ويشمل الهيكل الجديد مناصب جديدة مثل نائب رئيس أول لتطوير مبيعات المسافرين على مستوى الشبكة، ونائب رئيس لمبيعات المسافرين – المجموعات الإقليمية، وذلك لدعم خطط الناقلة في التوسع الإقليمي وتعزيز حضورها في الأسواق، ودفع تكامل الأداء عبر مختلف المناطق والشرائح، فضلاً عن ترسيخ علاقاتها المؤسسية بهدف تحقيق نمو مستدام في أعداد المسافرين، وزيادة الحصة السوقية والإيرادات.

وكجزء من الهيكل القيادي الجديد للعمليات التجارية، تم تعيين اثنين من الكوادر الإماراتية لقيادة مجموعات أسواق رئيسية. وتعكس هذه التعيينات الاستراتيجية التزام الناقلة المستمر بتطوير الكفاءات الوطنية الإماراتية وإعداد جيل جديد من القادة في قطاع الطيران.

وقال عدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات: "تشهد طيران الإمارات مرحلة استراتيجية محورية، نُعزز خلالها حضورنا العالمي من خلال توسيع شبكتنا وتطوير منتجاتنا والتفاعل بشكل أكبر مع أسواق متعددة وقواعد عملاء متنوّعة. حيث يتطلب هذا النمو المتسارع قيادة تمتلك الكفاءة والرؤية التجارية القادرة على استشراف المتغيرات والاستفادة من الفرص في بيئة شديدة التنافسية والتطور، بما يمكّننا من ترسيخ مكانتنا كخيار أول للمسافرين حول العالم".

وأضاف: "أفخر بشكل خاص بأن تتولى كفاءات إماراتية مشهود لها بالكفاءة والتميز القيادي اثنين من المناصب القيادية الجديدة، في تأكيد على التزامنا بترسيخ قاعدة قوية من المواهب الوطنية لقيادة مسيرتنا المستقبلية".

وسيتولى ماثيو سكوت قيادة فريق تطوير مبيعات المسافرين بصفته نائب رئيس أول لتطوير مبيعات المسافرين على مستوى الشبكة، وسيشرف على فرق المبيعات العالمية والترفيهية. وشغل ماثيو سابقاً منصب نائب الرئيس للتسعير وشراكات الإنترلاين في الإمارات للشحن الجوي. وبدأ ماثيو مسيرته في طيران الإمارات عام 2018 مع الإمارات للشحن الجوي، كما يتمتع بخبرة تفوق 20 عاماً في شركات الطيران الدولية في مجالات العمليات التجارية، وتعظيم الإيرادات، والتخطيط، كما شغل عدة مناصب مثل رئيس مبيعات الشركات والترفيه ورئيس الاستراتيجية التجارية.

كما سيتولى عبدالله العلماء منصب نائب الرئيس للمجموعات الإقليمية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بعد أن كان مدير إقليمي أول للعمليات التجارية في منطقة الشرق الأقصى، وتولّى إدارة الأداء التجاري في الشرق الأقصى، وغرب آسيا، والمحيط الهندي. والتحق عبدالله بطيران الإمارات في 2012، وعمل ضمن عدة فرق تجارية مثل شراكات الإنترلاين، وتبادل الرموز، وتعظيم الإيرادات.

كما سيتولى راشد العارضة منصب نائب الرئيس للمجموعات الإقليمية لمنطقة أفريقيا جنوب الصحراء، بعد أن كان يشغل منصب مدير طيران الإمارات في سريلانكا والمالديف. وانضم راشد إلى طيران الإمارات في عام 2009 واكتسب خبرة واسعة في إدارة الأسواق في ثماني دول في مناطق الشرق الأوسط وأفريقيا والشرق الأقصى وغرب آسيا والمحيط الهندي.

وسيتولى فلافيو غيرينغيلي منصب نائب الرئيس للمجموعات الإقليمية لمنطقة جنوب ووسط أوروبا. وكان فلافيو قد انضم إلى طيران الإمارات عام 2018 كمدير لطيران الإمارات في إيطاليا، ويتمتع بخبرة قيادية كبيرة في مجالات مبيعات الشركات، والاستراتيجية التجارية، وتطوير الأعمال في قطاعات الطيران والضيافة والسياحة.

وسينضم بييرفرانشيسكو كارينو إلى طيران الإمارات لاحقاً هذا الشهر في منصب نائب الرئيس للمجموعات الإقليمية لمنطقة أوروبا الغربية والشمالية، حيث يتمتع بخبرة 20 عاماً في المبيعات، والتسويق، والتوزيع متعدد القنوات، وإدارة الإيرادات، والشراكات الاستراتيجية، وعمل في السابق ضمن فريق المبيعات التجارية لطيران الإمارات في فرنسا.

ومن المقرر أن يتولى نبيل سلطان، النائب التنفيذي للرئيس لمبيعات المسافرين والإدارة الدولية في طيران الإمارات، قيادة هذا الهيكل الجديد والإشراف على الفرق المعنية بالتوسع التجاري.

وكشفت مجموعة الإمارات عن مشاركة أكثر من 51 ألف موظف من المجموعة الإمارات في دبي في المهرجان السنوي منذ عام 2017، وسجلوا ملايين الدقائق في ممارسة النشاط البدني، بالإضافة إلى حضور الآلاف من حصص اللياقة البدنية.

ومن المقرر أن تنطلق فعاليات تحدي دبي للياقة بعد أربعة أيام فقط، وحثّت مجموعة الإمارات موظفيها مجدداً على المشاركة وإكمال 30 دقيقة من التمارين الرياضية كل يوم لمدة 30 يوماً، وذلك ضمن تحدي 30 × 30، فيما تحفز موظفيها المشاركين والذين يكملون التحدي بالحصول على تذكرة سفر مجانية إلى أي وجهة على شبكة طيران الإمارات.

وسيبدأ موظفو مجموعة الإمارات في دبي الاحتفال على مدار شهر كامل بفعاليات تحدي دبي للياقة، والذي يتضمن خيارات عديدة من حصص اللياقة البدنية المجانية في جميع أنحاء الإمارة، والمشاركة في الفعاليات الرياضية وجلسات التمرين الجماعية، إلى جانب أكبر الأحداث الرياضية المجتمعية في العالم مثل تحدي دبي للجري، وتحدي دبي للدراجات، أو الاستمرار في أنشطة اللياقة البدنية المحببة لهم مع الاستفادة من كل خطوة نحو تحقيق أهدافهم في الصحة والعافية.

وقال سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الأعلى والرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة: "لطالما كانت مجموعة الإمارات داعماً قوياً لمبادرة تحدي دبي للياقة ومساهماً فاعلاً في بناء مجتمع صحي في الإمارة وتعزيز جودة الحياة، ودعم الجهود الجماعية الرامية إلى ترسيخ مكانة دبي كواحدة من أكثر المدن نشاطاً".

وأضاف سموه: "حرصت طيران الإمارات خلال مشاركاتها في التحدي خلال سنواته الماضية، على الاستفادة من رعاياتها للفرق والدوريات العالمية الكبرى لزيادة الزخم العالمي للحدث، كما نظمت العديد من الفعاليات التي تبرز روح التحدي والعمل كفريق واحد بين موظفيها، إلى جانب العديد من فعاليات وحصص اللياقة البدنية".

وأكمل سموه: "يشكل الحفاظ على صحة ورفاهية الموظفين أحد أهم الأولويات في مجموعة الإمارات باعتبارهم أقيم استثماراتنا، ومن هذا المنطلق، نطلق على مدار العام مجموعة واسعة من برامج الصحة والعافية للموظفين، كما تدعم المجموعة العديد من أندية الموظفين الرياضية، وتدعو إلى تبني سياسات تتوافق مع الأهداف الصحية للموظفين، الأمر الذي من شأنه أن يسهم في تعزيز الثقافة الصحية ويساعد المجموعة على تحقيق التميز الدائم ويدعم جهود التوظيف والحفاظ على الموظفين، ويرسي أساساً متيناً لنمو أعمالنا".

وتطلق مجموعة الإمارات على مدار العام حملات توعية بالصحة البدنية والذهنية من خلال برنامجها الداخلي "صحتي"، كما تجري فحوصات وقائية، وعروضاً وندوات حول الصحة والعافية، ويقود هذه المبادرات مجموعة من الفرق الداخلية منها فريق الخدمات الطبية وبرنامج دعم الموظفين وفرق السلامة والموارد البشرية.

كما يدير موظفو المجموعة أكثر من 30 نادياً رياضياً ويشاركون في العديد من الأنشطة والفعاليات على مدار العام ضمن العديد من الرياضات مثل كرة القدم والكرة الطائرة وكرة السلة وكرة الريشة والكريكيت وركوب الدراجات والرجبي والتزلج على الجليد والغوص والقفز بالمظلات. وإدراكاً لأهمية الأندية كجزء من ثقافتها الصحية، تقدم مجموعة الإمارات إجازات مدفوعة الأجر، ودعماً في السفر وتمويلاً للموظفين الذين يمثلون المنتخبات الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة وكذلك المجموعة نفسها، في الأحداث الرياضية الكبرى، بما في ذلك البطولات بين شركات الطيران.

وخلال تحدي دبي للياقة، يقدم الخبراء للموظفين دروساً مجانية في جميع مرافق المجموعة، كما يستمتع الموظفون بخصومات وعروض خاصة في النوادي الصحية والصالات الرياضية المشاركة في دبي. وعلى مدار العام، يتلقى الموظفون بشكل منتظم نصائح وإرشادات داعمة في مجالات الصحة والتغذية واللياقة البدنية والصحة الذهنية.

وباعتبارها علامة تجارية عالمية تتمتع بمحفظة حافلة بالرعايات الرياضية، كان محبو الرياضة من موظفي مجموعة الإمارات محظوظين بتجربة لحظات لا تُنسى على مر السنين، مثل مشاركة فريق كرة السلة النسائية في المجموعة في اللعب والتسديد مع أسطورة دوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين إيزياه توماس، وذلك خلال إعلان الشراكة العالمية للناقلة مع الدوري؛ فيما اختبر فريق الدراجات التابع للمجموعة مهاراته البدنية وقدرته على التحمل ضد فريق الإمارات بطل العالم خلال افتتاح تحدي دبي للياقة عام 2018؛ كما تبادل أحد أعضاء نادي الإبحار التابع للمجموعة الأدوار مع السير بن أينسلي، البحار الأولمبي الأول وسائق فريق طيران الإمارات بريطانيا العظمى للإبحار الشراعي  SailGP لمدة يوم واحد، بينما شاركت تسعة فرق للكريكيت من مجموعة الإمارات في مباراة مصغرة على مدرج مطار دبي الدولي، والتي حكمها لاعب الكريكيت الدولي الهندي شيكار داوان، مع بدء بطولة كأس العالم للكريكت للرجال T20 التي ترعاها طيران الإمارات في عام 2021.

ويتولى مديرو وفرق العمليات التجارية في طيران الإمارات إدارة العلاقات مع العملاء والشركاء والجهات المعنية، وتحقيق أهداف الإيرادات، والعمل كسفراء للناقلة عبر شبكتها القوية التي تمتد إلى 138 وجهة في 80 دولة.

وسيواصل نبيل سلطان، النائب التنفيذي للرئيس لمبيعات المسافرين والإدارة الدولية، قيادة الفريق والهيكل الجديد، والذي سيبدأ العمل به اعتباراً من الأول من نوفمبر (تشرين الثاني) المقبل. ويتولى مواطنون إماراتيون من ذوي الخبرة الطويلة في طيران الإمارات قيادة ثلاثة من الوظائف الستة العليا في فريق العمليات التجارية، وسيكون الهيكل التنظيمي الجديد على النحو التالي:

·       تييري أوكوك، الذي يشغل حالياً منصب نائب رئيس أول العمليات التجارية في أوروبا والاتحاد الروسي، سيتولى منصب نائب رئيس أول العمليات التجارية لمنطقة الغرب، ليغطي أوروبا والأمريكيتين.

·       عادل الغيث، الذي يشغل حالياً منصب نائب رئيس أول العمليات التجارية في منطقة الخليج والشرق الأوسط وآسيا الوسطى، سيتولى منصب نائب رئيس أول العمليات التجارية للمنطقة الوسطى، ليغطي منطقة الخليج والشرق الأوسط وأفريقيا.

·       عيسى سليمان أحمد، الذي يشغل حالياً منصب نائب الرئيس الإقليمي للولايات المتحدة وكندا، سيتولى منصب نائب رئيس أول العمليات التجارية لمنطقة غرب آسيا والمحيط الهندي.

·       ماثيو جونز، الذي يشغل حالياً منصب مدير المبيعات الإقليمي في الولايات المتحدة، سيتولى منصب نائب الرئيس للولايات المتحدة، وسيتبع تييري أوكوك.

·       أورهان عباس، نائب رئيس أول العمليات التجارية لمنطقة الشرق الأقصى، وباري براون، نائب رئيس أول لمنطقة أستراليا، سيستمران في قيادة مناطقهما الحالية.

وقال عدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات: "يضطلع فريق العمليات التجارية بدور حيوي وهام في جميع أنحاء شبكة وجهاتنا المتنامية، فهم يعملون كسفراء لنا في مناطقهم ويتمتعون بمعرفة واسعة بديناميكيات السوق المحلية، وفهم عميق لعملائنا وشركائنا الأساسيين، بهدف ضمان رضاهم وتلبية تطلعاتهم، ومن خلال هذه الخطوة من تعزيز فرقنا العالمية بهذه التعيينات التنفيذية، فإننا نطمح إلى تعزيز جاهزيتنا للمستقبل، والارتقاء بمستوى رضا العملاء وإعادة تنشيط أعمالنا وأسواقنا، وأتمنى التوفيق لقادة عملياتنا التجارية في مناصبهم الجديدة".

وكانت طيران الإمارات قد أعلنت في وقت سابق من هذا الشهر، عن حركة تنقلات جديدة في فريق عملياتها التجارية عبر أسواق رئيسية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. وخلال هذا العام أيضاً، أعلنت مجموعة الإمارات عن ترقيات وتعيينات في فريقها القيادي، تضمنت في شهر يوليو (تموز) الماضي 7 مواطنين إماراتيين إلى جانب آخرين، وفي فبراير (شباط)، كشفت المجموعة عن ترقية 19 من كبار الموظفين، منهم 8 مواطنين إماراتيين و6 سيدات. 

وفي سابقة هي الأولى من نوعها في قطاع الطيران عالمياً، أصبح بإمكان مدربي الطيران في أكاديمية الإمارات لتدريب الطيارين التمتع بفرصة التأهل للعمل في طيران الإمارات، أكبر ناقلة جوية دولية في العالم، كضابط أول بعد إكمال خمس سنوات في مجال التدريب.  

ويتيح ذلك للمدربين المؤهلين الخضوع لبرنامج تدريب وتأهيل مكثف على قيادة طائرات الإيرباص A380  والبوينج 777 عريضة البدن، ما يمكنهم الانضمام إلى مجتمع الطيارين التابع للناقلة والذي يضم 4400 طيار، وهي فرصة ذهبية نادراً ما تقدّم في الصناعة.

 وقال الكابتن عبد الله الحمادي، نائب رئيس أول أكاديمية الإمارات لتدريب الطيارين: "في يوم المعلم العالمي، نحتفي بمدربي الطيران في الأكاديمية، والذين يعدون من بين الأكثر خبرة والتزاماً في الصناعة، فهم العمود الفقري للأكاديمية ولهم تأثير كبير في تشكيل شخصيات ونجاح الطيارين المتدربين، ليس فقط في مجال تأهيلهم وتزويدهم بالمهارات الفنية، وإنما أيضاً من خلال القيام بدور المرشدين والمدربين الملهمين الذين ينقلون المهارات الحيوية مثل المهارات القيادية وكيفية التعامل في مختلف المواقف وحسن اتخاذ القرارات والقدرة على التكيف والتواصل. ويتمتع مدربو الطيران بفرصة رعاية الجيل القادم من الطيارين، وهو أحد أكثر الأدوار تقديراً في مجال الطيران".

ويقول محمد بلال باشا، وهو أول مدرب طيران على الإطلاق ينتقل للعمل في الناقلة كضابط أول: "لم يقتصر دوري كمدرب طيران في أكاديمية الإمارات لتدريب الطيارين على التعليم فقط، وإنما أيضاً إلهام الجيل القادم من الطيارين لتحقيق أحلامهم بدأب وشغف.  وبينما أتولى الآن عملي كضابط أول في طيران الإمارات، أحمل معي فخر مشاهدة تلك الأحلام تتحقق مع تحليقي في الأجواء، وأعلم أن هذه هي مجرد البداية. فقد مكنتني فرص النمو التي توفرها أكاديمية الإمارات لتدريب الطيارين تنمية قدراتي وخبراتي في عالم الطيران التجاري، وسأتمكن الآن من رؤية العالم بفضل أكاديمية الإمارات لتدريب الطيارين وشبكة وجهات طيران الإمارات الواسعة".

قال إيان هارينجتون، نائب رئيس المعرفة النظرية في أكاديمية الإمارات لتدريب الطيارين: "نتمتع في أكاديمية الإمارات لتدريب الطيارين بالقدرة على توجيه مستقبل الطيران، ليس فقط من خلال التدريب على الطيران، ولكن أيضاً من خلال الدقة الأكاديمية التي تلهم الجيل القادم من الطيارين لاستكشاف السماء ، وأشعر بالفخر لكوني جزءاً من مؤسسة تعمل على تمكين معلميها".

ودعت الناقلة والأكاديمية المدربين ذوي الخبرة والشغف والذين تنطبق عليهم المعايير والشروط المحددة إلى الانضمام إلى فرقها، حيث تضم أكاديمية الإمارات لتدريب الطيارين حالياً فريقاً يضم 43 مدرب طيران مؤهلين بشكل عالي من 23 جنسية، بينما تضم ​​طيران الإمارات فريقاً من 520 مدرباً من 53 جنسية.

