planificación de flotas.

-       Trevor Chong, vicepresidente de la división de planificación de rutas.

-       Shannon Scott, vicepresidente de sostenibilidad y medio ambiente.

●      "Juego, set, partido" para la aerolínea, que arrasa en los cuatro torneos del Grand Slam: Open de Australia, Roland-Garros, US Open y, ahora, The Championships, Wimbledon

●      La asociación incluye una inversión multimillonaria para apoyar y promover iniciativas de impacto social en todo el Reino Unido

Dubái, 22 de febrero de 2024: Emirates se anota su cuarto Grand Slam tras anunciar su asociación plurianual con uno de los eventos de tenis más prestigiosos del mundo: The Championships, Wimbledon.

Como aerolínea asociada oficial de The Championships, Wimbledon, Emirates llevará el mundo del tenis a nuevas cotas con emocionantes actividades en tierra. El campeonato se celebrará del 1 al 14 de julio de 2024 en el All England Lawn Tennis Club. La aerolínea se enorgullece de ser ahora socio de los cuatro torneos del Grand Slam.

Sir Tim Clark, presidente de Emirates Airline, declara: "De la pista de tierra a la de hierba, estamos orgullosos de aumentar nuestra presencia en el mundo del tenis. Wimbledon es un acontecimiento deportivo de primer orden, seguido por millones de personas en todo el mundo, y estamos encantados de asociarnos con una marca tan respetada. Emirates siempre ha apoyado el tenis y, como patrocinador de los cuatro Grand Slams, nuestro compromiso con este deporte es tan firme como siempre. Tenemos muchas ganas de ofrecer un tenis de primera clase este verano y celebrar lo mejor de este deporte con aficionados de todo el mundo".

Deborah Jevans CBE, presidenta del All England Club, ha afirmado: "Estamos encantados de dar la bienvenida a Emirates a nuestra familia de socios oficiales de Wimbledon. Al asociarse con Emirates como compañía aérea oficial, Wimbledon une fuerzas con una marca de primera categoría y uno de los principales patrocinadores del tenis y del deporte en general. Ahora que Emirates se embarca en su cuarta década de apoyo al tenis, esta asociación eleva al siguiente nivel la inversión y la conexión de la organización con este deporte. Hemos recibido niveles récord de interés del Reino Unido y de todo el mundo por asistir a The Championships de este año, y el apoyo de socios oficiales como Emirates nos ayuda a mantener el evento en la cima del deporte, tanto para los jugadores como para los aficionados".

Aerolínea oficial de Wimbledon

A través de esta asociación, Emirates disfrutará de una amplia gama de beneficios, incluyendo: branding en la pista central y en la pista número 1; activaciones in situ para atraer a los aficionados al tenis; derechos de marketing, digitales y de redes sociales; entradas de hospitalidad; y una oportunidad para que la aerolínea se una al popular "Wimbleworld" en la plataforma metaversa, Roblox, con pistas de tenis y carreras de obstáculos con la marca de Emirates.

Defensa de las iniciativas de la "Force for Good”

Emirates y Wimbledon también unirán sus fuerzas para apoyar iniciativas de impacto social en todo el Reino Unido. En el marco de esta asociación, se creará un fondo multimillonario "Force for Good" para apoyar y promover iniciativas que tengan un impacto positivo en la sociedad y ayuden a las comunidades locales. Durante 2024 se anunciarán más detalles sobre este fondo.

Orgulloso patrocinador de cuatro Grand Slams

Emirates es la aerolínea oficial del ATP Tour desde 2013 y Premier Partner desde 2016. La cartera de la aerolínea incluye algunos de los eventos de más alto perfil de los circuitos ATP y WTA. Además de los cuatro torneos de Grand Slam ―incluyendo US Open (desde 2012), Roland-Garros (desde 2013), Australian Open (desde 2015) y The Championships, Wimbledon (anunciado para 2024)―, la aerolínea también respalda otros 60 torneos a lo largo del año. Emirates también ha apoyado el Dubai Duty Free Tennis Championships desde su creación en 1993.

La cartera de patrocinios de la aerolínea incluye, asimismo, otros deportes de primer nivel, como el golf, las carreras de caballos y la vela. En el Reino Unido, la aerolínea se enorgullece de patrocinar el Arsenal, la Emirates FA Cup y el Lancashire Cricket Club & Emirates Old Trafford.

Comprometidos con el Reino Unido

Emirates lleva más de 37 años ofreciendo al Reino Unido experiencias de viaje de primera clase. La aerolínea opera actualmente 131 vuelos semanales al Reino Unido utilizando una flota mixta de sus emblemáticos aviones A380 y Boeing 777.

La extensa red de Emirates, con más de 130 destinos, ofrece a los clientes británicos acceso a una gran variedad de conexiones con Asia, el Océano Índico, Oriente Medio, África y Australasia.

Durante las sesiones de dos horas, los tripulantes de cabina recibieron consejos sobre cómo crear una base perfecta para el maquillaje, con un cuidado de la piel que la mantiene hidratada durante el viaje. Seguidamente, los maquilladores ayudaron a los asistentes a elegir los tonos y productos más adecuados para su cutis, y les hablaron de las últimas tendencias en cejas y colorete, así como de los mejores consejos para crear el look característico de Emirates: piel radiante, ojos definidos de forma natural y el imprescindible labio “rojo Emirates”.

Como parte de la inversión continua en la experiencia de primer nivel de la tripulación de cabina de la aerolínea, Emirates Beauty Hub está abierto cinco días a la semana sirviendo a más de 21.000 tripulantes de cabina con base en Dubái. La experiencia inmersiva de belleza ofrece un equipo interno de asesores con los que la tripulación de cabina puede reservar citas personalizadas para aprender sobre la aplicación de maquillaje, nutrición, fitness, cuidado de la piel, consejos de cuidado del cabello o asistir a los eventos grupales gratuitos y series de masterclasses.

