11 de enero de 2023: Emirates ofrecerá a los pasajeros otra oportunidad de "Fly better", con la nueva banda ancha de alta velocidad a bordo, impulsada por GX Aviation de Inmarsat, a bordo de 50 nuevos aviones Airbus A350, cuya entrada en servicio está prevista para 2024. El nuevo acuerdo mejorará significativamente la experiencia de los pasajeros con una conectividad mejorada y una mayor cobertura global, incluso en vuelos sobre el Ártico.

Los Airbus A350 serán los primeros aviones de Emirates en aprovechar la red de satélites Global Xpress (GX) de Inmarsat, que impulsa la primera y única red de banda ancha disponible en todo el mundo, garantizando que los pasajeros puedan disfrutar de conectividad global ininterrumpida, independientemente de su destino, incluido el Polo Norte. Las avanzadas capacidades de alta velocidad de la banda ancha permitirán a los pasajeros de Emirates permanecer conectados con familiares y amigos, navegar por Internet y disfrutar de las redes sociales, todo ello desde la comodidad de su asiento. 

La red GX que alimentará la banda ancha a bordo de Emirates consta actualmente de cinco satélites de banda Ka y se mejorará aún más con la adición de otras siete cargas útiles de satélite como parte de la hoja de ruta tecnológica de Inmarsat, totalmente financiada. Esto incluye dos Inmarsat-6, los satélites de comunicaciones comerciales más sofisticados jamás construidos, cuya entrada en servicio está prevista para 2023. A estos les seguirán tres satélites adicionales en órbita geoestacionaria -que añadirán velocidad, capacidad y resistencia- y dos en órbita altamente elíptica, para hacer posible el único servicio comercial de banda ancha móvil del mundo para aeronaves que vuelen a mayor altitud y a través del Ártico, como las rutas entre Oriente Medio y Norteamérica.

Adel al Redha, Director General de Operaciones de Emirates, ha declarado: "Ofrecer una experiencia de clase mundial a bordo siempre ha sido primordial para Emirates y comprendemos la importancia de estar conectados durante los vuelos. A lo largo de los años, hemos trabajado estrechamente con Inmarsat y nuestros socios proveedores para garantizar que todos nuestros aviones ofrezcan conectividad Wi-Fi. Esperamos encontrar formas y opciones para mejorar la conectividad a bordo de nuestros aviones utilizando GX Aviation para nuestra flota de Airbus A350. Las capacidades avanzadas que introducirán los próximos satélites son especialmente importantes, ya que aumentarán la capacidad de toda nuestra red mundial, incluidos los aviones que sobrevuelan el Ártico para las rutas entre Oriente Medio y América".

William Huot-Marchand, Vicepresidente Senior de Conectividad en Vuelo de Inmarsat Aviation, declaró: "Estamos encantados de que Emirates se haya unido a la familia GX Aviation. Esta será la primera flota de Emirates equipada con nuestra solución GX Aviation altamente avanzada. GX Aviation está bien posicionada para satisfacer las crecientes expectativas de los pasajeros en torno a una experiencia digital a bordo, ofreciendo conectividad de alta velocidad con cobertura global ininterrumpida en todas las rutas de vuelo, incluso sobre el Ártico. Esperamos trabajar estrechamente con Emirates en el despliegue y otras innovaciones interesantes que se basan en su excelente historia de proporcionar una experiencia al pasajero de primera clase."

Emirates también ha introducido mejoras de conectividad para los miembros de Skywards - incluyendo acceso gratuito a Internet durante todo el vuelo para todos los miembros Skywards Gold o Silver que viajen en Business Class, además de en First Class, y los miembros Platinum que viajen en cualquier clase de cabina.

Tras haber ganado recientemente una serie de premios mundiales de viajes y aviación, entre ellos el de "Mejor Aerolínea del Mundo" en los ULTRAs 2022, el "World Class Award", el "5 Star Global Official Airline Rating" y el "Passenger Choice Award for Best Global Entertainment" en APEX 2023, así como el de "Mejor Economy Class del Mundo", "Mejor Restauración en Economy Class del Mundo" y, por 17ª vez consecutiva, el de "Mejor Entretenimiento a Bordo del Mundo" en Skytrax 2022, Emirates sigue cumpliendo su promesa de marca de "Fly better”

El plan de banda ancha de alta velocidad a bordo de los A350 es la última adición a la multimillonaria inversión de Emirates en su producto de a bordo y en la experiencia de los pasajeros, que también incluye el mayor proyecto conocido de modernización de la flota de 120 aviones, una amplia inversión en el desarrollo de menús y experiencias de comida y bebida, la introducción prevista de sistemas de entretenimiento a bordo de nueva generación en los aviones entrantes y un programa de formación en hostelería diseñado por la escuela de hostelería más renombrada del mundo, la Ecole hôtelière de Lausanne.