وترحب أكاديمية الإمارات لتدريب الطيارين بالمدربين الذين لديهم ما لا يقل عن 700 ساعة طيران، ورخصة طيار تجاري أو رخصة طيار نقل جوي لقيادة طائرات أحادية المحرك، كما يتعين أن يتمتع المرشحون بتقنية تعليمية استثنائية وفهم لمجموعة واسعة من منهجيات التدريس.

 تعرف على معايير الأهلية والتقديم من هنا.

يتعين على الراغبين في الانضمام إلى طيران الإمارات أن يكونوا حاصلين على رخصة طيار تجاري أو رخصة طيار نقل جوي أو رخصة طيار لطائرات متعددة الطاقم وخبرة كمدرب/ممتحن نشط لمدة لا تقل عن 12 شهراً بالإضافة إلى 1500 ساعة طيران كطيار على طائرات متعددة الطاقم.

للتعرف على المزيد وكيفية التقديم، من هنا بوينج وإيرباص.  

يذكر أن أكاديمية الإمارات للطيران تعد واحدة من أكثر مرافق تدريب الطيارين تطوراً وتقدم أحد أفضل برامج التدريب على الطيران في العالم.  وقد افتتحت الأكاديمية في عام 2017 لتدريب الطيارين المبتدئين الذين ليس لديهم معرفة سابقة بالطيران. وتجمع الأكاديمية اليوم بين أحدث تقنيات التعلم وأسطول حديث من 29 طائرة تدريب بما في ذلك طائرات "سيروس إس آر 22 جي 6"، "إمبراير فينوم 100 ئي في"، و"دايموند دي أيه 42- في آي".

وتقع منشأة طيران الإمارات لتدريب الطيارين المتطورة في مطار دبي وورلد سنترال، وتمتد على مساحة 12.5 مليون قدم مربع، أو ما يعادل مساحة 200 ملعب كرة قدم، كما تضم مدرجاً خاصاً يزيد طوله عن 1800 متر، وبرج لمراقبة الحركة الجوية مخصص لمنشأة التدريب، ما يوفر لمدربي الطيران بنية تحتية وتكنولوجية فائقة الحداثة لتدريب الطيارين المبتدئين.

وإلى جانب ذلك تضم منشأة تدريب الطيارين المتطورة التابع لطيران الإمارات حالياً 10 أجهزة محاكاة طيران كاملة للطائرات من طرازي الإيرباص A380 والبوينج 777.  كما ستضم أكاديمية تدريب الطيارين الجديدة التابعة للناقلة والتي تبلغ تكلفتها 135 مليون دولار وتمتد على مساحة 63318 قدماً مربعاً ستة أنظمة محاكاة طيران كاملة للطائرات من طرازي الإيرباص A350 والبوينج X777.

ويحظى مدربو الطيران برواتب ومزايا مجزية إلى جانب فرصة العيش في دبي التي تشتهر بكونها وجهة مثالية للعيش والعمل، وتعد مركزاً عالمياً للنقل والطيران. ولمعرفة المزيد عن الحياة في دبي والعمل في مجموعة الإمارات: www.emiratesgroupcareers.com

تتضمن حركة التنقلات ستة من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، وتهدف التنقلات إلى إتاحة المجال لتعزيز خبرات وقدرات الكفاءات الوطنية من مديري المحطات الخارجية، وتحفيز المبادرات التجارية للناقلة وتعزيز تواجدها في الأسواق الرئيسية لا سيما في هذه الفترة المحورية من النمو والتوسع للناقلة، وتسري جميع التعيينات الجديدة اعتباراً من 1 أكتوبر (تشرين الأول) 2024.

وقال عدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات: "يضطلع مديرو العمليات التجارية في طيران الإمارات بدور أساسي في تعزيز مسيرة العمليات التجارية للناقلة، وتؤكد هذه التنقلات على مساهماتهم المتواصلة في تنمية أعمالنا، وكلنا ثقة من أنهم سيقومون من خلال أدوارهم الجديدة بتمثيل طيران الإمارات بشكل متميز في منطقة مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط وأفريقيا، وخدمة عملائنا وتعميق العلاقات مع شركائنا، بالإضافة إلى تعزيز القدرات التنافسية لطيران الإمارات في هذه الأسواق الرئيسية".

وأعلنت الناقلة عن تعيين خالد الزرعوني، في منصب نائب رئيس العمليات التجارية لطيران الإمارات في المملكة العربية السعودية، والذي كان يشغل سابقاً منصب مدير طيران الإمارات في الكويت والعراق.

وتولى خلفان السلامي منصب مدير طيران الإمارات في الكويت والعراق، بعد أن كان مديراً لطيران الإمارات في المغرب.

وأصبح عبدالله عدنان مديراً لطيران الإمارات في المغرب، بعد أن كان مديراً لطيران الإمارات في تنزانيا.

وأصبح فهد الحساوي مدير طيران الإمارات في الظهران والمنطقة الشرقية للمملكة العربية السعودية بعد أن كان مديراً لطيران الإمارات في سلطنة عمان.

وتولى سعود العقيلي منصب مدير طيران الإمارات في غانا، بعد أن كان مديراً لطيران الإمارات في الظهران والمنطقة الشرقية في المملكة العربية السعودية.

وستتولى كاثرين ويسلي منصب مدير طيران الإمارات في الجزائر بعد أن كانت مديراً لطيران الإمارات في غانا وساحل العاج.

وأصبح عمر الحميري مدير طيران الإمارات في تنزانيا بعد أن كان مديراً لطيران الإمارات في الجزائر.

وتعمل طيران الإمارات على تعيين الكفاءات الوطنية المؤهلة والطموحة في مناصب قيادية رئيسية في مختلف أسواق شبكة وجهاتها العالمية من خلال برنامج طيران الإمارات التجاري للمحطات الخارجية، والذي يتيح للكفاءات الوطنية اكتساب خبرات ومهارات جديدة والقيام بأدوار حيوية متعددة تسمح لهم بالمساهمة في دعم طموحات النمو للناقلة، وبناء المهارات اللازمة لتولي مناصب قيادية في المستقبل ودعم العمليات العالمية لمجموعة الإمارات وقطاع الطيران في دولة الإمارات.

·       أكثر من 200 مواطنة إمارتية تشغلن مناصب قيادية في مختلف الوحدات

·       المجموعة توظّف عدداً قياسياً من المواطنات ضمن مجموعة واسعة من الوظائف في السنة المالية الماضية

دبي، 28 أغسطس (آب) 2024: احتفلت مجموعة الإمارات بالمساهمات البارزة للمرأة الإماراتية في مسيرة نمو وتطور المجموعة، والدور الحيوي الذي يقمن به في تعزيز نمو وازدهار قطاع الطيران والسفر في دولة الإمارات العربية المتحدة.

وتستأثر المرأة بنسبة 38% من القوى العاملة الإماراتية في المجموعة، حيث أثبتت المرأة الإماراتية كفاءتها وقدراتها عبر مسارات مهنية متنوعة ضمن مجموعة واسعة من الوظائف في مختلف القطاعات بمجموعة الإمارات، وباتت تساهم بفعالية في ترسيخ أسس بناء المواهب الوطنية لدعم الجيل القادم من بنات وأبناء الوطن في مجال الطيران.

وفي السنة المالية الماضية، ضمت مجموعة الإمارات إلى قوتها العاملة عدداً قياسياً من المواطنات الإماراتيات، في خطوة تؤكد التزامها بتعزيز دور المرأة الإماراتية في قطاع الطيران المتنامي في الدولة، حيث يتم تزويدهن بالمهارات والخبرات المناسبة، ما يتيح لهن تحقيق التطور المهني المنشود والوصول إلى كامل إمكاناتهن.

كما سجلت مجموعة الإمارات إنجازاً آخراً هذا العام، بتسجيلها نمواً بنسبة 20% عن العام السابق في عدد المواطنات اللاتي يشغلن مناصب قيادية، إذ بات هناك أكثر من 200 مواطنة تشغلن مناصب قيادية في المجموعة، ويساهمن في نموها عبر العديد من قطاعات الأعمال.

وفي مارس 2024 أعلنت مجموعة الإمارات عن ترقية خمس قيادات إماراتيات إلى مناصب تنفيذية عليا في أقسام الموارد البشرية والدعم التجاري الرئيسية، وبالتزامن مع ذلك واصلت المجموعة تزويد المرأة الإماراتية بالموارد الرائدة في الصناعة لصقل مهاراتها القيادية، وتنمية آفاقها المهنية لشغل مناصب رئيسية تشمل كبار المديرين التنفيذيين ومديري المحطات الخارجية وحتى رؤساء الأقسام.

وعلى مدى السنوات العشرين الماضية، قدمت مجموعة الإمارات برامج الإرشاد والتدريب للموظفات الإماراتيات لتعزيز نموهن المهني ومسيرتهن الوظيفية، من خلال برامج نوعية لتأهيل القيادات، تتضمن برامج قيادية في شركات عالمية كبرى في قطاع الطيران مثل "رولز رويس"، و"إيرباص"، و"جنرال إلكتريك" وغيرها.

كما تتاح للمواطنات اللاتي تشغلن مناصب قيادية في مجموعة الإمارات الفرصة المشاركة في برامج تأهيل قيادية رائدة، مثل "برنامج إنسياد للقياديات"، لتزويدهن بالمهارات والخبرات ذات التأثير، وتمكينهن من خلق تغيير مهني دائم خلال رحلتهن القيادية. وقد أكملت أكثر من 70 مواطنة برنامجاً واحداً أو أكثر من هذه البرامج في الأشهر الاثني عشر الماضية. وفي العام الماضي، قامت طيران الإمارات أيضاً برعاية ثلاث موظفات إماراتيات لمواصلة تعليمهن العالي في الخارج في ثلاث من أفضل 100 جامعة مصنفة في جميع أنحاء العالم.

وفي العام الماضي أيضاً، أبرمت مجموعة الإمارات عدداً من الشراكات الاستراتيجية مع "نافس" ومؤسسات دولية مثل "مايكروسوفت" و"معهد روتشستر للتكنولوجيا" و"أكاديمية برايس ووتر هاوس كوبرز" لتقديم برامج تدريب وتطوير مخصصة للقوى العاملة الإماراتية في المجموعة.

ومن خلال هذه البرامج، يتم تزويد الإماراتيات بأدوات وموارد إضافية تدعم تقدمهن الوظيفي وتعزز مساهماتهن في القوى العاملة. كما تعد مجموعة الإمارات شريكاً في إطلاق مبادرة أورورا 50 للتواصل النسائي "نورا"، كما أنها تعد من أبرز الموقعين على تعهد مجلس التوازن بين الجنسين في الإمارات العربية المتحدة، مما يعزز التزامها بتمكين المرأة وتعزيز تقدمها في مختلف قطاعات أعمال المجموعة.

كما تتاح لبنات الوطن فرص المساهمة خارج نطاق أدوارهن الوظيفية، حيث يتألف 55٪ من مجلس الشباب الإماراتي في مجموعة الإمارات من مواطنات من أقسام مختلفة في جميع أقسام طيران الإمارات وشركات دناتا. ويوفر نشاطهن ضمن مجلس الشباب مشاركة أوسع في المناقشات والأنشطة الرائدة التي تتوافق مع القيم الأساسية لمجموعة الإمارات، مما يلهم أقرانهن بشكل أكبر.

وباعتبارها جهة عمل مفضلة، تواصل مجموعة الإمارات الاستثمار في الكفاءات الوطنية من خلال خلق فرص عمل نوعية للمواطنين الراغبين بالعمل في قطاع السفر والطيران.

وتستهدف استراتيجية "رحلتي" التي أطلقتها المجموعة استقطاب وتدريب وتأهيل الكفاءات الوطنية والاحتفاظ بها، بما يتماشى مع أجندة التوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة.

وفي إطار هذه الاستراتيجية، أطلقت مجموعة الإمارات أيضًا سلسلة من برامج التدريب الداخلي والثانوية العامة والدراسات العليا التي نجحت على مدى العامين الماضيين في استقطاب المئات من أبناء وبنات الوطن الطموحين.

يمكن للمواطنين الإماراتيين المهتمين بالعمل في مجموعة الإمارات زيارة الموقع:

 https://www.emiratesgroupcareers.com/uae-nationals/

ويسلط الفيديو الضوء على الوظائف والأدوار الحيوية المتنوعة التي تقوم بها المرأة الإماراتية في مجموعة الإمارات.

وأعاد فريق مركز طيران الإمارات الهندسي استخدام أقمشة مقاعد الدرجة السياحية في 22 طائرة إيرباص A380 التي أكتمل تحديثها، حيث استخلص الفريق 5205 كيلوغرامات من المواد من هذه الطائرات، بما في ذلك نسيج المقاعد المصنوع من 95% من الصوف و5% من النايلون، مصدره ألمانيا وإيرلندا، حيث وجد الفريق أن هذه المواد مثالية لإعادة التدوير نظراً لمتانتها وطبيعتها غير القابلة للاشتعال، وتم اتخاذ قرار لصنع حقائب ظهر عالية الجودة للأطفال المحتاجين.

وفي ورشة العمل في مركز طيران الإمارات الهندسي، قام فريق متخصص من الخياطين بتصميم مجموعة كاملة من حقائب الظهر للأطفال من مختلف الأعمار بشكل إبداعي، وعملوا مع دائرة الاتصالات والتسويق والعلامة التجارية، لتحديد المؤسسات الخيرية والمدارس ودور الأيتام التي سيتم توزيع الحقائب من خلالها خلال الأشهر المقبلة.

وقضى فريق طيران الإمارات عدة أسابيع في وضع تصاميم الحقائب، والتأكد من أنها آمنة ومريحة وملائمة لاستخدام الأطفال. وتغسل جميع الأقمشة في المرفق وتنظف يدوياً وتُعقم تماماً قبل خياطتها وإنتاج حقائب متينة وعالية الجودة، حيث يضاف إليها بطانات جديدة تماماً وسحابات عملية وأشرطة قابلة للتعديل.

وقال أحمد صفا، نائب رئيس أول الدائرة الهندسية في طيران الإمارات: "نحن فخورون بفريق المركز الهندسي لطيران الإمارات والتزامهم بهذه المبادرة لصنع حقائب للأطفال. ويعكس هذا المشروع مدى شغف فريقنا، بالإضافة إلى المتطوعين الذين ساعدوا في المشروع من موظفي طيران الإمارات، حيث تجلت رغبتهم الكبيرة في المساهمة ودعم الكيانات المحتاجة. ويجسد هذا المشروع التزام طيران الإمارات بالتطوير المستمر لجهودنا البيئية وفحص جميع جوانب منتجاتنا وسلاسل التوريد، ونهدف من خلال هذا المشروع، إعادة تدوير المواد وتحويلها إلى منتجات يمكن الاستفادة منها".

ويعد برنامج طيران الإمارات لتحديث الطائرات الأكبر من نوعه في العالم باستثمار مليارات الدولارات، وانطلق البرنامج في أغسطس (آب) 2023، ويتضمن تحديث 191 طائرة للارتقاء بتجربة العملاء في الأجواء، منها 110 طائرات إيرباص A380 و81 طائرة بوينج 777. وتقدر الأقمشة الناتجة عن تحديث هذه الطائرات بنحو يمكن أن تنتج نحو 37 ألف كيلوغرام. وينتج عن تزويد الطائرة بكسوة جديدة، قطع أفمشة زائدة يجري أيضاً تدويرها وإعادة استخدامها.

وأعاد الفريق استخدام المواد من مقصورات الدرجتين الأولى والأعمال، مثل الجلود والألمنيوم والصوف، من 22 طائرة إيرباص A380 اكتملت إعادة تحديثها. وبدأ إنتاج تشكيلة المنتجات الفريدة محدودة الإصدار من طيران الإمارات في شهر نوفمبر 2023، وتم تصميمها داخلياً من قبل مركز طيران الإمارات الهندسي، حيث بيعت بالكامل في غضون أسابيع، وزادت عائدات بيع أول مجموعة على 56 ألف درهم، وتم التبرع بها لمؤسسة طيران الإمارات الخيرية التي تُعنى بالأطفال المحتاجين.

ويتيح برنامج تحديث الطائرات فرصاً متعددة لإعادة التدوير، وسيشهد تركيب نحو 4000 مقعد جديد في الدرجة السياحية الممتازة، وتجديد 728 جناحاً في الدرجة الأولى، وتركيب أكثر من 5000 مقعد من الجيل الجديد في درجة الأعمال، ما يفتح المجال أمام إطلاق مزيد من مبادرات إعادة التدوير الإبداعية.

يمتاز أفراد أطقم طيران الإمارات البالغ عدد أفراده 22 ألف شخص، بتنوع لغاته، حيث يتحدث أفراده أكثر من 70 لغة، ما يمكّن العملاء من التواصل معهم بلغتهم الأم، وتعزيز شعورهم بالراحة طوال رحلاتهم على متن طيران الإمارات، كما يجيد نحو 1000 من أفراد الطاقم التحدث بأربع لغات أو أكثر، حيث تعينهم هذه المهارات في مساعدة الركاب من جميع أنحاء العالم حسب لغاتهم، وأيضاً  يتقن عدد من أفراد الطاقم لغة الإشارة.

ينحدر فريق طيران الإمارات متعدد الثقافات من أكثر من 140 جنسية، حيث تتبنى الناقلة التنوع باعتباره حجر الزاوية في هويتها، لترسي معياراً عالمياً للشمول في الصناعة. وتتجلى الفروق الدقيقة في إدارة التنوع بطرق عديدة. فعلى سبيل المثال، أحمر الشفاه الشهير الذي تضعه مضيفات طيران الإمارات ليس لوناً واحداً يناسب الجميع، بل مجموعة متنوعة من الألوان تتناسب مع مختلف أنواع البشرة، ما يضمن شعور الطاقم بالراحة والثقة بشأن مظهرهم.