Además de capacitar a todos los empleados para representar de la mejor manera posible la emblemática marca Emirates, la mayor aerolínea internacional del mundo ofrece a los tripulantes de cabina la oportunidad de viajar a más de 150 ciudades de 85 países. Los tripulantes de cabina de Emirates disfrutan de una amplia gama de beneficios de categoría mundial, como un salario libre de impuestos, estancias en hoteles, alojamiento gratuito, transporte de ida y vuelta al trabajo, cobertura de seguro médico, de vida y dental, y vuelos con descuento para los tripulantes de cabina y sus familiares y amigos, entre muchos otros.

Emirates está contratando activamente tripulantes de cabina de todo el mundo. Los aspirantes a tripulantes de cabina de Emirates pueden hacer clic aquí para conocer los detalles y horarios de las jornadas de puertas abiertas en su ciudad o país.

Este movimiento estratégico convierte a Emirates Bustanica en una empresa de propiedad exclusiva de los EAU, lo que contribuye a mantener la visión del país para mejorar la seguridad alimentaria e hídrica y sus capacidades agrícolas. La adquisición permite a Emirates Bustanica aprovechar su experiencia local y los conocimientos tecnológicos más recientes para satisfacer la creciente demanda del mercado.

Situadas cerca del aeropuerto internacional Al Maktoum, en Dubai World Central, las instalaciones de Bustanica, de 30.658 metros cuadrados, tienen capacidad para cultivar más de un millón de kg de verduras de hoja verde de calidad excepcional al año, lo que equivale a tres toneladas diarias, utilizando un 95 % menos de agua que la agricultura convencional.

Bajo la marca Bustanica, los productos están disponibles en las principales tiendas de los EAU, como Spinney's, Waitrose, Carrefour y Choithrams. Los clientes de Emirates y otras aerolíneas pueden disfrutar de estos productos frescos de granja en sus ensaladas y comidas.

Desde su lanzamiento en julio de 2022, Bustanica se ha convertido en parte de las conversaciones en la mesa de los EAU, gracias a su creciente gama de verduras de hoja verde, hierbas y microvegetales que pueden y deben consumirse directamente de la caja ―incluso el agua del grifo puede contaminar el producto―. Los productos de Bustanica se cultivan sin pesticidas ni herbicidas, y son 100 % limpios, frescos y ricos en nutrientes. Bustanica produce una gran variedad de lechugas, espinacas, perejil y col rizada.

Bustanica está impulsada por una potente tecnología ―aprendizaje automático, inteligencia artificial y otras tecnologías patentadas― y un equipo interno altamente especializado que incluye expertos agrónomos, ingenieros, horticultores y científicos especializados en plantas.

Recientemente, Emirates Bustanica ha sido el proveedor de productos preferido para la COP28, un reconocimiento a su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental.

-Las jornadas de puertas abiertas se celebrarán en Girona, Gran Canaria, Lleida, Madrid, Santander, Málaga, Córdoba, Pamplona, Barcelona, Santiago de Compostela y Gijón

-En Madrid y Barcelona Emirates organizará dos sesiones en días diferentes

Dubái, 9 de febrero de 2024: Emirates, la mayor aerolínea internacional del mundo, está buscando candidatos para unirse a su equipo multinacional de tripulantes de cabina. La aerolínea con sede en Dubái llevará a cabo a lo largo del mes de marzo trece jornadas de puertas abiertas para la contratación de tripulantes de cabina en 11 ciudades españolas (en Barcelona y Madrid organizará dos citas en días diferentes):

-       Girona: 1 de marzo. Doubletree by Hilton Girona, a las 9.00 horas.

-       Las Palmas de Gran Canaria: 6 de marzo. AC Hotel Iberia Las Palmas, a las 9.00 horas.

-       Barcelona: 7 y 25 de marzo. Four Points by Sheraton, a las 9.00 horas.

-       Lleida: 9 de marzo. Hotel Zenit Lleida, a las 9.00 horas.

-       Madrid: 11 y 20 de marzo. InterContinental, a las 9.00 horas.

-       Santander: 11 de marzo. Hotel Hoyuela, a las 9.00 horas.

-       Málaga: 14 de marzo. Hilton Garden Inn, a las 9.00 horas.

-       Córdoba: 16 de marzo. AC Hotel by Marriott Córdoba, a las 9.00 horas.

-       Pamplona: 24 de marzo. Hotel NH Pamplona Iruña Park, a las 9.00 horas.

-       Santiago de Compostela: 29 de marzo. Hotel NH Collection Santiago, a las 9.00 horas.

-       Gijón: 31 de marzo. Hotel Gijón Rey Pelayo, a las 9.00 horas.

La compañía está buscando personas apasionadas por brindar una hospitalidad sencilla, personalizada e impecable, al tiempo que crean momentos memorables para los clientes. Dado que la seguridad es una de las principales prioridades de Emirates, el candidato ideal liderará con confianza y tomará el control en lo que respecta a la gestión de los servicios de aeronaves y los procedimientos de seguridad. Toda la tripulación de Emirates recibirá una experiencia de aprendizaje de primer nivel en las instalaciones de última generación de la aerolínea en Dubái.

Los solicitantes que deseen hacer despegar sus carreras pueden acudir a la cita con un currículum vitae (CV) actualizado en inglés y una fotografía reciente. Se recomienda a los candidatos que se pre inscriban aquí para disfrutar de una experiencia más fluida. Aquellos que no hayan presentado su solicitud en línea pueden hacerlo sin cita previa en la jornada de puertas abiertas en las ciudades mencionadas. Se puede encontrar más información sobre los requisitos para el proceso de selección en emirates.com/careers. Los candidatos deberán acudir preparados para pasar todo el día en el lugar. Los preseleccionados serán informados de los horarios para evaluaciones y entrevistas adicionales el mismo día.

El equipo global de tripulantes de cabina de Emirates representa a 160 nacionalidades que reflejan su amalgama de clientes y operaciones internacionales en más de 130 ciudades en todos los continentes, operando una flota moderna de más de 200 aviones de fuselaje ancho. La aerolínea es el mayor operador mundial de aviones Boeing 777 y Airbus A380.

