16
يوليو
2018
|
08:46
Europe/Amsterdam

طيران الإمارات تنال شهادة اعتماد "أياتا 753" لعمليات الأمتعة

دبي، 16 يوليو (تموز) 2018: نالت طيران الإمارات شهادة اعتماد "أياتا 753" لعمليات نقل الأمتعة في مركزها الرئيس بدبي. وتؤكد هذه الشهادة قدرات الناقلة على المتابعة الدؤوبة للحقائب والأمتعة التي تتدفق عبر قاعدتها في مطار دبي الدولي للمسافرين العابرين (الترانزيت) والقادمين والمغادرين.

ويُلزم "قرار أياتا 753" الناقلات الجوية بمتابعة الحقائب في أربع نقاط محددة عبر رحلة انتقالها، وذلك لضمان معرفة حالة كل حقيبة في أي وقت، ما يسهّل اتباع نهج أكثر فعاليةً لإدارة تحديات ومشاكل الأمتعة.

وللحصول على هذه الشهادة، طوّرت طيران الإمارات نظاماً متكاملاً لإدارة الأمتعة BMS خاصاً بها أطلقت عليه اسم "وصلة Wasla" لتوفير السيطرة والرقابة التامة على عملياتها لنقل الأمتعة. ويستقبل نظام "وصلة" بيانات فحص الأمتعة من مختلف محطات شبكة خطوط الناقلة، ويقدم لفريق طيران الإمارات لخدمات المطار معلومات عن حالة كل حقيبة على متن الطائرة.

وفي دبي، حيث تعاملت طيران الإمارات في العام الماضي مع 35 مليون حقيبة، تعد السرعة والكفاءة من الأمور الرئيسة، وتعمل الناقلة بشكل وثيق مع جميع الجهات ذات العلاقة لضمان دمج وتكامل العمليات مع نظام مناولة الأمتعة الذي يوفره مطار دبي.

وتم نيل شهادة اعتماد "أياتا 753" بفضل التعاون الوثيق بين مختلف الأطراف ذات العلاقة، وهي طيران الإمارات، ودناتا للمناولة الأرضية، ومطار دبي كموفر لنظام مناولة الأمتعة.

وقال عادل الرضا، النائب التنفيذي لرئيس طيران الإمارات الرئيس التنفيذي للعمليات: "نحن نركز باستمرار على مواصلة تقديم خدمات متفوقة لعملائنا سواءً على الأرض أم في الأجواء. ويسرني في إطار هذه المساعي أن تكون أنظمتنا لإدارة وتتبع الأمتعة متوافقة مع متطلبات أياتا وان ننال اعتماد المتابعة في مركزنا الرئيس".

وأضاف عادل الرضا قائلاً: "القدرة على تتبع أمتعة عملائنا في أي مرحلة تعني أن بإمكاننا إشعارهم مسبقاً عن حالة أمتعتهم في نقاط اتصال رئيسة، وتمكين موظفينا من تقديم خدمات أفضل. وقد أطلقنا تطبيقات وعمليات تقدم لعملائنا معلومات تتعلق بتسلم الأمتعة باستخدام الأتمتة، ما يحقق أفضل استخدام للتكنولوجيا المتاحة".

وكان الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا) قد طوّر القرار 753 للحد من عمليات سوء المناولة والغش، وتحقيق رضا العملاء، وتحسين المشهد العام لإدارة الأمتعة في المطارات حول العالم. وصدر القرار في عام 2014 وأصبح إلزامي التطبيق لجميع الناقلات الجوية الأعضاء في 1 يونيو (حزيران) 2018. وقد نالت طيران الإمارات شهادة الاعتماد قبل الموعد المحدد لدخول التطبيق.

وقال محمد البكري، النائب الإقليمي لرئيس أياتا لشمال أفريقيا والشرق الأوسط: "يمثل حصول طيران الإمارات على شهادة اعتماد القرار 753 تطوراً مهماً، ليس بالنسبة لعملاء الناقلة فحسب، بل للمنطقة عامةً أيضاً. ويسعدني أن أتقدم بالتهنئة لطيران الإمارات على هذا الإنجاز، الذي يقرّب صناعة الطيران من التتبع التام بنسبة 100% للأمتعة".

 

كلام الصورة:

طيران الإمارات نالت شهادة اعتماد "أياتا 753" لنقل الأمتعة في مركزها الرئيس بدبي.