ويتلقى أفراد طاقم طيران الإمارات تدريباً متخصصاً لمسارات محددة، كما تزودهم دائماً بالمهارات اللازمة لمواكبة التفضيلات الثقافية المتنوعة، بما يمكن أفراد الطاقم من تجربة أصيلة وسلسة للعملاء، مثل تدريبهم على إتقان فن تقديم الوجبات أو استخدام عيدان تناول الطعام، إلى جانب تعلّم إعداد وتحضير وتقديم وجبات مستوحاة إقليمياً مثل كايسيكي على مسارات اليابان، أو المقبلات العربية لمسارات منطقة الخليج، أو موكيكا لمسارات البرازيل.

ويستعد الطاقم للعديد من المناسبات السنوية والموسمية، حيث يتم تدريبهم للاستعداد لشهر رمضان المبارك، لضمان إلمامهم بأهمية الشهر الفضيل، والتعرف على مناسك الصيام حتى يكونوا على استعداد لتقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء. وفي العام الماضي، احتفل طاقم طيران الإمارات بأكثر من 15 مهرجاناً رئيسياً في الأجواء مثل أعياد الفطر والأضحى، وعيد الميلاد، ومهرجان الألوان "هولي" ، وديوالي، ورأس السنة القمرية وغيرها الكثير، وقدموا المأكولات التقليدية والحلوى بالطريقة الأصيلة.

وخلال العامين الماضيين، أكمل أكثر من 29 ألفاً من طاقم الطائرة والموظفين الأرضيين حول العالم دورة طيران الإمارات التدريبية "مقدمة في التوحد والإعاقات الخفية". وتغطي الدورة مجموعة من المواضيع، تشمل التعريف بالتوحد، والنصائح العملية حول كيفية مساعدة الركاب ذوي الإعاقات الخفية، والاستجابة بتعاطف، ومعلومات حول كيفية مساعدة الركاب في المطار.

شهادات

لخصت ميليسا براثويت، من بربادوس، السنوات التسع التي قضتها في طيران الإمارات قائلة: "أردت دائماً أن أكون جزءاً من مجتمع طاقم طيران الإمارات وأردت تمثيل بربادوس أيضاً. نحن دولة صغيرة وطيران الإمارات هي أكبر ناقلة دولية في العالم، لذلك فإنني أستمتع بأن أتمكن من الوصول إلى هذا الحد وتمثيل بلدي والسفر حول العالم أثناء القيام بذلك".

وقال فابيان بلوخر، من ألمانيا: "كنت اتطلع للعمل على طائرة الإيرباص A380، وقد منحتني طيران الإمارات فرصة السفر إلى هذه الشبكة الواسعة على هذه الطائرة. كما أنني أستمتع بالعمل مع زملائي والتنزه معهم، لا سيما عندما نسافر إلى فرانكفورت، موطني الأصلي. وبهذه الطريقة يمكنني أن أظهر لهم ثقافتنا وطعامنا وكيف نحتفل بالحياة".

وقالت الروسية مارغريتا جيبيكا: "بالنسبة لي، أحب هذه الوظيفة لأنه يمكنك مساعدة الكثير من الأشخاص بعدة طرق مختلفة. ففي إحدى الرحلات الطويلة، لاحظنا الإرهاق على وجه إحدى الأمهات الجدد، لذلك عرضنا عليها رعاية طفلها أثناء استراحتها. كل ما فعلناه هو التلوين واللعب معه، لكن الأم استيقظت سعيدة للغاية ومنتعشة، وأعتقد أن هذه الأمور الصغيرة مهمة جداً".

حياة أفراد طاقم الطائرة

يعيش أفراد طاقم طيران الإمارات نمط حياة عالمياً في دبي النابضة بالحياة وواحدة من أكثر المدن أماناً في العالم. من المعروف أن أفراد طاقم الطائرة يشكلون صداقات تدوم مدى الحياة وروابط وثيقة مع زملائهم، مما يعزز العمل الجماعي بشكل أفضل، والشعور المشترك بالهدف وفلسفة الخدمة المشتركة.

يخضع الموظفون الجدد في طاقم الضيافة الجوية لتدريب مكثف مدته ثمانية أسابيع لتقديم أعلى معايير الضيافة والسلامة والخدمة التي اعتاد عليها عملاء طيران الإمارات على مر السنين. ويكتسب أفراد الطاقم، في مرافق طيران الإمارات الحديثة بدبي، مهارات لا تقدر بثمن، من خلال العمل مع مجتمع متنوع ومتعدد الثقافات من أفراد الطاقم أثناء استكشاف وجهات وثقافات جديدة عبر شبكة طيران الإمارات.

وتعتزم طيران الإمارات توظيف أكثر من 5000 فرد ضمن الطاقم الطائرة هذا العام، حيث تنظم أياماً مفتوحة وفعاليات تزظيف في أكثر من 460 مدينة. فرصة الانضمام إلى طيران الإمارات، أمام الشبان الطموحين هي نقرة واحدة أو يوم مفتوح واحد. زوروا www.emiratesgroupcareers.com/cabin-crew لمعرفة المزيد حول المتطلبات والمزايا وبرنامج التدريب والتقديم وجداول فعاليات التوظيف  في مختلف الدول والمدن حول العالم.

تصنع تشكيلة الأحذية الرجالية والنسائية الواسعة من الجلد الطبيعي الخالص في إسبانيا، وتضم أشكالاً وأنماطاً متنوعة، ما يضمن الراحة والأناقة والملاءمة لكل قدم. وأصبح الإصدار الأخير من الأحذية النسائية وحقيبة اليد الجلدية المطابقة بلون أحمر أكثر إشراقاً من ذي قبل، وهو ما يتكامل مع طيات التنورة وزخرفة الزي الرسمي. وكان أول حذاء يرتديه طاقم الطائرة في طيران الإمارات عند تأسيسها في عام 1985، باللون الأحمر، ثم تغير إلى اللون البني لسنوات عدة، قبل أن يعود إلى اللون الأحمر المميز مجدداً. وتتلقى المضيفات زوجين من الأحذية الجلدية الحمراء كل عام، ويمكنهن الاختيار من بين أحذية مسطحة للمقصورة واختيار الكعب المتوسط أو العالي، فيما يتلقى المضيفون أحذية جلدية جديدة كل تسعة أشهر.

وشهد الزي الرسمي الموحد لطيران الإمارات العديد من الأشكال المتكررة على مر السنين، وتم الكشف عن التصميم الحالي في 28 يوليو 2008 خلال حفل تسليم أول طائرة إيرباص A380 لطيران الإمارات في مجمع إيرباص بمدينة هامبورغ الألمانية. وتولى فريق طيران الإمارات الداخلي تصميم الزي الموحد بالتعاون مع "سيمون جيرسي"، الشركة الرائدة في تصنيع الأزياء الرسمية في المملكة المتحدة.

ويرمز لون الزي الموحد لمضيفات ومضيفي طيران الإمارات إلى الكثبان الرملية الصحراوية في المنطقة، بينما يعلو القبعة الحمراء المميزة دبوس ذهبي يعرض شعار طيران الإمارات. ويشكل اللون الذهبي جزءاً مهماً من مظهر العلامة التجارية لطيران الإمارات، حيث ظهر على أول كسوة لطيران الإمارات وتم اختياره بسبب ارتباطه بدبي، وأضيف الخط العربي الأنيق على الشعار الذي يحمله الدبوس. والسمة المميزة لقبعة طاقم طيران الإمارات هي وشاح الشيفون الكريمي الأنيق الذي يرمز إلى الثقافة والتراث المحلي.أما النسخة الرجالية من الزي الموحد، فتتألف من بدلة بنية اللون مع تقليم أحمر، وقميص كريمي وربطة عنق مخططة.

وراعت طيران الإمارات في زيها الموحد حصول المضيفات والمضيفين على الراحة، مع اختيار خامات تضمن المحافظة على نظافة الزي وعلى هيئته الأنيقة حتى بعد الرحلات الطويلة. كما تم تصميم الزي الرسمي ليكون قابلاً للتكيف مع مختلف الأجواء المناخية، وهو أمر حيوي لأفراد الطاقم الذين قد يعملون في أي مكان في العالم، ويتنقلون من حرارة الأجواء في ساو باولو في البرازيل إلى برد الشتاء في موسكو.

وتوفر طيران الإمارات للمضيفات ربطة شعر باللون الأحمر المميز لمجموعة من تسريحات الشعر الأنيقة التي قد تختارها المضيفات، بينما يكملن الزي الرسمي بإطلالة طيران الإمارات المميزة: بشرة ناضرة وعينين محددتين بشكل طبيعي وشفاه بلون طيران الإمارات الأحمر المميز، فيما يتعين على المضيفين في طيران الإمارات حلاقة شعرهم بشكل أنيق.

وفي إطار الاستثمار المستمر في التجربة عالمية المستوى لطاقم طيران الإمارات، أطلقت الناقلة "مركز طيران الإمارات للتجميل" في مقرها الرئيسي بدبي لمساعدة وإرشاد الطاقم في الحفاظ على صحتهم ورفاههم ومعايير الزي الرسمي. ويقدم تجربة التجميل الغامرة فريق داخلي من الخبيرات اللاتي يمكن لطاقم الطائرة حجز مواعيد شخصية معهن للحصول على نصائح وإرشادات حول كيفية وضع المكياج والتغذية واللياقة البدنية والعناية بالبشرة والشعر، أو حضور الفعاليات الجماعية المجانية وسلسلة الدروس المتقدمة.

وبالإضافة إلى تمكين طاقم الطائرة من تمثيل علامة طيران الإمارات الشهيرة على أفضل وجه، توفر أكبر ناقلة جوية دولية في العالم لطاقم الطائرة فرصة السفر إلى أكثر من 150 مدينة في 85 دولة. ويتمتع طاقم طيران الإمارات بمجموعة واسعة من المزايا عالمية المستوى، تتضمن الراتب المعفى من الضرائب، والإقامة في الفنادق أثناء السفر، والسكن المجاني والتنقلات من وإلى العمل، والتأمين الصحي بما في ذلك الأسنان، والتأمين على الحياة، وتذاكر سفر بأسعار مخفضة لطاقم المقصورة وعائلاتهم وأفراد أسرهم وأصدقائهم، بالإضافة إلى العديد من المزايا الأخرى.

وتستهدف طيران الإمارات توظيف أطقم طائرات من جميع أنحاء العالم، ويمكن للطامحين في الانضمام إلى طاقم طيران الإمارات، زيارة الموقع الشبكي www.emiratesgroupcareers.com/cabin-crew للتعرّف على مزيد من التفاصيل ومواعيد اليوم المفتوح في دولهم ومدنهم.

وينبغي على الراغبين في بدء مهنة مثيرة للسفر حول العالم، والاستمتاع بعيش حياة أطقم الطائرة في أكبر ناقلة دولية في العالم، التحقق من معايير الأهلية هنا وتسجيل اهتمامهم عبر تعبئة نموذج طلب التقديم عبر الإنترنت.

5 أسباب لانضمامكم إلى طاقم طيران الإمارات:

1-   السفر: يسافر مضيفو ومضيفات طيران الإمارات إلى أكثر من 130 وجهةً رائعةً في قارات العالم الست، من الأميركتين إلى أستراليا. ويستكشفون النسيج الغني للثقافات والطعام وأنماط الحياة والتاريخ والتضاريس والرؤى، التي تشكل شخصياتهم وتصقل مهاراتهم مستقبلاً. ينحدر أفراد فريق طيران الإمارات متعدد الثقافات من أكثر من 140 جنسية، يعملون معاً كفريق واحد ويكوّنون صداقات تدوم مدى الحياة.

2-   الراتب والامتيازات: يتمتع طاقم الطائرة براتب جيد وبدلات عن ساعات الطيران، وأهلية للحصول على حصة من الأرباح، وإجازة سنوية، وتذكرة الإجازة السنوية، بالإضافة إلى الرعاية الطبية الممتازة، بما في ذلك الأسنان والتأمين على الحياة والتنقل من وإلى العمل وخدمات غسيل الملابس المجانية. كما يمكن لأفراد عائلاتهم وأصدقائهم التمتع بتذاكر سفر مخفضة. ويستمتع أفراد الطاقم بالعيش في أماكن إقامة مجهزة ومفروشة في دبي، وفي فنادق من فئة 4- 5 نجوم أثناء أيام التوقف في جميع أنحاء العالم.

وتوفر بطاقة FACE المخصصة حصرياً لطاقم الطائرة، وبطاقة طيران الإمارات البلاتينية المتاحة لجميع الموظفين، مجموعة من الامتيازات والخصومات الحصرية عبر آلاف العلامات التجارية ومتاجر التجزئة والنوادي والفنادق والمنتجعات وغيرها الكثير، محلياً وعالمياً.

3-   التدريبات والمهارات الحياتية: على متن الطائرة، لا يشتهر طاقم الضيافة في طيران الإمارات بخدمتهم عالية الجودة على متن الطائرة فحسب، بل إنهم أبطال السلامة والأمن وحالات الطوارئ الطبية. حيث يخضع المنضمون الجدد لأطقم الضيافة الجوية لبرامج تدريبية مكثفة على القيادة ومهارات إنقاذ الحياة في إجراءات السلامة والطوارئ، والإسعافات الأولية الأساسية، ويتلقون نصائح حول العناية بالبشرة والتغذية والصحة في جلسات الصورة والزي الرسمي، ويتم تدريبهم على أسس الضيافة في طيران الإمارات وتقديم الأطعمة والمشروبات على متن الطائرة في التدريب على الضيافة والخدمة.

ويمكن لأفراد الطاقم الوصول إلى مجموعة من فرص التعلم والتطوير في كلية الإمارات للتدريب، وعلى موقع لينكدإن وعلى بوابة مهارات المستقبل الداخلية. وفي المدة بين 2023-2024، تمكّن 18600 موظف في مجموعة الإمارات حول العالم من تطوير مهاراتهم من خلال الدورات التدريبية. كما يمكن للمهتمين ببرامج التعليم العالي والدكتوراه الحصول على درجاتهم العلمية والدكتوراه بسعر مخفض من جامعة الإمارات للطيران، المؤسسة الأكاديمية الرائدة في مجال الطيران في المنطقة.

4-   التقدم الوظيفي: يحظى طاقم الطائرة بمسارات مهنية مخططة ومخصصة، ويتوفر لهم فرص ممتازة للتقدم الوظيفي من فرق الدرجة السياحية إلى درجة الأعمال ثم إلى فرق الدرجة الأولى، ومن ثمّ إلى الأدوار القيادية في الإشراف والمراقبة على المقصورة. ويجد العديدون منهم فرص النجاح بعد ذلك في الوظائف الأرضية كمدربين وإدارة أطقم الضيافة الجوية، كما يمكنهم التقدم لوظائف شاغرة ضمن مختلف أقسام طيران الإمارات.

5-   التقدير والمكافأة: مثل جميع الموظفين في مجموعة الإمارات، يتم تكريم أطقم الضيافة الجوية لمساهماتهم المتميزة ولكونهم قدوة ملهمة. ويفخر العديد منهم بحصولهم على جائزة "نجم" وهو أعلى تكريم في مجموعة الإمارات، ويحصلون بانتظام على شهادات نجم وجوائز نقدية نظير جهودهم.

وفي عام 2023-2024، منحت مجموعة الإمارات 21 ألف شهادة نجم مع قسائم مكافآت بقيمة 2 مليون درهم.

وتزيد أعداد أفراد طاقم الضيافة في طيران الإمارات حالياً على 22 ألفاً، وتعتزم الناقلة توظيف 5000 فرد ضمن الطاقم خلال السنة المالية الجارية. هنا تفاصيل أوفي حول عمل وحياة طاقم الضيافة في طيران الإمارات.

طيار مساعد- غير مصنف لنوع معين من الطائرات

تستعد طيران الإمارات لإتاحة المجال أمام الطيارين المساعدين الذين لا يتمتعون بخبرات سوى في مجال المحركات التوربينية أو الطائرات النفاثة. وسوف تتيح لهم الآن فرصة التدريب الكامل على قيادة أسطول الناقلة من طائرات الجسم العريض، الذي يضم 144 طائرة بوينج عبر شبكتها التي تغطي أكثر من 140 وجهة. كما سيتمكنون أيضاً من قيادة طائرات البوينج 777-X الجديدة، التي تعاقدت الناقلة على شراء 205 طائرات منها، مع بدء انضمامها إلى الأسطول اعتباراً من عام 2025.

برنامج القيادة المعجل لطائرات البوينج 777

وسّعت طيران الإمارات نطاق برنامج القيادة المعجّل، الذي كان مقتصراً على طائرات الإيرباص A380، ليشمل أسطولها من طائرات البوينج 777. ويوفّر هذا البرنامج فرصة رائعة أمام القباطنة، الذين يقودون طائرات ضيقة البدن، للانتقال سريعاً لقيادة طائرات عريضة البدن.

التوظيف المباشر لقيادة A350

تعمل طيران الإمارات الآن مباشرةً لتوظيف لقباطنة لقيادة أسطولها الجديد من طائرات الإيرباص A350، المكون من 65 طائرة. وكحافز إضافي، رفعت الناقلة الراتب الأساسي للمنضمين الجدد لقيادة طائرات A350 وA380. وسوف تبدأ الناقلة استلام طائرات A350 في منتصف العام، وستخدم بعض الوجهات الجديدة والحالية. كما تواصل الناقلة التوظيف المباشر للقباطنة لأسطولها من طراز A380.

طيار مساعد

تقدم طيران الإمارات رواتب معززة لمساعدي الطيارين برتبة "ضابط أول"، الذين يتمتعون بالخبرة لأكثر من 4000 ساعة طيران على طائرات الإيرباص أو البوينج الحديثة.

ويمكن للطيارين المهتمين، الذين يرغبون في معرفة المزيد حول الأدوار المختلفة، النقر هنا  للاطلاع على مزيد من المعلومات حول متطلبات.