Emirates ofrece a los candidatos magníficas oportunidades profesionales, con excelentes instalaciones de formación y una amplia gama de programas de desarrollo para sus empleados. Toda la tripulación de Emirates tiene su base en la vibrante ciudad de Dubái y disfruta de un atractivo paquete de empleo que incluye una variedad de beneficios, como un salario libre de impuestos, alojamiento gratuito proporcionado por la empresa, transporte gratuito hacia y desde el trabajo, cobertura médica y descuentos exclusivos en compras y actividades de ocio en Dubái. La creciente red global de Emirates ofrece muchas opciones de viaje en todos los continentes. La tripulación de cabina de Emirates disfruta de ventajas de viaje en condiciones favorables para ellos, sus familias y amigos a todos los destinos a los que vuela la aerolínea.

“The Solent Cluster” es una colaboración intersectorial de organizaciones internacionales, que incluye a fabricantes, empresas de ingeniería, compañías e industrias regionales, operadores líderes de logística, infraestructuras e instituciones académicas.

Emirates se une a los más de 100 miembros que forman parte de este clúster, junto a los miembros fundadores “Solent Partners” (anteriormente “Solent LEP”), el proveedor mundial de energía ExxonMobil y la Universidad de Southampton. Cada uno de los miembros fundadores ha compartido detalles de su visión de “Solent” y de cómo podría asegurar los puestos de trabajo existentes y producir combustibles bajos en carbono para diversos sectores, incluida la aviación.

 Potencial de combustible de aviación sostenible

“The Solent Cluster” tiene potencial para crear una planta de combustible de aviación sostenible (SAF) con una capacidad de producción de combustible estimada en 200.000 toneladas (200 kt) al año. Si se aprueba, la planta podría empezar a funcionar en 2032. El combustible de aviación producido por la planta SAF podría evitar emisiones de 563 kilotoneladas de CO2 al año al producir combustible con un 70 % menos de emisiones que el queroseno fósil. Las redes de oleoductos existentes pueden suministrar el SAF de la planta a los principales aeropuertos atendidos por Emirates, como Heathrow y Gatwick.

La aspiración a largo plazo de Emirates de asegurarse SAF producido en el Reino Unido con “The Solent Cluster” se suma a varias iniciativas de SAF que la aerolínea ha anunciado a lo largo del año pasado, como los vuelos de demostración del A380 y el Boeing 777 de Emirates utilizando combustible de aviación 100 % sostenible en 2023, su asociación con Neste para el suministro de SAF en 2024 y 2025 para sus operaciones en Ámsterdam y Singapur, y la utilización de SAF por primera vez en su centro de operaciones de Dubái para vuelos comerciales en octubre de 2023.

 Sir Tim Clark, Presidente de Emirates Airline, ha declarado: "Emirates se enorgullece de unirse a organizaciones de ideas afines como parte de ‘The Solent Cluster Initiative’. El clúster tiene un gran potencial para impulsar la innovación y la producción de energías limpias y es otro paso adelante en nuestro camino hacia la adopción de SAF a largo plazo dentro de nuestra red. Junto con nuestros socios, esperamos contribuir a estos esfuerzos, al tiempo que vemos el impacto positivo de ‘The Solent Cluster’ en la economía local, la región del sudeste y las industrias en general".

 La Dra. Lindsay-Marie Armstrong, catedrática asociada de ingeniería mecánica y responsable académica del clúster de descarbonización industrial de Solent en la Universidad de Southampton, ha declarado: "Solent está reconocido como uno de los principales contribuyentes a las emisiones de CO2 procedentes de procesos de fabricación que consumen mucha energía cada año. La formación de un clúster de descarbonización que abarque los sectores público, privado y de enseñanza superior es un paso adelante muy importante para la región. Introducirá combustibles sostenibles para el transporte local, la aviación y el transporte marítimo; creará energía baja en carbono para calentar los hogares, las empresas y los edificios públicos; y abrirá nuevas oportunidades de empleo altamente cualificado. Esto sólo puede lograrse colaborando juntos como una comunidad, abarcando todos los sectores y, en última instancia, trabajando con el mismo deseo de lograr un futuro económico con bajas emisiones de carbono para la región de Solent".

Para más información, visite www.emirates.com

El anuncio está protagonizado por los jugadores del Real Madrid Nacho, Vinicius Jr, Kepa y Rodrygo, que, como si fueran auténticos magos, con sólo chasquear los dedos consiguen cumplir los deseos de las personas que aparecen en pantalla (viajes, regalos, etc.), todo ello bajo el lema "Make it Better, Fly Better".

El anuncio se está emitiendo actualmente en las plataformas de redes sociales del Real Madrid y Emirates con apoyo de medios específicos en España, México, Brasil, Egipto, Argelia, Marruecos y Australia.

Emirates ofrece una amplia gama de escapadas de ocio para sus clientes; ya sea a Dubái —su sede— , Tailandia, Maldivas o Mauricio, la red de Emirates conectará a los clientes con el sol de la temporada.

Desde 2011, Emirates es socio global del Real Madrid, uniendo dos de las marcas más reconocidas en el mundo de la aviación y el fútbol. Como la mayor aerolínea internacional del mundo, Emirates sigue conectando al Real Madrid con aficionados y espectadores de todos los rincones del planeta a través de diversos eventos que crean momentos de inspiración, diversión y alegría.

El fútbol es un deporte global que siempre ha desempeñado un papel destacado en la cartera de patrocinios de Emirates. El mensaje de marca "Fly Better" se exhibe en los principales clubes europeos e internacionales, como el AC Milan, el SL Benfica, el Olympique Lyonnais y el Arsenal. Además del fútbol, Emirates también tiene una fuerte presencia en otros deportes importantes como la vela, el tenis, el golf, el rugby y las carreras de caballos.

Para ver la campaña, haga clic aquí.

Para más información y reservar un vuelo, visite www.emirates.com

Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Presidente y Consejero Delegado de Emirates Airline and Group y Rector de la EAU, entregó a los graduados sus merecidos certificados. Junto a él, saludaron a cada graduado dignatarios, ejecutivos del Grupo Emirates, sus invitados y el profesorado de la academia.

Celebrada en el campus de EAU, la ceremonia de graduación puso de manifiesto la rica diversidad del alumnado, con graduados de más de 50 nacionalidades y procedentes de diversas disciplinas, como gestión de la aviación, ingeniería aeronáutica, seguridad y protección de la aviación, logística y gestión de la cadena de suministro, ingeniería mecánica y de mantenimiento de aeronaves e ingeniería de software.

Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, declaró: "Tanto la aviación como el mundo laboral evolucionan y se transforman rápidamente. Como líderes de la aviación, queremos dar forma al futuro del sector y preparar a la próxima generación con los conocimientos y competencias que les permitan ser pioneros de la aviación. Fomentar la excelencia, las habilidades técnicas y las cualidades de liderazgo de nuestros estudiantes son las piedras angulares de nuestro enfoque, y son importantes para el progreso y el desarrollo de la industria. ¡Enhorabuena a nuestros graduados! Espero que ocupen el lugar que les corresponde en la economía local y mundial y que cosechen muchos éxitos notables".

El profesor Ahmad Al Ali, Vicerrector de la Universidad de Aviación de los Emiratos, añadió: "Estamos asistiendo a una nueva era en la aviación, y no sólo tenemos que impartir habilidades y conocimientos a nuestros estudiantes, sino que tenemos que inspirarles y apoyarles en su compromiso para alcanzar el éxito. En el corazón de la EAU se encuentra nuestro compromiso de mantener nuestros vanguardistas programas, de capacitar a nuestros estudiantes para ‘navegar’ por sus programas y carreras con confianza, y de combinar la tecnología y el conocimiento para una comprensión profunda de la aviación. Como resultado, nuestros estudiantes disfrutan de un increíble 85% de empleabilidad una vez que se gradúan".

El futuro de los graduados es brillante, ya que se prevé que el sector de la aviación registre más de 25.700 millones de dólares de beneficios netos en 2024, según la IATA. Según el Consejo Internacional de Aeropuertos, se espera que 2024 sea un hito para la recuperación del tráfico mundial de pasajeros al alcanzar los 9.400 millones de viajeros, superando los 9.200 millones de 2019.

Este año, la Universidad de Aviación de los Emiratos rindió homenaje a 26 estudiantes ejemplares de todas las disciplinas. Sus logros reflejan el compromiso de la EAU de formar a los futuros líderes de la aviación. 

La cohorte de 302 graduados incluye 77 posgraduados y 225 estudiantes de licenciatura, de los cuales 72 son estudiantes patrocinados por Emirates, tanto recién graduados como empleados que cursan estudios superiores.

Con el objetivo de combinar la industria y el mundo académico, más de 100 estudiantes tuvieron la oportunidad única de realizar prácticas en el Grupo Emirates durante un semestre. El codiciado programa de prácticas cuenta con una de las mayores organizaciones de la región, que ayuda a los estudiantes a aplicar sus conocimientos y habilidades académicas al trabajo corporativo cotidiano y práctico, lo que lo hace relevante para sus planes educativos y profesionales.

Acerca de la Universidad de Aviación de Emirates

Desde su fundación en 1991, la EAU, el brazo educativo del Grupo Emirates, se ha convertido en la institución educativa líder en estudios de aviación en la región. La Universidad ofrece una amplia gama de programas de licenciatura, posgrado e investigación en ingeniería aeronáutica, gestión de la aviación, logística y gestión de suministros, seguridad de la aviación y estudios de seguridad de la aviación. Ha crecido extraordinariamente en las tres últimas décadas, especialmente en lo que respecta a sus instalaciones, facultades, recursos de aprendizaje y acreditaciones mundiales, entre ellas la de la Agencia de Garantía de Calidad de la Enseñanza Superior del Reino Unido. La EAU ofrece un programa de prácticas de seis meses con el Grupo Emirates a los estudiantes que demuestren un rendimiento académico extraordinario. Visite https://www.eau.ac.ae/en

Dubái, 17 de enero de 2023: Emirates celebra el año nuevo y la inminente llegada de su nueva flota de Airbus A350 con una campaña mundial de contratación de tripulantes de cabina. Las 5.000 nuevas incorporaciones garantizarán que el compromiso de esta aerolínea de ofrecer la mejor experiencia a bordo del mundo se mantenga firme.

La campaña de contratación se dirige sobre todo a quienes vayan a incorporarse o se hayan incorporado recientemente al mundo laboral. Emirates invita a recién licenciados con experiencia de prácticas o de trabajo (a tiempo parcial o completo) en su currículum, a personas con un año o más de experiencia en hostelería o atención al cliente y a individuos con mucha motivación para embarcarse en una apasionante carrera viajando por el mundo. Los nuevos reclutas formarán parte de la mayor aerolínea internacional del mundo y de una de las marcas globales más emblemáticas, y además aprenderán hostelería y habilidades para la vida, de la mano de los mejores formadores del sector.

Además, con Emirates, viajarán a más de 140 ciudades de 76 países y disfrutarán de todas las ventajas de trabajar como tripulantes de cabina de esta aerolínea.

En España, la aerolínea con sede en Dubái llevará a cabo 13 jornadas de puertas abiertas para la contratación de tripulantes de cabina en diez ciudades españolas hasta finales de febrero. Todas las jornadas* empiezan puntualmente a las 9 h. de la mañana:

• Bilbao, 18 de enero
• Madrid, 21 de enero
• Alicante, 23 de enero
• Valladolid, 31 de enero
• Granada, 2 de febrero
• Madrid, 6 de febrero 
• Barcelona, 8 de febrero
• Valencia, 10 de febrero
• Sevilla, 12 de febrero
• Málaga, 18 de febrero 
• Bilbao, 20 de febrero
• Barcelona, 22 de febrero
• Madrid, 24 de febrero

*para detalles y ubicaciones, por favor, consultar: https://www.emiratesgroupcareers.com/cabin-crew/

La compañía está buscando personas apasionadas por brindar una hospitalidad sencilla y, a la vez, personalizada e impecable, al tiempo que crean momentos memorables para los clientes. Dado que la seguridad es una de las principales prioridades de Emirates, el candidato ideal liderará con confianza y tomará el control en lo que respecta a la gestión de los servicios de aeronaves y los procedimientos de seguridad. Toda la tripulación de Emirates recibirá una experiencia de aprendizaje de primer nivel en las instalaciones de última generación de la aerolínea en Dubái.