8 de sept de 2022: Como parte de su continuo esfuerzo por garantizar que los clientes "vuelen mejor", Emirates ha seleccionado el nuevo sistema AVANT Up de Thales para su nueva flota de aviones Airbus A350, cuya entrega está prevista para 2024.

La inversión de la aerolínea, de más de 350 millones de dólares, hará que su flota de 50 aviones A350 esté equipada con soluciones de entretenimiento a bordo de última generación que ofrecen una experiencia cinematográfica memorable y personalizada a los pasajeros.

Adel al Redha, Director de Operaciones de Emirates, ha declarado: "Emirates siempre ha considerado el entretenimiento a bordo como un aspecto esencial de nuestra experiencia a bordo, y de hecho fuimos la primera aerolínea en poner pantallas personales en cada asiento a bordo cuando eso estaba lejos de ser la norma hace más de 30 años. Hoy en día, Emirates ice sigue siendo inigualable en cuanto a contenido y experiencia de entretenimiento a bordo, habiendo ganado consecutivamente los premios al mejor de los cielos durante los últimos 14 años. Nuestra inversión en sistemas Thales de nueva generación para nuestra nueva flota de A350 aumentará nuestro liderazgo, permitiéndonos ofrecer experiencias aún mejores a nuestros clientes. No pierdan de vista este espacio".

Yannick Assouad, vicepresidente ejecutivo de Thales Avionics, añade: "En Thales estamos orgullosos de asociarnos con Emirates en su misión de volar mejor. AVANT UP

de Thales aporta a Emirates las últimas tecnologías y capacidades de consumo a la aeronave. Combinando nuestras pantallas Optiq 4K QLED HDR, la premiada potencia dinámica y los servicios digitales de próxima generación, los clientes de Emirates pueden esperar algo extraordinario."

La tecnología que marca la diferencia en el sistema AVANT Up de Thales cuenta con pantallas Optiq 4k QLED HDR, las únicas pantallas para aviones que utilizan la tecnología QLED de Samsung para sumergir a los espectadores en más de mil millones de colores. Esta rica capacidad de visualización proporciona el medio perfecto para el inigualable producto de entretenimiento a bordo de Emirates, que ofrece más de 5000 canales de contenido multilingüe, incluyendo televisión en directo, las últimas películas de taquilla, programas de televisión y éxitos musicales, y el primer canal de compras a bordo del mundo, EmiratesRED.

El nuevo sistema de Thales también proporcionará una solución mejorada de televisión "en directo" que ofrece una selección más amplia de televisión y noticias en directo en la más alta definición disponible a 40.000 pies.

Los clientes de Emirates también pueden esperar una mayor conectividad de los pasajeros con Optiq, la primera pantalla inteligente del sector que ofrece dos conexiones Bluetooth, Wi-Fi integrada para que los pasajeros puedan emparejar varios dispositivos, como teléfonos, tabletas, auriculares o incluso mandos de juegos, al tiempo que admite hasta 60 vatios USB-C para cargar rápidamente los dispositivos personales.

Para enriquecer aún más el compromiso de los pasajeros, Emirates ha elegido una variedad de servicios digitales de AVANT Up que incluyen funciones de personalización altamente integradas, capacidades ampliadas de dispositivos electrónicos personales (PED) y mejoras en la interfaz de usuario que también permiten a los pasajeros con discapacidades visuales tener una experiencia inmersiva.

Emirates es también la primera aerolínea del mundo en seleccionar Pulse de Thales, una tecnología patentada de gestión de la energía que garantizará que el rendimiento de la carga no se vea afectado, independientemente del número de usuarios que carguen sus dispositivos al mismo tiempo.

Reflejando una visión compartida para innovar y dar forma a las futuras experiencias a bordo, Emirates y Thales también siguen colaborando en programas a través del Aviation X-Lab de Dubái, una incubadora específica para la aviación.