ويعمل لدى طيران الإمارات حالياً أكثر من 4400 طيار. وفي عام 2023، وظفت الناقلة أكثر من 420 طياراً من خلال برامجها المعتمدة: التوظيف المباشر للقباطنة، وبرنامج القيادة المعجّل، والضباط الأوائل.

 حياة الطيارين في طيران الإمارات

تسعى طيران الإمارات باستمرار إلى تجديد أسطولها وتحديثه، سواء من خلال طلبات شراء أحدث الطائرات عريضة البدن أو تحديث طائراتها العاملة. ويقود طيارو الناقلة واحداً من أحدث الأساطيل في العالم يتكون من 260 طائرة عريضة البدن، من طرازي إيرباص A380 وبوينج 777. ويجوب طيارو الإمارات أجواء العالم عبر القارات الست وأكثر من 140 وجهة متنوعة، عبر خطوط تمتد فوق قمم الجبال والمحيطات والبراكين والغابات والصحارى، وحتى الشفق القطبي.

ويخضع الطيارون في طيران الإمارات لبرامج تدريب قائمة على الأدلة والكفاءة مع مدربين من ذوي المهارات العالية في بيئات مصممة خصيصاً. وتضم منشأة التدريب المتطورة لطيران الإمارات 10 طيران تشبيهي (سميوليتر) كاملة الحركة FFS لطائرات البوينج 777 وإيرباص A380.

وأعلنت الناقلة في العام الماضي عن استثمار 135 مليون دولار لبناء منشأة تدريب متقدمة تضم 6 طيران تشبيهي كاملة الحركة لأسطول طائراتها المستقبلي من طراز إيرباص A350 وبوينج 777-X. ومن المقرر افتتاح المنشأة الجديدة، التي تبلغ مساحتها 63318 قدماً مربعة، في وقت لاحق من هذا العام.

ويحصل الطيارون في طيران الإمارات على رواتب مجزية معفاة من الضرائب، وهم مؤهلون للحصول على حصة من الأرباح، كما يستمتعون بالعديد من المزايا  مثل السكن الراقي في فيلات واسعة بمجمعات سكنية خاصة، وبدل تعليم، وتغطية طبية ممتازة تشمل الأسنان، إلى جانب صندوق ادخار عالمي المستوى، والحصول على استشارات مالية بشكل منتظم ومجاني. كما يتمتعون بالانتقال من وإلى مقر العمل بسيارة خاصة مع سائق، وخدمات غسيل وكي الملابس، وإجازة سنوية لمدة 42 يوماً وشحن مجاني ومزايا سفر مخفضة لعائلاتهم وأصدقائهم.

يعيش طيارو طيران الإمارات في دبي، إحدى أكثر مدن العالم التي تمتاز بالأمان وتعدد الثقافات والتقدم التكنولوجي. كما تحتضن المدينة العديد من الأحداث الرياضية السنوية الكبرى، وأنشطة أسلوب الحياة، والضيافة والمطاعم عالمية المستوى، إلى جانب المعالم السياحية الشهيرة، والمدارس والمستشفيات الدولية والبنية التحتية الممتازة، ما يجعلها المدينة المفضلة للعيش والعمل للملايين من المقيمين.

حملات توظيف

وبينما تواصل طيران الإمارات مسار نموها الهائل، وتستعد للبدء في استلام طلبيات أسطول طائراتها الجديد من طراز A350،البالغ عددها 65 طائرة بداية من منتصف العام، وأسطولها المكون من 205 طائرات من طرازي بوينغ 777-9 و777-8 في عام 2025، تعمل الناقلة على تسريع حملاتها لتوظيف الطيارين. وسوف ينظم فريق التوظيف في طيران الإمارات هذا العام حملات ترويجية للتوظيف في 26 مدينة في أكثر من 18 دولة.

وتمثل التغييرات في معايير الأهلية وحزم الرواتب خطوة إلى الأمام نحو التزام الناقلة باستقطاب أفضل المواهب عالمياً وضمان أرقى تجربة للعملاء في رحلاتهم.

يمكن النقر هنا للتحقق من معايير الأهلية والتقديم على أدوار الطيارين.

ولإعطاء الأولوية لاستئناف الأنشطة الرياضية لدعم المجتمعات المحلية، عملت مختلف فرق ستاد السيفينز، بالتعاون الوثيق مع المورّدين والشركاء، بعد يوم واحد من هطول الأمطار الغزيزة، لإعادة تأهيل المناطق المتضررة في الملعب سريعاً. وساعد عمال النظافة وتنسيق الحدائق وشركاء آخرون على تنظيف وتجفيف المناطق المغمورة بالمياه. كما صمدت متانة الهياكل في جميع أنحاء الملعب أمام الرياح العاتية وتعرضت لأضرار طفيفة تم ترميمها بسرعة للاستخدام العام.

وأعيد افتتاح ستاد السيفينز بحلول يوم الخميس، مع تأهيل معظم المناطق لاستيعاب مباريات الكريكيت والرجبي وكرة القدم والأنشطة الرياضية الأخرى، كما أن مرافق التموين والأطعمة والمشروبات أصبحت جاهزة لاستقبال المشاركين والجمهور. واستضاف الاستاد على مدى الأيام الأربعة التالية، أكثر من 135 ساعة من الدورات التدريبية على 8 من ملاعبه، بما في ذلك بطولة كأس الخليج المفتوحة، وهي بطولة دولية لكرة القدم للشباب، وبطولة الرجبي للشركات بمشاركة 350 شخصاً، أتى 85% منهم من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، ومباريات كرة قدم متعددة 11 ضد 11، ومبارتين دوليتين لكريكيت السيدات من أربع دول، ومباريات نصف نهائي الرجبي للكبار والصغار، ومباريات كريكيت محلية منتظمة. كما استؤنفت مباريات الرجبي المصغرة المنتظمة للشباب يومي السبت والأحد بحضور أكثر من 2500 شخص في الموقع.

وزاد إجمالي الذين ترددوا على الاستاد منذ إعادة افتتاحه على 5500 شخص، كما سيتوجه 7000 شخص آخر إلى الملعب العالمي في نهاية هذا الأسبوع لحضور أحداث رياضية مجتمعية، مثل دوري كرة القدم للشباب YFL، ودوري دبي لكرة القدم للهواة DAFL، ومباريات وتدريبات نادي كرة القدم الياباني دبي بلو، ونهائيات مدرسة DASSA للرجبي، وتدريبات نادي "دبي هوريكانز آن إكزايلز"، ومباريات كرة الشبكة، وأكثر من 20 مباراة كريكيت T20 محلية.

ويُعدّ ستاد السيفينز، الذي أسسته وتديره طيران الإمارات، مساهماً نشطاً في المشهد الرياضي النابض بالحياة في دبي، حيث يستضيف العديد من الأنشطة الرياضية المجتمعية، بما في ذلك الكريكيت وكرة القدم والرجبي وكرة الشبكة وغيرها من الألعاب الرياضية، على مختلف ملاعبه. ورسّخ الاستاد مكانته باعتباره الخيار الأفضل في فئته للفعاليات والفرق المحلية والدولية التي تبحث عن مرافق عالمية المستوى في دبي وفي جميع أنحاء المنطقة.

وقال عدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات: "نفخر بتعزيز حضور الكفاءات والكوادر الإماراتية ضمن فريقنا، ونحن ملتزمون بتمكينهم ودعم تقدمهم الوظيفي وتعزيز قدراتهم القيادية. إن حركة التنقلات الجديدة ستسهم في إفساح المجال أمام ستة من قادة المستقبل للاستفادة من الفرص المتاحة لمواجهة تحديات الصناعة في الأسواق التي يعملون بها، وكلنا ثقة في قدرتهم على تعزيز خبراتهم النوعية وتسخير معارفهم ومهاراتهم لدعم استراتيجياتنا الحالية والمستقبلية بينما نواصل توسيع نطاق عملياتنا العالمية".

وشملت التنقلات ضمن فريق العمليات التجارية لطيران الإمارات كلا من:

·       محمد القاسم: مدير طيران الإمارات في قبرص حالياً، وسيتولى منصب مدير طيران الإمارات في كمبوديا

·       أحمد تميم: مدير طيران الإمارات في ساحل العاج حالياً، وسيتولى منصب مدير طيران الإمارات في قبرص

·       عدنان المرزوقي: مدير العمليات التجارية في جنوب أفريقيا حالياً، وسيتولى منصب مدير طيران الإمارات في ساحل العاج

·       محمد طاهر: مدير العمليات التجارية في مصر حالياً، وسيتولى منصب مدير طيران الإمارات في أوغندا

·       سلطان الريامي: مدير طيران الإمارات في تايوان حالياً، وسيتولى منصب مدير طيران الإمارات في هونج كونج

·       ناصر بحلوق: مدير طيران الإمارات في هونج كونج حالياً، وسيتولى منصب مدير طيران الإمارات في تايوان

ويمثل برنامج طيران الإمارات التجاري للمحطات الخارجية أحد الحلول الاستراتيجية التي توفرها الناقلة لتعظيم الفرص أمام مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة وتعزيز مهاراتهم وصقل خبراتهم عبر مجموعة من الأدوار ضمن العمليات التجارية المتنوعة للناقلة. كما يهدف البرنامج أيضاً إلى دعم النمو المهني للكوادر الإماراتية، وتمكينهم من بناء شبكات تواصل متينة وطويلة الأمد مع الشركاء والمعنيين عبر شبكة وجهاتها العالمية.

وقال سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة: "تماشياً مع رؤية دبي، وضعت مجموعة الإمارات خططاً واضحة وطموحة لنمو الأسطول والشبكة والأعمال للسنوات الـ15 المقبلة. ولتنفيذ هذه الخطط بشكل فعّال، تعمل المجموعة على تعزيز هيكل الإدارة التنفيذية، بالإضافة إلى الترتيبات والتحسينات التنظيمية الداخلية. ويسعدني أن أعلن عن هذه التعيينات في مناصب عليا، وجميع المعينين هم من الإداريين الأكفاء الذين خدموا سنوات طويلة ضمن المجموعة، ويواصلون المساهمة في نمو ونجاح طيران الإمارات ودناتا".

التعيينات اعتباراً من 1 مارس (آذار) 2024

عادل الرضا               نائب الرئيس، والرئيس التنفيذي للعمليات

عدنان كاظم               نائب الرئيس، والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية

ستيف ألين                 رئيس دناتا

مايكل دورسمان          رئيس المالية وخدمات المجموعة

بطرس بطرس            النائب التنفيذي للرئيس- التسويق والعلامة التجارية والاتصالات المشتركة

نبيل سلطان               النائب التنفيذي للرئيس- مبيعات المسافرين والإدارة الدولية

أوليفيه غرومان           النائب التنفيذي للرئيس- الموارد البشرية

ريتشارد جوسبيري       النائب التنفيذي الرئيس- تخطيط تجربة الشركات والعملاء

أناند لاكشمينارايانان     نائب رئيس أول- دائرة إدارة الطلب والإيرادات

أميرة العوضي            نائب رئيس أول- عمليات وأنظمة الموارد البشرية

أميرة الفلاسي             نائب رئيس أول- التدريب والكفاءات

هنا العوضي     نائب رئيس أول- دعم الأعمال في دناتا

منال الصوري   نائب رئيس الأول- توظيف المجموعة

معصومة حسن  نائب رئيس أول- دعم أعمال الناقلة

موسى فيصل    نائب رئيس أول- البحوث والكفاءة التشغيلية

فاليري تان       نائب رئيس أول- الاتصالات المشتركة والمسؤولية الاجتماعية والشؤون الإعلامية

روجيريو لياو   نائب رئيس- قسم تخطيط الأسطول

تريفور تشونغ   نائب رئيس- قسم تخطيط الشبكة

شانون سكوت   نائب رئيس- الاستدامة والبيئة

وحظي طاقم طيران الإمارات مؤخراً بدورة تدريبية للعناية بالبشرة والمكياج بإشراف خبيرات محترفات وباستخدام منتجات ديور. واستمرت الدورة ساعتين، تعرّفت خلالها المضيفات على بعض النصائح حول كيفية تحضير البشرة بشكل فعّال لوضع المكياج، مع منتجات العناية بالبشرة التي تحافظ على الرطوبة أثناء السفر. بعد ذلك، ساعدت خبيرات الماكياج الحضور على اختيار الألوان والمنتجات المناسبة لطبيعة البشرة، وسلّطن الضوء على آخر صيحات الحواجب ومكياج الوجه، وأهم النصائح للحصول على إطلالة طيران الإمارات المميزة، ببشرة ناضرة وعينين محددتين بشكل طبيعي وشفاه بلون طيران الإمارات الأحمر المميز.

وفي إطار الاستثمار المستمر في التجربة ذات المستوى العالمي لطاقم طيران الإمارات، يفتح "مركز طيران الإمارات للتجميل" أبوابه طوال أيام الأسبوع لخدمة أكثر من 21 ألفاً من أفراد طاقم الطائرة المقيمين في دبي. ويقدم تجربة التجميل الغامرة فريق استشاري داخلي يمكن لطاقم الطائرة حجز مواعيد شخصية معه للحصول على نصائح وتوصيات حول المكياج والتغذية، واللياقة البدنية والعناية بالبشرة والشعر، أو حضور الفعاليات الجماعية المجانية وسلسلة الدروس المتقدمة.

وبالإضافة إلى تمكين طاقم الطائرة من تمثيل علامة طيران الإمارات الشهيرة على أفضل وجه، توفر أكبر ناقلة جوية دولية في العالم لطاقم الطائرة فرصة السفر إلى أكثر من 150 مدينة في 85 دولة. ويتمتع طاقم طيران الإمارات بمجموعة واسعة من المزايا ذات المستوى العالمي، تتضمن الراتب المعفى من الضرائب، والسكن المجاني، والإقامة في الفنادق، والتنقل بين مقار السكن والعمل، والتأمين الصحي بما في ذلك الأسنان، والتأمين على الحياة، ورحلات مخفضة لأفراد طاقم المقصورة وعائلاتهم وأفراد أسرهم وأصدقائهم، بالإضافة إلى العديد من المزايا الأخرى.

وتنظم طيران الإمارات حملةً عالمية لتوظيف أطقم الطائرات، ويمكن للمهتمين زيارة الموقع https://www.emiratesgroupcareers.com/cabin-crew للتعرّف على مزيد من التفاصيل ومواعيد الأيام المفتوحة في مختلف دول ومدن العالم.

ودعت طيران الإمارات الشبان الراغبين في بدء مهنة مثيرة للسفر حول العالم، للإنضمام إلى طاقم الضيافة، وتحديداً الخريجين الجدد الحاصلين على تدريب داخلي أو وظائف بدوام جزئي في سيرتهم الذاتية، وأولئك الذين لديهم سنة أو نحو ذلك من الخبرة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء. وسوف يعمل الموظفون لدى أكبر ناقلة دولية في العالم، وواحدة من العلامات التجارية الأكثر شهرة، بالإضافة إلى تعلّم مهارات الضيافة على أيدي أفضل المدربين في هذا المجال. كما سيسافرون حول العالم عبر أكثر من 140 مدينة في 76 دولة، ويستمتعون بمجموعة شاملة من المزايا أثناء العمل. هنا المؤهلات المطلوبة لتقديم الطلبات.

حملات توظيف

يعتزم فريق التوظيف في طيران الإمارات تنظيم أيامٍ مفتوحة وجلسات تقييم خلال عام 2024 في أكثر من 460 مدينة عبر القارات الست، ما يعكس مدى اتساع شبكة خطوطها وتنوع جنسيات أفراد فريق طاقم الخدمة، الذين يعيشون ويعملون في مدينة دبي المزدهرة.

ووظفت طيران الإمارات، في عام 2023، عدداً مذهلاً من أفراد طاقم الضيافة وصل إلى 8000، ونظمت فعاليات توظيف في 353 مدينة، وذلك في إطار جهودها لتكثيف خدماتها بعد الجائحة. وتجاوز عدد أفراد طاقم الضيافة في أغسطس (آب) 2023، مستوى الـ20 ألفاً ، ليصل العدد حالياً إلى أكثر من 21500 فرد.

توسيع الأسطول والشبكة

تأتي الحملة الجديدة لتوظيف أفراد طاقم الضيافة قبيل بدء طيران الإمارات استلام طائراتها الجديدة الإيرباص A350، وذلك اعتباراً من منتصف السنة الجارية، وطائرات البوينج 777-X ابتداءً من عام 2025. وتضم طلبيات طيران الإمارات المؤكدة 65 طائرة من طراز A350 ومزيج من 205 طائرات بوينج 777-9 و777-8. وسوف تسخدم الطائرات الجديدة لتوسيع وتحديث الأسطول وتوفير المرونة لإضافة وجهات جديدة إلى شبكة خطوطها.

التدريب والمهارات الحياتية

يخضع الموظفون الجدد في طاقم الضيافة الجوية لتدريب مكثف مدته ثمانية أسابيع لتقديم أعلى معايير الضيافة والسلامة والخدمة التي اعتاد عليها عملاء طيران الإمارات على مر السنين. ويكتسب أفراد الطاقم، في مرافق طيران الإمارات الحديثة بدبي، مهارات لا تقدر بثمن، بما في ذلك الاتصالات والمبادرة والقيادة، والقدرة على العمل بفعالية ضمن فريق متعدد الثقافات، والحفاظ على القوة وصفاء التفكير والعمل بهدوء تحت الضغط، ليصبحوا مرجعيةً في الضيافة وتميّز الخدمة، وليصبحوا سفراء علامة تجارية عالمية شهيرة. ويتمتع أفراد طاقم الطائرة أيضاً بإمكانية الوصول إلى أحدث البرامج التدريبية ودورات لينكدإن.