Los solicitantes que deseen hacer despegar sus carreras pueden acudir a la cita con un currículum vitae (CV) actualizado en inglés y una fotografía reciente. Se recomienda a los candidatos que se preinscriban aquí para disfrutar de una experiencia más fluida. Aquellos que no hayan presentado su solicitud en línea pueden hacerlo sin cita previa en la jornada de puertas abiertas en las ciudades mencionadas. Se puede encontrar más información sobre los requisitos para el proceso de selección en emirates.com/careers. Los candidatos deberán acudir preparados para pasar todo el día en el lugar. Los preseleccionados serán informados de los horarios para evaluaciones y entrevistas adicionales el mismo día.

A nivel mundial, en 2024, el equipo de contratación de Emirates organizará jornadas de puertas abiertas y evaluaciones en más de 460 ciudades de seis continentes, reflejando la amplitud de la red de esta aerolínea y la diversidad de su equipo de tripulantes de cabina, al tiempo que enarbola la bandera de vivir y trabajar en la dinámica Dubái.

En 2023, Emirates contrató a la asombrosa cifra de 8.000 tripulantes de cabina y organizó eventos de contratación en 353 ciudades, a medida que la aerolínea aumentaba sus servicios tras la pandemia. En agosto de 2023, el número de tripulantes de cabina de Emirates superó la barrera de los 20.000 y ya cuenta con 21.500.

Expansión de la flota y la red

La nueva campaña de contratación de tripulantes de cabina se produce cuando Emirates comienza a recibir sus esperados A350 a mediados de año y los Boeing 777-X a partir de 2025. La aerolínea tiene 65 A350 y una combinación de 205 777-9 y 777-8 en su cartera de pedidos. Los nuevos aviones ampliarán el alcance de la aerolínea y aportarán flexibilidad para añadir nuevas rutas a su red. 

Formación y habilidades para la vida

Todos los nuevos tripulantes de cabina reciben una intensa formación de ocho semanas para ofrecer los más altos niveles de hospitalidad, seguridad y servicio que los clientes de Emirates disfrutan desde hace años. Formados en las modernas instalaciones de Emirates en Dubái, los tripulantes de cabina adquieren habilidades transferibles de incalculable valor, como la capacidad de comunicación, la iniciativa y las dotes de liderazgo. Desarrollan la capacidad de trabajar eficazmente en un equipo multicultural, la concentración para mantener la fortaleza mental y la calma bajo presión, convirtiéndose en baluartes de la hospitalidad y el servicio excepcional, y en embajadores de una marca icónica. Los tripulantes de cabina también tienen acceso a los últimos programas de formación y cursos de LinkedIn.

Lo que dicen los recién llegados

Ane Monego Castagna, de Italia, se incorporó en mayo de 2023: «A veces tienes que perseguir tus sueños, otras veces el sueño te persigue a ti. En abril del año pasado recibí la ‘llamada de oro' que cambió mi vida. Durante la formación, me asombraron los conocimientos y habilidades que se nos enseñaban y lo que hacía falta para convertirse en tripulante de cabina de Emirates. La oportunidad de hacer amigos para toda la vida, tener mucha confianza en uno mismo y volar con la aerolínea no tiene precio. Gracias a Emirates, la vida que vivo hoy es mejor que cualquier cosa que haya soñado jamás«.

Robyn Clark, del Reino Unido, que se incorporó en febrero de 2023, declara: «Trabajar para Emirates es un trabajo como ningún otro. Desde el día en que me llamaron hasta cuando embarco en cada vuelo, me siento muy orgullosa de lo que he conseguido. Ponerme el icónico uniforme de Emirates cada mañana es una sensación que no puedo explicar: es realmente un sueño hecho realidad. Siempre estaré agradecido a Emirates por los recuerdos que he creado, las increíbles experiencias que he vivido viajando por el mundo y por poder volver de mis viajes a Dubái, una de las ciudades más seguras y vibrantes del mundo, a la que ahora llamo hogar«.

Comunidad de tripulantes de cabina

El equipo multicultural de la tripulación de cabina de Emirates procede de más de 140 nacionalidades y habla la asombrosa cifra de 130 idiomas, por lo que los clientes siempre pueden esperar conversar con una voz cálida y amable en su propio idioma. Los tripulantes forjan amistades para toda la vida y estrechan lazos dentro de la comunidad, lo que fomenta un mejor trabajo en equipo, un sentido común de los objetivos y una filosofía de servicio compartida.

Los tripulantes de cabina experimentan una excelente progresión profesional, que incluye el ascenso a clases de cabina superiores, y convertirse en supervisor de cabina, sobrecargo o formador. En la actualidad, la aerolínea cuenta con 1.180 sobrecargos que han ascendido en su carrera tras superar con éxito una exigente formación y evaluaciones. La tripulación también tiene la oportunidad de solicitar vacantes internas en todo el Grupo Emirates.

La vida de la tripulación de cabina

La tripulación de cabina de Emirates lleva un estilo de vida cosmopolita en la vibrante Dubái, conviviendo con 200 nacionalidades en una ciudad famosa por sus hoteles, restaurantes, escena gastronómica, actividades de ocio y por ser una de las más seguras del mundo.

Los tripulantes de cabina de Emirates disfrutan de un salario y una paga de vuelo competitivos y libres de impuestos, derecho a participación en beneficios, estancias en hoteles y gastos de escala, viajes y carga en condiciones favorables, vacaciones anuales, billete de vacaciones anuales, alojamiento amueblado, transporte de ida y vuelta al trabajo, excelente cobertura de seguro médico, de vida y dental, servicios de lavandería y otras prestaciones. Amigos y familiares disfrutan de billetes de avión con grandes descuentos, y viajar con sus seres queridos crea recuerdos imborrables para la tripulación.

El equipo global de tripulantes de cabina de Emirates representa a 160 nacionalidades que reflejan su amalgama de clientes y operaciones internacionales en más de 130 ciudades en todos los continentes, operando una flota moderna de más de 200 aviones de fuselaje ancho. La aerolínea es el mayor operador mundial de aviones Boeing 777 y Airbus A380.

Riad, Arabia Saudí, 11 de enero de 2024: Emirates, la mayor aerolínea internacional del mundo y socio principal oficial del Real Madrid, ayudó al emblemático club de fútbol a surcar los cielos con estilo y «volar mejor» de Madrid a la capital saudí en un vuelo chárter especialmente planificado, antes del partido de la Supercopa de España.