شهادات

آني مونيجو كاستاجنا من إيطاليا، انضمت في مايو (أيار) 2023: "في بعض الأحيان يتعين عليك مطاردة أحلامك، وفي أحيان أخرى يطاردك الحلم. في أبريل من العام الماضي، تلقيت "المكالمة الذهبية" التي غيرت حياتي. أثناء التدريب، أذهلتني المعرفة والمهارات التي اكتسبتها وما يتطلبه الأمر لكي أصبح من أفراد طاقم الضيافة في طيران الإمارات. إن فرصة تكوين صداقات مدى الحياة والتمتع بالثقة الفائقة والسفر مع ناقلة لا تقدر بثمن. وبفضل طيران الإمارات، فإن الحياة التي أعيشها اليوم أفضل من أي شيء حلمت به في حياتي".

روبن كلارك من المملكة المتحدة، انضمت في فبراير (شباط) 2023: "العمل لدى طيران الإمارات لا مثيل له. ومنذ اليوم الذي تلقيت فيه المكالمة وحتى الصعود على الطائرة في كل رحلة، أشعر بالفخر الشديد بما أنجزته. إن ارتداء زي طيران الإمارات المميّز كل صباح هو شعور لا أستطيع تفسيره، إنه حلم أصبح حقيقة. سأكون دائماً في غاية الامتنان لطيران الإمارات على الذكريات التي صنعتها، والتجارب المذهلة التي خضتها أثناء سفري حول العالم، والقدرة على العودة من رحلاتي إلى دبي، إحدى أكثر المدن أماناً وحيوية على مستوى العالم، والتي أعتبرها الآن بمثابة وطنٍ ثانٍ".

مجتمع طاقم الطائرة

ينحدر فريق طيران الإمارات متعدد الثقافات من أكثر من 140 جنسية ويتحدث أفراده 130 لغة، ما يمكّن للعملاء من التواصل بلغتهم الأم. ويرتبط أفراد الطاقم بصداقات تدوم مدى الحياة وعلاقات وثيقة ضمن المجتمع، ما يعزز العمل الجماعي بصورةٍ أفضل، والشعور المشترك بالهدف وفلسفة الخدمة المشتركة.

ويتوفر لأفراد الطاقم فرص تقدم وظيفي ممتازة، بما في ذلك الترقية إلى درجات أعلى في المقصورة، والإشراف أو المراقبة والتدريب. واليوم، يعمل 1180 فرداً صعدوا السلم الوظيفي بعد إكمال التدريب والتقييمات الصارمة بنجاح. ويتمتع أفراد الطاقم أيضاً بفرصة التقدم لوظائف شاغرة ضمن مختلف أقسام ودوائر مجموعة الإمارات.

حياة أفراد طاقم الطائرة

يعيش أفراد طاقم طيران الإمارات نمط حياة عالمياً في دبي النابضة بالحياة، ضمن مجتمع يضم أكثر من 200 جنسية، وفي مدينة تشتهر بفنادقها ومطاعمها وأنشطتها الترفيهية، بالإضافة إلى كونها واحدة من أكثر المدن أماناً في العالم.

ويتمتع العاملون براتب جيد معفى من الضرائب وبدلات عن ساعات طيران، وأهلية للحصول على حصة من الأرباح، ونفقات الإقامة في الفنادق، والسفر والشحن بشروط ميسرة، والإجازة السنوية، وتذكرة الإجازة السنوية، والإقامة المفروشة، والتنقل من وإلى العمل، بالإضافة إلى الرعاية الطبية الممتازة بما في ذلك الأسنان والتأمين على الحياة وخدمات غسيل الملابس وغيرها من المزايا. كما يمكن لأفراد عائلات وأصدقاء الموظفين التمتع بتذاكر سفر مخفضة.

فرصة الانضمام إلى طيران الإمارات، أمام الشبان الطموحين هي نقرة واحدة أو يوم مفتوح واحد. زوروا www.emiratesgroupcareers.com/cabin-crew بانتظام للاطلاع على مزيد من التفاصيل وجداول اليوم المفتوح في مختلف الدول والمدل حول العالم.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. دبي، هاتف: 7082145 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

دبي، 28 نوفمبر (تشرين الثاني) 2023: احتفلت طيران الإمارات، بالتعاون مع مركز محمد بن راشد للفضاء، بالمبادرات الفضائية الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك بتسيير رحلة جوية خاصة لمرة واحدة. وكان البطلان الوطنيان الدكتور سلطان النيادي، الذي عاد مؤخراً من مهمة مدتها 6 أشهر في محطة الفضاء الدولية (ISS)، وهزاع المنصوري، أول رائد فضاء إماراتي في الفضاء، ضيفي الشرف على متن الطائرة. ولعب فريق مركز محمد بن راشد للفضاء دوراً رئيسياً في تعزيز قطاع الفضاء القوي والمتنوع من خلال تطوير قدراته وخبراته للمنافسة على الساحة العالمية من خلال تنفيذ عدد من المهام والمشاريع لدولة الإمارات العربية المتحدة.

وزُّيّن الهيكل الخارجي لطائرة الإمارات A380 بملصق صورة رائد فضاء، صُمّم خصيصاً للاحتفال برؤية دولة الإمارات العربية المتحدة لبناء قدراتها في مجال استكشاف الفضاء والابتكار على الساحة العالمية. وأقلعت الرحلة "ئي كيه 2641" بقيادة القبطان عبدالله عبد الرحمن الحمادي ومساعده الضابط أول أليكس فان دير فير من مطار دبي الدولي في الساعة 12 ظهراً، وحلقت الطائرة في أجواء الإمارات السبع. وعلى متنها سعادة سالم حميد المري، مدير عام مركز محمد بن راشد للفضاء، وعادل الرضا الرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات، ورائدا الفضاء سلطان النيادي وهزاع المنصوري وطاقم المهمة 69، بالإضافة إلى نحو 200 من موظفي مركز محمد بن راشد للفضاء.

وقبل الإقلاع، زار رائدا الفضاء الدكتور سلطان النيادي وهزاع المنصوري المقر الرئيسي لمجموعة الإمارات، وكان في استقبالهما السير تيم كلارك رئيس طيران الإمارات، وعادل الرضا الرئيس التنفيذي للعمليات. وبعد ذلك أتيح لموظفي طيران الإمارات فرصة للقاء رائدي الفضاء وتوجيه الأسئلة والاستفسارات لهما.

وقال سعادة سالم حميد المري، مدير عام مركز محمد بن راشد للفضاء: "نحن ممتنون لطيران الإمارات على هذه اللفتة الرائعة، وتكريم رواد الفضاء وفريق مركز محمد بن راشد للفضاء. كما ان حدث اليوم يجسد رؤيتنا المشتركة والتزامنا بالريادة وتقدير مساهمات قطاع الطيران. وفي الوقت الذي نتطلع إلى المستقبل، فإن مركز محمد بن راشد للفضاء يؤكد التزامه المستمر بالارتقاء بدولة الإمارات العربية المتحدة والمنطقة نحو آفاق جديدة في استكشاف الفضاء والابتكار. وبفضل الرؤية المستقبلية لقيادتنا، فإننا على استعداد للإعلان عن اكتشافات جديدة، وتحقيق الإنجازات، وتعزيز الحضور العالمي لدولتنا في مجال الفضاء".

وقال عادل الرضا، الرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات: "يشرفنا أن نحتفل بالمهمة الناجحة وعودة الدكتور سلطان النيادي، وكذلك بالعمل الرائد الذي يقوم به مركز محمد بن راشد للفضاء في مواصلة تطوير قطاع الفضاء المزدهر في دولة الإمارات العربية المتحدة. وسواء كان الإماراتي يحلق بطائرة في الأجواء أو يخترق الغلاف الجوي بصاروخ، فإن الشغف بالاستكشاف هو القاسم المشترك الذي يجمع بين طياري طيران الإمارات ورواد مركز محمد بن راشد للفضاء، وهم مصدر للابتكار وإلهام الجميع. وفي الوقت الذي تخترق جهود مركز محمد بن راشد للفضاء أعالي الفضاء، فإن شبكة طيران الإمارات الواسعة، التي تغطي أكثر من 140 وجهة عبر القارات الست، تمكّن المسافرين المتجهين إلى الأرض من استكشاف كل ركن من أركان العالم تقريباً. وسوف نواصل معاً دعم رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة للكشف عن معارف جديدة واكتشاف آفاق جديدة، سواء ضمن كوكبنا أو خارجه".

تأسس مركز محمد بن راشد للفضاء في عام 2006، وهو مركز علمي وتكنولوجي متقدم، مسؤول عن جعل دولة الإمارات العربية المتحدة رائدة عالمياً في خدمات واستكشاف الفضاء. وبالإضافة إلى برنامج الإمارات لرواد الفضاء العالمي، يعد مركز محمد بن راشد للفضاء حاضنة للابتكار، حيث يقوم بتطوير بعض الأقمار الاصطناعية عالية الدقة والتصوير في العالم لإنتاج البيانات والتحليلات للمجتمعات العلمية والبحثية العالمية. كما أطلق مركز محمد بن راشد للفضاء العديد من مبادرات الاستكشاف، بما في ذلك مهمة الإمارات لاستكشاف المريخ في عام 2021 التي تقوم بجمع البيانات الأساسية عن الغلاف الجوي للكوكب الأحمر على مدار عام مريخي واحد، أي ما يعادل عامين أرضيين تقريباً.

ومن خلال الصلة القوية الواضحة بين قطاعي الطيران والفضاء، تساهم طيران الإمارات أيضاً في الارتقاء بمكانة دولة الإمارات العربية المتحدة. وتوفر أكاديمية طيران الإمارات لتدريب الطيارين واحداً من أحدث وأشمل برامج تدريب الطيارين في العالم، إذ تعمل على إعداد جيل المستقبل من الطيارين، من خلال تقنياتها المتطورة. ومع وجود 259 طالباً مسجلاً حالياً، 206 منهم إماراتيون، و120 آخرين تخرجوا ويعملون الآن مع طيران الإمارات، فإن الناقلة ملتزمة بإمداد الدولة بحاجتها من الطيارين الموهوبين ذوي الخبرة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في طيران الإمارات. دبي، هاتف: 7082145 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وتضم التشكيلة ذات الإصدار المحدود مجموعة مختارة من حقائب السفر وحقائب الظهر وحقائب اليد، وحاملات البطاقات وحقائب أدوات الزينة والأحزمة، وحتى الأحذية، وجميعها مصممة ومصنوعة على أيدي خياطي طيران الإمارات في ورشة عمل مخصصة للمقصورات، في مركز طيران الإمارات الهندسي بدبي. ومن المقرر البدء ببيع هذه المنتجات في متاجر طيران الإمارات الرسمية عام 2024، والتبرع بجميع عائداتها للأطفال المحتاجين، عبر مؤسسة طيران الإمارات الخيرية. وسوف تعرض تشكيلة مختارة من الحقائب والإكسسوارات في جناح طيران الإمارات بمعرض دبي للطيران، الذي يقام في دبي ورلد سنترال في المدة من 13 إلى 17 نوفمبر الجاري.

وجُمعت المواد المستخدمة في صناعة المنتجات الأنيقة من طائرات الإمارات الإيرباص A380 والبوينج 777. وأعيد استخدام جميع أنواع المواد لصناعة لأمتعة والحقائب، من مساند الرأس المصنوعة من الألومنيوم، إلى الجلود من الأرائك في الصالون الجوي على طائرة A380، إلى أحزمة الأمان وحتى الفراء من مقعد القبطان. ومن بين 16 طائرة جرى تحديثها حتى اليوم، تم بالفعل استعادة أكثر من 14000 كيلوغرام من مختلف المواد. ومع استمرار مشروع التحديث، يمكن استعادة حتى 270 كيلوغراماً من الجلود و627 كيلوغراماً من قماش المقاعد لكل طائرة يجري تحديثها.

ونظراً إلى أن كل قطعة تُصنع يدوياً حسب الطلب، فقد يتاح للعملاء طلب نقوش خاصة بالليزر على بعض الحقائب اليدوية أو حقائب السفر أو حاملات المستندات. ويمكن لعشاق الطيران تسجيل اهتمامهم قريباً على موقع متجر طيران الإمارات، علماً بأن القطع المميزة محدودة العدد.

والمواد المستخدمة في صناعة المنتجات هي الجلود عالية الجودة من مقاعد الدرجة الأولى، وأقمشة المقاعد 95% من الصوف والجلد الخالص من مقعد القبطان. وتغسل جميع الأقمشة في المنشأة، ثم تنظف يدوياً وتطهر تماماً قبل حياكتها وتحويلها إلى قطع فريدة. ويُضاف للحقائب بطانات جديدة وسحابات سهلة.

ويعمل في مركز طيران الإمارات الهندسي فريق مكون من 14 حائكاً (خياطاً)، بمسمى وظيفي "مساعد صيانة هندسية"، ويتضمن دورهم إصلاح وخياطة أي تمزقات في التصاميم الداخلية لأسطول طيران الإمارات. وقد تم تخصيص أربعة من هؤلاء الحائكين حالياً، وبدوام كامل، لمبادرة إعادة التدوير، وتصميم وصناعة المنتجات المعاد تدويرها والتعاون مع الموردين للحصول على أفكار حول كيفية إعادة استخدام مختلف المواد.

وقال أحمد صفا، نائب رئيس أول الدائرة الهندسية في طيران الإمارات: "نحن ملتزمون بالتطوير المستمر لجهود الاستدامة، والنظر في كل جوانب منتجاتنا وسلسلة التوريد. لقد أدركنا أنه يمكن منح هذه المواد حياة ثانية لأنها أصلاً ذات جودة عالية، وتحدّينا فريقنا ليقدم وينفذ أفكاراً إبداعية ومبتكرة، وهذا ما أنتجته ورشتنا للإكسسوارات الخاصة في مركز الإمارات الهندسي! فقد جاءت هذه المبادرة من شغف فريقنا، ونحن فخورون للغاية بكيفية توافقها مع أهدافنا في الابتكار والاستدامة، والأفضل من ذلك، أن جميع الإيرادات ستعود بالنفع على قضايا نبيلة عبر مؤسسة طيران الإمارات الخيرية".

مشروع طيران الإمارات لتحديث الطائرات

 قررت طيران الإمارات في أغسطس 2022، تنفيذ أكبر مشروع معروف لتحديث أسطولها، باستثمار مليارات الدولارات للارتقاء بتجربة العملاء. وتعمل الناقلة على تحديث المقصورات الداخلية بالكامل لـ120 طائرة إيرباص A380 وبوينج 777. ويتولى فريق طيران الإمارات الهندسي إدارة عملية التحديث بالكامل، في مشروع ضخم يستغرق استكماله عامين على الأقل. وبمجرد تحديث طائرات A380، البالغ عددها 67 طائرة وإعادتها إلى الخدمة، ستبدأ عملية تحديث 53 طائرة بوينج 777. ويتضمن المشروع تركيب نحو 4000 مقعد جديد في الدرجة السياحية الممتازة، وتجديد 728 جناحاً في الدرجة الأولى، وترقية أكثر من 5000 مقعد في درجة الأعمال بطرازات وتصاميم جديدة.

معلومات هنا حول جهود الاستدامة في طيران الإمارات.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في طيران الإمارات. دبي، هاتف: 7082145 9714. بريد الكتروني: pr@emirates.com

وتستثمر طيران الإمارات في هذه المبادرة أكثر من 32 مليون درهم، وبدأت في توزيع أجهزة أبل منذ عام واحد. ويوجد حالياً 7000 جهاز iPhone قيد الاستخدام النشط عبر 450 رحلة يومياً عبر الشبكة العالمية. وسوف تنشر طيران الإمارات خلال الأشهر المقبلة 5000 جهاز iPad وiPhone آخر تتضمن تطبيقات وميزات جديدة بناءً على الإطلاق الناجح للمبادرة.

وأجرت فرق طيران الإمارات لتقديم الخدمات وتكنولوجيا المعلومات حملة بحث واسعة للمستخدمين مع طاقم المقصورة قبل تصميم وبناء مجموعة من التطبيقات الأصلية المصممة خصيصاً بالتعاون الوثيق مع شركة أبل، لتطوير تجربة المستخدمين، وضمان استمتاع الركاب بمستوى الخدمة العالمي المعروف عن طيران الإمارات. وتظهر الملاحظات والتعليقات حتى الآن أن الأجهزة الجديدة تجعل طاقم الطائرة على استعداد أفضل وتمكنهم من تقديم خدمة شخصية للركاب.

وتتضمن التطبيقات المصممة خصيصاً تطبيقاً لتحسين عملية تلقي طلبات الوجبات على متن الطائرة في درجة الأعمال، ما يضمن خدمة أسرع وأدق ويسمح لطاقم الطائرة برؤية الملف الشخصي لكل راكب وفئة عضويته في سكاي واردز. ويتيح تطبيق مخصص آخر للطاقم الوصول إلى قائمة أحدث المعلومات بشأن برامجهم ومعلومات الرحلة، وعرض تغييرات المقاعد والترقيات، والتعرف على أفراد الطاقم على متن الطائرة. ومن خلال توفير رؤية شاملة للركاب، يستطيع طاقم طيران الإمارات الوصول إلى المعلومات المهمة في الوقت الحقيقي وهم مجهزون بالأدوات التي يحتاجونها لأفضل أداءٍ ممكن، وتخصيص تجربة كل عميل إلى أقصى درجة، وحتى توفير معلومات، مثل تفضيلات الطعام المشروبات وأحجام ملابس النوم على متن الطائرة إذا ما كانت قد استخدمت في رحلات سابقة.

وتعمل مبادرة "جهاز واحد" أيضاً على تحسين أداء طاقم الطائرة ومعايير السلامة من خلال ضمان تمكينهم من الوصول إلى الدعم على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع على مستوى العالم، بما في ذلك دعم فريق الخبراء المتخصصين في مركز طيران الإمارات بدبي، وكذلك عبر AppleCare للمؤسسات. ولأجل تعزيز السلامة على متن الطائرة، يمكن لأفراد الطاقم التحقق من العمليات الرسمية في أي وقت، من خلال أدلة التشغيل المحدثة عن بعد واستخدام جهاز واحد كمنصة للتعليم المستمر. كما يُسمح لأفراد طاقم طيران الإمارات باستخدام أجهزة iPhone للأغراض الشخصية وتكون بياناتهم الخاصة محمية.

وتدعم أجهزة أبل بيئة العمل الديناميكية لطاقم طيران الإمارات، مع العديد من الوظائف، بما في ذلك الشحن السريع، وعمر البطارية الممتد، والتصميم خفيف الوزن، والجودة. وبالإضافة إلى ذلك، تحمي إعدادات أبل الأمنية الرائدة معلومات العملاء وطاقم الطائرة، حيث خضع التطبيق لاختبارات مكثفة لضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات، وحماية خصوصية الركاب والموظفين من خلال الاستفادة من الأمان المدمج في الجهاز، والتحقق من هوية المستخدم عبر تقنية التعرف على الوجه FaceID الآمنة، وحذف المعلومات بمجرد اختتام كل رحلة.

وتحظى مبادرة "جهاز واحد" بدعم لطاقم الطائرة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع من خلال مركز خاص في المقر الرئيسي لطيران الإمارات بدبي، وذلك للاستعلام عن مشكلات الأجهزة وبرامج التشغيل، والوصول إلى دعم تطبيقات طيران الإمارات، وتلبية ملحقات أجهزتهم وغيرها من المتطلبات.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. دبي، هاتف: 7082145 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وتتماشى هذه التنقلات مع استراتيجية الناقلة الرامية لتعزيز خبرات وقدرات الكفاءات الوطنية، وتحفيز المبادرات التجارية للناقلة وتعزيز تواجدها في الأسواق الرئيسية عبر شبكة رحلاتها.

وقال عدنان كاظم، الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات: "نحن فخورون بقدرات ومؤهلات وخبرات الكفاءات الوطنية في فريقنا، وعازمون على مواصلة الاستثمار في تطويرهم مهنياً، حيث نؤمن بأن تمكينهم وتنمية قدراتهم وخبراتهم سيتيح تطوير مجموعة قوية من قادة المستقبل المؤهلين، القادرين على استغلال فرص النمو ومواجهة التحديات التي تواجه الصناعة بمنتهى الكفاءة. وكلنا ثقة من أنهم سيقومون من خلال أدوارهم الجديدة بتمثيل طيران الإمارات بشكل متميز في مختلف الأسواق التي تعمل بها الناقلة، وخدمة عملائنا وتعميق العلاقات مع شركائنا، بالإضافة إلى تعزيز القدرات التنافسية لطيران الإمارات في الأسواق الرئيسية".

وأضاف عدنان كاظم بقوله: "تشكّل هذه التنقلات جزءاً محورياً من برنامج المديرين التجاريين للمحطات الخارجية، الذي يتمتع بسجل حافل يمتد لأكثر من 25 عاماً، تم خلالها تأهيل وتمكين العديد من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد بدأت شخصياً مسيرتي المهنية في طيران الإمارات من خلال هذا البرنامج، وكلنا ثقة بأن الخبرات النوعية التي يكتسبها فريقنا في الأسواق المختلفة، والأدوار التجارية المتنوعة التي يقومون بها، تزودهم بمهارات وخبرات عميقة، تدعم أهداف الناقلة، وتحقق لهم النمو المهني. كما يدعم هذا البرنامج الرؤية الاقتصادية الاستراتيجية لدولتنا المتمثلة في تطوير اقتصاد قائم على المعرفة بدعم من الكفاءات الوطنية، لتساهم بفعالية في النهوض بصناعة الطيران في الدولة".

واعتباراً من 1 أغسطس (آب) المُقبل، ستشمل التغييرات في فريق طيران الإمارات التجاري كلاً من:

·      راشد العارضة، المدير الإقليمي في سنغافورة وبروناي حاليًا، سيتولى منصب مدير طيران الإمارات في سريلانكا وجزر المالديف.

·      راشد الفجير، المدير الإقليمي لإيران وآسيا الوسطى حاليا، سيتولى منصب المدير الإقليمي لسنغافورة وبروناي.

·      محمد الحمادي، مدير منطقة بنغلادش حالياً، سيتولى منصب مدير إيران وآسيا الوسطى.

·      جابر محمد، سيُعيّن مديراً لمنطقة بنغلاديش.

·      ماجد الفلاسي، مدير السودان حالياً، سيتولى منصب مدير فيتنام.

·      شاندانا دي سيلفا، مدير سريلانكا وجزر المالديف حالياً، سيتم تعيينه مدير الاتصال الحكومي في سريلانكا والمالديف.

ويمثل برنامج طيران الإمارات التجاري للمحطات الخارجية أحد المسارات الوظيفية العديدة التي تقدمها مجموعة الإمارات لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة. ويدعم البرنامج هدف الناقلة لتمكين وتطوير الكفاءات الوطنية، إذ يوفر للمواطنين الفرصة لاكتساب القدرات والخبرات عبر العمليات التجارية المتنوعة للناقلة، وبناء المهارات اللازمة لتولي مناصب قيادية في المستقبل.

وبهدف دعم خططها المستقبلية لتعزيز وتوسيع أنشطتها وعملياتها، تحرص مجموعة الإمارات على وجود أعداد متنامية من المديرين التجاريين المستقبليين، من خلال التوظيف المستمر للخريجين الجدد من مواطني الدولة، وضمهم إلى البرنامج.

وفي إطار التزامها الراسخ بالكفاءات الوطنية واستثمارها في تطوير مسيرتهم المهنية، بدأت مجموعة الإمارات مؤخراً أيضًا التعاون مع أكاديمية أنور قرقاش الدبلوماسية لتزويد مديريها من مواطني الدولة العاملين حول العالم بالمهارات الدبلوماسية الحيوية، وذلك في إطار برنامج السفراء التجاريين القيادي.

ويقدم "مركز طيران الإمارات للتجميل"، الذي سيعمل على مدار الأسبوع، خدماته لأكثر من 18 ألف مضيفة ومضيف في دبي. كما يوفر مساحة استقبال للتواصل بين طاقم الطائرة وفريق من مستشاري المركز. ويمكن لأفراد طاقم طيران الإمارات حجز مواعيد شخصية مع الاستشاريين للحصول على توصيات ونصائح فيما يتعلق بالمكياج والتغذية واللياقة البدنية والعناية بالبشرة والعناية بالشعر، وأفضل ممارسات العناية للرجال والنساء. وتلقى مستشارو المركز تدريباً متخصصاً من ديور ودافينز، ولديهم أيضاً خبرات عملية، بما في ذلك العمل سابقاً ضمن طاقم الطائرة وفي مجالات الصحة والتغذية والتجميل.

وتستخدم منتجات ديور ودافينس حصرياً للعروض التوضيحية في مركز التجميل. وتشمل المنتجات الموصى بها لطاقم الطائرة والتي تحافظ على بريق طيران الإمارات المتميز حتى في الرحلات الطويلة، كريم Dior Hydra Life Intense Sorbet Crème لإنشاء قاعدة ناعمة ومرطبة، وكريم أساس Dior Clean Radiant Foundation، الذي يوفر 24 ساعة من الترطيب والتألق والتهوية للبشرة. بالإضافة إلى حل "ديور شو أون ستيج" طويل الأمد للعيون، و"ديور باكستيج للوجه"، و"روج ديور فوريفر ليكويد"، أحمر الشفاه السائل باللون الأحمر الإماراتي النابض بالحياة.

وتقدم مجموعة Dior Sauvage للرجال مجموعة من المنتجات، من المنظفات وأقنعة الوجه وجل الحلاقة وبلسم ما بعد الحلاقة لضمان بشرة رطبة ونضرة. كما تشتمل منتجات دافينز للعناية بالشعر على عناصر أساسية لطاقم طيران الإمارات، بما في ذلك إزالة السموم والترطيب والشامبو المكثف والمكيفات وعلاجات الشعر، إلى جانب الرذاذ المتلألئ والشمع اللامع ومثبتات الشعر للحفاظ على المظهر الموحد لتصفيفات شعر أفراد طاقم طيران الإمارات الأنيقة.

ويتميّز عالم جمال ديور "بروح الجرأة والابتكار، مصحوبة بتقاليد مزدهرة من التميز" تتزاوج بشكل مثالي مع التزام طيران الإمارات بالابتكار والاستثمار المستمر في الارتقاء بتجربة السفر. وباعتبارهم واجهة لعلامة عالمية، فإن أفراد طاقم طيران الإمارات المدربين تدريباً عالياً يشكلون جانباً أساسياً من هذه التجربة.

ويستمتع أفراد طاقم طيران الإمارات بمغامرات جديدة بلا توقف أثناء سفرهم إلى أكثر من 150 مدينة في 85 دولة. ويصف العديدون منهم دورهم بأنه "أفضل وظيفة في العالم"، تتمثّل في تقديم خدمة حائزة جوائز على ارتفاع 40 ألف قدم، مع الاستمتاع بأسلوب حياة فريد يتيح الوصول إلى خبرات تعليمية مختلفة لتطوير الصفات القيادية، ليكونوا رمزاً للضيافة والخدمة الاستثنائية على رحلات طيران الإمارات ذات العلامة التجارية المتميّزة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في طيران الإمارات. هاتف: 7082145 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وأكمل أكثر من 24 ألفاً من طاقم الطائرة والموظفين الأرضيين حول العالم دورة طيران الإمارات التدريبية "مقدمة في التوحد والإعاقات الخفية". وتغطي الدورة ، التي أطلقت عبر الإنترنت لأول مرة في عام 2022، مجموعة من المواضيع، تشمل السياسة الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة لأصحاب الهمم، والتعريف بالتوحد، والنصائح العملية حول كيفية مساعدة الركاب ذوي الإعاقات الخفية، والاستجابة بتعاطف، ومعلومات حول أنظمة الدعم الرسمية لمساعدة الركاب في المطار.

ويُصنف طيف التوحد على أنه إعاقة خفية، وهو اضطراب عصبي وتنموي يؤثر على كيفية تفاعل الناس مع الآخرين والتواصل والتعلم والتصرف. ويُعرف باسم اضطراب الطيف لأن هناك اختلافات واسعة في أنواع وشدة الأعراض التي يعاني منها الأشخاص، ومجموعة من الاحتياجات الحسية. وقد تبدو تجربة المطار والطائرة لبعض المسافرين صاخبة جداً أو مشوقة جداً أو غير مألوفة جداً أو متعبة للغاية. وهذه بعض المجالات التي تسعى طيران الإمارات جاهدة من خلالها لتسهيل تجارب سفر إيجابية ومدروسة للعملاء المصابين بالتوحد.

قبل الرحلة

معلومات مسبقة

تدعم طيران الإمارات الركاب ذوي الإعاقات الخفية من خلال توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات مقدماً، بحيث يمكن للعائلات التخطيط والتدرب والاطمئنان على سفرهم. ويتعين على المسافرين مراجعة صفحة السفر الميسر على موقع emirates.com للحصول على معلومات والاتصال مع مكتب طيران الإمارات المحلي لأي استفسارات.

اختيار مجاني لمقاعد المصابين بالتوحد والمرافقين

تسهّل طيران الإمارات قدر الإمكان اختيار المقاعد المفضلة مجاناً للمصابين بالتوحد، ولا سيما المقاعد الفاصلة في مقدمة ووسط الطائرة. ويمكن طلب ذلك مسبقاً عبر مركز خدمة الإمارات.

رمز DPNA للحصول على دعم إضافي

يشير رمز DPNA إلى "راكب ذي إعاقة ذهنية أو تنموية بحاجة إلى المساعدة". يمكن تضمين رمز DPNA على الحجز الذي يُجرى شخصياً، او عبر الهاتف أو عن طريق وكيل سفر، ويتم وضعه بمجرد الإعلان عن الإعاقة الخفية، بحيث يتلقى الراكب طوال رحلته مساعدة خاصة من الموظفين.

دراسة "دليل أصدقاء التوحد"

تعاونت طيران الإمارات مع مطار دبي الدولي على أداة تخطيط شاملة لما قبل سفر ذوي الإعاقات الخفية. يوفر دليل أصدقاء التوحد الذي أعده مطار دبي الدولي شرحا تفصيلياً ومصوراً لكل واحدة من مراحل الرحلة عبر المطار وحتى الصعود إلى الطائرة، وتفاصيل الخدمات المتاحة.

طلب الوجبات مسبقاً

قد يفضل بعض الركاب وجبة خاصة على متن الطائرة إذا كانت لديهم حاجة حسية. يمكن طلب ذلك قبل 24 ساعة على الأقل على www.emirates.com أو على تطبيق طيران الإمارات. تتوفر خيارات لطلب وجبات خالية من الغلوتين ووجبات خفيفة ووجبات نباتية ووجبات لمرضى السكري. ويمكن للعائلات المسافرة برفقة مصاب بالتوحد طلب وجبة خاصة مسبقاً بالاتصال مع مركز خدمة الإمارات.

اختيار البرامج الترفيهية مسبقاً

يمكن تنزيل تطبيق طيران الإمارات قبل الرحلة، واختيار الأفلام أو البرامج التلفزيونية أو قوائم تشغيل الموسيقى المفضلة. وبمجرد صعود الراكب على متن الطائرة، يمكن مزامنة قائمة التشغيل المنسقة شخصياً على الفور مع نظام المعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice، ما يوفر الوقت ويمكّن الراكب من الاستقرار في الرحلة بشكل أسرع مع راحة المحتوى المألوف.

الوصول إلى المطار

مواقف سيارة مجاناً لساعتين

يحصل أصحاب الهمم على مواقف مجانية للسيارات في جميع مباني الركاب بمطار دبي الدولي لمدة ساعتين. يمكن أيضاً حجز سيارات الأجرة لأصحاب الهمم عبر "دبي للمواصلات" بالاتصال على الرقم المجاني 80088088.

رمز عباد الشمس الخاص بالإعاقات المخفية

عباد الشمس هو رمز معترف به عالمياً للإعاقات الخفية. يضع موظفو طيران الإمارات الذين تم تدريبهم بشكل خاص دبوس أو شارة عباد الشمس، بحيث يمكن للمسافرين ذوي الإعاقات الخفية التعرف عليهم بسهولة. يُنصح الراكب بإعلان إعاقته الخفية لهؤلاء الموظفين وتسلم شارة عباد الشمس وارتدائها، ليحصل والمرافقين على أولوية خاصة طوال تجربة سفرهم. هناك العديد من النقاط الواضحة بسهولة مع ظهور عباد الشمس على الشاشات الرقمية، حيث يمكن منها استلام الشارات.

مسار صديق للتوحد

يضمن المسار الصديق للتوحد في مطار دبي الدولي لأصحاب الهمم التنقل عبر المطار بهدوء وسرعة، مع عدد قليل جداً من الركاب الآخرين. ويشمل ذلك أولوية إنهاء إجراءات السفر ومراقبة الجوازات والأمن والجمارك. وهناك علامات أرضية واضحة تحدد المسار.

الأولوية أو تأخير الصعود إلى الطائرة حسب الرغبة

يعطي موظفو طيران الإمارات الأشخاص الذين أعلنوا عن إعاقتهم الخفية اختيار أولوية الصعود إلى الطائرة أو التأخر، وذلك حسب رغبتهم.

تجربة طيران الإمارات على متن الطائرة

مقاعد متجاورة للعائلات

تبذل طيران الإمارات قصارى جهدها لتوفير مقاعد متجاورة للعائلات مع أطفال، ويجلس الراكب الذين أعلن عن إعاقته الخفية بجانب مرافقه أو ولي أمره.

سماعات إلغاء الضوضاء

يحصل راكب الدرجة الأولى أو درجة الأعمال، الذي لديه حساسية سمعية، على سماعات إلغاء الضوضاء لحجب أصوات المقصورة المحيطة.

مجلة "فلاي وذ مي"

يمكن للأطفال على متن الطائرة طلب نسخة من حزمة أنشطة طيران الإمارات "فلاي وذ مي"، مع عبوتها الخاصة من أقلام التلوين، والتي تحتوي على خرائط عالم مناسبة للأطفال وألغاز ودروس لتعلّم الرسم وصفحات تلوين، بالإضافة إلى أنشطة تعليمية عن دبي وحماية البيئة.

اختيار البرامج الترفيهية

يستمتع ركاب رحلات طيران الإمارات بمكتبة ترفيهية عالمية، مع أكثر من 45 فيلماً حائزاً جائزة أوسكار، و5000 قناة ترفيهية حسب الطلب، وأكثر من 1500 فيلم و1500 ساعة من البرامج التلفزيونية، بالإضافة إلى الموسيقى والبودكاست والكتب الصوتية بأربعين لغة، و5 قنوات بث تلفزيوني حي، بما في ذلك الأخبار من BBC وCNN و"سكاي نيوز عربية" وقناتين مع تغطية رياضية حية "سبورت Sport 24" و"سبورت 24 إكسترا Sport 24 Extra". ويحتوي نظام المعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice أيضاً على نحو 100 لعبة فيديو يمكن أن يلعب بعضها ركاب جالسون في مقاعد متباعدة.

وتواصل طيران الإمارات تعاونها مع مختلف الجهات ذات العلاقة، بما في ذلك مطارات دبي وجمارك دبي وشرطة دبي ومركز دبي للتوحد لتحسين تجربة السفر للمسافرين ذوي الإعاقات الخفية، وهي ملتزمة بالعمل للمساعدة في خلق عالم يشعر فيه الأفراد المختلفون بالقبول والراحة والتمكين.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. ص. ب: 686، دبي، هاتف: 7082145 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

المرأة في مجموعة الإمارات

يعمل لدى مجموعة الإمارات أكثر من 23 ألف امرأة، أي نحو 41% من إجمالي القوى العاملة في طيران الإمارات حول العالم وفي دناتا داخل الإمارات العربية المتحدة. ويشهد هذا العدد الكبير مساراً تصاعدياً في عام 2023 مع استمرار عمليات التوظيف. وتشغل المرأة حالياً 39.7% من المناصب الإدارية المتوسطة والعليا عبر الدرجات الأساسية في مجموعة الإمارات.