A bordo del vuelo chárter especial, Nacho Fernández, Eduardo Camavinga, Vini Jr., Luka Modric y otros jugadores estrella disfrutaron de servicios a bordo a medida para descansar y reponer fuerzas antes del partido. Un menú personalizado para el club incluyó delicias culinarias creativas inspiradas en su viaje. La experiencia a bordo se completó con toques de marca especiales y una meticulosa atención al detalle. Los jugadores también pudieron elegir entre sus programas favoritos, películas y música en ice, el sistema de entretenimiento a bordo de Emirates. 

Emirates apoya con orgullo al Real Madrid como socio oficial desde 2011, lo que le lleva a conectar con la masiva base de fieles fans de este emblemático y legendario club, que cuenta con más de 500 millones de seguidores en todo el mundo. Emirates ha llevado al Real Madrid en vuelos especiales en numerosas giras, incluidos eventos deportivos celebrados en el Reino de Arabia Saudí.

Emirates seguirá siendo la Principal Aerolínea Oficial del Real Madrid hasta 2026, convirtiéndose en el patrocinio de camisetas más largo de la historia de LaLiga.

Dubái 14 de diciembre de 2023: El Grupo Emirates ha levantado hoy el telón de Ebdaa, su nuevo e impactante centro de innovación aeronáutica de alta tecnología. Ebdaa, que significa creatividad en árabe, se encuentra en lo que fue el Pabellón de los Emiratos en la Expo 2020 de Dubái.

Ebdaa fue inaugurado por Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Presidente y Consejero Delegado de Emirates Airline & Group, en presencia de S.E. Reem Al Hashimy, Secretaria de Estado de Cooperación Internacional, y de dignatarios de la Dubai Future Foundation, la Dirección General de Residencia y Extranjería, la Policía de Dubái, la Autoridad General de Aviación Civil, el Departamento de Economía y Turismo de Dubái, y flydubai, socios de empresas tecnológicas y altos ejecutivos de Emirates Group.

Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum declaró: «El ecosistema de la aviación está cambiando a un ritmo muy alto, impulsado por la tecnología y el ingenio humano. Ebdaa evolucionará continuamente y aprovechará estos motores: la tecnología, la I+D y los conocimientos más recientes; las opiniones de los clientes; la experiencia de nuestro personal; y nuestra próspera comunidad de asociaciones y empresas emergentes. Nos ayudará a diseñar experiencias increíbles para nuestros clientes y empleados, a crear soluciones a medida para el Grupo Emirates y a reafirmar el estatus de Dubái como centro neurálgico de la aviación comercial«.

«Ebdaa se ha diseñado para ayudar a fomentar la colaboración estratégica con líderes corporativos y personalidades, forjar nuevas alianzas e inspirar a nuestra propia gente. Nuestra intención es emocionar y estimular a las mentes para explorar juntos el futuro de la aviación. Ebdaa ha reutilizado nuestro pabellón de la Expo, aprovechando las considerables inversiones que hicimos en su momento, convirtiéndolo en un legado sostenible y perdurable para la aviación y Dubai«, añadió.

El Ebdaa, espacioso, con más de 3300 metros cuadrados y distribuido en tres plantas, se centra en tres tecnologías clave: robótica, IA y Web 3.0.

A continuación, algunos aspectos destacados de este espacio:

El primer cine XR de la región

El teatro XR, con capacidad para 55 personas, es el primero de su clase en una entidad corporativa de Oriente Medio. Aquí, la potente combinación de un escenario con tecnología LED, funciones XR, seguimiento por cámara y renderizaciones 3D en tiempo real permite a los presentadores conectar y sumergir a audiencias de todo el mundo en mundos simulados, desde destinos inspiradores hasta entornos creativos, de aprendizaje u operativos.

Laboratorio de robótica para la aviación

En colaboración con Dubái Future Labs y otros líderes mundiales en robótica, este espacio es a la vez un escaparate y un lugar de trabajo para el diseño, el desarrollo y la experimentación en robots sociales e industriales. Incluye el primer robot de atención al cliente con inteligencia artificial, desarrollado internamente por el equipo de robótica, que permite vislumbrar el futuro de las interacciones entre clientes y robots.

Cámara de RV

En este espacio se probarán y exhibirán todas las futuras experiencias inmersivas creadas sobre MIRA, la nueva plataforma de realidad extendida (RX) del Grupo que se presentó en el Dubai Airshow 2023, utilizando los últimos wearables, desde auriculares hasta guantes hápticos. La primera fase de MIRA incluyó la virtualización de todos los camarotes y cocinas de Emirates para el aprendizaje de la tripulación.

Sala de juntas ejecutiva con IA

Esta sala de reuniones híbrida con tecnologías de IA, apodada la sala de conferencias del futuro, permite a los ejecutivos conectarse y colaborar con equipos y audiencias de todo el mundo.

El estudio IX

En esta sala circular multifuncional con tecnología de vídeo, audio y presentaciones de alta fidelidad, los equipos pueden codiseñar nuevos productos o aprovechar la amplia biblioteca de contenidos para transportar a los invitados a mundos personalizados, ya sea sumergiéndose en los destinos globales de Emirates, recorriendo los elementos de carga y logística bajo el ala o incluso practicando mindfulness y meditación.

Patrimonio de la innovación, Insights wall

Los visitantes pueden explorar e interactuar con los hitos de cada década de la historia del Grupo Emirates, centrados en la innovación. Podrán descubrir hechos poco conocidos, nuevas perspectivas, proyectos y logros de las distintas facetas del Grupo, con cada experiencia adaptada al público.

Escaparate de asociaciones

Este espacio está dedicado a las amplias asociaciones estratégicas del Grupo en los ecosistemas de la aviación y la tecnología, y ofrece a los socios la oportunidad de mostrar sus últimos proyectos y productos que contribuirán a dar forma al futuro de la aviación.