وأكدت طيران الإمارات مؤخراً التزامها بالتوازن بين الجنسين من خلال التوقيع رسمياً على تعهد مجلس الإمارات للتوازن بين الجنسين، ودعم جهود حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة لرفع نسبة تمثيل المرأة في المناصب الإدارية المتوسطة والعليا بحلول عام 2025. ويدعم هذا التعهد هدف التنمية المستدامة للأمم المتحدة لتحقيق المساواة بين الجنسين وتمكين جميع النساء والفتيات. ووافقت مجموعة الإمارات، في إطار هذا التعهد، على دعم عمل "مجلس الإمارات للتوازن بين الجنسين" من خلال مشاركة البيانات وأفضل الممارسات، بالإضافة إلى الحفاظ على مراجعة داخلية مستمرة لسياسات المجموعة وممارساتها وإجراءاتها.

وتضم مجموعة الإمارات، بالإضافة إلى شركات أخرى، كلاً من طيران الإمارات، أكبر ناقلة دولية في العالم، ودناتا إحدى أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم، وتعد المجموعة وجهةً مفضلةً للعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتتميّز بهيكل قوي للمكافآت والمزايا عدا عن الرواتب غير الخاضعة للضرائب. وتتسم المكافآت والمزايا في المجموعة بالشفافية للرجال والنساء الذين يقومون بالأدوار ذاتها، بينما تُقدّم فئات ومجالات الرواتب على أساس الخبرة من دون تأثير أو فوارق بين الجنسين.

سجلّ الترقيات

استحوذت المرأة في مجموعة الإمارات على 56% من إجمالي الترقيات خلال الأشهر الـ 12 الماضية، وهو أعلى معدل على الإطلاق حتى الآن. وحصل العديد من النساء، اللائي يشغلن مناصب قيادية، على ترقيات متعددة خلال عملهن في المجموعة منذ أكثر من عقد من السنوات.

فرص تدريبية عالمية

توفر مجموعة الإمارات لموظفيها نطاقاً واسعاً من الدورات التعليمية وفرص التعلم، بالإضافة إلى التدريب الشخصي على جملة من الموضوعات. ومسار التعلم متاح للجنسين من غير تحيز على بوابة "مهارات المستقبل" الخاصة بالمجموعة التي جرى إطلاقها حديثاً. وتتضمن رحلة التعلم المخصصة التي صممتها مجموعة الإمارات 6 وحدات، بما في ذلك كسر التحيز، وتقييم التقاطع، وأصوات النساء، والتنوع والمساواة والشمول، والتحالف وثقافة الانتماء. وقد أكمل الرحلة بالفعل أكثر من 500 عضو في دائرة الموارد البشرية. والدورة التدريبية متاحة أيضاً لموظفي جميع إدارات المجموعة لإكمالها في وقتهم الخاص. وتتمتع المرأة في مجموعة الإمارات أيضاً بإمكانية الوصول إلى سلسلة من البرامج القيادية التنفيذية وفرص لإكمال المؤهلات التعليمية الدولية بدعم مالي من المجموعة.

الاحتفال بالإنجازات

بالإضافة إلى الترقيات، تكافئ مجموعة الإمارات وتقدّر موظفيها من خلال برنامج "جوائز نجم"، وهو برنامج لتقدير المساهمات البارزة عبر المجموعة ويهدف إلى تعزيز الشعور بالانتماء والتقدير، ويحفز ويلهم ويمكّن العاملين لتحقيق الأهداف المرسومة وتجاوزها. وتُمنح جوائز نجم في أي وقت، ما يوفر أمام الموظفي خيارات لمبادلة الجوائز بمبالغ نقدية أو قسائم سفر وبطاقات هدايا وغيرها. وتُدوّن جائزة نجم أيضاً في ملف الموظف كأحد أبرز الإنجازات. واستأثرت المرأة، خلال الأشهر الـ 12 الماضية، بنسبة 35% من جوائز نجم.

نظرة مستقبلية

تدرك مجموعة الإمارات أن موضوع يوم المرأة العالمي هذا العام #Embrace Equity يوفّر فرصةً لتوحيد الاتجاه وتحفيز النشاط من خلال إنشاء إطار عمل هادف لمضاعفة الجهود. والتزمت مجموعة الإمارات، بتوقيعها على تعهد "مجلس الإمارات للتوازن بين الجنسين"، بإدخال مزيد من تدابير الامتثال لمنع التحيز في عمليات التوظيف، وتحديد وتطوير والعمل على تعاقب القيادات النسائية في المجموعة، ومراجعة السياسات لإعطاء أولوية للمساواة بين الجنسين في الممارسات والإجراءات، ومواصلة مراجعة حالة الأجور بين الجنسين لضمان الإنصاف ومنع التحيز اللاواعي.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. ص. ب: 686، دبي، هاتف: 7082145 9714، فاكس: 2864136 9714. بريد الكتروني: pr@emirates.com

ويعكف أعضاء طاقم طيران الإمارات، عند وصول كل رحلة إلى مطار دبي الدولي، على فصل القوارير الزجاجية والبلاستيكية قبل إرسالها إلى مصنع إعادة التدوير في دبي. وتفصل القوارير الزجاجية حسب ألوانها، وتسحق ثم يُرسل الزجاج الجاهز لإعادة الصهر إلى مصنّعي الزجاج في دولة الإمارات العربية المتحدة ويخلط مع المواد الأولية لإنتاج قوارير جديدة. أما القوارير البلاستيكية، فتُنظّف وتُقطّع إلى شرائح ثُم تُصهر إلى حبيبات، وتُرسل إلى الشركات المصنّعة لإنتاج أدوات بلاستيكية أخرى. وبذلك تُحوّل طيران الإمارات و"الإمارات لتموين الطائرات" آلاف الكيلوغرامات من الزجاج والبلاستيك بعيداً عن مكب النفايات كل عام.

وجاءت مبادرة إعادة تدوير المخلفات الزجاجية والبلاستيكية على متن الطائرة من طاقم طيران الإمارات المهتمين بالبيئة في عام 2019، وذلك خلال ندوات وأحداث منتظمة، تمنحهم منصة لمشاركة التعليقات وتشجيعهم على مشاركة الأفكار المبتكرة مع الإدارات الرئيسية. وجرى قبول الاقتراح واعتماده وتنفيذه في غضون أسابيع.

وتنفذ طيران الإمارات العديد من المبادرات الأخرى التي تركز على إعادة استخدام البلاستيك أو استخدام المواد المستدامة حيثما أمكن ذلك.

البطانيات من القوارير البلاستيكية

تقدم طيران الإمارات لركاب الدرجة السياحية في الرحلات الطويلة، منذ ست سنوات، بطانيات مستدامة مريحة مصنوعة من قوارير بلاستيكية. وتصنع كل بطانية من 28 قارورة بلاستيكية معاد تدويرها، حيث تقطع القوارير إلى رقائق قبل تحويلها إلى خيوط مادة لها خصائص الصوف، ليتم بعدئذ نسجها لإنتاج بطانيات ناعمة. واستخدمت طيران الإمارات على مدار السنوات الست منذ إطلاق المبادرة 95 مليون قارورة بلاستيكية كانت ستذهب إلى مكب النفايات. وتقلل عملية التصنيع، باستخدام البولي إيثيلين تيريفثاليت المعاد تدويره rPET، من انبعاثات الطاقة بنحو 70%، وذلك في إطار أكبر برنامج شامل مستدام لتصنيع البطانيات المستخدمة على الطائرات.

التوريد المسؤول

الاستهلاك بمسؤولية أحد مجالات التركيز البيئي الرئيسية لطيران الإمارات، التي قامت بتضمين متطلب بيئي في مدونة قواعد سلوك الموردين، واضعةً في اعتبارها دورة الحياة الكاملة للمنتجات من مراحل التصميم. وعلى سبيل المثال، تُصنع الأعواد الخشبية لإذابة السكر في الشاي والقهوة والماصات الورقية وأكياس البيع على متن الطائرة باستخدام الخشب والورق من الغابات المُدارة بطريقة مسؤولة.

دمى الأطفال

تُصنع حقائب الدمى ومجموعات مستلزمات الراحة والألعاب المصنوعة من القطيفة الناعمة التي تقدمها طيران الإمارات للمسافرين الصغار على الرحلات، من القوارير البلاستيكية المعاد تدويرها وغيرها من المواد المستدامة. وتُصمم حقائب الوسط وحقائب الظهر وأكياس الوقاية من المطر حسب الفئات العمرية، وتُصنع من خيوط زجاجات بلاستيكية معاد تدويرها بنسبة 100%. وتُصنع كل حقيبة ظهر من 5.5 قوارير بلاستيكية معاد تدويرها، وكل كيس واق من المطر مصنوع من 7 قوارير واستخدمت طيران الإمارات في صنع حقائب الأطفال 8 ملايين قارورة بلاستيكية كانت ستلقى في مكب النفايات. كما أن بطاقات المعلومات التي تُعلّق بالمنتجات مصنوعة من بطاقات معاد تدويرها، وحتى الأغلفة الخارجية للمنتجات مصنوعة من مواد معاد تدويرها، وهي قابلة لإعادة التدوير مرة أخرى أيضاً.

أدوات الراحة

تقدم طيران الإمارات لركاب الدرجتين السياحية الممتازة والسياحية حقيبة أدوات الراحة مجاناً على الرحلات الطويلة. وتتميز الحقائب بتصاميم تمثل العناصر الأساسية الأربعة للطبيعة: النار والماء والأرض والهواء. وأكياس الحقائب قابلة لإعادة الاستخدام ومصنوعة من ورق كرافت قابل للغسل مع تشكيلات فنية مطبوعة بحبر غير سام يدخل في تركيبته فول الصويا. وتتضمن المحتويات مجموعة مختارة من أساسيات السفر المصنوعة من مواد صديقة للبيئة، تشمل فرشاة أسنان مصنوعة من مزيج من قش القمح والبلاستيك، وجوارب وأغطية عيون مصنوعة من بلاستيك معاد تدويره (بولي إيثيلين تيرفثاليت معاد تدويره). كما أن أغلفة فرشاة ومعجون الأسنان والجوارب وأغطية العيون مصنوعة بنسبة 90% من ورق الأرز.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في طيران الإمارات. ص. ب: 686، دبي، هاتف: 7082145 9714، فاكس: 2864136 9714. بريد الكتروني: pr@emirates.com

ويستمع ركاب كل رحلة من رحلات طيران الإمارات عبر الإعلان الترحيبي على متن الطائرة لبيانات عن عدد أفراد الطاقم وجنسياتهم واللغات التي يتحدثون بها. وتحرص طيران الإمارات على توظيف أفراد متعددي اللغات، لأن التواصل مع الركاب بلغاتهم الخاصة يمثّل جانباً أساسياً من الضيافة المتميزة للناقلة. وينحدر أفراد أطقم طيران الإمارات من أكثر من 130 دولة ويتحدثون معاً أكثر من 70 لغة.

ويوفر الموقع الشبكي emirates.com معلومات شاملة عن مختلف جوانب تجربة طيران الإمارات، ويمكن للعملاء الاطلاع على المحتوى بـ28 لغة مختلفة بنقرة بسيطة. كما يتوفر تطبيق طيران الإمارات لنظامي iOS وأندرويد بـ19 لغة.

ويتضمن نظام طيران الإمارات للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي محتوىً ضخماً بأكثر من 40 لغة، من الأفلام إلى المسلسلات التلفزيونية والموسيقى والشعر والبودكاست. كما يوفر مكتبة تحتوي على أكثر من 1900 فيلم بلغات متعددة، مع خيارات لغوية واسعة، بما في ذلك العربية والإنجليزية والهندية والفرنسية والإسبانية والإيطالية واليابانية والكورية والألمانية والبنجابية والأوردية والبنغالية والروسية والماندرين والكانتونية وغيرها الكثير. ويقدم النظام، للذين يفضلون مشاهدة بودكاست أو مسلسل تلفزيوني، أكثر من 500 حلقة من المسلسلات التلفزيونية العربية وبرامج من 29 قناة تلفزيونية من الهند وباكستان. كما يوفر العديد من المسلسلات الكوميدية والدرامية الشهيرة باللغة الإنجليزية مع مجموعة متنوعة مدبلجة بلغات عدة، بما في ذلك الإيطالية والإسبانية واليابانية والألمانية والفرنسية وغيرها. ويمكن للمسافرين زيارة صفحة النظام الترفيهي على موقع emirates.com واختيار أي لغة لمعرفة المحتوى المتاح.

ويوفر النظام الترفيهي لهواة الموسيقى والأغاني نحو 40 ألف أغنية بمختلف اللغات، التي تشمل الكورية والفلبينية والإسبانية والفرنسية والإيطالية والماندرين والكانتونية، وكذلك البولندية والروسية والأوردية والبنجابية والهندية والسنهالية والتاميلية والماليزية والتايلندية والتركية وغيرها.

أما الركاب الراغبون في تحسين مهاراتهم اللغوية قبل الوصول إلى وجهاتهم، فإن النظام الترفيهي يتضمن وحدة uTalk Language Learning لمساعدتهم على تعلم العبارات الأساسية بلغة جديدة أثناء الرحلات، وهي متوفرة باللغات العربية والإسبانية والروسية واليابانية والألمانية والفرنسية.

وتلتزم طيران الإمارات، التي تعد أكبر ناقلة دولية في العالم وتخدم 140 وجهة في القارات الست، بالتنوع الثقافي واللغوي، وتراعي الفروق الدقيقة للثقافات المختلفة على متن الطائرة بعدة طرق، من تقديم المأكولات المستوحاة من المنطقة إلى احترام الأعراق المختلفة، مثل الصيام أو فترات اتباع نظام غذائي نباتي، إلى الاحتفال بالمناسبات الخاصة على متن الطائرة في عيدي الفطر والأضحى المباركين، وشهر رمضان الكريم، وعيد الميلاد المجيد ورأس السنة الميلادية ورأس السنة القمرية ومهرجان أكتوبر وديوالي.

يذكر أن المؤتمر العام لليونسكو عام 1999 أقر مفهوم اليوم العالمي للغة الأم، ويجري الاحتفال به منذ 23 عاماً. وتؤمن اليونسكو بأهمية التنوع الثقافي واللغوي للمجتمعات المستدامة وتعمل على الحفاظ على الاختلافات في الثقافات واللغات التي تعزز التسامح واحترام الآخرين. وهناك مجتمعات متعددة اللغات ومتعددة الثقافات من خلال لغاتها التي تنقل وتحافظ على المعارف والثقافات التقليدية بصورة مستدامة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في طيران الإمارات. هاتف: 7082110 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وسوف يظهر شعار طيران الإمارات المميز Fly Better بوضوح على قارب السباق "بريطانيا العظمى F50"، مع إبراز العلامة التجارية أيضاً على وسط ومقدمة هيكل القارب. كما سيظهر شعار الناقلة أيضاً على ملابس الفريق من الأمام والخلف وكذلك على معدات الإبحار.

وقال السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات: "يسرنا أن نعلن عن شراكتنا الجديدة مع واحد من أنجح فرق الإبحار في العالم. هذه شراكة مثالية لأن طيران الإمارات وفريق SailGP لديهما ذات القيم والطموحات والمحفزات. وسوف ننقل معاً هذه الرياضة إلى مستويات جديدة، ونقرب جمهورها أكثر من الحدث، ونقدم تجارب عالمية المستوى للعملاء في جميع أنحاء العالم. كما نتطلع إلى العمل معاً في مبادرات مشتركة للاستدامة ستحدث تأثيراً حقيقياً داخل وخارج المياه".

وأعرب الرئيس التنفيذي وسائق "فريق طيران الإمارات بريطانيا العظمى SailGP" السير بن أينسلي، عن سعادته وبقية أفراد فريق بريطانيا العظمى بالشراكة مع طيران الإمارات، إحدى العلامات التجارية الرياضية الأكثر شهرة في العالم.

وأضاف بقوله: "تتمتع الرياضة بالقدرة على الإلهام أكثر من أي شيء آخر. وفي الوقت الذي يشهد فيه فريقنا نمواً غير مسبوق في صورة مواقع سباقات وفرق ومالكين جدد، فإن تقويم الموسم الرابع يكشف عن استمرار هذا الاتجاه بقوة، وسوف نتمكن بفضل شراكتنا مع طيران الإمارات من نقل فريقنا وهذه الرياضة إلى آفاق جديدة. كما ستجلب هذه الشراكة المهمة قيمة تجارية وتدعم طموحاتنا في الاستدامة لدعم ثلاثة ملايين شاب لاتخاذ إجراءات فيما يتعلق بالتغيرات المناخية".

حقوق ومنافع الرعاية

تتمتع طيران الإمارات، بموجب اتفاقية الرعاية، بمجموعة واسعة من المزايا، بما في ذلك التسويق وحقوق الوسائط الرقمية والاجتماعية وتذاكر الضيافة لكبار الشخصيات ولقاء الرياضيين واستضافتهم، بمن فيهم السير بن إينسلي والحائزة لقب خادم الامبراطورية هانا ميلز، والبحارة الأولمبيين الذكور والإناث الذين تفوقوا في حصد الميداليات، بالإضافة إلى فرص حصرية مثل "تجربة البحار السادس" لجمهور طيران الإمارات لتجربة الحدث مباشرة على المياه.

الإبحار إلى مستقبل مستدام

سوف تتيح الرعاية الجديدة، التي جاءت مع إعلان دولة الإمارات العربية المتحدة 2023 "عام الاستدامة"، مزيداً من الفرص أمام "فريق طيران الإمارات بريطانيا العظمى SailGP" لقيادة حملات بيئية عالمية مشتركة بأهداف مشتركة تتمثل في الحد من الانبعاثات والاستهلاك المسؤول والحفاظ على التنوع البيولوجي.

وكانت طيران الإمارات قد شغّلت مؤخراً أول رحلة تجريبية باستخدام وقود الطيران المستدام بنسبة 100% SAF في واحد من محركي GE90 على متن إحدى طائراتها البوينج 777-300ER. كما تدعم الناقلة الالتزام الجماعي للصناعة عبر الاتحاد الدولي للنقل الجوي بالوصول إلى صافي انبعاثات صفرية بحلول عام 2050، كما تقوم باستكشاف فرص لتعزيز كفاءة الوقود التشغيلية، ووقود الطائرات منخفض الكربون LCAF والطاقة المتجددة.

وتواصل طيران الإمارات التزامها أيضاً بالحد من انبعاثات الكربون والأثر البيئي من خلال العديد من المبادرات المستدامة على الطائرة، بما في ذلك استخدام البطانيات المصنوعة من القوارير البلاستيكية المعاد تدويرها بنسبة 100% والحد من الأدوات البلاستيكية التي تستخدم لمرة واحدة على متن طائراتها.

وأعلن "فريق طيران الإمارات بريطانيا العظمى SailGP"، من خلال منصة التعليم الرقمي لحماية المناخ مستقبلاً 1851Trust، عن طموحه في إلهام ثلاثة ملايين شاب لاتخاذ إجراءات لحماية الطبيعة والناس والكوكب.

ووقعت "لو كاربون Low Carbon"، الشركة الرائدة في مجال الطاقة المتجددة، شراكة لمدة ثلاث سنوات مع الفريق، وسوف تدعم منصة "1851 Trust" لإنتاج موارد تعليمية ذات مستوى عالمي تركز على المناخ، لإلهام الشباب وتمكينهم من العمل، أثناء بناء مجتمعات أبطال المناخ العالمية.

داعم قوي للإبحار منذ عام 2004

كانت طيران الإمارات في طليعة داعمي الإبحار، حيث تعود رعايتها الأولى إلى عام 2004 بصفتها راعي "فريق طيران الإمارات نيوزيلندا" للإبحار الشراعي.

وسوف يشهد تقويم سباقات الإبحار العالمية مشاركة "فريق طيران الإمارات بريطانيا العظمى SailGP" في السباقات المتبقية من الموسم الثالث، مع عرض زوارق F50 بعلامة طيران الإمارات في سيدني وكرايستشيرش، وخلال النهائي الكبير في سان فرانسيسكو يومي 6 و7 مايو (أيار) 2023. كما تواصل طيران الإمارات أيضاً دعم الفريق للمواسم الثلاثة المقبلة من تقويم السباقات.

119 رحلة أسبوعياً إلى المملكة المتحدة

يعود التزام طيران الإمارات طويل الأمد تجاه المملكة المتحدة إلى عام 1987. وتشغل الناقلة حالياً 119 رحلة أسبوعياً إلى هذه الدولة: 6 رحلات يومياً بطائرات A380 إلى لندن هيثرو، ثلاث رحلات يومياً بطائرات A380 إلى لندن غاتويك، رحلة يومية إلى لندن ستانستيد (ترتفع إلى رحلتين يومياً من 1 مايو 2023)، ثلاث رحلات يومياً بطائرات A380 إلى مانشستر، رحلتان يومياً إلى برمنغهام (احدى الرحلتين بطائرة A380 اعتباراً من 1 يوليو/ تموز 2023)، رحلة يومية إلى نيوكاسل، ورحلة يومية إلى غلاسكو (بطائرة A380 اعتباراً من 26 مارس/ آذار). معلومات أوفى على emirates.com

طيران الإمارات

طيران الإمارات ناقلة عالمية حائزة جوائز وتخدم 140 مدينة في القارات الست من خلال مركزها الفعال في دبي. وتحظى الناقلة بتقدير العملاء بفضل خدماتها المتميزة ومنتجاتها الرائدة في الصناعة على الأرض وفي الأجواء، التي تقدمها قوة عاملة شغوفة من أكثر من 160 جنسية. وتدعم طيران الإمارات المجتمعات المحلية في جميع أنحاء العالم وتحقق التواصل بين الناس من خلال محفظتها الواسعة من الرعاية الثقافية والرياضية الدولية.

وتشغل طيران الإمارات أكبر أسطول في العالم من طائرات البوينج 777 والإيرباص A380 ذات الجسم العريض، وتوفر مقصورات فسيحة ومرافق متميزة على متن الطائرة، مثل حمّام الشاور سبا والصالون الجوي على طائرات A380، ونظامها الفريد للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي في جميع الدرجات، واستأثر هذا النظام بجوائز "الأفضل في الأجواء" لمدة 14 سنة متتالية.

وطيران الإمارات ملتزمة بعمليات مسؤولة بيئياً، وتركز على ثلاثة مجالات: الحد من الانبعاثات، والاستهلاك المسؤول، والحفاظ على الحياة البرية والموائل.

فريق طيران الإمارات بريطانيا العظمى SailGP

تقود سباقات SailGP من أجل المستقبل نحو عالم تحكمه الطبيعة، ويشارك فيها فرق وطنية تتنافس في سباقات قصيرة ومكثفة على مواقع أشبه بالاستادات الرياضية في مختلف بقاع العالم، وتؤهل لخوض المنافسة النهائية الكبرى والفوز بالجائزة الأولى ومقدارها مليون دولار أميركي. وتتميز هذه السباقات عالية التقنية والسرعة بمشاركة أفضل رياضيي الإبحار في سباقات القوارب الشراعية المتماثلة من طراز F50، التي تنطلق بسرعات مذهلة تتجاوز 60 ميلاً في الساعة (100 كلم/ ساعة). معلومات أوفى على SailGP.com

ويحوز السير بن أينسلي غالبية ملكية "فريق طيران الإمارات بريطانيا العظمى SailGP"، مع كريس بيك آند ميسلاند كابيتال" التي تستخدم منصتها لتغيير نموذج الرعاية الرياضية من أجل الجمع بين الشركات ذات الفكر المتماثل، والتي ترغب في التعاون وتوسيع التغيير لأهداف أوسع. كما يلتزم الفريق بتسريع المساواة بين الجنسين في جميع الرياضات مع فرق "برنامج أثينا باثواي Athena Pathway Programme" الذي تديره هانا ميلز، أنجح رياضية أولمبية في عالم الإبحار، وسفيرة اللجنة الأولمبية الدولية للاستدامة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في طيران الإمارات. هاتف: 7082110 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وشهد المؤتمر، الذي انعقد تحت شعار "معاً إلى الأمام" جلسات ملهمة رسمت استراتيجية طيران الإمارات القوية حول الأسطول والوجهات والمنتجات والنمو المتوقع. وشكّل متحف المستقبل، أحدث معلم في دبي وشريك استراتيجي لطيران الإمارات، موقعاً مثالياً لحفل عشاء المشاركين في اليوم الأول للمؤتمر.

وأدلى المتحدثون المدعوون إلى المؤتمر بآرائهم في مجال الطيران والسياحة والاقتصاد، بمن فيهم سعادة هلال سعيد المري مدير عام دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، وأرجون فير سينغ شريك آرثر دي. ليتل للخدمات المالية، ونوال كيه. تانيجا، مستشارة ومؤلفة مع خبرة أكثر من خمسة عقود في مجال الطيران.

وقال عدنان كاظم، الرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات: "استطعنا تثبيت أقدامنا على مسار النمو الهائل. وكما دبي، فإن طيران الإمارات على استعداد تام لاغتنام كل فرصة. لقد شكّل المؤتمر أحد أكبر منصاتنا لحشد قادتنا ومديرينا التنفيذيين، الذين هم أيضاً سفراء العلامة التجارية لطيران الإمارات ودبي والمدافعين عنها على مستوى العالم. وقد شهدوا بأنفسهم العديد من المبادرات المثيرة التي أطلقناها ودبي على مدى العامين الماضيين، وذلك بفضل قيادتنا القوية ذات الرؤية المستقبلية. نحن سعداء للغاية بما حققناه في هذين اليومين، اللذين حفلا بمستويات عالية من الطاقة والشغف والعاطفة".

وشهد المؤتمر الكثير من العروض التقديمية ومقاطع الفيديو والمناقشات وورش العمل واللجان والكلمات الرئيسية. وبالإضافة إلى عدنان كاظم، كان من بين المتحدثين السير تيم كلارك رئيس طيران الإمارات، ومايكل دورسام الرئيس التنفيذي للمالية في مجموعة الإمارات، وبطرس بطرس نائب رئيس أول دائرة الاتصالات المشتركة والتسويق والعلامة التجارية، وأناند لاكشمينارايانان نائب رئيس أول تعظيم الإيرادات، وتريفور تشونغ نائب رئيس طيران الإمارات لتخطيط واقتصاديات المسارات، وروغيريو لياو نائب رئيس طيران الإمارات لأبحاث وتخطيط الأسطول.

وكانت طيران الإمارات قد أطلقت خلال الأشهر الثلاثة الماضية فقط، منتج الدرجة السياحية الممتازة الذي لقي إقبالاً كبيراً من العملاء. ووقعت اتفاقية تجارية تاريخية مع يونايتد إيرلاينز. كما أعلنت عن استثمار أكثر من 2 مليار دولار أميركي لتحسين تجربة العملاء على متن الطائرة، بما في ذلك طرح قوائم جديدة وخيارات نباتية وتجارب السينما في الأجواء، والكافيار بكميات غير محدودة، وتحديث 120 طائرة من طرازي إيرباص A380 وبوينج 777. كما خصصت الناقلة 350 مليون دولار أميركي لحلول الترفيه الجوي من الجيل التالي لأسطولها الجديد من طائرات الإيرباص A350، كما أطلقت حملتها الإعلانية الجديدة بمشاركة سفيرها الجديد "الإوز جيري".

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في طيران الإمارات. ص. ب: 686، دبي، هاتف: 7082145 9714، فاكس: 2864136 9714. بريد الكتروني: pr@emirates.com

واستقطبت طيران الإمارات حتى الآن 3000 من أفراد أطقم الخدمات الجوية الجدد في إطار حملة التوظيف الناجحة هذا العام. وخضع هؤلاء لتدريب مكثف ab-initio لمدة 8 أسابيع وفق أرقى المستويات العالمية. وتتضمن فترة تدريب الطاقم عدداً كبيراً من الجوانب، بما في ذلك الأمن والسلامة والطوارئ والضيافة، بالإضافة إلى عنصر مهم للغاية يتمثل في التدرب على الاستجابة الطبية الطارئة. وبعيداً عن التصور الخاطئ لأفراد طاقم الطائرة، المقتصر على المظهر الأنيق وتقديم وجبات الطعام والمشروبات، تدرب طيران الإمارات هؤلاء الأفراد على التعامل مع مجموعة من المواقف على متن الطائرة، من أهمها المهارات الأساسية المنقذة للحياة. ويتلقى الموظفون الجدد تدريبات مكثفة تؤهلهم للعمل ولإنقاذ حياة الآخرين. ويستخدم في التدريب مزيج من التعلم العملي في الموقع والفصول الدراسية والتعلم عبر الإنترنت.

التدريب الطبي

يتضمن التدريب الطبي لأفراد طاقم الطائرة الجدد مختلف جوانب الإسعافات الأولية، بما في ذلك التعامل مع راكب فقد الوعي أو شعر بالاختناق، والتعرف على صعوبات التنفس وإدارتها، مثل الربو وفرط التنفس، والأعراض المفاجئة مثل ألم الصدر والسكتة الدماغية وانخفاض نسبة السكر في الدم، والحساسية وجلطات الأوردة العميقة وانخفاض وارتفاع ضغط الدم والاستخدام الخاطئ للمواد. ويتعلم أفراد الطاقم أيضاً كيفية التعامل مع الإصابات، مثل الكسور والحروق والجروح، بالإضافة إلى الأمراض المعدية وأهمية إجراءات مكافحة العدوى والنظافة على متن الطائرة.

ويتدرب الموظفون الجدد على المهارات المنقذة للحياة الخاصة بالإنعاش القلبي الرئوي CPR، ويتضمن ذلك استخدام نموذج مريض افتراضي، وكيفية استخدام جهاز إزالة الرجفان الأذيني بصورة صحيحة. ويختبر أفراد الطاقم أيضا ما يشبه ولادة طفل على متن الطائرة باستخدام لعبة طبية مصممة خصيصاً، بالإضافة إلى التعامل مع حالات الوفاة على الطائرة. وينفذ البرامج مدربون معتمدون في مجال الإسعافات الأولية في الأجواء، وتتم في مركز تدريب طاقم طيران الإمارات في دبي ذي المستوى العالمي.

مواقف

نجح طاقم طيران الإمارات في إنقاذ راكبين أصيبا بسكتة قلبية على رحلتين مختلفتين في يوليو (تموز) الماضي. ويؤدي توقف القلب عن النبض فجأة إلى نقص تدفق الدم إلى الدماغ والأعضاء الأخرى، ومن ثم فقدان الوعي أو الإصابة بالعجز، أو الوفاة إذا لم يتم العلاج على الفور. واستخدم أفراد الطاقم في الحالتين مزيجاً من تقنيات الإنعاش القلبي الرئوي وجهاز إزالة الرجفان الأذيني، ما أنقذ حياة الراكبين وحافظ على استقرار حالتيهما إلى حين تلقي الرعاية الطبية من خدمات الطوارئ على الأرض.

دعم

عند حدوث حالة صحية طارئة على متن الطائرة، يتلقى أفراد الطاقم دعماً من القبطان ومساعده و"فريق الدعم الطبي الأرضي" من المقر الرئيسي لطيران الإمارات. والفريق متاح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع عن طريق الاتصال عبر الأقمار الصناعية لدعم وإرشاد الطاقم في جميع أنحاء العالم بشأن الحالات الطبية على متن الطائرة.

ويتلقى أفراد طاقم الطائرة أيضاً تدريبات نفسية للحصول على الموافقة لمساعدة الركاب، وإظهار التعاطف مع المرضى وعائلاتهم والمحافظة على الهدوء ورباطة الجأش، والتواجد إلى جانب المريض حتى تتحسن حالته. كما يتعلمون أيضاً كيفية إبلاغ الأخبار السيئة عند الحاجة. ويتلقى أفراد الطاقم دعماً لصحتهم النفسية بعد كل حادث، من خلال برنامج طيران الإمارات لمساعدة الموظفين، وخدمة دعم الزملاء، وبرنامج طيران الإمارات "صحتي" لرفاهية العاملين.

ويخضع أفراد طاقم الطائرة لاختبار معرفة ومهارات وتقييم كل عام في تدريب متكرر، ويطلب منهم إكمال دورة تدريبية عبر الإنترنت مدتها ساعة ونصف الساعة، وجلسة عملية لمدة ساعتين للإنعاش القلبي الرئوي والتعامل مع النزيف الشديد والحساسية المفرطة. ويشارك أفراد الطاقم ذوو الخبرة أيضاً في تمرين محاكاة على الطائرة بانتظام للتأكد من جاهزيتهم للتعامل مع أي حالات طبية في الأجواء.

الإسعافات الأولية

يسافر أفراد طاقم طيران الإمارات على رحلات أكبر ناقلة جوية دولية في العالم، ويستمتعون بمغامرات جديدة أثناء سفرهم إلى أكثر من 150 مدينة في 85 دولة. ويصف عديدون من أفراد الطاقم الدور بأنه "أفضل وظيفة في العالم"، ليس لأنهم يقدمون خدمة حائزة جوائز على ارتفاع 38 ألف قدم في بيئة راقية فحسب، بل لأنهم يكتشفون أيضاً إمكاناتهم البطولية من خلال إنقاذ الحياة وإدارة الطوارئ. وتساعد تدريبات الإسعافات الأولية في طيران الإمارات الموظفين الجدد على تطوير مهارات الاتصال والمبادرة والصفات القيادية، والقدرة على العمل بفعالية كفريق، والتركيز على البقاء أقوياء بدنياً وذهنياً، والمحافظة على الهدوء أثناء العمل تحت الضغط، وكيفية إنقاذ وحماية حياة الآخرين.

معلومات وافية على https://www.emiratesgroupcareers.com/cabin-crew/

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية فيpr@emirates.com طيران الإمارات. ص. ب: 686، دبي، هاتف: 7082145 9714، فاكس: 2864136 9714. بريد الكتروني: pr@emirates.com

ويقدم برنامج المنح الدراسية من مجموعة الإمارات الدعم للشبان المواطنين أثناء دراستهم في مؤسسات تعليمية مرموقة. كما يوفر لهم فرصاً وظيفية ومهنية في مختلف أقسام ودوائر المجموعة بعد تخرجهم.

ويتضمن برنامج منح مجموعة الإمارات، التي تضم كلاً من طيران الإمارات ودناتا وعلامات تجارية أخرى، إدارة الطيران وتكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي واللوجستيات وسلسلة الإمداد والمالية، بالإضافة إلى برنامج الطيارين المبتدئين وهندسة صيانة الطائرات.

ويمكن لخريجي الثانوية الإماراتيين، الذين يستوفون المعايير، التقدم على موقع التوظيف الخاص بمجموعة الإمارات. انقر هنا للاطلاع على المزيد وتقديم الطلبات.

وبالإضافة إلى برامج المنح الدراسية لخريجي المدارس الثانوية، توفر مجموعة الإمارات أيضاً فرصاً وظيفيةً متنوعةً لمواطني دولة الإمارات، من مختلف المستويات التعليمية، للعمل عبر مجموعة واسعة من الأعمال والأدوار، وتفتح أمامهم مجالات التقدم الوظيفي والمهني.