Además de estos espacios clave, Ebdaa también cuenta con:

• Una cafetería robótica donde los visitantes pueden relajarse, conectar con otros y disfrutar de una taza de café o té perfectamente preparado, o incluso de un helado
• El aeropuerto del futuro y retos de innovación: esta zona interactiva permite a los visitantes comprender cómo sus elecciones tecnológicas pueden repercutir en las operaciones de aviación y en los viajes de los pasajeros. Hay seis retos que van desde la sostenibilidad (hacer cielos más limpios) hasta la mejora de la experiencia a bordo (diseñar la cabina del futuro).
• Una sala de colaboración inteligente para la lluvia de ideas y la cocreación. Esta elegante sala está equipada con lo último en dispositivos inteligentes que permiten controlar el contenido, la iluminación, la privacidad y el clima con solo pulsar un botón.

Ebdaa recoge el legado del Pabellón de los Emiratos: el diseño y la fachada se inspiran en las alas de un avión en pleno vuelo, con 24 aletas revestidas de aluminio que se curvan alrededor de los dos lados de la estructura del edificio. Para su construcción se han utilizado las últimas tecnologías de fabricación, técnicas de construcción y elementos de diseño sostenible, como paneles solares integrados, construcción sostenible fuera de las instalaciones, protección solar sensible y un paisaje verde tanto en el interior como en el exterior. El pabellón siguió una serie de principios de sostenibilidad, como el uso de materiales reutilizables y reciclables, y soluciones de diseño para reducir el consumo de energía y agua. El luminoso y ultra moderno diseño interior permite la entrada de abundante luz natural y sirve de telón de fondo para experiencias envolventes.

Dubái, 05 de diciembre de 2023: Emirates ha recibido cinco galardones en la gran ceremonia final de los prestigiosos premios World Travel Awards 2023. Desde la ‘First Class’ y el entretenimiento a bordo pasando por Skywards y la marca, el reconocimiento de Emirates en estos galardones da testimonio de su gran inversión para alcanzar la excelencia en la experiencia de cliente.

En la ceremonia de entrega de premios, Emirates fue distinguida como Aerolínea Líder del Mundo en Oriente Medio por tercer año consecutivo y se llevó los máximos honores en Entretenimiento a bordo, Marca de Aerolínea Líder y Primera Clase Líder. Emirates Skywards también fue coronada como el Mejor Programa de Recompensas del Mundo, un galardón que ha obtenido en 11 de las 12 últimas ceremonias.

La convicción inquebrantable de Emirates de que viajar no es sólo el destino, sino también el vuelo, subraya sus numerosas inversiones continuas en la experiencia del cliente, tanto en el aire como en tierra. El compromiso de la aerolínea por elevar el listón también ha garantizado que Emirates siga siendo una de las principales opciones para los viajeros de todo el mundo. 

Cumpliendo su promesa de "volar mejor" (“Fly Better”), Emirates está realizando una inversión de 2.000 millones de dólares para mejorar la experiencia a bordo. Emirates ha rediseñado su oferta de restauración, introduciendo caviar ilimitado en ‘First Class’ y un menú especial de cine, además de su popular menú vegano. La renovación de la cabina ‘Premium Economy’ está en marcha, y 22 A380 lucen ya interiores totalmente renovados. Emirates ofrece 6.500 canales de entretenimiento a la carta en todas las clases, incluyendo exclusivas como la entrevista con el astronauta emiratí Dr. Sultan AlNeyadi, en directo desde la Estación Espacial Internacional.

Cada año, el Grand Tour de los World Travel Awards recorre el mundo en busca de la excelencia, premiando a organizaciones regionales de turismo y viajes, con una culminación en su gran ceremonia final, donde los ganadores se enfrentan por los máximos honores. En su 30.º aniversario, los World Travel Awards son reconocidos mundialmente como uno de los programas de premios más prestigiosos del sector.

Este año, Emirates ha sido ampliamente reconocida por su liderazgo en el sector en una amplia gama de categorías, incluida su reciente doble victoria como Mejor Aerolínea del Mundo y Mejor Aerolínea de Oriente Medio en los ULTRA 2023, votada por viajeros de todo el mundo. Esta aerolínea también ha sido galardonada con el premio APEX World Class Airline 2024 y el premio IFSA 2024 al mejor servicio a bordo, y ha obtenido el premio a la empresa de transporte y logística del año en los Gulf Business Awards 2023.

Sir Tim Clark también recibe el doble galardón de “Líder Empresarial del Año en Transporte y Logística” y “Líder Empresarial del Año”

Dubái, EAU, 29 de noviembre de 2023: El mejor servicio y producto de Emirates, su dedicación para ofrecer la mejor la experiencia al cliente en cada punto de contacto y su enfoque en la innovación continua le han valido el codiciado galardón de “Empresa de Transporte y Logística del año” en los Gulf Business Awards 2023. Este galardón subraya el compromiso de la aerolínea de ofrecer las mejores experiencias en cielo y en tierra, en todas las clases de cabina.

El Jeque Majid Al Mualla, Vicepresidente Senior de Asuntos Internacionales de Emirates, recogió el premio en una ceremonia celebrada el 28 de noviembre en el hotel Palazzo Versace. Los Gulf Business Awards son el reconocimiento más prestigioso de la región para empresas, marcas, líderes y empresarios de sectores como la banca, las finanzas y la inversión, la construcción y el sector inmobiliario, la sanidad, el transporte y la logística, la tecnología, el comercio minorista y la hostelería.

Los candidatos son evaluados y juzgados en función de criterios como la innovación, el crecimiento, los resultados financieros, la calidad de los productos, la prestación de servicios y la responsabilidad social de las empresas. A continuación, un jurado de líderes del sector elige a los ganadores en función de los votos recibidos a través de la votación pública.

Emirates ha tenido un año extraordinario en el que ha acelerado el despliegue de sus populares cabinas Premium Economy como parte de su inversión de 2.000 millones de dólares en mejoras de cabina y servicio. En la actualidad, la aerolínea vuela a 12 ciudades con el nuevo producto Premium Economy, entre ellas Londres Heathrow, Sídney, Melbourne, Christchurch, Auckland, Singapur, Los Ángeles, Nueva York, Houston, San Francisco, Mumbai y Bengaluru. A finales de este año, la lista aumentará a 14 ciudades con la incorporación de Tokio Narita y Sao Paulo a partir del 20 de diciembre.

Emirates también está invirtiendo en su futura flota para garantizar la mejor experiencia a sus clientes y potenciar unas conexiones de red más sólidas. En el Salón Aeronáutico de Dubái, Emirates se comprometió a adquirir 90 Boeing 777-9, 777-8 y 5 787 adicionales, por valor de 52.000 millones de dólares, y 15 Airbus A350-900 adicionales, por valor de 6.000 millones de dólares.

En tierra, Emirates ha racionalizado la experiencia aeroportuaria gracias a tecnologías como la biométrica, eliminando la necesidad de documentos de viaje como tarjetas de embarque y pasaportes.

Sir Tim Clark también fue galardonado con los premios al “Líder Empresarial del Año en Transporte y Logística” y al “Líder Empresarial del Año” en los Gulf Business Awards. Estos premios reconocen la labor de líderes ejemplares que han contribuido significativamente al crecimiento de sus respectivos sectores y organizaciones. Sir Tim ha sido líder de Emirates desde los humildes comienzos de la aerolínea como parte de un pequeño equipo directivo de 10 personas. Desde entonces, ha guiado a la aerolínea a través de algunos de sus mayores retos, ayudando a Emirates a convertirse en la mayor aerolínea internacional del mundo, famosa por sus excelentes productos y servicios.

Sir Tim dio las gracias desde el escenario a los miles de miembros del equipo de la aerolínea Emirates tras recibir el galardón: «Recibir este galardón es un verdadero esfuerzo de equipo de la dirección de Emirates y de los miles de personas que han pasado por nuestra organización en los últimos 38 años y que la han convertido en la aerolínea que es hoy, en un país y una ciudad increíbles, los EAU y Dubái. Emirates es una marca que se ha arraigado en Dubái, y con el empuje y el liderazgo visionario de este país, esperamos que la marca siga impulsándose a sí misma y a Dubái aún más«.

Doble victoria para la aerolínea con sede en Dubái, ya que también fue merecedor del premio a la "Mejor Aerolínea de Oriente Medio"

Miles de lectores de todo el mundo reconocieron a Emirates por su excelente servicio al cliente, su excelencia operativa y sus productos de categoría mundial

Dubái, EAU, 21 de noviembre de 2023: Emirates acapara todo el protagonismo en los Premios ULTRAs 2023, llevándose dos codiciados galardones. Coronada como la "Mejor Aerolínea del Mundo" y la "Mejor Aerolínea de Oriente Medio", la mayor aerolínea internacional obtuvo los votos de miles de viajeros de todo el globo, gracias a sus productos de primera clase, sus servicios inigualables y su extraordinaria relación calidad-precio.    

Thomas Ney, Vicepresidente Senior de División de Prestación de Servicios de Emirates, recogió los premios en una ceremonia celebrada ayer en Dubái, en el Nikki Beach Club. A la ceremonia asistieron también otros invitados notables y miembros destacados del sector de los viajes.

Adel Al Redha, Director de Operaciones de Emirates, comentó: "Estamos encantados de ser reconocidos de nuevo como uno de los mejores proveedores del mundo de experiencias de viajes de lujo. Emirates tiene fama de poner siempre el listón muy alto, y el año pasado no ha sido una excepción. Pusimos en servicio 10 A380 de nuestro programa de modernización con interiores de cabina y asientos ‘Premium Economy’ completamente nuevos; y ampliamos nuestra red global a más de 140 destinos. Seguimos comprometidos con la introducción continua de soluciones y productos innovadores para mejorar el viaje de nuestros clientes. Gracias a nuestros fieles clientes por elegir siempre volar mejor con nosotros, y esperamos subir aún más el listón".

 Nick Perry, presidente de Ultratravel, añadió: "Como el transporte aéreo entre los viajeros de lujo ha vuelto con fuerza tras la pandemia, la competencia en el extremo superior del mercado no deja de aumentar. La calidad y la cantidad de opciones disponibles para los viajeros de alto poder adquisitivo es máxima, por lo que el logro de Emirates de ser elegida la Mejor Aerolínea del Mundo en 2023 es realmente impresionante. Emirates puede estar justamente orgullosa de mantener la primera posición un año más".

Las mejores experiencias de viaje 

Emirates sigue invirtiendo en mejoras de productos y servicios para garantizar a los clientes la mejor experiencia de viaje en el aire y en tierra. Recientemente, la aerolínea ha inaugurado un nuevo mostrador de facturación en el Centro Financiero Internacional de Dubái; ha ampliado su red global con el lanzamiento de una nueva ruta a Montreal; ha puesto en marcha un servicio de pedido anticipado de comidas para que los clientes puedan elegir sus opciones de comida antes de viajar; y ha ofrecido conexión Wi-Fi gratuita a bordo para todos los miembros de Emirates Skywards.

Los galardones son un testimonio de la idea de que "viajar no es sólo el destino final, sino también cómo se llega a él", un concepto que cobra vida en la campaña publicitaria de la aerolínea, protagonizada por la actriz española Penélope Cruz.

Una temporada de premios

Emirates ha ganado recientemente el premio ‘APEX World Class Airline 2024’ por su excelente servicio al cliente y por mostrar los más altos estándares mundiales de seguridad y bienestar, sostenibilidad y servicio y experiencia del pasajero. La aerolínea también ha sido galardonada con el premio IFSA 2024 al "Mejor servicio a bordo", en reconocimiento a su kit de servicios sostenible para la clase turista.

Emirates opera la mayor flota del mundo de aviones de fuselaje ancho Boeing 777 y Airbus A380, y ofrece cabinas espaciosas y características icónicas a bordo, como su A380 Shower Spa y Onboard Lounge. La aerolínea ha anunciado recientemente unos resultados semestrales récord para 2023-24, con más de 26 millones de pasajeros transportados a través de su extensa red.

Los clientes a bordo también disfrutarán de la cálida hospitalidad de la tripulación multinacional de la aerolínea, compuesta por más de 160 nacionalidades, de la cocina gourmet regional y del galardonado sistema de entretenimiento a bordo – ice– que ofrece hasta 6.500 canales de las mejores películas, programas de televisión, podcasts y mucho más.